Русский
Русский
English
Авторизация
Ip-адрес
Восстановление пароля
Регистрация
Статистика
Реклама

OZON, наглее него никого нет!

Всем привет
Я ранее уже писал как то статью про ситуацию с возвратом на OZON, но все это затянулось на много, много времени.

Расскажу предысторию:

Заказал я IPhone 13 PRO 128 GB green.
Я получил заказ у курьера, и при курьере вскрыл заказ, а там вместо IPhone, какой-то другой телефон. Курьер сказал что даже не знал что вез, и посоветовал создать заявку на возврат. Я ехал на дачу, и по пути заехал в ПВЗ, и сдал товар, далее статус сменился на (проверка возврата ozon)
Спустя несколько дней у меня удаляют аккаунт (заблокировали).

И тут начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!
Я пишу в службу поддержки в сообщество в ВК, дальше они сказали что на мой аккаунт наложенный некоторые ограничения, подчеркивая, что это не блокировка.
Сказали что в возврате денежных средств отказано так как возвращённый товар не соответствует купленному

Для меня это шок, так как меня оставили и без аккаунта, без денег, и без товара.
Я тут же составил письменную претензию, (оххх, сколько я им их отправлял...)
Дальше в Роспотребнадзор отправил жалобу. (кстати, он не ответил)
Они так и не ответили, только спустя 9 МЕСЯЦЕВ.

12.03.2023. Я отправил еще претензию, заключительную, а 16.03.2023, я отправил иск в Нагатинский районный суд. Номер дела,у меня в телеграm
https://t.me/PRAVO_OZON кому интересно, зайдите), там буду публиковать все, что есть по делу, и расследованию.

Возвращаюсь к блокировке аккаунта, я просто не понимаю, для чего это делают, хотя... НЕТ! ЗНАЮ! ЧТО Б ЗАМЕСТИ СЛЕД! А именно, что бы у человека не осталось никаких данных (чека, номера заказа, и доступа в главную тех. поддержку)
Ниже прикрепляю переписку с ними, они ССЛАЮТСЯ НА ПУНКТ 1.1.5 договора с ними (того самого, когда ставим галочку при регистрации )(что они могут заблокировать мой аккаунт, без всяких причин) Но УВ, такого пункта даже не существует, сами проверяйте! В скриншотах есть ссылка на этот договор. А так можете вбить в поисковик (Условия продажи Товаров для физических лиц озон)
Как по мне, я его полностью перечитал, и мягко говоря присел, там описываются самые популярные ситуации, (при конфликте с ооо интернет решения, они 10000% опираються на эти пункты в договоре)

В этом договоре, описано все, что поможет OZON выиграть вас в суде. И я это понимаю, так, к примеру пункт 3.5 Гласит: При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через постамат. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Заказа всеми способами доставки, кроме постамата.

То есть простым языком, не проверил товар при курьере/в пункте, то ты уже потом не имеешь права предъявлять претензии к озону. Интересно, не правда ли? Если у нас по закону есть срок, по которому надо вернуть товар Надлежащего состояния, и НЕнадлежащего состояния, то озон это все перечеркивает.

Вернемся к ответу на претензию от 13 марта, вчера,25.03.2023, я получил ответ на претензию: Самое интересное, я с самого начала говорил: Либо возвращаете деньги, либо IPhone, в крайнем случае телефон, который я вам отправил. Но тут вдруг они мне написали: С учетом длительного срока нахождения вещи на складе ООО Интернет Решения и Вашей незаинтересованности в ее возврате ООО Интернет Решения утилизировало данную вещь, в связи с чем заявленные Вами требования о передаче также не могут быть удовлетворены.

