Telegram СмехотАн
Всю свою историю страна воюет. Практически
вся территория - результат войн, оккупаций и аннексий.
Мое сердце обливается кровью от осознания того, что весь
цивилизованный мир смотрел на то, как на их глазах, большая и
агрессивная страна под вымышленным предлогом вторгается на
территорию своего мирного соседа и аннексирует целые области чужой
страны. Не малую часть, а целый ряд регионов, абсолютно не
стесняясь - при этом власти не гнушаются прикрываться какими-то
благими намерениями, ссылаются на историю, нормы морали и
совести!
И что по итогу!
А в результате в 1848 году после нескольких лет войны США отжали у
Мексики огромные территории, такие современные штаты как: Невада,
Калифорния, Юта, Аризона, Вайоминг, Канзас, Колорадо, Оклахома,
Нью-Мексико.
А не задолго до этого в состав США вошла самопровозглашенная
республика Техас, независимость которой Мексика не признавала и
считала своей территорией.
Но это же США! Это другое
А может просто начать выгонять всех таджиков
вне зависимости от пола и возраста, это даже более гуманно, чем то,
что они делали с русскими, татарами, евреями, которые жили и
поднимали экономику Таджикистана, строили города вместо кишлаков,
развивали производства и давали рабочие места в том числе и самим
таджикам??? Этот клоун что-то из этого сделал, чтобы его земляки
захотели вернуться обратно?
Мои родители и родители моих родителей потеряли всё тогда, что было
нажито за долгие годы работы. Мой папа чудом отправил маму в
Татарстан, после того, как мою маму чуть не зарезали в автобусе,
потому что она не таджичка. Сам папа полгода продавал трехкомнатную
квартиру в центре Душанбе. Потом мы на эти деньги купили люстру!
Люстру, Карл!!! Родители бежали из страны, в которой они родились и
трудились, только из-за того, что кожа белее и волосы кудрявее. А
этому клоуну я бы пожелал вернуться на родину и посмотреть во что
её превратили, что куча его соотечественников бегут в Россию за
деньгами.
By: 1bvjc0r
Telegram СмехотАн
В 2005 году Алексей Балабанов снял народную черную комедию о 90-х под названием Жмурки. Те, кто ходил на стрелки в 90-е годы, говорят, что тогда так и жили смешные и трагические моменты, алкоголь и наркотики - все это было нормой жизни.
"Жмурки" единственная комедия Балабанова и
наверное одна из лучших в истории русского кино, но это мое мнение,
которое вас ни к чему не обязывает. Фильм собрал максимальное
количество звезд (даже в эпизодических ролях): казалось бы столько
звезд на одной площадке никогда и не было! Хер там! По факту
было, стоит вспомнить "Ширли-Мырли" и "Человек с бульвара
Капуцинов".
1. Смерть Сергея Бодрова так ударила по Алексею Балабанову, что он несколько лет не снимал фильмов. Он ничего не делал, ничего не придумывал, ничего не писал. Вытащить Балабанова получилось у друга и продюсера его фильмов Сергея Сельянова: Я принес ему сценарий Жмурок и спросил: Слабо тебе комедию снять? Он согласился, но его главным условиям было, чтобы во всех ролях играли звезды.
2. Сценарий Жмурок написал Стас Мохначев. Для фильмов Балабанова это редкость, почти всегда сценарий писал он сам. Что он говорил про случай с Жмурками: Сельянов принес сценарий. Его сочинил молодой человек, бывший футболист юношеской сборной Стас Мохначев. Он книжек читает мало, зато очень много смотрит кино. Историю, которую он придумал, я оставил. А все разговорные дела переписал. Потому что так люди не говорят, как у него. В общем, история не моя. Она молодежная.
3. Изначально у фильма было название Кавардак. На кинофестивале в Хельсинки он шел под названием Блеф мертвеца, в американском прокате Блеф слепца. В российском уже под названием Жмурки: это и отсылка к народной игре, и к народному слову жмурик (мертвец). Это объясняется тем, что на Западе название Жмурки просто не поняли бы. Такая игра есть только в России.
4. Весь фильм, кроме нескольких сцен, снят в Нижнем Новгороде. Там Балабанов учился в педагогическом институте на переводчика.
5. Съемки шли всего полтора месяца.
6. Жмурки единственный фильм Балабанова, который можно отнести к комедии. Как он сам его характеризовал: Там нет чистого жанра какого-то. И не комедия, и не серьезное кино. Что-то промежуточное. Абсолютно русское кино, которое вообще не будет интересно западному зрителю, он не знаком просто с этими реалиями.
7. Одна из первых сцен происходит в морге. Она длится около двух минут, но снимали ее два дня. Трудности возникли с массовкой из трупов. Им нужно было быть неподвижными, но они рефлекторно вздрагивали от выстрелов. Трупов сыграли актеры местного театра.
Один из участников массовки рассказывал: Этот эпизод снимали в Ковалихинских банях. За каждый день нам заплатили по 1500 рублей. Нас раздели догола и густо намазали серо-синей краской. Некоторым актерам для большей колоритности намалевали шрамы и рваные пулевые раны. Я никогда не видел, чтобы нарисованный шрам выглядел так реалистично. У одной девушки, которая лежала на соседней лавке, был именно такой. Просто мурашки по коже бегали, стоило к ней приблизиться. Черный запекшийся кровавый разрыв, казалось, вот-вот выпустит наружу внутренности.
8. В фильме о фильме есть отрывок, как Балабанов объясняет Дюжеву его роль: У моей жены была собака. Французский бульдог, знаешь? С такой тупой рожей. Когда был маленький, он сошел с ума, стал безумным. Очень радовался появлению любых людей. Но, если увидит какую-нибудь собаку, он срывается, моментально бросается, и их не расцепить. Очень не любил собак, всех кусал. И однажды у него было удивление очень сильное он увидел лошадь. Он решил, что это собака, но очень большая, и присел такой, знаешь? Я к тому, что он бандит-бандит, а что-то не такое случилось, в сознании что-то не укладывается сразу испуг какой-то. Потому что это ж ненормальные люди, бандиты они тупые, глупые и, в общем, больные. Вот ты такой должен быть.
9. В одной из сцен появляется персонаж Кабан, которого сыграл Юрий Степанов. Бывший бандит, а теперь успешный бизнесмен. Есть версия, что это отсылка к сериалу Бригада, где был персонаж Кабан (друг Саши Белого), который ни разу не появился в кадре. Алле, Кабан? Здорова, брат, это Белый.
10. Еще одна отсылка к Бандитскому Петербургу. В Жмурках Дмитрий Певцов играет эпизодическую роль адвоката. А в Бандитском Петербурге он играл бандита по прозвищу Адвокат. В Жмурках у его персонажа фамилия Борщанский, созвучная с фамилией Барщевский.
11. Возможно, тоже отсылка, что один из главных героев Жмурок автомобиль. Как и в Бумере, BMW, только другой модели 520i e34. На ней ездили Саймон и Серега (Дюжев и Панин). Машину специально для съемок купили в плохом состоянии. А после продали, никто из съемочной группы не захотел ее выкупать.
12. Большинство сцен с машиной сопровождается музыкой Вячеслава Бутусова. Он написал всю музыку для Жмурок. Режиссер и рок-музыкант знакомы с 1980-х годов оба из Свердловска. Всего он был композитором в четырех фильмах Балабанова: Брат, Брат-2, Война и Жмурки.
13. После съемок Балабанов переозвучил героя Панина. Одна из причин у них одинаковый с Дюжевым тембр голоса. В итоге в фильме он говорит голосом комика Юрия Гальцева. А сам Панин озвучил роль студента-медика, которого сыграл Сергей Глазунов.
Балабанов и до этого использовал прием переозвучки. Например, вместо Виктора Сухорукова в Брате говорит Алексей Полуян. Сергей Маковецкий дублировал Леонида Громова в Грузе 200. Балабанову нравился идея, что одну роль играют два человека: один визуально, второй аудиально. Он считал, что это дает картине дополнительную энергетику.
15. В фильме так много стрельбы, насилия, убийств что на съемках было потрачено около 50 литров искусственной крови.
16. Сына криминального авторитета (героя Михалкова) Владика сыграл Владислав Толочко. Он попал в фильм случайно кастинг-агенты Балабанова ходили по школам Нижнего Новгорода и искали упитанных мальчиков для роли. Толочко понравился им и фигурой, и бойким характером. У него не было актерского опыта, но после короткого разговора Балабанов сразу утвердил его на роль. Большинство сцен с его участием сняли с одного дубля.
После Жмурок Толочко загорелся идеей стать актером и посещал театральные кружки. Но закончил школу и учился на юриста, а потом устроился работать в суд. После Жумрок он больше никогда не играл в кино.
17. Герой Дмитрия Дюжева весь фильм стреляет и кого-то бьет: Всем моим жертвам делали такие железные накладки на плечо, на колено. По этим накладкам я и бил, чтобы актерам больно не было. Помню, снимали сцену с Гариком Сукачевым. Гарик говорит: Бей! Мне же не больно, я все отыграю. Я ударил, и он как закричит. Я испугался, решил, что ему действительно больно. Думаю: Промахнулся. Что ж сейчас будет-то? Но оказалось, что все в порядке. Просто Гарик актер очень хороший.
18. Герой Алексея Панина весь фильм носит с собой кожаную папку, где лежит такого же размера металлическая пластина. Чтобы защищаться от пуль. Балабанов рассказывал, что эта кожаная папка пришла в фильм из реальной жизни.
19. Жмурки похож на фильмы Тарантино об этом даже говорили некоторые актеры. Особенно на Криминальное чтиво, где тоже два героя бандита работают на авторитета. У них тоже много сцен в машине, смешные бытовые диалоги, в них тоже неожиданно стреляли в квартире. Серега все время крестится при виде церкви, а Джулс в Криминальном чтиве постоянно обращался к Библии. И у них все тоже закручено вокруг чемодана.
Что об этом сам говорил Балабанов: Такого кино у нас не было это первый русский комикс. Это сознательно вторичный фильм, калька с западного кино: тарантиновского и прочего. Я не скрываю это, где-то даже подчеркиваю. Но Тарантино один. Вот будет у него сын, будет два Тарантино. А я Балабанов.
20. Важные слова Балабанова о Жмурках: Люди! Пожалуйста, не воспринимайте этот фильм серьезно. Это всего лишь смешное кино! Это не реализм, там нет никакой привязки по местности. Я хотел, чтобы это кино смотрели, смеялись и радовались.
21. В Жмурках небольшую роль преподавательницы в начале фильма сыграла актриса Жанна Болотова. Это единственная роль известной советской актрисы с 1988 года.
Ну и конечно же невозможно забыть русского эфиопа...
Цены на жилье действуют лучше любого контрацептива
В Атырау подростки на мопеде сбили пешехода. Их вычислили по камерам и немного жёстко задержали.
Квест "Спасение стрельцов". Скрины со стрима, за качество извините
1. В этой сторожке взаперти сидят стрельцы, которых нужно спасти:
2. Главный герой снимает брус, который "удерживает" пленников внутри:
3. Дверь открывается вовнутрь...
UPD: У многих возник вопрос и спор, что с правой стороны от персонажа. Спасибо каналу VOLKOFRENIA что приложил таймкод. Балка по факту ни на чём не висит.
UPD #2: в комментах кто-то не догоняет, в чём прикол. Прикол в том, что по факту "пленники" могли просто потянуть дверь на себя, пролезть под балкой и вылезти спокойно из сарая.
Благодаря росту потребительских цен на пищевые яйца на 62% в
2023 году производители заработали рекордную прибыль. Если в 2022
году совокупная прибыль девяти крупнейших производителей яиц
равнялась 6,1 млрд рублей, то в 2023 году она увеличилась до 15,5
млрд рублей.
Источник: https://www.forbes.ru/biznes/509767-pribyl-krupnejsih-proizv...
Все оказалось проще, просто кому-то захотелось большей
рентабельности и побольше денежек. Схема стара как мир. Создать
дефицит и задрать цены. Солидарность и социально-ответственный
бизнес во всей красе.
UPD: в начале статьи содержится опечатка про совокупную прибыль в 2002 году. Далее по тексту и в графиках указан 2022 год.
Всю свою историю страна воюет. Практически
вся территория - результат войн, оккупаций и аннексий.
Мое сердце обливается кровью от осознания того, что весь
цивилизованный мир смотрел на то, как на их глазах, большая и
агрессивная страна под вымышленным предлогом вторгается на
территорию своего мирного соседа и аннексирует целые области чужой
страны. Не малую часть, а целый ряд регионов, абсолютно не
стесняясь - при этом власти не гнушаются прикрываться какими-то
благими намерениями, ссылаются на историю, нормы морали и
совести!
И что по итогу!
А в результате в 1848 году после нескольких лет войны США отжали у
Мексики огромные территории, такие современные штаты как: Невада,
Калифорния, Юта, Аризона, Вайоминг, Канзас, Колорадо, Оклахома,
Нью-Мексико.
А не задолго до этого в состав США вошла самопровозглашенная
республика Техас, независимость которой Мексика не признавала и
считала своей территорией.
Но это же США! Это другое
Месяцев шесть назад попала в ДТП. Мужчинка (мужчиной "это" назвать не могу) залип в телефон и на светофоре въехал мне в задний бампер. Поскольку в последний момент начал все таки тормозить - повреждения были минимальны, но бампер в итоге пришлось менять.
От европротокола виновник первоначально отказался, поскольку считал виновной меня (в том, что честно стояла на красный сигнал светофора) и минут сорок созванивался с какими-то "юристами", которые обещали доказать ему, что виновата в данной ситуации я и отсудить кучу денег. Я же вызвала ГИБДД, которые пообещали подъехать по мере освобождения экипажа. Спас меня случайный экипаж ГИБДД, который и объяснил этому мужчинке, что независимо от того, на какую сумму его разведут юристы - результат не изменится и виновным в ДТП будет он. Но если он считает себя правым, то может несколько часов подождать своей очереди на оформление ДТП, всего часов семь-восемь, а может на законных основаниях судиться, отстегивая деньги за каждый чих юриста. После этого он все-таки согласился на вызов и оплату услуг комиссара. Поскольку машина была на гарантии (хоть и последний месяц) - страховая честно оплатила ремонт.
Бампер заменили и я уже забыла про это.
Но сегодня утром, когда я была еще "встатая, но не проснутая" -
позвонило это чудо и начало верещать, что я должна ему денег.
Сначала так и не поняла за что, но кое-как до меня дошло, что у
него теперь подорожала страховка на два авто, и он в этом винит
меня и требует компенсировать расходы. Благо в разговор вмешался
муж и объяснил, что в данной ситуации оппонент виноват
исключительно сам и если не успокоится - то с записью разговора я
отправлюсь в полицию и в дополнении к подорожавшему ОСАГО у кого-то
появится судимость за вымогательство.
Вроде бы поверил и больше не звонил, а может сидит у юриста и жалуется на вселенскую несправедливость
А может просто начать выгонять всех таджиков
вне зависимости от пола и возраста, это даже более гуманно, чем то,
что они делали с русскими, татарами, евреями, которые жили и
поднимали экономику Таджикистана, строили города вместо кишлаков,
развивали производства и давали рабочие места в том числе и самим
таджикам??? Этот клоун что-то из этого сделал, чтобы его земляки
захотели вернуться обратно?
Мои родители и родители моих родителей потеряли всё тогда, что было
нажито за долгие годы работы. Мой папа чудом отправил маму в
Татарстан, после того, как мою маму чуть не зарезали в автобусе,
потому что она не таджичка. Сам папа полгода продавал трехкомнатную
квартиру в центре Душанбе. Потом мы на эти деньги купили люстру!
Люстру, Карл!!! Родители бежали из страны, в которой они родились и
трудились, только из-за того, что кожа белее и волосы кудрявее. А
этому клоуну я бы пожелал вернуться на родину и посмотреть во что
её превратили, что куча его соотечественников бегут в Россию за
деньгами.
Пост без донатов и ссылок
Просто так =)
Я - люблю иногда бахнуть пивка, и вот, как то раз, заметил, что у
моей любимой пивнушки есть проблема с ручкой крана пеногасителя.
Вся перемотана скотчем.
Предложил заменить =)
Вот в таком состоянии я её получил
Снял размеры, замоделировал и получилась вот такая ручка:
Принёс, установили.
Мне плеснули пивка в награду =^_^=
Мелочь, а приятно =)
А потом от них получил заказ еще на партию для остальных точек из
сети xD
Видимо частая проблема.
Отдельно ручки в продаже нет, есть ремкомплект, а он дорогой и
много чего не нужного.
Напечатано, обработано хлористым метиленом
(для обработки поверхности, что бы слои были не так сильно
заметны)
И передано заказчику.
Мне денежка, а им - экономия =)
3D печать - выручает =^_^=
Изделие - ручка пивного крана - wintap lux pro
Материал - PETg
Принтер - самосбор на основе Ultisteel 2
Всем спасибо за внимание!
Здоровья вам и вашим любимым.
Telegram СмехотАн
By: 1bvjc0r
Цены на жилье действуют лучше любого контрацептива
В 2005 году Алексей Балабанов снял народную черную комедию о 90-х под названием Жмурки. Те, кто ходил на стрелки в 90-е годы, говорят, что тогда так и жили смешные и трагические моменты, алкоголь и наркотики - все это было нормой жизни.
"Жмурки" единственная комедия Балабанова и
наверное одна из лучших в истории русского кино, но это мое мнение,
которое вас ни к чему не обязывает. Фильм собрал максимальное
количество звезд (даже в эпизодических ролях): казалось бы столько
звезд на одной площадке никогда и не было! Хер там! По факту
было, стоит вспомнить "Ширли-Мырли" и "Человек с бульвара
Капуцинов".
1. Смерть Сергея Бодрова так ударила по Алексею Балабанову, что он несколько лет не снимал фильмов. Он ничего не делал, ничего не придумывал, ничего не писал. Вытащить Балабанова получилось у друга и продюсера его фильмов Сергея Сельянова: Я принес ему сценарий Жмурок и спросил: Слабо тебе комедию снять? Он согласился, но его главным условиям было, чтобы во всех ролях играли звезды.
2. Сценарий Жмурок написал Стас Мохначев. Для фильмов Балабанова это редкость, почти всегда сценарий писал он сам. Что он говорил про случай с Жмурками: Сельянов принес сценарий. Его сочинил молодой человек, бывший футболист юношеской сборной Стас Мохначев. Он книжек читает мало, зато очень много смотрит кино. Историю, которую он придумал, я оставил. А все разговорные дела переписал. Потому что так люди не говорят, как у него. В общем, история не моя. Она молодежная.
3. Изначально у фильма было название Кавардак. На кинофестивале в Хельсинки он шел под названием Блеф мертвеца, в американском прокате Блеф слепца. В российском уже под названием Жмурки: это и отсылка к народной игре, и к народному слову жмурик (мертвец). Это объясняется тем, что на Западе название Жмурки просто не поняли бы. Такая игра есть только в России.
4. Весь фильм, кроме нескольких сцен, снят в Нижнем Новгороде. Там Балабанов учился в педагогическом институте на переводчика.
5. Съемки шли всего полтора месяца.
6. Жмурки единственный фильм Балабанова, который можно отнести к комедии. Как он сам его характеризовал: Там нет чистого жанра какого-то. И не комедия, и не серьезное кино. Что-то промежуточное. Абсолютно русское кино, которое вообще не будет интересно западному зрителю, он не знаком просто с этими реалиями.
7. Одна из первых сцен происходит в морге. Она длится около двух минут, но снимали ее два дня. Трудности возникли с массовкой из трупов. Им нужно было быть неподвижными, но они рефлекторно вздрагивали от выстрелов. Трупов сыграли актеры местного театра.
Один из участников массовки рассказывал: Этот эпизод снимали в Ковалихинских банях. За каждый день нам заплатили по 1500 рублей. Нас раздели догола и густо намазали серо-синей краской. Некоторым актерам для большей колоритности намалевали шрамы и рваные пулевые раны. Я никогда не видел, чтобы нарисованный шрам выглядел так реалистично. У одной девушки, которая лежала на соседней лавке, был именно такой. Просто мурашки по коже бегали, стоило к ней приблизиться. Черный запекшийся кровавый разрыв, казалось, вот-вот выпустит наружу внутренности.
8. В фильме о фильме есть отрывок, как Балабанов объясняет Дюжеву его роль: У моей жены была собака. Французский бульдог, знаешь? С такой тупой рожей. Когда был маленький, он сошел с ума, стал безумным. Очень радовался появлению любых людей. Но, если увидит какую-нибудь собаку, он срывается, моментально бросается, и их не расцепить. Очень не любил собак, всех кусал. И однажды у него было удивление очень сильное он увидел лошадь. Он решил, что это собака, но очень большая, и присел такой, знаешь? Я к тому, что он бандит-бандит, а что-то не такое случилось, в сознании что-то не укладывается сразу испуг какой-то. Потому что это ж ненормальные люди, бандиты они тупые, глупые и, в общем, больные. Вот ты такой должен быть.
9. В одной из сцен появляется персонаж Кабан, которого сыграл Юрий Степанов. Бывший бандит, а теперь успешный бизнесмен. Есть версия, что это отсылка к сериалу Бригада, где был персонаж Кабан (друг Саши Белого), который ни разу не появился в кадре. Алле, Кабан? Здорова, брат, это Белый.
10. Еще одна отсылка к Бандитскому Петербургу. В Жмурках Дмитрий Певцов играет эпизодическую роль адвоката. А в Бандитском Петербурге он играл бандита по прозвищу Адвокат. В Жмурках у его персонажа фамилия Борщанский, созвучная с фамилией Барщевский.
11. Возможно, тоже отсылка, что один из главных героев Жмурок автомобиль. Как и в Бумере, BMW, только другой модели 520i e34. На ней ездили Саймон и Серега (Дюжев и Панин). Машину специально для съемок купили в плохом состоянии. А после продали, никто из съемочной группы не захотел ее выкупать.
12. Большинство сцен с машиной сопровождается музыкой Вячеслава Бутусова. Он написал всю музыку для Жмурок. Режиссер и рок-музыкант знакомы с 1980-х годов оба из Свердловска. Всего он был композитором в четырех фильмах Балабанова: Брат, Брат-2, Война и Жмурки.
13. После съемок Балабанов переозвучил героя Панина. Одна из причин у них одинаковый с Дюжевым тембр голоса. В итоге в фильме он говорит голосом комика Юрия Гальцева. А сам Панин озвучил роль студента-медика, которого сыграл Сергей Глазунов.
Балабанов и до этого использовал прием переозвучки. Например, вместо Виктора Сухорукова в Брате говорит Алексей Полуян. Сергей Маковецкий дублировал Леонида Громова в Грузе 200. Балабанову нравился идея, что одну роль играют два человека: один визуально, второй аудиально. Он считал, что это дает картине дополнительную энергетику.
15. В фильме так много стрельбы, насилия, убийств что на съемках было потрачено около 50 литров искусственной крови.
16. Сына криминального авторитета (героя Михалкова) Владика сыграл Владислав Толочко. Он попал в фильм случайно кастинг-агенты Балабанова ходили по школам Нижнего Новгорода и искали упитанных мальчиков для роли. Толочко понравился им и фигурой, и бойким характером. У него не было актерского опыта, но после короткого разговора Балабанов сразу утвердил его на роль. Большинство сцен с его участием сняли с одного дубля.
После Жмурок Толочко загорелся идеей стать актером и посещал театральные кружки. Но закончил школу и учился на юриста, а потом устроился работать в суд. После Жумрок он больше никогда не играл в кино.
17. Герой Дмитрия Дюжева весь фильм стреляет и кого-то бьет: Всем моим жертвам делали такие железные накладки на плечо, на колено. По этим накладкам я и бил, чтобы актерам больно не было. Помню, снимали сцену с Гариком Сукачевым. Гарик говорит: Бей! Мне же не больно, я все отыграю. Я ударил, и он как закричит. Я испугался, решил, что ему действительно больно. Думаю: Промахнулся. Что ж сейчас будет-то? Но оказалось, что все в порядке. Просто Гарик актер очень хороший.
