Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках

Привет, Пикабу!

Этот пост немного подзадержался, надо было подбить итоги года и всё такое. Но зато теперь пришло время рассказать, чем занимались наши пикабушные кровавые спецслужбы и к чему это привело.

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках Пикабу, Модерация, Статистика, Статистика Пикабу, Длиннопост

С 2020 года мы много экспериментировали с правилами сайта, прощупывали грань допустимого, что мы можем дать пользователям и сайту, чтобы это не превратилось в каскад неуправляемого щитпостинга. Так вышло, что правила сайта имеют давнюю и очень запутанную историю. У нас были правила, которые вводились одним днём много лет назад, и все последующие авторы и комментаторы страдали от этого (например, запрет картинок без подписей, в которых можно было угадать "оскорбительность", олдфаги помнят?), или чудовищные правила по клубничке, из-за которых юзеры десятками отлетали в баны, а срачи могли продолжаться сутками по каждой картинке. Короче, темные времена во всем их нуарном великолепии.


И потому в прошлом году мы решили - хватит. Мы решили полностью пересмотреть правила сайта, и выкинуть оттуда всё, что не отвечало на вопрос "Почему это запрещено?". Это только для старых пользователей сайта то или иное правило было понятно, а кое-кто мог и вспомнить притчу вот о таком пользователе, из-за которого всё и завертелось. Поэтому мы сели и начали методично менять разные разделы правил, чтобы они отвечали следующим принципам:

- запрещать только то, что реально необходимо;

- вывести из-под наказания безобидные действия, которые не наносят серьезного вреда;

- сделать так, чтобы новичок не мог прийти и тут же случайно нарушить правила.


Поэтому весь прошлый год мы экспериментировали, а так же меняли большую часть правил, выкидывая на мороз неактуальные или откровенно бесполезные запреты и ограничения. Разумеется, мы собирали обратную связь от пользователей и на лету вносили изменения или откатывали то, что не показало себя адекватно.


А кроме того, мы продолжаем совершенствовать систему защиты от накруток и продолжаем бороться с ботами. Так, в январе мы буквально в режиме онлайн отследили и пресекли самую большую большую регистрацию ботов за всю историю наблюдений - более 35 000 аккаунтов. К сожалению, кто их заводил и с какой целью - останется тайной, покрытой мраком.


А теперь самое интересное.

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках Пикабу, Модерация, Статистика, Статистика Пикабу, Длиннопост

Ситуация с блокировками за последние три года обстояла следующая.

Синяя полоса, 2019 год. В апреле наблюдается пик блокировок - 1073 штуки. Связано это было, как многие должны помнить, с апрельским бунтом и изменением правил с полным отказом от клубнички. Наиболее популярные причины банов - оскорбления и размещение NSFW-контента вне постов с меткой, а также размещение порнографии. Лето - традиционный спад активности и как следствие - количества нарушений, а вот ближе к осени пользователи начинают возвращаться (в том числе нарушители), и измененные правила приводят к увеличению числа блокировок до уровня времен 2017-2018 годов. Самые популярные причины блокировок в этот период - постинг NSFW, оскорбления, размещение ссылок. Довольно часто жертвами репрессий становятся относительно молодые пользователи, которые не знают, что "тут так заведено".


Красная полоса, 2020 год. В начале года сохраняется тренд на самые популярные причины блокировок, но в апреле-мае начинается смягчение нашей практики, пока без существенного изменения правил. Что характерно, как раз в апреле 2020 года в связи с массовыми локдаунами мы наблюдаем рекордную активность пользователей. Чаще всего количество блокировок кореллирует с активностью пользователей (больше комментов - больше банов), но тут мы обнаружили тренд на снижение блокировок, которое сохранилось и в мае. Летом мы наблюдаем традиционное снижение активности и соответственное снижение количества банов, но к осени с возвращением аудитории количество банов удалось снизить. Пользователи в случае первых либо незначительных нарушений стали получать предупреждения, новичков на первых порах стали предупреждать и уведомлять о правилах, и это тоже положительно повлияло на атмосферу.