ТО ЕСТЬ ОНИ УТИЛИЗИРОВАЛИ ТЕЛЕФОН?! Основывая это тем, что я был не заинтересован в нем.
Ахренеть, Согласно статьи 223 ГК РФ, товар становиться моей собственностью с момента его передачи покупателю.
Хорошо, какой бы товар не был, они передали мне, то есть он стал моим имуществом. Я им сдал на проверку, и возврат, хотя они сами говорят, что они несут ответственность за возврат товара (транспортировку,хранение) А они его УТИЛИЗИРОВАЛИ!!! Фактически они попали под статью 167 УК РФ (Умышленное уничтожение имущества)
А они умышленно уничтожали его, что бы подмести следы, и не возвращать ничего.

Далее они пишут: В силу ст. 886 ГК РФ по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь,
переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.
Существенным условием договора хранения является его предмет. У ООО Интернет Решения отсутствовала обязанность по хранению переданной Вами вещи, так как какие-либо отношения по ее безвозмездному хранению между Вами и ООО Интернет Решения отсутствовали, договор хранения в отношении данной вещи не заключен.

Фактически они говорят, что они вообще могут не хранить товар, и нести за него ответственность, так как не был заключен договор с ними.
Понимаете?!
Хорошо, а где подтверждение того, что они уничтожили товар? Я попросил акт о списании/утилизации, они сказали что это конфиденциально. Ха-Ха-Ха, получается кто то мог телефон просто стащить со склада, и все.
Создаться встречный вопрос: а как вы утилизируете товар?! Сжигаете?! Сжечь телефон не льзя, так как это запрещено производителем, да даже если сожгли, где подтверждение-а?
И как же интересно когда они играют (Мы заблокировали аккаунт, а потом говорят что это не блокировка)

Сейчас опять по налетят те, кто говорит:ооой аккаунту меньше 2 часов существование, почему мы должны тебе верить?)
Можете зайти по ссылке выше, и посмотреть номер дела в суде (Мосгорсуд) на сайте все есть. У меня уже был здесь аккаунт, только я его потерял.
(Иск, претензия, все приложения, и ход моего дела, я публикую в своем канале, там и можно поделиться своей ситуацией) ЭТО ЧАСТЬ ВСЕХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, ПРОСТО В СУДЕ УЖЕ БУДУТ ХОДАТАЙСТВА.

Надеюсь у людей есть голова на плечах, и люди не будут заказывать дорогие вещи на озон.
#жалобаозон
@ozon
#ozon

OZON, наглее него никого нет! OZON, Роспотребнадзор, Длиннопост, Блокировка, Текст, Возврат, Банковская карта, Новости, Лига юристов, Адвокат, Ситуация, Авторский рассказ, Скриншот, Правда, Деньги, Развод на деньги, Рассказ, Помощь, Закон, Суд, Негатив
OZON, наглее него никого нет! OZON, Роспотребнадзор, Длиннопост, Блокировка, Текст, Возврат, Банковская карта, Новости, Лига юристов, Адвокат, Ситуация, Авторский рассказ, Скриншот, Правда, Деньги, Развод на деньги, Рассказ, Помощь, Закон, Суд, Негатив

Когда молодой человек впервые затащил меня на знакомство с родителями, я чувствовала себя так, словно оказалась у телевизора за просмотром комедии про итальянскую семью.

Раньше я уже бывала в этом доме, но только в отсутствие родителей. Настоящее блаженство для студентки из общаги попасть в частный дом, где ближайшие соседи даже не за стенкой, а за забором, на расстоянии 20 метров. Домик, сад с фруктовыми деревьями, летняя кухня, уголок в окружении роз для распития кофе, газон для валяния на траве - одним этим можно завоевать моё сердце. Добавьте к этому тарелку борща, чай, ящик сладостей и телевизор. У меня не было шансов устоять, но это ещё не всё.

Я отбивалась от смотрин как могла, наслушавшись рассказов подружек. К моменту, когда меня уломали, мы встречались уже 3 года. Уламывание произошло в поезде после суток в дороге. Мы возвращались с зимних каникул на моей малой родине, под девиз: "А там папа шашлыки пожарил. Поехали, покушаем" - я и сдалась. Кто после этого поедет через весь город в холодную общагу к трём соседкам?