18. Герой Алексея Панина весь фильм носит с собой кожаную папку, где лежит такого же размера металлическая пластина. Чтобы защищаться от пуль. Балабанов рассказывал, что эта кожаная папка пришла в фильм из реальной жизни.
19. Жмурки похож на фильмы Тарантино об этом даже говорили некоторые актеры. Особенно на Криминальное чтиво, где тоже два героя бандита работают на авторитета. У них тоже много сцен в машине, смешные бытовые диалоги, в них тоже неожиданно стреляли в квартире. Серега все время крестится при виде церкви, а Джулс в Криминальном чтиве постоянно обращался к Библии. И у них все тоже закручено вокруг чемодана.
Что об этом сам говорил Балабанов: Такого кино у нас не было это первый русский комикс. Это сознательно вторичный фильм, калька с западного кино: тарантиновского и прочего. Я не скрываю это, где-то даже подчеркиваю. Но Тарантино один. Вот будет у него сын, будет два Тарантино. А я Балабанов.
20. Важные слова Балабанова о Жмурках: Люди! Пожалуйста, не воспринимайте этот фильм серьезно. Это всего лишь смешное кино! Это не реализм, там нет никакой привязки по местности. Я хотел, чтобы это кино смотрели, смеялись и радовались.
21. В Жмурках небольшую роль преподавательницы в начале фильма сыграла актриса Жанна Болотова. Это единственная роль известной советской актрисы с 1988 года.
Ну и конечно же невозможно забыть русского эфиопа...
В Атырау подростки на мопеде сбили пешехода. Их вычислили по камерам и немного жёстко задержали.
Квест "Спасение стрельцов". Скрины со стрима, за качество извините
1. В этой сторожке взаперти сидят стрельцы, которых нужно спасти:
2. Главный герой снимает брус, который "удерживает" пленников внутри:
3. Дверь открывается вовнутрь...
UPD: У многих возник вопрос и спор, что с правой стороны от персонажа. Спасибо каналу VOLKOFRENIA что приложил таймкод. Балка по факту ни на чём не висит.
UPD #2: в комментах кто-то не догоняет, в чём прикол. Прикол в том, что по факту "пленники" могли просто потянуть дверь на себя, пролезть под балкой и вылезти спокойно из сарая.
Прошу неравнодушную общественность, поддержать инициативу уважаемого Садриддина Наджмиддина. Может петицию в её поддержку создать или еще чего. Россию и Таджикистан объединяют вековые узы дружбы, надо поддержать общественника!
На своей странице в запрещенной соцсети известный таджикский певец Садриддин Наджмиддин откликнулся на тяжелую ситуацию, в которой оказались таджики-мигранты в России после 22 марта. Он призвал всех таджиков вернуться на родину, где Аллах не допустит, чтобы они умерли от голода.
Понятно, таджикская звезда ни словом не обмолвилась о страшной трагедии, которую учинили его соотечественники в "Крокусе". Словно, не было ничего, что могло бы вызвать в его сердце слова сочувствия к погибшим и пострадавшим, и гнев осуждения, адресованный террористам.
"Призываю и умоляю всех вас: вернитесь на Родину! До каких пор будете терпеть причитания этих фашистских властей? Даже если у кого-то из вас есть их паспорт, выбросьте его. Сами увидели, сколько стоит эта бумажка. Если захотят, сразу отменят его для таджиков", - заявил "золотой голос" Душанбе.
Он предположил, что теперь таджиков начнут массово забирать в российскую армию, после чего отправят на Украину.
"Теперь у них нашелся предлог, чтобы без спросу отправить вас на войну. Жаль всех тех мужчин, что погибли и продолжают погибать (на войне)", - уверен Садриддин Наджмиддин.
По его мнению, нет никаких причин таджикам оставаться в России, потому что "Таджикистан это рай не земле", - уверен певец.
А потому всем надо вернуться на родину. При этом таджикские чиновники обязаны вернуть наворованное за 32 года независимости, тогда денег хватит каждому его земляку.
"Никто не умрет на Родине от голода. Аллах обязательно дает каждому на пропитание! Так что, вперед в наш любимый Таджикистан!" - с задором и оптимизмом завершил свое обращение любимец таджикской публики.
Правда, он почему-то скрыл от своих земляков, что сам давно уже проживает в Канаде, и возвращаться на родину не планиурет.
Ссылка на оригинал
Недавно позвонили мошенники и это было очень
скверно. Обычно звонят из полиции, ЦБ, самой главной прокуратуры
мира и т.д. А тут Мага Чеченец.
Я была на работе и это было несколько неожиданно.
Мага ( с жутким горным акцентом): "Здравствуй, я Мага Чеченец. Мужа
твоего услышать хочу". ( Мужа назвал по имени).
Я:" Нет его тут, что случилось? " Первые секунды реально поверила в
существование Маги.
Мага:" Ты знаешь, что произошло? Он вчера ночью ходил в интим салон
и заблокировал там кассу на дох*я миллионов рублей.Теперь ты должна
перевести на номер счета 50000. "
Интим салон и муж не складывались в одно целое и я поняла, что это
полный бред и меня разводят. Муж был дома ночью. Я отключилась.
Далее были ещё звонки, около 10. Потом полетели сообщения.
Назвали мой адрес, место где я работаю,
Пообещал приехать с гранатой на работу в школу ко мне, а так же к
сыну.
Позже выяснила, что звонил сначала мужу, он посла их далеко и в
грубой форме. И тут же стали звонить мне. Самое отвратительное, что
звонили и сыну в это же время.
Этот урод клялся Аллахом и всем чеченским народом, что убьёт
нас.
Это ужасно и омерзительно. До каких пор нам будут звонить и
угрожать, обманывать? И почему у этих недолюдей есть вся информация
о нас? Почему государство бездействует? Понятно, что вопрос
риторический....
Естественно, что фото, скорее всего рандомное.
Задумались с супругой о расширении и покупке
квартиры в пятилетнем доме. Рассмотрим город Красноярск для
приобретения квартиры.
На отшибе города в новом доме квартира с косметическим ремонтом,
площадью 73м2 стоит 12 млн рублей.
Для покупки квартиры в ипотеку нужен первоначальный взнос 30%, что составляет 3,6 млн рублей (где бы эти бабки для начала взять)...
Далее, идем в ипотечный калькулятор от домклик (не реклама), и считаем:
Итого, получаем, что если брать в ипотеку 8,4 млн рублей на 30 лет, то ежемесячный платеж составляет 134 124 рублей.
30 лет - это 30*12 = 360 месяцев.
360 месяцев по 134 124 руб = 48 284 640 рублей.
Из 48 284 640 рублей отнимаем основной долг 8 400 000 рублей,
получаем, что мы переплачиваем 39 884 640 рублей (ЭТО ТОЛЬКО
ПРОЦЕНТ!!!)
итого, квартира выходит в 48 284 640 + 3 600 000 = 51 884 640 рублей = 52 млн!
Кто эти люди, кто покупает такие квартиры???
У нас что, снова применили крепостное право? Рабство в чистом виде!
Да лучше бы не было никакой льготной ипотеки, и все вернулось бы к 2021 году по ценам.
Месяцев шесть назад попала в ДТП. Мужчинка (мужчиной "это" назвать не могу) залип в телефон и на светофоре въехал мне в задний бампер. Поскольку в последний момент начал все таки тормозить - повреждения были минимальны, но бампер в итоге пришлось менять.
От европротокола виновник первоначально отказался, поскольку считал виновной меня (в том, что честно стояла на красный сигнал светофора) и минут сорок созванивался с какими-то "юристами", которые обещали доказать ему, что виновата в данной ситуации я и отсудить кучу денег. Я же вызвала ГИБДД, которые пообещали подъехать по мере освобождения экипажа. Спас меня случайный экипаж ГИБДД, который и объяснил этому мужчинке, что независимо от того, на какую сумму его разведут юристы - результат не изменится и виновным в ДТП будет он. Но если он считает себя правым, то может несколько часов подождать своей очереди на оформление ДТП, всего часов семь-восемь, а может на законных основаниях судиться, отстегивая деньги за каждый чих юриста. После этого он все-таки согласился на вызов и оплату услуг комиссара. Поскольку машина была на гарантии (хоть и последний месяц) - страховая честно оплатила ремонт.
Бампер заменили и я уже забыла про это.
Но сегодня утром, когда я была еще "встатая, но не проснутая" -
позвонило это чудо и начало верещать, что я должна ему денег.
Сначала так и не поняла за что, но кое-как до меня дошло, что у
него теперь подорожала страховка на два авто, и он в этом винит
меня и требует компенсировать расходы. Благо в разговор вмешался
муж и объяснил, что в данной ситуации оппонент виноват
исключительно сам и если не успокоится - то с записью разговора я
отправлюсь в полицию и в дополнении к подорожавшему ОСАГО у кого-то
появится судимость за вымогательство.
Вроде бы поверил и больше не звонил, а может сидит у юриста и жалуется на вселенскую несправедливость
А может просто начать выгонять всех таджиков
вне зависимости от пола и возраста, это даже более гуманно, чем то,
что они делали с русскими, татарами, евреями, которые жили и
поднимали экономику Таджикистана, строили города вместо кишлаков,
развивали производства и давали рабочие места в том числе и самим
таджикам??? Этот клоун что-то из этого сделал, чтобы его земляки
захотели вернуться обратно?
Мои родители и родители моих родителей потеряли всё тогда, что было
нажито за долгие годы работы. Мой папа чудом отправил маму в
Татарстан, после того, как мою маму чуть не зарезали в автобусе,
потому что она не таджичка. Сам папа полгода продавал трехкомнатную
квартиру в центре Душанбе. Потом мы на эти деньги купили люстру!
Люстру, Карл!!! Родители бежали из страны, в которой они родились и
трудились, только из-за того, что кожа белее и волосы кудрявее. А
этому клоуну я бы пожелал вернуться на родину и посмотреть во что
её превратили, что куча его соотечественников бегут в Россию за
деньгами.
Пост без донатов и ссылок
Просто так =)
Я - люблю иногда бахнуть пивка, и вот, как то раз, заметил, что у
моей любимой пивнушки есть проблема с ручкой крана пеногасителя.
Вся перемотана скотчем.
Предложил заменить =)
Вот в таком состоянии я её получил
Снял размеры, замоделировал и получилась вот такая ручка:
Принёс, установили.
Мне плеснули пивка в награду =^_^=
Мелочь, а приятно =)
А потом от них получил заказ еще на партию для остальных точек из
сети xD
Видимо частая проблема.
Отдельно ручки в продаже нет, есть ремкомплект, а он дорогой и
много чего не нужного.
Напечатано, обработано хлористым метиленом
(для обработки поверхности, что бы слои были не так сильно
заметны)
И передано заказчику.
Мне денежка, а им - экономия =)
3D печать - выручает =^_^=
Изделие - ручка пивного крана - wintap lux pro
Материал - PETg
Принтер - самосбор на основе Ultisteel 2
Всем спасибо за внимание!
Здоровья вам и вашим любимым.
Telegram СмехотАн
Куда регистрируют? Почему она открыта? Кто вы? ЧТО ТУТ ПРОИСХОДИТ? Все ответы найдешь тут, Как работает Фабрика Счастливчиков?
Прошлым победителем Фабрики стал Пикабушник @Dzhagger
Познакомится с ним можно тут, Путь к удаче в 76 недель
Хочется дарить людям улыбку и хорошее настроение?
А может быть и самому оказаться на это месте?
Тогда читай правила и добро пожаловать в наше сообщество на Пикабу и в Телеграмме.
Как проходит регистрация участников?
Ставите плюс этому посту.
Переходите вот по этой ссылке. (ВНИМАНИЕ: Регистрируя свой ник, вы соглашаетесь, что условия ниже прочитали, поняли и выполнили)
Пишите свой ник на Пикабу (1 раз) без @. (ВНИМАНИЕ: Все ники с @ будут удалены.)
Отличная работа, вы попали в список участников
По этой ссылке вы можете посмотреть все ники, кто участвует. (Нумерация появляется после закрытия регистрации и перемешивании участников)
Условия для участия!
За невыполнение хотя бы одного пункта, вы будете дисквалифицированы
Ник пишем один раз и без @ перед ником.
Аккаунту должно быть минимум 3 месяца.
Последний пост или комментарий (имеющий смысловую нагрузку) должен быть оставлен на Пикабу в предыдущие два месяца от текущего поста. Этот комментарий не должен быть единственным на аккаунте. (Комментарий может быть оставлен где угодно, самый простой и надежный способ это комментарий под постом регистрацией) Картинки тоже считаются комментарием.
Вы не должны быть в бан листе сообщества. Забаненные аккаунты на Пикабу, тоже не допускаются до участия, так как нужно писать пост знакомство с вашего аккаунта.
Вы должны состоять в сообществе и его можно увидеть в вашем профиле.
Если вы входите в число Счастливчиков нашей Фабрики, то с вашей победы должен пройти 1 год, чтоб вы смогли участвовать повторно.
Время проведения.
Регистрироваться можно с момента создания поста в 12.00 МСК
09.04.2024 до 12.00 МСК 11.04.2024 или до закрытия формы заявки.(Я
иногда опаздываю с закрытием)
Выбор Счастливчика начнется 11.04.2024 в 18.00 по МСК
Спасибо всем за участие в жизни сообщества.
Если не хотите пропустить регистрацию и итоги недели, то можно подписаться на нашу группу в Телеграмм. Тут я выкладываю ссылки на актуальные посты, напоминалки и дополнительную информацию о Счастливчике.
Прошу неравнодушную общественность, поддержать инициативу уважаемого Садриддина Наджмиддина. Может петицию в её поддержку создать или еще чего. Россию и Таджикистан объединяют вековые узы дружбы, надо поддержать общественника!
На своей странице в запрещенной соцсети известный таджикский певец Садриддин Наджмиддин откликнулся на тяжелую ситуацию, в которой оказались таджики-мигранты в России после 22 марта. Он призвал всех таджиков вернуться на родину, где Аллах не допустит, чтобы они умерли от голода.
Понятно, таджикская звезда ни словом не обмолвилась о страшной трагедии, которую учинили его соотечественники в "Крокусе". Словно, не было ничего, что могло бы вызвать в его сердце слова сочувствия к погибшим и пострадавшим, и гнев осуждения, адресованный террористам.
"Призываю и умоляю всех вас: вернитесь на Родину! До каких пор будете терпеть причитания этих фашистских властей? Даже если у кого-то из вас есть их паспорт, выбросьте его. Сами увидели, сколько стоит эта бумажка. Если захотят, сразу отменят его для таджиков", - заявил "золотой голос" Душанбе.
Он предположил, что теперь таджиков начнут массово забирать в российскую армию, после чего отправят на Украину.
"Теперь у них нашелся предлог, чтобы без спросу отправить вас на войну. Жаль всех тех мужчин, что погибли и продолжают погибать (на войне)", - уверен Садриддин Наджмиддин.
По его мнению, нет никаких причин таджикам оставаться в России, потому что "Таджикистан это рай не земле", - уверен певец.
А потому всем надо вернуться на родину. При этом таджикские чиновники обязаны вернуть наворованное за 32 года независимости, тогда денег хватит каждому его земляку.
"Никто не умрет на Родине от голода. Аллах обязательно дает каждому на пропитание! Так что, вперед в наш любимый Таджикистан!" - с задором и оптимизмом завершил свое обращение любимец таджикской публики.
Правда, он почему-то скрыл от своих земляков, что сам давно уже проживает в Канаде, и возвращаться на родину не планиурет.
Ссылка на оригинал
Недавно позвонили мошенники и это было очень
скверно. Обычно звонят из полиции, ЦБ, самой главной прокуратуры
мира и т.д. А тут Мага Чеченец.
Я была на работе и это было несколько неожиданно.
Мага ( с жутким горным акцентом): "Здравствуй, я Мага Чеченец. Мужа
твоего услышать хочу". ( Мужа назвал по имени).
Я:" Нет его тут, что случилось? " Первые секунды реально поверила в
существование Маги.
Мага:" Ты знаешь, что произошло? Он вчера ночью ходил в интим салон
и заблокировал там кассу на дох*я миллионов рублей.Теперь ты должна
перевести на номер счета 50000. "
Интим салон и муж не складывались в одно целое и я поняла, что это
полный бред и меня разводят. Муж был дома ночью. Я отключилась.
Далее были ещё звонки, около 10. Потом полетели сообщения.
Назвали мой адрес, место где я работаю,
Пообещал приехать с гранатой на работу в школу ко мне, а так же к
сыну.
Позже выяснила, что звонил сначала мужу, он посла их далеко и в
грубой форме. И тут же стали звонить мне. Самое отвратительное, что
звонили и сыну в это же время.
Этот урод клялся Аллахом и всем чеченским народом, что убьёт
нас.
Это ужасно и омерзительно. До каких пор нам будут звонить и
угрожать, обманывать? И почему у этих недолюдей есть вся информация
о нас? Почему государство бездействует? Понятно, что вопрос
риторический....
Естественно, что фото, скорее всего рандомное.
Задумались с супругой о расширении и покупке
квартиры в пятилетнем доме. Рассмотрим город Красноярск для
приобретения квартиры.
На отшибе города в новом доме квартира с косметическим ремонтом,
площадью 73м2 стоит 12 млн рублей.
Для покупки квартиры в ипотеку нужен первоначальный взнос 30%, что составляет 3,6 млн рублей (где бы эти бабки для начала взять)...
Далее, идем в ипотечный калькулятор от домклик (не реклама), и считаем:
Итого, получаем, что если брать в ипотеку 8,4 млн рублей на 30 лет, то ежемесячный платеж составляет 134 124 рублей.
30 лет - это 30*12 = 360 месяцев.
360 месяцев по 134 124 руб = 48 284 640 рублей.
Из 48 284 640 рублей отнимаем основной долг 8 400 000 рублей,
получаем, что мы переплачиваем 39 884 640 рублей (ЭТО ТОЛЬКО
ПРОЦЕНТ!!!)
итого, квартира выходит в 48 284 640 + 3 600 000 = 51 884 640 рублей = 52 млн!
Кто эти люди, кто покупает такие квартиры???
У нас что, снова применили крепостное право? Рабство в чистом виде!
Да лучше бы не было никакой льготной ипотеки, и все вернулось бы к 2021 году по ценам.
Месяцев шесть назад попала в ДТП. Мужчинка (мужчиной "это" назвать не могу) залип в телефон и на светофоре въехал мне в задний бампер. Поскольку в последний момент начал все таки тормозить - повреждения были минимальны, но бампер в итоге пришлось менять.
От европротокола виновник первоначально отказался, поскольку считал виновной меня (в том, что честно стояла на красный сигнал светофора) и минут сорок созванивался с какими-то "юристами", которые обещали доказать ему, что виновата в данной ситуации я и отсудить кучу денег. Я же вызвала ГИБДД, которые пообещали подъехать по мере освобождения экипажа. Спас меня случайный экипаж ГИБДД, который и объяснил этому мужчинке, что независимо от того, на какую сумму его разведут юристы - результат не изменится и виновным в ДТП будет он. Но если он считает себя правым, то может несколько часов подождать своей очереди на оформление ДТП, всего часов семь-восемь, а может на законных основаниях судиться, отстегивая деньги за каждый чих юриста. После этого он все-таки согласился на вызов и оплату услуг комиссара. Поскольку машина была на гарантии (хоть и последний месяц) - страховая честно оплатила ремонт.
Бампер заменили и я уже забыла про это.
Но сегодня утром, когда я была еще "встатая, но не проснутая" -
позвонило это чудо и начало верещать, что я должна ему денег.
Сначала так и не поняла за что, но кое-как до меня дошло, что у
него теперь подорожала страховка на два авто, и он в этом винит
меня и требует компенсировать расходы. Благо в разговор вмешался
муж и объяснил, что в данной ситуации оппонент виноват
исключительно сам и если не успокоится - то с записью разговора я
отправлюсь в полицию и в дополнении к подорожавшему ОСАГО у кого-то
появится судимость за вымогательство.
Вроде бы поверил и больше не звонил, а может сидит у юриста и жалуется на вселенскую несправедливость
А может просто начать выгонять всех таджиков
вне зависимости от пола и возраста, это даже более гуманно, чем то,
что они делали с русскими, татарами, евреями, которые жили и
поднимали экономику Таджикистана, строили города вместо кишлаков,
развивали производства и давали рабочие места в том числе и самим
таджикам??? Этот клоун что-то из этого сделал, чтобы его земляки
захотели вернуться обратно?
Мои родители и родители моих родителей потеряли всё тогда, что было
нажито за долгие годы работы. Мой папа чудом отправил маму в
Татарстан, после того, как мою маму чуть не зарезали в автобусе,
потому что она не таджичка. Сам папа полгода продавал трехкомнатную
квартиру в центре Душанбе. Потом мы на эти деньги купили люстру!
Люстру, Карл!!! Родители бежали из страны, в которой они родились и
трудились, только из-за того, что кожа белее и волосы кудрявее. А
этому клоуну я бы пожелал вернуться на родину и посмотреть во что
её превратили, что куча его соотечественников бегут в Россию за
деньгами.
Пост без донатов и ссылок
Просто так =)
Я - люблю иногда бахнуть пивка, и вот, как то раз, заметил, что у
моей любимой пивнушки есть проблема с ручкой крана пеногасителя.
Вся перемотана скотчем.
Предложил заменить =)
Вот в таком состоянии я её получил
Снял размеры, замоделировал и получилась вот такая ручка:
Принёс, установили.
Мне плеснули пивка в награду =^_^=
Мелочь, а приятно =)
А потом от них получил заказ еще на партию для остальных точек из
сети xD
Видимо частая проблема.
Отдельно ручки в продаже нет, есть ремкомплект, а он дорогой и
много чего не нужного.
Напечатано, обработано хлористым метиленом
(для обработки поверхности, что бы слои были не так сильно
заметны)
И передано заказчику.
Мне денежка, а им - экономия =)
3D печать - выручает =^_^=
Изделие - ручка пивного крана - wintap lux pro
Материал - PETg
Принтер - самосбор на основе Ultisteel 2
Всем спасибо за внимание!
Здоровья вам и вашим любимым.
Telegram СмехотАн
Прошу неравнодушную общественность, поддержать инициативу уважаемого Садриддина Наджмиддина. Может петицию в её поддержку создать или еще чего. Россию и Таджикистан объединяют вековые узы дружбы, надо поддержать общественника!
На своей странице в запрещенной соцсети известный таджикский певец Садриддин Наджмиддин откликнулся на тяжелую ситуацию, в которой оказались таджики-мигранты в России после 22 марта. Он призвал всех таджиков вернуться на родину, где Аллах не допустит, чтобы они умерли от голода.
Понятно, таджикская звезда ни словом не обмолвилась о страшной трагедии, которую учинили его соотечественники в "Крокусе". Словно, не было ничего, что могло бы вызвать в его сердце слова сочувствия к погибшим и пострадавшим, и гнев осуждения, адресованный террористам.
"Призываю и умоляю всех вас: вернитесь на Родину! До каких пор будете терпеть причитания этих фашистских властей? Даже если у кого-то из вас есть их паспорт, выбросьте его. Сами увидели, сколько стоит эта бумажка. Если захотят, сразу отменят его для таджиков", - заявил "золотой голос" Душанбе.
Он предположил, что теперь таджиков начнут массово забирать в российскую армию, после чего отправят на Украину.
"Теперь у них нашелся предлог, чтобы без спросу отправить вас на войну. Жаль всех тех мужчин, что погибли и продолжают погибать (на войне)", - уверен Садриддин Наджмиддин.
По его мнению, нет никаких причин таджикам оставаться в России, потому что "Таджикистан это рай не земле", - уверен певец.
А потому всем надо вернуться на родину. При этом таджикские чиновники обязаны вернуть наворованное за 32 года независимости, тогда денег хватит каждому его земляку.
"Никто не умрет на Родине от голода. Аллах обязательно дает каждому на пропитание! Так что, вперед в наш любимый Таджикистан!" - с задором и оптимизмом завершил свое обращение любимец таджикской публики.
