Rudy mancuso

Привет! Я Марина и сегодня я расскажу, как меня кинул OZON более чем на 11 тысяч.

История произошла со мной месяц назад и длится до сих пор. 6 мая я проснулась и через какое-то время решила пополнить баланс мобильного телефона. Зашла в приложение "Сбербанк" и, мягко говоря, была шокирована своим балансом, который уменьшился более чем на 11 тысяч рублей.

Никакие покупки, естественно, я не совершала. Списания были с 6:30 до 6:50 часов утра, в это время я спала и телефон находился рядом со мной. Обнаружив списания, я сразу позвонила в Сбер и сообщила о сложившейся ситуации. Эта карта у меня была накопительная и ни на одном из сайтов я не оплачивала покупки этой картой. То есть с моей стороны утечки данных просто не могло быть. Банк заблокировал карту по факту мошенничества и рекомендовал обратиться в OZON для возврата денежных средств.

Было очень много вопросов: каким образом данные моей карты попали на сайт OZON, почему оплата произошла без какого-либо кода подтверждения, кто и что заказал, на какой адрес и тд. Все это мне предстояло выяснить.

Дальше началось "веселье". Оказалось, что у OZON в принципе отсутствует горячая линия и связь только через мобильное приложение. К слову, добраться до живого человека очень сложно, так как отвечает робот. После моего сообщения перезвонил сотрудник маркетплейса и сказал, что проверка факта мошенничества займет от 1 до 3 дней, после чего денежные средства поступят мне на OZON-счет. Заверил многократно, что деньги точно поступят в течение этого времени и их я могу использовать для дальнейших покупок (ага, с ними связываться и обогащать за счет собственных средств я впредь не намерена) или вывести эти деньги на карту. В чат я отправила все чеки, которые выгрузила из сбера, все реквизиты. То есть со своей стороны я сделала все, что могла, для того, чтобы ускорить процесс проверки.

Далее я выждала положенные 3 дня и начала узнавать, почему деньги до сих пор не вернули на счет.

OZON ежедневно отправлял отписки, мол, ситуация сложная и требует дополнительного времени для проведения проверки.. Каждый день одни и те же сообщения, лишь с минимальными различиями.. ctrl+c, затем ctrl+v.

Шли дни, я звонила в банк и просила отменить транзакции, но банк отвечал, что деньги находятся у OZON и они не могут просто взять и перечислить деньги с их счета на мой. В полицию обращаться я также не могла со слов сотрудника банка, поскольку сам OZON не писал прямо, что деньги не вернет. Сам маркетплейс продолжал отправлять отписки на ежедневной основе.

Мне это все порядком надоело, я хотела вернуть деньги, которые мне очень нужны. У меня кредиты, оплата за жилье + в этот непростой период я лишилась работы.

Взяв все необходимые документы я направилась в полицию. С моих слов составили заявление и прикрепили подтверждающими документами.

После этого я вновь написала OZON и призвала их решить вопрос в досудебном порядке. Впервые я получила сообщение, которое отличалось от других.

После этого сообщения я немного успокоилась, поверив, что действительно вопрос будет решен в мою пользу в ближайшее время. Я им продолжила писать на ежедневной основе и что же? Опять одно и то же. Не знаю для чего, но OZON специально тянул время. Куда еще обращаться - я не знала.

Но 30го мая мне пришло сообщение.

Деньги возвращать OZON отказался. Причем формулировка странная, заказ указан в единственном числе, хотя транзакций было аж 7 штук (обратите внимание на круглые суммы, часто ли вы встречаете такие цены на товары? Абсолютно ровные цифры: 2000, 1500, 1000 и тд. Есть подозрение, что это сам OZON присвоил себе денежные средства).

Тем не менее, я сразу же обратилась в банк, показывая сообщение, направленное маркетплейсом. Но ни горячая линия, ни сотрудники офлайн-банка вообще не поняли суть претензии со стороны OZON. С их стороны-то все "чисто", как они выразились. Поступил запрос от маркетплейса, они провели платеж. На вопрос, почему не было кода подтверждения и уведомлений они ответили, что заказы были совершены с официального сайта OZON и платежи с этого маркетплейса обрабатываются автоматически. Но обращение все-таки зафиксировали и обещали дать ответ до 17го июня.