Это было совсем не как в кино, когда красиво одетая девушка входит в дом с бутылкой вина, все чинно сидят за столом, ведутся светские беседы. Мы ввалились посреди ночи, с чемоданами, пока все спали. Предполагаемая невестка с грязной головой и сопливым носом. Из гостинцев - их счастливый и живой сын и куча фотографий его на горных лыжах.

Утром меня рассматривали с таким умилительным интересом, будто вот вот поставят в центр стола, как букет от кавалера, над которым принято вздыхать и вспоминать о прошедшем прекрасном свидании.

Мне были рады просто потому, что у меня две руки, две ноги, красивая улыбка и незлобивый характер. В этой насквозь мужской семье нормальные девочки ценятся на вес золота. Для меня было в новинку всё. Что папа готовит ужин на всех, спаивает дам, попутно рассыпая язвительные или пошлые шутки. Что мама в это время охотно спаивается бокалом вина, отбивается от шуток папы полотенцем и причитаниями, безостановочно щебечет про новый год, наряды, погоду, родственников. В доме шумно и весело.

Было интересно посмотреть как это, когда мама следит за домом и благополучием всех членов семьи, а отец решает проблемы, зарабатывает деньги и любит жену. В этой семье я почерпнула многое из того, чему при всём желании не могли научить меня мои родители.

Вот несколько обыденных фактов об их семье, которые были дикими для меня:

  • Мама одевает всех

Любой попадающий в близкое окружение обзаводится хотя бы одной вещью от мамы. Сейчас мой гардероб на 70% состоит из того, что она покупает, потому что это хорошие вещи, они мне нравятся и подходят. Моя сестра получила платье уже на второй встрече с ней, просто так.

  • Папа готовит и убирается

Да, за мамой только суп и салаты. Всё остальное готовит отец, он же покупает продукты. Убирают в доме они на равных, хотя мама не работает.

  • Полно гостей. Всегда.

У них нормальным считается, если компания из 10 человек заявится в дом неожиданно. Мама поворчит, но будет весело и всех оставят на ночь, даже если сопротивляться.

  • Они не женаты

Родители 25 вместе, но не в браке. Дом полная чаша, вырастили двух сыновей, имели несколько успешных бизнес-проектов, много раз переезжали, огонь и воду прошли так сказать. Они не женаты, но живут дружнее, чем многие знакомые мне узаконенные пары. Почему не поженились? Понятия не имею.

  • Разговоры на повышенных тонах

Они ругаются друг на друга не стесняясь в выражениях, но никогда не обижаются потом. Я ни разу не видела, чтобы кто-то ушёл, хлопнув дверью, остыть. Ни разу не было обиженного молчания или принудительного напряжения в доме. Мы прожили с ними около года в не самый простой период их жизни, но они любили друг друга даже выходя из себя.

Я считаю, что сорвала джек-пот. Эти люди для меня инопланетяне, какие-то другие, непохожие на всё моё окружение. Не могу подобрать слов, просто ощущение, будто моя семья расширилась. Они ждут в гости всех моих близких, передают сестрам и маме подарки на праздники, беспокоятся об их делах и заботах. Это нечто невероятное, новое и прекрасное. Большее, чем хорошее отношение просто ко мне. Лучшее, что могло со мной случиться. Семья.

Показать полностью

Переезд, как гласит народная молва, равен двум пожарам или наводнениям. Так вот наш переезд можно смело умножать ещё на три, ведь переезжали мы не на соседнюю улицу, а в другую страну в Россию. До этого мы почти четверть века прожили в Чехии. Прожили хорошо. Золотое было время. Но что-то испортилось в Чешском королевстве. А уж когда закрыли русскую школу при нашем Посольстве в Праге, стало понятно, что пора уезжать на Родину.