Правда, он почему-то скрыл от своих земляков, что сам давно уже проживает в Канаде, и возвращаться на родину не планиурет.
Ссылка на оригинал
Недавно позвонили мошенники и это было очень
скверно. Обычно звонят из полиции, ЦБ, самой главной прокуратуры
мира и т.д. А тут Мага Чеченец.
Я была на работе и это было несколько неожиданно.
Мага ( с жутким горным акцентом): "Здравствуй, я Мага Чеченец. Мужа
твоего услышать хочу". ( Мужа назвал по имени).
Я:" Нет его тут, что случилось? " Первые секунды реально поверила в
существование Маги.
Мага:" Ты знаешь, что произошло? Он вчера ночью ходил в интим салон
и заблокировал там кассу на дох*я миллионов рублей.Теперь ты должна
перевести на номер счета 50000. "
Интим салон и муж не складывались в одно целое и я поняла, что это
полный бред и меня разводят. Муж был дома ночью. Я отключилась.
Далее были ещё звонки, около 10. Потом полетели сообщения.
Назвали мой адрес, место где я работаю,
Пообещал приехать с гранатой на работу в школу ко мне, а так же к
сыну.
Позже выяснила, что звонил сначала мужу, он посла их далеко и в
грубой форме. И тут же стали звонить мне. Самое отвратительное, что
звонили и сыну в это же время.
Этот урод клялся Аллахом и всем чеченским народом, что убьёт
нас.
Это ужасно и омерзительно. До каких пор нам будут звонить и
угрожать, обманывать? И почему у этих недолюдей есть вся информация
о нас? Почему государство бездействует? Понятно, что вопрос
риторический....
Естественно, что фото, скорее всего рандомное.
Задумались с супругой о расширении и покупке
квартиры в пятилетнем доме. Рассмотрим город Красноярск для
приобретения квартиры.
На отшибе города в новом доме квартира с косметическим ремонтом,
площадью 73м2 стоит 12 млн рублей.
Для покупки квартиры в ипотеку нужен первоначальный взнос 30%, что составляет 3,6 млн рублей (где бы эти бабки для начала взять)...
Далее, идем в ипотечный калькулятор от домклик (не реклама), и считаем:
Итого, получаем, что если брать в ипотеку 8,4 млн рублей на 30 лет, то ежемесячный платеж составляет 134 124 рублей.
30 лет - это 30*12 = 360 месяцев.
360 месяцев по 134 124 руб = 48 284 640 рублей.
Из 48 284 640 рублей отнимаем основной долг 8 400 000 рублей,
получаем, что мы переплачиваем 39 884 640 рублей (ЭТО ТОЛЬКО
ПРОЦЕНТ!!!)
итого, квартира выходит в 48 284 640 + 3 600 000 = 51 884 640 рублей = 52 млн!
Кто эти люди, кто покупает такие квартиры???
У нас что, снова применили крепостное право? Рабство в чистом виде!
Да лучше бы не было никакой льготной ипотеки, и все вернулось бы к 2021 году по ценам.
Месяцев шесть назад попала в ДТП. Мужчинка (мужчиной "это" назвать не могу) залип в телефон и на светофоре въехал мне в задний бампер. Поскольку в последний момент начал все таки тормозить - повреждения были минимальны, но бампер в итоге пришлось менять.
От европротокола виновник первоначально отказался, поскольку считал виновной меня (в том, что честно стояла на красный сигнал светофора) и минут сорок созванивался с какими-то "юристами", которые обещали доказать ему, что виновата в данной ситуации я и отсудить кучу денег. Я же вызвала ГИБДД, которые пообещали подъехать по мере освобождения экипажа. Спас меня случайный экипаж ГИБДД, который и объяснил этому мужчинке, что независимо от того, на какую сумму его разведут юристы - результат не изменится и виновным в ДТП будет он. Но если он считает себя правым, то может несколько часов подождать своей очереди на оформление ДТП, всего часов семь-восемь, а может на законных основаниях судиться, отстегивая деньги за каждый чих юриста. После этого он все-таки согласился на вызов и оплату услуг комиссара. Поскольку машина была на гарантии (хоть и последний месяц) - страховая честно оплатила ремонт.
Бампер заменили и я уже забыла про это.
Но сегодня утром, когда я была еще "встатая, но не проснутая" -
позвонило это чудо и начало верещать, что я должна ему денег.
Сначала так и не поняла за что, но кое-как до меня дошло, что у
него теперь подорожала страховка на два авто, и он в этом винит
меня и требует компенсировать расходы. Благо в разговор вмешался
муж и объяснил, что в данной ситуации оппонент виноват
исключительно сам и если не успокоится - то с записью разговора я
отправлюсь в полицию и в дополнении к подорожавшему ОСАГО у кого-то
появится судимость за вымогательство.
Вроде бы поверил и больше не звонил, а может сидит у юриста и жалуется на вселенскую несправедливость
А может просто начать выгонять всех таджиков
вне зависимости от пола и возраста, это даже более гуманно, чем то,
что они делали с русскими, татарами, евреями, которые жили и
поднимали экономику Таджикистана, строили города вместо кишлаков,
развивали производства и давали рабочие места в том числе и самим
таджикам??? Этот клоун что-то из этого сделал, чтобы его земляки
захотели вернуться обратно?
Мои родители и родители моих родителей потеряли всё тогда, что было
нажито за долгие годы работы. Мой папа чудом отправил маму в
Татарстан, после того, как мою маму чуть не зарезали в автобусе,
потому что она не таджичка. Сам папа полгода продавал трехкомнатную
квартиру в центре Душанбе. Потом мы на эти деньги купили люстру!
Люстру, Карл!!! Родители бежали из страны, в которой они родились и
трудились, только из-за того, что кожа белее и волосы кудрявее. А
этому клоуну я бы пожелал вернуться на родину и посмотреть во что
её превратили, что куча его соотечественников бегут в Россию за
деньгами.
Пост без донатов и ссылок
Просто так =)
Я - люблю иногда бахнуть пивка, и вот, как то раз, заметил, что у
моей любимой пивнушки есть проблема с ручкой крана пеногасителя.
Вся перемотана скотчем.
Предложил заменить =)
Вот в таком состоянии я её получил
Снял размеры, замоделировал и получилась вот такая ручка:
Принёс, установили.
Мне плеснули пивка в награду =^_^=
Мелочь, а приятно =)
А потом от них получил заказ еще на партию для остальных точек из
сети xD
Видимо частая проблема.
Отдельно ручки в продаже нет, есть ремкомплект, а он дорогой и
много чего не нужного.
Напечатано, обработано хлористым метиленом
(для обработки поверхности, что бы слои были не так сильно
заметны)
И передано заказчику.
Мне денежка, а им - экономия =)
3D печать - выручает =^_^=
Изделие - ручка пивного крана - wintap lux pro
Материал - PETg
Принтер - самосбор на основе Ultisteel 2
Всем спасибо за внимание!
Здоровья вам и вашим любимым.
Telegram СмехотАн
Всю свою историю страна воюет. Практически вся территория -
результат войн, оккупаций и аннексий.
Мое сердце обливается кровью от осознания того, что весь
цивилизованный мир смотрел на то, как на их глазах, большая и
агрессивная страна под вымышленным предлогом вторгается на
территорию своего мирного соседа и аннексирует целые области чужой
страны. Не малую часть, а целый ряд регионов, абсолютно не
стесняясь - при этом власти не гнушаются прикрываться какими-то
благими намерениями, ссылаются на историю, нормы морали и
совести!
И что по итогу!
А в результате в 1848 году после нескольких лет войны США отжали у
Мексики огромные территории, такие современные штаты как: Невада,
Калифорния, Юта, Аризона, Вайоминг, Канзас, Колорадо, Оклахома,
Нью-Мексико.
А не задолго до этого в состав США вошла самопровозглашенная
республика Техас, независимость которой Мексика не признавала и
считала своей территорией.
Но это же США! Это другое
Прошу неравнодушную общественность, поддержать инициативу уважаемого Садриддина Наджмиддина. Может петицию в её поддержку создать или еще чего. Россию и Таджикистан объединяют вековые узы дружбы, надо поддержать общественника!
На своей странице в запрещенной соцсети известный таджикский певец Садриддин Наджмиддин откликнулся на тяжелую ситуацию, в которой оказались таджики-мигранты в России после 22 марта. Он призвал всех таджиков вернуться на родину, где Аллах не допустит, чтобы они умерли от голода.
Понятно, таджикская звезда ни словом не обмолвилась о страшной трагедии, которую учинили его соотечественники в "Крокусе". Словно, не было ничего, что могло бы вызвать в его сердце слова сочувствия к погибшим и пострадавшим, и гнев осуждения, адресованный террористам.
"Призываю и умоляю всех вас: вернитесь на Родину! До каких пор будете терпеть причитания этих фашистских властей? Даже если у кого-то из вас есть их паспорт, выбросьте его. Сами увидели, сколько стоит эта бумажка. Если захотят, сразу отменят его для таджиков", - заявил "золотой голос" Душанбе.
Он предположил, что теперь таджиков начнут массово забирать в российскую армию, после чего отправят на Украину.
"Теперь у них нашелся предлог, чтобы без спросу отправить вас на войну. Жаль всех тех мужчин, что погибли и продолжают погибать (на войне)", - уверен Садриддин Наджмиддин.
По его мнению, нет никаких причин таджикам оставаться в России, потому что "Таджикистан это рай не земле", - уверен певец.
А потому всем надо вернуться на родину. При этом таджикские чиновники обязаны вернуть наворованное за 32 года независимости, тогда денег хватит каждому его земляку.
"Никто не умрет на Родине от голода. Аллах обязательно дает каждому на пропитание! Так что, вперед в наш любимый Таджикистан!" - с задором и оптимизмом завершил свое обращение любимец таджикской публики.
Правда, он почему-то скрыл от своих земляков, что сам давно уже проживает в Канаде, и возвращаться на родину не планиурет.
Ссылка на оригинал
Недавно позвонили мошенники и это было очень
скверно. Обычно звонят из полиции, ЦБ, самой главной прокуратуры
мира и т.д. А тут Мага Чеченец.
Я была на работе и это было несколько неожиданно.
Мага ( с жутким горным акцентом): "Здравствуй, я Мага Чеченец. Мужа
твоего услышать хочу". ( Мужа назвал по имени).
Я:" Нет его тут, что случилось? " Первые секунды реально поверила в
существование Маги.
Мага:" Ты знаешь, что произошло? Он вчера ночью ходил в интим салон
и заблокировал там кассу на дох*я миллионов рублей.Теперь ты должна
перевести на номер счета 50000. "
Интим салон и муж не складывались в одно целое и я поняла, что это
полный бред и меня разводят. Муж был дома ночью. Я отключилась.
Далее были ещё звонки, около 10. Потом полетели сообщения.
Назвали мой адрес, место где я работаю,
Пообещал приехать с гранатой на работу в школу ко мне, а так же к
сыну.
Позже выяснила, что звонил сначала мужу, он посла их далеко и в
грубой форме. И тут же стали звонить мне. Самое отвратительное, что
звонили и сыну в это же время.
Этот урод клялся Аллахом и всем чеченским народом, что убьёт
нас.
Это ужасно и омерзительно. До каких пор нам будут звонить и
угрожать, обманывать? И почему у этих недолюдей есть вся информация
о нас? Почему государство бездействует? Понятно, что вопрос
риторический....
Естественно, что фото, скорее всего рандомное.
Задумались с супругой о расширении и покупке
квартиры в пятилетнем доме. Рассмотрим город Красноярск для
приобретения квартиры.
На отшибе города в новом доме квартира с косметическим ремонтом,
площадью 73м2 стоит 12 млн рублей.
Для покупки квартиры в ипотеку нужен первоначальный взнос 30%, что составляет 3,6 млн рублей (где бы эти бабки для начала взять)...
Далее, идем в ипотечный калькулятор от домклик (не реклама), и считаем:
Итого, получаем, что если брать в ипотеку 8,4 млн рублей на 30 лет, то ежемесячный платеж составляет 134 124 рублей.
30 лет - это 30*12 = 360 месяцев.
360 месяцев по 134 124 руб = 48 284 640 рублей.
Из 48 284 640 рублей отнимаем основной долг 8 400 000 рублей,
получаем, что мы переплачиваем 39 884 640 рублей (ЭТО ТОЛЬКО
ПРОЦЕНТ!!!)
итого, квартира выходит в 48 284 640 + 3 600 000 = 51 884 640 рублей = 52 млн!
Кто эти люди, кто покупает такие квартиры???
У нас что, снова применили крепостное право? Рабство в чистом виде!
Да лучше бы не было никакой льготной ипотеки, и все вернулось бы к 2021 году по ценам.
Месяцев шесть назад попала в ДТП. Мужчинка (мужчиной "это" назвать не могу) залип в телефон и на светофоре въехал мне в задний бампер. Поскольку в последний момент начал все таки тормозить - повреждения были минимальны, но бампер в итоге пришлось менять.
От европротокола виновник первоначально отказался, поскольку считал виновной меня (в том, что честно стояла на красный сигнал светофора) и минут сорок созванивался с какими-то "юристами", которые обещали доказать ему, что виновата в данной ситуации я и отсудить кучу денег. Я же вызвала ГИБДД, которые пообещали подъехать по мере освобождения экипажа. Спас меня случайный экипаж ГИБДД, который и объяснил этому мужчинке, что независимо от того, на какую сумму его разведут юристы - результат не изменится и виновным в ДТП будет он. Но если он считает себя правым, то может несколько часов подождать своей очереди на оформление ДТП, всего часов семь-восемь, а может на законных основаниях судиться, отстегивая деньги за каждый чих юриста. После этого он все-таки согласился на вызов и оплату услуг комиссара. Поскольку машина была на гарантии (хоть и последний месяц) - страховая честно оплатила ремонт.
Бампер заменили и я уже забыла про это.
Но сегодня утром, когда я была еще "встатая, но не проснутая" -
позвонило это чудо и начало верещать, что я должна ему денег.
Сначала так и не поняла за что, но кое-как до меня дошло, что у
него теперь подорожала страховка на два авто, и он в этом винит
меня и требует компенсировать расходы. Благо в разговор вмешался
муж и объяснил, что в данной ситуации оппонент виноват
исключительно сам и если не успокоится - то с записью разговора я
отправлюсь в полицию и в дополнении к подорожавшему ОСАГО у кого-то
появится судимость за вымогательство.
Вроде бы поверил и больше не звонил, а может сидит у юриста и жалуется на вселенскую несправедливость
А может просто начать выгонять всех таджиков
вне зависимости от пола и возраста, это даже более гуманно, чем то,
что они делали с русскими, татарами, евреями, которые жили и
поднимали экономику Таджикистана, строили города вместо кишлаков,
развивали производства и давали рабочие места в том числе и самим
таджикам??? Этот клоун что-то из этого сделал, чтобы его земляки
захотели вернуться обратно?
Мои родители и родители моих родителей потеряли всё тогда, что было
нажито за долгие годы работы. Мой папа чудом отправил маму в
Татарстан, после того, как мою маму чуть не зарезали в автобусе,
потому что она не таджичка. Сам папа полгода продавал трехкомнатную
квартиру в центре Душанбе. Потом мы на эти деньги купили люстру!
Люстру, Карл!!! Родители бежали из страны, в которой они родились и
трудились, только из-за того, что кожа белее и волосы кудрявее. А
этому клоуну я бы пожелал вернуться на родину и посмотреть во что
её превратили, что куча его соотечественников бегут в Россию за
деньгами.
Пост без донатов и ссылок
Просто так =)
Я - люблю иногда бахнуть пивка, и вот, как то раз, заметил, что у
моей любимой пивнушки есть проблема с ручкой крана пеногасителя.
Вся перемотана скотчем.
Предложил заменить =)
Вот в таком состоянии я её получил
Снял размеры, замоделировал и получилась вот такая ручка:
Принёс, установили.
Мне плеснули пивка в награду =^_^=
Мелочь, а приятно =)
А потом от них получил заказ еще на партию для остальных точек из
сети xD
Видимо частая проблема.
Отдельно ручки в продаже нет, есть ремкомплект, а он дорогой и
много чего не нужного.
Напечатано, обработано хлористым метиленом
(для обработки поверхности, что бы слои были не так сильно
заметны)
И передано заказчику.
Мне денежка, а им - экономия =)
3D печать - выручает =^_^=
Изделие - ручка пивного крана - wintap lux pro
Материал - PETg
Принтер - самосбор на основе Ultisteel 2
Всем спасибо за внимание!
Здоровья вам и вашим любимым.
Telegram СмехотАн
Всем привет, делюсь с вами сайтом, где можно верифнуть
свой сервер Discord за 1 клик, у них там есть инструкция на сайте
по ней разберетесь
О плюсах получения галочки думаю рассказывать нет смысла
Ссылку на сайте в шапке профиля оставлю
Они улыбаются, им нет дела до убийства и страдания родных потерявших близкого человека. "До ареста они оба учились по специальности правоохранительная деятельность. Как они это делали, почти не зная русского языка не ясно." Вот это заставляет задуматься о том, что проблема гораздо шире. Ко всему, они не боятся наказания и вины за собой не чувствуют. Искренне сочувствую родителям мальчика, но звери убившие их сына не получат своё, они уже рассчитывают на домашний арест. Не там денацификация, господа хорошие, ой не там...
Мне лет 12 было, на лице болячка вскочила
типа чирий. Решили ехать в больницу, мама тогда сказала есть
офигенный врач хирург в отделении гнойной хирургии, а кличут его
Борис Анатольевич. Лег я в больницу с мужиками разными, типа во
взрослую по знакомству, то палец у одного на пополам сгнил, то
знакомые по пьяни одного сожгли места живого не найти. Да не суть.
В общем встретил я этого врача, пообщался, хороший дядька, говорит
руки ноги отрезает курящим с завидной периодичностью. Прооперировал
он меня и отпустил домой. Прошло лет 8 и вот мне 20, я работаю в
Евросети на другом конце города от этой больницы. Стоим на точке в
двоем я и стажер, никого нет, общаемся. Парень этот говорит, мама у
него приболела, с пяткой что то гноится. Тут я как вспомню, слушай
вроде так и так, есть врач надеюсь еще работает, Борис Анатольевич
зовут, а давай я домой приду и номер у мамы попрошу и ты
обратишься. И тут к нам заходит покупатель, я поднимаю глаза .. и
говорю, а вот собственно говоря и он. Заходит тот самый могучий
врач. И тут я говорю Борис Анатольевич вы номер свой не дадите?
Я вот все вспоминаю эту историю и поверить не могу, спустя столько
лет и ладно бы зашел, ну узнал бы я его и здравствуйте ! вы мне
однажды помогли и давай до свидания. Но ведь мы только его
обсуждали вот прямо в эту минуту и он тут как тут. А главное маму
стажера вылечил. Бывают вот такие совпадения.
А давайте, если судебный пристав не смог взыскать в мою пользу долг, то я на эту сумму от налогов освобождаюсь?
А долг пусть государству переходит.
Эх, хотя че это я :(
Гиперреалистичная деревянная статуя Каапера.
Глаза выполнены из алебастра, хрусталя и черного камня, и обрамлены медью.
Первоначально статуя была покрыта лепниной и расписана.
2435-2306 гг. до н.э. Египет.
Венера Прекраснозадая.
Также известная как Венера Каллипига ( от др. греч. с красивыми ягодицами) античная мраморная статуя Венеры. Найдена в 16 веке без головы, которая является реконструкцией 16 века.
~ 1-2 вв. Рим.
Забавная древнеримская мозаика с изображением капитолийской волчицы, вскармливающей Ромула и Рэма.
~ 300 год. Олдборо, Англия.
Единственный в мире сохранившийся древнеримский тканевый штандарт.
В золотой рамке штандарта изображена богиня Виктория, стоящая на шаре в развевающемся хитоне и плаще.
Вексиллумы такого типа использовались для небольших подразделений ветеранов, рекрутов или конницы, находившихся вдали от основного легиона.
Штандарт был найден в могиле офицера в Египте и по своей сути являлся его почётным орденом.
В данный момент находится в Эрмитаже.
Материалы: лён.
Размер: 47 х 50 см.
3 век. Египет.
Неинтересные факты:
Датировка штандарта основывается на самом изображении; пальмовая ветвь и лавровый венок атрибуты Виктории, получившие распространение именно в 3 веке. Кроме этого, начиная с 3 века почетные ордена такого рода начинают заменяться денежными и земельными дарами.
Древнегреческий динос (сосуд для смешивания воды с вином) с боевыми кораблями и героическими сценами.
Расположение кораблей на внутреннем ободе весьма изящное решение, ведь когда вино доходило почти до края, казалось, что корабли, плывут по тёмно-винному морю (эпитет, часто встречающуюся в Илиаде и Одиссее Гомера).
На верхней части обода изображены героические сцены, в том числе борьба Геракла с Немейским львом и битва Тесея с Минотавром.
Диаметр: 50.8 см.
6 век до н.э. Греция.
Письмо сэра Френсиса Дрейка королеве Елизавете I.
Письмо датируется 8ым августа 1588 года (сразу после решающего сражения с испанцами). В нём Дрейк, в качестве вице-адмирала, докладывает Елизавете о положении дел. В письме говорится о недавнем столкновении с Непобедимой армадой, крупным испанским флотом, собранным для вторжения в Англию.
Оригинальный текст:
The absence of my Lord Admirall most gratious Soverayne, hath emboldened me, to putt my penne to the paper. On fridaye last, upon good consideracion we lefte the army of Spagne so farre to the northewardes, as they could neither recover England nor Scottland. And within three daies after we were entertayned with a great storme, considering the tyme of the yere, the which storme, in many of our judgmentes hath not a litle annoyedd the enemies army. If the wind hinder it not, I think they are forced to Denmark, & that for diverce causes. Certain it is that manie of their people were sick and not a fewe killed, there shippes, sailes ropes & mastes needeth great reperations for that they had all felt of your Majesties force
Перевод:
Отсутствие моего милостивого лорда-адмирала придало мне смелости приложить своё перо к бумаге. В прошлую пятницу, хорошо поразмыслив, мы отбросили армию Испании так далеко на север, что они не смогут вернуться ни в Англию, ни в Шотландию. И в течение трёх дней после этого нас развлекала сильная буря, учитывая время года, эта буря, по многим нашим оценкам, ни капельки не досаждала вражеской армии. Если ветер этому не помешает, я думаю, они, по разным причинам, вынуждены будут отправиться в Данию. Несомненно то, что многие из их людей были больны и немало погибло, их корабли, парусные канаты и мачты нуждаются в большом восстановлении, потому что все они почувствовали силу вашего Величества
1588 год. Воды Ла-Манша.
Необычайно стильная гидрия.
Заметили антропоморфность этих украшений, выполненных позолотой?
Материал: керамика, позолота.
Высота: 39.4 см.
4 век до н.э. Греция.
Кувшин с интересной сценой.
На кувшине изображён мужчина, пьющий напиток с помощью соломинки.
В целом, питьё через соломинку было распространено ещё в глубокой древности такие сцены можно увидеть на объектах 3 тысячелетия до н.э. Скорее всего, главный мотив использования такого способа густой осадок в зерновых напитках.
8 в. до н.э. Кипр.
Зарисовка собаки (кота?), прыгающей сквозь страницу Часослова 15 века.
В целом, в книге довольного много интересных маргиналий, которые можно посмотреть здесь.
~1485 г. Фландрия.
Большая императорская корона Российской Империи.
Создана для коронации Екатерины II. Этой короной венчались на царство все российские монархи до 1917 года.
Вес: 2 кг.
На фотографии изображена точная реплика короны.
1762 год. Россия.
Это папирус из Геркуланума, который был сожжён Везувием в 79 году. (Всего было найдено 1826 папирусов, 500 из которых полностью обуглились)
Ирония состоит в том, что чернила на папирусе созданы на основе древесного угля и сажи, поэтому, после сожжения, свитки и чернила в них превратились практически в однородную массу.
