Для ЛЛ: В 2017 году купил новую А6, все
обслуживание по регламенту, при продаже в 2020 говорят, что ТО не
проходили, при показе документов о прохождении ТО с чеками ответ:
"Вы ничего не докажите". По факту доказали и все вернули. Злодеи
наказаны и плачут, а мы довольные и танцуем.
Меня только дома любят. В местах взимания
денежных средств (банки, сервисы, магазины) я стал очень вредным
клиентом, не соглашаюсь с ними, требую что-то, прям тварь такая, а
критической массой стали Ауди Центр Тула, которые и сделали из меня
вредного потребителя. Будет очень длинно, за перекур не прочитать.
Навели кофеёчек и погнали.
В 2017 году у нас была HONDA CR-V 2014 года.
Просто ехали мимо салона ауди и я решил просто посмотреть авто
(попускать слюни на бизнес класс). Зашли, посмотрели, прибежал
менеджер Вадим (вот он профессионал, прям молодец, до сих пор к
нему негатива нет), вцепился в нас и насильно влюбил в А6 черного
цвета с 2л дизелем. Предлагал по супер цене в 2 950 000 (в 2017
году это было прям дохера (нет не много, а прям дохера, данное
слово использовано для эмоционального окраса цены для меня лично).
Для понимания цены: Солярис и Рио на ручке с кондиционером стоили
по 630, а Vesta 450). Наша хонда стоила 1.2-1.3 миллиона. Брать
такую сумму даже в кредит было нереально. Посидели мы с женой,
подумали ну и закрыли вопрос, денежек нету - катаемся дальше.
Помните я говорил, что Вадим был профессионалом? Мы созванивались
каждую неделю по его инициативе, и цена начала падать (в итоге
взяли за 2 250 000). Предположил сам, что она битая, перекрашенная
или что то с ней не так (проверил все ок). Тогда почему такое
падение цены? А потому что в ауди и мерседес (личный опыт) цена это
что-то аморфное. Вот стоит солярис у него цена, например 1 000 000,
есть еще 2 комплектации с ценой 1 200 000 и 1 500 000, все,
вариативность закончилась. Максимум вы вырвете коврики и скидку 20
000 и может ТО в подарок. В немцах система цены совершенно другая.
Там стоит кузов, а дальше дополняй опциями какими хочешь, любой
каприз, соответственно вариативность цены ОЧЕНЬ! разная. Есть
комплектации с пакетными услугами, в которых опции идут пакетом и
их нельзя менять, а только плюсом дополнять (например, пакет Бизнес
в ауди) вот они и распространены в салонах. Какую машину пригоним в
шоурум? Вот пакетный вариант и пусть стоит. Зачем такая долгая
отсылка? Это ауди была не пакетная, она пригонялась под заказ и
скинуть ее теперь целая проблема менеджера. Бизнес класс с
двигателем, тарахтящим как трактор мало кому нравиться, но это
снаружи, внутри красота. Если мерсы Е класс дизельные разбирали как
пирожки для работы в бизнесс класс такси, то ауди там не было и
модель была не ходовая. Со слов менеджера - за машину был внесен
залог, и пригонялась она под человека (двойной стеклопакет, LED
оптика при этом дизель 2 литра и т.д.), т.е. функции, которых в
общепринятых пригнанных дизелях (по крайней мере в Тулу) не было.
Человек от сделки отказался, теперь она стоит и грустит без
хозяина.
Правда это или нет тайна покрытая мраком, мне
хочется верить, что я успешно купил данный авто. Для понимания,
маринад меня продолжался почти полгода. В итоге мы растаяли и
решили купить авто.
Надо продать Хонду. Тогда была реклама
CarPrice и я решил сгонять туда (заодно проверить как это работает)
ну и конечно же, запилить пост на пикабу, кстати вот он ПОСТ. Работало на свежих,
честных машинах это тогда очень плохо, сейчас, наверное, еще
хуже.
Машина была честная, без ДТП и с
обслуживанием у официалов, ушла за 1 250 000 за три дня.
Оформили мы кредит на АУДИ и понеслось. Она
была вырезано цензурой, ездил и наслаждался жизнью.
