Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
В среду мой друг пришел на дежурство. Упал и умер.( обширный инфаркт). Прекрасный человек, отличный человек. Грамотный анестезиолог, живущий по принципу,, Кто если не я,,.
В четверг я не попала на похороны, потому что- ,,кто, если не я,,. Я была на работе.
Полтора суток на работе, тяжёлый ребенок с кровотечением, множество родов.
Поэтому я отказалась от переработок, купила себе лысую кошку и буду жить. Жить, как человек.
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Встречаются на горке два танка один
израильский, другой иранский.
Стрелять смысла нет успеют выстрелить оба и одновременно
погибнут.
Тут открывается люк и из израильского танка вылезает еврей:
Эй ты, иранское дерьмо, дай дорогу у меня в кабине инструктор из
США сидит.
Иранец медленно открывает люк, высовывает голову и кричит:
Пошел на х@й!!!
А потом наклоняется в люк и тихо так спрашивает:
Я правильно сказал?
Поговорил сегодня с сыном о мастурбации. Я объяснил ему, что это нормальное явление, и что неплохо бы стучать, прежде чем он входит в мою комнату.
10 октября 1941г. обыкновенный советский
солдат Степан Крутов написал в плену прощальную записку (найдена
вяземскими поисковиками):
Дорогие люди, соотечественники.. Не забывайте нас. Мы, что могли
бороться, боролись с фашистским псом. Ну вот, пришёл конец, нас
захватили в плен раненных. Истекаем кровью, и морят голодом,
издеваются над нами, гонят нас насильно в Починки. А (что) дальше
будет, не знаем. Много народу уже поумирало от голода. Кто найдёт
эту записку, пускай её передаст в любые органы власти, в сельсовет
или в колхоз, или в архив. Может быть, останутся люди живы
кто-нибудь на родной земле. Не может быть, чтобы эти гады всех
перебили. Кто после нас будет живой, пускай помнят, что люди
боролись за свою Родину, любили её как мать. Мы непобедимы!
Знакомая недавно родила. Кормит грудью.
Жалуется, что ребенок плохо ест. Сосет вроде активно, но когда она
его взвешивает до и после кормления, то разницы почти нет.
Интересуемся методикой взвешивания. Поясняет:
У меня специальных весов для младенцев нет, но есть японские
напольные, очень точные, погрешность до 10 граммов. Беру его на
руки, встаю на весы, записываю цифру. Кормлю, опять беру на руки и
встаю на весы. Цифра та же самая, ни грамма не прибавляет. А должен
минимум 100 г высасывать.
Я, в некотором обалдении:
Э... а ты про закон сохранения массы слышала когда-нибудь?
Про что? Неважно, проехали. Попроси мужа, пусть он взвешивает.
Хорошо. Хотя не понимаю, как это поможет.
Помогло. На руках у мужа ребенок резко начал прибавлять в весе.
Всем "Здравствуйте", дорогие пикабушники и пикабушницы и сразу извинюсь за задержку.
Сегодня самый необычный день в моей жизни, я в шоке и не могу поверить, что выиграл.
Ранее утро, я сплю и тут мне кто-то звонит на телефон да ещё в телеграмме. Первая мысль, естественно, была о том, "очередной главный по главным из сбербанка", при этом ещё и в субботу утром. Трубу не взял (хорошо, что не обматерил)))
Ну а потом приходят сообщения и в моей голове сначала "отрицание", а потом шок-паника, бегаю по квартире и не знаю за что хвататься. Что-то я отошёл от темы...
В общем, ещё раз...
Привет всем.
Меня зовут Кирилл, мне 38 лет (плак-плак), живу уже давно в Подмосковье в городе Подольск. Вырос и прожил большую часть жизни в Ростовской области, периодически туда приезжаю к родителям. Жены, детей нет, воспитываю кота. Холостяк
Из-за рабочего ритма практически нет времени на увлечения, только в спортзал хожу четко, вырабатываю дисциплину, т.к. у меня с ней туго. Время это моя проблема: хочется закончить модели, сделанные на 3д принтере.
Заниматься видео и монтажом, причем всё для этого есть (коптер, стаб, штативы), но нет времени. Да и вообще, душа больше лежит к путешествиям, меня убивает мысль о том, что всю жизнь только "дом-работа", а в мире столько интересного. Поэтому в данный момент путешествию в Ютубе. Люблю возиться с автомобилем, когда появляется желание начинаю снова учить английский. У меня такой характер, что в какой то момент "да нафиг он мне нужен" и забрасываю учить, хотя уже более-менее могу смотреть фильмы без перевода. Если честно, главная цель изучения была в том, что очень давно мечтаю переехать в другую страну, вот прям с детства и когда уже вроде накопил денег на переезд... Случился ковид и пошло/поехало.
Вроде в кратце рассказал о себе. Всем огромное спасибо, всем счастья, бобра!
И на последок, по традиции Пикабу, фото моего кота.
Ну и моё
А также на канал в телеге: https://t.me/+zz5wSywRsj9mYjU6
И на замечательную группу Пикубу
Ну а я пошел покупать лотерейные билеты, раз так повезло.
Всем отличных выходных!
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
В среду мой друг пришел на дежурство. Упал и умер.( обширный инфаркт). Прекрасный человек, отличный человек. Грамотный анестезиолог, живущий по принципу,, Кто если не я,,.
В четверг я не попала на похороны, потому что- ,,кто, если не я,,. Я была на работе.
Полтора суток на работе, тяжёлый ребенок с кровотечением, множество родов.
Поэтому я отказалась от переработок, купила себе лысую кошку и буду жить. Жить, как человек.
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Встречаются на горке два танка один
израильский, другой иранский.
Стрелять смысла нет успеют выстрелить оба и одновременно
погибнут.
Тут открывается люк и из израильского танка вылезает еврей:
Эй ты, иранское дерьмо, дай дорогу у меня в кабине инструктор из
США сидит.
Иранец медленно открывает люк, высовывает голову и кричит:
Пошел на х@й!!!
А потом наклоняется в люк и тихо так спрашивает:
Я правильно сказал?
Поговорил сегодня с сыном о мастурбации. Я объяснил ему, что это нормальное явление, и что неплохо бы стучать, прежде чем он входит в мою комнату.
10 октября 1941г. обыкновенный советский
солдат Степан Крутов написал в плену прощальную записку (найдена
вяземскими поисковиками):
Дорогие люди, соотечественники.. Не забывайте нас. Мы, что могли
бороться, боролись с фашистским псом. Ну вот, пришёл конец, нас
захватили в плен раненных. Истекаем кровью, и морят голодом,
издеваются над нами, гонят нас насильно в Починки. А (что) дальше
будет, не знаем. Много народу уже поумирало от голода. Кто найдёт
эту записку, пускай её передаст в любые органы власти, в сельсовет
или в колхоз, или в архив. Может быть, останутся люди живы
кто-нибудь на родной земле. Не может быть, чтобы эти гады всех
перебили. Кто после нас будет живой, пускай помнят, что люди
боролись за свою Родину, любили её как мать. Мы непобедимы!
Знакомая недавно родила. Кормит грудью.
Жалуется, что ребенок плохо ест. Сосет вроде активно, но когда она
его взвешивает до и после кормления, то разницы почти нет.
Интересуемся методикой взвешивания. Поясняет:
У меня специальных весов для младенцев нет, но есть японские
напольные, очень точные, погрешность до 10 граммов. Беру его на
руки, встаю на весы, записываю цифру. Кормлю, опять беру на руки и
встаю на весы. Цифра та же самая, ни грамма не прибавляет. А должен
минимум 100 г высасывать.
Я, в некотором обалдении:
Э... а ты про закон сохранения массы слышала когда-нибудь?
Про что? Неважно, проехали. Попроси мужа, пусть он взвешивает.
Хорошо. Хотя не понимаю, как это поможет.
Помогло. На руках у мужа ребенок резко начал прибавлять в весе.
Корабли на дно уходят с якорями, с парусами, на морской песок
роняя золотые сундуки Золотые сундуки!
Армянский народ, в целом, славится своим юмором. Он у них разный,
Гарик Мартиросян тому доказательство, а вот в моем советском
детстве главным поставщиком гэгов из Армении был
режиссер-мультипликатор Роберт Саакянц. И его мультфильмы,
полные вырви-глазных моментов, сюрреализма и чудовищного сарказма,
есть что-то с чем-то. Не говоря про эту самую песню, льющуюся с губ
самой настоящей секс-дивы:
Корабли стоят разбиты, сундуки стоят открыты, изумруды и рубины
рассыпаются дождем
Каким образом этот душевный человек с бородой смог предугадать
губищи на пол-лица тайна великая есть. Но дочка подводного колдуна,
выпущенного из кувшина, со всей своей рыбье-человеческой
сексуальностью, жаждой бабла, поклонения и прислуживания, не говоря
о губах, вылитое подобие для создания светских полу-львиц и
не-до-звезд нашего с вами времени.
Если хочешь быть богатым, если хочешь быть счастливым, оставайся
мальчик с нами, будешь нашим королем Да будешь нашим королем!
Ла-ла-ла, ла-ла-ла
Тут стоит прикрыть глаза и вспомнить. Видели один раз, так никогда
не забудете. И палитры с характерной манерой рисовки, отсылающей
чуть ли не к Желтой субмарине биттлов, и ужимки подводных чудищ,
где есть даже Годзилла, если внимательно присмотреться.
Саакянц творил чудо и это чудо давно уже пережило самого
режиссера. Как часто случается с гениями. Хорошо, что этого гения
ценили и любили уже при жизни.
Я добрый Ээх!
Старик смотрел на огромное нечто, легко менявшее форму и не знал,
как ему поступать. И если в Синем море, белой пене мальчишка легко
угадывал способ вернуть все взад и запереть фантасмагорию с
русалкой, сундуками и остальным, тот тут даже переживалось.
Особенно из-за курточки и фески Ээха, ярко-красных и почему-то
заставляющих волноваться. Ни о каком геноциде армян османами мы,
дети СССР, еще не знали, но тревожно становилось.
Но суть всех мультфильмов Саакянца сводилась к победе добра
над сиюминутным, злым и корыстным, и главное было сказано в самом
начале, говорящей рыбой рыбаку: делай добро и бросай его в воду.
Оно не пропадет добром к тебе вернется.
И рыба превращалась в человека, приходила к рыбаку в гости и
встречала Ээха такими скороговорками, наполненными такой лютой
дичью, навроде зайца, что море не перебежит, что ужасно-пузатое
страховидло, вот только желавшее напакостить, улетало подальше,
воняя выхлопом аки ракеты Фау-1 и разлеталось протуберанцами где-то
за пределами Солнечной системы. А говорящая рыба шла к морю и там
превращалась обратно. И только сейчас, выросши и понимая, что
армянская церковь куда старее РПЦ, а турки на самом деле убили
очень много армян, думаешь а имеет ли какое отношение к этому один
из первых символов Христа, т. е - рыба?
А еще была Масленица. Та самая, где пока я на лошади медленно
раз-два-три-четыре, раз-два-три-четыре, ты на своих двух раз-два,
раз-два, раз-два и на месте.
Вообще, я очень рад за Машу и медведя, единственный случай
отечественной мультипликации, за который не стыдно. Ну, немножко за
богатырей и то, потому как сын их котировал и порой пересматривает.
И, совсем чуть-чуть, за Белку со Стрелкой, но не более. А вот во
всем остальном, кидайте в меня тухлые яйца за мое ретроградство,
наше советское детство, в плане мультфильмов, было куда интереснее
и богаче.
Особенно с такими жемчужинами, как работы Саакянца.
В море ветер, в море буря, в море воют ураганы, в синем море тонут
лодки и большие корабли
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
В среду мой друг пришел на дежурство. Упал и умер.( обширный инфаркт). Прекрасный человек, отличный человек. Грамотный анестезиолог, живущий по принципу,, Кто если не я,,.
В четверг я не попала на похороны, потому что- ,,кто, если не я,,. Я была на работе.
Полтора суток на работе, тяжёлый ребенок с кровотечением, множество родов.
Поэтому я отказалась от переработок, купила себе лысую кошку и буду жить. Жить, как человек.
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Встречаются на горке два танка один
израильский, другой иранский.
Стрелять смысла нет успеют выстрелить оба и одновременно
погибнут.
Тут открывается люк и из израильского танка вылезает еврей:
Эй ты, иранское дерьмо, дай дорогу у меня в кабине инструктор из
США сидит.
Иранец медленно открывает люк, высовывает голову и кричит:
Пошел на х@й!!!
А потом наклоняется в люк и тихо так спрашивает:
Я правильно сказал?
Поговорил сегодня с сыном о мастурбации. Я объяснил ему, что это нормальное явление, и что неплохо бы стучать, прежде чем он входит в мою комнату.
10 октября 1941г. обыкновенный советский
солдат Степан Крутов написал в плену прощальную записку (найдена
вяземскими поисковиками):
Дорогие люди, соотечественники.. Не забывайте нас. Мы, что могли
бороться, боролись с фашистским псом. Ну вот, пришёл конец, нас
захватили в плен раненных. Истекаем кровью, и морят голодом,
издеваются над нами, гонят нас насильно в Починки. А (что) дальше
будет, не знаем. Много народу уже поумирало от голода. Кто найдёт
эту записку, пускай её передаст в любые органы власти, в сельсовет
или в колхоз, или в архив. Может быть, останутся люди живы
кто-нибудь на родной земле. Не может быть, чтобы эти гады всех
перебили. Кто после нас будет живой, пускай помнят, что люди
боролись за свою Родину, любили её как мать. Мы непобедимы!
Загорелась идеей сколотить стеллаж для моей небольшой, но
постепенно расширяющейся коллекции книг.
Как раз вовремя на работе выкидывали старую витрину, которую я тут
же не преминула утащить себе.
Дальше подключился муж, который очень долго матерился словами: "Зачем нам старый хлам, давай купим новый обычный шкаф".... но материал уже утащен, мне уже загорелось и как это купим, когда можно сделать самим
В общем витрина была разобрана, распилена и собрана вот в такой стеллаж.
Не получилось зафиксировать весь процесс, так как муж
категорически отказывался фотографировать то, что делал без меня.
Выкладываю фото работ, в которых участвовала сама.
Дальше шпаклевали (или шпатлевали? ) и красили в несколько слоёв
акриловой белой краской в несколько слоёв (а так же полы, стены,
гитару и себя)
В итоге получилась такая прелесть (фото с разных времён года))
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
В среду мой друг пришел на дежурство. Упал и умер.( обширный инфаркт). Прекрасный человек, отличный человек. Грамотный анестезиолог, живущий по принципу,, Кто если не я,,.
В четверг я не попала на похороны, потому что- ,,кто, если не я,,. Я была на работе.
Полтора суток на работе, тяжёлый ребенок с кровотечением, множество родов.
Поэтому я отказалась от переработок, купила себе лысую кошку и буду жить. Жить, как человек.
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Встречаются на горке два танка один
израильский, другой иранский.
Стрелять смысла нет успеют выстрелить оба и одновременно
погибнут.
Тут открывается люк и из израильского танка вылезает еврей:
Эй ты, иранское дерьмо, дай дорогу у меня в кабине инструктор из
США сидит.
Иранец медленно открывает люк, высовывает голову и кричит:
Пошел на х@й!!!
А потом наклоняется в люк и тихо так спрашивает:
Я правильно сказал?
Поговорил сегодня с сыном о мастурбации. Я объяснил ему, что это нормальное явление, и что неплохо бы стучать, прежде чем он входит в мою комнату.
10 октября 1941г. обыкновенный советский
солдат Степан Крутов написал в плену прощальную записку (найдена
вяземскими поисковиками):
Дорогие люди, соотечественники.. Не забывайте нас. Мы, что могли
бороться, боролись с фашистским псом. Ну вот, пришёл конец, нас
захватили в плен раненных. Истекаем кровью, и морят голодом,
издеваются над нами, гонят нас насильно в Починки. А (что) дальше
будет, не знаем. Много народу уже поумирало от голода. Кто найдёт
эту записку, пускай её передаст в любые органы власти, в сельсовет
или в колхоз, или в архив. Может быть, останутся люди живы
кто-нибудь на родной земле. Не может быть, чтобы эти гады всех
перебили. Кто после нас будет живой, пускай помнят, что люди
боролись за свою Родину, любили её как мать. Мы непобедимы!
Сестре звонила знакомая из Латвии, учились вместе. И
говорит:
- У вас что, бедных, - голод?
- Нет, хочешь пришлю фото полок в магазинах, все ломится от
продуктов.
- Понятно но ведь, ни микроволновки, ни стиралки уже не купишь?
- Полно всего, любая техника есть.
- Ты шутишь, наверное? Ну, хоть телефон новый ты уже не купишь,
правда?
- Ты не поверишь)
И это - Латвия, наш сосед ближайший.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
В среду мой друг пришел на дежурство. Упал и умер.( обширный инфаркт). Прекрасный человек, отличный человек. Грамотный анестезиолог, живущий по принципу,, Кто если не я,,.
В четверг я не попала на похороны, потому что- ,,кто, если не я,,. Я была на работе.
Полтора суток на работе, тяжёлый ребенок с кровотечением, множество родов.
Поэтому я отказалась от переработок, купила себе лысую кошку и буду жить. Жить, как человек.
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Компания евреев играла в покер, один из них
умер. Остальные игроки думают как сообщить его родственникам.
Выбрали Изю, как самого деликатного.
Изя приходит домой к умерщему, открывает жена умерщего
Здравствуйте, Софочка
Здравствуйте, Изя
Ваш Мойша вчера заходил ко мне. Мы всю ночь играли в покер, и он
проиграл очень много денег
Да шоб он сдох!
Таки уже
Встречаются на горке два танка один
израильский, другой иранский.
Стрелять смысла нет успеют выстрелить оба и одновременно
погибнут.
Тут открывается люк и из израильского танка вылезает еврей:
Эй ты, иранское дерьмо, дай дорогу у меня в кабине инструктор из
США сидит.
Иранец медленно открывает люк, высовывает голову и кричит:
Пошел на х@й!!!
А потом наклоняется в люк и тихо так спрашивает:
Я правильно сказал?
Поговорил сегодня с сыном о мастурбации. Я объяснил ему, что это нормальное явление, и что неплохо бы стучать, прежде чем он входит в мою комнату.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
В среду мой друг пришел на дежурство. Упал и умер.( обширный инфаркт). Прекрасный человек, отличный человек. Грамотный анестезиолог, живущий по принципу,, Кто если не я,,.
В четверг я не попала на похороны, потому что- ,,кто, если не я,,. Я была на работе.
Полтора суток на работе, тяжёлый ребенок с кровотечением, множество родов.
Поэтому я отказалась от переработок, купила себе лысую кошку и буду жить. Жить, как человек.
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Компания евреев играла в покер, один из них
умер. Остальные игроки думают как сообщить его родственникам.
Выбрали Изю, как самого деликатного.
Изя приходит домой к умерщему, открывает жена умерщего
Здравствуйте, Софочка
Здравствуйте, Изя
Ваш Мойша вчера заходил ко мне. Мы всю ночь играли в покер, и он
проиграл очень много денег
Да шоб он сдох!
Таки уже
Встречаются на горке два танка один
израильский, другой иранский.
Стрелять смысла нет успеют выстрелить оба и одновременно
погибнут.
Тут открывается люк и из израильского танка вылезает еврей:
Эй ты, иранское дерьмо, дай дорогу у меня в кабине инструктор из
США сидит.
Иранец медленно открывает люк, высовывает голову и кричит:
Пошел на х@й!!!
А потом наклоняется в люк и тихо так спрашивает:
Я правильно сказал?
Поговорил сегодня с сыном о мастурбации. Я объяснил ему, что это нормальное явление, и что неплохо бы стучать, прежде чем он входит в мою комнату.
Живу в Питере с рождения.
Раньше очень угнетали погода, вечно серое небо. Серое все. А потом,
лет в 27, еду на машине в середине осени по проспекту большевиков
около Дыбенко, смотрю на это все, и так уютно стало. И в машине еще
печка греет, это серое низкое небо как будто пледиком меня
укрывает. И серость теперь не мрачная, а наоборот мягкая, чтобы не
пестрить, не раздражать. Чуть-чуть листиков разноцветных для
акцента достаточно. И на душе такое спокойствие. То ли Питер меня
принял, то ли я с ума сошел.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
В среду мой друг пришел на дежурство. Упал и умер.( обширный инфаркт). Прекрасный человек, отличный человек. Грамотный анестезиолог, живущий по принципу,, Кто если не я,,.
В четверг я не попала на похороны, потому что- ,,кто, если не я,,. Я была на работе.
Полтора суток на работе, тяжёлый ребенок с кровотечением, множество родов.
Поэтому я отказалась от переработок, купила себе лысую кошку и буду жить. Жить, как человек.
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Компания евреев играла в покер, один из них
умер. Остальные игроки думают как сообщить его родственникам.
Выбрали Изю, как самого деликатного.
Изя приходит домой к умерщему, открывает жена умерщего
Здравствуйте, Софочка
Здравствуйте, Изя
Ваш Мойша вчера заходил ко мне. Мы всю ночь играли в покер, и он
проиграл очень много денег
Да шоб он сдох!
Таки уже
Поговорил сегодня с сыном о мастурбации. Я объяснил ему, что это нормальное явление, и что неплохо бы стучать, прежде чем он входит в мою комнату.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.
Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.
Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.
Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!
В среду мой друг пришел на дежурство. Упал и умер.( обширный инфаркт). Прекрасный человек, отличный человек. Грамотный анестезиолог, живущий по принципу,, Кто если не я,,.
В четверг я не попала на похороны, потому что- ,,кто, если не я,,. Я была на работе.
Полтора суток на работе, тяжёлый ребенок с кровотечением, множество родов.
Поэтому я отказалась от переработок, купила себе лысую кошку и буду жить. Жить, как человек.
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Компания евреев играла в покер, один из них
умер. Остальные игроки думают как сообщить его родственникам.
Выбрали Изю, как самого деликатного.
Изя приходит домой к умерщему, открывает жена умерщего
Здравствуйте, Софочка
Здравствуйте, Изя
Ваш Мойша вчера заходил ко мне. Мы всю ночь играли в покер, и он
проиграл очень много денег
Да шоб он сдох!
Таки уже
Поговорил сегодня с сыном о мастурбации. Я объяснил ему, что это нормальное явление, и что неплохо бы стучать, прежде чем он входит в мою комнату.
Когда читаю этот и все подобные посты, хочется сказать: ребята,
каждый год у вас будет таким. Хоть 2023-й, хоть 2028-й.
Просто потому, что на 80, если не больше, процентов, в том, что вы
попали в такую обстоятельства, виноваты вы сами. Недаром хитрые
психотерапевты говорят: я - это не то, что со мной случилось, я -
это то, что я с собой сделал.
Неумение управлять своими деньгами, планировать, рассчитывать.
Неспособность подготовиться к проблемам и кризисным ситуациям.
Упаси небо, я никого не обвиняю и не тычу мордой в собственное
дерьмо. Просто констатирую факт.
Вот ТС. Судя по прошлым ее постам, ей явно не 19 лет. Есть
медицинское образование.Неудачный брак. Обитает в Питере
(понаехавшая). Кошка, изгадившая диван и обои в съемной квартире.
И...все. То есть, из всех своих жизненных перипетий она вынесла
ровно ничего. Нулевой опыт. Социальный интеллект ниже плинтуса, уж
простите.
Первый же визит на нн.ru показывает массу
вакансий как старшего, так и среднего мед.персонала с неплохой
зарплатой и даже служебным жильем. Либо компенсацией расходов за
аренду, частичной или полной.
Правда, из Питера придется уехать. В Лабытнанги, например. Но когда
за душой ни гроша, и кушать хочется так, что переночевать негде,
это меньшая из проблем, не так ли?
Так вот до тех пор, пока во всех ваших неприятностях будут виноваты
все, кроме вас (работодатель, жених, муж, президент, государство,
рептилоиды и т.д.), вы и будете так жить, ребятки. Из года в
год.
Вчера в супермаркете стою в очереди в кассу,
рядом стоит мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика.
Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его
расправляет и говорит:
Нам еще за него заплатить надо.
Мальчик удивленно спрашивает:
Зачем?! Я же все уже выпил!
Папа, тяжело вздыхая, поясняет:
Так надо, сынок. Это называется кредит!
Всем бы таких честных пап.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.
Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.
Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.
Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
В среду мой друг пришел на дежурство. Упал и умер.( обширный инфаркт). Прекрасный человек, отличный человек. Грамотный анестезиолог, живущий по принципу,, Кто если не я,,.
В четверг я не попала на похороны, потому что- ,,кто, если не я,,. Я была на работе.