Далее я написала в поддержку OZON с целью уточнить, какой состав заказов был, на какой адрес их доставили, и кто же был получатель, они ж уже разобрались с моим вопросом и даже дали заключение:

Техническая возможность воровать деньги у них есть, отдавать заказы мошенникам они тоже могут, учитывая, что я сообщила им о факте мошенничества спустя пару часов после списаний, а заказы, как правило, доставляют не день в день (если заказы вообще были и это не мошенническая схема OZON), а вот предоставить полную информацию о заказах технической возможности нет, вернуть деньги - аналогично. Я распространю эту информацию по сети и, возможно, кто-то сможет уберечь свои средства от мошенников. Вернуть свои деньги у меня пока что так и не получилось.

Верните меня в СССР!

Лет 7 как думал завести собаку, но то переезды, то расставания, то смена работы. Да и дорого, за щенка с метрикой просят от 50000. Но случился случай. Случайно в пятницу ткнул в авито на телефоне и в первом же обьявлении щенок, пара шакалистых фоток и все, ни цены, ни описания, 30 минут езды. Спросил про документы, прислали фотографию метрики, спросил про цену - приемлимая.
Оказалось все как всегда банально. Люди купили щенка, а через пару дней взвыли, что за ним, как за маленьким ребенком нужен уход, кормить, играть, убирать. Таким образом кому-то урок на всю жизнь, а мне великая радость. Встречайте Тароша.

Всем благ, а я пойду менять пелёнки)

Апрель 2010 год

Мелкому год и девять месяцев.
Приходят с папой с прогулки. Лицо в грязи. Папа говорит: наклонился камушек подобрать и упал.
К концу апреля мелкий стал шататься при ходьбе.
А потом не смог ложку до рта донести. Промахивался.

Веду к неврологу. Осматривает. Все в порядке, вот, попейте витамины. Через две недели приходите.

Возвращаюсь домой. Интернет. Лучший детский невролог. Лучший диагност. Работает в городской поликлинике. Звоню.

Без направления не примут, только платно и по согласованию с врачом. В очередь не запишем, у вас свой невролог есть в городе. Как хотите.

Выясняю расписание. В сумку пару запасных памперсов, колготки, футболку. На автобус и в областной центр. К тому самому диагносту. На колени встану, лишь бы принял.

Приехали за час до начала приема. В коридоре народ собирается. Приходит врач, открывает кабинет. Я к нему.

Мы вот оттуда-то. Пожалуйста! Шаткость походки, нарушение мелкой моторики.

Врач оглядывает длиннющую очередь.
- Заходите!

Бегло осматривает, внимательно слушает.

- Гидроцефальная форма головы. Как пропустили?

- Не знаю. Невролог осматривал. Говорил все в порядке.

- Я вам выпишу направление в областную. Пугать не хочу, но, скорее всего, новообразование в мозгу. Может, что-то другое. Ложитесь в больницу сегодня.

- Спасибо. Оплатить в кассу?

- Денег не надо. Вот направление. Поставьте в регистратуре печать.

В неврологию взяли быстро. КТ через неделю, 25 мая. Очередь.

Мелкому весело. Чего грустить? Мама рядом. Отец привез вещи и игрушки. В палате отличные ребята. Только ходить все труднее. Все время за ручку. Один раз упустила, не углядела, упал, ударился головой. Не плакал.

25 мая.
Мелкому вкололи седативное. На реанимобиле отвезли из детской больницы во взрослую на КТ.

Страшно. Уложили мелкого в аппарат, поставили рядом табуреточку. Садитесь, мамочка, следите за дыханием. Если что пойдёт не так, машите в окошко.

Результат через 20 минут. Опухоль. Большая. Надо срочно оперировать.

Я помню, как шла по коридору, полному людей. Несла на руках спящего мелкого и плакала. Без рыданий, без истерик. В голове пусто как в бочке. Лицо спокойное, расслабленное. Только слёзы текут. У меня такое редко. Обычно, когда плачу, морщусь вся, подбородок трясётся, нос раздувается. Стыдно было плакать в голос. Ненавижу на людях реветь.

Получили квоту. Приехали с реанимацией в Питер. Сто лет там не была.