Правда, жену одолевали сомнения, но я успокоил её:

Всё нормально будет. Там всё поменялось. Ну, не всё, но многое.

Вадим, это Россия. Там не всё так просто, вздохнула она.

Всё будет хорошо, повторил я. И тебе будет хорошо, и нашим детям. По крайней мере, образование нормальное получат, а не вот это вот либеральное недоразумение.

В общем, переехали мы. Однако помимо образования детям хочется кушать, да и остальным членам семьи тоже, а для этого надо зарабатывать деньги. Оглядевшись вокруг и прикинув свои возможности, я решил, что стоит заняться тем же, чем и раньше, торговлей.

В двадцати минутах от дома я купил небольшое помещение на первом этаже здания, расположенного в жилом комплексе Shome по адресу Кастанаевская, 66. Менеджер от застройщика Алексей Прицепов оформил мне документы, и через неделю я получил ключи ключи от моего магазина и, как мне казалось, от новой жизни.

Перед этим я сходил в управляющую компанию с гордым названием Вега. Её директор Мунтян Александр Фёдорович, абсолютно седой мужичок предпенсионного возраста, был на месте.

Я владелец помещения 5Н, представился я. Мне бы заключить с вами договор, чтобы платить деньги за электричество, воду, тепло и прочее.

Сделаем, дорогой вы наш, пообещал тот. Вот бухгалтер внесёт ваши данные и завтра же пошлёт вам договор. Подпишете и будете платить как положено.

Поблагодарив радушного директора, я отправился делать ремонт в будущем магазине.

Наступило завтра. Потом послезавтра. Договора не было. Я опять навестил Мунтяна.

А вы нам не предоставили правоустанавливающие документы, сказал он мне.

Предоставил, парировал я. Бухгалтер собственноручно с них делала копии.

Нету их у нас, затерялись, поэтому и заминка, развёл руками седой мужичок.

Сделали копии с документов ещё раз. Мне пообещали через два дня прислать договор. Однако он так и не пришёл на мою электронную почту.

Уволили мы бухгалтера, сообщил мне при нашей следующей встрече директор. Не справилась она с нашим объёмом работ. А документы ваши у неё.

Сделали копии снова. Прошла неделя, другая...

А мы вам ещё не прислали договор? удивился Александр Фёдорович. Должны же были прислать.

Не прислали, сообщил я. Ничего нет: ни договора, ни квитанций. А так хочется жить без долгов, платить за используемую электроэнергию и за ваше тепло.

Будете платить, будете. Завтра пришлём договор, обнадёжил меня седой мужчина и пожал мою руку своей тёплой и влажной ладонью.

Прошло ещё пару недель. Я позвонил ему и услышал знакомое обещание насчёт завтра. Тогда я отправился к менеджеру Алексею и задал ему вопрос:

А что происходит? Я от вашей управляйки элементарного не могу добиться, а ведь эта компания поставлена застройщиком. Как так?

Я продаю помещения, вздохнул Алексей, а по поводу управляющей компании вам лучше обратиться к нашему юристу. Её Настя зовут. Я дам её телефон.

Я тут же позвонил штатному юристу застройщика и объяснил ситуацию.

Так Александр Фёдорович ничего не решает, ответила мне Настя. Вам надо подружиться с Нигиной Негматовной.

А кто это? удивился я.

Это Нигина Негматовна, повторила Настя. Я скину вам её номер. Вы ей позвоните, и ваш вопрос решится. Главное, подружитесь с ней.

Девушка повесила трубку, прислав через минуту обещанный телефон. Я позвонил.

Ну что же вы познакомиться не приходите? поинтересовалась загадочная Н. Н. Ремонт без нашего разрешения начали. Заносчиво себя ведёте. Очень заносчиво.

А я должен получить у вас разрешение на ремонт принадлежащего мне помещения? ошарашенно спросил я.

Конечно. Мы же управляющая компания. Мы всем управляем, за всё отвечаем, пояснила собеседница. Заходите ко мне, я вам всё объясню.