Полтора суток на работе, тяжёлый ребенок с кровотечением, множество родов.
Поэтому я отказалась от переработок, купила себе лысую кошку и буду жить. Жить, как человек.
Компания евреев играла в покер, один из них
умер. Остальные игроки думают как сообщить его родственникам.
Выбрали Изю, как самого деликатного.
Изя приходит домой к умерщему, открывает жена умерщего
Здравствуйте, Софочка
Здравствуйте, Изя
Ваш Мойша вчера заходил ко мне. Мы всю ночь играли в покер, и он
проиграл очень много денег
Да шоб он сдох!
Таки уже
Вчера в супермаркете стою в очереди в кассу,
рядом стоит мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика.
Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его
расправляет и говорит:
Нам еще за него заплатить надо.
Мальчик удивленно спрашивает:
Зачем?! Я же все уже выпил!
Папа, тяжело вздыхая, поясняет:
Так надо, сынок. Это называется кредит!
Всем бы таких честных пап.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.
Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.
Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.
Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
В среду мой друг пришел на дежурство. Упал и умер.( обширный инфаркт). Прекрасный человек, отличный человек. Грамотный анестезиолог, живущий по принципу,, Кто если не я,,.
В четверг я не попала на похороны, потому что- ,,кто, если не я,,. Я была на работе.
Полтора суток на работе, тяжёлый ребенок с кровотечением, множество родов.
Поэтому я отказалась от переработок, купила себе лысую кошку и буду жить. Жить, как человек.
Компания евреев играла в покер, один из них
умер. Остальные игроки думают как сообщить его родственникам.
Выбрали Изю, как самого деликатного.
Изя приходит домой к умерщему, открывает жена умерщего
Здравствуйте, Софочка
Здравствуйте, Изя
Ваш Мойша вчера заходил ко мне. Мы всю ночь играли в покер, и он
проиграл очень много денег
Да шоб он сдох!
Таки уже
Когда молодой человек впервые затащил меня на знакомство с родителями, я чувствовала себя так, словно оказалась у телевизора за просмотром комедии про итальянскую семью.
Раньше я уже бывала в этом доме, но только в отсутствие родителей. Настоящее блаженство для студентки из общаги попасть в частный дом, где ближайшие соседи даже не за стенкой, а за забором, на расстоянии 20 метров. Домик, сад с фруктовыми деревьями, летняя кухня, уголок в окружении роз для распития кофе, газон для валяния на траве - одним этим можно завоевать моё сердце. Добавьте к этому тарелку борща, чай, ящик сладостей и телевизор. У меня не было шансов устоять, но это ещё не всё.
Я отбивалась от смотрин как могла, наслушавшись рассказов подружек. К моменту, когда меня уломали, мы встречались уже 3 года. Уламывание произошло в поезде после суток в дороге. Мы возвращались с зимних каникул на моей малой родине, под девиз: "А там папа шашлыки пожарил. Поехали, покушаем" - я и сдалась. Кто после этого поедет через весь город в холодную общагу к трём соседкам?
Это было совсем не как в кино, когда красиво одетая девушка входит в дом с бутылкой вина, все чинно сидят за столом, ведутся светские беседы. Мы ввалились посреди ночи, с чемоданами, пока все спали. Предполагаемая невестка с грязной головой и сопливым носом. Из гостинцев - их счастливый и живой сын и куча фотографий его на горных лыжах.
Утром меня рассматривали с таким умилительным интересом, будто вот вот поставят в центр стола, как букет от кавалера, над которым принято вздыхать и вспоминать о прошедшем прекрасном свидании.
Мне были рады просто потому, что у меня две руки, две ноги, красивая улыбка и незлобивый характер. В этой насквозь мужской семье нормальные девочки ценятся на вес золота. Для меня было в новинку всё. Что папа готовит ужин на всех, спаивает дам, попутно рассыпая язвительные или пошлые шутки. Что мама в это время охотно спаивается бокалом вина, отбивается от шуток папы полотенцем и причитаниями, безостановочно щебечет про новый год, наряды, погоду, родственников. В доме шумно и весело.
Было интересно посмотреть как это, когда мама следит за домом и благополучием всех членов семьи, а отец решает проблемы, зарабатывает деньги и любит жену. В этой семье я почерпнула многое из того, чему при всём желании не могли научить меня мои родители.
Вот несколько обыденных фактов об их семье, которые были дикими для меня:
Мама одевает всех
Любой попадающий в близкое окружение обзаводится хотя бы одной вещью от мамы. Сейчас мой гардероб на 70% состоит из того, что она покупает, потому что это хорошие вещи, они мне нравятся и подходят. Моя сестра получила платье уже на второй встрече с ней, просто так.
Папа готовит и убирается
Да, за мамой только суп и салаты. Всё остальное готовит отец, он же покупает продукты. Убирают в доме они на равных, хотя мама не работает.
Полно гостей. Всегда.
У них нормальным считается, если компания из 10 человек заявится в дом неожиданно. Мама поворчит, но будет весело и всех оставят на ночь, даже если сопротивляться.
Они не женаты
Родители 25 вместе, но не в браке. Дом полная чаша, вырастили двух сыновей, имели несколько успешных бизнес-проектов, много раз переезжали, огонь и воду прошли так сказать. Они не женаты, но живут дружнее, чем многие знакомые мне узаконенные пары. Почему не поженились? Понятия не имею.
Разговоры на повышенных тонах
Они ругаются друг на друга не стесняясь в выражениях, но никогда не обижаются потом. Я ни разу не видела, чтобы кто-то ушёл, хлопнув дверью, остыть. Ни разу не было обиженного молчания или принудительного напряжения в доме. Мы прожили с ними около года в не самый простой период их жизни, но они любили друг друга даже выходя из себя.
Я считаю, что сорвала джек-пот. Эти люди для меня инопланетяне, какие-то другие, непохожие на всё моё окружение. Не могу подобрать слов, просто ощущение, будто моя семья расширилась. Они ждут в гости всех моих близких, передают сестрам и маме подарки на праздники, беспокоятся об их делах и заботах. Это нечто невероятное, новое и прекрасное. Большее, чем хорошее отношение просто ко мне. Лучшее, что могло со мной случиться. Семья.
Переезд, как гласит народная молва, равен двум пожарам или наводнениям. Так вот наш переезд можно смело умножать ещё на три, ведь переезжали мы не на соседнюю улицу, а в другую страну в Россию. До этого мы почти четверть века прожили в Чехии. Прожили хорошо. Золотое было время. Но что-то испортилось в Чешском королевстве. А уж когда закрыли русскую школу при нашем Посольстве в Праге, стало понятно, что пора уезжать на Родину.
Правда, жену одолевали сомнения, но я успокоил её:
Всё нормально будет. Там всё поменялось. Ну, не всё, но многое.
Вадим, это Россия. Там не всё так просто, вздохнула она.
Всё будет хорошо, повторил я. И тебе будет хорошо, и нашим детям. По крайней мере, образование нормальное получат, а не вот это вот либеральное недоразумение.
В общем, переехали мы. Однако помимо образования детям хочется кушать, да и остальным членам семьи тоже, а для этого надо зарабатывать деньги. Оглядевшись вокруг и прикинув свои возможности, я решил, что стоит заняться тем же, чем и раньше, торговлей.
В двадцати минутах от дома я купил небольшое помещение на первом этаже здания, расположенного в жилом комплексе Shome по адресу Кастанаевская, 66. Менеджер от застройщика Алексей Прицепов оформил мне документы, и через неделю я получил ключи ключи от моего магазина и, как мне казалось, от новой жизни.
Перед этим я сходил в управляющую компанию с гордым названием Вега. Её директор Мунтян Александр Фёдорович, абсолютно седой мужичок предпенсионного возраста, был на месте.
Я владелец помещения 5Н, представился я. Мне бы заключить с вами договор, чтобы платить деньги за электричество, воду, тепло и прочее.
Сделаем, дорогой вы наш, пообещал тот. Вот бухгалтер внесёт ваши данные и завтра же пошлёт вам договор. Подпишете и будете платить как положено.
Поблагодарив радушного директора, я отправился делать ремонт в будущем магазине.
Наступило завтра. Потом послезавтра. Договора не было. Я опять навестил Мунтяна.
А вы нам не предоставили правоустанавливающие документы, сказал он мне.
Предоставил, парировал я. Бухгалтер собственноручно с них делала копии.
Нету их у нас, затерялись, поэтому и заминка, развёл руками седой мужичок.
Сделали копии с документов ещё раз. Мне пообещали через два дня прислать договор. Однако он так и не пришёл на мою электронную почту.
Уволили мы бухгалтера, сообщил мне при нашей следующей встрече директор. Не справилась она с нашим объёмом работ. А документы ваши у неё.
Сделали копии снова. Прошла неделя, другая...
А мы вам ещё не прислали договор? удивился Александр Фёдорович. Должны же были прислать.
Не прислали, сообщил я. Ничего нет: ни договора, ни квитанций. А так хочется жить без долгов, платить за используемую электроэнергию и за ваше тепло.
Будете платить, будете. Завтра пришлём договор, обнадёжил меня седой мужчина и пожал мою руку своей тёплой и влажной ладонью.
Прошло ещё пару недель. Я позвонил ему и услышал знакомое обещание насчёт завтра. Тогда я отправился к менеджеру Алексею и задал ему вопрос:
А что происходит? Я от вашей управляйки элементарного не могу добиться, а ведь эта компания поставлена застройщиком. Как так?
Я продаю помещения, вздохнул Алексей, а по поводу управляющей компании вам лучше обратиться к нашему юристу. Её Настя зовут. Я дам её телефон.
Я тут же позвонил штатному юристу застройщика и объяснил ситуацию.
Так Александр Фёдорович ничего не решает, ответила мне Настя. Вам надо подружиться с Нигиной Негматовной.
А кто это? удивился я.
Это Нигина Негматовна, повторила Настя. Я скину вам её номер. Вы ей позвоните, и ваш вопрос решится. Главное, подружитесь с ней.
Девушка повесила трубку, прислав через минуту обещанный телефон. Я позвонил.
Ну что же вы познакомиться не приходите? поинтересовалась загадочная Н. Н. Ремонт без нашего разрешения начали. Заносчиво себя ведёте. Очень заносчиво.
А я должен получить у вас разрешение на ремонт принадлежащего мне помещения? ошарашенно спросил я.
Конечно. Мы же управляющая компания. Мы всем управляем, за всё отвечаем, пояснила собеседница. Заходите ко мне, я вам всё объясню.
Офис Н. Н. находился в соседнем подъезде, в точно таком же помещении, как и кабинет директора. Позже я узнал, что здесь были запланированы колясочные, но управляющая компания вместо колясок решила в них обустроить кабинеты.
То, что Нигина Негматовна пьёт, я понял сразу. К сожалению, с этим я в жизни уже сталкивался. Именно из-за женского алкоголизма я развёлся со своей прежней супругой. Приторный запах духов с нотками перегара, лицо в красных прожилках, бегающие глаза всё это мне было знакомо.
Мне бы договор с вами заключить, представившись, начал я. Хочу деньги вам платить, но для этого мне нужно понимание, за что и сколько.
Вы не предоставили правоустанавливающие документы, рявкнула женщина.
Вот, я вытащил из папки заранее приготовленные копии. Я уже сам напечатал. У вас в другом офисе что-то с копировальной машиной не в порядке.
К тому же нужна доверенность на бригадира, который делает у вас ремонт, Нигина Негматовна сграбастала мои документы и не глядя зашвырнула их в письменный стол. Также требуется план помещения. Мы его должны будем утвердить. И ещё...
Но что дальше говорила мне сидящая передо мной пьяненькая дама, я уже не слышал. Я просто сидел и смотрел на неё, чувствуя себя путешественником во времени. Я как будто внезапно очутился в далёких 90-х годах, где всё решалось не по закону, а по понятиям, и где бал правили вот такие наглые и беспринципные люди.
Когда Н. Н. закончила, я поблагодарил её за уделённое мне время и отправился домой. Там я написал заявления в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор о том, что управляющая компания Вега не заключает со мной договор и не предоставляет мне счета на оплату коммунальных услуг.
Прокуратура и Роспотребнадзор меня проигнорировали, а вот жилищная инспекция прислала письмо, что для подачи жалобы я лично должен прийти к ним с паспортом.
А для чего тогда у них на сайте форма обратной связи присобачена? пробурчал я, но прийти согласился. Однако сделать этого я не успел.
Пока я занимался перепиской, мой ремонт подошёл к концу. Осталось поставить кассовый аппарат и завести товар в программу. Но тут в магазине внезапно выключился свет.
Я позвонил диспетчеру. Свет не появился. Пришлось идти к директору.
Я не знаю, почему у вас нет электричества, ответил Александр Фёдорович. Ищите главного инженера.
Я искал того сутки. В итоге раздобыл телефон его заместителя, который поведал, что электричество у меня отрубили по прямому указанию Мунтяна.
Я вернулся к директору и спросил этого седовласого мужчину, сидевшего передо мной в кресле:
Вам сколько лет? Судя по вашим поступкам, возраст у вас ясельный.
Александр Фёдорович вдруг стал ругаться матом, пошло и неумело. Честное слово, я, прожив много лет за пределами России, ругаюсь более виртуозно и интересно, нежели он. Я быстро заскучал и прервал его новым вопросом:
Когда электричество включите?
Пойдёмте со мной, сказал Мунтян и повёл меня в уже знакомый кабинет Н. Н.
Кроме Нигины Негматовны при нашей встрече присутствовали главный инженер, его заместитель, директор управляющей компании, делопроизводитель и дворник, почему-то называющий себя комендантом дома. Говорила со мной только хозяйка кабинета. Все остальные сидели на стульях вдоль стенки, сложив руки на коленях.
Наконец-то мы с вами познакомимся, зло прошипела Н. Н. и что-то отхлебнула из большой кружки. По комнате поплыл знакомый запах, будто бы кто-то по недоразумению пролил в спиртное несколько капель кофейного напитка.
Так мы уже знакомились, удивился я.
Не помню такого, отрезала дама и опять отпила из кружки. Жалуемся, значит. Не успел с нами договор заключить, а уже жалуется. Неблагодарный какой.
Я привычным движением вытащил из папки копии правоустанавливающих документов и положил ей на стол. Она отработанным движением сгребла их в ящик стола.
Извините, а вы кто? поинтересовался я. Вы кто в этой замечательной компании?
Нигина Негматовна замерла. Думала она минуты две. Я уже было решил, что она уснула.
Инженер я, вдруг очнулась женщина. Инженер.
А жалоба от какого надзорного органа пришла? уточнил я.
От жилищной инспекции, пробурчала она и, спохватившись, добавила: Здесь вопросы я задаю. Ты что это жалуешься на нас?
Пытаюсь выстроить с вашей чудесной компанией правовые деловые отношения, ответил я и спросил: Вы почему мне электричество отключили?
Потому что ты вывеску без спроса повесил, выдала Н. Н.
У меня вывеска меньше двух квадратных метров, вздохнул я. По распоряжению Правительства Москвы, мне не надо чьего-либо разрешения на монтаж вывески. Вы законы хотя бы почитайте.
Мы законы знаем, внезапно возбудилась Нигина. Это ты тут беспредельничаешь. Самовольно ремонт затеял, мусор перед своим магазином складировал, пожарную проводку испортил...
Послушайте, перебил я её, если у вас есть какие-то претензии по пожарной безопасности, то пусть ко мне придёт пожарный, и мы с ним устраним все недостатки, если они найдутся. Вас так расстроили поддоны от холодильников, лежавшие перед магазином всего полтора часа? Тогда надо было вызвать полицию или ещё кого-то, но не отключать мне электричество. Это прямое нарушение закона. Владимир Владимирович буквально вчера говорил о том, что надо помогать малому бизнесу. Не кошмарить его, а помогать.
Вот пусть он тебе и помогает, ехидно хохотнула Н. Н. и опять отхлебнула из кружки.
Вы мне когда электричество включите? устало спросил я.
Никогда, ответила дама. Попроси Путина. Может, он тебе электричество включит.
Хорошо, я встал со стула и оглянулся.
Вдоль стенки сидели сотрудники управляющей компании Вега, всё так же со сложенными на коленях руками. Сидели и нагло улыбались, чувствуя вседозволенность.
***
Уважаемый Владимир Владимирович! Если Вы случайно читаете эти строки, пожалуйста, помогите. Я не прошу Вас лично приезжать в московский район Фили-Давыдково на Кастанаевскую, 66. Просто пришлите кого-нибудь. Пусть он включит электричество в моём маленьком магазинчике белорусских продуктов. Рубильник расположен на минус втором техническом этаже.
Заранее благодарен,
гражданин Российской Федерации Вадим Фёдоров.
Вчера в супермаркете стою в очереди в кассу,
рядом стоит мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика.
Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его
расправляет и говорит:
Нам еще за него заплатить надо.
Мальчик удивленно спрашивает:
Зачем?! Я же все уже выпил!
Папа, тяжело вздыхая, поясняет:
Так надо, сынок. Это называется кредит!
Всем бы таких честных пап.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.
Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.
Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.
Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Его выступление в годовщину бомбардировок Югославии приводит РИА Новости.
Сербский лидер напомнил, что прошло 24 года с тех пор, как войска альянса отторгали у сербов часть страны, убивали детей и мирных граждан, военных и полицейских.
Откуда у вас право убивать наших военных и полицейских, кто вам дал это право?! спросил Вучич.
Политик заверил, что представители НАТО напали на свободную страну, оправдывая бомбардировки мирного населения стремлением избежать гуманитарной катастрофы.
Военная операция Североатлантического альянса Союзная сила началась 24 марта 1999 года и продлилась 78 дней. В ней приняли участие 19 стран-членов организации, авиация совершила более 38 тысяч боевых вылетов. По оценке сербских властей, в результате бомбардировок погибли около четырех тысяч человек.
Когда молодой человек впервые затащил меня на знакомство с родителями, я чувствовала себя так, словно оказалась у телевизора за просмотром комедии про итальянскую семью.
Раньше я уже бывала в этом доме, но только в отсутствие родителей. Настоящее блаженство для студентки из общаги попасть в частный дом, где ближайшие соседи даже не за стенкой, а за забором, на расстоянии 20 метров. Домик, сад с фруктовыми деревьями, летняя кухня, уголок в окружении роз для распития кофе, газон для валяния на траве - одним этим можно завоевать моё сердце. Добавьте к этому тарелку борща, чай, ящик сладостей и телевизор. У меня не было шансов устоять, но это ещё не всё.
Я отбивалась от смотрин как могла, наслушавшись рассказов подружек. К моменту, когда меня уломали, мы встречались уже 3 года. Уламывание произошло в поезде после суток в дороге. Мы возвращались с зимних каникул на моей малой родине, под девиз: "А там папа шашлыки пожарил. Поехали, покушаем" - я и сдалась. Кто после этого поедет через весь город в холодную общагу к трём соседкам?
Это было совсем не как в кино, когда красиво одетая девушка входит в дом с бутылкой вина, все чинно сидят за столом, ведутся светские беседы. Мы ввалились посреди ночи, с чемоданами, пока все спали. Предполагаемая невестка с грязной головой и сопливым носом. Из гостинцев - их счастливый и живой сын и куча фотографий его на горных лыжах.
Утром меня рассматривали с таким умилительным интересом, будто вот вот поставят в центр стола, как букет от кавалера, над которым принято вздыхать и вспоминать о прошедшем прекрасном свидании.
Мне были рады просто потому, что у меня две руки, две ноги, красивая улыбка и незлобивый характер. В этой насквозь мужской семье нормальные девочки ценятся на вес золота. Для меня было в новинку всё. Что папа готовит ужин на всех, спаивает дам, попутно рассыпая язвительные или пошлые шутки. Что мама в это время охотно спаивается бокалом вина, отбивается от шуток папы полотенцем и причитаниями, безостановочно щебечет про новый год, наряды, погоду, родственников. В доме шумно и весело.
Было интересно посмотреть как это, когда мама следит за домом и благополучием всех членов семьи, а отец решает проблемы, зарабатывает деньги и любит жену. В этой семье я почерпнула многое из того, чему при всём желании не могли научить меня мои родители.
Вот несколько обыденных фактов об их семье, которые были дикими для меня:
Мама одевает всех
Любой попадающий в близкое окружение обзаводится хотя бы одной вещью от мамы. Сейчас мой гардероб на 70% состоит из того, что она покупает, потому что это хорошие вещи, они мне нравятся и подходят. Моя сестра получила платье уже на второй встрече с ней, просто так.
Папа готовит и убирается
Да, за мамой только суп и салаты. Всё остальное готовит отец, он же покупает продукты. Убирают в доме они на равных, хотя мама не работает.
Полно гостей. Всегда.
У них нормальным считается, если компания из 10 человек заявится в дом неожиданно. Мама поворчит, но будет весело и всех оставят на ночь, даже если сопротивляться.
Они не женаты
Родители 25 вместе, но не в браке. Дом полная чаша, вырастили двух сыновей, имели несколько успешных бизнес-проектов, много раз переезжали, огонь и воду прошли так сказать. Они не женаты, но живут дружнее, чем многие знакомые мне узаконенные пары. Почему не поженились? Понятия не имею.
Разговоры на повышенных тонах
Они ругаются друг на друга не стесняясь в выражениях, но никогда не обижаются потом. Я ни разу не видела, чтобы кто-то ушёл, хлопнув дверью, остыть. Ни разу не было обиженного молчания или принудительного напряжения в доме. Мы прожили с ними около года в не самый простой период их жизни, но они любили друг друга даже выходя из себя.
Я считаю, что сорвала джек-пот. Эти люди для меня инопланетяне, какие-то другие, непохожие на всё моё окружение. Не могу подобрать слов, просто ощущение, будто моя семья расширилась. Они ждут в гости всех моих близких, передают сестрам и маме подарки на праздники, беспокоятся об их делах и заботах. Это нечто невероятное, новое и прекрасное. Большее, чем хорошее отношение просто ко мне. Лучшее, что могло со мной случиться. Семья.
Переезд, как гласит народная молва, равен двум пожарам или наводнениям. Так вот наш переезд можно смело умножать ещё на три, ведь переезжали мы не на соседнюю улицу, а в другую страну в Россию. До этого мы почти четверть века прожили в Чехии. Прожили хорошо. Золотое было время. Но что-то испортилось в Чешском королевстве. А уж когда закрыли русскую школу при нашем Посольстве в Праге, стало понятно, что пора уезжать на Родину.
Правда, жену одолевали сомнения, но я успокоил её:
Всё нормально будет. Там всё поменялось. Ну, не всё, но многое.
Вадим, это Россия. Там не всё так просто, вздохнула она.
Всё будет хорошо, повторил я. И тебе будет хорошо, и нашим детям. По крайней мере, образование нормальное получат, а не вот это вот либеральное недоразумение.
В общем, переехали мы. Однако помимо образования детям хочется кушать, да и остальным членам семьи тоже, а для этого надо зарабатывать деньги. Оглядевшись вокруг и прикинув свои возможности, я решил, что стоит заняться тем же, чем и раньше, торговлей.
В двадцати минутах от дома я купил небольшое помещение на первом этаже здания, расположенного в жилом комплексе Shome по адресу Кастанаевская, 66. Менеджер от застройщика Алексей Прицепов оформил мне документы, и через неделю я получил ключи ключи от моего магазина и, как мне казалось, от новой жизни.
Перед этим я сходил в управляющую компанию с гордым названием Вега. Её директор Мунтян Александр Фёдорович, абсолютно седой мужичок предпенсионного возраста, был на месте.
Я владелец помещения 5Н, представился я. Мне бы заключить с вами договор, чтобы платить деньги за электричество, воду, тепло и прочее.
Сделаем, дорогой вы наш, пообещал тот. Вот бухгалтер внесёт ваши данные и завтра же пошлёт вам договор. Подпишете и будете платить как положено.
Поблагодарив радушного директора, я отправился делать ремонт в будущем магазине.
Наступило завтра. Потом послезавтра. Договора не было. Я опять навестил Мунтяна.
А вы нам не предоставили правоустанавливающие документы, сказал он мне.
Предоставил, парировал я. Бухгалтер собственноручно с них делала копии.
Нету их у нас, затерялись, поэтому и заминка, развёл руками седой мужичок.
Сделали копии с документов ещё раз. Мне пообещали через два дня прислать договор. Однако он так и не пришёл на мою электронную почту.
Уволили мы бухгалтера, сообщил мне при нашей следующей встрече директор. Не справилась она с нашим объёмом работ. А документы ваши у неё.
Сделали копии снова. Прошла неделя, другая...
А мы вам ещё не прислали договор? удивился Александр Фёдорович. Должны же были прислать.