Привожу мелкого в ординаторскую, отдаю документы врачу. Тот снимки смотрит, на меня смотрит, на мелкого смотрит:

- Где ребёнок?

Я глазами хлопаю, на мелкого указываю. Врач возмущённо:

- Это что за цирк? Чьи снимки?

Я не понимаю в чём дело. Снова на ребёнка показываю:

- Это его.

- Если это его снимки, то ходить с такой опухолью он не должен!

Наверное, поэтому к нам было повышенное внимание.
Наверное, поэтому врач рискнул сделать две операции почти подряд. Шунт и через неделю удаление опухоли. Хотя нет. Не поэтому. Как объяснил доктор, если не поторопиться, мелкий ослепнет от излишнего внутричерепного давления.

Ещё врач объяснил, что обычно так не делают. Что между операциями должно пройти как минимум две недели реабилитации. Но нам нельзя тянуть. Поэтому неделя. Но риски очень высокие. Я сказала, что доверяю ему. Он ответил: а зря.

Подписала документы. Согласие на анестезию, вмешательство. Не знаю почему, но мне все время говорили, что риски очень высокие, что я должна это понимать. Я улыбалась и говорила, что согласна, потому что вариантов нет. Они смотрели на мою улыбку и повторяли, что я должна понимать. Я понимала. Просто все, что могла выплакать, выплакала в первую ночь в туалете больницы. Впечатала ладони в стены и выла. Как зверь, но тихо, в себя. Чтобы не слышал никто. А наутро косплеила нашего врача-корейца. И самой с того смешно было.

Брила мелкого сама. Больничной бритвой. Где-то дома в пакетике лежат его золотые ангельские кудри. Без волос сразу стало видно, что голова у мелкого большущая, чуть раздутая над ушами.

Увезли.
Провожала до лифта, держала за руку. Улыбалась, шутила. Внутри горело всё. Сердце словно жгли кислотой. А я улыбалась. Нельзя, чтобы боялся. Нельзя, чтобы заметил мамин страх. Важно, чтобы уходил с улыбкой. Важно! Важно

Может быть, я видела его живым в последний раз.

Пришёл психолог. Он приходил к каждой маме или бабушке, чьи дети и внуки уезжали в операционную. Успокаивал. Заставлял покушать. Я улыбалась. Сказала, что поела. Не соврала, кстати. Это папа приучил: есть надо, чтобы были силы бороться.

Помню, заболела гнойной ангиной. Горло болело страшно! Не то что есть, глотать было больно. Папа усадил за стол. Поставил тарелку горячего супа. Ешь!
Не могу!
Ешь! Не будешь есть, не будет сил выздороветь!
И я ела. Ревела в тарелку и ела. Потому что надо быть сильной.

Быть сильной помогала валерьянка. Семь таблеток утром. Семь вечером. Как-то доктор вызвал к себе в кабинет. С вопросом, почему я выбиваюсь, скажем так, из нормы. Все мамочки как-то переживают, ходят грустные, плачут. А я бегаю по отделению, улыбаюсь, поднимаю настроение всем. Подозрительно это! Я честно призналась, что на колесах сижу. Пью валерьянку горстями. Расслабился. Сказал, чтобы не перебарщивала.

Мелкий выжил. Вторая операция шесть часов. Вроде бы с половиной. Останавливалось сердце один раз. Ничего, завели. Можно посещать в реанимации.

Кровати в реанимации для больших. Мелкого привязывали к бортикам кусочками ткани, чтобы не выдернул подключичку, или вставленные в голову трубочки отвода жидкости. Две штуки. Кушать мелкий не мог. Почти всё, чем кормила, выходило наружу. Поила с чайной ложки. По ложечке в пять минут. Иначе как с едой. Ну ничего. Потом хуже было Правда, тогда я не знала, что будет. И думала, что хуже быть не может. Ха-ха.

Через неделю вернули в палату. Через полтора месяца выписали.

Простите.

У моего друга детства Мити была кличка "Паровоз", хотя ни внешностью, ни манерами он это транспортное средство не напоминал.