Расход по трассе 4.4 литра. Запас хода 1 200
километров.
Были конечно и проблемы: из-за криворукой
установки дополнительных опций у официалов (автозапуск, камера
заднего вида) за первый год она 2 раза вставала колом. Просто
разряжался аккумулятор. Спустя год нашли причину камера заднего
вида была не оригинальная за 50 000 рублей, а китайская и работала
она 24\7 высаживая аккумулятор и зимой, и летом. От скола камня
начала вздуваться краска на двери о_0 и это не гарантия, и это все
нормально. Розовые очки от эксплуатации авто за 3 года спустились
на уровень пояса и стала она просто машиной. Это как с мечтой, вот
если у меня будет такая это как кататься на единороге, кушать
радугу и какать бабочками. Реальность оказалась совершенно другой,
но тачка крутая, без вариантов. Я понял на сколько она крутая
только после того, как купил другую. Когда вскрылась ситуация по
камере (китай за 50 000) я не надел красные лосины и развивающийся
плащ с целью добиться справедливости, а просто схавал, когда у нас
при переобувке авто подменили нашу резину и подложили убитую в ноль
и мы чуть не разбились, да, тоже схавал (штатная резина на ней
мишлен примаси, подменили такой же фирмы и марки но убитую (у нас
пробег был тысяч 30 а на подменной точно за 100 000), как доказать
данный факт я не знал, марка та же, пришлось купить новую). Опять
схавал только это у меня уже костью застряло да и место
закончилось. Думаете такое случается только со мной? Постойте в
курилке ауди или мерса, откройте ютуб, ситуаций тысячи, более
дерзких и циничных, просто
За три года приоритеты поменялись. Замаячила
смены работы и не такая, что у меня сотни предложений и я выбираю
какой круче, а просто наступает лютейший ППЦ и надо что-то менять,
потому что из-за падения зарплаты денег не будет хватать даже на
закрытие базовых потребностей (еда). Это было конец 2019 начало
2020, помните 2020? Вот вот. А жил я на служебной квартире. Смена
работы = +3 бомжа (я, жена и дочь). Значит надо брать ипотеку,
чтобы стать коренными москвичами из Тулы. Без жилья, зато на ауди,
ага=) Ни о чем не жалею. Решено: ауди продать, ипотеку взять,
поджопник по бюджету, желательно новый и что бы камера заднего вида
была, и что бы большой, что бы я бордюров не боялась, и безопасный
обязательно ну и полный привод и обязательно красивое, ну вы
поняли. Вот так мы спустились к продаже авто.
Выложил на сайт по продаже авто и начал ждать
звонков. Первый звонок и мне говорят, цитата п****бол, тачка не
гарантийная. Я охренел, все обслуживание у 1 дилера, все заказ
наряды с чеками на руках. Уточняю откуда информация? Говорят,
пробили вин через внутреннюю систему АУДИ вы пропустили 3 ТО, вам в
гарантийном ремонте откажут, а дальше тирада, зачем я развожу
людей, на мои слова, что у меня все документы на руках, готов лично
показать, встретиться в дилере и закрыть вопрос реакции ноль. На
данную машину сервисная книжка электронная и фактически выглядит
как распечатка с печатью дилера. Я еду в Москве в офиицаилу, беру
распечатку и да, там нет 1 из ТО (45 000км), спрашиваю, как так?
Показываю чеки ответ: где проходили туда и езжайте (прям как раньше
с картой СБЕРа, где открывали туда и ага). Лечу в Тулу. Захожу к
дилеру, внутри все горит (чаша терпения на тот момент была
переполнена), говорю, как так? Меня отводят к специально обученному
человеку (видел ее впервые) И тут начинается песня Царь хороший,
бояре плохие - понимаете, сотрудник он был очень плохой плохой, он
случайно (специально) не внес ваше ТО в общую базу, на него так
жаловались жаловались а еще вот был случай он там и целая тирада на
пять минут. Я спрашиваю делать то что? У меня гарантия слетела?