Офис Н. Н. находился в соседнем подъезде, в точно таком же помещении, как и кабинет директора. Позже я узнал, что здесь были запланированы колясочные, но управляющая компания вместо колясок решила в них обустроить кабинеты.

То, что Нигина Негматовна пьёт, я понял сразу. К сожалению, с этим я в жизни уже сталкивался. Именно из-за женского алкоголизма я развёлся со своей прежней супругой. Приторный запах духов с нотками перегара, лицо в красных прожилках, бегающие глаза всё это мне было знакомо.

Мне бы договор с вами заключить, представившись, начал я. Хочу деньги вам платить, но для этого мне нужно понимание, за что и сколько.

Вы не предоставили правоустанавливающие документы, рявкнула женщина.

Вот, я вытащил из папки заранее приготовленные копии. Я уже сам напечатал. У вас в другом офисе что-то с копировальной машиной не в порядке.

К тому же нужна доверенность на бригадира, который делает у вас ремонт, Нигина Негматовна сграбастала мои документы и не глядя зашвырнула их в письменный стол. Также требуется план помещения. Мы его должны будем утвердить. И ещё...

Но что дальше говорила мне сидящая передо мной пьяненькая дама, я уже не слышал. Я просто сидел и смотрел на неё, чувствуя себя путешественником во времени. Я как будто внезапно очутился в далёких 90-х годах, где всё решалось не по закону, а по понятиям, и где бал правили вот такие наглые и беспринципные люди.

Когда Н. Н. закончила, я поблагодарил её за уделённое мне время и отправился домой. Там я написал заявления в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор о том, что управляющая компания Вега не заключает со мной договор и не предоставляет мне счета на оплату коммунальных услуг.

Прокуратура и Роспотребнадзор меня проигнорировали, а вот жилищная инспекция прислала письмо, что для подачи жалобы я лично должен прийти к ним с паспортом.

А для чего тогда у них на сайте форма обратной связи присобачена? пробурчал я, но прийти согласился. Однако сделать этого я не успел.

Пока я занимался перепиской, мой ремонт подошёл к концу. Осталось поставить кассовый аппарат и завести товар в программу. Но тут в магазине внезапно выключился свет.

Я позвонил диспетчеру. Свет не появился. Пришлось идти к директору.

Я не знаю, почему у вас нет электричества, ответил Александр Фёдорович. Ищите главного инженера.

Я искал того сутки. В итоге раздобыл телефон его заместителя, который поведал, что электричество у меня отрубили по прямому указанию Мунтяна.

Я вернулся к директору и спросил этого седовласого мужчину, сидевшего передо мной в кресле:

Вам сколько лет? Судя по вашим поступкам, возраст у вас ясельный.

Александр Фёдорович вдруг стал ругаться матом, пошло и неумело. Честное слово, я, прожив много лет за пределами России, ругаюсь более виртуозно и интересно, нежели он. Я быстро заскучал и прервал его новым вопросом:

Когда электричество включите?

Пойдёмте со мной, сказал Мунтян и повёл меня в уже знакомый кабинет Н. Н.

Кроме Нигины Негматовны при нашей встрече присутствовали главный инженер, его заместитель, директор управляющей компании, делопроизводитель и дворник, почему-то называющий себя комендантом дома. Говорила со мной только хозяйка кабинета. Все остальные сидели на стульях вдоль стенки, сложив руки на коленях.

Наконец-то мы с вами познакомимся, зло прошипела Н. Н. и что-то отхлебнула из большой кружки. По комнате поплыл знакомый запах, будто бы кто-то по недоразумению пролил в спиртное несколько капель кофейного напитка.

Так мы уже знакомились, удивился я.

Не помню такого, отрезала дама и опять отпила из кружки. Жалуемся, значит. Не успел с нами договор заключить, а уже жалуется. Неблагодарный какой.