Попытки прочесть написанное на сожжённой две тысячи лет назад бумаге проводились с 1999 года, а в 2013 году удалось прочесть первые буквы, используя метод рентгеновской томографии с фазовым контрастом, суть которого в следующем: Проходя через свиток в участках разной плотности, волны меняют свои характеристики, и следовательно, можно пройти слой за слоем, виртуально развернув свиток. Для этого пришлось задействовать оборудование на ускорителе частиц European Synchrotron Radiation Facility в Гренобле. На втором фото - первые прочтённые ускорителем буквы.
Одеяние графа Магнуса Браге на похоронах короля Швеции и Норвегии Карла XIV Юхана.
1844 г. Швеция.
Салад с бевором и падающим баффом императора Максимилиана I.
Германия, 1495 год.
Настоящая шестисотлетняя шляпа из валяной овечьей шерсти, сохранившаяся в болоте. Ныне находится в музее Вестерботтенс.
Швеция. 15 век.
Керамический кувшин, наполненный тысячами бронзовых монет, обнаружен на месте резиденции самураев к северу от Токио.
15 век. Япония.
Амбар американских индейцев анасази, построенный в 13 веке. В таком состоянии он остаётся по сей день.
Это не реконструкция. Постройка находится в национальном парке, но никак не охраняется и, судя по фотоотчётам (один из них) на форумах, доступна к посещению любому желающему.
Датировку произвели путем анализа годичных колец бревен, использованных при строительстве.
~1250 гг. штат Юта, США.
Египетская напольная мозаика с изображением нашкодившей собаки, опрокинувшей золотой сосуд.
2-1 вв. до н.э. Александрия. Египет.
Раскопки Осебергской ладьи в 1904-1905 годах.
Возраст драккара - ~1200 лет.
Последний снимок - современное фото из музея в Осло.
В посте ещё остался лимит на картинки, и я подумал, что вы не прочь ещё раз взглянуть на Венеру.
Подготовлено каналом Записки Цицерона. Больше артефактов здесь
Если стабилизировать камеру на небе, то можно заснять вращение Земли, чтобы получить потрясающие кадры
Музыка: ZVENTA SVENTANA - Кумушки пьют
Господи, да нормальные адекватные подростки, если попросить без гонора и выебонов. Сколько раз было, когда гуляли с сыном( ему тогда было 4-5 лет) , у него трёхколёсный самокат, даже если шли мимо площадки, ну захотелось ребёнку. Подходили к ребятам, просили на разок прокатиться с рамп средних, отец придерживал, нормально пропускали, ждали. Его раз прокатишь, а потом на маленькую рампу уйдёшь, там два раза скатится и всё. Без скандалов и криков. Потом бочком-бочком и на выход, что бы никому не мешать и что бы не отшкрябывать ребёнка от асфальта. Иногда ребята что-то показывали ему, махали, учили простеньким трюкам, он им хвастался своими успехами. Абсолютно без негатива. Сама ребятам и салфетки влажные сколько раз давала- расшибаются же. И трюки их снимала по просьбе так что нормальные люди-подростки, если сам адекватно себя ведешь.
Добрых уток времени всем!
Подборка интересных новостей по играм за последние сутки. Без
назойливых шуток, косплея и вот этого всего. Только игры и вы...
поехали!
( )/
ВИДЕОВПУСК:
Видеоформат является лишь альтернативой к текстовому выпуску, поэтому, если хотите поддержать автора - пожалуйста, посмотрите ролик непосредственно на YouTube, так как просмотры с Пикабу алгоритмы не засчитывают -_-
Текстовая версия выпуска:
Анонс Warhammer Age of Sigmar: Realms of Ruin
Компания Frontier Developments анонсировала стратегию в реальном времени Warhammer Age of Sigmar: Realms of Ruin. Проект разрабатывается для PC, PlayStation 5 и Xbox Series. Дату выхода пока не называли, геймплей также пока не публиковали, но сообщили, что "скоро" должно начаться открытое бета-тестирование. И да, страница в Steam уже открыта, там есть скриншоты.
Days of Doom
Издательство Atari и студия SneakyBox анонсировали постапокалиптический 2D-рогалик с пошаговыми боями Days of Doom. Проект создаётся для PC, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch и Atari VCS. Дату релиза авторы пока не называли, зато открыли страницу в Steam.
Warhammer 40,000: Space Marine II
Компания Focus Entertainment и студия Saber Interactive показали новый трейлер с игровым процессом экшена Warhammer 40,000: Space Marine II. Игра разрабатывается для PC, PlayStation 5 и Xbox Series, а релиз намечен на 2023 год.
Undawn
Компания Level Infinite обозначила дату выхода ММО-выживастика Undawn - 15 июня этого года. Игра будет доступна как на PC, так и на мобильных устройствах под управлением Android.
Warhammer 40,000: Rogue Trader
Студия Owlcat Games представила новый трейлер с игровым процессом ролевой игры Warhammer 40,000: Rogue Trader. Дату релиза на PC разработчики пока так и не называли. Зато указали, что все, кто сделают предзаказ смогут поучаствовать в закрытом бета-тестировании. Старт его намечен на 1 июня.
Трейлер пятого сезона для Battlefield 2042
Компания EA и студия DICE представили геймплейный трейлер пятого сезона "Новый рассвет" для мультиплеерного экшена Battlefield 2042. Стартует он 7 июня, а вместе с ним появятся новая карта, оружие, косметика и многое другое.
Контентное обновление Warhammer 40,000: Darktide
Кооперативный экшен Warhammer 40,000: Darktide скоро получит контентное обновление, в рамках которого в игру добавят новые миссии, противника и косметику. В честь анонса разработчики из Fatshark показали свежий трейлер.
Aliens Dark Descent
Студия Tindalos Interactive и компания Focus Entertainment показали новый трейлер с игровым процессом тактической игры Aliens: Dark Descent. Проект разрабатывается для PC, Xbox и PlayStation, а релиз намечен на 20 июня этого года.
___________________________________
Liberte
Студия Superstatic и компания Anshar Publishing выпустили в полноценный релиз на PC ККИ-экшен с элементами рогалика Liberte. В Steam у игры смешанные отзывы (68% из 106 обзоров положительные), а цена составляет 603 рубля с учётом скидки 15%.
The Lord of the Rings Gollum
Компании Daedalic Entertainment и Nacon выпустили в релиз на PC, PlayStation, Xbox и Nintendo Switch приключенческий стелс-экшен The Lord of the Rings: Gollum. В Steam у проекта в основном отрицательные отзывы (30% из 113 обзоров положительные), а цена составляет 2400 рублей. Ругают игру в целом за рваное повествование, плохую графику и оптимизацию.
Blooming Business: Casino
На PC вышла менеджмент-стратегия про управление ретро-казино Blooming Business: Casino. В Steam у проекта студии Homo Ludens и издательства Curve Games в основном положительные отзывы (71% из 45 обзоров положительные), а цена составляет 824 рубля с учётом скидки 25%.
Dynopunk
Издательство 101XP и студия Tomato Fantasy Games выпустили в релиз на PC "симулятор ремонта техники в мире динозавров" Dynopunk. В Steam у игры положительные отзывы (все 14 отзывов положительные), а цена составляет 494 рублей с учётом скидки 10%.
Dark Quest 3
Разработчики из студии Brain Seal выпустили в полноценный релиз на PC цифровую настольную rogue-lite игру с картами, исследованиями и пошаговыми боями Dark Quest 3. В Steam у проекта в основном положительные отзывы (74% из 97 обзоров положительные), а цена составляет 544 рубля с учётом скидки 20%.
Above Snakes
Студия Square Glade Games и компания Crytivo выпустили в релиз на PC необычный приключенческий выживастик в антураже Дикого Запада Above Snakes. В Steam у игры в основном положительные отзывы (75% из 149 обзоров положительные), а цена составляет 792 рубля с учётом скидки 10%.
Railway Empire 2
На PC состоялся релиз менеджмент-симулятора Railway Empire 2. В Steam у игры студии Gaming Minds и компании Kalypso Media смешанные отзывы (55% из 137 обзоров положительные), а цена составляет 2799 рублей.
Halls of Torment
В ранний доступ Steam вышел мрачный экшен-рогалик Halls of Torment. У проекта студии Chasing Carrots очень положительные отзывы (95% из 395 обзоров положительные), а цена составляет 270 рублей с учётом скидки 10%.
Do Not Feed the Monkeys 2099
Разработчики из Fictiorama Studios и издательство Joystick Ventures выпустили на PC антиутопический менеджмент-симулятор Do Not Feed the Monkeys 2099. В Steam у проекта очень положительные отзывы (91% из 74 обзоров положительные), а цена составляет 467 рублей с учётом скидки 15%.
Diluvian Winds
В ранний доступ на PC вышел 2D-выживастик с элементами рогалика Diluvian Winds. В Steam у игры студии Alambik положительные отзывы (87% из 33 обзоров положительные), а цена составляет 585 рублей с учётом скидки 10%.
Pixel Starships
Студия SavySoda выпустила в полноценный релиз на PC условно-бесплатный MMO-симулятор управления космическими кораблями "в огромной 8-битной вселенной" Pixel Starships. В Steam у игры в основном положительные отзывы (72% из 1775 обзоров положительные).
Раздача Warhammer 40 000 Gladius Relics of War
До 1 июня (20.00 по МСК) можно бесплатно забрать в свою библиотеку Steam стратегическую игру Warhammer 40,000: Gladius - Relics of War. На данный момент у проекта студии Proxy очень положительные отзывы (80% из 7 377 обзоров положительные).
Раздача в EGS
В цифровом магазине Epic Games Store забрать бесплатно в свою библиотеку до 18.00 (МСК) 1 июня можно приключенческий экшен-RPG Fallout: New Vegas в издании Ultimate Edition. После этого раздавать будут неизвестную игру.
Пролог Alone in the Dark
Компания THQ Nordic объявила об открытии в Steam доступа к бесплатному прологу перезапуска игры Alone in the Dark. Полноценный релиз проекта намечен на 25 октября этого года.
Анонс и ЗБТ Warhammer 40,000: Speed Freeks
Студия Caged Element представила условно-бесплатную гоночную игру с перестрелками Warhammer 40,000: Speed Freeks. Фанатам Twisted Metal должно прийтись по вкусу. Проверить это можно уже сейчас, записавшись в Steam на закрытое бета-тестирование. Оно уже началось и продлится до 8 июня.
Творческий конкурс от авторов LEAK
Разработчики отечественного хоррора LEAK из студии Black Point объявили о начале творческого конкурса, в рамках которого ваш любимый домашний питомец может попасть в игру. Принять участие можно до июля 2023 года. Информацию о самой игре можно найти в Steam.
____________________________________________________
Огромное всем спасибо за поддержку! Как выяснилось, некоторым неудобно делать донаты на Пикабу (кто не из РФ), поэтому мы на всякий случай завели Бусти, там пока ничего такого нет, но можно поддержать блог из любой страны. Еще 2 человека и придётся придумывать контент для подписчиков на Бусти))
____________________________________________________
С вами был рыжебородый Hast (автор текстов) и Lumy (голос/монтаж/оформление видеовыпуска), желаем вам удачного дня и отличного настроения!
Это третья статья в цикле Мультсериалы 90-х. Часть мультсериалов с ОРТ мы уже вспомнили в первой части материала.
При составлении списка мультсериалов использовалась информация с форума cartoons.flybb.ru, а также сайта tvfan.fandom.com. Списки могут быть неполные, поэтому какие-то мультсериалы окажутся не включены в эту статью (если у вас есть дополняющая или уточняющая информация, милости прошу в комментарии).
Американское шоу 1992 года, напоминающее нашу передачу Спокойной ночи, малыши!. По сути, состоит из вступления с живым ведущим и последующим показом короткого мультфильма. Информации о передаче в сети немного, на YouTube есть трейлер на английском языке.
Мультсериал 1992 года производства США, рассказывающий о приключениях каскадёра по имени Супер Дейв Осборн. Это вымышленный персонаж, созданный и сыгранный комиком Бобом Эйнштейном. На YouTube есть целый плейлист с мультсериалом, но на английском языке. Серии с русскоязычной озвучкой найти не удалось, вероятно, мультсериал не особо интересен релизерам или просто не сохранилось записей с эфира.
Мультсериал 1987 года совместного производства Франции и Канады. В нем рассказывается о дружелюбном монстрике, который попал в наш мир. Но переводчики почему-то решили назвать мультсериал Мой домашний дракон, именно под таким названием он и шел по каналу ОРТ (если я ничего не путаю) . По сюжету, мальчик по имени Макс покупает в магазине плюшевую игрушку и узнает, что она оживает, если снять с нее наручники. Как это часто было в те годы, сам монстрик первоначально появился как раз в виде игрушки, а сериал был создан для рекламы.
Американский мультсериал 1988 года, который в первую очередь рекламой для серии игрушек. Сюжет рассказывает о противостоянии валорийцев и рулонов, которое разворачивается на планете Земля в эпоху динозавров. Обе стороны конфликта использую в бою динозавров, однако подход совершенно разный. Валорийцы, обладая сверхчеловеческими телепатическими способностями, приручают динозавров, в то время как рулоны порабощают их с помощью девайсов, подчиняющих их волю.
Как персонаж Джонни Квест появился еще в 60-е годы в одноименном мультсериале, однако на ОРТ показывали более позднюю версию 1996 года. Сюжетно она является продолжением первых двух сериалов и рассказывает о приключениях повзрослевшего героя. По сюжету команда искателей приключений во главе с известным ученым Бентоном Квестом расследуют необычные явления, легенды и загадки в разных уголках мира. Что интересно, в сериале присутствует качественная трехмерная графика, которая эффектно смотрелась в те годы.
Французский мультсериал 1994 года с трехмерной графикой (это один из первых подобных мультсериалов). В центре сюжета противостояние двух фракций насекомых жизнерадостными и яркими джойсами и индустриальными Берками. Полного перевода с ОРТ по всей видимости не сохранилось, в сети можно найти лишь отдельные эпизоды.
Мультсериал (а, по сути, полнометражный фильм, разбитый на части) 1996 года, в котором фигурируют популярные эстрадные артисты Зигфрид Фишбахер и Рой Хорн, которые знамениты своими номерами с белыми тиграми и львами. В остальном же сюжет чисто фантастический, к тому же в нем сочетается несколько разных мифологий. Боги убрали магию из королевства Сармоти, а король Мидас освободил из заточения пороки. Главным героям, как водится, придется в очередной раз спасать мир.
Розовая пантера вряд ли нуждается в представлении. Франшиза берет начало в 60-х с выходом одноименного фильма, повествующего о приключениях инспектора Клузо. Впоследствии появился и мультсериал. Узнаваема и главная музыкальная тема за авторством Генри Манчини, которую можно узнать с первых нот. Однако по ОРТ показывали не классическую версию, а более позднюю версию мультсериала 1993 года с говорящим главным героем.
По мотивам книги американского писателя Лаймена Фрэнка Баума вышло множество разных экранизаций. Судя по всему, по ОРТ показывали версию 1990 года, но помимо нее есть еще аниме 1986 года. Похоже, что русского перевода именно от ОРТ в сети нет, но зато есть оцифровка с видеокассет.
Тинтин популярный персонаж, созданный бельгийским художником Эрже. Он фигурирует во множестве комиксов, художественных и анимационных фильмах, видеоиграх. По ОРТ показывали более позднюю версию мультсериала 1991 года.
Очередные приключения Каспера дружелюбного привидения. В отличие от мультсериала, который показывали по Останкино это более поздняя адаптация 1996 года. Стиль заметно отличается от классических мультфильмов. На YouTube есть запись с СТС.
Мультсериал 1995 года, который основан на серии одноименных игрушек от Hasbro. В главных ролях типичный герой боевика, который еще и страдает амнезией (скорее всего, большинство детей именно отсюда и узнали, что это вообще такое). Одна из фишек мультсериала моменты, когда в минуту опасности главный герой начинает просчитывать в уме варианты действий.
Великое произведение Жюля Верна имеет множество экранизаций и произведений по мотивам, в том числе анимационных. Одно из самых ранних (мультипликационных так точно) австралийский мультсериал 1972 года. Нашим зрителям он наверняка запомнился по мемной фразе: Есть ли у вас план, мистер Фикс? Что интересно, несмотря на внушительный возраст, мультсериал неплохо сохранился и его можно рекомендовать к просмотру даже сейчас.
Еще одна анимационная интерпретация знаменитого приключенческого романа Жюля Верна, на этот раз совместного производства Японии и Испании. Существенное отличие в том, что герои этого мультсериала антропоморфные животные. Мультсериал вышел в 1983 году, а в нашей стране транслировался еще по ЦТ СССР в 1987 году и в 1999 году по ОРТ. Были показы и по другим российским каналам.
Американский мультсериал 1994 года, созданный по мотивам комикса The Phantom. Действие разворачивается в 2040 году (внезапно) в городе-государстве Метропия, некогда носившем названием Нью-Йорк. Экосистема планеты практически уничтожена войнами и экологическими катастрофами. Могущественная корпорация Максимум планирует построить огромный центр жизнеобеспечения, где наиболее богатая и лучшая часть человечества сможет выжить, когда экология Земли будет разрушена, и Максимум установит контроль над Метропией. Этому противостоит Кит Уокер, 24-й фантом. Что интересно, за дизайн персонажей отвечал культовый в определенных кругах аниматор Питер Чанг (on Flux, The Chronicles of Riddick: Dark Fury, The Animatrix). Его своеобразный стиль легко узнается в героях мультсериала.
Мультсериал 1996 года, выполненный в 3D. Является частью франшизы Трансформеры, что понятно уже из англоязычного названия. По традиции две фракции роботов максималы и предаконы сражаются друг с другом. Однако в этот раз они трансформируются не в различную технику, а в животных.
Продолжение Настоящих охотников за привидениями, которое сильно отличается от оригинала своей мрачностью и криповостью. Если в мультсериале 1986 года лишь некоторые серии могли действительно напугать (например, эпизод про домового), то в Экстремальных охотниках каждая серия по-своему жуткая. Сюжетно это сиквел места классических героев занимают новички: девушка с готической внешностью Кайли, раздолбай Эдуардо, инвалид Гаррет (которому, однако, это не мешает сражаться лучше остальных) и рассудительный Роланд. Из стариков же остались только Игон, который играет роль наставника, Жанин и Лизун (хотя другие герои тоже появятся в сериале).
Скорее всего, про одноименную полнометражку и ее продолжение слышали многие. Но существует и полноценный мультсериал, который состоит из 3 сезонов и 40 серий. Сюжетно это прямое продолжение второй части полнометражного фильма. Пес Чарли проживает свою вторую жизнь и вместе с верным другом Итчи выполняет задания хранительницы собачьего рая Аннабелль.
Про карманных монстров рассказывать не нужно едва ли найдется кто-то, кто о них не слышал. В нашей стране мультсериал о приключениях Эша и Пикачу начали транслировать по ОРТ в 2000 году, о чем даже сохранилась запись в архиве телеканала. Судя по этой записи, канал закупил более 100 серий. Вероятно по этой причине, трансляция и прервалась на самом интересном месте. В один прекрасный день вместо Эша и его друзей мы увидели Андрея Малахова и его Большую стирку. Вероятно, после смерти Сергея Супонева руководству было наплевать на детский эфир и закупать продолжение никто не стал. Осмелюсь сказать, что это и ознаменовало конец легендарной эпохи, когда телевидение можно было смотреть. А во что все превратилось сейчас, вы и так прекрасно знаете.
***
На этом пока все. Следующая часть мультсериалов с ОРТ (уже 2000-х годов) будет, но попозже. Согласно опросу, который проходил на моем канале в Telegram, следующей читатели хотят видеть подборку с телеканала СТС. Так тому и быть.
В Актюбинской области проходят военно-патриотические сборы Айбын среди молодежи. А это... Нет, не маг воздуха. Это агай, который мотивирует своих ребят. И он в этом деле профи видимо, его парни победили.
15-го мая 1998 года Microsoft отправила в печать оригинальную версию Windows 98. В США она стала массово доступна 25 июня.
Русская версия вышла позже осенью. Многие из-за этого пропустили данный релиз и использовали уже обновлённую версию Second Edition.
Про тихие ночи можно забыть, ведь после заката на улицах звучат громкие голоса наотдыхавшихся. Одни дворы патрулируют, оберегая сон мирных жителей, а другие, к сожалению, нет.
Сегодня вспомнил историю из детства. 1995 год, мне купили Денди и где-то через месяц родители решили подарить картридж. Я закончил без троек четверть, это удивило родителей, а потом меня. Так как я даже не заглядывал в дневник, чтобы узнать что мне там понаставили учителя. Я был весь в волнении, какую же игру мне выбрать. Приехали на рынок, подошли к машине, на капоте, что-то типа ковра, на нем картриджи. На крыше стоит небольшой телевизор, чтобы было видно экран у него сделан козырек из обычной картонной коробки. Я выбрал самый дорогой, это была игра Мортал Комбат IV. Стоил он 70 рублей. Это было очень круто, для Денди, картриджи Сеги продавались от 100 рублей. Сама Сега 500 рублей, Денди где-то 120 рублей. Книга с секретами и паролями 20 рублей. Журнал про игры на Денди 25 рублей. Ну это я так, чтобы понимать, по ценам что тогда было и как! Хотя могу и ошибаться, много лет прошло, но мозг уверенно называет эти цифры
Игра. Мортал Комбат 4, оказался невероятно ужасным вариантом второй части на Сеге. В ней было можно играть за Кинтаро. Но я думал что это Горо гномик. Самый невысокий персонаж. Игра проходится за 10 минут на самом сложном режиме, играя любым игроком, одним ударом - апперкот. Такого разочарования я не ожидал. И в этот мортал я наигрался наверное дня за 2. Даже игра с другом не впечатляла ни меня, ни друга. Короче фигня полная.
В журнале про Денди того года я увидел рекламу Мортал Комбат 3. Черный фон, две буквы и в цифре три значок дракона. Как же этот постер меня манил. В то же время, я начал собирать наклейки в журнал Смертельная Битва 2. Все наклейки были из игры. Тоже фигня, но тогда это было очень круто и интересно. Потому что Сега была у единиц и поиграть в нее считалось подвигом что ли. И в 1995 году вышел фильм по игре. У лучшего друга он был на кассете. Мы смотрели его множество раз. Я переписал его себе на кассету и еще смотрел. Это было новое слово в мире кино! Счастье от созерцания прекрасного!
И вот мы дети верили, что существует вторая часть фильма. Что там есть роботы, но имен Сайрекса и Сектора еще не слышали. Мы постоянно ходили на рынок и спрашивали у продавцов этот фильм. Тогда было только три точки, кто продавал в городе кассеты. Видимо позже один из продавцов смекнул и решил нам впарить непопулярный фильм. Назывался он, что-то вроде Серебряная игла, или ветер. Короче не помню. Но фильм был самый поганый боевик, который можно себе представить. Драк минимум, эффектов ноль, сюжет гавно! И ни одного героя из Мортал Комбат. Я был очень обижен на продавца и такой обман. Больше к нему не подходил и всех друзей предупредил.
Я это к чему? Потому что вспомнил, как легко было обмануть ребенка в те годы. Не было возможности узнать, правда ли вышел второй фильм про смертельную битву. Нельзя было посмотреть что на кассете. Не знаю почему. И были продавцы, которые этим подло пользовались.
Продавец из 90-х, если ты это читаешь, то скажи: зачем ты так со мной?
Сразу к сути. Я живу на Донбассе, ЛНР, Алчевск. В городе катастрофа с водой. Активных боевых действий рядом не ведётся, при этом жители девятый год живут в режиме "день вода есть, неделю нет". И дают часа на два или три. Это просто геноцид. При этом ни местная власть, ни Луганск никак ситуацию не исправляет. Многочисленные жалобы жителей - просто в никуда. При этом в самом Луганске вода круглосуточно и постоянно. Пожалуйста, без рейтинга, просто вдруг хоть кто-то услышит наш несчастный город!