Не прислали, сообщил я. Ничего нет: ни договора, ни квитанций. А так хочется жить без долгов, платить за используемую электроэнергию и за ваше тепло.
Будете платить, будете. Завтра пришлём договор, обнадёжил меня седой мужчина и пожал мою руку своей тёплой и влажной ладонью.
Прошло ещё пару недель. Я позвонил ему и услышал знакомое обещание насчёт завтра. Тогда я отправился к менеджеру Алексею и задал ему вопрос:
А что происходит? Я от вашей управляйки элементарного не могу добиться, а ведь эта компания поставлена застройщиком. Как так?
Я продаю помещения, вздохнул Алексей, а по поводу управляющей компании вам лучше обратиться к нашему юристу. Её Настя зовут. Я дам её телефон.
Я тут же позвонил штатному юристу застройщика и объяснил ситуацию.
Так Александр Фёдорович ничего не решает, ответила мне Настя. Вам надо подружиться с Нигиной Негматовной.
А кто это? удивился я.
Это Нигина Негматовна, повторила Настя. Я скину вам её номер. Вы ей позвоните, и ваш вопрос решится. Главное, подружитесь с ней.
Девушка повесила трубку, прислав через минуту обещанный телефон. Я позвонил.
Ну что же вы познакомиться не приходите? поинтересовалась загадочная Н. Н. Ремонт без нашего разрешения начали. Заносчиво себя ведёте. Очень заносчиво.
А я должен получить у вас разрешение на ремонт принадлежащего мне помещения? ошарашенно спросил я.
Конечно. Мы же управляющая компания. Мы всем управляем, за всё отвечаем, пояснила собеседница. Заходите ко мне, я вам всё объясню.
Офис Н. Н. находился в соседнем подъезде, в точно таком же помещении, как и кабинет директора. Позже я узнал, что здесь были запланированы колясочные, но управляющая компания вместо колясок решила в них обустроить кабинеты.
То, что Нигина Негматовна пьёт, я понял сразу. К сожалению, с этим я в жизни уже сталкивался. Именно из-за женского алкоголизма я развёлся со своей прежней супругой. Приторный запах духов с нотками перегара, лицо в красных прожилках, бегающие глаза всё это мне было знакомо.
Мне бы договор с вами заключить, представившись, начал я. Хочу деньги вам платить, но для этого мне нужно понимание, за что и сколько.
Вы не предоставили правоустанавливающие документы, рявкнула женщина.
Вот, я вытащил из папки заранее приготовленные копии. Я уже сам напечатал. У вас в другом офисе что-то с копировальной машиной не в порядке.
К тому же нужна доверенность на бригадира, который делает у вас ремонт, Нигина Негматовна сграбастала мои документы и не глядя зашвырнула их в письменный стол. Также требуется план помещения. Мы его должны будем утвердить. И ещё...
Но что дальше говорила мне сидящая передо мной пьяненькая дама, я уже не слышал. Я просто сидел и смотрел на неё, чувствуя себя путешественником во времени. Я как будто внезапно очутился в далёких 90-х годах, где всё решалось не по закону, а по понятиям, и где бал правили вот такие наглые и беспринципные люди.
Когда Н. Н. закончила, я поблагодарил её за уделённое мне время и отправился домой. Там я написал заявления в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор о том, что управляющая компания Вега не заключает со мной договор и не предоставляет мне счета на оплату коммунальных услуг.
Прокуратура и Роспотребнадзор меня проигнорировали, а вот жилищная инспекция прислала письмо, что для подачи жалобы я лично должен прийти к ним с паспортом.
А для чего тогда у них на сайте форма обратной связи присобачена? пробурчал я, но прийти согласился. Однако сделать этого я не успел.
Пока я занимался перепиской, мой ремонт подошёл к концу. Осталось поставить кассовый аппарат и завести товар в программу. Но тут в магазине внезапно выключился свет.
Я позвонил диспетчеру. Свет не появился. Пришлось идти к директору.
Я не знаю, почему у вас нет электричества, ответил Александр Фёдорович. Ищите главного инженера.
Я искал того сутки. В итоге раздобыл телефон его заместителя, который поведал, что электричество у меня отрубили по прямому указанию Мунтяна.
Я вернулся к директору и спросил этого седовласого мужчину, сидевшего передо мной в кресле:
Вам сколько лет? Судя по вашим поступкам, возраст у вас ясельный.
Александр Фёдорович вдруг стал ругаться матом, пошло и неумело. Честное слово, я, прожив много лет за пределами России, ругаюсь более виртуозно и интересно, нежели он. Я быстро заскучал и прервал его новым вопросом:
Когда электричество включите?
Пойдёмте со мной, сказал Мунтян и повёл меня в уже знакомый кабинет Н. Н.
Кроме Нигины Негматовны при нашей встрече присутствовали главный инженер, его заместитель, директор управляющей компании, делопроизводитель и дворник, почему-то называющий себя комендантом дома. Говорила со мной только хозяйка кабинета. Все остальные сидели на стульях вдоль стенки, сложив руки на коленях.
Наконец-то мы с вами познакомимся, зло прошипела Н. Н. и что-то отхлебнула из большой кружки. По комнате поплыл знакомый запах, будто бы кто-то по недоразумению пролил в спиртное несколько капель кофейного напитка.
Так мы уже знакомились, удивился я.
Не помню такого, отрезала дама и опять отпила из кружки. Жалуемся, значит. Не успел с нами договор заключить, а уже жалуется. Неблагодарный какой.
Я привычным движением вытащил из папки копии правоустанавливающих документов и положил ей на стол. Она отработанным движением сгребла их в ящик стола.
Извините, а вы кто? поинтересовался я. Вы кто в этой замечательной компании?
Нигина Негматовна замерла. Думала она минуты две. Я уже было решил, что она уснула.
Инженер я, вдруг очнулась женщина. Инженер.
А жалоба от какого надзорного органа пришла? уточнил я.
От жилищной инспекции, пробурчала она и, спохватившись, добавила: Здесь вопросы я задаю. Ты что это жалуешься на нас?
Пытаюсь выстроить с вашей чудесной компанией правовые деловые отношения, ответил я и спросил: Вы почему мне электричество отключили?
Потому что ты вывеску без спроса повесил, выдала Н. Н.
У меня вывеска меньше двух квадратных метров, вздохнул я. По распоряжению Правительства Москвы, мне не надо чьего-либо разрешения на монтаж вывески. Вы законы хотя бы почитайте.
Мы законы знаем, внезапно возбудилась Нигина. Это ты тут беспредельничаешь. Самовольно ремонт затеял, мусор перед своим магазином складировал, пожарную проводку испортил...
Послушайте, перебил я её, если у вас есть какие-то претензии по пожарной безопасности, то пусть ко мне придёт пожарный, и мы с ним устраним все недостатки, если они найдутся. Вас так расстроили поддоны от холодильников, лежавшие перед магазином всего полтора часа? Тогда надо было вызвать полицию или ещё кого-то, но не отключать мне электричество. Это прямое нарушение закона. Владимир Владимирович буквально вчера говорил о том, что надо помогать малому бизнесу. Не кошмарить его, а помогать.
Вот пусть он тебе и помогает, ехидно хохотнула Н. Н. и опять отхлебнула из кружки.
Вы мне когда электричество включите? устало спросил я.
Никогда, ответила дама. Попроси Путина. Может, он тебе электричество включит.
Хорошо, я встал со стула и оглянулся.
Вдоль стенки сидели сотрудники управляющей компании Вега, всё так же со сложенными на коленях руками. Сидели и нагло улыбались, чувствуя вседозволенность.
***
Уважаемый Владимир Владимирович! Если Вы случайно читаете эти строки, пожалуйста, помогите. Я не прошу Вас лично приезжать в московский район Фили-Давыдково на Кастанаевскую, 66. Просто пришлите кого-нибудь. Пусть он включит электричество в моём маленьком магазинчике белорусских продуктов. Рубильник расположен на минус втором техническом этаже.
Заранее благодарен,
гражданин Российской Федерации Вадим Фёдоров.
Вчера в супермаркете стою в очереди в кассу,
рядом стоит мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика.
Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его
расправляет и говорит:
Нам еще за него заплатить надо.
Мальчик удивленно спрашивает:
Зачем?! Я же все уже выпил!
Папа, тяжело вздыхая, поясняет:
Так надо, сынок. Это называется кредит!
Всем бы таких честных пап.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.
Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.
Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.
Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Когда молодой человек впервые затащил меня на знакомство с родителями, я чувствовала себя так, словно оказалась у телевизора за просмотром комедии про итальянскую семью.
Раньше я уже бывала в этом доме, но только в отсутствие родителей. Настоящее блаженство для студентки из общаги попасть в частный дом, где ближайшие соседи даже не за стенкой, а за забором, на расстоянии 20 метров. Домик, сад с фруктовыми деревьями, летняя кухня, уголок в окружении роз для распития кофе, газон для валяния на траве - одним этим можно завоевать моё сердце. Добавьте к этому тарелку борща, чай, ящик сладостей и телевизор. У меня не было шансов устоять, но это ещё не всё.
Я отбивалась от смотрин как могла, наслушавшись рассказов подружек. К моменту, когда меня уломали, мы встречались уже 3 года. Уламывание произошло в поезде после суток в дороге. Мы возвращались с зимних каникул на моей малой родине, под девиз: "А там папа шашлыки пожарил. Поехали, покушаем" - я и сдалась. Кто после этого поедет через весь город в холодную общагу к трём соседкам?
Это было совсем не как в кино, когда красиво одетая девушка входит в дом с бутылкой вина, все чинно сидят за столом, ведутся светские беседы. Мы ввалились посреди ночи, с чемоданами, пока все спали. Предполагаемая невестка с грязной головой и сопливым носом. Из гостинцев - их счастливый и живой сын и куча фотографий его на горных лыжах.
Утром меня рассматривали с таким умилительным интересом, будто вот вот поставят в центр стола, как букет от кавалера, над которым принято вздыхать и вспоминать о прошедшем прекрасном свидании.
Мне были рады просто потому, что у меня две руки, две ноги, красивая улыбка и незлобивый характер. В этой насквозь мужской семье нормальные девочки ценятся на вес золота. Для меня было в новинку всё. Что папа готовит ужин на всех, спаивает дам, попутно рассыпая язвительные или пошлые шутки. Что мама в это время охотно спаивается бокалом вина, отбивается от шуток папы полотенцем и причитаниями, безостановочно щебечет про новый год, наряды, погоду, родственников. В доме шумно и весело.
Было интересно посмотреть как это, когда мама следит за домом и благополучием всех членов семьи, а отец решает проблемы, зарабатывает деньги и любит жену. В этой семье я почерпнула многое из того, чему при всём желании не могли научить меня мои родители.
Вот несколько обыденных фактов об их семье, которые были дикими для меня:
Мама одевает всех
Любой попадающий в близкое окружение обзаводится хотя бы одной вещью от мамы. Сейчас мой гардероб на 70% состоит из того, что она покупает, потому что это хорошие вещи, они мне нравятся и подходят. Моя сестра получила платье уже на второй встрече с ней, просто так.
Папа готовит и убирается
Да, за мамой только суп и салаты. Всё остальное готовит отец, он же покупает продукты. Убирают в доме они на равных, хотя мама не работает.
Полно гостей. Всегда.
У них нормальным считается, если компания из 10 человек заявится в дом неожиданно. Мама поворчит, но будет весело и всех оставят на ночь, даже если сопротивляться.
Они не женаты
Родители 25 вместе, но не в браке. Дом полная чаша, вырастили двух сыновей, имели несколько успешных бизнес-проектов, много раз переезжали, огонь и воду прошли так сказать. Они не женаты, но живут дружнее, чем многие знакомые мне узаконенные пары. Почему не поженились? Понятия не имею.
Разговоры на повышенных тонах
Они ругаются друг на друга не стесняясь в выражениях, но никогда не обижаются потом. Я ни разу не видела, чтобы кто-то ушёл, хлопнув дверью, остыть. Ни разу не было обиженного молчания или принудительного напряжения в доме. Мы прожили с ними около года в не самый простой период их жизни, но они любили друг друга даже выходя из себя.
Я считаю, что сорвала джек-пот. Эти люди для меня инопланетяне, какие-то другие, непохожие на всё моё окружение. Не могу подобрать слов, просто ощущение, будто моя семья расширилась. Они ждут в гости всех моих близких, передают сестрам и маме подарки на праздники, беспокоятся об их делах и заботах. Это нечто невероятное, новое и прекрасное. Большее, чем хорошее отношение просто ко мне. Лучшее, что могло со мной случиться. Семья.
Переезд, как гласит народная молва, равен двум пожарам или наводнениям. Так вот наш переезд можно смело умножать ещё на три, ведь переезжали мы не на соседнюю улицу, а в другую страну в Россию. До этого мы почти четверть века прожили в Чехии. Прожили хорошо. Золотое было время. Но что-то испортилось в Чешском королевстве. А уж когда закрыли русскую школу при нашем Посольстве в Праге, стало понятно, что пора уезжать на Родину.
Правда, жену одолевали сомнения, но я успокоил её:
Всё нормально будет. Там всё поменялось. Ну, не всё, но многое.
Вадим, это Россия. Там не всё так просто, вздохнула она.
Всё будет хорошо, повторил я. И тебе будет хорошо, и нашим детям. По крайней мере, образование нормальное получат, а не вот это вот либеральное недоразумение.
В общем, переехали мы. Однако помимо образования детям хочется кушать, да и остальным членам семьи тоже, а для этого надо зарабатывать деньги. Оглядевшись вокруг и прикинув свои возможности, я решил, что стоит заняться тем же, чем и раньше, торговлей.
В двадцати минутах от дома я купил небольшое помещение на первом этаже здания, расположенного в жилом комплексе Shome по адресу Кастанаевская, 66. Менеджер от застройщика Алексей Прицепов оформил мне документы, и через неделю я получил ключи ключи от моего магазина и, как мне казалось, от новой жизни.
Перед этим я сходил в управляющую компанию с гордым названием Вега. Её директор Мунтян Александр Фёдорович, абсолютно седой мужичок предпенсионного возраста, был на месте.
Я владелец помещения 5Н, представился я. Мне бы заключить с вами договор, чтобы платить деньги за электричество, воду, тепло и прочее.
Сделаем, дорогой вы наш, пообещал тот. Вот бухгалтер внесёт ваши данные и завтра же пошлёт вам договор. Подпишете и будете платить как положено.
Поблагодарив радушного директора, я отправился делать ремонт в будущем магазине.
Наступило завтра. Потом послезавтра. Договора не было. Я опять навестил Мунтяна.
А вы нам не предоставили правоустанавливающие документы, сказал он мне.
Предоставил, парировал я. Бухгалтер собственноручно с них делала копии.
Нету их у нас, затерялись, поэтому и заминка, развёл руками седой мужичок.
Сделали копии с документов ещё раз. Мне пообещали через два дня прислать договор. Однако он так и не пришёл на мою электронную почту.
Уволили мы бухгалтера, сообщил мне при нашей следующей встрече директор. Не справилась она с нашим объёмом работ. А документы ваши у неё.
Сделали копии снова. Прошла неделя, другая...
А мы вам ещё не прислали договор? удивился Александр Фёдорович. Должны же были прислать.
Не прислали, сообщил я. Ничего нет: ни договора, ни квитанций. А так хочется жить без долгов, платить за используемую электроэнергию и за ваше тепло.
Будете платить, будете. Завтра пришлём договор, обнадёжил меня седой мужчина и пожал мою руку своей тёплой и влажной ладонью.
Прошло ещё пару недель. Я позвонил ему и услышал знакомое обещание насчёт завтра. Тогда я отправился к менеджеру Алексею и задал ему вопрос:
А что происходит? Я от вашей управляйки элементарного не могу добиться, а ведь эта компания поставлена застройщиком. Как так?
Я продаю помещения, вздохнул Алексей, а по поводу управляющей компании вам лучше обратиться к нашему юристу. Её Настя зовут. Я дам её телефон.
Я тут же позвонил штатному юристу застройщика и объяснил ситуацию.
Так Александр Фёдорович ничего не решает, ответила мне Настя. Вам надо подружиться с Нигиной Негматовной.
А кто это? удивился я.
Это Нигина Негматовна, повторила Настя. Я скину вам её номер. Вы ей позвоните, и ваш вопрос решится. Главное, подружитесь с ней.
Девушка повесила трубку, прислав через минуту обещанный телефон. Я позвонил.
Ну что же вы познакомиться не приходите? поинтересовалась загадочная Н. Н. Ремонт без нашего разрешения начали. Заносчиво себя ведёте. Очень заносчиво.
А я должен получить у вас разрешение на ремонт принадлежащего мне помещения? ошарашенно спросил я.
Конечно. Мы же управляющая компания. Мы всем управляем, за всё отвечаем, пояснила собеседница. Заходите ко мне, я вам всё объясню.
Офис Н. Н. находился в соседнем подъезде, в точно таком же помещении, как и кабинет директора. Позже я узнал, что здесь были запланированы колясочные, но управляющая компания вместо колясок решила в них обустроить кабинеты.
То, что Нигина Негматовна пьёт, я понял сразу. К сожалению, с этим я в жизни уже сталкивался. Именно из-за женского алкоголизма я развёлся со своей прежней супругой. Приторный запах духов с нотками перегара, лицо в красных прожилках, бегающие глаза всё это мне было знакомо.
Мне бы договор с вами заключить, представившись, начал я. Хочу деньги вам платить, но для этого мне нужно понимание, за что и сколько.
Вы не предоставили правоустанавливающие документы, рявкнула женщина.
Вот, я вытащил из папки заранее приготовленные копии. Я уже сам напечатал. У вас в другом офисе что-то с копировальной машиной не в порядке.
К тому же нужна доверенность на бригадира, который делает у вас ремонт, Нигина Негматовна сграбастала мои документы и не глядя зашвырнула их в письменный стол. Также требуется план помещения. Мы его должны будем утвердить. И ещё...
Но что дальше говорила мне сидящая передо мной пьяненькая дама, я уже не слышал. Я просто сидел и смотрел на неё, чувствуя себя путешественником во времени. Я как будто внезапно очутился в далёких 90-х годах, где всё решалось не по закону, а по понятиям, и где бал правили вот такие наглые и беспринципные люди.
Когда Н. Н. закончила, я поблагодарил её за уделённое мне время и отправился домой. Там я написал заявления в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор о том, что управляющая компания Вега не заключает со мной договор и не предоставляет мне счета на оплату коммунальных услуг.
Прокуратура и Роспотребнадзор меня проигнорировали, а вот жилищная инспекция прислала письмо, что для подачи жалобы я лично должен прийти к ним с паспортом.
А для чего тогда у них на сайте форма обратной связи присобачена? пробурчал я, но прийти согласился. Однако сделать этого я не успел.
Пока я занимался перепиской, мой ремонт подошёл к концу. Осталось поставить кассовый аппарат и завести товар в программу. Но тут в магазине внезапно выключился свет.
Я позвонил диспетчеру. Свет не появился. Пришлось идти к директору.
Я не знаю, почему у вас нет электричества, ответил Александр Фёдорович. Ищите главного инженера.
Я искал того сутки. В итоге раздобыл телефон его заместителя, который поведал, что электричество у меня отрубили по прямому указанию Мунтяна.
Я вернулся к директору и спросил этого седовласого мужчину, сидевшего передо мной в кресле:
Вам сколько лет? Судя по вашим поступкам, возраст у вас ясельный.
Александр Фёдорович вдруг стал ругаться матом, пошло и неумело. Честное слово, я, прожив много лет за пределами России, ругаюсь более виртуозно и интересно, нежели он. Я быстро заскучал и прервал его новым вопросом:
Когда электричество включите?
Пойдёмте со мной, сказал Мунтян и повёл меня в уже знакомый кабинет Н. Н.
Кроме Нигины Негматовны при нашей встрече присутствовали главный инженер, его заместитель, директор управляющей компании, делопроизводитель и дворник, почему-то называющий себя комендантом дома. Говорила со мной только хозяйка кабинета. Все остальные сидели на стульях вдоль стенки, сложив руки на коленях.
Наконец-то мы с вами познакомимся, зло прошипела Н. Н. и что-то отхлебнула из большой кружки. По комнате поплыл знакомый запах, будто бы кто-то по недоразумению пролил в спиртное несколько капель кофейного напитка.
Так мы уже знакомились, удивился я.
Не помню такого, отрезала дама и опять отпила из кружки. Жалуемся, значит. Не успел с нами договор заключить, а уже жалуется. Неблагодарный какой.
Я привычным движением вытащил из папки копии правоустанавливающих документов и положил ей на стол. Она отработанным движением сгребла их в ящик стола.
Извините, а вы кто? поинтересовался я. Вы кто в этой замечательной компании?
Нигина Негматовна замерла. Думала она минуты две. Я уже было решил, что она уснула.
Инженер я, вдруг очнулась женщина. Инженер.
А жалоба от какого надзорного органа пришла? уточнил я.
От жилищной инспекции, пробурчала она и, спохватившись, добавила: Здесь вопросы я задаю. Ты что это жалуешься на нас?
Пытаюсь выстроить с вашей чудесной компанией правовые деловые отношения, ответил я и спросил: Вы почему мне электричество отключили?
Потому что ты вывеску без спроса повесил, выдала Н. Н.
У меня вывеска меньше двух квадратных метров, вздохнул я. По распоряжению Правительства Москвы, мне не надо чьего-либо разрешения на монтаж вывески. Вы законы хотя бы почитайте.
Мы законы знаем, внезапно возбудилась Нигина. Это ты тут беспредельничаешь. Самовольно ремонт затеял, мусор перед своим магазином складировал, пожарную проводку испортил...
Послушайте, перебил я её, если у вас есть какие-то претензии по пожарной безопасности, то пусть ко мне придёт пожарный, и мы с ним устраним все недостатки, если они найдутся. Вас так расстроили поддоны от холодильников, лежавшие перед магазином всего полтора часа? Тогда надо было вызвать полицию или ещё кого-то, но не отключать мне электричество. Это прямое нарушение закона. Владимир Владимирович буквально вчера говорил о том, что надо помогать малому бизнесу. Не кошмарить его, а помогать.
Вот пусть он тебе и помогает, ехидно хохотнула Н. Н. и опять отхлебнула из кружки.
Вы мне когда электричество включите? устало спросил я.
Никогда, ответила дама. Попроси Путина. Может, он тебе электричество включит.
Хорошо, я встал со стула и оглянулся.
Вдоль стенки сидели сотрудники управляющей компании Вега, всё так же со сложенными на коленях руками. Сидели и нагло улыбались, чувствуя вседозволенность.
***
Уважаемый Владимир Владимирович! Если Вы случайно читаете эти строки, пожалуйста, помогите. Я не прошу Вас лично приезжать в московский район Фили-Давыдково на Кастанаевскую, 66. Просто пришлите кого-нибудь. Пусть он включит электричество в моём маленьком магазинчике белорусских продуктов. Рубильник расположен на минус втором техническом этаже.
Заранее благодарен,
гражданин Российской Федерации Вадим Фёдоров.
Вчера в супермаркете стою в очереди в кассу,
рядом стоит мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика.
Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его
расправляет и говорит:
Нам еще за него заплатить надо.
Мальчик удивленно спрашивает:
Зачем?! Я же все уже выпил!
Папа, тяжело вздыхая, поясняет:
Так надо, сынок. Это называется кредит!
Всем бы таких честных пап.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.
Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.
Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.
Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Взято из 5 эпизода 26 сезона South Park с https://mult.koro.life/iujnyi_park__26_i_sezon
Когда молодой человек впервые затащил меня на знакомство с родителями, я чувствовала себя так, словно оказалась у телевизора за просмотром комедии про итальянскую семью.
Раньше я уже бывала в этом доме, но только в отсутствие родителей. Настоящее блаженство для студентки из общаги попасть в частный дом, где ближайшие соседи даже не за стенкой, а за забором, на расстоянии 20 метров. Домик, сад с фруктовыми деревьями, летняя кухня, уголок в окружении роз для распития кофе, газон для валяния на траве - одним этим можно завоевать моё сердце. Добавьте к этому тарелку борща, чай, ящик сладостей и телевизор. У меня не было шансов устоять, но это ещё не всё.
Я отбивалась от смотрин как могла, наслушавшись рассказов подружек. К моменту, когда меня уломали, мы встречались уже 3 года. Уламывание произошло в поезде после суток в дороге. Мы возвращались с зимних каникул на моей малой родине, под девиз: "А там папа шашлыки пожарил. Поехали, покушаем" - я и сдалась. Кто после этого поедет через весь город в холодную общагу к трём соседкам?