Я привычным движением вытащил из папки копии правоустанавливающих документов и положил ей на стол. Она отработанным движением сгребла их в ящик стола.

Извините, а вы кто? поинтересовался я. Вы кто в этой замечательной компании?

Нигина Негматовна замерла. Думала она минуты две. Я уже было решил, что она уснула.

Инженер я, вдруг очнулась женщина. Инженер.

А жалоба от какого надзорного органа пришла? уточнил я.

От жилищной инспекции, пробурчала она и, спохватившись, добавила: Здесь вопросы я задаю. Ты что это жалуешься на нас?

Пытаюсь выстроить с вашей чудесной компанией правовые деловые отношения, ответил я и спросил: Вы почему мне электричество отключили?

Потому что ты вывеску без спроса повесил, выдала Н. Н.

У меня вывеска меньше двух квадратных метров, вздохнул я. По распоряжению Правительства Москвы, мне не надо чьего-либо разрешения на монтаж вывески. Вы законы хотя бы почитайте.

Мы законы знаем, внезапно возбудилась Нигина. Это ты тут беспредельничаешь. Самовольно ремонт затеял, мусор перед своим магазином складировал, пожарную проводку испортил...

Послушайте, перебил я её, если у вас есть какие-то претензии по пожарной безопасности, то пусть ко мне придёт пожарный, и мы с ним устраним все недостатки, если они найдутся. Вас так расстроили поддоны от холодильников, лежавшие перед магазином всего полтора часа? Тогда надо было вызвать полицию или ещё кого-то, но не отключать мне электричество. Это прямое нарушение закона. Владимир Владимирович буквально вчера говорил о том, что надо помогать малому бизнесу. Не кошмарить его, а помогать.

Вот пусть он тебе и помогает, ехидно хохотнула Н. Н. и опять отхлебнула из кружки.

Вы мне когда электричество включите? устало спросил я.

Никогда, ответила дама. Попроси Путина. Может, он тебе электричество включит.

Хорошо, я встал со стула и оглянулся.

Вдоль стенки сидели сотрудники управляющей компании Вега, всё так же со сложенными на коленях руками. Сидели и нагло улыбались, чувствуя вседозволенность.

***

Уважаемый Владимир Владимирович! Если Вы случайно читаете эти строки, пожалуйста, помогите. Я не прошу Вас лично приезжать в московский район Фили-Давыдково на Кастанаевскую, 66. Просто пришлите кого-нибудь. Пусть он включит электричество в моём маленьком магазинчике белорусских продуктов. Рубильник расположен на минус втором техническом этаже.

Заранее благодарен,

гражданин Российской Федерации Вадим Фёдоров.

Показать полностью

Девушка осмелилась на ринопластику ради красивого носа будущих детей.

ГЕНиально Ринопластика, Идиотизм, Картинка с текстом, TikTok, Женская логика

Вчера в супермаркете стою в очереди в кассу, рядом стоит мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика. Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его расправляет и говорит:
Нам еще за него заплатить надо.
Мальчик удивленно спрашивает:
Зачем?! Я же все уже выпил!
Папа, тяжело вздыхая, поясняет:
Так надо, сынок. Это называется кредит!

Всем бы таких честных пап.

Настоящий герой Странный юмор, Картинка с текстом, Алексей Миллер, Повтор
Показать полностью 1
Ответ курильщика
Это база
Безопасность прежде всего Юмор, Подруга, Свидание, Скриншот, Twitter, Перевод, Комментарии
Показать полностью 1

Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.

До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже

Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.

Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.

Месть...

Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.

Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.

Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.

Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!

Белоснежка (2024) Белоснежка, Галь Гадот, Мачеха, Актеры и актрисы, Картинка с текстом, Голливуд, Повтор
Показать полностью 1
Наследница Юмор, Картинка с текстом, Юрий Стоянов, Картинки, Городок
Показать полностью 1
Ответ на пост Учителям виднее...