Телеграм - Три мема внутривенно
Имел счастье работать в женском коллективе.
Это был колл центр крупного банка и примерно на 300 женщин нас было
12 парней. В ночь в моей смене из мужчин работал только я. Так
вот...
Место моё рабочее было около прохода. Этакий длинный коридор, влево
и вправо от которого идут ряды офисных столов с телефонами.
Примерно как на фото с интернета:
И вот рядом со мной удобненько так
расположился кулер. Обычный офисный кулер. С двумя кранчиками:
холодненькая и горяченькая. И баклашечкой 18-и литровой. Ну стоит и
стоит. Я не против.
Чуть ли не в первый день подошла девушка и очень любезно попросила
поменять баклашку с водой. Ну мне что, сложно что ли? Встал, сходил
на другой конец зала, взял 18 литров воды, принес и доблестно
взгромоздил на место. В ответ огромные благодарности, на что
безграничные "не за что". Но летели недели и дни...
Через какое-то время я начал замечать, что этот кулер стал моей
обязанностью. Нет, если честно, мне было не сложно. Но если раньше
всё было в виде вежливой просьбы, то потом начались вопросы, мол ты
шо, не видишь что воды нет? А любое действие, как известно, рождает
противодействие. И я начал рычать в ответ, что у меня обязанность
минимальные платежи по кредитным картам считать, а не за водой
следить. Да и вообще он мне даром не нужон, кулер ваш. Я с него не
пью, а за лимонадом в автомат на перерыве хожу.
Но любое противодействие поражает укоры. Ну я же мужчина! Ну мне же
не сложно! Ну кого тут ещё просить? Ну принеси, будь уж так
любезен! И я шёл и волок эту бутыль, как труп убитого товарища.
Ровно до той поры, пока хотя бы говорили натянутое "спасибо".
Когда мы вышли на уровень: "так бы сразу, а то сидит тут,
выёживается", я громогласно сообщил:
-Бабоньки! При всём моём уважении, теперь ваши проблемы - это ваши
проблемы! В гробу я ваш кулер видел и в крематорий на повтор
ходил!
Все стенания и взывания к биологии я пропустил мимо ушей,
мотивировав классическим "Вы чёт уже в конец уху ели".
По началу девочки просто начали звать других парней. Но просьбы
быстро были пресечены... другими девочками, с тех рядов зала. Там
картина была похожей, разве что парни продолжали таскать им воду.
Толи девочки не забывали о банальной вежливости, толи парни там
были менее принципиальные, не знаю. Факт лишь в том, что отдавать
своего водоноса другим никто не собирался. Тогда мне нанесли удар
мимо пояса...
Девочки начали таскать баклашку сами. По трое несут, по пятеро
взваливают в кулер. Всё это с такими ахами и охами, словно оглоблю
на 200 кг тащут. Чтобы мне стыдно стало, ага. По началу не обращал
внимания, потом, когда меня начали демонстративно задевать этой
баклашкой (ну им же тяжело, они нечаянно) начал помогать советами.
И вот где-то здесь произошла развязка.
Пожаловались на меня. И не куда-нибудь, а сразу главному
специалисту, перепрыгнув старшего специалиста и старшего сменой. Та
должна была отреагировать и позвала меня на беседу. Абсолютно
адекватная женщина, пояснила суть жалобы: я, антихрист, восстал
против всего коллектива и с упоением садиста наслаждаюсь
страданиями слабых и обездоленных. И она нормально, по человечески,
спросила: в чём причина и могу ли я помогать девочкам, как раньше?
Ведь им и правда тяжело, а для меня это такая мелочь.
-Елена Петровна, да мне и правда не сложно. Им нужно просто
попросить.
Главный специалист поправила очки и уточнила:
-Девочки говорят что они постоянно просят тебя помочь. Но ты
отказываешь, хамишь и вообще ведёшь себя вразрез с деловой
этикой.
-И всё же я повторю. Им достаточно меня просто попросить. Вежливо.
Сейчас они не просят, а требуют: "ты что, не видишь"? Или: "тебе
постоянно напоминать надо"? И моё любимое: "всем ребята помогают,
один ты выёживаешься. Король прям!". Им достаточно назвать меня по
имени, попросить без повелительного тона и добавить "пожалуйста".
Как это было раньше. Вот и всё.
И знаете что? Коллеги переступили через себя не сразу. Примерно
пара недель тишины и вечно пустой кулер. Никто не просил, но и не
требовал, бегали к соседним. А потом пришла Елена Петровна и
вежливо, с доброй улыбкой, попросила принести девочкам воды. И я
принёс. Мне не сложно. И всё стало как раньше. Ещё целый год, до
самого увольнения, я таскал эту гребаную воду без всяких
конфликтов. И старое никто не поминал. И расставались на теплой
ноте, с некоторыми до сих пор общаемся на уровне поздравлений с
крупными праздниками. И, кажется, с того дня мы все стали немного
взрослее. Кто-то менее принципиальным, а кто-то более вежливым.
Предлагаю скачивать фильм на торрентах и смотреть его бесплатно. Зачем платить дважды, он и так снят с безвозвратных средств, которые выделены с наших налогов.
Налоги будут считаться уплаченными через 7 дней после отправки. Если вы не получили, это ваши проблемы
Ссылка на страничку в Steam: https://store.steampowered.com/app/1968710/MEATGRINDER/
На этом фото можно видеть, как изобретательны бывают шароебы. Каждую следующую опору они делают ниже предыдущей, чтобы создать иллюзию закругления Земли.
Наёмник из США заявил, что приехал воевать на стороне ВСУ чтобы уничтожать русских свиней и быстро был ликвидирован российскими бойцами.
Смерть сутки назад подтвердили в американском Госдепе.
Прошлым летом приехали домой с сыном после
полуторамесячного отпуска. Как полагается холодильник был отключён.
При включении выяснилось, что у него холодит только морозилка, а
верхняя камера поддерживает стабильную комнатную температуру. На
дворе лето, пихать все продукты включая творог, сметану и молоко в
морозилку естественно не вариант. Я в панике делаю кучу
бессмысленных и странных действий пытаясь вернуть холодильную
камеру к жизни, простукиваю всякие трубочки на задней панели
холодильника (а вдруг они засорились), включаю выключаю - не
помогает.
Ладно, неизбежно лезу на авито и погружаюсь в мир сервисов по
ремонту бытовой техники и отзывов. Нашла какую-то мастерскую где
все отзывы с оценками пять звёзд и плюс несколько негативных ,мол
"мастера мошенники" почему-то без оценки. Ну ладно, думаю,
положительных отзывов то больше, а негативят конкуренты наверное.
Звоню, отвечает диспетчер, типа "сейчас передам заявку одному из
мастеров и вам перезвонят". Через 20 мину звонит мастер, я объясняю
какая беда с холодильником. Мастер-" Оооо, знаю такое, ремонт
минимум на 5 тыщ, но возможно и больше. Завтра в полдень ждите, я
подъеду " Я говорю "ок", а сама мысленно падаю в обморок.
Следующий день, 12-40, звонит мастер: " Ой вы знаете, вашу заявку
придётся перенести, у нас очень много заказов, ближайшие два дня
никак. На какое вам число удобнее?" Я ответила, что раз они такие
занятые, то могут не беспокоится, я поищу менее занятых мастеров.
Сообщаю сыну, что видимо нам придётся покупать новый холодильник и
учиться ставить силки на чаек и голубей (денег после отпуска хватит
только на холодильник и комуналку), а сама лезу в гугль искать
решение на схожие проблемы. Блин, там ад. Везде бравые мастера
обещают что щас покажут как самим "легко и просто починить
холодильник" и судя по их инструментам, приборам и действиям
выходит что починить за каких-то пять тысяч это вообще даром, даже
в плюсе останешься. Одновременно наблюдаю как мне на авито сыплются
сообщения, что мне уже нашли свободного мастера, только ответьте и
он приедет. Но нет "померла, так померла".
Часа через два подумала "чем черт не шутит" и полезла в поиск
Пикабу по тегам. И чудо! Нахожу пост с таким же как у меня
холодильником и с похожей проблемой. Правда проблема оказалась в
другом, но там было фото и объяснение где искать холодовыводящий
желобок. Я на всякий случай позвала сына в свидетели и в качестве
группы поддержки. Вынула ящики, отвинтила панель и хорошенько
пошуровала в желобке ёршиком для водостока. Собрала, включила, в
верхней камере отчётливо почувствовала холодный сквознячок.
Ура.
До сих пор всё отлично работает. Я прям не нарадуюсь, что этот
"мастер" решив набить цену вызвал обратный эффект, чем сохранил мои
деньги. И конечно спасибо Пикабу и автору того поста с фоткой
Болячка Индезита
Сегодня разговорились с дочкой. Ей 16 лет. Не
помнит Турцию, где мы были 4 раза с ней с мелкой, не помнит 4 раза
Кипр. Совершенно. Ну чуть чуть, качели, девочку в жёлтом купальнике
в море... Таиланд помнит. Рыба вонючая, жареная... И бассейн
классный...
Я помню из детства Анапу, песок в трусах и очередь за жареной
курицей)
Вывода нет... Я старался, ребёнка по Таиландам и Кипрам возил, а
она совершенно ничего не помнит))
А помнит такое: Пап, мы на даче гадюку лопатой убили и потом
похоронили с почестями)! А потом я на её могиле посадила цветы!)
Классно было...)))
Я её обожаю. На всё у неё свой взгляд. Не ломаю. Поддерживаю)
Если Реестр военнообязанных будут защищать так же, как и остальные персональные данные россиян в различных ведомствах, то, пожалуй, лучшего подарка от России иностранным разведкам уже не будет.
Собрал новый комп. Видюха 4090.
Забил холодильник жратвой.
Забил морозилку бухлом.
На холодосе три блока сиг.
И Ведьмак 3 на ультра.
Просыпаюсь - играю. В процессе выпиваю, курю и закусываю, пока в
сон не потянет.
Как потянет - ложусь спать.
Просыпаюсь - процесс повторяется.
Фиолетово - что там за окном, какое время суток, день недели и
температура.
Есть я и Ведьмак.
Завидуйте.
Сразу к сути. Я живу на Донбассе, ЛНР, Алчевск. В городе катастрофа с водой. Активных боевых действий рядом не ведётся, при этом жители девятый год живут в режиме "день вода есть, неделю нет". И дают часа на два или три. Это просто геноцид. При этом ни местная власть, ни Луганск никак ситуацию не исправляет. Многочисленные жалобы жителей - просто в никуда. При этом в самом Луганске вода круглосуточно и постоянно. Пожалуйста, без рейтинга, просто вдруг хоть кто-то услышит наш несчастный город!
Телеграм - Три мема внутривенно
Имел счастье работать в женском коллективе.
Это был колл центр крупного банка и примерно на 300 женщин нас было
12 парней. В ночь в моей смене из мужчин работал только я. Так
вот...
Место моё рабочее было около прохода. Этакий длинный коридор, влево
и вправо от которого идут ряды офисных столов с телефонами.
Примерно как на фото с интернета:
И вот рядом со мной удобненько так
расположился кулер. Обычный офисный кулер. С двумя кранчиками:
холодненькая и горяченькая. И баклашечкой 18-и литровой. Ну стоит и
стоит. Я не против.
Чуть ли не в первый день подошла девушка и очень любезно попросила
поменять баклашку с водой. Ну мне что, сложно что ли? Встал, сходил
на другой конец зала, взял 18 литров воды, принес и доблестно
взгромоздил на место. В ответ огромные благодарности, на что
безграничные "не за что". Но летели недели и дни...
Через какое-то время я начал замечать, что этот кулер стал моей
обязанностью. Нет, если честно, мне было не сложно. Но если раньше
всё было в виде вежливой просьбы, то потом начались вопросы, мол ты
шо, не видишь что воды нет? А любое действие, как известно, рождает
противодействие. И я начал рычать в ответ, что у меня обязанность
минимальные платежи по кредитным картам считать, а не за водой
следить. Да и вообще он мне даром не нужон, кулер ваш. Я с него не
пью, а за лимонадом в автомат на перерыве хожу.
Но любое противодействие поражает укоры. Ну я же мужчина! Ну мне же
не сложно! Ну кого тут ещё просить? Ну принеси, будь уж так
любезен! И я шёл и волок эту бутыль, как труп убитого товарища.
Ровно до той поры, пока хотя бы говорили натянутое "спасибо".
Когда мы вышли на уровень: "так бы сразу, а то сидит тут,
выёживается", я громогласно сообщил:
-Бабоньки! При всём моём уважении, теперь ваши проблемы - это ваши
проблемы! В гробу я ваш кулер видел и в крематорий на повтор
ходил!
Все стенания и взывания к биологии я пропустил мимо ушей,
мотивировав классическим "Вы чёт уже в конец уху ели".
По началу девочки просто начали звать других парней. Но просьбы
быстро были пресечены... другими девочками, с тех рядов зала. Там
картина была похожей, разве что парни продолжали таскать им воду.
Толи девочки не забывали о банальной вежливости, толи парни там
были менее принципиальные, не знаю. Факт лишь в том, что отдавать
своего водоноса другим никто не собирался. Тогда мне нанесли удар
мимо пояса...
Девочки начали таскать баклашку сами. По трое несут, по пятеро
взваливают в кулер. Всё это с такими ахами и охами, словно оглоблю
на 200 кг тащут. Чтобы мне стыдно стало, ага. По началу не обращал
внимания, потом, когда меня начали демонстративно задевать этой
баклашкой (ну им же тяжело, они нечаянно) начал помогать советами.
И вот где-то здесь произошла развязка.
Пожаловались на меня. И не куда-нибудь, а сразу главному
специалисту, перепрыгнув старшего специалиста и старшего сменой. Та
должна была отреагировать и позвала меня на беседу. Абсолютно
адекватная женщина, пояснила суть жалобы: я, антихрист, восстал
против всего коллектива и с упоением садиста наслаждаюсь
страданиями слабых и обездоленных. И она нормально, по человечески,
спросила: в чём причина и могу ли я помогать девочкам, как раньше?
Ведь им и правда тяжело, а для меня это такая мелочь.
-Елена Петровна, да мне и правда не сложно. Им нужно просто
попросить.
Главный специалист поправила очки и уточнила:
-Девочки говорят что они постоянно просят тебя помочь. Но ты
отказываешь, хамишь и вообще ведёшь себя вразрез с деловой
этикой.
-И всё же я повторю. Им достаточно меня просто попросить. Вежливо.
Сейчас они не просят, а требуют: "ты что, не видишь"? Или: "тебе
постоянно напоминать надо"? И моё любимое: "всем ребята помогают,
один ты выёживаешься. Король прям!". Им достаточно назвать меня по
имени, попросить без повелительного тона и добавить "пожалуйста".
Как это было раньше. Вот и всё.
И знаете что? Коллеги переступили через себя не сразу. Примерно
пара недель тишины и вечно пустой кулер. Никто не просил, но и не
требовал, бегали к соседним. А потом пришла Елена Петровна и
вежливо, с доброй улыбкой, попросила принести девочкам воды. И я
принёс. Мне не сложно. И всё стало как раньше. Ещё целый год, до
самого увольнения, я таскал эту гребаную воду без всяких
конфликтов. И старое никто не поминал. И расставались на теплой
ноте, с некоторыми до сих пор общаемся на уровне поздравлений с
крупными праздниками. И, кажется, с того дня мы все стали немного
взрослее. Кто-то менее принципиальным, а кто-то более вежливым.
Перевели они https://t.me/retra/19363
Предлагаю скачивать фильм на торрентах и смотреть его бесплатно. Зачем платить дважды, он и так снят с безвозвратных средств, которые выделены с наших налогов.
Налоги будут считаться уплаченными через 7 дней после отправки. Если вы не получили, это ваши проблемы
Ссылка на страничку в Steam: https://store.steampowered.com/app/1968710/MEATGRINDER/
На этом фото можно видеть, как изобретательны бывают шароебы. Каждую следующую опору они делают ниже предыдущей, чтобы создать иллюзию закругления Земли.
К мужу возле магазина подошла плачущая
девочка. Но он принял единственно верное решение: сделал шаг назад
и вызвал полицию
Оградить, уберечь, защитить любой ценой. Лет 30 назад такая позиция
взрослого мужчины в отношении даже чужого ребёнка казалась
единственно верной.
Нынче мужики шарахаются от чужого ребёнка, как чёрт от ладана. Не
та нынче мужчина пошла?
Да нет, дело в другом. На волне всеобщей педоистерии нормальная
человеческая реакция нормального мужика: оградить, защитить, может
привести его на скамью подсудимых.
Или существенно облегчить его кошелёк. Ведь теми самыми маленькими
и беззащитными вовсю пользуются в своих гнусных целях
мошенники.
Недавно мой муж чуть не стал жертвой такого мошенничества. И да, я
на 200% уверена, что это было именно мошенничество! Выходной день,
суета, возле торгового центра полно машин: все затариваются.
Кое-как отыскав местечко где-то на краю, муж запарковал нашего
большого коня, вышел из машины, и тут
К нему подходит плачущая растрёпанная девочка лет 10 в довольно
грязной куртке.
Объясняет, что она потерялась, мама с братом куда-то ушли и она не
может их найти.
Представьте себе: стоянка машин, все бегут по своим делам, одни
автомобили паркуются, другие отъезжают. И тут маленький испуганный
ребёнок тянет к вам худенькую ручку, прося помощи.
Да мужик ты, или кто? Естественно, любой нормальный мужик возьмёт
ребёнка за руку и отведёт в торговый центр! Ведь вокруг машины,
опасность! И, скорее всего, окажется в руках мошенников. Муж, сам
того не желая, как выяснилось, провёл самый правильный тест.
Засунув руки в карманы и достав телефон, он совершенно спокойно ей
сказал: Сейчас я вызову полицейских, и они быстро найдут твою
маму!. Мне эта ситуация напомнила любимый детский фильм "Гостья из
будущего". Помните, как маленькая девочка глубоким басом обругивает
бабушку нехорошими словами? Как только прозвучало слово "полиция" и
он начал набирать номер, девочка довольно бодро свалила в
неизвестном направлении, затерявшись среди машин.
После этого, наплевав на покупки и голодную семью, муж подъехал в
ближайшее ОВД и сообщил дежурному, что возле торгового комплекса
Галерея:
а) потерялась девочка (с описанием примет), которая при упоминании
полиции быстро убежала;
б) орудуют мошенники при участии этой самой девочки.
Дежурный поблагодарил его и вызвал по рации патрульную машину к
Галерее.
С точки зрения человека 80-х, муж поступил неправильно. Но на дворе
XXI век, и его реалии таковы, что, предложив помощь чужому ребёнку,
вы можете схлопотать срок по весёлой статье.
Кстати сказать, после инцидента муж обратил внимание, что участок
парковки, на котором его угораздило остановиться, находится
практически в слепой зоне камер наблюдения.
Получается, что вызов полиции неплохой тест: если ребёнок не
виноват, вы спокойно дождётесь экипажа, который и займётся
проблемами ребёнка. А если дитя пособник мошенников, то он, скорее
всего, при упоминании полиции убежит.
Паранойя? Возможно. Но, как говорится, даже, если у вас паранойя,
то это не значит, что за вами не следят!
И берегите СВОИХ детей!
Наёмник из США заявил, что приехал воевать на стороне ВСУ чтобы уничтожать русских свиней и быстро был ликвидирован российскими бойцами.
Смерть сутки назад подтвердили в американском Госдепе.
Прошлым летом приехали домой с сыном после
полуторамесячного отпуска. Как полагается холодильник был отключён.
При включении выяснилось, что у него холодит только морозилка, а
верхняя камера поддерживает стабильную комнатную температуру. На
дворе лето, пихать все продукты включая творог, сметану и молоко в
морозилку естественно не вариант. Я в панике делаю кучу
бессмысленных и странных действий пытаясь вернуть холодильную
камеру к жизни, простукиваю всякие трубочки на задней панели
холодильника (а вдруг они засорились), включаю выключаю - не
помогает.
Ладно, неизбежно лезу на авито и погружаюсь в мир сервисов по
ремонту бытовой техники и отзывов. Нашла какую-то мастерскую где
все отзывы с оценками пять звёзд и плюс несколько негативных ,мол
"мастера мошенники" почему-то без оценки. Ну ладно, думаю,
положительных отзывов то больше, а негативят конкуренты наверное.
Звоню, отвечает диспетчер, типа "сейчас передам заявку одному из
мастеров и вам перезвонят". Через 20 мину звонит мастер, я объясняю
какая беда с холодильником. Мастер-" Оооо, знаю такое, ремонт
минимум на 5 тыщ, но возможно и больше. Завтра в полдень ждите, я
подъеду " Я говорю "ок", а сама мысленно падаю в обморок.
Следующий день, 12-40, звонит мастер: " Ой вы знаете, вашу заявку
придётся перенести, у нас очень много заказов, ближайшие два дня
никак. На какое вам число удобнее?" Я ответила, что раз они такие
занятые, то могут не беспокоится, я поищу менее занятых мастеров.
Сообщаю сыну, что видимо нам придётся покупать новый холодильник и
учиться ставить силки на чаек и голубей (денег после отпуска хватит
только на холодильник и комуналку), а сама лезу в гугль искать
решение на схожие проблемы. Блин, там ад. Везде бравые мастера
обещают что щас покажут как самим "легко и просто починить
холодильник" и судя по их инструментам, приборам и действиям
выходит что починить за каких-то пять тысяч это вообще даром, даже
в плюсе останешься. Одновременно наблюдаю как мне на авито сыплются
сообщения, что мне уже нашли свободного мастера, только ответьте и
он приедет. Но нет "померла, так померла".
Часа через два подумала "чем черт не шутит" и полезла в поиск
Пикабу по тегам. И чудо! Нахожу пост с таким же как у меня
холодильником и с похожей проблемой. Правда проблема оказалась в
другом, но там было фото и объяснение где искать холодовыводящий
желобок. Я на всякий случай позвала сына в свидетели и в качестве
группы поддержки. Вынула ящики, отвинтила панель и хорошенько
пошуровала в желобке ёршиком для водостока. Собрала, включила, в
верхней камере отчётливо почувствовала холодный сквознячок.
Ура.
До сих пор всё отлично работает. Я прям не нарадуюсь, что этот
"мастер" решив набить цену вызвал обратный эффект, чем сохранил мои
деньги. И конечно спасибо Пикабу и автору того поста с фоткой
Болячка Индезита
Сегодня разговорились с дочкой. Ей 16 лет. Не
помнит Турцию, где мы были 4 раза с ней с мелкой, не помнит 4 раза
Кипр. Совершенно. Ну чуть чуть, качели, девочку в жёлтом купальнике
в море... Таиланд помнит. Рыба вонючая, жареная... И бассейн
классный...
Я помню из детства Анапу, песок в трусах и очередь за жареной
курицей)
Вывода нет... Я старался, ребёнка по Таиландам и Кипрам возил, а
она совершенно ничего не помнит))
А помнит такое: Пап, мы на даче гадюку лопатой убили и потом
похоронили с почестями)! А потом я на её могиле посадила цветы!)
Классно было...)))
Я её обожаю. На всё у неё свой взгляд. Не ломаю. Поддерживаю)
Вчера я попыталась
объяснить, что поставить обезболивающий укол намного проще, чем
обосновать его необходимость. Потом ещё отпинываться от дежурного
невролога и старшего врача может придётся. Очень не охота. Возможно
именно поэтому я поступила таким образом в истории, которую хочу
поведать вам сегодня. А может быть по другой причине. Честно
говоря, я не помню почему. Ну да ладно.
В этот день я работала одна, поэтому могла чудить сколько душе
угодно. Ближе к вечеру дали вызов к женщине лет около тридцати.
Провод - боль в спине. Женщина дома была одна. По квартире она
передвигалась с трудом из-за боли. Рассказала, что боль появилась
около двух часов назад.
- Неловко повернулась на работе. И сразу заболело. Отпросилась
домой. Дома с трудом разделась. Выпила Нурофен, но что-то совсем не
легче.