Это было совсем не как в кино, когда красиво одетая девушка входит в дом с бутылкой вина, все чинно сидят за столом, ведутся светские беседы. Мы ввалились посреди ночи, с чемоданами, пока все спали. Предполагаемая невестка с грязной головой и сопливым носом. Из гостинцев - их счастливый и живой сын и куча фотографий его на горных лыжах.
Утром меня рассматривали с таким умилительным интересом, будто вот вот поставят в центр стола, как букет от кавалера, над которым принято вздыхать и вспоминать о прошедшем прекрасном свидании.
Мне были рады просто потому, что у меня две руки, две ноги, красивая улыбка и незлобивый характер. В этой насквозь мужской семье нормальные девочки ценятся на вес золота. Для меня было в новинку всё. Что папа готовит ужин на всех, спаивает дам, попутно рассыпая язвительные или пошлые шутки. Что мама в это время охотно спаивается бокалом вина, отбивается от шуток папы полотенцем и причитаниями, безостановочно щебечет про новый год, наряды, погоду, родственников. В доме шумно и весело.
Было интересно посмотреть как это, когда мама следит за домом и благополучием всех членов семьи, а отец решает проблемы, зарабатывает деньги и любит жену. В этой семье я почерпнула многое из того, чему при всём желании не могли научить меня мои родители.
Вот несколько обыденных фактов об их семье, которые были дикими для меня:
Мама одевает всех
Любой попадающий в близкое окружение обзаводится хотя бы одной вещью от мамы. Сейчас мой гардероб на 70% состоит из того, что она покупает, потому что это хорошие вещи, они мне нравятся и подходят. Моя сестра получила платье уже на второй встрече с ней, просто так.
Папа готовит и убирается
Да, за мамой только суп и салаты. Всё остальное готовит отец, он же покупает продукты. Убирают в доме они на равных, хотя мама не работает.
Полно гостей. Всегда.
У них нормальным считается, если компания из 10 человек заявится в дом неожиданно. Мама поворчит, но будет весело и всех оставят на ночь, даже если сопротивляться.
Они не женаты
Родители 25 вместе, но не в браке. Дом полная чаша, вырастили двух сыновей, имели несколько успешных бизнес-проектов, много раз переезжали, огонь и воду прошли так сказать. Они не женаты, но живут дружнее, чем многие знакомые мне узаконенные пары. Почему не поженились? Понятия не имею.
Разговоры на повышенных тонах
Они ругаются друг на друга не стесняясь в выражениях, но никогда не обижаются потом. Я ни разу не видела, чтобы кто-то ушёл, хлопнув дверью, остыть. Ни разу не было обиженного молчания или принудительного напряжения в доме. Мы прожили с ними около года в не самый простой период их жизни, но они любили друг друга даже выходя из себя.
Я считаю, что сорвала джек-пот. Эти люди для меня инопланетяне, какие-то другие, непохожие на всё моё окружение. Не могу подобрать слов, просто ощущение, будто моя семья расширилась. Они ждут в гости всех моих близких, передают сестрам и маме подарки на праздники, беспокоятся об их делах и заботах. Это нечто невероятное, новое и прекрасное. Большее, чем хорошее отношение просто ко мне. Лучшее, что могло со мной случиться. Семья.
Переезд, как гласит народная молва, равен двум пожарам или наводнениям. Так вот наш переезд можно смело умножать ещё на три, ведь переезжали мы не на соседнюю улицу, а в другую страну в Россию. До этого мы почти четверть века прожили в Чехии. Прожили хорошо. Золотое было время. Но что-то испортилось в Чешском королевстве. А уж когда закрыли русскую школу при нашем Посольстве в Праге, стало понятно, что пора уезжать на Родину.
Правда, жену одолевали сомнения, но я успокоил её:
Всё нормально будет. Там всё поменялось. Ну, не всё, но многое.
Вадим, это Россия. Там не всё так просто, вздохнула она.
Всё будет хорошо, повторил я. И тебе будет хорошо, и нашим детям. По крайней мере, образование нормальное получат, а не вот это вот либеральное недоразумение.
В общем, переехали мы. Однако помимо образования детям хочется кушать, да и остальным членам семьи тоже, а для этого надо зарабатывать деньги. Оглядевшись вокруг и прикинув свои возможности, я решил, что стоит заняться тем же, чем и раньше, торговлей.
В двадцати минутах от дома я купил небольшое помещение на первом этаже здания, расположенного в жилом комплексе Shome по адресу Кастанаевская, 66. Менеджер от застройщика Алексей Прицепов оформил мне документы, и через неделю я получил ключи ключи от моего магазина и, как мне казалось, от новой жизни.
Перед этим я сходил в управляющую компанию с гордым названием Вега. Её директор Мунтян Александр Фёдорович, абсолютно седой мужичок предпенсионного возраста, был на месте.
Я владелец помещения 5Н, представился я. Мне бы заключить с вами договор, чтобы платить деньги за электричество, воду, тепло и прочее.
Сделаем, дорогой вы наш, пообещал тот. Вот бухгалтер внесёт ваши данные и завтра же пошлёт вам договор. Подпишете и будете платить как положено.
Поблагодарив радушного директора, я отправился делать ремонт в будущем магазине.
Наступило завтра. Потом послезавтра. Договора не было. Я опять навестил Мунтяна.
А вы нам не предоставили правоустанавливающие документы, сказал он мне.
Предоставил, парировал я. Бухгалтер собственноручно с них делала копии.
Нету их у нас, затерялись, поэтому и заминка, развёл руками седой мужичок.
Сделали копии с документов ещё раз. Мне пообещали через два дня прислать договор. Однако он так и не пришёл на мою электронную почту.
Уволили мы бухгалтера, сообщил мне при нашей следующей встрече директор. Не справилась она с нашим объёмом работ. А документы ваши у неё.
Сделали копии снова. Прошла неделя, другая...
А мы вам ещё не прислали договор? удивился Александр Фёдорович. Должны же были прислать.
Не прислали, сообщил я. Ничего нет: ни договора, ни квитанций. А так хочется жить без долгов, платить за используемую электроэнергию и за ваше тепло.
Будете платить, будете. Завтра пришлём договор, обнадёжил меня седой мужчина и пожал мою руку своей тёплой и влажной ладонью.
Прошло ещё пару недель. Я позвонил ему и услышал знакомое обещание насчёт завтра. Тогда я отправился к менеджеру Алексею и задал ему вопрос:
А что происходит? Я от вашей управляйки элементарного не могу добиться, а ведь эта компания поставлена застройщиком. Как так?
Я продаю помещения, вздохнул Алексей, а по поводу управляющей компании вам лучше обратиться к нашему юристу. Её Настя зовут. Я дам её телефон.
Я тут же позвонил штатному юристу застройщика и объяснил ситуацию.
Так Александр Фёдорович ничего не решает, ответила мне Настя. Вам надо подружиться с Нигиной Негматовной.
А кто это? удивился я.
Это Нигина Негматовна, повторила Настя. Я скину вам её номер. Вы ей позвоните, и ваш вопрос решится. Главное, подружитесь с ней.
Девушка повесила трубку, прислав через минуту обещанный телефон. Я позвонил.
Ну что же вы познакомиться не приходите? поинтересовалась загадочная Н. Н. Ремонт без нашего разрешения начали. Заносчиво себя ведёте. Очень заносчиво.
А я должен получить у вас разрешение на ремонт принадлежащего мне помещения? ошарашенно спросил я.
Конечно. Мы же управляющая компания. Мы всем управляем, за всё отвечаем, пояснила собеседница. Заходите ко мне, я вам всё объясню.
Офис Н. Н. находился в соседнем подъезде, в точно таком же помещении, как и кабинет директора. Позже я узнал, что здесь были запланированы колясочные, но управляющая компания вместо колясок решила в них обустроить кабинеты.
То, что Нигина Негматовна пьёт, я понял сразу. К сожалению, с этим я в жизни уже сталкивался. Именно из-за женского алкоголизма я развёлся со своей прежней супругой. Приторный запах духов с нотками перегара, лицо в красных прожилках, бегающие глаза всё это мне было знакомо.
Мне бы договор с вами заключить, представившись, начал я. Хочу деньги вам платить, но для этого мне нужно понимание, за что и сколько.
Вы не предоставили правоустанавливающие документы, рявкнула женщина.
Вот, я вытащил из папки заранее приготовленные копии. Я уже сам напечатал. У вас в другом офисе что-то с копировальной машиной не в порядке.
К тому же нужна доверенность на бригадира, который делает у вас ремонт, Нигина Негматовна сграбастала мои документы и не глядя зашвырнула их в письменный стол. Также требуется план помещения. Мы его должны будем утвердить. И ещё...
Но что дальше говорила мне сидящая передо мной пьяненькая дама, я уже не слышал. Я просто сидел и смотрел на неё, чувствуя себя путешественником во времени. Я как будто внезапно очутился в далёких 90-х годах, где всё решалось не по закону, а по понятиям, и где бал правили вот такие наглые и беспринципные люди.
Когда Н. Н. закончила, я поблагодарил её за уделённое мне время и отправился домой. Там я написал заявления в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор о том, что управляющая компания Вега не заключает со мной договор и не предоставляет мне счета на оплату коммунальных услуг.
Прокуратура и Роспотребнадзор меня проигнорировали, а вот жилищная инспекция прислала письмо, что для подачи жалобы я лично должен прийти к ним с паспортом.
А для чего тогда у них на сайте форма обратной связи присобачена? пробурчал я, но прийти согласился. Однако сделать этого я не успел.
Пока я занимался перепиской, мой ремонт подошёл к концу. Осталось поставить кассовый аппарат и завести товар в программу. Но тут в магазине внезапно выключился свет.
Я позвонил диспетчеру. Свет не появился. Пришлось идти к директору.
Я не знаю, почему у вас нет электричества, ответил Александр Фёдорович. Ищите главного инженера.
Я искал того сутки. В итоге раздобыл телефон его заместителя, который поведал, что электричество у меня отрубили по прямому указанию Мунтяна.
Я вернулся к директору и спросил этого седовласого мужчину, сидевшего передо мной в кресле:
Вам сколько лет? Судя по вашим поступкам, возраст у вас ясельный.
Александр Фёдорович вдруг стал ругаться матом, пошло и неумело. Честное слово, я, прожив много лет за пределами России, ругаюсь более виртуозно и интересно, нежели он. Я быстро заскучал и прервал его новым вопросом:
Когда электричество включите?
Пойдёмте со мной, сказал Мунтян и повёл меня в уже знакомый кабинет Н. Н.
Кроме Нигины Негматовны при нашей встрече присутствовали главный инженер, его заместитель, директор управляющей компании, делопроизводитель и дворник, почему-то называющий себя комендантом дома. Говорила со мной только хозяйка кабинета. Все остальные сидели на стульях вдоль стенки, сложив руки на коленях.
Наконец-то мы с вами познакомимся, зло прошипела Н. Н. и что-то отхлебнула из большой кружки. По комнате поплыл знакомый запах, будто бы кто-то по недоразумению пролил в спиртное несколько капель кофейного напитка.
Так мы уже знакомились, удивился я.
Не помню такого, отрезала дама и опять отпила из кружки. Жалуемся, значит. Не успел с нами договор заключить, а уже жалуется. Неблагодарный какой.
Я привычным движением вытащил из папки копии правоустанавливающих документов и положил ей на стол. Она отработанным движением сгребла их в ящик стола.
Извините, а вы кто? поинтересовался я. Вы кто в этой замечательной компании?
Нигина Негматовна замерла. Думала она минуты две. Я уже было решил, что она уснула.
Инженер я, вдруг очнулась женщина. Инженер.
А жалоба от какого надзорного органа пришла? уточнил я.
От жилищной инспекции, пробурчала она и, спохватившись, добавила: Здесь вопросы я задаю. Ты что это жалуешься на нас?
Пытаюсь выстроить с вашей чудесной компанией правовые деловые отношения, ответил я и спросил: Вы почему мне электричество отключили?
Потому что ты вывеску без спроса повесил, выдала Н. Н.
У меня вывеска меньше двух квадратных метров, вздохнул я. По распоряжению Правительства Москвы, мне не надо чьего-либо разрешения на монтаж вывески. Вы законы хотя бы почитайте.
Мы законы знаем, внезапно возбудилась Нигина. Это ты тут беспредельничаешь. Самовольно ремонт затеял, мусор перед своим магазином складировал, пожарную проводку испортил...
Послушайте, перебил я её, если у вас есть какие-то претензии по пожарной безопасности, то пусть ко мне придёт пожарный, и мы с ним устраним все недостатки, если они найдутся. Вас так расстроили поддоны от холодильников, лежавшие перед магазином всего полтора часа? Тогда надо было вызвать полицию или ещё кого-то, но не отключать мне электричество. Это прямое нарушение закона. Владимир Владимирович буквально вчера говорил о том, что надо помогать малому бизнесу. Не кошмарить его, а помогать.
Вот пусть он тебе и помогает, ехидно хохотнула Н. Н. и опять отхлебнула из кружки.
Вы мне когда электричество включите? устало спросил я.
Никогда, ответила дама. Попроси Путина. Может, он тебе электричество включит.
Хорошо, я встал со стула и оглянулся.
Вдоль стенки сидели сотрудники управляющей компании Вега, всё так же со сложенными на коленях руками. Сидели и нагло улыбались, чувствуя вседозволенность.
***
Уважаемый Владимир Владимирович! Если Вы случайно читаете эти строки, пожалуйста, помогите. Я не прошу Вас лично приезжать в московский район Фили-Давыдково на Кастанаевскую, 66. Просто пришлите кого-нибудь. Пусть он включит электричество в моём маленьком магазинчике белорусских продуктов. Рубильник расположен на минус втором техническом этаже.
Заранее благодарен,
гражданин Российской Федерации Вадим Фёдоров.
Вчера в супермаркете стою в очереди в кассу,
рядом стоит мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика.
Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его
расправляет и говорит:
Нам еще за него заплатить надо.
Мальчик удивленно спрашивает:
Зачем?! Я же все уже выпил!
Папа, тяжело вздыхая, поясняет:
Так надо, сынок. Это называется кредит!
Всем бы таких честных пап.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.
Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.
Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.
Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
У меня двое детей, погодки. И раньше мы жили в однушке. Работал муж, я сидела с детьми. Соседи развели тараканов, которые обосновались и у нас, и никакая отрава их не брала, а съехать на несколько дней, чтобы вызвать сэс, было с двумя детьми и двумя котами просто невозможно ни финансово, ни физически (с работы в декрете меня сократили, дети все время болели, старший три недели в месяц с соплями, младший заговорил в силу неврологии только в 6 лет, я его постоянно куда-то возила на занятия, его в садик не взяли обычный). Это было лет 8 назад.
Дома был срач. Все время. Дети играли. Везде эти игрушки. Тараканы засирали все быстрее, чем вообще возможно было убрать. Клининг был не по карману. Я пыталась поддерживать порядок (а до появления детей он был!), но это было нереально.
Периодически приходила мама и помогала хотя бы где-то прибраться, муж с уборкой не помогал, он же работает. Ему после работы хочется в компе позависать. Я готовила. Стирала (многое руками, после детей приходилось застирывать, машинка не справлялась). И хотела просто сдохнуть...
Муж пытался что-то говорить про то, что я дома сижу, а бардак, но я ему сказала: не нравится - сам убери! И он почему-то замолкал.
Потом дети немного подросли, родители помогли с жильем, и мы переехали в двушку. В черновую. У меня было всего три месяца, чтобы практически самостоятельно сделать там ремонт. Муж занимался после работы только "своим делом": электрика, сантехника, проштробить, просверлить. А на мне были и стены, и плитка, и линолеум... И дети. По вечерам я ходила на новую квартиру и мазала, красила, клеила... А дома был СРАЧ. Это не поддавалось описанию. Мне хотелось просто сжечь это все.
Я научилась клеить плитку (ничего не отвалилось спустя 6 лет), красить, со шпатлевкой до сих пор не в ладах, ну и фиг с ней. Если бы тогда муж мне за срач начал выговаривать, я бы его просто послала в далекое пешее.
И вот мы переехали... В жуткий мороз, дабы перемерзли все тараканы, чтоб они провалились. Проморозили вещи. Получилось! Они не переехали с нами. Мы сразу определили детей в комнату и первое правило: игрушки дальше ее двери не уходят. Ни-ког-да. Я постелила линолеум. Чтобы никаких блин ковров больше! Намусорил - смел на совок, протер тряпкой, все! На старой квартире полы были говно и без ковров было нельзя.
И стал порядок. Не поверите. В детской срач разводился, но убирался просто в конце дня: игрушки на совок щеткой - и по ведрам. Зашибись. А когда дети подросли, сами стали все убирать, с ними хоть договориться стало возможно.
Потом у мужа случились проблемы со здоровьем, и я пошла работать, а он засел дома. На нем уроки, врачи и уборка, готовлю я. И он стал меня понимать. Одно дело в охотку убраться, и совсем другое поддерживать порядок. Каждый день. Когда тебе надо делать с ничего не понимающим дитем уроки, возить его к врачам, по два часа сидя в очередях, кормить, лечить, воспитывать. Я периодически генералю, он моет полы через два-три дня. Дети моют посуду. И все хорошо.
Если ваша жена всегда была не свиньей, а с детьми такой стала - или помогите, в том числе вызовом клининговых служб, или создайте условия, чтобы это было возможно сделать быстро, или отъебитесь от нее. Воевать с детьми, которые так привыкли с младенчества, морально тяжело шопиздец. Они продавливают твою психику. Ищут слабые места, действуют на нервы... Можно просто не вывезти.
У меня до сих пор все болит. Гормоны скачут, суставы сыпятся, со вторым четыре зуба потеряла. Ноги болят, сил нет. И спасибо мужу за поддержку на самом деле. Что мы все это пережили. И он до сих пор говорит, что я лучшее в его жизни. Хз, мож и врет, но мне приятно...
Если вам дорога ваша любимая женщина и дети желанные, сделайте что-то, чтобы все это наладить. Отец он больше авторитет для детей, по своим вижу, без его стукнул по столу и гаркнул как альфа-самец многое вообще нереально было бы в плане воспитания сделать. Это важно на самом деле. Особенно если пацаны растут.
Любви вам и понимания.
Когда молодой человек впервые затащил меня на знакомство с родителями, я чувствовала себя так, словно оказалась у телевизора за просмотром комедии про итальянскую семью.
Раньше я уже бывала в этом доме, но только в отсутствие родителей. Настоящее блаженство для студентки из общаги попасть в частный дом, где ближайшие соседи даже не за стенкой, а за забором, на расстоянии 20 метров. Домик, сад с фруктовыми деревьями, летняя кухня, уголок в окружении роз для распития кофе, газон для валяния на траве - одним этим можно завоевать моё сердце. Добавьте к этому тарелку борща, чай, ящик сладостей и телевизор. У меня не было шансов устоять, но это ещё не всё.
Я отбивалась от смотрин как могла, наслушавшись рассказов подружек. К моменту, когда меня уломали, мы встречались уже 3 года. Уламывание произошло в поезде после суток в дороге. Мы возвращались с зимних каникул на моей малой родине, под девиз: "А там папа шашлыки пожарил. Поехали, покушаем" - я и сдалась. Кто после этого поедет через весь город в холодную общагу к трём соседкам?
Это было совсем не как в кино, когда красиво одетая девушка входит в дом с бутылкой вина, все чинно сидят за столом, ведутся светские беседы. Мы ввалились посреди ночи, с чемоданами, пока все спали. Предполагаемая невестка с грязной головой и сопливым носом. Из гостинцев - их счастливый и живой сын и куча фотографий его на горных лыжах.
Утром меня рассматривали с таким умилительным интересом, будто вот вот поставят в центр стола, как букет от кавалера, над которым принято вздыхать и вспоминать о прошедшем прекрасном свидании.
Мне были рады просто потому, что у меня две руки, две ноги, красивая улыбка и незлобивый характер. В этой насквозь мужской семье нормальные девочки ценятся на вес золота. Для меня было в новинку всё. Что папа готовит ужин на всех, спаивает дам, попутно рассыпая язвительные или пошлые шутки. Что мама в это время охотно спаивается бокалом вина, отбивается от шуток папы полотенцем и причитаниями, безостановочно щебечет про новый год, наряды, погоду, родственников. В доме шумно и весело.
Было интересно посмотреть как это, когда мама следит за домом и благополучием всех членов семьи, а отец решает проблемы, зарабатывает деньги и любит жену. В этой семье я почерпнула многое из того, чему при всём желании не могли научить меня мои родители.
Вот несколько обыденных фактов об их семье, которые были дикими для меня:
Мама одевает всех
Любой попадающий в близкое окружение обзаводится хотя бы одной вещью от мамы. Сейчас мой гардероб на 70% состоит из того, что она покупает, потому что это хорошие вещи, они мне нравятся и подходят. Моя сестра получила платье уже на второй встрече с ней, просто так.
Папа готовит и убирается
Да, за мамой только суп и салаты. Всё остальное готовит отец, он же покупает продукты. Убирают в доме они на равных, хотя мама не работает.
Полно гостей. Всегда.
У них нормальным считается, если компания из 10 человек заявится в дом неожиданно. Мама поворчит, но будет весело и всех оставят на ночь, даже если сопротивляться.
Они не женаты
Родители 25 вместе, но не в браке. Дом полная чаша, вырастили двух сыновей, имели несколько успешных бизнес-проектов, много раз переезжали, огонь и воду прошли так сказать. Они не женаты, но живут дружнее, чем многие знакомые мне узаконенные пары. Почему не поженились? Понятия не имею.
Разговоры на повышенных тонах
Они ругаются друг на друга не стесняясь в выражениях, но никогда не обижаются потом. Я ни разу не видела, чтобы кто-то ушёл, хлопнув дверью, остыть. Ни разу не было обиженного молчания или принудительного напряжения в доме. Мы прожили с ними около года в не самый простой период их жизни, но они любили друг друга даже выходя из себя.
Я считаю, что сорвала джек-пот. Эти люди для меня инопланетяне, какие-то другие, непохожие на всё моё окружение. Не могу подобрать слов, просто ощущение, будто моя семья расширилась. Они ждут в гости всех моих близких, передают сестрам и маме подарки на праздники, беспокоятся об их делах и заботах. Это нечто невероятное, новое и прекрасное. Большее, чем хорошее отношение просто ко мне. Лучшее, что могло со мной случиться. Семья.
Переезд, как гласит народная молва, равен двум пожарам или наводнениям. Так вот наш переезд можно смело умножать ещё на три, ведь переезжали мы не на соседнюю улицу, а в другую страну в Россию. До этого мы почти четверть века прожили в Чехии. Прожили хорошо. Золотое было время. Но что-то испортилось в Чешском королевстве. А уж когда закрыли русскую школу при нашем Посольстве в Праге, стало понятно, что пора уезжать на Родину.
Правда, жену одолевали сомнения, но я успокоил её:
Всё нормально будет. Там всё поменялось. Ну, не всё, но многое.
Вадим, это Россия. Там не всё так просто, вздохнула она.
Всё будет хорошо, повторил я. И тебе будет хорошо, и нашим детям. По крайней мере, образование нормальное получат, а не вот это вот либеральное недоразумение.
В общем, переехали мы. Однако помимо образования детям хочется кушать, да и остальным членам семьи тоже, а для этого надо зарабатывать деньги. Оглядевшись вокруг и прикинув свои возможности, я решил, что стоит заняться тем же, чем и раньше, торговлей.
В двадцати минутах от дома я купил небольшое помещение на первом этаже здания, расположенного в жилом комплексе Shome по адресу Кастанаевская, 66. Менеджер от застройщика Алексей Прицепов оформил мне документы, и через неделю я получил ключи ключи от моего магазина и, как мне казалось, от новой жизни.
Перед этим я сходил в управляющую компанию с гордым названием Вега. Её директор Мунтян Александр Фёдорович, абсолютно седой мужичок предпенсионного возраста, был на месте.
Я владелец помещения 5Н, представился я. Мне бы заключить с вами договор, чтобы платить деньги за электричество, воду, тепло и прочее.
Сделаем, дорогой вы наш, пообещал тот. Вот бухгалтер внесёт ваши данные и завтра же пошлёт вам договор. Подпишете и будете платить как положено.
Поблагодарив радушного директора, я отправился делать ремонт в будущем магазине.
Наступило завтра. Потом послезавтра. Договора не было. Я опять навестил Мунтяна.
А вы нам не предоставили правоустанавливающие документы, сказал он мне.
Предоставил, парировал я. Бухгалтер собственноручно с них делала копии.
Нету их у нас, затерялись, поэтому и заминка, развёл руками седой мужичок.
Сделали копии с документов ещё раз. Мне пообещали через два дня прислать договор. Однако он так и не пришёл на мою электронную почту.
Уволили мы бухгалтера, сообщил мне при нашей следующей встрече директор. Не справилась она с нашим объёмом работ. А документы ваши у неё.