Желтая полоса, 2021 год. Несмотря на то, что до марта активность пользователей традиционно растёт, баны стали выдавать реже, проседая до минимума весны в марте и апреле, когда были внесены одни из самых масштабных изменений - легализация NSFW-контента, создание сообществ, введение тега "повтор". Таким образом, количество блокировок за нарушение правил размещения NSFW упало до минимальных показателей, а баны выдавались за нарушение правил по оскорблениям и размещению ссылок. К осени добавились изменения правил по рекламе, тегам, политике и размещению личных данных, в результате чего к декабрю стало выдаваться нарушителям порядка 600-700 банов в месяц, а доминирующее положение в списке причин стали занимать оскорбления.


Конечно, это - довольно большая цифра, однако не стоит забывать, что ежемесячно на Пикабу публикуется более 75-80 тысяч постов и больше 3 миллионов комментариев. Изменённые правила уже сейчас позволяют пользователю, который только пришёл на сайт, довольно спокойно пользоваться сайтом, не боясь нарушить какое-нибудь правило, привычное для олдов, но совершенно непонятное человеку со стороны. Кто хоть читает правила сайта перед тем как пользоваться им, ну вот серьезно. Но если то и захочет, сейчас правила стали намного короче, понятнее и лаконичнее.


С нашей стороны остался только один непроработанный раздел - это оскорбления и деструктивное поведение, над которым мы работаем и надеемся в ближайшее время выкатить изменения.


Ну а теперь поговорим о перманентных банах!

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках Пикабу, Модерация, Статистика, Статистика Пикабу, Длиннопост

Здесь всё выглядит совсем по другому. Дело в том, что сюда относятся как постоянные нарушители, так и спамеры, боты, консервы разного характера и им подобные (включая бан по рейтингу).

2019 год. Это период, когда у пользователей был установлен жесткий лимит, после которого человек укатывался в перманент. Эх, многие уже и забыли, каково это, когда счетчик банов показывает у тебя 3 блока из четырёх. Однако ближе к концу года, в сентябре, мы убрали автоматические перманентные баны, и количество блокировок резко снизилось.


А вот 2020 год подарил нам несколько сюрпризов и заставил разрабатывать новые инструменты по поиску и ловле спамеров и ботов. Март, апрель и май - месяцы, когда сайт подвергался спам-атаке попрошаек (автору этой атаки было присвоено кодовое имя "Олег"). Модераторам приходилось вылавливать спамеров в свежем в режиме онлайн и по репортам пользователей. Однако как только нам удалось отсекать спам до того, как его увидят пользователи, количество спама начало падать. Но благодаря своевременному выявлению спамеров, ботов и мультоводов большую часть из них с тех пор удаётся отсекать и удалять с сайта быстрее и незаметнее для пользователей. С тех пор и по окончание 2021 года мы не наблюдали существенных изменений или всплесков, достойных внимания.


Таким образом, всего модераторы сейчас выдают около 40-50 блокировок в день на ресурсе с более чем 3,5 млн пользователей. Это, конечно, меньше, чем раньше, но хорошо ли это и достаточно ли хорошо - вопрос открытый. Ведь это хорошо лишь в случае, когда бан получают только те, кто действительно его заработал. Поэтому с декабря всех пользователей, получающих блокировки, мы дополнительно уведомляем в оповещения аккаунта и даём ссылки на обращение в поддержку для того, чтобы можно было обжаловать несправедливый бан.


Разумеется, изменения, которые мы провели и планируем провести, нравятся не всем. Это не котята, чтобы всем нравиться. Но тут важно помнить одну аксиому, которую некоторые не устают повторять - Пикабу это пользователи. Правила, модерация - это инструменты, которые призваны поддержать порядок на сайте. Возможность делать посты, оставлять комментарии, создавать сообщества и анонимно постить - это тоже инструменты. И наша задача - дать эти инструменты людям, чтобы они воспользовались ими на своё усмотрение. Это очень странно видеть, когда нам говорят - "эй, зачем вы ослабляете правила? Зачем даёте новые возможности, ведь люди все засрут, защитпостят, загадят" - и сам после этого идут щитпостить и флудить. Пожалуйста, не забывайте, что Пикабу - это вы сами. И потому и годноту и всякий кал постите вы сами. Если возвести в абсолют желание избавиться от "плохого" контента, встанет вопрос - зачем пользователям вообще права постить и комментировать? Ведь все нарушения и срачи идут оттуда. Думаю, не нужно пояснять.