Я помогла женщине снять джемпер и лечь на живот, чтобы я могла
осмотреть спину, заодно убедилась, что без помощи постороннего
пациентка не смогла бы раздеться полностью. При пальпации
(ощупывании) выявила болезненность в проекции последнего грудного и
первого поясничного позвонков. Имелось и напряжение мышц. Было
видно, что женщине очень больно. Вполне можно было поступить так,
как положено по правилам. Ввести обезболивающее, предложить
госпитализацию и описать ярко выраженный болевой синдром. Но на
меня что-то нашло.
- Повернитесь, пожалуйста на левый бок. Я Вам сейчас помогу. Ага.
Вот так. А теперь левую ногу держим прямо, а правую - согните в
колене. Хорошо. Теперь максимально расслабьтесь.
Сама же я, прижимая правое колено к кровати, стала потихоньку
отводить правое плечо пациентки назад. Секунд тридцать - сорок так
её подержала, затем велела:
- А теперь повернёмся на правый бок. Не спешите. Я Вам помогу это
сделать.
И повторила тоже самое упражнение, только с левым коленом и плечом.
А затем спросила:
- Ну как?
- Ой, спасибо. Всё прошло, - ответила мне пациентка. А Вы
костоправ?
- Боже упаси! Конечно нет. И то, что я сейчас сделала для Вас, я не
должна была делать. Давайте это будет наш большой секрет?
- Ладно. Я никому не скажу.
- В больницу хотите поехать?
- А зачем? У меня же уже ничего не болит.
- Ну и отлично. В карте вызова я напишу, что во время осмотра боль
прошла. Хорошо.
- Да конечно. Спасибо Вам большое.
Вот так я из-за лени своей костоправом побывала. Честно говоря я
так несколько раз делала. Без свидетелей, разумеется. А то ещё на
работе начнут просить "спину поправить". И не столько из-за лени я
это делала, сколько людей жалко было. А может я просто сумасшедшая?
Кто знает...
На этом история из моей практики закончилась. Продолжения не будет. На этом - всё.
Берегите себя и своих близких.
С вами была Я - ваша @MamaLada.
Предыдущая история со Скорой здесь: Скоровские истории #241: Трудности перевода
P. S. Всё, что не было написано мною, является домыслами. Не стоит свои домыслы выдавать за мои слова или мысли. Оставьте их при себе, пожалуйста. И спасибо @Sacramentena за то, что выполнили мою просьбу.
Традиционно моя фотография для отвлечения внимания. Это тоже я. Сама на себя не похожа. Фотография для конкурса красоты. Один раз участвовала ради просто участия.
Просьба к тем, кого бесит упоминание о донатах и раздражает то, что кто-то напечатал книгу и сейчас продаёт оставшиеся экземпляры, не читайте остальное. Ну пожалуйста! Не утруждайте себя. Лично вас никто ни о чём не просит. Просто поставьте минус и закройте пост.
Теперь о книге "Шесть часов утра". Я наконец-то поборола ЛитРесс. О сколько раз пришлось её переделать! Жуть. Теперь её можно скачать тут https://www.litres.ru/book/mama-lada/shest-chasov-utra-69132... Сейчас я подгоняю "Скоровские истории" для ЛитРесса. К ним тоже много претензий.
Ну а для любителей бумажных носителей у меня ещё есть несколько десятков экземпляров. А данные для связи есть в моём профиле.
Сразу к сути. Я живу на Донбассе, ЛНР, Алчевск. В городе катастрофа с водой. Активных боевых действий рядом не ведётся, при этом жители девятый год живут в режиме "день вода есть, неделю нет". И дают часа на два или три. Это просто геноцид. При этом ни местная власть, ни Луганск никак ситуацию не исправляет. Многочисленные жалобы жителей - просто в никуда. При этом в самом Луганске вода круглосуточно и постоянно. Пожалуйста, без рейтинга, просто вдруг хоть кто-то услышит наш несчастный город!
Сегодня в мастерскую пришел очередной дед, обманутый "живущими рядом, работающими быстро и недорого" мастерами. Он заплатил за "неремонт" телевизора, который стоит дай бог десятку аж 12600 рублей. Я обычно в таких случаях говорю "Их богатых хрен поймешь"
Оттого вспомнилось мое обещание показать инструкции этих тридварасов, порочащих нормальных мастеров. Сразу скажу инструкции получены от знакомого, который обучался от Биржи труда (понимаете масштаб?) на ремонт КБТ. Соответственно и инструкция для КБТ, хотя в целом она похожа для любых мастеров-домушников.
Делай так:
1) Выучи этот список наизусть, делай как
написано и всё у тебя получится!
2) Перед заявкой быстро прочитай в интернете краткую информацию о
технике, с которой тебе предстоит сейчас работать, историю бренда,
адреса заводов изготовителей, период выпуска конкретной модели итд.
Пересказывая эту информацию клиенту, он сразу увидит в тебе
профессионала.
3) Заходи к клиенту с прекрасным настроением и улыбкой. Важно с
первых секунд наладить контакт с клиентом (улыбка, заготовленная
фраза/шутка)
4) Используй свои тапочки. Твои тапки могут быть смешными, яркими,
большими, это даже лучше. Главное чистыми
5) Узнай и похвали технику (обязательно создай ценность). Можешь
сказать, что у тебя/т6ёщи/
жены/тестя такая-же, работает много лет, прекрасная, не убиваемая
техника.
6) Задай вопросы о технике. Как сломалось, как заметили, были ли
посторонние шумы, ошибки на дисплее, сколько лет технике, где
покупали, как часто пользуетесь, когда покупали и т.д.
7) Вставь в разговор фразу, в которой ты невзначай сообщишь
клиенту, что раньше много работал именно с этой маркой техники,
например, в гарантийном сервисе или в фирменном магазине продаж и
т.д.
8) Если клиент спрашивает сколько будет стоить ремонт, отвечай, что
нужно смотреть, вскрытие покажет ПОМНИ: то, что клиент увидел на
сайте или то, что ему озвучили по телефону при приёме заявки, не
имеет никакого отношения к реальной ситуации с его техникой. Это ОН
думает, что проблема в этом, твоя задача спокойно объяснить,
что:
- проблем несколько, это сломалось из-за этого и этого. Надо чинить
в комплексе, по уму
- что клиент ознакомлен с примерными, минимальными ценами, которые
относятся к самой дешевой технике и подходят для мелкого ремонта,
для самых несложных случаев
- объяснить, что его технику в любом случае нужно ЧИНИТЬ, это
целесообразней и выгодней чем покупать новую китайскую побрякушку,
которая сломается через год.
9) Начинай разбирать технику! После того, как
клиент озвучит симптомы, ответь: причин может быть несколько,
сейчас будем разбираться и начинай разборку техники. Разборка
должна длиться минимум 30 минут.
10) Не торопись. Начинай общаться с клиентом на нейтральные темы,
подготовь рабочее место (разложи инструменты, убери лишнюю мебель и
вещи клиента) расположись так, чтоб клиенту было сложно увидеть,
что внутри техники, но чтоб он обязательно видел, как у тебя много
интересного инструмента
11) Будь спокойным, культурным и позитивным, общайся с клиентом на
Вы
12) В процессе разговора ненастойчиво узнай у клиента чем он
занимается, чем увлекается, поспрашивай советов в этой области,
поблагодари за советы. НЕ нужно рассказывать клиенту о себе!
13) Вовлекай клиента в процесс и объясняй про технику (устройство,
систематика), расскажи, как правильно пользоваться техникой (сетка
для белья, лимонная кислота, соль для ПМ, прогонка на самом горячем
режиме, периодическое плановое обслуживание, чистка дренажа,
плановая разморозка, преимущества именно этой марки, история
бренда)
14) Расскажи случай из практики. Расскажи клиенту, как месяц назад
ремонт обошелся клиенту больше 45 тысяч, потому что поздно вызвали
специалиста, но в его случае еще не всё так плохо и ремонт будет
стоить дешевле.
15) Продавай запчасти. На каждой заявке должны меняться минимум три
детали в одной единице техники
16) Выяви потребности клиента. Кому-то важно время, за которое ты
починишь технику, кому-то безопасность сделки (гарантия,
документы), кому-то сэкономить, кому-то сделать полный фарш, мр.
Поэтому прислушивайся чего именно хочет клиент и делай акцент в
дальнейшем разговоре, указывая на преимущества, на основании его
потребностей.
17) Обязательно в начале сделай точку невозврата - окажи несколько
недорогих услуг в процессе разборки, общей стоимостью примерно на
2500 руб. Объясни, что без этого дальнейшее определение
неисправности не имеет смысла. Это может быть: чистка засора или
всех контактов, замена клем, герметизацию патрубков, плановое
обслуживание, замену щеток, полная разборка, извлечение техники из
мебели, итд. Можешь сделать их по скидке или от себя. Только после
того, как убедился, точка невозврата сделана, приступай к
определению основных поломок и обсуждения основного ремонта.
18) Выясни, кто лицо принимающее решение (человек, который будет
платить за ремонт и принимать решения по стоимости) и обсуждай цену
ремонта с этим человеком (телефонный звонок или визуальный
контакт).
19) Изучи прайс компании, изучи стоимость
(продажную и закупочную} запчастей, это будет твоим преимуществом
при возражениях клиента (для своевременных и четких ответов клиенту
о стоимости той или иной услуги)
20) Вози с собой много инструментов! Список необходимых
инструментов можешь запросить у директора. Клиент должен видеть,
что перед ним профессионал своего дела, а не просто хороший парень
с одной отверткой.
21) Вози с собой много расходников (запчасти, часто используемые
при ремонте за 1 визит): ТЭНы, щётки, ремни, прессостаты, насосы,
амортизаторы, ПЗУ, лампочки, термостаты, датчики оттайки итд.
22) Перед озвучиванием цены клиенту подготовь небольшой скрипт у
себя в голове, как и что ты сейчас будешь говорить (будь готов к
любой реакции и фразе клиента, на любых этапах сделки)
23) После основного ремонта, обязательно предложи дополнительные
2-3 услуги. Они должны
предлагаться как настоятельные рекомендации: 1 услуга точно
обязательная, 2 настойчиво рекомендованные. Только тогда ты!
сможешь дать гарантию на то, что техника будет работать
исправно
24) Помни, проще продать 10 услуг по 1800 руб., чем одну услугу за
12 000 руб.
25) На любое возражение клиента задавай вопрос, чтоб узнать
истинную причину возражения. Например: Мне нужно подумать. Вопрос:
почему не готовы ремонтировать сейчас, над чем хотите подумать?
26) Цитируй слова клиента перед обработкой возражения (используй
его возражения в начале своих ответов}, например: и как вы только
что правильно подметили, фраза клиента, и тем не менее дальше ваша
обработка этого возражения.
27) Отвечай на все возражения клиента уверенно, быстро и
максимально их отрабатывай (начиная с частичного присоединения: Да,
я вас понимаю, и тем не менее... по возможности исключая переходы
но, отвечай в течении 3-5 секунд)
28) Разбивай стоимость ремонта на мелкие части
(2990+2870+2950+2930= те же 12000, но не в лоб)
29) Не давай клиенту перехватить инициативу в беседе. Только ты
говоришь клиенту, что сломалось и сколько это стоит, а не клиент (у
клиента дома как у себя дома, смелее, наглая
доброжелательность)
30) Окажи клиенту несколько услуг, прежде чем требовать с клиента
деньги (точки невозврата!)
31) Старайся закрывать заявку день в день не переноси дату
завершения ремонта, если можешь починить сегодня.
32) Если не получается закрыть вовремя ДР (послали на новую заявку)
обязательно предупреди клиента о задержке, но не говори, что
занимаешься другой техникой
33) Не бойся озвучивать большие суммы после завершения ремонта и
оказания всех доп. услуг. Помни: единственный способ получить за
ремонт 37000 руб. озвучить эту стоимость клиенту.
34) Не давай скидку сразу! Будь готов отстаивать и аргументировать
конечную, озвученную тобой стоимость ремонта минимум 5 минут.
35) Если не понимаешь, что сломалось забирай электронный модуль и
предоплату, объясни, что сначала нужно проверить электронику
(мозги)
36) Все работает? Ничего не надо чинить? Супер! Разбирай технику и
найди что починить (модуль или двигатель, плановое обслуживание,
капитальный ремонт,). Клиент вызвал не просто так, на момент вызова
техника не работала, поэтому ПОЧИНИ её.
37) Правильно заполняй документы (взял деньги-оставь правильно
заполненную бумагу)
38) Своевременно отчитывайся диспетчеру по каждому действию с
заявкой.
39) Не забывай заниматься саморазвитием (читать книги, смотреть
видео по ремонту техники и продажам, общаться с директором и
мастерами, копи вопросы и задавай их на онлайн конференциях)
40) Бери деньги за свою работу только оранжевыми купюрами!
ЗАПРЕЩЕНО!
1. Заходить в квартиру Клиента с плохим
настроением в состоянии унылое говно
2. Грубить клиенту, общаться на ты, спорить с клиентом
3. Требовать деньги за Диагностику!
4. Не отремонтировать технику
5. Оценивать финансовые возможности клиента по его внешнему виду,
по состоянию и размерам жилья итд
6. Озвучивать любые цены на ремонт ранее чем через 30-50 минут
после того, как зашел на адрес
7. Озвучивать что сломалось до разбора техники. Сначала разборка
техники. Разборка минимум 40 минут! с демонстрацией
инструмента.
8. Говорить с клиентом о ценах до разбора техники
9. Грязная/старая/мятая/рваная одежда, грязные руки, неприятные
запахи НЕДОПУСТИМО!
10. Молчать. Ты должен разговаривать с клиентом, быть
доброжелательным и приветливым
11. Согласовывать окончательную стоимость ремонта в лоб.
12. Говорить сколько стоит услуга, если клиент не спрашивает
13. Использовать частицу НО в разговоре с клиентом. Вместо но
говори и тем не менее или также учтите, что
14. Показывать прайс, если клиент не просит показать его
15. Говорить, что ты новичок в этом деле. Т - специалист,
профессионал с многолетним опытом
16. В процессе разговора говорить о себе. (разговор должен быть о
технике, о клиенте, или о том, чем интересуется клиент, нейтральные
темы, но не о себе!)
17. Запрещенные темы для разговора с клиентом: Политика, Религия,
Секс.
18. Говорить клиенту: я не знаю. Можно сказать: интересный случай,
сейчас разберемся
19. Нервничать, вести себя неуверенно. Чувствуешь мандраж - сделай
5 глубоких вдохов, отпустит
20. Говорить Клиенту, что его техника рабочая и ничего чинить не
нужно!
21. Говорить клиенту, что ремонт нецелесообразен, критиковать
технику
22. Гуглить или спрашивать советов у других мастеров в присутствии
клиента
23. Говорить, что ты получаешь % с оказанных услуг! Ты работаешь на
окладе, получаешь небольшой бонус за каждый заказ, если клиент не
обратился по гарантии и оставил хороший отзыв по телефону
24. Отпускать клиента. Пока ты ремонтируешь технику, клиент должен
находиться рядом, участвовать, общаться с тобой
25. Ограничивать ремонт техники одной услугой (услуг должно быть
минимум четыре, три из которых обязательные). Только после этого
техника будет работать как новая и ты! сможешь с чистой совестью
дать гарантию.
26. Приходить не подготовленным (расходники, документы,
инструменты, голова)
27. Думать, что обманываешь клиента. Ты пришел помочь решить
проблему этого человека. Да, за деньги
28. Приезжать на заявку с неполным списком инструментов /
использовать в работе небольшое количество инструмента
29. Озвучивать круглые цены (5999.-4099-3906} (3750, 5870,
4640)
30. Давать необоснованную скидку или больше 30% (нужно отстаивать
цену 10-20 минут, только потом можно давать скидку)
31. Уезжать с адреса без денег. Если ремонт не завершен за один
выезд снимай модуль и бери деньги за проверку модуля в сервисном
центре.
32. Воровать. Доказанное воровство или любые махинации с целью
обмануть работодателя = увольнение без выплат
Давать личные данные. Телефон, номер карты,
соц. Сети
Выходить с адреса без подтверждения диспетчера о правильности
заполнения доков
Зайти в квартиру не сообщив диспетчеру о начале работы
Взять деньги за работу и не заполнить документы
Писать свои данные в ЧМ
Опаздывать на заявку
Итак, как видно, все инструкции направлены на то, чтобы заболтать клиента, пустить ему пыль в глаза видимостью работы. Не дать документы.Соответственно защитная тактика должна строиться от обратного
1) Сразу спрашиваем какую фирму представляет мастер. Спрашиваем документы, удостоверение. Если мастер частник - мое мнение таких сразу "нахуй с пляжа"
2) До начала работы. Можно даже до того как показать технику НАСТОЙЧИВО спросить, сколько стоит диагностика. В том числе стоимость диагностики при отказе от ремонта.
3) После проведения диагностики, требуйте оформление заказ-наряда, в котором должны быть прописаны все цены на ремонт и комплектующие, которые хотят вам поменять.
4) Помните. Никто не имеет права брать деньги за ремонт, если цена ремонта не согласована. Согласование должно быть оформлено в заказ-наряде.
5) Если нет письменного согласования, а мастер просит много денег за уже проведенный ремонт - вызывайте полицию.
Короче будьте бдительны и не бойтесь этих ублюдков.
ПСы. Рыцари свежего, не топите. Я не блогер и для меня пост такой величины - огромный труд. Донатов у меня нет и данный труд только для того чтобы люди были более бдительны. Надеюсь на оживленные споры в комментах и подсказки от других мастеров, как бороться с этой нечистью.
"Вагнеровцы" через пол года возвращаются "с чистой совестью", а мобилизованные продолжают воевать. Выходит реально проще сесть в тюрьму за то что бегал от мобилизации, уйти в "Вагнер", отвоевать пол года и вернуться.
Телеграм - Три мема внутривенно
Имел счастье работать в женском коллективе.
Это был колл центр крупного банка и примерно на 300 женщин нас было
12 парней. В ночь в моей смене из мужчин работал только я. Так
вот...
Место моё рабочее было около прохода. Этакий длинный коридор, влево
и вправо от которого идут ряды офисных столов с телефонами.
Примерно как на фото с интернета:
И вот рядом со мной удобненько так
расположился кулер. Обычный офисный кулер. С двумя кранчиками:
холодненькая и горяченькая. И баклашечкой 18-и литровой. Ну стоит и
стоит. Я не против.
Чуть ли не в первый день подошла девушка и очень любезно попросила
поменять баклашку с водой. Ну мне что, сложно что ли? Встал, сходил
на другой конец зала, взял 18 литров воды, принес и доблестно
взгромоздил на место. В ответ огромные благодарности, на что
безграничные "не за что". Но летели недели и дни...
Через какое-то время я начал замечать, что этот кулер стал моей
обязанностью. Нет, если честно, мне было не сложно. Но если раньше
всё было в виде вежливой просьбы, то потом начались вопросы, мол ты
шо, не видишь что воды нет? А любое действие, как известно, рождает
противодействие. И я начал рычать в ответ, что у меня обязанность
минимальные платежи по кредитным картам считать, а не за водой
следить. Да и вообще он мне даром не нужон, кулер ваш. Я с него не
пью, а за лимонадом в автомат на перерыве хожу.
Но любое противодействие поражает укоры. Ну я же мужчина! Ну мне же
не сложно! Ну кого тут ещё просить? Ну принеси, будь уж так
любезен! И я шёл и волок эту бутыль, как труп убитого товарища.
Ровно до той поры, пока хотя бы говорили натянутое "спасибо".
Когда мы вышли на уровень: "так бы сразу, а то сидит тут,
выёживается", я громогласно сообщил:
-Бабоньки! При всём моём уважении, теперь ваши проблемы - это ваши
проблемы! В гробу я ваш кулер видел и в крематорий на повтор
ходил!
Все стенания и взывания к биологии я пропустил мимо ушей,
мотивировав классическим "Вы чёт уже в конец уху ели".
По началу девочки просто начали звать других парней. Но просьбы
быстро были пресечены... другими девочками, с тех рядов зала. Там
картина была похожей, разве что парни продолжали таскать им воду.
Толи девочки не забывали о банальной вежливости, толи парни там
были менее принципиальные, не знаю. Факт лишь в том, что отдавать
своего водоноса другим никто не собирался. Тогда мне нанесли удар
мимо пояса...
Девочки начали таскать баклашку сами. По трое несут, по пятеро
взваливают в кулер. Всё это с такими ахами и охами, словно оглоблю
на 200 кг тащут. Чтобы мне стыдно стало, ага. По началу не обращал
внимания, потом, когда меня начали демонстративно задевать этой
баклашкой (ну им же тяжело, они нечаянно) начал помогать советами.
И вот где-то здесь произошла развязка.
Пожаловались на меня. И не куда-нибудь, а сразу главному
специалисту, перепрыгнув старшего специалиста и старшего сменой. Та
должна была отреагировать и позвала меня на беседу. Абсолютно
адекватная женщина, пояснила суть жалобы: я, антихрист, восстал
против всего коллектива и с упоением садиста наслаждаюсь
страданиями слабых и обездоленных. И она нормально, по человечески,
спросила: в чём причина и могу ли я помогать девочкам, как раньше?
Ведь им и правда тяжело, а для меня это такая мелочь.
-Елена Петровна, да мне и правда не сложно. Им нужно просто
попросить.
Главный специалист поправила очки и уточнила:
-Девочки говорят что они постоянно просят тебя помочь. Но ты
отказываешь, хамишь и вообще ведёшь себя вразрез с деловой
этикой.
-И всё же я повторю. Им достаточно меня просто попросить. Вежливо.
Сейчас они не просят, а требуют: "ты что, не видишь"? Или: "тебе
постоянно напоминать надо"? И моё любимое: "всем ребята помогают,
один ты выёживаешься. Король прям!". Им достаточно назвать меня по
имени, попросить без повелительного тона и добавить "пожалуйста".
Как это было раньше. Вот и всё.
И знаете что? Коллеги переступили через себя не сразу. Примерно
пара недель тишины и вечно пустой кулер. Никто не просил, но и не
требовал, бегали к соседним. А потом пришла Елена Петровна и
вежливо, с доброй улыбкой, попросила принести девочкам воды. И я
принёс. Мне не сложно. И всё стало как раньше. Ещё целый год, до
самого увольнения, я таскал эту гребаную воду без всяких
конфликтов. И старое никто не поминал. И расставались на теплой
ноте, с некоторыми до сих пор общаемся на уровне поздравлений с
крупными праздниками. И, кажется, с того дня мы все стали немного
взрослее. Кто-то менее принципиальным, а кто-то более вежливым.
Перевели они https://t.me/retra/19363
Предлагаю скачивать фильм на торрентах и смотреть его бесплатно. Зачем платить дважды, он и так снят с безвозвратных средств, которые выделены с наших налогов.
Налоги будут считаться уплаченными через 7 дней после отправки. Если вы не получили, это ваши проблемы
Ссылка на страничку в Steam: https://store.steampowered.com/app/1968710/MEATGRINDER/
К мужу возле магазина подошла плачущая
девочка. Но он принял единственно верное решение: сделал шаг назад
и вызвал полицию
Оградить, уберечь, защитить любой ценой. Лет 30 назад такая позиция
взрослого мужчины в отношении даже чужого ребёнка казалась
единственно верной.
Нынче мужики шарахаются от чужого ребёнка, как чёрт от ладана. Не
та нынче мужчина пошла?
Да нет, дело в другом. На волне всеобщей педоистерии нормальная
человеческая реакция нормального мужика: оградить, защитить, может
привести его на скамью подсудимых.
Или существенно облегчить его кошелёк. Ведь теми самыми маленькими
и беззащитными вовсю пользуются в своих гнусных целях
мошенники.
Недавно мой муж чуть не стал жертвой такого мошенничества. И да, я
на 200% уверена, что это было именно мошенничество! Выходной день,
суета, возле торгового центра полно машин: все затариваются.
Кое-как отыскав местечко где-то на краю, муж запарковал нашего
большого коня, вышел из машины, и тут
К нему подходит плачущая растрёпанная девочка лет 10 в довольно
грязной куртке.