Локомотивом Митя стал во втором классе, когда впервые в жизни попал туда, куда вовсе не целился - в отделение милиции. По пути домой из школы его угораздило пройти слишком близко к стоявшему в соседнем дворе вагончику Горгаза, который день назад "обнесли" какие-то пацаны. Прошёл и не заметил, что из этого вагончика выдвинулась погоня. Все присутствующие в тот момент во дворе парни, завидев издалека двух приближающихся мужиков с решительными лицами, разбежались кто куда, а Дима не успел.

Дознание на месте ничего не дало, пленный отвечал односложно: нет, не я, не знаю кто (и он не врал). Тогда Митю отвели в отделение милиции, располагавшееся неподалёку.

О произошедшем там нам поведал старшеклассник нашей школы по кличке Клещ, который тоже в тот день, но чуть раньше попал в милицию по не вполне обычному для него поводу: Клещ мощным пинком отправил полежать в детскую песочницу какого-то залётного быдлана, который только что излил туда душу орально и генитально, и,будучи застигнут in flagranti участковым, занял в отделении место на досадной укушетке между "обезьянником" и окошком дежурного.

Со слов Клеща, подтвердившихся впоследствии, приведшие Митю в отделение граждане посадили его рядом с Клещём, позвали какого-то "представителя общественности" и начали "колоть клиента" по всем правилам, но ничего, кроме имени "Митя", не выяснили. В какой-то момент последственный услышал: "Всё на тебя повесят! Паровозом будешь?". Молчавший до этого Митя заорал "Да! И буду!". Как он рассказывал в дальнейшем, в этот момент Митя почему-то решил, что его однозначно посадят в тюрьму и подбирают кличку, как-то прознав про отношение Мити к железной дороге (отец - машинист электровоза, мать - повар в деповской столовой).

В этот момент в отделение вошёл Митин отец, которого кто-то известил о ситуации. Взглянув на сына и его окружение, он сразу прошёл к начальнику, отодвинув с пути дежурного, и после краткого, но напряжённого разговора отцу без промедления отдали Митю и заодно, непонятно почему - Клеща.

Произошедшее оказало какое-то странное и необратимое влияние на Митяя. В милиции ему не понравилось, Клещ - тоже, тому он вообще заявил, что, учитывая ситуацию, участковый, скорее спас Клеща, чем унизил (чем изрядно Клеща обескуражил). Но, похоже, именно тогда милый безобидный парень преобразился в расчётливого шкодника с мировоззрением профессора Мориарти. При этом ярко проявились два важных аспекта: 1.Страдали от дальнейших Митиных проделок исключительно те, кто этого, по мнению многих, действительно заслуживали.

2. "Повесить" вину за эти проделки и страдания на Митю ни у кого не получилось, хотя и пытались.

Так наш с Митей одноклассник Женя Васильев, циник и садист, любивший безнаказанно издеваться над теми, кто послабее, и окунать доверчивых дворовых животных в краску, как-то раз, возвращаясь из школы, увидел на стоянке возле своего подъезда воздушный гарик необычного цвета. Женя решил, что этот шарик надобно как следует лопнуть, для чего он, подпрыгнув, приземлился на шарик обеими ногами. Результат оценили все: Женя, забрызганный по пояс половой краской цвета свежего поноса, его мать, которой пришлось выбрасывать новую школьную форму и новые же немецкие кроссовки "Адидас", сосед по подъезду, чью единственную на тот момент в нашем дворе иномарку "Опель-Капитан" Женя частично и безвкусно перекрасил, и наконец, Женькин папаша, который вынужден был отдать соседу ощутимую для семейного бюджета сумму в возмещение морального и материального ущерба.

Злющая бабка из соседнего дома, занимавшая пост возле окна с раннего утра и до глубокой ночи, постоянно гонявшая диким криком детей, осмелившихся играть на площадке недалеко от её окна, в одно непрекрасное утро перебудила соседей первобытным продолжительным воем. А как бы Вы отреагировали, увидев поутру в окне лес из ржавых кладбищенских крестов, помятых железных обелисков и грязных венков, а на оконном стекле - замызганную чёрную ленту с полустёршейся надписью "Спи спокойно, бабуля"?

Старшеклассник по кличке Лоб прельстившись Митиной кепкой-бейсболкой, нагло отобрал её, а на все возражения хозяина ответил сильным ударом ему в ухо. Вечером того же дня в квартире Лба погас свет. Отправленный родителями проверить пакетник в тамбуре Лоб вышел из квартиры и тут же вырубился. Очнувшись, Лоб обнаружил, что на голове у него надета новоприобретённая бейсболка, полная жидкого вонючего кала.