И напоследок немного справочной информации. Мы уже в течение двух лет продолжаем вести Отчет о прозрачности и ежеквартально пополнять его. В 2021 году активность запросов государственных органов несколько снизилась, и подробный отчет вы можете посмотреть вот по этой ссылке.

Для ЛЛ график.

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках Пикабу, Модерация, Статистика, Статистика Пикабу, Длиннопост

На этом пока всё. Будьте в курсе обновлений, проверяйте колокольчик, ведь важные новости будут сыпаться туда с уведомлением. Пока!

Мелочь, а приятно
Там ещё и дети смотрят! Картинка с текстом, Крещенское купание, Храм, Церковь, Религия
Показать полностью 1
Актёры в старых советских фильмах с каждым годом играют всё лучше и лучше"
Игровое
Собака и мразота Собака, Нападение собак, Преступление, Скриншот, Комментарии на Пикабу, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 1
Он ответил за свой подлый поступок: дагестанского бойца ММА избили в уличной драке Боец, Драка, Видео, Длиннопост, Негатив, Кавказцы
Он ответил за свой подлый поступок: дагестанского бойца ММА избили в уличной драке Боец, Драка, Видео, Длиннопост, Негатив, Кавказцы
Показать полностью 2 1
Как же нам всем иногда просто нужно в САНАТОРИЙ
Показать полностью
Какая оплата, такой и сайт Скриншот, Reddit, ADME
Показать полностью 1
Когда по настоящему любишь свою работу Полиция, Наказание
Показать полностью 1
Смысл что-то доказывать
Namespace Компьютер, Температура, Star Trek, Юмор
Показать полностью 1
Гадание
Ремонт кукухи
Озолотила Черный юмор, Tinder, Инвалид, Цыгане, Картинка с текстом, Скриншот
Показать полностью 1
Показать полностью
Источник: ktonanovenkogo.ru
К списку статей
Опубликовано: 25.01.2022 14:53:17
0

Сейчас читают

Комментариев (0)
Имя
Электронная почта

[моё]

Пикабу

Модерация

Статистика

Статистика пикабу

Длиннопост

Скидки

Бонусы

Картинка с текстом

Жизненно

Повтор

Кот

Картинка с текстом

Крещенское купание

Храм

Церковь

Религия

Родители и дети

Мафия

Видео

Подгузник

Детское питание

Юмор

Вертикальное видео

Советское кино

Актеры и актрисы

Юмор

Михаил пуговкин

Повтор

Надежда румянцева

Фильм девчата

Gta

Игровой юмор

Купание

Gta vice city

Томми версетти

Юмор

Собака

Нападение собак

Преступление

Скриншот

Комментарии на пикабу

Длиннопост

Негатив

Боец

Драка

Видео

Длиннопост

Негатив

Кавказцы

[моё]

Twitter

Юмор

Жизнь

Отдых

Курорт

Грустный юмор

Люди

Мтс

Дичь

Сотовая связь

Тарифы

Текст

Паяльник

Пистолеты

Видео

Вертикальное видео

Без звука

[моё]

Жалоба

Длиннопост

Ответ на пост

Налоговая инспекция

Истории из жизни

Мат

Текст

Скриншот

Reddit

Adme

Полиция

Наказание

Раньше

Спор

Картинка с текстом

Суицид

Отношения

Мат

Из сети

Текст

Негатив

Компьютер

Температура

Star trek

Юмор

Гадалка

Гадание

Мемы

Wojak

Nordic gamer

Женщины

Родители

Дети

Психиатрическая больница

Бронирование

Картинка с текстом

Черный юмор

Tinder

Инвалид

Цыгане

Картинка с текстом

Скриншот

[моё]

Юридические истории

Суд

Развод

Раздел имущества

Текст

Последние комментарии

  • Имя: Шеронова Наталья
    08.09.2021 | 00:08
    Отдельное спасибо за баобаб :) Подробнее..
  • Имя: 13
    16.06.2021 | 16:37
    Неожиданно увидеть свое фото и ссылку на левый источник ... Я размещал это фото на пикабу. Подробнее..
© 2006-2024, shop-archive.ru