Объясняет, что она потерялась, мама с братом куда-то ушли и она не
может их найти.
Представьте себе: стоянка машин, все бегут по своим делам, одни
автомобили паркуются, другие отъезжают. И тут маленький испуганный
ребёнок тянет к вам худенькую ручку, прося помощи.
Да мужик ты, или кто? Естественно, любой нормальный мужик возьмёт
ребёнка за руку и отведёт в торговый центр! Ведь вокруг машины,
опасность! И, скорее всего, окажется в руках мошенников. Муж, сам
того не желая, как выяснилось, провёл самый правильный тест.
Засунув руки в карманы и достав телефон, он совершенно спокойно ей
сказал: Сейчас я вызову полицейских, и они быстро найдут твою
маму!. Мне эта ситуация напомнила любимый детский фильм "Гостья из
будущего". Помните, как маленькая девочка глубоким басом обругивает
бабушку нехорошими словами? Как только прозвучало слово "полиция" и
он начал набирать номер, девочка довольно бодро свалила в
неизвестном направлении, затерявшись среди машин.
После этого, наплевав на покупки и голодную семью, муж подъехал в
ближайшее ОВД и сообщил дежурному, что возле торгового комплекса
Галерея:
а) потерялась девочка (с описанием примет), которая при упоминании
полиции быстро убежала;
б) орудуют мошенники при участии этой самой девочки.
Дежурный поблагодарил его и вызвал по рации патрульную машину к
Галерее.
С точки зрения человека 80-х, муж поступил неправильно. Но на дворе
XXI век, и его реалии таковы, что, предложив помощь чужому ребёнку,
вы можете схлопотать срок по весёлой статье.
Кстати сказать, после инцидента муж обратил внимание, что участок
парковки, на котором его угораздило остановиться, находится
практически в слепой зоне камер наблюдения.
Получается, что вызов полиции неплохой тест: если ребёнок не
виноват, вы спокойно дождётесь экипажа, который и займётся
проблемами ребёнка. А если дитя пособник мошенников, то он, скорее
всего, при упоминании полиции убежит.
Паранойя? Возможно. Но, как говорится, даже, если у вас паранойя,
то это не значит, что за вами не следят!
И берегите СВОИХ детей!
На этом фото можно видеть, как изобретательны бывают шароебы. Каждую следующую опору они делают ниже предыдущей, чтобы создать иллюзию закругления Земли.
Наёмник из США заявил, что приехал воевать на стороне ВСУ чтобы уничтожать русских свиней и быстро был ликвидирован российскими бойцами.
Смерть сутки назад подтвердили в американском Госдепе.
Прошлым летом приехали домой с сыном после
полуторамесячного отпуска. Как полагается холодильник был отключён.
При включении выяснилось, что у него холодит только морозилка, а
верхняя камера поддерживает стабильную комнатную температуру. На
дворе лето, пихать все продукты включая творог, сметану и молоко в
морозилку естественно не вариант. Я в панике делаю кучу
бессмысленных и странных действий пытаясь вернуть холодильную
камеру к жизни, простукиваю всякие трубочки на задней панели
холодильника (а вдруг они засорились), включаю выключаю - не
помогает.
Ладно, неизбежно лезу на авито и погружаюсь в мир сервисов по
ремонту бытовой техники и отзывов. Нашла какую-то мастерскую где
все отзывы с оценками пять звёзд и плюс несколько негативных ,мол
"мастера мошенники" почему-то без оценки. Ну ладно, думаю,
положительных отзывов то больше, а негативят конкуренты наверное.
Звоню, отвечает диспетчер, типа "сейчас передам заявку одному из
мастеров и вам перезвонят". Через 20 мину звонит мастер, я объясняю
какая беда с холодильником. Мастер-" Оооо, знаю такое, ремонт
минимум на 5 тыщ, но возможно и больше. Завтра в полдень ждите, я
подъеду " Я говорю "ок", а сама мысленно падаю в обморок.
Следующий день, 12-40, звонит мастер: " Ой вы знаете, вашу заявку
придётся перенести, у нас очень много заказов, ближайшие два дня
никак. На какое вам число удобнее?" Я ответила, что раз они такие
занятые, то могут не беспокоится, я поищу менее занятых мастеров.
Сообщаю сыну, что видимо нам придётся покупать новый холодильник и
учиться ставить силки на чаек и голубей (денег после отпуска хватит
только на холодильник и комуналку), а сама лезу в гугль искать
решение на схожие проблемы. Блин, там ад. Везде бравые мастера
обещают что щас покажут как самим "легко и просто починить
холодильник" и судя по их инструментам, приборам и действиям
выходит что починить за каких-то пять тысяч это вообще даром, даже
в плюсе останешься. Одновременно наблюдаю как мне на авито сыплются
сообщения, что мне уже нашли свободного мастера, только ответьте и
он приедет. Но нет "померла, так померла".
Часа через два подумала "чем черт не шутит" и полезла в поиск
Пикабу по тегам. И чудо! Нахожу пост с таким же как у меня
холодильником и с похожей проблемой. Правда проблема оказалась в
другом, но там было фото и объяснение где искать холодовыводящий
желобок. Я на всякий случай позвала сына в свидетели и в качестве
группы поддержки. Вынула ящики, отвинтила панель и хорошенько
пошуровала в желобке ёршиком для водостока. Собрала, включила, в
верхней камере отчётливо почувствовала холодный сквознячок.
Ура.
До сих пор всё отлично работает. Я прям не нарадуюсь, что этот
"мастер" решив набить цену вызвал обратный эффект, чем сохранил мои
деньги. И конечно спасибо Пикабу и автору того поста с фоткой
Болячка Индезита
Сотрудница ВТБ попыталась покончить с собой прямо в офисе из-за конфликта с начальством. По словам коллег, ей специально создали невыносимые условия на работе и вынуждали уволиться.
Самоубийство едва не произошло в офисе ВТБ на Днепропетровском проезде в Москве. Посреди рабочего дня 51-летняя Елена (имя изменено) пожаловалась на давление и отпросилась в медпункт. Однако по пути она зашла в туалет и вскрыла себе вены канцелярским ножом к счастью, неудачно. После этого Елену доставили в больницу, а сама женщина поспешила объясниться: покончить с собой её вынудило руководство.
По словам коллег, конфликт между Еленой и начальством вспыхнул ещё пару лет назад. Из-за реструктуризации её должность сократили, но женщина договорилась перейти на более низкую позицию с меньшей зарплатой. У Елены начались проблемы с кредитами, а это не понравилось руководству всё из-за негласного правила не нанимать в ВТБ людей с финансовыми обременениями.
Как итог, женщине открыто предложили уволиться, но она отказалась. Тогда Елене устроили целую череду проблем: её то и дело депремировали, специально отправляли на выезды за 200 километров от Москвы (у женщины нет машины), заставляли работать с 8 часов, пишет Baza.
источник: banksta
Сразу к сути. Я живу на Донбассе, ЛНР, Алчевск. В городе катастрофа с водой. Активных боевых действий рядом не ведётся, при этом жители девятый год живут в режиме "день вода есть, неделю нет". И дают часа на два или три. Это просто геноцид. При этом ни местная власть, ни Луганск никак ситуацию не исправляет. Многочисленные жалобы жителей - просто в никуда. При этом в самом Луганске вода круглосуточно и постоянно. Пожалуйста, без рейтинга, просто вдруг хоть кто-то услышит наш несчастный город!
Сегодня в мастерскую пришел очередной дед, обманутый "живущими рядом, работающими быстро и недорого" мастерами. Он заплатил за "неремонт" телевизора, который стоит дай бог десятку аж 12600 рублей. Я обычно в таких случаях говорю "Их богатых хрен поймешь"
Оттого вспомнилось мое обещание показать инструкции этих тридварасов, порочащих нормальных мастеров. Сразу скажу инструкции получены от знакомого, который обучался от Биржи труда (понимаете масштаб?) на ремонт КБТ. Соответственно и инструкция для КБТ, хотя в целом она похожа для любых мастеров-домушников.
Делай так:
1) Выучи этот список наизусть, делай как
написано и всё у тебя получится!
2) Перед заявкой быстро прочитай в интернете краткую информацию о
технике, с которой тебе предстоит сейчас работать, историю бренда,
адреса заводов изготовителей, период выпуска конкретной модели итд.
Пересказывая эту информацию клиенту, он сразу увидит в тебе
профессионала.
3) Заходи к клиенту с прекрасным настроением и улыбкой. Важно с
первых секунд наладить контакт с клиентом (улыбка, заготовленная
фраза/шутка)
4) Используй свои тапочки. Твои тапки могут быть смешными, яркими,
большими, это даже лучше. Главное чистыми
5) Узнай и похвали технику (обязательно создай ценность). Можешь
сказать, что у тебя/т6ёщи/
жены/тестя такая-же, работает много лет, прекрасная, не убиваемая
техника.
6) Задай вопросы о технике. Как сломалось, как заметили, были ли
посторонние шумы, ошибки на дисплее, сколько лет технике, где
покупали, как часто пользуетесь, когда покупали и т.д.
7) Вставь в разговор фразу, в которой ты невзначай сообщишь
клиенту, что раньше много работал именно с этой маркой техники,
например, в гарантийном сервисе или в фирменном магазине продаж и
т.д.
8) Если клиент спрашивает сколько будет стоить ремонт, отвечай, что
нужно смотреть, вскрытие покажет ПОМНИ: то, что клиент увидел на
сайте или то, что ему озвучили по телефону при приёме заявки, не
имеет никакого отношения к реальной ситуации с его техникой. Это ОН
думает, что проблема в этом, твоя задача спокойно объяснить,
что:
- проблем несколько, это сломалось из-за этого и этого. Надо чинить
в комплексе, по уму
- что клиент ознакомлен с примерными, минимальными ценами, которые
относятся к самой дешевой технике и подходят для мелкого ремонта,
для самых несложных случаев
- объяснить, что его технику в любом случае нужно ЧИНИТЬ, это
целесообразней и выгодней чем покупать новую китайскую побрякушку,
которая сломается через год.
9) Начинай разбирать технику! После того, как
клиент озвучит симптомы, ответь: причин может быть несколько,
сейчас будем разбираться и начинай разборку техники. Разборка
должна длиться минимум 30 минут.
10) Не торопись. Начинай общаться с клиентом на нейтральные темы,
подготовь рабочее место (разложи инструменты, убери лишнюю мебель и
вещи клиента) расположись так, чтоб клиенту было сложно увидеть,
что внутри техники, но чтоб он обязательно видел, как у тебя много
интересного инструмента
11) Будь спокойным, культурным и позитивным, общайся с клиентом на
Вы
12) В процессе разговора ненастойчиво узнай у клиента чем он
занимается, чем увлекается, поспрашивай советов в этой области,
поблагодари за советы. НЕ нужно рассказывать клиенту о себе!
13) Вовлекай клиента в процесс и объясняй про технику (устройство,
систематика), расскажи, как правильно пользоваться техникой (сетка
для белья, лимонная кислота, соль для ПМ, прогонка на самом горячем
режиме, периодическое плановое обслуживание, чистка дренажа,
плановая разморозка, преимущества именно этой марки, история
бренда)
14) Расскажи случай из практики. Расскажи клиенту, как месяц назад
ремонт обошелся клиенту больше 45 тысяч, потому что поздно вызвали
специалиста, но в его случае еще не всё так плохо и ремонт будет
стоить дешевле.
15) Продавай запчасти. На каждой заявке должны меняться минимум три
детали в одной единице техники
16) Выяви потребности клиента. Кому-то важно время, за которое ты
починишь технику, кому-то безопасность сделки (гарантия,
документы), кому-то сэкономить, кому-то сделать полный фарш, мр.
Поэтому прислушивайся чего именно хочет клиент и делай акцент в
дальнейшем разговоре, указывая на преимущества, на основании его
потребностей.
17) Обязательно в начале сделай точку невозврата - окажи несколько
недорогих услуг в процессе разборки, общей стоимостью примерно на
2500 руб. Объясни, что без этого дальнейшее определение
неисправности не имеет смысла. Это может быть: чистка засора или
всех контактов, замена клем, герметизацию патрубков, плановое
обслуживание, замену щеток, полная разборка, извлечение техники из
мебели, итд. Можешь сделать их по скидке или от себя. Только после
того, как убедился, точка невозврата сделана, приступай к
определению основных поломок и обсуждения основного ремонта.
18) Выясни, кто лицо принимающее решение (человек, который будет
платить за ремонт и принимать решения по стоимости) и обсуждай цену
ремонта с этим человеком (телефонный звонок или визуальный
контакт).
19) Изучи прайс компании, изучи стоимость
(продажную и закупочную} запчастей, это будет твоим преимуществом
при возражениях клиента (для своевременных и четких ответов клиенту
о стоимости той или иной услуги)
20) Вози с собой много инструментов! Список необходимых
инструментов можешь запросить у директора. Клиент должен видеть,
что перед ним профессионал своего дела, а не просто хороший парень
с одной отверткой.
21) Вози с собой много расходников (запчасти, часто используемые
при ремонте за 1 визит): ТЭНы, щётки, ремни, прессостаты, насосы,
амортизаторы, ПЗУ, лампочки, термостаты, датчики оттайки итд.
22) Перед озвучиванием цены клиенту подготовь небольшой скрипт у
себя в голове, как и что ты сейчас будешь говорить (будь готов к
любой реакции и фразе клиента, на любых этапах сделки)
23) После основного ремонта, обязательно предложи дополнительные
2-3 услуги. Они должны
предлагаться как настоятельные рекомендации: 1 услуга точно
обязательная, 2 настойчиво рекомендованные. Только тогда ты!
сможешь дать гарантию на то, что техника будет работать
исправно
24) Помни, проще продать 10 услуг по 1800 руб., чем одну услугу за
12 000 руб.
25) На любое возражение клиента задавай вопрос, чтоб узнать
истинную причину возражения. Например: Мне нужно подумать. Вопрос:
почему не готовы ремонтировать сейчас, над чем хотите подумать?
26) Цитируй слова клиента перед обработкой возражения (используй
его возражения в начале своих ответов}, например: и как вы только
что правильно подметили, фраза клиента, и тем не менее дальше ваша
обработка этого возражения.
27) Отвечай на все возражения клиента уверенно, быстро и
максимально их отрабатывай (начиная с частичного присоединения: Да,
я вас понимаю, и тем не менее... по возможности исключая переходы
но, отвечай в течении 3-5 секунд)
28) Разбивай стоимость ремонта на мелкие части
(2990+2870+2950+2930= те же 12000, но не в лоб)
29) Не давай клиенту перехватить инициативу в беседе. Только ты
говоришь клиенту, что сломалось и сколько это стоит, а не клиент (у
клиента дома как у себя дома, смелее, наглая
доброжелательность)
30) Окажи клиенту несколько услуг, прежде чем требовать с клиента
деньги (точки невозврата!)
31) Старайся закрывать заявку день в день не переноси дату
завершения ремонта, если можешь починить сегодня.
32) Если не получается закрыть вовремя ДР (послали на новую заявку)
обязательно предупреди клиента о задержке, но не говори, что
занимаешься другой техникой
33) Не бойся озвучивать большие суммы после завершения ремонта и
оказания всех доп. услуг. Помни: единственный способ получить за
ремонт 37000 руб. озвучить эту стоимость клиенту.
34) Не давай скидку сразу! Будь готов отстаивать и аргументировать
конечную, озвученную тобой стоимость ремонта минимум 5 минут.
35) Если не понимаешь, что сломалось забирай электронный модуль и
предоплату, объясни, что сначала нужно проверить электронику
(мозги)
36) Все работает? Ничего не надо чинить? Супер! Разбирай технику и
найди что починить (модуль или двигатель, плановое обслуживание,
капитальный ремонт,). Клиент вызвал не просто так, на момент вызова
техника не работала, поэтому ПОЧИНИ её.
37) Правильно заполняй документы (взял деньги-оставь правильно
заполненную бумагу)
38) Своевременно отчитывайся диспетчеру по каждому действию с
заявкой.
39) Не забывай заниматься саморазвитием (читать книги, смотреть
видео по ремонту техники и продажам, общаться с директором и
мастерами, копи вопросы и задавай их на онлайн конференциях)
40) Бери деньги за свою работу только оранжевыми купюрами!
ЗАПРЕЩЕНО!
1. Заходить в квартиру Клиента с плохим
настроением в состоянии унылое говно
2. Грубить клиенту, общаться на ты, спорить с клиентом
3. Требовать деньги за Диагностику!
4. Не отремонтировать технику
5. Оценивать финансовые возможности клиента по его внешнему виду,
по состоянию и размерам жилья итд
6. Озвучивать любые цены на ремонт ранее чем через 30-50 минут
после того, как зашел на адрес
7. Озвучивать что сломалось до разбора техники. Сначала разборка
техники. Разборка минимум 40 минут! с демонстрацией
инструмента.
8. Говорить с клиентом о ценах до разбора техники
9. Грязная/старая/мятая/рваная одежда, грязные руки, неприятные
запахи НЕДОПУСТИМО!
10. Молчать. Ты должен разговаривать с клиентом, быть
доброжелательным и приветливым
11. Согласовывать окончательную стоимость ремонта в лоб.
12. Говорить сколько стоит услуга, если клиент не спрашивает
13. Использовать частицу НО в разговоре с клиентом. Вместо но
говори и тем не менее или также учтите, что
14. Показывать прайс, если клиент не просит показать его
15. Говорить, что ты новичок в этом деле. Т - специалист,
профессионал с многолетним опытом
16. В процессе разговора говорить о себе. (разговор должен быть о
технике, о клиенте, или о том, чем интересуется клиент, нейтральные
темы, но не о себе!)
17. Запрещенные темы для разговора с клиентом: Политика, Религия,
Секс.
18. Говорить клиенту: я не знаю. Можно сказать: интересный случай,
сейчас разберемся
19. Нервничать, вести себя неуверенно. Чувствуешь мандраж - сделай
5 глубоких вдохов, отпустит
20. Говорить Клиенту, что его техника рабочая и ничего чинить не
нужно!
21. Говорить клиенту, что ремонт нецелесообразен, критиковать
технику
22. Гуглить или спрашивать советов у других мастеров в присутствии
клиента
23. Говорить, что ты получаешь % с оказанных услуг! Ты работаешь на
окладе, получаешь небольшой бонус за каждый заказ, если клиент не
обратился по гарантии и оставил хороший отзыв по телефону
24. Отпускать клиента. Пока ты ремонтируешь технику, клиент должен
находиться рядом, участвовать, общаться с тобой
25. Ограничивать ремонт техники одной услугой (услуг должно быть
минимум четыре, три из которых обязательные). Только после этого
техника будет работать как новая и ты! сможешь с чистой совестью
дать гарантию.
26. Приходить не подготовленным (расходники, документы,
инструменты, голова)
27. Думать, что обманываешь клиента. Ты пришел помочь решить
проблему этого человека. Да, за деньги
28. Приезжать на заявку с неполным списком инструментов /
использовать в работе небольшое количество инструмента
29. Озвучивать круглые цены (5999.-4099-3906} (3750, 5870,
4640)
30. Давать необоснованную скидку или больше 30% (нужно отстаивать
цену 10-20 минут, только потом можно давать скидку)
31. Уезжать с адреса без денег. Если ремонт не завершен за один
выезд снимай модуль и бери деньги за проверку модуля в сервисном
центре.
32. Воровать. Доказанное воровство или любые махинации с целью
обмануть работодателя = увольнение без выплат
Давать личные данные. Телефон, номер карты,
соц. Сети
Выходить с адреса без подтверждения диспетчера о правильности
заполнения доков
Зайти в квартиру не сообщив диспетчеру о начале работы
Взять деньги за работу и не заполнить документы
Писать свои данные в ЧМ
Опаздывать на заявку
Итак, как видно, все инструкции направлены на то, чтобы заболтать клиента, пустить ему пыль в глаза видимостью работы. Не дать документы.Соответственно защитная тактика должна строиться от обратного
1) Сразу спрашиваем какую фирму представляет мастер. Спрашиваем документы, удостоверение. Если мастер частник - мое мнение таких сразу "нахуй с пляжа"
2) До начала работы. Можно даже до того как показать технику НАСТОЙЧИВО спросить, сколько стоит диагностика. В том числе стоимость диагностики при отказе от ремонта.
3) После проведения диагностики, требуйте оформление заказ-наряда, в котором должны быть прописаны все цены на ремонт и комплектующие, которые хотят вам поменять.
4) Помните. Никто не имеет права брать деньги за ремонт, если цена ремонта не согласована. Согласование должно быть оформлено в заказ-наряде.
5) Если нет письменного согласования, а мастер просит много денег за уже проведенный ремонт - вызывайте полицию.
Короче будьте бдительны и не бойтесь этих ублюдков.
ПСы. Рыцари свежего, не топите. Я не блогер и для меня пост такой величины - огромный труд. Донатов у меня нет и данный труд только для того чтобы люди были более бдительны. Надеюсь на оживленные споры в комментах и подсказки от других мастеров, как бороться с этой нечистью.
"Вагнеровцы" через пол года возвращаются "с чистой совестью", а мобилизованные продолжают воевать. Выходит реально проще сесть в тюрьму за то что бегал от мобилизации, уйти в "Вагнер", отвоевать пол года и вернуться.
Телеграм - Три мема внутривенно
Имел счастье работать в женском коллективе.
Это был колл центр крупного банка и примерно на 300 женщин нас было
12 парней. В ночь в моей смене из мужчин работал только я. Так
вот...
Место моё рабочее было около прохода. Этакий длинный коридор, влево
и вправо от которого идут ряды офисных столов с телефонами.
Примерно как на фото с интернета:
И вот рядом со мной удобненько так
расположился кулер. Обычный офисный кулер. С двумя кранчиками:
холодненькая и горяченькая. И баклашечкой 18-и литровой. Ну стоит и
стоит. Я не против.
Чуть ли не в первый день подошла девушка и очень любезно попросила
поменять баклашку с водой. Ну мне что, сложно что ли? Встал, сходил
на другой конец зала, взял 18 литров воды, принес и доблестно
взгромоздил на место. В ответ огромные благодарности, на что
безграничные "не за что". Но летели недели и дни...
Через какое-то время я начал замечать, что этот кулер стал моей
обязанностью. Нет, если честно, мне было не сложно. Но если раньше
всё было в виде вежливой просьбы, то потом начались вопросы, мол ты
шо, не видишь что воды нет? А любое действие, как известно, рождает
противодействие. И я начал рычать в ответ, что у меня обязанность
минимальные платежи по кредитным картам считать, а не за водой
следить. Да и вообще он мне даром не нужон, кулер ваш. Я с него не
пью, а за лимонадом в автомат на перерыве хожу.
Но любое противодействие поражает укоры. Ну я же мужчина! Ну мне же
не сложно! Ну кого тут ещё просить? Ну принеси, будь уж так
любезен! И я шёл и волок эту бутыль, как труп убитого товарища.
Ровно до той поры, пока хотя бы говорили натянутое "спасибо".
Когда мы вышли на уровень: "так бы сразу, а то сидит тут,
выёживается", я громогласно сообщил:
-Бабоньки! При всём моём уважении, теперь ваши проблемы - это ваши
проблемы! В гробу я ваш кулер видел и в крематорий на повтор
ходил!
Все стенания и взывания к биологии я пропустил мимо ушей,
мотивировав классическим "Вы чёт уже в конец уху ели".
По началу девочки просто начали звать других парней. Но просьбы
быстро были пресечены... другими девочками, с тех рядов зала. Там
картина была похожей, разве что парни продолжали таскать им воду.
Толи девочки не забывали о банальной вежливости, толи парни там
были менее принципиальные, не знаю. Факт лишь в том, что отдавать
своего водоноса другим никто не собирался. Тогда мне нанесли удар
мимо пояса...
Девочки начали таскать баклашку сами. По трое несут, по пятеро
взваливают в кулер. Всё это с такими ахами и охами, словно оглоблю
на 200 кг тащут. Чтобы мне стыдно стало, ага. По началу не обращал
внимания, потом, когда меня начали демонстративно задевать этой
баклашкой (ну им же тяжело, они нечаянно) начал помогать советами.