Сделали копии снова. Прошла неделя, другая...
А мы вам ещё не прислали договор? удивился Александр Фёдорович. Должны же были прислать.
Не прислали, сообщил я. Ничего нет: ни договора, ни квитанций. А так хочется жить без долгов, платить за используемую электроэнергию и за ваше тепло.
Будете платить, будете. Завтра пришлём договор, обнадёжил меня седой мужчина и пожал мою руку своей тёплой и влажной ладонью.
Прошло ещё пару недель. Я позвонил ему и услышал знакомое обещание насчёт завтра. Тогда я отправился к менеджеру Алексею и задал ему вопрос:
А что происходит? Я от вашей управляйки элементарного не могу добиться, а ведь эта компания поставлена застройщиком. Как так?
Я продаю помещения, вздохнул Алексей, а по поводу управляющей компании вам лучше обратиться к нашему юристу. Её Настя зовут. Я дам её телефон.
Я тут же позвонил штатному юристу застройщика и объяснил ситуацию.
Так Александр Фёдорович ничего не решает, ответила мне Настя. Вам надо подружиться с Нигиной Негматовной.
А кто это? удивился я.
Это Нигина Негматовна, повторила Настя. Я скину вам её номер. Вы ей позвоните, и ваш вопрос решится. Главное, подружитесь с ней.
Девушка повесила трубку, прислав через минуту обещанный телефон. Я позвонил.
Ну что же вы познакомиться не приходите? поинтересовалась загадочная Н. Н. Ремонт без нашего разрешения начали. Заносчиво себя ведёте. Очень заносчиво.
А я должен получить у вас разрешение на ремонт принадлежащего мне помещения? ошарашенно спросил я.
Конечно. Мы же управляющая компания. Мы всем управляем, за всё отвечаем, пояснила собеседница. Заходите ко мне, я вам всё объясню.
Офис Н. Н. находился в соседнем подъезде, в точно таком же помещении, как и кабинет директора. Позже я узнал, что здесь были запланированы колясочные, но управляющая компания вместо колясок решила в них обустроить кабинеты.
То, что Нигина Негматовна пьёт, я понял сразу. К сожалению, с этим я в жизни уже сталкивался. Именно из-за женского алкоголизма я развёлся со своей прежней супругой. Приторный запах духов с нотками перегара, лицо в красных прожилках, бегающие глаза всё это мне было знакомо.
Мне бы договор с вами заключить, представившись, начал я. Хочу деньги вам платить, но для этого мне нужно понимание, за что и сколько.
Вы не предоставили правоустанавливающие документы, рявкнула женщина.
Вот, я вытащил из папки заранее приготовленные копии. Я уже сам напечатал. У вас в другом офисе что-то с копировальной машиной не в порядке.
К тому же нужна доверенность на бригадира, который делает у вас ремонт, Нигина Негматовна сграбастала мои документы и не глядя зашвырнула их в письменный стол. Также требуется план помещения. Мы его должны будем утвердить. И ещё...
Но что дальше говорила мне сидящая передо мной пьяненькая дама, я уже не слышал. Я просто сидел и смотрел на неё, чувствуя себя путешественником во времени. Я как будто внезапно очутился в далёких 90-х годах, где всё решалось не по закону, а по понятиям, и где бал правили вот такие наглые и беспринципные люди.
Когда Н. Н. закончила, я поблагодарил её за уделённое мне время и отправился домой. Там я написал заявления в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор о том, что управляющая компания Вега не заключает со мной договор и не предоставляет мне счета на оплату коммунальных услуг.
Прокуратура и Роспотребнадзор меня проигнорировали, а вот жилищная инспекция прислала письмо, что для подачи жалобы я лично должен прийти к ним с паспортом.
А для чего тогда у них на сайте форма обратной связи присобачена? пробурчал я, но прийти согласился. Однако сделать этого я не успел.
Пока я занимался перепиской, мой ремонт подошёл к концу. Осталось поставить кассовый аппарат и завести товар в программу. Но тут в магазине внезапно выключился свет.
Я позвонил диспетчеру. Свет не появился. Пришлось идти к директору.
Я не знаю, почему у вас нет электричества, ответил Александр Фёдорович. Ищите главного инженера.
Я искал того сутки. В итоге раздобыл телефон его заместителя, который поведал, что электричество у меня отрубили по прямому указанию Мунтяна.
Я вернулся к директору и спросил этого седовласого мужчину, сидевшего передо мной в кресле:
Вам сколько лет? Судя по вашим поступкам, возраст у вас ясельный.
Александр Фёдорович вдруг стал ругаться матом, пошло и неумело. Честное слово, я, прожив много лет за пределами России, ругаюсь более виртуозно и интересно, нежели он. Я быстро заскучал и прервал его новым вопросом:
Когда электричество включите?
Пойдёмте со мной, сказал Мунтян и повёл меня в уже знакомый кабинет Н. Н.
Кроме Нигины Негматовны при нашей встрече присутствовали главный инженер, его заместитель, директор управляющей компании, делопроизводитель и дворник, почему-то называющий себя комендантом дома. Говорила со мной только хозяйка кабинета. Все остальные сидели на стульях вдоль стенки, сложив руки на коленях.
Наконец-то мы с вами познакомимся, зло прошипела Н. Н. и что-то отхлебнула из большой кружки. По комнате поплыл знакомый запах, будто бы кто-то по недоразумению пролил в спиртное несколько капель кофейного напитка.
Так мы уже знакомились, удивился я.
Не помню такого, отрезала дама и опять отпила из кружки. Жалуемся, значит. Не успел с нами договор заключить, а уже жалуется. Неблагодарный какой.
Я привычным движением вытащил из папки копии правоустанавливающих документов и положил ей на стол. Она отработанным движением сгребла их в ящик стола.
Извините, а вы кто? поинтересовался я. Вы кто в этой замечательной компании?
Нигина Негматовна замерла. Думала она минуты две. Я уже было решил, что она уснула.
Инженер я, вдруг очнулась женщина. Инженер.
А жалоба от какого надзорного органа пришла? уточнил я.
От жилищной инспекции, пробурчала она и, спохватившись, добавила: Здесь вопросы я задаю. Ты что это жалуешься на нас?
Пытаюсь выстроить с вашей чудесной компанией правовые деловые отношения, ответил я и спросил: Вы почему мне электричество отключили?
Потому что ты вывеску без спроса повесил, выдала Н. Н.
У меня вывеска меньше двух квадратных метров, вздохнул я. По распоряжению Правительства Москвы, мне не надо чьего-либо разрешения на монтаж вывески. Вы законы хотя бы почитайте.
Мы законы знаем, внезапно возбудилась Нигина. Это ты тут беспредельничаешь. Самовольно ремонт затеял, мусор перед своим магазином складировал, пожарную проводку испортил...
Послушайте, перебил я её, если у вас есть какие-то претензии по пожарной безопасности, то пусть ко мне придёт пожарный, и мы с ним устраним все недостатки, если они найдутся. Вас так расстроили поддоны от холодильников, лежавшие перед магазином всего полтора часа? Тогда надо было вызвать полицию или ещё кого-то, но не отключать мне электричество. Это прямое нарушение закона. Владимир Владимирович буквально вчера говорил о том, что надо помогать малому бизнесу. Не кошмарить его, а помогать.
Вот пусть он тебе и помогает, ехидно хохотнула Н. Н. и опять отхлебнула из кружки.
Вы мне когда электричество включите? устало спросил я.
Никогда, ответила дама. Попроси Путина. Может, он тебе электричество включит.
Хорошо, я встал со стула и оглянулся.
Вдоль стенки сидели сотрудники управляющей компании Вега, всё так же со сложенными на коленях руками. Сидели и нагло улыбались, чувствуя вседозволенность.
***
Уважаемый Владимир Владимирович! Если Вы случайно читаете эти строки, пожалуйста, помогите. Я не прошу Вас лично приезжать в московский район Фили-Давыдково на Кастанаевскую, 66. Просто пришлите кого-нибудь. Пусть он включит электричество в моём маленьком магазинчике белорусских продуктов. Рубильник расположен на минус втором техническом этаже.
Заранее благодарен,
гражданин Российской Федерации Вадим Фёдоров.
Вчера в супермаркете стою в очереди в кассу,
рядом стоит мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика.
Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его
расправляет и говорит:
Нам еще за него заплатить надо.
Мальчик удивленно спрашивает:
Зачем?! Я же все уже выпил!
Папа, тяжело вздыхая, поясняет:
Так надо, сынок. Это называется кредит!
Всем бы таких честных пап.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.
Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.
Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.
Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Всем привет
Я ранее уже писал как то статью про ситуацию с возвратом на OZON,
но все это затянулось на много, много времени.
Расскажу предысторию:
Заказал я IPhone 13 PRO 128 GB green.
Я получил заказ у курьера, и при курьере вскрыл заказ, а там вместо
IPhone, какой-то другой телефон. Курьер сказал что даже не знал что
вез, и посоветовал создать заявку на возврат. Я ехал на дачу, и по
пути заехал в ПВЗ, и сдал товар, далее статус сменился на (проверка
возврата ozon)
Спустя несколько дней у меня удаляют аккаунт (заблокировали).
И тут начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!
Я пишу в службу поддержки в сообщество в ВК, дальше они сказали что
на мой аккаунт наложенный некоторые ограничения, подчеркивая, что
это не блокировка.
Сказали что в возврате денежных средств отказано так как
возвращённый товар не соответствует купленному
Для меня это шок, так как меня оставили и без аккаунта, без денег,
и без товара.
Я тут же составил письменную претензию, (оххх, сколько я им их
отправлял...)
Дальше в Роспотребнадзор отправил жалобу. (кстати, он не
ответил)
Они так и не ответили, только спустя 9 МЕСЯЦЕВ.
12.03.2023. Я отправил еще претензию, заключительную, а 16.03.2023,
я отправил иск в Нагатинский районный суд. Номер дела,у меня в
телеграm
https://t.me/PRAVO_OZON
кому интересно, зайдите), там буду публиковать все, что есть по
делу, и расследованию.
Возвращаюсь к блокировке аккаунта, я просто не понимаю, для чего
это делают, хотя... НЕТ! ЗНАЮ! ЧТО Б ЗАМЕСТИ СЛЕД! А именно, что бы
у человека не осталось никаких данных (чека, номера заказа, и
доступа в главную тех. поддержку)
Ниже прикрепляю переписку с ними, они ССЛАЮТСЯ НА ПУНКТ 1.1.5
договора с ними (того самого, когда ставим галочку при регистрации
)(что они могут заблокировать мой аккаунт, без всяких причин) Но
УВ, такого пункта даже не существует, сами проверяйте! В скриншотах
есть ссылка на этот договор. А так можете вбить в поисковик
(Условия продажи Товаров для физических лиц озон)
Как по мне, я его полностью перечитал, и мягко говоря присел, там
описываются самые популярные ситуации, (при конфликте с ооо
интернет решения, они 10000% опираються на эти пункты в
договоре)
В этом договоре, описано все, что поможет OZON выиграть вас в суде.
И я это понимаю, так, к примеру пункт 3.5 Гласит: При передаче
Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа,
должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров,
комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа
через постамат. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту,
количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Заказа
всеми способами доставки, кроме постамата.
То есть простым языком, не проверил товар при курьере/в пункте, то
ты уже потом не имеешь права предъявлять претензии к озону.
Интересно, не правда ли? Если у нас по закону есть срок, по
которому надо вернуть товар Надлежащего состояния, и НЕнадлежащего
состояния, то озон это все перечеркивает.
Вернемся к ответу на претензию от 13 марта, вчера,25.03.2023, я
получил ответ на претензию: Самое интересное, я с самого начала
говорил: Либо возвращаете деньги, либо IPhone, в крайнем случае
телефон, который я вам отправил. Но тут вдруг они мне написали:
С учетом длительного срока нахождения вещи на складе ООО
Интернет Решения и Вашей незаинтересованности в ее возврате ООО
Интернет Решения утилизировало данную вещь, в связи с чем
заявленные Вами требования о передаче также не могут быть
удовлетворены.
ТО ЕСТЬ ОНИ УТИЛИЗИРОВАЛИ ТЕЛЕФОН?! Основывая это тем, что я был не
заинтересован в нем.
Ахренеть, Согласно статьи 223 ГК РФ, товар становиться моей
собственностью с момента его передачи покупателю.
Хорошо, какой бы товар не был, они передали мне, то есть он стал
моим имуществом. Я им сдал на проверку, и возврат, хотя они сами
говорят, что они несут ответственность за возврат товара
(транспортировку,хранение) А они его УТИЛИЗИРОВАЛИ!!! Фактически
они попали под статью 167 УК РФ (Умышленное уничтожение
имущества)
А они умышленно уничтожали его, что бы подмести следы, и не
возвращать ничего.
Далее они пишут: В силу ст. 886 ГК РФ по договору хранения одна
сторона (хранитель) обязуется хранить вещь,
переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту
вещь в сохранности.
Существенным условием договора хранения является его предмет. У ООО
Интернет Решения отсутствовала обязанность по хранению переданной
Вами вещи, так как какие-либо отношения по ее безвозмездному
хранению между Вами и ООО Интернет Решения отсутствовали, договор
хранения в отношении данной вещи не заключен.
Фактически они говорят, что они вообще могут не хранить товар, и
нести за него ответственность, так как не был заключен договор с
ними.
Понимаете?!
Хорошо, а где подтверждение того, что они уничтожили товар? Я
попросил акт о списании/утилизации, они сказали что это
конфиденциально. Ха-Ха-Ха, получается кто то мог телефон просто
стащить со склада, и все.
Создаться встречный вопрос: а как вы утилизируете товар?!
Сжигаете?! Сжечь телефон не льзя, так как это запрещено
производителем, да даже если сожгли, где подтверждение-а?
И как же интересно когда они играют (Мы заблокировали аккаунт, а
потом говорят что это не блокировка)
Сейчас опять по налетят те, кто говорит:ооой аккаунту меньше 2
часов существование, почему мы должны тебе верить?)
Можете зайти по ссылке выше, и посмотреть номер дела в суде
(Мосгорсуд) на сайте все есть. У меня уже был здесь аккаунт, только
я его потерял.
(Иск, претензия, все приложения, и ход моего дела, я публикую в
своем канале, там и можно поделиться своей ситуацией) ЭТО ЧАСТЬ
ВСЕХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, ПРОСТО В СУДЕ УЖЕ БУДУТ ХОДАТАЙСТВА.
Надеюсь у людей есть голова на плечах, и люди не будут заказывать
дорогие вещи на озон.
#жалобаозон
@ozon
#ozon
Когда молодой человек впервые затащил меня на знакомство с родителями, я чувствовала себя так, словно оказалась у телевизора за просмотром комедии про итальянскую семью.
Раньше я уже бывала в этом доме, но только в отсутствие родителей. Настоящее блаженство для студентки из общаги попасть в частный дом, где ближайшие соседи даже не за стенкой, а за забором, на расстоянии 20 метров. Домик, сад с фруктовыми деревьями, летняя кухня, уголок в окружении роз для распития кофе, газон для валяния на траве - одним этим можно завоевать моё сердце. Добавьте к этому тарелку борща, чай, ящик сладостей и телевизор. У меня не было шансов устоять, но это ещё не всё.
Я отбивалась от смотрин как могла, наслушавшись рассказов подружек. К моменту, когда меня уломали, мы встречались уже 3 года. Уламывание произошло в поезде после суток в дороге. Мы возвращались с зимних каникул на моей малой родине, под девиз: "А там папа шашлыки пожарил. Поехали, покушаем" - я и сдалась. Кто после этого поедет через весь город в холодную общагу к трём соседкам?
Это было совсем не как в кино, когда красиво одетая девушка входит в дом с бутылкой вина, все чинно сидят за столом, ведутся светские беседы. Мы ввалились посреди ночи, с чемоданами, пока все спали. Предполагаемая невестка с грязной головой и сопливым носом. Из гостинцев - их счастливый и живой сын и куча фотографий его на горных лыжах.
Утром меня рассматривали с таким умилительным интересом, будто вот вот поставят в центр стола, как букет от кавалера, над которым принято вздыхать и вспоминать о прошедшем прекрасном свидании.
Мне были рады просто потому, что у меня две руки, две ноги, красивая улыбка и незлобивый характер. В этой насквозь мужской семье нормальные девочки ценятся на вес золота. Для меня было в новинку всё. Что папа готовит ужин на всех, спаивает дам, попутно рассыпая язвительные или пошлые шутки. Что мама в это время охотно спаивается бокалом вина, отбивается от шуток папы полотенцем и причитаниями, безостановочно щебечет про новый год, наряды, погоду, родственников. В доме шумно и весело.
Было интересно посмотреть как это, когда мама следит за домом и благополучием всех членов семьи, а отец решает проблемы, зарабатывает деньги и любит жену. В этой семье я почерпнула многое из того, чему при всём желании не могли научить меня мои родители.
Вот несколько обыденных фактов об их семье, которые были дикими для меня:
Мама одевает всех
Любой попадающий в близкое окружение обзаводится хотя бы одной вещью от мамы. Сейчас мой гардероб на 70% состоит из того, что она покупает, потому что это хорошие вещи, они мне нравятся и подходят. Моя сестра получила платье уже на второй встрече с ней, просто так.
Папа готовит и убирается
Да, за мамой только суп и салаты. Всё остальное готовит отец, он же покупает продукты. Убирают в доме они на равных, хотя мама не работает.
Полно гостей. Всегда.
У них нормальным считается, если компания из 10 человек заявится в дом неожиданно. Мама поворчит, но будет весело и всех оставят на ночь, даже если сопротивляться.
Они не женаты
Родители 25 вместе, но не в браке. Дом полная чаша, вырастили двух сыновей, имели несколько успешных бизнес-проектов, много раз переезжали, огонь и воду прошли так сказать. Они не женаты, но живут дружнее, чем многие знакомые мне узаконенные пары. Почему не поженились? Понятия не имею.
Разговоры на повышенных тонах
Они ругаются друг на друга не стесняясь в выражениях, но никогда не обижаются потом. Я ни разу не видела, чтобы кто-то ушёл, хлопнув дверью, остыть. Ни разу не было обиженного молчания или принудительного напряжения в доме. Мы прожили с ними около года в не самый простой период их жизни, но они любили друг друга даже выходя из себя.
Я считаю, что сорвала джек-пот. Эти люди для меня инопланетяне, какие-то другие, непохожие на всё моё окружение. Не могу подобрать слов, просто ощущение, будто моя семья расширилась. Они ждут в гости всех моих близких, передают сестрам и маме подарки на праздники, беспокоятся об их делах и заботах. Это нечто невероятное, новое и прекрасное. Большее, чем хорошее отношение просто ко мне. Лучшее, что могло со мной случиться. Семья.
Переезд, как гласит народная молва, равен двум пожарам или наводнениям. Так вот наш переезд можно смело умножать ещё на три, ведь переезжали мы не на соседнюю улицу, а в другую страну в Россию. До этого мы почти четверть века прожили в Чехии. Прожили хорошо. Золотое было время. Но что-то испортилось в Чешском королевстве. А уж когда закрыли русскую школу при нашем Посольстве в Праге, стало понятно, что пора уезжать на Родину.
Правда, жену одолевали сомнения, но я успокоил её:
Всё нормально будет. Там всё поменялось. Ну, не всё, но многое.
Вадим, это Россия. Там не всё так просто, вздохнула она.
Всё будет хорошо, повторил я. И тебе будет хорошо, и нашим детям. По крайней мере, образование нормальное получат, а не вот это вот либеральное недоразумение.
В общем, переехали мы. Однако помимо образования детям хочется кушать, да и остальным членам семьи тоже, а для этого надо зарабатывать деньги. Оглядевшись вокруг и прикинув свои возможности, я решил, что стоит заняться тем же, чем и раньше, торговлей.
В двадцати минутах от дома я купил небольшое помещение на первом этаже здания, расположенного в жилом комплексе Shome по адресу Кастанаевская, 66. Менеджер от застройщика Алексей Прицепов оформил мне документы, и через неделю я получил ключи ключи от моего магазина и, как мне казалось, от новой жизни.
Перед этим я сходил в управляющую компанию с гордым названием Вега. Её директор Мунтян Александр Фёдорович, абсолютно седой мужичок предпенсионного возраста, был на месте.
Я владелец помещения 5Н, представился я. Мне бы заключить с вами договор, чтобы платить деньги за электричество, воду, тепло и прочее.
Сделаем, дорогой вы наш, пообещал тот. Вот бухгалтер внесёт ваши данные и завтра же пошлёт вам договор. Подпишете и будете платить как положено.
Поблагодарив радушного директора, я отправился делать ремонт в будущем магазине.
Наступило завтра. Потом послезавтра. Договора не было. Я опять навестил Мунтяна.
А вы нам не предоставили правоустанавливающие документы, сказал он мне.
Предоставил, парировал я. Бухгалтер собственноручно с них делала копии.
Нету их у нас, затерялись, поэтому и заминка, развёл руками седой мужичок.
Сделали копии с документов ещё раз. Мне пообещали через два дня прислать договор. Однако он так и не пришёл на мою электронную почту.
Уволили мы бухгалтера, сообщил мне при нашей следующей встрече директор. Не справилась она с нашим объёмом работ. А документы ваши у неё.
Сделали копии снова. Прошла неделя, другая...
А мы вам ещё не прислали договор? удивился Александр Фёдорович. Должны же были прислать.
Не прислали, сообщил я. Ничего нет: ни договора, ни квитанций. А так хочется жить без долгов, платить за используемую электроэнергию и за ваше тепло.
Будете платить, будете. Завтра пришлём договор, обнадёжил меня седой мужчина и пожал мою руку своей тёплой и влажной ладонью.
Прошло ещё пару недель. Я позвонил ему и услышал знакомое обещание насчёт завтра. Тогда я отправился к менеджеру Алексею и задал ему вопрос:
А что происходит? Я от вашей управляйки элементарного не могу добиться, а ведь эта компания поставлена застройщиком. Как так?
Я продаю помещения, вздохнул Алексей, а по поводу управляющей компании вам лучше обратиться к нашему юристу. Её Настя зовут. Я дам её телефон.
Я тут же позвонил штатному юристу застройщика и объяснил ситуацию.
Так Александр Фёдорович ничего не решает, ответила мне Настя. Вам надо подружиться с Нигиной Негматовной.
А кто это? удивился я.
Это Нигина Негматовна, повторила Настя. Я скину вам её номер. Вы ей позвоните, и ваш вопрос решится. Главное, подружитесь с ней.
Девушка повесила трубку, прислав через минуту обещанный телефон. Я позвонил.
Ну что же вы познакомиться не приходите? поинтересовалась загадочная Н. Н. Ремонт без нашего разрешения начали. Заносчиво себя ведёте. Очень заносчиво.
А я должен получить у вас разрешение на ремонт принадлежащего мне помещения? ошарашенно спросил я.
Конечно. Мы же управляющая компания. Мы всем управляем, за всё отвечаем, пояснила собеседница. Заходите ко мне, я вам всё объясню.
Офис Н. Н. находился в соседнем подъезде, в точно таком же помещении, как и кабинет директора. Позже я узнал, что здесь были запланированы колясочные, но управляющая компания вместо колясок решила в них обустроить кабинеты.
То, что Нигина Негматовна пьёт, я понял сразу. К сожалению, с этим я в жизни уже сталкивался. Именно из-за женского алкоголизма я развёлся со своей прежней супругой. Приторный запах духов с нотками перегара, лицо в красных прожилках, бегающие глаза всё это мне было знакомо.
Мне бы договор с вами заключить, представившись, начал я. Хочу деньги вам платить, но для этого мне нужно понимание, за что и сколько.
Вы не предоставили правоустанавливающие документы, рявкнула женщина.
Вот, я вытащил из папки заранее приготовленные копии. Я уже сам напечатал. У вас в другом офисе что-то с копировальной машиной не в порядке.
К тому же нужна доверенность на бригадира, который делает у вас ремонт, Нигина Негматовна сграбастала мои документы и не глядя зашвырнула их в письменный стол. Также требуется план помещения. Мы его должны будем утвердить. И ещё...
Но что дальше говорила мне сидящая передо мной пьяненькая дама, я уже не слышал. Я просто сидел и смотрел на неё, чувствуя себя путешественником во времени. Я как будто внезапно очутился в далёких 90-х годах, где всё решалось не по закону, а по понятиям, и где бал правили вот такие наглые и беспринципные люди.
Когда Н. Н. закончила, я поблагодарил её за уделённое мне время и отправился домой. Там я написал заявления в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор о том, что управляющая компания Вега не заключает со мной договор и не предоставляет мне счета на оплату коммунальных услуг.