(это раньше, как и большинство жителей нашей страны я не знал, что
с гарантии слететь НЕЛЬЗЯ, ВООБЩЕ НИКАК! Можно получить отказ в
гарантийном ремонте, а с ГАРАНТИИ СЛЕТЕТЬ НЕЛЬЗЯ! Вы можете
проходить ТО у дяди Вани в гараже (Иван Иваныч, мое почтение) или
делать его самостоятельно, и все равно машина будет находиться на
гарантии). В моем понимании гарантийная машина стоила на рынке
сильно больше, ведь на тот момент она составляла 4 года (полная) и
продавая такой авто новый покупатель еще 1 год может ездить и не
париться на счет поломок. Сначала убеждали что просто покажите
покупателю чеки, что если ему откажут в гарантийном ремонте это уже
его проблемы, а не ваши, чего вы паритесь? Да потому что я так не
могу, представляете? А мне говорят, мы уже ничего сделать не можем,
сроки все закончились и если вам что-то не нравиться вы можете идти
в суд и мерзко улыбаются. То есть я купил у вас новый авто,
обслуживался у вас как олень втридорога, вы накосячили а доказывать
надо мне? И тут ответ: Вы ничего не докажите в этот момент внутри
меня навсегда что-то лопнуло и мне стало на столько мерзко внутри,
что я даже ничего в ответ сказать не смог. Просто встал и ушел. Мне
еще в след что-то говорили, а я как в аквариуме, сел и молча поехал
домой в Москву. Ехал и думал, людей бить нельзя, а отомстить ОЧЕНЬ!
Хочется, что делать? Как этим тварям вернуть назад так, чтобы они
ощутили, ведь им все равно, на всех. Не важно ауди, ваз или еще
что-то, мы для них как скот, кормовая база, а какое у скота может
быть мнение? Му-Му и все на этом. А ситуация стала проявителем,
ведь когда вы покупаете авто вас всего вылижут, при этом скрывая
хищный оскал. Потом я еще приезжал и писал заявление Прошу
предоставить мне все заказ наряды на производимые с авто действиями
в вашем салоне и через 10 дней мне пришел ответ: Выдать акты не
представляется возможности так как они вам выдавались ранее. У меня
тут уже эмоции просто кончились. Ну чего такого, покажи чеки, и
вообще не твои проблемы, "схавай" СКОТ и в стойло. Вроде и тут
большинство должно было "схавать" а у меня место кончилось.
Думал думал и придумал. На тот момент я уже
поменял работу, уже взял ипотеку, уже выбрал новый авто и там попал
на очень хорошего менеджера Эдуарда, (каждый раз рад его видеть, не
обманул ни разу, ничего не впарил, авто взял без допов и страховок,
вообще молодец, и если читаешь это - тебе большой привет). Решил
позвонить ему и спросить совета. Он был не менеджером по продажам,
а по работе с прессой или как то так. К нему приходили блогеры
брали новые машины на обзоры и т.д. Он дал мне контакт блогера
Дмитрия Машкова, сказал попробуй снять ролик, это может вызвать
общественный резонанс и решить твой вопрос. А чем был вопрос,
добавить ТО в базу? Не только) Там уже было личное.
Связываюсь с блогером, сначала ситуация ему
кажется странной и не особо актуальной, но на ролик он соглашается,
ролик снимаем в феврале 2020. Пока он публикуется мне звонит
директор салона из Тулы и говорит, ну чего вы там хотите (ага,
барин холопу позвонил), я говорю исправьте свой косяк и все, он в
ответ: вы понимаете (для меня это словосочетание уже стало красной
тряпкой), нет не понимаю, мне вообще похер, не хочу понимать,
просто, сделайте СВОЮ РАБОТУ! ВСЕ!!! Говорю, что уже снял ролик на
ютуб, а он смеется, открыто, нагло, какой-то ролик, ну сняли и что,
кто его смотреть то будет? Я говорю, посмотрим. На этом разговор
заканчивается. Ответов я не получил, ролик снят, ждем.