В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик стоимостью 109 620 руб.

Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к курсу.

Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы. Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения курса нужны будут только базовые знания и навыки в области программирования.

Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.

Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс. Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.

В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение, сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30% стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не предоставило.

Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя неделюОлег повторно обратился в службу поддержки support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не получил.

Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и требовать восстановления нарушенных прав.

Как действовать перед обращением в суд

За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и сроки, установленные договором.

При существенном нарушении договора другой стороной по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы (услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).

Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10 срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.

Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме. А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗПП).

Что решил суд

Савеловский районный суд Москвы взыскал:

109620 руб. по договору

36634руб. неустойку

5000 руб. моральный ущерб

75497 руб. штраф

Всего: 226 751 руб.

Так что ребят, боритесь за свои права!

Как мы расторгали договор с Geek Brains и возвращали деньги за обучение Суд, Образование, Длиннопост, Geekbrains, Расторжение договора, Возврат денег, Дети
Показать полностью 1
Еще вариант на Луне
К сожалению, сегодня уже не прокатит... Школа, Травля, Комментарии на Пикабу, Скриншот, Мат

#comment_268483733

Показать полностью 1
Источник: ktonanovenkogo.ru
К списку статей
admin
Опубликовано: 25.03.2023 02:48:47
0

Сейчас читают

Комментариев (0)
Имя
Электронная почта

[моё]

Ozon

Роспотребнадзор

Длиннопост

Блокировка

Текст

Возврат

Банковская карта

Новости

Лига юристов

Адвокат

Ситуация

Авторский рассказ

Скриншот

Правда

Деньги

Развод на деньги

Рассказ

Помощь

Закон

Суд

Негатив

[моё]

Семья

Родители

Забота

Отношения

Длиннопост

Воспоминания

Текст

Малый бизнес

Москва

Беспредел

Управляющая компания

Длиннопост

Текст

Бюрократия

Самоуправство

Негатив

Ринопластика

Идиотизм

Картинка с текстом

Tiktok

Женская логика

Магазин

Кредит

Родители и дети

Честность

Текст

Из сети

Странный юмор

Картинка с текстом

Алексей миллер

Повтор

It

Деньги

Юмор

Из сети

Вертикальное видео

Видео

Комментарии

Скриншот

Туалетный юмор

Юмор

Зашакалено

Юмор

Переписка

Английский язык

Twitter

Мат

Скриншот

Юмор

Подруга

Свидание

Скриншот

Twitter

Перевод

Комментарии

Родители

Семья

Текст

Родители и дети

Крик души

Картинка с текстом

Сарказм

Зашакалено

Юмор

Грустный юмор

Алкоголь

Родители и дети

[моё]

Пал палыч и агриппина кузьминична

Русь

Юмор

День рождения

Видео

Вертикальное видео

[моё]

Квартира

Аренда

Недвижимость

Риэлтор

Текст

Сарказм

Белоснежка

Галь гадот

Мачеха

Актеры и актрисы

Картинка с текстом

Голливуд

Повтор

Юмор

Картинка с текстом

Юрий стоянов

Картинки

Городок

Литература

Учитель

Писатели

Писательство

Юмор

Картинка с текстом

Ответ на пост

Повтор

Суд

Образование

Длиннопост

Geekbrains

Расторжение договора

Возврат денег

Дети

Юмор

Пингвины

Немецкий язык

Фашисты

Картинка с текстом

Школа

Травля

Комментарии на пикабу

Скриншот

Мат

Комары

Магнитики

Вертикальное видео

Видео

Повтор

Категории

Последние комментарии

  • Имя: Шеронова Наталья
    08.09.2021 | 00:08
    Отдельное спасибо за баобаб :) Подробнее..
  • Имя: 13
    16.06.2021 | 16:37
    Неожиданно увидеть свое фото и ссылку на левый источник ... Я размещал это фото на пикабу. Подробнее..
© 2006-2024, shop-archive.ru