Прокуратура и Роспотребнадзор меня проигнорировали, а вот жилищная инспекция прислала письмо, что для подачи жалобы я лично должен прийти к ним с паспортом.
А для чего тогда у них на сайте форма обратной связи присобачена? пробурчал я, но прийти согласился. Однако сделать этого я не успел.
Пока я занимался перепиской, мой ремонт подошёл к концу. Осталось поставить кассовый аппарат и завести товар в программу. Но тут в магазине внезапно выключился свет.
Я позвонил диспетчеру. Свет не появился. Пришлось идти к директору.
Я не знаю, почему у вас нет электричества, ответил Александр Фёдорович. Ищите главного инженера.
Я искал того сутки. В итоге раздобыл телефон его заместителя, который поведал, что электричество у меня отрубили по прямому указанию Мунтяна.
Я вернулся к директору и спросил этого седовласого мужчину, сидевшего передо мной в кресле:
Вам сколько лет? Судя по вашим поступкам, возраст у вас ясельный.
Александр Фёдорович вдруг стал ругаться матом, пошло и неумело. Честное слово, я, прожив много лет за пределами России, ругаюсь более виртуозно и интересно, нежели он. Я быстро заскучал и прервал его новым вопросом:
Когда электричество включите?
Пойдёмте со мной, сказал Мунтян и повёл меня в уже знакомый кабинет Н. Н.
Кроме Нигины Негматовны при нашей встрече присутствовали главный инженер, его заместитель, директор управляющей компании, делопроизводитель и дворник, почему-то называющий себя комендантом дома. Говорила со мной только хозяйка кабинета. Все остальные сидели на стульях вдоль стенки, сложив руки на коленях.
Наконец-то мы с вами познакомимся, зло прошипела Н. Н. и что-то отхлебнула из большой кружки. По комнате поплыл знакомый запах, будто бы кто-то по недоразумению пролил в спиртное несколько капель кофейного напитка.
Так мы уже знакомились, удивился я.
Не помню такого, отрезала дама и опять отпила из кружки. Жалуемся, значит. Не успел с нами договор заключить, а уже жалуется. Неблагодарный какой.
Я привычным движением вытащил из папки копии правоустанавливающих документов и положил ей на стол. Она отработанным движением сгребла их в ящик стола.
Извините, а вы кто? поинтересовался я. Вы кто в этой замечательной компании?
Нигина Негматовна замерла. Думала она минуты две. Я уже было решил, что она уснула.
Инженер я, вдруг очнулась женщина. Инженер.
А жалоба от какого надзорного органа пришла? уточнил я.
От жилищной инспекции, пробурчала она и, спохватившись, добавила: Здесь вопросы я задаю. Ты что это жалуешься на нас?
Пытаюсь выстроить с вашей чудесной компанией правовые деловые отношения, ответил я и спросил: Вы почему мне электричество отключили?
Потому что ты вывеску без спроса повесил, выдала Н. Н.
У меня вывеска меньше двух квадратных метров, вздохнул я. По распоряжению Правительства Москвы, мне не надо чьего-либо разрешения на монтаж вывески. Вы законы хотя бы почитайте.
Мы законы знаем, внезапно возбудилась Нигина. Это ты тут беспредельничаешь. Самовольно ремонт затеял, мусор перед своим магазином складировал, пожарную проводку испортил...
Послушайте, перебил я её, если у вас есть какие-то претензии по пожарной безопасности, то пусть ко мне придёт пожарный, и мы с ним устраним все недостатки, если они найдутся. Вас так расстроили поддоны от холодильников, лежавшие перед магазином всего полтора часа? Тогда надо было вызвать полицию или ещё кого-то, но не отключать мне электричество. Это прямое нарушение закона. Владимир Владимирович буквально вчера говорил о том, что надо помогать малому бизнесу. Не кошмарить его, а помогать.
Вот пусть он тебе и помогает, ехидно хохотнула Н. Н. и опять отхлебнула из кружки.
Вы мне когда электричество включите? устало спросил я.
Никогда, ответила дама. Попроси Путина. Может, он тебе электричество включит.
Хорошо, я встал со стула и оглянулся.
Вдоль стенки сидели сотрудники управляющей компании Вега, всё так же со сложенными на коленях руками. Сидели и нагло улыбались, чувствуя вседозволенность.
***
Уважаемый Владимир Владимирович! Если Вы случайно читаете эти строки, пожалуйста, помогите. Я не прошу Вас лично приезжать в московский район Фили-Давыдково на Кастанаевскую, 66. Просто пришлите кого-нибудь. Пусть он включит электричество в моём маленьком магазинчике белорусских продуктов. Рубильник расположен на минус втором техническом этаже.
Заранее благодарен,
гражданин Российской Федерации Вадим Фёдоров.
Вчера в супермаркете стою в очереди в кассу,
рядом стоит мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика.
Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его
расправляет и говорит:
Нам еще за него заплатить надо.
Мальчик удивленно спрашивает:
Зачем?! Я же все уже выпил!
Папа, тяжело вздыхая, поясняет:
Так надо, сынок. Это называется кредит!
Всем бы таких честных пап.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.
Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.
Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.
Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
У меня зазвонил телефон, кто говорит? Мошенники!
- Здравствуйте Betti6292?
- Добрый день, слушаю.
- Лейтенант Вячеслав Юрьевич, повод плохой, дело на вас
заводим.
- А фамилия ваша как?
- (мямлит)
- Плохо слышно, повторите.
- Волков, Вячеслав Юрьевич я.
Что-то в голове у меня начинает шевелиться, а где слышала не помню.
Спрашиваю должность:
- Лейтенант главное управление по экономическим преступлениям
города Москвы. (Злится) дело на вас заведено, вкусе?
И тут до меня как дойдёт ))) лейтенант Волков, Вячеслав Юрьевич с
улиц разбитых фонарей! Ржала как конь, с той стороны трубки был
слышен мат)))
P.s. Номер городской, Яндекс сказал Сахалин.
Когда молодой человек впервые затащил меня на знакомство с родителями, я чувствовала себя так, словно оказалась у телевизора за просмотром комедии про итальянскую семью.
Раньше я уже бывала в этом доме, но только в отсутствие родителей. Настоящее блаженство для студентки из общаги попасть в частный дом, где ближайшие соседи даже не за стенкой, а за забором, на расстоянии 20 метров. Домик, сад с фруктовыми деревьями, летняя кухня, уголок в окружении роз для распития кофе, газон для валяния на траве - одним этим можно завоевать моё сердце. Добавьте к этому тарелку борща, чай, ящик сладостей и телевизор. У меня не было шансов устоять, но это ещё не всё.
Я отбивалась от смотрин как могла, наслушавшись рассказов подружек. К моменту, когда меня уломали, мы встречались уже 3 года. Уламывание произошло в поезде после суток в дороге. Мы возвращались с зимних каникул на моей малой родине, под девиз: "А там папа шашлыки пожарил. Поехали, покушаем" - я и сдалась. Кто после этого поедет через весь город в холодную общагу к трём соседкам?
Это было совсем не как в кино, когда красиво одетая девушка входит в дом с бутылкой вина, все чинно сидят за столом, ведутся светские беседы. Мы ввалились посреди ночи, с чемоданами, пока все спали. Предполагаемая невестка с грязной головой и сопливым носом. Из гостинцев - их счастливый и живой сын и куча фотографий его на горных лыжах.
Утром меня рассматривали с таким умилительным интересом, будто вот вот поставят в центр стола, как букет от кавалера, над которым принято вздыхать и вспоминать о прошедшем прекрасном свидании.
Мне были рады просто потому, что у меня две руки, две ноги, красивая улыбка и незлобивый характер. В этой насквозь мужской семье нормальные девочки ценятся на вес золота. Для меня было в новинку всё. Что папа готовит ужин на всех, спаивает дам, попутно рассыпая язвительные или пошлые шутки. Что мама в это время охотно спаивается бокалом вина, отбивается от шуток папы полотенцем и причитаниями, безостановочно щебечет про новый год, наряды, погоду, родственников. В доме шумно и весело.
Было интересно посмотреть как это, когда мама следит за домом и благополучием всех членов семьи, а отец решает проблемы, зарабатывает деньги и любит жену. В этой семье я почерпнула многое из того, чему при всём желании не могли научить меня мои родители.
Вот несколько обыденных фактов об их семье, которые были дикими для меня:
Мама одевает всех
Любой попадающий в близкое окружение обзаводится хотя бы одной вещью от мамы. Сейчас мой гардероб на 70% состоит из того, что она покупает, потому что это хорошие вещи, они мне нравятся и подходят. Моя сестра получила платье уже на второй встрече с ней, просто так.
Папа готовит и убирается
Да, за мамой только суп и салаты. Всё остальное готовит отец, он же покупает продукты. Убирают в доме они на равных, хотя мама не работает.
Полно гостей. Всегда.
У них нормальным считается, если компания из 10 человек заявится в дом неожиданно. Мама поворчит, но будет весело и всех оставят на ночь, даже если сопротивляться.
Они не женаты
Родители 25 вместе, но не в браке. Дом полная чаша, вырастили двух сыновей, имели несколько успешных бизнес-проектов, много раз переезжали, огонь и воду прошли так сказать. Они не женаты, но живут дружнее, чем многие знакомые мне узаконенные пары. Почему не поженились? Понятия не имею.
Разговоры на повышенных тонах
Они ругаются друг на друга не стесняясь в выражениях, но никогда не обижаются потом. Я ни разу не видела, чтобы кто-то ушёл, хлопнув дверью, остыть. Ни разу не было обиженного молчания или принудительного напряжения в доме. Мы прожили с ними около года в не самый простой период их жизни, но они любили друг друга даже выходя из себя.
Я считаю, что сорвала джек-пот. Эти люди для меня инопланетяне, какие-то другие, непохожие на всё моё окружение. Не могу подобрать слов, просто ощущение, будто моя семья расширилась. Они ждут в гости всех моих близких, передают сестрам и маме подарки на праздники, беспокоятся об их делах и заботах. Это нечто невероятное, новое и прекрасное. Большее, чем хорошее отношение просто ко мне. Лучшее, что могло со мной случиться. Семья.
Переезд, как гласит народная молва, равен двум пожарам или наводнениям. Так вот наш переезд можно смело умножать ещё на три, ведь переезжали мы не на соседнюю улицу, а в другую страну в Россию. До этого мы почти четверть века прожили в Чехии. Прожили хорошо. Золотое было время. Но что-то испортилось в Чешском королевстве. А уж когда закрыли русскую школу при нашем Посольстве в Праге, стало понятно, что пора уезжать на Родину.
Правда, жену одолевали сомнения, но я успокоил её:
Всё нормально будет. Там всё поменялось. Ну, не всё, но многое.
Вадим, это Россия. Там не всё так просто, вздохнула она.
Всё будет хорошо, повторил я. И тебе будет хорошо, и нашим детям. По крайней мере, образование нормальное получат, а не вот это вот либеральное недоразумение.
В общем, переехали мы. Однако помимо образования детям хочется кушать, да и остальным членам семьи тоже, а для этого надо зарабатывать деньги. Оглядевшись вокруг и прикинув свои возможности, я решил, что стоит заняться тем же, чем и раньше, торговлей.
В двадцати минутах от дома я купил небольшое помещение на первом этаже здания, расположенного в жилом комплексе Shome по адресу Кастанаевская, 66. Менеджер от застройщика Алексей Прицепов оформил мне документы, и через неделю я получил ключи ключи от моего магазина и, как мне казалось, от новой жизни.
Перед этим я сходил в управляющую компанию с гордым названием Вега. Её директор Мунтян Александр Фёдорович, абсолютно седой мужичок предпенсионного возраста, был на месте.
Я владелец помещения 5Н, представился я. Мне бы заключить с вами договор, чтобы платить деньги за электричество, воду, тепло и прочее.
Сделаем, дорогой вы наш, пообещал тот. Вот бухгалтер внесёт ваши данные и завтра же пошлёт вам договор. Подпишете и будете платить как положено.
Поблагодарив радушного директора, я отправился делать ремонт в будущем магазине.
Наступило завтра. Потом послезавтра. Договора не было. Я опять навестил Мунтяна.
А вы нам не предоставили правоустанавливающие документы, сказал он мне.
Предоставил, парировал я. Бухгалтер собственноручно с них делала копии.
Нету их у нас, затерялись, поэтому и заминка, развёл руками седой мужичок.
Сделали копии с документов ещё раз. Мне пообещали через два дня прислать договор. Однако он так и не пришёл на мою электронную почту.
Уволили мы бухгалтера, сообщил мне при нашей следующей встрече директор. Не справилась она с нашим объёмом работ. А документы ваши у неё.
Сделали копии снова. Прошла неделя, другая...
А мы вам ещё не прислали договор? удивился Александр Фёдорович. Должны же были прислать.
Не прислали, сообщил я. Ничего нет: ни договора, ни квитанций. А так хочется жить без долгов, платить за используемую электроэнергию и за ваше тепло.
Будете платить, будете. Завтра пришлём договор, обнадёжил меня седой мужчина и пожал мою руку своей тёплой и влажной ладонью.
Прошло ещё пару недель. Я позвонил ему и услышал знакомое обещание насчёт завтра. Тогда я отправился к менеджеру Алексею и задал ему вопрос:
А что происходит? Я от вашей управляйки элементарного не могу добиться, а ведь эта компания поставлена застройщиком. Как так?
Я продаю помещения, вздохнул Алексей, а по поводу управляющей компании вам лучше обратиться к нашему юристу. Её Настя зовут. Я дам её телефон.
Я тут же позвонил штатному юристу застройщика и объяснил ситуацию.
Так Александр Фёдорович ничего не решает, ответила мне Настя. Вам надо подружиться с Нигиной Негматовной.
А кто это? удивился я.
Это Нигина Негматовна, повторила Настя. Я скину вам её номер. Вы ей позвоните, и ваш вопрос решится. Главное, подружитесь с ней.
Девушка повесила трубку, прислав через минуту обещанный телефон. Я позвонил.
Ну что же вы познакомиться не приходите? поинтересовалась загадочная Н. Н. Ремонт без нашего разрешения начали. Заносчиво себя ведёте. Очень заносчиво.
А я должен получить у вас разрешение на ремонт принадлежащего мне помещения? ошарашенно спросил я.
Конечно. Мы же управляющая компания. Мы всем управляем, за всё отвечаем, пояснила собеседница. Заходите ко мне, я вам всё объясню.
Офис Н. Н. находился в соседнем подъезде, в точно таком же помещении, как и кабинет директора. Позже я узнал, что здесь были запланированы колясочные, но управляющая компания вместо колясок решила в них обустроить кабинеты.
То, что Нигина Негматовна пьёт, я понял сразу. К сожалению, с этим я в жизни уже сталкивался. Именно из-за женского алкоголизма я развёлся со своей прежней супругой. Приторный запах духов с нотками перегара, лицо в красных прожилках, бегающие глаза всё это мне было знакомо.
Мне бы договор с вами заключить, представившись, начал я. Хочу деньги вам платить, но для этого мне нужно понимание, за что и сколько.
Вы не предоставили правоустанавливающие документы, рявкнула женщина.
Вот, я вытащил из папки заранее приготовленные копии. Я уже сам напечатал. У вас в другом офисе что-то с копировальной машиной не в порядке.
К тому же нужна доверенность на бригадира, который делает у вас ремонт, Нигина Негматовна сграбастала мои документы и не глядя зашвырнула их в письменный стол. Также требуется план помещения. Мы его должны будем утвердить. И ещё...
Но что дальше говорила мне сидящая передо мной пьяненькая дама, я уже не слышал. Я просто сидел и смотрел на неё, чувствуя себя путешественником во времени. Я как будто внезапно очутился в далёких 90-х годах, где всё решалось не по закону, а по понятиям, и где бал правили вот такие наглые и беспринципные люди.
Когда Н. Н. закончила, я поблагодарил её за уделённое мне время и отправился домой. Там я написал заявления в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор о том, что управляющая компания Вега не заключает со мной договор и не предоставляет мне счета на оплату коммунальных услуг.
Прокуратура и Роспотребнадзор меня проигнорировали, а вот жилищная инспекция прислала письмо, что для подачи жалобы я лично должен прийти к ним с паспортом.
А для чего тогда у них на сайте форма обратной связи присобачена? пробурчал я, но прийти согласился. Однако сделать этого я не успел.
Пока я занимался перепиской, мой ремонт подошёл к концу. Осталось поставить кассовый аппарат и завести товар в программу. Но тут в магазине внезапно выключился свет.
Я позвонил диспетчеру. Свет не появился. Пришлось идти к директору.
Я не знаю, почему у вас нет электричества, ответил Александр Фёдорович. Ищите главного инженера.
Я искал того сутки. В итоге раздобыл телефон его заместителя, который поведал, что электричество у меня отрубили по прямому указанию Мунтяна.
Я вернулся к директору и спросил этого седовласого мужчину, сидевшего передо мной в кресле:
Вам сколько лет? Судя по вашим поступкам, возраст у вас ясельный.
Александр Фёдорович вдруг стал ругаться матом, пошло и неумело. Честное слово, я, прожив много лет за пределами России, ругаюсь более виртуозно и интересно, нежели он. Я быстро заскучал и прервал его новым вопросом:
Когда электричество включите?
Пойдёмте со мной, сказал Мунтян и повёл меня в уже знакомый кабинет Н. Н.
Кроме Нигины Негматовны при нашей встрече присутствовали главный инженер, его заместитель, директор управляющей компании, делопроизводитель и дворник, почему-то называющий себя комендантом дома. Говорила со мной только хозяйка кабинета. Все остальные сидели на стульях вдоль стенки, сложив руки на коленях.
Наконец-то мы с вами познакомимся, зло прошипела Н. Н. и что-то отхлебнула из большой кружки. По комнате поплыл знакомый запах, будто бы кто-то по недоразумению пролил в спиртное несколько капель кофейного напитка.
Так мы уже знакомились, удивился я.
Не помню такого, отрезала дама и опять отпила из кружки. Жалуемся, значит. Не успел с нами договор заключить, а уже жалуется. Неблагодарный какой.
Я привычным движением вытащил из папки копии правоустанавливающих документов и положил ей на стол. Она отработанным движением сгребла их в ящик стола.
Извините, а вы кто? поинтересовался я. Вы кто в этой замечательной компании?
Нигина Негматовна замерла. Думала она минуты две. Я уже было решил, что она уснула.
Инженер я, вдруг очнулась женщина. Инженер.
А жалоба от какого надзорного органа пришла? уточнил я.
От жилищной инспекции, пробурчала она и, спохватившись, добавила: Здесь вопросы я задаю. Ты что это жалуешься на нас?
Пытаюсь выстроить с вашей чудесной компанией правовые деловые отношения, ответил я и спросил: Вы почему мне электричество отключили?
Потому что ты вывеску без спроса повесил, выдала Н. Н.
У меня вывеска меньше двух квадратных метров, вздохнул я. По распоряжению Правительства Москвы, мне не надо чьего-либо разрешения на монтаж вывески. Вы законы хотя бы почитайте.
Мы законы знаем, внезапно возбудилась Нигина. Это ты тут беспредельничаешь. Самовольно ремонт затеял, мусор перед своим магазином складировал, пожарную проводку испортил...
Послушайте, перебил я её, если у вас есть какие-то претензии по пожарной безопасности, то пусть ко мне придёт пожарный, и мы с ним устраним все недостатки, если они найдутся. Вас так расстроили поддоны от холодильников, лежавшие перед магазином всего полтора часа? Тогда надо было вызвать полицию или ещё кого-то, но не отключать мне электричество. Это прямое нарушение закона. Владимир Владимирович буквально вчера говорил о том, что надо помогать малому бизнесу. Не кошмарить его, а помогать.
Вот пусть он тебе и помогает, ехидно хохотнула Н. Н. и опять отхлебнула из кружки.
Вы мне когда электричество включите? устало спросил я.
Никогда, ответила дама. Попроси Путина. Может, он тебе электричество включит.
Хорошо, я встал со стула и оглянулся.
Вдоль стенки сидели сотрудники управляющей компании Вега, всё так же со сложенными на коленях руками. Сидели и нагло улыбались, чувствуя вседозволенность.
***
Уважаемый Владимир Владимирович! Если Вы случайно читаете эти строки, пожалуйста, помогите. Я не прошу Вас лично приезжать в московский район Фили-Давыдково на Кастанаевскую, 66. Просто пришлите кого-нибудь. Пусть он включит электричество в моём маленьком магазинчике белорусских продуктов. Рубильник расположен на минус втором техническом этаже.
Заранее благодарен,
гражданин Российской Федерации Вадим Фёдоров.
Вчера в супермаркете стою в очереди в кассу,
рядом стоит мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика.
Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его
расправляет и говорит:
Нам еще за него заплатить надо.
Мальчик удивленно спрашивает:
Зачем?! Я же все уже выпил!
Папа, тяжело вздыхая, поясняет:
Так надо, сынок. Это называется кредит!
Всем бы таких честных пап.
У меня в классе был такой Игорь. Однажды зимой, когда папа был в отпуске, а у меня был праздничный обед на тормозок (следующий после дня рождения день, и многие ели в классе, конец девяностых), я пришла в порваной кофте и с оливье, втертом в волосы, в слезах в средине учебного дня.
Папа меня умыл, пошел со мной в класс и десять минут пинал Игоря подсрачниками по всему кабинету под визги математички. Было восхитительно. Память об этом событии даёт мне силы, когда кажется что весь мир против меня - нет, нифига, папа меня любил.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.
Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.
Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.
Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Месяц назад писала здесь со страхом, что на любом этапе сделки
могут отказать в ипотеке. И вот сегодня я купила квартиру в ипотеку
на 30 лет, отправили документы в Росреестр. До сих пор не верю, всё
кажется сном. Мне 33 и у меня теперь есть квартира. И страх, что не
справлюсь.
Для ипотеки было сделано всё: уволилась с работы с маленькой зп,
теперь получаю 30 тысяч в месяц, найдены все нужные суммы на оплату
услуг.
Осталось дождаться оформления в Росреестре, прописаться, переделать
лицевые счета и сделать минимальный ремонт. Взяли квартиру в
историческом центре города, квартира двухкомнатная 60 кв.м с
гаражом в 30 кв.м. И это всё моё (почти).
Когда молодой человек впервые затащил меня на знакомство с родителями, я чувствовала себя так, словно оказалась у телевизора за просмотром комедии про итальянскую семью.
Раньше я уже бывала в этом доме, но только в отсутствие родителей. Настоящее блаженство для студентки из общаги попасть в частный дом, где ближайшие соседи даже не за стенкой, а за забором, на расстоянии 20 метров. Домик, сад с фруктовыми деревьями, летняя кухня, уголок в окружении роз для распития кофе, газон для валяния на траве - одним этим можно завоевать моё сердце. Добавьте к этому тарелку борща, чай, ящик сладостей и телевизор. У меня не было шансов устоять, но это ещё не всё.
Я отбивалась от смотрин как могла, наслушавшись рассказов подружек. К моменту, когда меня уломали, мы встречались уже 3 года. Уламывание произошло в поезде после суток в дороге. Мы возвращались с зимних каникул на моей малой родине, под девиз: "А там папа шашлыки пожарил. Поехали, покушаем" - я и сдалась. Кто после этого поедет через весь город в холодную общагу к трём соседкам?
Это было совсем не как в кино, когда красиво одетая девушка входит в дом с бутылкой вина, все чинно сидят за столом, ведутся светские беседы. Мы ввалились посреди ночи, с чемоданами, пока все спали. Предполагаемая невестка с грязной головой и сопливым носом. Из гостинцев - их счастливый и живой сын и куча фотографий его на горных лыжах.
Утром меня рассматривали с таким умилительным интересом, будто вот вот поставят в центр стола, как букет от кавалера, над которым принято вздыхать и вспоминать о прошедшем прекрасном свидании.
Мне были рады просто потому, что у меня две руки, две ноги, красивая улыбка и незлобивый характер. В этой насквозь мужской семье нормальные девочки ценятся на вес золота. Для меня было в новинку всё. Что папа готовит ужин на всех, спаивает дам, попутно рассыпая язвительные или пошлые шутки. Что мама в это время охотно спаивается бокалом вина, отбивается от шуток папы полотенцем и причитаниями, безостановочно щебечет про новый год, наряды, погоду, родственников. В доме шумно и весело.
Было интересно посмотреть как это, когда мама следит за домом и благополучием всех членов семьи, а отец решает проблемы, зарабатывает деньги и любит жену. В этой семье я почерпнула многое из того, чему при всём желании не могли научить меня мои родители.