27 февраля 2020 года выходит ролик (https://www.youtube.com/watch?v=BVGzl7VZZcI&t=2s)
и его посмотрело за пару дней больше 100 000 раз (сейчас в районе
250 000). Но это не важно, его посмотрели в VW AUDI GROUP, ага это
импортер данных авто в Россию, и он им очень не понравился. Они
позвонили мне на второй день после ролика, спросили, что я хочу
ответ добавьте пропущенный ТО в базу.
ТО добавили в тот же день (возможно в тот же
миг), ибо на новой распечатке ТО он уже числился. На следующий день
звонили по очереди: сначала директор и в дружеской манере, ой ну
что вы сразу так, нам очень обидно (не мне, а им МЛЯТЬ обидно,
поняли манипуляцию?) что вы так о нас отзываетесь. Давайте мы вам
ТО или скидку на авто, вот есть ауди Q7 специально для вас за 4 500
000, только из уважения и сглаживания данной ситуации а так она 6
000 000 стоит. Я говорю, на прошлом ТО ваш менеджер мне предлагал
за 4 270 000 (специально для обмена по трейд ин на мою А6), вы что,
это было предварительная цена, этого не может быть. Т.е. даже в
данной ситуации я для него СКОТ которого надо налюбить и впарить
еще что-нибудь и по завышенной цене. Я попрощался и закончил
диалог, интерес к нему у меня иссяк. А потом позвонила ОНА! Мисс Вы
ничего не докажите у нее была истерика, она ревела в трубку и
извинялась и знаете это было прекрасно. Да я тварь, да я добился
слез бедной девочки и мне плевать на нее и весь салон. Я ее
прервал, напомнил как она со мной общалась, что я Ничего не докажу
и попрощался. Все.
Потом еще звонил директор, но у меня уже
пропал интерес к данному вопросу. Казалось бы, как с таким роликом
я вообще продал машину? Все просто она честная, там родной пробег,
она без ДТП, она на гарантии еще 1 год, покупатель нашелся за 6
месяцев (это с учетом ковида, выставил в феврале продалась в
августе. И в сентябре я купил себе Haval F7x (помните отсылку, как
я понял на сколько ауди была крутая?=) Но это уже совсем другая
история.
А оказалось докажу. Чудеса.
Сейчас положительно закончилась новая
ситуация с ремонтом авто коллеги по каско (для ЛЛ: стояло в ремонте
пол года, говорят СВО запчастей нет, не нравится забирайте и чините
сами, страховая - денег не дадим идите чините. Вопрос закрыли все
счастливы и танцуют). Как обычно 1 комментарий если это кому-то
интересно - пилю пост.
Про свой ЖК можно книгу писать. За год
снизили платежи в 2 раза, произвели сдвиг по недострою школы (для
ЛЛ: 8 лет не могли достроить, за 1 год сдвинули процесс и возможно
ее построят (недострой, подарили Москве, собираются достраивать за
счет бюджета, до этого говорили аля "вы ничего не докажите" -
теперь дарят здания и куски земли Москве, зашевелились
хладнокровные), там хоть сериал снимай=)
По прошлому посту про СБЕР - клиенту
позвонили, что то там решают, исследуют, а я делаю досудебку,
параллельно предложение на депутата Государственной думы об
освещении ситуации и предложение по исправлению ситуации целиком
(при покупке сложных финансовых инструментов предложил нотариальное
согласие) - да я тупенький, ничего лучше не придумал, ну там люди
додумают. Мне хочется попробовать не просто решить ситуацию с
коллегой а устранить возможность ее создания. Хочется верить, что
СБЕР пойдет на встречу и вернет деньги, но это будет прецедент и
народ рванет в банк, так что будем посмотреть. Думаю, что это на
долго.
Я не юрист, не фонд добрых дел, помогаю
исключительно коллегам и знакомым, денег за это принципиально не
беру (но алкоголь постоянно дарят). Часто ошибаюсь и редко знаю,
что делать в новой ситуации. Время учебы в вузе научило меня
пользоваться гуглом, поэтому ИНОГДА! что-то получается.
Еще я точно знаю, что чудеса случаются и мы
помчимся по радуге на единороге. Почему я такой взрослый и верю в
чудеса? Потому что=)
А на сегодня все, до скорых встреч в радио
эфире.