Во всех этих случаях исполнителей и виновных не установили. Митя был вне официальных подозрений. Но были и те, кто сложил два и два. И я бы не заподозрил Митю, если бы он непосредственно перед каждым из этих событий не спрашивал у меня, соответственно, в курсе ли я, кто окунул Митиного домашнего кота на самовыгуле в краску, допускается ли уносить с клабища то, что лежит не на могиле, а на помойке, и что я знаю о свойствах электроконденсаторов. Также, в силу особенностей режима работы родителей, Митя часто оставался дома один и мог, в отличии от многих из нас, невозбранно гулять вечерами и по ночам...

Разумеется, такой талант не мог остаться без специфического внимания. И не остался. Но все попытки восходящих криминальных звёзд обратить Митю в свою веру ни к чему не привели. Все поползновения он вежливо, иногда с юмором, но твёрдо отвергал.

Как-то раз, когда мы уже учились в восьмом классе, к Мите подошёл Гера и попросил уделить ему несколько минут.

Продолжение следует

- Не ходи к врачам - отравят ядом.

- Твоя печень отвалится.

- Дёготь, пей дёготь... Он, вроде помогает.

- Кору осиновую пей... только не к врачам.

Это и многое другое мне советовали знакомые и интернет, только не давайся врачам, они тебя покалечат и отравят... ироды. Но я не послушал и после очередной медкомиссии на которой мне был объявлен диагноз - описторхоз, пошёл травить паразитов. ХМАО - мировой очаг описторхоза. Восемь лет я держался, на восьмой год они нашли меня, паразиты. Рыбку ел, рыбку люблю. Информации в интернете мало, все рассказывают по-разному. Многие убеждены в том, что травить их не нужно и живут десятилетия с такими соседями. Паразит страшный, присасывается к печени и поедает её, правда, зачем избавляться от таких милашек. Вызывают очень много побочных эффектов, каждый случай индивидуален. У меня была раздражительность, ломило локти, без причин, неприятные ощущения в подрёберном пространстве, внизу, с обеих сторон. Если бы не медкомиссия ничего бы не подозревал и всё списывал на усталость и работу. Записался к терапевту и мне сказали сделать УЗИ печени и желчи, можно сделать самому, а можно ждать очередь и сделать бесплатно, я сделал сам. УЗИ нужен для того, чтобы посмотреть протоки желчи, через которые организм будет выводить отравленных жильцов. Далее вам назначат двухнедельный, подготовительный курс препаратов для печени и желчегонные, после чего отправят к инфекционисту. Там у вас возьмут кровь, сделают ЭКГ, измерят рост и вес, так-как таблетки рассчитывают по весу и попросят подойти в назначенный день к 17-00 в инфекционное отделение с вещами на одну ночь, при себе иметь компот\морс и сухари.

Лечение.

Дегельминтизация проходит в три этапа. 18-00, 22-00, 02-00. Три приёма препарата, за пол часа перед каждым приёмом нужно выпить стакан напитка, которому вы отдали предпочтение и заесть это сухариком. Далее, в назначенный час выпить таблетки. Мне давали немецкий Бильтрицид. Говорят, какое-то время его не было в России, но вот появился.

После таблеток есть небольшая горечь во рту и состояние лёгкого опьянения, как будто выпил пару бокалов вина. На утро мне сделали тюбаж\слепое зондирование. Вышла половина меня и ещё чуть-чуть. Утром была лёгкая слабость и рассеянность. Всё-таки почти 10 таблеток, точнее 9,5 я выпил. После тюбажа меня отпустили домой и я благополучно проспал весь день, была слабость. На следующий день я уже себя чувствовал легче. Не было тех симптомов о которых я писал выше, теперь мне нужно придерживаться диеты и два раза в неделю, потом раз в неделю поделать слепое зондирование. Всё, паразитов нет, врачи молодцы, лечить нужно, многие десятилетиями ходят с такими соседями и говорят, что ничего их не беспокоит. В общем никого не слушайте и избавляйтесь от этой нечести. Бояться нечего. Всем здоровья!

а, да, ненец не писатель)