Вот несколько обыденных фактов об их семье, которые были дикими для меня:
Мама одевает всех
Любой попадающий в близкое окружение обзаводится хотя бы одной вещью от мамы. Сейчас мой гардероб на 70% состоит из того, что она покупает, потому что это хорошие вещи, они мне нравятся и подходят. Моя сестра получила платье уже на второй встрече с ней, просто так.
Папа готовит и убирается
Да, за мамой только суп и салаты. Всё остальное готовит отец, он же покупает продукты. Убирают в доме они на равных, хотя мама не работает.
Полно гостей. Всегда.
У них нормальным считается, если компания из 10 человек заявится в дом неожиданно. Мама поворчит, но будет весело и всех оставят на ночь, даже если сопротивляться.
Они не женаты
Родители 25 вместе, но не в браке. Дом полная чаша, вырастили двух сыновей, имели несколько успешных бизнес-проектов, много раз переезжали, огонь и воду прошли так сказать. Они не женаты, но живут дружнее, чем многие знакомые мне узаконенные пары. Почему не поженились? Понятия не имею.
Разговоры на повышенных тонах
Они ругаются друг на друга не стесняясь в выражениях, но никогда не обижаются потом. Я ни разу не видела, чтобы кто-то ушёл, хлопнув дверью, остыть. Ни разу не было обиженного молчания или принудительного напряжения в доме. Мы прожили с ними около года в не самый простой период их жизни, но они любили друг друга даже выходя из себя.
Я считаю, что сорвала джек-пот. Эти люди для меня инопланетяне, какие-то другие, непохожие на всё моё окружение. Не могу подобрать слов, просто ощущение, будто моя семья расширилась. Они ждут в гости всех моих близких, передают сестрам и маме подарки на праздники, беспокоятся об их делах и заботах. Это нечто невероятное, новое и прекрасное. Большее, чем хорошее отношение просто ко мне. Лучшее, что могло со мной случиться. Семья.
Переезд, как гласит народная молва, равен двум пожарам или наводнениям. Так вот наш переезд можно смело умножать ещё на три, ведь переезжали мы не на соседнюю улицу, а в другую страну в Россию. До этого мы почти четверть века прожили в Чехии. Прожили хорошо. Золотое было время. Но что-то испортилось в Чешском королевстве. А уж когда закрыли русскую школу при нашем Посольстве в Праге, стало понятно, что пора уезжать на Родину.
Правда, жену одолевали сомнения, но я успокоил её:
Всё нормально будет. Там всё поменялось. Ну, не всё, но многое.
Вадим, это Россия. Там не всё так просто, вздохнула она.
Всё будет хорошо, повторил я. И тебе будет хорошо, и нашим детям. По крайней мере, образование нормальное получат, а не вот это вот либеральное недоразумение.
В общем, переехали мы. Однако помимо образования детям хочется кушать, да и остальным членам семьи тоже, а для этого надо зарабатывать деньги. Оглядевшись вокруг и прикинув свои возможности, я решил, что стоит заняться тем же, чем и раньше, торговлей.
В двадцати минутах от дома я купил небольшое помещение на первом этаже здания, расположенного в жилом комплексе Shome по адресу Кастанаевская, 66. Менеджер от застройщика Алексей Прицепов оформил мне документы, и через неделю я получил ключи ключи от моего магазина и, как мне казалось, от новой жизни.
Перед этим я сходил в управляющую компанию с гордым названием Вега. Её директор Мунтян Александр Фёдорович, абсолютно седой мужичок предпенсионного возраста, был на месте.
Я владелец помещения 5Н, представился я. Мне бы заключить с вами договор, чтобы платить деньги за электричество, воду, тепло и прочее.
Сделаем, дорогой вы наш, пообещал тот. Вот бухгалтер внесёт ваши данные и завтра же пошлёт вам договор. Подпишете и будете платить как положено.
Поблагодарив радушного директора, я отправился делать ремонт в будущем магазине.
Наступило завтра. Потом послезавтра. Договора не было. Я опять навестил Мунтяна.
А вы нам не предоставили правоустанавливающие документы, сказал он мне.
Предоставил, парировал я. Бухгалтер собственноручно с них делала копии.
Нету их у нас, затерялись, поэтому и заминка, развёл руками седой мужичок.
Сделали копии с документов ещё раз. Мне пообещали через два дня прислать договор. Однако он так и не пришёл на мою электронную почту.
Уволили мы бухгалтера, сообщил мне при нашей следующей встрече директор. Не справилась она с нашим объёмом работ. А документы ваши у неё.
Сделали копии снова. Прошла неделя, другая...
А мы вам ещё не прислали договор? удивился Александр Фёдорович. Должны же были прислать.
Не прислали, сообщил я. Ничего нет: ни договора, ни квитанций. А так хочется жить без долгов, платить за используемую электроэнергию и за ваше тепло.
Будете платить, будете. Завтра пришлём договор, обнадёжил меня седой мужчина и пожал мою руку своей тёплой и влажной ладонью.
Прошло ещё пару недель. Я позвонил ему и услышал знакомое обещание насчёт завтра. Тогда я отправился к менеджеру Алексею и задал ему вопрос:
А что происходит? Я от вашей управляйки элементарного не могу добиться, а ведь эта компания поставлена застройщиком. Как так?
Я продаю помещения, вздохнул Алексей, а по поводу управляющей компании вам лучше обратиться к нашему юристу. Её Настя зовут. Я дам её телефон.
Я тут же позвонил штатному юристу застройщика и объяснил ситуацию.
Так Александр Фёдорович ничего не решает, ответила мне Настя. Вам надо подружиться с Нигиной Негматовной.
А кто это? удивился я.
Это Нигина Негматовна, повторила Настя. Я скину вам её номер. Вы ей позвоните, и ваш вопрос решится. Главное, подружитесь с ней.
Девушка повесила трубку, прислав через минуту обещанный телефон. Я позвонил.
Ну что же вы познакомиться не приходите? поинтересовалась загадочная Н. Н. Ремонт без нашего разрешения начали. Заносчиво себя ведёте. Очень заносчиво.
А я должен получить у вас разрешение на ремонт принадлежащего мне помещения? ошарашенно спросил я.
Конечно. Мы же управляющая компания. Мы всем управляем, за всё отвечаем, пояснила собеседница. Заходите ко мне, я вам всё объясню.
Офис Н. Н. находился в соседнем подъезде, в точно таком же помещении, как и кабинет директора. Позже я узнал, что здесь были запланированы колясочные, но управляющая компания вместо колясок решила в них обустроить кабинеты.
То, что Нигина Негматовна пьёт, я понял сразу. К сожалению, с этим я в жизни уже сталкивался. Именно из-за женского алкоголизма я развёлся со своей прежней супругой. Приторный запах духов с нотками перегара, лицо в красных прожилках, бегающие глаза всё это мне было знакомо.
Мне бы договор с вами заключить, представившись, начал я. Хочу деньги вам платить, но для этого мне нужно понимание, за что и сколько.
Вы не предоставили правоустанавливающие документы, рявкнула женщина.
Вот, я вытащил из папки заранее приготовленные копии. Я уже сам напечатал. У вас в другом офисе что-то с копировальной машиной не в порядке.
К тому же нужна доверенность на бригадира, который делает у вас ремонт, Нигина Негматовна сграбастала мои документы и не глядя зашвырнула их в письменный стол. Также требуется план помещения. Мы его должны будем утвердить. И ещё...
Но что дальше говорила мне сидящая передо мной пьяненькая дама, я уже не слышал. Я просто сидел и смотрел на неё, чувствуя себя путешественником во времени. Я как будто внезапно очутился в далёких 90-х годах, где всё решалось не по закону, а по понятиям, и где бал правили вот такие наглые и беспринципные люди.
Когда Н. Н. закончила, я поблагодарил её за уделённое мне время и отправился домой. Там я написал заявления в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор о том, что управляющая компания Вега не заключает со мной договор и не предоставляет мне счета на оплату коммунальных услуг.
Прокуратура и Роспотребнадзор меня проигнорировали, а вот жилищная инспекция прислала письмо, что для подачи жалобы я лично должен прийти к ним с паспортом.
А для чего тогда у них на сайте форма обратной связи присобачена? пробурчал я, но прийти согласился. Однако сделать этого я не успел.
Пока я занимался перепиской, мой ремонт подошёл к концу. Осталось поставить кассовый аппарат и завести товар в программу. Но тут в магазине внезапно выключился свет.
Я позвонил диспетчеру. Свет не появился. Пришлось идти к директору.
Я не знаю, почему у вас нет электричества, ответил Александр Фёдорович. Ищите главного инженера.
Я искал того сутки. В итоге раздобыл телефон его заместителя, который поведал, что электричество у меня отрубили по прямому указанию Мунтяна.
Я вернулся к директору и спросил этого седовласого мужчину, сидевшего передо мной в кресле:
Вам сколько лет? Судя по вашим поступкам, возраст у вас ясельный.
Александр Фёдорович вдруг стал ругаться матом, пошло и неумело. Честное слово, я, прожив много лет за пределами России, ругаюсь более виртуозно и интересно, нежели он. Я быстро заскучал и прервал его новым вопросом:
Когда электричество включите?
Пойдёмте со мной, сказал Мунтян и повёл меня в уже знакомый кабинет Н. Н.
Кроме Нигины Негматовны при нашей встрече присутствовали главный инженер, его заместитель, директор управляющей компании, делопроизводитель и дворник, почему-то называющий себя комендантом дома. Говорила со мной только хозяйка кабинета. Все остальные сидели на стульях вдоль стенки, сложив руки на коленях.
Наконец-то мы с вами познакомимся, зло прошипела Н. Н. и что-то отхлебнула из большой кружки. По комнате поплыл знакомый запах, будто бы кто-то по недоразумению пролил в спиртное несколько капель кофейного напитка.
Так мы уже знакомились, удивился я.
Не помню такого, отрезала дама и опять отпила из кружки. Жалуемся, значит. Не успел с нами договор заключить, а уже жалуется. Неблагодарный какой.
Я привычным движением вытащил из папки копии правоустанавливающих документов и положил ей на стол. Она отработанным движением сгребла их в ящик стола.
Извините, а вы кто? поинтересовался я. Вы кто в этой замечательной компании?
Нигина Негматовна замерла. Думала она минуты две. Я уже было решил, что она уснула.
Инженер я, вдруг очнулась женщина. Инженер.
А жалоба от какого надзорного органа пришла? уточнил я.
От жилищной инспекции, пробурчала она и, спохватившись, добавила: Здесь вопросы я задаю. Ты что это жалуешься на нас?
Пытаюсь выстроить с вашей чудесной компанией правовые деловые отношения, ответил я и спросил: Вы почему мне электричество отключили?
Потому что ты вывеску без спроса повесил, выдала Н. Н.
У меня вывеска меньше двух квадратных метров, вздохнул я. По распоряжению Правительства Москвы, мне не надо чьего-либо разрешения на монтаж вывески. Вы законы хотя бы почитайте.
Мы законы знаем, внезапно возбудилась Нигина. Это ты тут беспредельничаешь. Самовольно ремонт затеял, мусор перед своим магазином складировал, пожарную проводку испортил...
Послушайте, перебил я её, если у вас есть какие-то претензии по пожарной безопасности, то пусть ко мне придёт пожарный, и мы с ним устраним все недостатки, если они найдутся. Вас так расстроили поддоны от холодильников, лежавшие перед магазином всего полтора часа? Тогда надо было вызвать полицию или ещё кого-то, но не отключать мне электричество. Это прямое нарушение закона. Владимир Владимирович буквально вчера говорил о том, что надо помогать малому бизнесу. Не кошмарить его, а помогать.
Вот пусть он тебе и помогает, ехидно хохотнула Н. Н. и опять отхлебнула из кружки.
Вы мне когда электричество включите? устало спросил я.
Никогда, ответила дама. Попроси Путина. Может, он тебе электричество включит.
Хорошо, я встал со стула и оглянулся.
Вдоль стенки сидели сотрудники управляющей компании Вега, всё так же со сложенными на коленях руками. Сидели и нагло улыбались, чувствуя вседозволенность.
***
Уважаемый Владимир Владимирович! Если Вы случайно читаете эти строки, пожалуйста, помогите. Я не прошу Вас лично приезжать в московский район Фили-Давыдково на Кастанаевскую, 66. Просто пришлите кого-нибудь. Пусть он включит электричество в моём маленьком магазинчике белорусских продуктов. Рубильник расположен на минус втором техническом этаже.
Заранее благодарен,
гражданин Российской Федерации Вадим Фёдоров.
Вчера в супермаркете стою в очереди в кассу,
рядом стоит мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика.
Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его
расправляет и говорит:
Нам еще за него заплатить надо.
Мальчик удивленно спрашивает:
Зачем?! Я же все уже выпил!
Папа, тяжело вздыхая, поясняет:
Так надо, сынок. Это называется кредит!
Всем бы таких честных пап.
У меня в классе был такой Игорь. Однажды зимой, когда папа был в отпуске, а у меня был праздничный обед на тормозок (следующий после дня рождения день, и многие ели в классе, конец девяностых), я пришла в порваной кофте и с оливье, втертом в волосы, в слезах в средине учебного дня.
Папа меня умыл, пошел со мной в класс и десять минут пинал Игоря подсрачниками по всему кабинету под визги математички. Было восхитительно. Память об этом событии даёт мне силы, когда кажется что весь мир против меня - нет, нифига, папа меня любил.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.
Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.
Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.
Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Когда молодой человек впервые затащил меня на знакомство с родителями, я чувствовала себя так, словно оказалась у телевизора за просмотром комедии про итальянскую семью.
Раньше я уже бывала в этом доме, но только в отсутствие родителей. Настоящее блаженство для студентки из общаги попасть в частный дом, где ближайшие соседи даже не за стенкой, а за забором, на расстоянии 20 метров. Домик, сад с фруктовыми деревьями, летняя кухня, уголок в окружении роз для распития кофе, газон для валяния на траве - одним этим можно завоевать моё сердце. Добавьте к этому тарелку борща, чай, ящик сладостей и телевизор. У меня не было шансов устоять, но это ещё не всё.
Я отбивалась от смотрин как могла, наслушавшись рассказов подружек. К моменту, когда меня уломали, мы встречались уже 3 года. Уламывание произошло в поезде после суток в дороге. Мы возвращались с зимних каникул на моей малой родине, под девиз: "А там папа шашлыки пожарил. Поехали, покушаем" - я и сдалась. Кто после этого поедет через весь город в холодную общагу к трём соседкам?
Это было совсем не как в кино, когда красиво одетая девушка входит в дом с бутылкой вина, все чинно сидят за столом, ведутся светские беседы. Мы ввалились посреди ночи, с чемоданами, пока все спали. Предполагаемая невестка с грязной головой и сопливым носом. Из гостинцев - их счастливый и живой сын и куча фотографий его на горных лыжах.
Утром меня рассматривали с таким умилительным интересом, будто вот вот поставят в центр стола, как букет от кавалера, над которым принято вздыхать и вспоминать о прошедшем прекрасном свидании.
Мне были рады просто потому, что у меня две руки, две ноги, красивая улыбка и незлобивый характер. В этой насквозь мужской семье нормальные девочки ценятся на вес золота. Для меня было в новинку всё. Что папа готовит ужин на всех, спаивает дам, попутно рассыпая язвительные или пошлые шутки. Что мама в это время охотно спаивается бокалом вина, отбивается от шуток папы полотенцем и причитаниями, безостановочно щебечет про новый год, наряды, погоду, родственников. В доме шумно и весело.
Было интересно посмотреть как это, когда мама следит за домом и благополучием всех членов семьи, а отец решает проблемы, зарабатывает деньги и любит жену. В этой семье я почерпнула многое из того, чему при всём желании не могли научить меня мои родители.
Вот несколько обыденных фактов об их семье, которые были дикими для меня:
Мама одевает всех
Любой попадающий в близкое окружение обзаводится хотя бы одной вещью от мамы. Сейчас мой гардероб на 70% состоит из того, что она покупает, потому что это хорошие вещи, они мне нравятся и подходят. Моя сестра получила платье уже на второй встрече с ней, просто так.
Папа готовит и убирается
Да, за мамой только суп и салаты. Всё остальное готовит отец, он же покупает продукты. Убирают в доме они на равных, хотя мама не работает.
Полно гостей. Всегда.
У них нормальным считается, если компания из 10 человек заявится в дом неожиданно. Мама поворчит, но будет весело и всех оставят на ночь, даже если сопротивляться.
Они не женаты
Родители 25 вместе, но не в браке. Дом полная чаша, вырастили двух сыновей, имели несколько успешных бизнес-проектов, много раз переезжали, огонь и воду прошли так сказать. Они не женаты, но живут дружнее, чем многие знакомые мне узаконенные пары. Почему не поженились? Понятия не имею.
Разговоры на повышенных тонах
Они ругаются друг на друга не стесняясь в выражениях, но никогда не обижаются потом. Я ни разу не видела, чтобы кто-то ушёл, хлопнув дверью, остыть. Ни разу не было обиженного молчания или принудительного напряжения в доме. Мы прожили с ними около года в не самый простой период их жизни, но они любили друг друга даже выходя из себя.
Я считаю, что сорвала джек-пот. Эти люди для меня инопланетяне, какие-то другие, непохожие на всё моё окружение. Не могу подобрать слов, просто ощущение, будто моя семья расширилась. Они ждут в гости всех моих близких, передают сестрам и маме подарки на праздники, беспокоятся об их делах и заботах. Это нечто невероятное, новое и прекрасное. Большее, чем хорошее отношение просто ко мне. Лучшее, что могло со мной случиться. Семья.
Переезд, как гласит народная молва, равен двум пожарам или наводнениям. Так вот наш переезд можно смело умножать ещё на три, ведь переезжали мы не на соседнюю улицу, а в другую страну в Россию. До этого мы почти четверть века прожили в Чехии. Прожили хорошо. Золотое было время. Но что-то испортилось в Чешском королевстве. А уж когда закрыли русскую школу при нашем Посольстве в Праге, стало понятно, что пора уезжать на Родину.
Правда, жену одолевали сомнения, но я успокоил её:
Всё нормально будет. Там всё поменялось. Ну, не всё, но многое.
Вадим, это Россия. Там не всё так просто, вздохнула она.
Всё будет хорошо, повторил я. И тебе будет хорошо, и нашим детям. По крайней мере, образование нормальное получат, а не вот это вот либеральное недоразумение.
В общем, переехали мы. Однако помимо образования детям хочется кушать, да и остальным членам семьи тоже, а для этого надо зарабатывать деньги. Оглядевшись вокруг и прикинув свои возможности, я решил, что стоит заняться тем же, чем и раньше, торговлей.
В двадцати минутах от дома я купил небольшое помещение на первом этаже здания, расположенного в жилом комплексе Shome по адресу Кастанаевская, 66. Менеджер от застройщика Алексей Прицепов оформил мне документы, и через неделю я получил ключи ключи от моего магазина и, как мне казалось, от новой жизни.
Перед этим я сходил в управляющую компанию с гордым названием Вега. Её директор Мунтян Александр Фёдорович, абсолютно седой мужичок предпенсионного возраста, был на месте.
Я владелец помещения 5Н, представился я. Мне бы заключить с вами договор, чтобы платить деньги за электричество, воду, тепло и прочее.
Сделаем, дорогой вы наш, пообещал тот. Вот бухгалтер внесёт ваши данные и завтра же пошлёт вам договор. Подпишете и будете платить как положено.
Поблагодарив радушного директора, я отправился делать ремонт в будущем магазине.
Наступило завтра. Потом послезавтра. Договора не было. Я опять навестил Мунтяна.
А вы нам не предоставили правоустанавливающие документы, сказал он мне.
Предоставил, парировал я. Бухгалтер собственноручно с них делала копии.
Нету их у нас, затерялись, поэтому и заминка, развёл руками седой мужичок.
Сделали копии с документов ещё раз. Мне пообещали через два дня прислать договор. Однако он так и не пришёл на мою электронную почту.
Уволили мы бухгалтера, сообщил мне при нашей следующей встрече директор. Не справилась она с нашим объёмом работ. А документы ваши у неё.
Сделали копии снова. Прошла неделя, другая...
А мы вам ещё не прислали договор? удивился Александр Фёдорович. Должны же были прислать.
Не прислали, сообщил я. Ничего нет: ни договора, ни квитанций. А так хочется жить без долгов, платить за используемую электроэнергию и за ваше тепло.
Будете платить, будете. Завтра пришлём договор, обнадёжил меня седой мужчина и пожал мою руку своей тёплой и влажной ладонью.
Прошло ещё пару недель. Я позвонил ему и услышал знакомое обещание насчёт завтра. Тогда я отправился к менеджеру Алексею и задал ему вопрос:
А что происходит? Я от вашей управляйки элементарного не могу добиться, а ведь эта компания поставлена застройщиком. Как так?
Я продаю помещения, вздохнул Алексей, а по поводу управляющей компании вам лучше обратиться к нашему юристу. Её Настя зовут. Я дам её телефон.
Я тут же позвонил штатному юристу застройщика и объяснил ситуацию.
Так Александр Фёдорович ничего не решает, ответила мне Настя. Вам надо подружиться с Нигиной Негматовной.
А кто это? удивился я.
Это Нигина Негматовна, повторила Настя. Я скину вам её номер. Вы ей позвоните, и ваш вопрос решится. Главное, подружитесь с ней.
Девушка повесила трубку, прислав через минуту обещанный телефон. Я позвонил.
Ну что же вы познакомиться не приходите? поинтересовалась загадочная Н. Н. Ремонт без нашего разрешения начали. Заносчиво себя ведёте. Очень заносчиво.
А я должен получить у вас разрешение на ремонт принадлежащего мне помещения? ошарашенно спросил я.
Конечно. Мы же управляющая компания. Мы всем управляем, за всё отвечаем, пояснила собеседница. Заходите ко мне, я вам всё объясню.
Офис Н. Н. находился в соседнем подъезде, в точно таком же помещении, как и кабинет директора. Позже я узнал, что здесь были запланированы колясочные, но управляющая компания вместо колясок решила в них обустроить кабинеты.
То, что Нигина Негматовна пьёт, я понял сразу. К сожалению, с этим я в жизни уже сталкивался. Именно из-за женского алкоголизма я развёлся со своей прежней супругой. Приторный запах духов с нотками перегара, лицо в красных прожилках, бегающие глаза всё это мне было знакомо.
Мне бы договор с вами заключить, представившись, начал я. Хочу деньги вам платить, но для этого мне нужно понимание, за что и сколько.
Вы не предоставили правоустанавливающие документы, рявкнула женщина.
Вот, я вытащил из папки заранее приготовленные копии. Я уже сам напечатал. У вас в другом офисе что-то с копировальной машиной не в порядке.
К тому же нужна доверенность на бригадира, который делает у вас ремонт, Нигина Негматовна сграбастала мои документы и не глядя зашвырнула их в письменный стол. Также требуется план помещения. Мы его должны будем утвердить. И ещё...
Но что дальше говорила мне сидящая передо мной пьяненькая дама, я уже не слышал. Я просто сидел и смотрел на неё, чувствуя себя путешественником во времени. Я как будто внезапно очутился в далёких 90-х годах, где всё решалось не по закону, а по понятиям, и где бал правили вот такие наглые и беспринципные люди.
Когда Н. Н. закончила, я поблагодарил её за уделённое мне время и отправился домой. Там я написал заявления в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор о том, что управляющая компания Вега не заключает со мной договор и не предоставляет мне счета на оплату коммунальных услуг.
Прокуратура и Роспотребнадзор меня проигнорировали, а вот жилищная инспекция прислала письмо, что для подачи жалобы я лично должен прийти к ним с паспортом.
А для чего тогда у них на сайте форма обратной связи присобачена? пробурчал я, но прийти согласился. Однако сделать этого я не успел.
Пока я занимался перепиской, мой ремонт подошёл к концу. Осталось поставить кассовый аппарат и завести товар в программу. Но тут в магазине внезапно выключился свет.
Я позвонил диспетчеру. Свет не появился. Пришлось идти к директору.
Я не знаю, почему у вас нет электричества, ответил Александр Фёдорович. Ищите главного инженера.
Я искал того сутки. В итоге раздобыл телефон его заместителя, который поведал, что электричество у меня отрубили по прямому указанию Мунтяна.
Я вернулся к директору и спросил этого седовласого мужчину, сидевшего передо мной в кресле:
Вам сколько лет? Судя по вашим поступкам, возраст у вас ясельный.
Александр Фёдорович вдруг стал ругаться матом, пошло и неумело. Честное слово, я, прожив много лет за пределами России, ругаюсь более виртуозно и интересно, нежели он. Я быстро заскучал и прервал его новым вопросом:
Когда электричество включите?
Пойдёмте со мной, сказал Мунтян и повёл меня в уже знакомый кабинет Н. Н.
Кроме Нигины Негматовны при нашей встрече присутствовали главный инженер, его заместитель, директор управляющей компании, делопроизводитель и дворник, почему-то называющий себя комендантом дома. Говорила со мной только хозяйка кабинета. Все остальные сидели на стульях вдоль стенки, сложив руки на коленях.
Наконец-то мы с вами познакомимся, зло прошипела Н. Н. и что-то отхлебнула из большой кружки. По комнате поплыл знакомый запах, будто бы кто-то по недоразумению пролил в спиртное несколько капель кофейного напитка.
Так мы уже знакомились, удивился я.
Не помню такого, отрезала дама и опять отпила из кружки. Жалуемся, значит. Не успел с нами договор заключить, а уже жалуется. Неблагодарный какой.
Я привычным движением вытащил из папки копии правоустанавливающих документов и положил ей на стол. Она отработанным движением сгребла их в ящик стола.
Извините, а вы кто? поинтересовался я. Вы кто в этой замечательной компании?
Нигина Негматовна замерла. Думала она минуты две. Я уже было решил, что она уснула.
Инженер я, вдруг очнулась женщина. Инженер.
А жалоба от какого надзорного органа пришла? уточнил я.
От жилищной инспекции, пробурчала она и, спохватившись, добавила: Здесь вопросы я задаю. Ты что это жалуешься на нас?
Пытаюсь выстроить с вашей чудесной компанией правовые деловые отношения, ответил я и спросил: Вы почему мне электричество отключили?
Потому что ты вывеску без спроса повесил, выдала Н. Н.
У меня вывеска меньше двух квадратных метров, вздохнул я. По распоряжению Правительства Москвы, мне не надо чьего-либо разрешения на монтаж вывески. Вы законы хотя бы почитайте.
Мы законы знаем, внезапно возбудилась Нигина. Это ты тут беспредельничаешь. Самовольно ремонт затеял, мусор перед своим магазином складировал, пожарную проводку испортил...
Послушайте, перебил я её, если у вас есть какие-то претензии по пожарной безопасности, то пусть ко мне придёт пожарный, и мы с ним устраним все недостатки, если они найдутся. Вас так расстроили поддоны от холодильников, лежавшие перед магазином всего полтора часа? Тогда надо было вызвать полицию или ещё кого-то, но не отключать мне электричество. Это прямое нарушение закона. Владимир Владимирович буквально вчера говорил о том, что надо помогать малому бизнесу. Не кошмарить его, а помогать.
Вот пусть он тебе и помогает, ехидно хохотнула Н. Н. и опять отхлебнула из кружки.
Вы мне когда электричество включите? устало спросил я.
Никогда, ответила дама. Попроси Путина. Может, он тебе электричество включит.
Хорошо, я встал со стула и оглянулся.
Вдоль стенки сидели сотрудники управляющей компании Вега, всё так же со сложенными на коленях руками. Сидели и нагло улыбались, чувствуя вседозволенность.
***
Уважаемый Владимир Владимирович! Если Вы случайно читаете эти строки, пожалуйста, помогите. Я не прошу Вас лично приезжать в московский район Фили-Давыдково на Кастанаевскую, 66. Просто пришлите кого-нибудь. Пусть он включит электричество в моём маленьком магазинчике белорусских продуктов. Рубильник расположен на минус втором техническом этаже.
Заранее благодарен,
гражданин Российской Федерации Вадим Фёдоров.
Вчера в супермаркете стою в очереди в кассу,
рядом стоит мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика.
Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его
расправляет и говорит:
Нам еще за него заплатить надо.
Мальчик удивленно спрашивает:
Зачем?! Я же все уже выпил!
Папа, тяжело вздыхая, поясняет:
Так надо, сынок. Это называется кредит!
Всем бы таких честных пап.
У меня в классе был такой Игорь. Однажды зимой, когда папа был в отпуске, а у меня был праздничный обед на тормозок (следующий после дня рождения день, и многие ели в классе, конец девяностых), я пришла в порваной кофте и с оливье, втертом в волосы, в слезах в средине учебного дня.
Папа меня умыл, пошел со мной в класс и десять минут пинал Игоря подсрачниками по всему кабинету под визги математички. Было восхитительно. Память об этом событии даёт мне силы, когда кажется что весь мир против меня - нет, нифига, папа меня любил.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.
Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.
Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.
Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!
Когда молодой человек впервые затащил меня на знакомство с родителями, я чувствовала себя так, словно оказалась у телевизора за просмотром комедии про итальянскую семью.
Раньше я уже бывала в этом доме, но только в отсутствие родителей. Настоящее блаженство для студентки из общаги попасть в частный дом, где ближайшие соседи даже не за стенкой, а за забором, на расстоянии 20 метров. Домик, сад с фруктовыми деревьями, летняя кухня, уголок в окружении роз для распития кофе, газон для валяния на траве - одним этим можно завоевать моё сердце. Добавьте к этому тарелку борща, чай, ящик сладостей и телевизор. У меня не было шансов устоять, но это ещё не всё.
Я отбивалась от смотрин как могла, наслушавшись рассказов подружек. К моменту, когда меня уломали, мы встречались уже 3 года. Уламывание произошло в поезде после суток в дороге. Мы возвращались с зимних каникул на моей малой родине, под девиз: "А там папа шашлыки пожарил. Поехали, покушаем" - я и сдалась. Кто после этого поедет через весь город в холодную общагу к трём соседкам?
Это было совсем не как в кино, когда красиво одетая девушка входит в дом с бутылкой вина, все чинно сидят за столом, ведутся светские беседы. Мы ввалились посреди ночи, с чемоданами, пока все спали. Предполагаемая невестка с грязной головой и сопливым носом. Из гостинцев - их счастливый и живой сын и куча фотографий его на горных лыжах.
Утром меня рассматривали с таким умилительным интересом, будто вот вот поставят в центр стола, как букет от кавалера, над которым принято вздыхать и вспоминать о прошедшем прекрасном свидании.
Мне были рады просто потому, что у меня две руки, две ноги, красивая улыбка и незлобивый характер. В этой насквозь мужской семье нормальные девочки ценятся на вес золота. Для меня было в новинку всё. Что папа готовит ужин на всех, спаивает дам, попутно рассыпая язвительные или пошлые шутки. Что мама в это время охотно спаивается бокалом вина, отбивается от шуток папы полотенцем и причитаниями, безостановочно щебечет про новый год, наряды, погоду, родственников. В доме шумно и весело.
Было интересно посмотреть как это, когда мама следит за домом и благополучием всех членов семьи, а отец решает проблемы, зарабатывает деньги и любит жену. В этой семье я почерпнула многое из того, чему при всём желании не могли научить меня мои родители.
Вот несколько обыденных фактов об их семье, которые были дикими для меня:
Мама одевает всех
Любой попадающий в близкое окружение обзаводится хотя бы одной вещью от мамы. Сейчас мой гардероб на 70% состоит из того, что она покупает, потому что это хорошие вещи, они мне нравятся и подходят. Моя сестра получила платье уже на второй встрече с ней, просто так.
Папа готовит и убирается
Да, за мамой только суп и салаты. Всё остальное готовит отец, он же покупает продукты. Убирают в доме они на равных, хотя мама не работает.
Полно гостей. Всегда.
У них нормальным считается, если компания из 10 человек заявится в дом неожиданно. Мама поворчит, но будет весело и всех оставят на ночь, даже если сопротивляться.
Они не женаты
Родители 25 вместе, но не в браке. Дом полная чаша, вырастили двух сыновей, имели несколько успешных бизнес-проектов, много раз переезжали, огонь и воду прошли так сказать. Они не женаты, но живут дружнее, чем многие знакомые мне узаконенные пары. Почему не поженились? Понятия не имею.
Разговоры на повышенных тонах
Они ругаются друг на друга не стесняясь в выражениях, но никогда не обижаются потом. Я ни разу не видела, чтобы кто-то ушёл, хлопнув дверью, остыть. Ни разу не было обиженного молчания или принудительного напряжения в доме. Мы прожили с ними около года в не самый простой период их жизни, но они любили друг друга даже выходя из себя.
Я считаю, что сорвала джек-пот. Эти люди для меня инопланетяне, какие-то другие, непохожие на всё моё окружение. Не могу подобрать слов, просто ощущение, будто моя семья расширилась. Они ждут в гости всех моих близких, передают сестрам и маме подарки на праздники, беспокоятся об их делах и заботах. Это нечто невероятное, новое и прекрасное. Большее, чем хорошее отношение просто ко мне. Лучшее, что могло со мной случиться. Семья.
Переезд, как гласит народная молва, равен двум пожарам или наводнениям. Так вот наш переезд можно смело умножать ещё на три, ведь переезжали мы не на соседнюю улицу, а в другую страну в Россию. До этого мы почти четверть века прожили в Чехии. Прожили хорошо. Золотое было время. Но что-то испортилось в Чешском королевстве. А уж когда закрыли русскую школу при нашем Посольстве в Праге, стало понятно, что пора уезжать на Родину.
Правда, жену одолевали сомнения, но я успокоил её:
Всё нормально будет. Там всё поменялось. Ну, не всё, но многое.
Вадим, это Россия. Там не всё так просто, вздохнула она.
Всё будет хорошо, повторил я. И тебе будет хорошо, и нашим детям. По крайней мере, образование нормальное получат, а не вот это вот либеральное недоразумение.
В общем, переехали мы. Однако помимо образования детям хочется кушать, да и остальным членам семьи тоже, а для этого надо зарабатывать деньги. Оглядевшись вокруг и прикинув свои возможности, я решил, что стоит заняться тем же, чем и раньше, торговлей.
В двадцати минутах от дома я купил небольшое помещение на первом этаже здания, расположенного в жилом комплексе Shome по адресу Кастанаевская, 66. Менеджер от застройщика Алексей Прицепов оформил мне документы, и через неделю я получил ключи ключи от моего магазина и, как мне казалось, от новой жизни.
Перед этим я сходил в управляющую компанию с гордым названием Вега. Её директор Мунтян Александр Фёдорович, абсолютно седой мужичок предпенсионного возраста, был на месте.
Я владелец помещения 5Н, представился я. Мне бы заключить с вами договор, чтобы платить деньги за электричество, воду, тепло и прочее.
Сделаем, дорогой вы наш, пообещал тот. Вот бухгалтер внесёт ваши данные и завтра же пошлёт вам договор. Подпишете и будете платить как положено.
Поблагодарив радушного директора, я отправился делать ремонт в будущем магазине.
Наступило завтра. Потом послезавтра. Договора не было. Я опять навестил Мунтяна.
А вы нам не предоставили правоустанавливающие документы, сказал он мне.
Предоставил, парировал я. Бухгалтер собственноручно с них делала копии.
Нету их у нас, затерялись, поэтому и заминка, развёл руками седой мужичок.
Сделали копии с документов ещё раз. Мне пообещали через два дня прислать договор. Однако он так и не пришёл на мою электронную почту.
Уволили мы бухгалтера, сообщил мне при нашей следующей встрече директор. Не справилась она с нашим объёмом работ. А документы ваши у неё.
Сделали копии снова. Прошла неделя, другая...
А мы вам ещё не прислали договор? удивился Александр Фёдорович. Должны же были прислать.
Не прислали, сообщил я. Ничего нет: ни договора, ни квитанций. А так хочется жить без долгов, платить за используемую электроэнергию и за ваше тепло.
Будете платить, будете. Завтра пришлём договор, обнадёжил меня седой мужчина и пожал мою руку своей тёплой и влажной ладонью.
Прошло ещё пару недель. Я позвонил ему и услышал знакомое обещание насчёт завтра. Тогда я отправился к менеджеру Алексею и задал ему вопрос:
А что происходит? Я от вашей управляйки элементарного не могу добиться, а ведь эта компания поставлена застройщиком. Как так?
Я продаю помещения, вздохнул Алексей, а по поводу управляющей компании вам лучше обратиться к нашему юристу. Её Настя зовут. Я дам её телефон.
Я тут же позвонил штатному юристу застройщика и объяснил ситуацию.
Так Александр Фёдорович ничего не решает, ответила мне Настя. Вам надо подружиться с Нигиной Негматовной.
А кто это? удивился я.
Это Нигина Негматовна, повторила Настя. Я скину вам её номер. Вы ей позвоните, и ваш вопрос решится. Главное, подружитесь с ней.
Девушка повесила трубку, прислав через минуту обещанный телефон. Я позвонил.
Ну что же вы познакомиться не приходите? поинтересовалась загадочная Н. Н. Ремонт без нашего разрешения начали. Заносчиво себя ведёте. Очень заносчиво.
А я должен получить у вас разрешение на ремонт принадлежащего мне помещения? ошарашенно спросил я.
Конечно. Мы же управляющая компания. Мы всем управляем, за всё отвечаем, пояснила собеседница. Заходите ко мне, я вам всё объясню.
Офис Н. Н. находился в соседнем подъезде, в точно таком же помещении, как и кабинет директора. Позже я узнал, что здесь были запланированы колясочные, но управляющая компания вместо колясок решила в них обустроить кабинеты.
То, что Нигина Негматовна пьёт, я понял сразу. К сожалению, с этим я в жизни уже сталкивался. Именно из-за женского алкоголизма я развёлся со своей прежней супругой. Приторный запах духов с нотками перегара, лицо в красных прожилках, бегающие глаза всё это мне было знакомо.
Мне бы договор с вами заключить, представившись, начал я. Хочу деньги вам платить, но для этого мне нужно понимание, за что и сколько.
Вы не предоставили правоустанавливающие документы, рявкнула женщина.
Вот, я вытащил из папки заранее приготовленные копии. Я уже сам напечатал. У вас в другом офисе что-то с копировальной машиной не в порядке.
К тому же нужна доверенность на бригадира, который делает у вас ремонт, Нигина Негматовна сграбастала мои документы и не глядя зашвырнула их в письменный стол. Также требуется план помещения. Мы его должны будем утвердить. И ещё...
Но что дальше говорила мне сидящая передо мной пьяненькая дама, я уже не слышал. Я просто сидел и смотрел на неё, чувствуя себя путешественником во времени. Я как будто внезапно очутился в далёких 90-х годах, где всё решалось не по закону, а по понятиям, и где бал правили вот такие наглые и беспринципные люди.
Когда Н. Н. закончила, я поблагодарил её за уделённое мне время и отправился домой. Там я написал заявления в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор о том, что управляющая компания Вега не заключает со мной договор и не предоставляет мне счета на оплату коммунальных услуг.
Прокуратура и Роспотребнадзор меня проигнорировали, а вот жилищная инспекция прислала письмо, что для подачи жалобы я лично должен прийти к ним с паспортом.
А для чего тогда у них на сайте форма обратной связи присобачена? пробурчал я, но прийти согласился. Однако сделать этого я не успел.
Пока я занимался перепиской, мой ремонт подошёл к концу. Осталось поставить кассовый аппарат и завести товар в программу. Но тут в магазине внезапно выключился свет.
Я позвонил диспетчеру. Свет не появился. Пришлось идти к директору.
Я не знаю, почему у вас нет электричества, ответил Александр Фёдорович. Ищите главного инженера.
Я искал того сутки. В итоге раздобыл телефон его заместителя, который поведал, что электричество у меня отрубили по прямому указанию Мунтяна.
Я вернулся к директору и спросил этого седовласого мужчину, сидевшего передо мной в кресле:
Вам сколько лет? Судя по вашим поступкам, возраст у вас ясельный.
Александр Фёдорович вдруг стал ругаться матом, пошло и неумело. Честное слово, я, прожив много лет за пределами России, ругаюсь более виртуозно и интересно, нежели он. Я быстро заскучал и прервал его новым вопросом:
Когда электричество включите?
Пойдёмте со мной, сказал Мунтян и повёл меня в уже знакомый кабинет Н. Н.
Кроме Нигины Негматовны при нашей встрече присутствовали главный инженер, его заместитель, директор управляющей компании, делопроизводитель и дворник, почему-то называющий себя комендантом дома. Говорила со мной только хозяйка кабинета. Все остальные сидели на стульях вдоль стенки, сложив руки на коленях.
Наконец-то мы с вами познакомимся, зло прошипела Н. Н. и что-то отхлебнула из большой кружки. По комнате поплыл знакомый запах, будто бы кто-то по недоразумению пролил в спиртное несколько капель кофейного напитка.
Так мы уже знакомились, удивился я.
Не помню такого, отрезала дама и опять отпила из кружки. Жалуемся, значит. Не успел с нами договор заключить, а уже жалуется. Неблагодарный какой.
Я привычным движением вытащил из папки копии правоустанавливающих документов и положил ей на стол. Она отработанным движением сгребла их в ящик стола.
Извините, а вы кто? поинтересовался я. Вы кто в этой замечательной компании?
Нигина Негматовна замерла. Думала она минуты две. Я уже было решил, что она уснула.
Инженер я, вдруг очнулась женщина. Инженер.
А жалоба от какого надзорного органа пришла? уточнил я.
От жилищной инспекции, пробурчала она и, спохватившись, добавила: Здесь вопросы я задаю. Ты что это жалуешься на нас?
Пытаюсь выстроить с вашей чудесной компанией правовые деловые отношения, ответил я и спросил: Вы почему мне электричество отключили?
Потому что ты вывеску без спроса повесил, выдала Н. Н.
У меня вывеска меньше двух квадратных метров, вздохнул я. По распоряжению Правительства Москвы, мне не надо чьего-либо разрешения на монтаж вывески. Вы законы хотя бы почитайте.
Мы законы знаем, внезапно возбудилась Нигина. Это ты тут беспредельничаешь. Самовольно ремонт затеял, мусор перед своим магазином складировал, пожарную проводку испортил...
Послушайте, перебил я её, если у вас есть какие-то претензии по пожарной безопасности, то пусть ко мне придёт пожарный, и мы с ним устраним все недостатки, если они найдутся. Вас так расстроили поддоны от холодильников, лежавшие перед магазином всего полтора часа? Тогда надо было вызвать полицию или ещё кого-то, но не отключать мне электричество. Это прямое нарушение закона. Владимир Владимирович буквально вчера говорил о том, что надо помогать малому бизнесу. Не кошмарить его, а помогать.
Вот пусть он тебе и помогает, ехидно хохотнула Н. Н. и опять отхлебнула из кружки.
Вы мне когда электричество включите? устало спросил я.
Никогда, ответила дама. Попроси Путина. Может, он тебе электричество включит.
Хорошо, я встал со стула и оглянулся.
Вдоль стенки сидели сотрудники управляющей компании Вега, всё так же со сложенными на коленях руками. Сидели и нагло улыбались, чувствуя вседозволенность.
***
Уважаемый Владимир Владимирович! Если Вы случайно читаете эти строки, пожалуйста, помогите. Я не прошу Вас лично приезжать в московский район Фили-Давыдково на Кастанаевскую, 66. Просто пришлите кого-нибудь. Пусть он включит электричество в моём маленьком магазинчике белорусских продуктов. Рубильник расположен на минус втором техническом этаже.
Заранее благодарен,
гражданин Российской Федерации Вадим Фёдоров.
Вчера в супермаркете стою в очереди в кассу,
рядом стоит мужчина с ребенком. Мальчик пьет сок из пакетика.
Допил. Папа забирает у него пустой пакетик, аккуратно его
расправляет и говорит:
Нам еще за него заплатить надо.
Мальчик удивленно спрашивает:
Зачем?! Я же все уже выпил!
Папа, тяжело вздыхая, поясняет:
Так надо, сынок. Это называется кредит!
Всем бы таких честных пап.
У меня в классе был такой Игорь. Однажды зимой, когда папа был в отпуске, а у меня был праздничный обед на тормозок (следующий после дня рождения день, и многие ели в классе, конец девяностых), я пришла в порваной кофте и с оливье, втертом в волосы, в слезах в средине учебного дня.
Папа меня умыл, пошел со мной в класс и десять минут пинал Игоря подсрачниками по всему кабинету под визги математички. Было восхитительно. Память об этом событии даёт мне силы, когда кажется что весь мир против меня - нет, нифига, папа меня любил.
Пишу, чтобы просто выговориться. Мне 16 лет. У меня в семье постоянно орут, по поводу и без повода. Папа на маму, мама на папу, родители на меня. За все на свете. Не помыта посуда, сразу ор. Кофе остыл, опять крик. Даже при посторонних. На меня могут накричать в магазине, дома при родственниках и друзьях. Могут обозвать последними словами. Пришла вечером с прогулки на 10 минут позже? Шлюха малолетняя. Получила тройку? Дура тупая. Разбила чашку? Руки из жопы. В ванне долго сидишь? Хватит там дрочить! Да, прямо так. Сколько себя помню, так было всегда. Мне кажется, что я была нежеланным ребенком и они меня ненавидят за это и друг друга тоже.
До прошлого года я думала, что это не совсем нормально, но можно терпеть. Пока не подружилась с одноклассницей, и не попала к ней в гости. Божечки, как же я ей завидую. У них в семье все по-другому. Они вообще не повышают голос. Никто ее не обзывает. Накосячила в учебе? Давай разберемся, что тебе не понятно. Прийти позже с прогулки? Без проблем, только такси вызови себе, не ходи поздно по улице. Друзей позвать? Да пусть приходят. У них даже можно договориться, что родители и младшая сестра уйдут куда-нибудь, чтобы не мешать! Ей даже разрешают самой выбирать и заказывать себе одежду! Я смотрю на их семью как на сказку, так просто не бывает. Мне у них нравится больше, чем дома у себя. Мне это кажется неправильным, и от этого я мучаюсь еще больше. Однажды я была у них и не выдержала, расплакалась. Рассказала им все. Господи, как они искренне меня утешали, от этого еще хуже
Я не знаю, что мне делать. Меня тянет к подруге и в их семью, у них как-то все по-доброму. Но получается, что я этим предаю своих родителей.
Спасибо, что прочитали. Как будто стало легче.
Вот вы все хаете риелторов мол, бездельники, ничего не делают, только процент им подавай. А я вот хочу огромное человеческое спасибо сказать.
Мы почти четыре года снимали квартиру и настолько к ней приросли, что когда хозяева надумали ее продавать, я решительно собрался влезть в ипотеку, но взять квартиру, которая нам так полюбилась. Причем был готов купить ее дороже, чем она реально стоила с переплатой за непереезд тысяч на 200-300 к ее максимальной рыночной стоимости.
Но пришла риелтор и оценила квартиру на полтора миллиона дороже, чем средняя стоимость аналогичных квартир в этом доме. Я немного приуныл поначалу, но якорь оторвался и мы стали искать другую жилплощадь. И буквально за месяц мы, без всяких посредников, нашли квартиру лучше, больше, с прекрасным видом из окон и по очень привлекательной цене. Давно переехали, привыкли, обжились. А та квартира все еще висит в продаже, потихоньку снижаясь в цене в сторону реального мира.
Так что хочу выразить огромную благодарность риелтору Полине без Вас мы бы не нашли нашу новую квартиру и переплатили бы за старую. Вот она реальная польза от риелтора!!
В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО ГикБреинс с
рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу Факультет IOS разработчик
стоимостью 109 620 руб.
Оплату он произвёл с помощью займа в АО Тинькофф-Банк. После
получения оплаты ООО ГикБреинс немедленно открыло доступ к
курсу.
Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему
недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы.
Хотя консультанты из ООО ГикБреинс убеждали, что для прохождения
курса нужны будут только базовые знания и навыки в области
программирования.
Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение
расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой
расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс.
Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги.
В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение,
сотрудник ООО ГикБреинс сообщил, что можно вернуть только 30%
стоимости курса однако подтверждения расходовГикБреинс не
предоставило.
Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных
средств сотрудники ООО ГикБреинс не предприняли.Поэтому спустя
неделюОлег повторно обратился в службу поддержки
support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не
получил.
Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и
требовать восстановления нарушенных прав.
Как действовать перед обращением в суд
За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет
ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от
07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей").
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По
смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в
возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору
путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения
договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев,
когда содержание соответствующего условия предписано законом или
иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по
договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по
заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти
услуги в порядке и сроки, установленные договором.
При существенном нарушении договора другой стороной по требованию
одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по
решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной
степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при
заключении договора.
Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной
информации
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы
(услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие
отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из
предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).
Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10
срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых
на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе.
Однако ООО ГикБреинс не предоставило информации о понесенных
расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме.
А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от
стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального
вреда (ст. 15 ЗПП).
Что решил суд
Савеловский районный суд Москвы взыскал:
109620 руб. по договору
36634руб. неустойку
5000 руб. моральный ущерб
75497 руб. штраф
Всего: 226 751 руб.
Так что ребят, боритесь за свои права!