И вот где-то здесь произошла развязка.
Пожаловались на меня. И не куда-нибудь, а сразу главному
специалисту, перепрыгнув старшего специалиста и старшего сменой. Та
должна была отреагировать и позвала меня на беседу. Абсолютно
адекватная женщина, пояснила суть жалобы: я, антихрист, восстал
против всего коллектива и с упоением садиста наслаждаюсь
страданиями слабых и обездоленных. И она нормально, по человечески,
спросила: в чём причина и могу ли я помогать девочкам, как раньше?
Ведь им и правда тяжело, а для меня это такая мелочь.
-Елена Петровна, да мне и правда не сложно. Им нужно просто
попросить.
Главный специалист поправила очки и уточнила:
-Девочки говорят что они постоянно просят тебя помочь. Но ты
отказываешь, хамишь и вообще ведёшь себя вразрез с деловой
этикой.
-И всё же я повторю. Им достаточно меня просто попросить. Вежливо.
Сейчас они не просят, а требуют: "ты что, не видишь"? Или: "тебе
постоянно напоминать надо"? И моё любимое: "всем ребята помогают,
один ты выёживаешься. Король прям!". Им достаточно назвать меня по
имени, попросить без повелительного тона и добавить "пожалуйста".
Как это было раньше. Вот и всё.
И знаете что? Коллеги переступили через себя не сразу. Примерно
пара недель тишины и вечно пустой кулер. Никто не просил, но и не
требовал, бегали к соседним. А потом пришла Елена Петровна и
вежливо, с доброй улыбкой, попросила принести девочкам воды. И я
принёс. Мне не сложно. И всё стало как раньше. Ещё целый год, до
самого увольнения, я таскал эту гребаную воду без всяких
конфликтов. И старое никто не поминал. И расставались на теплой
ноте, с некоторыми до сих пор общаемся на уровне поздравлений с
крупными праздниками. И, кажется, с того дня мы все стали немного
взрослее. Кто-то менее принципиальным, а кто-то более вежливым.
Перевели они https://t.me/retra/19363
Налоги будут считаться уплаченными через 7 дней после отправки. Если вы не получили, это ваши проблемы
Предлагаю скачивать фильм на торрентах и смотреть его бесплатно. Зачем платить дважды, он и так снят с безвозвратных средств, которые выделены с наших налогов.
Ссылка на страничку в Steam: https://store.steampowered.com/app/1968710/MEATGRINDER/
К мужу возле магазина подошла плачущая
девочка. Но он принял единственно верное решение: сделал шаг назад
и вызвал полицию
Оградить, уберечь, защитить любой ценой. Лет 30 назад такая позиция
взрослого мужчины в отношении даже чужого ребёнка казалась
единственно верной.
Нынче мужики шарахаются от чужого ребёнка, как чёрт от ладана. Не
та нынче мужчина пошла?
Да нет, дело в другом. На волне всеобщей педоистерии нормальная
человеческая реакция нормального мужика: оградить, защитить, может
привести его на скамью подсудимых.
Или существенно облегчить его кошелёк. Ведь теми самыми маленькими
и беззащитными вовсю пользуются в своих гнусных целях
мошенники.
Недавно мой муж чуть не стал жертвой такого мошенничества. И да, я
на 200% уверена, что это было именно мошенничество! Выходной день,
суета, возле торгового центра полно машин: все затариваются.
Кое-как отыскав местечко где-то на краю, муж запарковал нашего
большого коня, вышел из машины, и тут
К нему подходит плачущая растрёпанная девочка лет 10 в довольно
грязной куртке.
Объясняет, что она потерялась, мама с братом куда-то ушли и она не
может их найти.
Представьте себе: стоянка машин, все бегут по своим делам, одни
автомобили паркуются, другие отъезжают. И тут маленький испуганный
ребёнок тянет к вам худенькую ручку, прося помощи.
Да мужик ты, или кто? Естественно, любой нормальный мужик возьмёт
ребёнка за руку и отведёт в торговый центр! Ведь вокруг машины,
опасность! И, скорее всего, окажется в руках мошенников. Муж, сам
того не желая, как выяснилось, провёл самый правильный тест.
Засунув руки в карманы и достав телефон, он совершенно спокойно ей
сказал: Сейчас я вызову полицейских, и они быстро найдут твою
маму!. Мне эта ситуация напомнила любимый детский фильм "Гостья из
будущего". Помните, как маленькая девочка глубоким басом обругивает
бабушку нехорошими словами? Как только прозвучало слово "полиция" и
он начал набирать номер, девочка довольно бодро свалила в
неизвестном направлении, затерявшись среди машин.
После этого, наплевав на покупки и голодную семью, муж подъехал в
ближайшее ОВД и сообщил дежурному, что возле торгового комплекса
Галерея:
а) потерялась девочка (с описанием примет), которая при упоминании
полиции быстро убежала;
б) орудуют мошенники при участии этой самой девочки.
Дежурный поблагодарил его и вызвал по рации патрульную машину к
Галерее.
С точки зрения человека 80-х, муж поступил неправильно. Но на дворе
XXI век, и его реалии таковы, что, предложив помощь чужому ребёнку,
вы можете схлопотать срок по весёлой статье.
Кстати сказать, после инцидента муж обратил внимание, что участок
парковки, на котором его угораздило остановиться, находится
практически в слепой зоне камер наблюдения.
Получается, что вызов полиции неплохой тест: если ребёнок не
виноват, вы спокойно дождётесь экипажа, который и займётся
проблемами ребёнка. А если дитя пособник мошенников, то он, скорее
всего, при упоминании полиции убежит.
Паранойя? Возможно. Но, как говорится, даже, если у вас паранойя,
то это не значит, что за вами не следят!
И берегите СВОИХ детей!
На этом фото можно видеть, как изобретательны бывают шароебы. Каждую следующую опору они делают ниже предыдущей, чтобы создать иллюзию закругления Земли.
Наёмник из США заявил, что приехал воевать на стороне ВСУ чтобы уничтожать русских свиней и быстро был ликвидирован российскими бойцами.
Смерть сутки назад подтвердили в американском Госдепе.
Прошлым летом приехали домой с сыном после
полуторамесячного отпуска. Как полагается холодильник был отключён.
При включении выяснилось, что у него холодит только морозилка, а
верхняя камера поддерживает стабильную комнатную температуру. На
дворе лето, пихать все продукты включая творог, сметану и молоко в
морозилку естественно не вариант. Я в панике делаю кучу
бессмысленных и странных действий пытаясь вернуть холодильную
камеру к жизни, простукиваю всякие трубочки на задней панели
холодильника (а вдруг они засорились), включаю выключаю - не
помогает.
Ладно, неизбежно лезу на авито и погружаюсь в мир сервисов по
ремонту бытовой техники и отзывов. Нашла какую-то мастерскую где
все отзывы с оценками пять звёзд и плюс несколько негативных ,мол
"мастера мошенники" почему-то без оценки. Ну ладно, думаю,
положительных отзывов то больше, а негативят конкуренты наверное.
Звоню, отвечает диспетчер, типа "сейчас передам заявку одному из
мастеров и вам перезвонят". Через 20 мину звонит мастер, я объясняю
какая беда с холодильником. Мастер-" Оооо, знаю такое, ремонт
минимум на 5 тыщ, но возможно и больше. Завтра в полдень ждите, я
подъеду " Я говорю "ок", а сама мысленно падаю в обморок.
Следующий день, 12-40, звонит мастер: " Ой вы знаете, вашу заявку
придётся перенести, у нас очень много заказов, ближайшие два дня
никак. На какое вам число удобнее?" Я ответила, что раз они такие
занятые, то могут не беспокоится, я поищу менее занятых мастеров.
Сообщаю сыну, что видимо нам придётся покупать новый холодильник и
учиться ставить силки на чаек и голубей (денег после отпуска хватит
только на холодильник и комуналку), а сама лезу в гугль искать
решение на схожие проблемы. Блин, там ад. Везде бравые мастера
обещают что щас покажут как самим "легко и просто починить
холодильник" и судя по их инструментам, приборам и действиям
выходит что починить за каких-то пять тысяч это вообще даром, даже
в плюсе останешься. Одновременно наблюдаю как мне на авито сыплются
сообщения, что мне уже нашли свободного мастера, только ответьте и
он приедет. Но нет "померла, так померла".
Часа через два подумала "чем черт не шутит" и полезла в поиск
Пикабу по тегам. И чудо! Нахожу пост с таким же как у меня
холодильником и с похожей проблемой. Правда проблема оказалась в
другом, но там было фото и объяснение где искать холодовыводящий
желобок. Я на всякий случай позвала сына в свидетели и в качестве
группы поддержки. Вынула ящики, отвинтила панель и хорошенько
пошуровала в желобке ёршиком для водостока. Собрала, включила, в
верхней камере отчётливо почувствовала холодный сквознячок.
Ура.
До сих пор всё отлично работает. Я прям не нарадуюсь, что этот
"мастер" решив набить цену вызвал обратный эффект, чем сохранил мои
деньги. И конечно спасибо Пикабу и автору того поста с фоткой
Болячка Индезита
Сразу к сути. Я живу на Донбассе, ЛНР, Алчевск. В городе катастрофа с водой. Активных боевых действий рядом не ведётся, при этом жители девятый год живут в режиме "день вода есть, неделю нет". И дают часа на два или три. Это просто геноцид. При этом ни местная власть, ни Луганск никак ситуацию не исправляет. Многочисленные жалобы жителей - просто в никуда. При этом в самом Луганске вода круглосуточно и постоянно. Пожалуйста, без рейтинга, просто вдруг хоть кто-то услышит наш несчастный город!
Сегодня в мастерскую пришел очередной дед, обманутый "живущими рядом, работающими быстро и недорого" мастерами. Он заплатил за "неремонт" телевизора, который стоит дай бог десятку аж 12600 рублей. Я обычно в таких случаях говорю "Их богатых хрен поймешь"
Оттого вспомнилось мое обещание показать инструкции этих тридварасов, порочащих нормальных мастеров. Сразу скажу инструкции получены от знакомого, который обучался от Биржи труда (понимаете масштаб?) на ремонт КБТ. Соответственно и инструкция для КБТ, хотя в целом она похожа для любых мастеров-домушников.
Делай так:
1) Выучи этот список наизусть, делай как
написано и всё у тебя получится!
2) Перед заявкой быстро прочитай в интернете краткую информацию о
технике, с которой тебе предстоит сейчас работать, историю бренда,
адреса заводов изготовителей, период выпуска конкретной модели итд.
Пересказывая эту информацию клиенту, он сразу увидит в тебе
профессионала.
3) Заходи к клиенту с прекрасным настроением и улыбкой. Важно с
первых секунд наладить контакт с клиентом (улыбка, заготовленная
фраза/шутка)
4) Используй свои тапочки. Твои тапки могут быть смешными, яркими,
большими, это даже лучше. Главное чистыми
5) Узнай и похвали технику (обязательно создай ценность). Можешь
сказать, что у тебя/т6ёщи/
жены/тестя такая-же, работает много лет, прекрасная, не убиваемая
техника.
6) Задай вопросы о технике. Как сломалось, как заметили, были ли
посторонние шумы, ошибки на дисплее, сколько лет технике, где
покупали, как часто пользуетесь, когда покупали и т.д.
7) Вставь в разговор фразу, в которой ты невзначай сообщишь
клиенту, что раньше много работал именно с этой маркой техники,
например, в гарантийном сервисе или в фирменном магазине продаж и
т.д.
8) Если клиент спрашивает сколько будет стоить ремонт, отвечай, что
нужно смотреть, вскрытие покажет ПОМНИ: то, что клиент увидел на
сайте или то, что ему озвучили по телефону при приёме заявки, не
имеет никакого отношения к реальной ситуации с его техникой. Это ОН
думает, что проблема в этом, твоя задача спокойно объяснить,
что:
- проблем несколько, это сломалось из-за этого и этого. Надо чинить
в комплексе, по уму
- что клиент ознакомлен с примерными, минимальными ценами, которые
относятся к самой дешевой технике и подходят для мелкого ремонта,
для самых несложных случаев
- объяснить, что его технику в любом случае нужно ЧИНИТЬ, это
целесообразней и выгодней чем покупать новую китайскую побрякушку,
которая сломается через год.
9) Начинай разбирать технику! После того, как
клиент озвучит симптомы, ответь: причин может быть несколько,
сейчас будем разбираться и начинай разборку техники. Разборка
должна длиться минимум 30 минут.
10) Не торопись. Начинай общаться с клиентом на нейтральные темы,
подготовь рабочее место (разложи инструменты, убери лишнюю мебель и
вещи клиента) расположись так, чтоб клиенту было сложно увидеть,
что внутри техники, но чтоб он обязательно видел, как у тебя много
интересного инструмента
11) Будь спокойным, культурным и позитивным, общайся с клиентом на
Вы
12) В процессе разговора ненастойчиво узнай у клиента чем он
занимается, чем увлекается, поспрашивай советов в этой области,
поблагодари за советы. НЕ нужно рассказывать клиенту о себе!
13) Вовлекай клиента в процесс и объясняй про технику (устройство,
систематика), расскажи, как правильно пользоваться техникой (сетка
для белья, лимонная кислота, соль для ПМ, прогонка на самом горячем
режиме, периодическое плановое обслуживание, чистка дренажа,
плановая разморозка, преимущества именно этой марки, история
бренда)
14) Расскажи случай из практики. Расскажи клиенту, как месяц назад
ремонт обошелся клиенту больше 45 тысяч, потому что поздно вызвали
специалиста, но в его случае еще не всё так плохо и ремонт будет
стоить дешевле.
15) Продавай запчасти. На каждой заявке должны меняться минимум три
детали в одной единице техники
16) Выяви потребности клиента. Кому-то важно время, за которое ты
починишь технику, кому-то безопасность сделки (гарантия,
документы), кому-то сэкономить, кому-то сделать полный фарш, мр.
Поэтому прислушивайся чего именно хочет клиент и делай акцент в
дальнейшем разговоре, указывая на преимущества, на основании его
потребностей.
17) Обязательно в начале сделай точку невозврата - окажи несколько
недорогих услуг в процессе разборки, общей стоимостью примерно на
2500 руб. Объясни, что без этого дальнейшее определение
неисправности не имеет смысла. Это может быть: чистка засора или
всех контактов, замена клем, герметизацию патрубков, плановое
обслуживание, замену щеток, полная разборка, извлечение техники из
мебели, итд. Можешь сделать их по скидке или от себя. Только после
того, как убедился, точка невозврата сделана, приступай к
определению основных поломок и обсуждения основного ремонта.
18) Выясни, кто лицо принимающее решение (человек, который будет
платить за ремонт и принимать решения по стоимости) и обсуждай цену
ремонта с этим человеком (телефонный звонок или визуальный
контакт).
19) Изучи прайс компании, изучи стоимость
(продажную и закупочную} запчастей, это будет твоим преимуществом
при возражениях клиента (для своевременных и четких ответов клиенту
о стоимости той или иной услуги)
20) Вози с собой много инструментов! Список необходимых
инструментов можешь запросить у директора. Клиент должен видеть,
что перед ним профессионал своего дела, а не просто хороший парень
с одной отверткой.
21) Вози с собой много расходников (запчасти, часто используемые
при ремонте за 1 визит): ТЭНы, щётки, ремни, прессостаты, насосы,
амортизаторы, ПЗУ, лампочки, термостаты, датчики оттайки итд.
22) Перед озвучиванием цены клиенту подготовь небольшой скрипт у
себя в голове, как и что ты сейчас будешь говорить (будь готов к
любой реакции и фразе клиента, на любых этапах сделки)
23) После основного ремонта, обязательно предложи дополнительные
2-3 услуги. Они должны
предлагаться как настоятельные рекомендации: 1 услуга точно
обязательная, 2 настойчиво рекомендованные. Только тогда ты!
сможешь дать гарантию на то, что техника будет работать
исправно
24) Помни, проще продать 10 услуг по 1800 руб., чем одну услугу за
12 000 руб.
25) На любое возражение клиента задавай вопрос, чтоб узнать
истинную причину возражения. Например: Мне нужно подумать. Вопрос:
почему не готовы ремонтировать сейчас, над чем хотите подумать?
26) Цитируй слова клиента перед обработкой возражения (используй
его возражения в начале своих ответов}, например: и как вы только
что правильно подметили, фраза клиента, и тем не менее дальше ваша
обработка этого возражения.
27) Отвечай на все возражения клиента уверенно, быстро и
максимально их отрабатывай (начиная с частичного присоединения: Да,
я вас понимаю, и тем не менее... по возможности исключая переходы
но, отвечай в течении 3-5 секунд)
28) Разбивай стоимость ремонта на мелкие части
(2990+2870+2950+2930= те же 12000, но не в лоб)
29) Не давай клиенту перехватить инициативу в беседе. Только ты
говоришь клиенту, что сломалось и сколько это стоит, а не клиент (у
клиента дома как у себя дома, смелее, наглая
доброжелательность)
30) Окажи клиенту несколько услуг, прежде чем требовать с клиента
деньги (точки невозврата!)
31) Старайся закрывать заявку день в день не переноси дату
завершения ремонта, если можешь починить сегодня.
32) Если не получается закрыть вовремя ДР (послали на новую заявку)
обязательно предупреди клиента о задержке, но не говори, что
занимаешься другой техникой
33) Не бойся озвучивать большие суммы после завершения ремонта и
оказания всех доп. услуг. Помни: единственный способ получить за
ремонт 37000 руб. озвучить эту стоимость клиенту.
34) Не давай скидку сразу! Будь готов отстаивать и аргументировать
конечную, озвученную тобой стоимость ремонта минимум 5 минут.
35) Если не понимаешь, что сломалось забирай электронный модуль и
предоплату, объясни, что сначала нужно проверить электронику
(мозги)
36) Все работает? Ничего не надо чинить? Супер! Разбирай технику и
найди что починить (модуль или двигатель, плановое обслуживание,
капитальный ремонт,). Клиент вызвал не просто так, на момент вызова
техника не работала, поэтому ПОЧИНИ её.
37) Правильно заполняй документы (взял деньги-оставь правильно
заполненную бумагу)
38) Своевременно отчитывайся диспетчеру по каждому действию с
заявкой.
39) Не забывай заниматься саморазвитием (читать книги, смотреть
видео по ремонту техники и продажам, общаться с директором и
мастерами, копи вопросы и задавай их на онлайн конференциях)
40) Бери деньги за свою работу только оранжевыми купюрами!
ЗАПРЕЩЕНО!
1. Заходить в квартиру Клиента с плохим
настроением в состоянии унылое говно
2. Грубить клиенту, общаться на ты, спорить с клиентом
3. Требовать деньги за Диагностику!
4. Не отремонтировать технику
5. Оценивать финансовые возможности клиента по его внешнему виду,
по состоянию и размерам жилья итд
6. Озвучивать любые цены на ремонт ранее чем через 30-50 минут
после того, как зашел на адрес
7. Озвучивать что сломалось до разбора техники. Сначала разборка
техники. Разборка минимум 40 минут! с демонстрацией
инструмента.
8. Говорить с клиентом о ценах до разбора техники
9. Грязная/старая/мятая/рваная одежда, грязные руки, неприятные
запахи НЕДОПУСТИМО!
10. Молчать. Ты должен разговаривать с клиентом, быть
доброжелательным и приветливым
11. Согласовывать окончательную стоимость ремонта в лоб.
12. Говорить сколько стоит услуга, если клиент не спрашивает
13. Использовать частицу НО в разговоре с клиентом. Вместо но
говори и тем не менее или также учтите, что
14. Показывать прайс, если клиент не просит показать его
15. Говорить, что ты новичок в этом деле. Т - специалист,
профессионал с многолетним опытом
16. В процессе разговора говорить о себе. (разговор должен быть о
технике, о клиенте, или о том, чем интересуется клиент, нейтральные
темы, но не о себе!)
17. Запрещенные темы для разговора с клиентом: Политика, Религия,
Секс.
18. Говорить клиенту: я не знаю. Можно сказать: интересный случай,
сейчас разберемся
19. Нервничать, вести себя неуверенно. Чувствуешь мандраж - сделай
5 глубоких вдохов, отпустит
20. Говорить Клиенту, что его техника рабочая и ничего чинить не
нужно!
21. Говорить клиенту, что ремонт нецелесообразен, критиковать
технику
22. Гуглить или спрашивать советов у других мастеров в присутствии
клиента
23. Говорить, что ты получаешь % с оказанных услуг! Ты работаешь на
окладе, получаешь небольшой бонус за каждый заказ, если клиент не
обратился по гарантии и оставил хороший отзыв по телефону
24. Отпускать клиента. Пока ты ремонтируешь технику, клиент должен
находиться рядом, участвовать, общаться с тобой
25. Ограничивать ремонт техники одной услугой (услуг должно быть
минимум четыре, три из которых обязательные). Только после этого
техника будет работать как новая и ты! сможешь с чистой совестью
дать гарантию.
26. Приходить не подготовленным (расходники, документы,
инструменты, голова)
27. Думать, что обманываешь клиента. Ты пришел помочь решить
проблему этого человека. Да, за деньги
28. Приезжать на заявку с неполным списком инструментов /
использовать в работе небольшое количество инструмента
29. Озвучивать круглые цены (5999.-4099-3906} (3750, 5870,
4640)
30. Давать необоснованную скидку или больше 30% (нужно отстаивать
цену 10-20 минут, только потом можно давать скидку)
31. Уезжать с адреса без денег. Если ремонт не завершен за один
выезд снимай модуль и бери деньги за проверку модуля в сервисном
центре.
32. Воровать. Доказанное воровство или любые махинации с целью
обмануть работодателя = увольнение без выплат
Давать личные данные. Телефон, номер карты,
соц. Сети
Выходить с адреса без подтверждения диспетчера о правильности
заполнения доков
Зайти в квартиру не сообщив диспетчеру о начале работы
Взять деньги за работу и не заполнить документы
Писать свои данные в ЧМ
Опаздывать на заявку
Итак, как видно, все инструкции направлены на то, чтобы заболтать клиента, пустить ему пыль в глаза видимостью работы. Не дать документы.Соответственно защитная тактика должна строиться от обратного
1) Сразу спрашиваем какую фирму представляет мастер. Спрашиваем документы, удостоверение. Если мастер частник - мое мнение таких сразу "нахуй с пляжа"
2) До начала работы. Можно даже до того как показать технику НАСТОЙЧИВО спросить, сколько стоит диагностика. В том числе стоимость диагностики при отказе от ремонта.
3) После проведения диагностики, требуйте оформление заказ-наряда, в котором должны быть прописаны все цены на ремонт и комплектующие, которые хотят вам поменять.
4) Помните. Никто не имеет права брать деньги за ремонт, если цена ремонта не согласована. Согласование должно быть оформлено в заказ-наряде.
5) Если нет письменного согласования, а мастер просит много денег за уже проведенный ремонт - вызывайте полицию.
Короче будьте бдительны и не бойтесь этих ублюдков.
ПСы. Рыцари свежего, не топите. Я не блогер и для меня пост такой величины - огромный труд. Донатов у меня нет и данный труд только для того чтобы люди были более бдительны. Надеюсь на оживленные споры в комментах и подсказки от других мастеров, как бороться с этой нечистью.
Осужденный за убийство риелтора Арсен Мелконян вернулся в Волгоград. Суд приговорил его к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима, однако спустя всего полгода после вступления приговора в силу мужчина оказался дома.
Громкая история жестокого убийства посреди офиса банка произошла 23 октября 2020 года. Причиной стал конфликт, разгоревшийся в родительском чате. Тогда Ануш Мелконян в мессенджере стала провоцировать Романа Гребенюка на ссору, а после и встречу с мужчинами семьи Мелконян. Спустя несколько часов в центральном городском офисе Сбербанка брат женщины Арсен и муж Арман встретились с Романом. Арсен Мелконян жестоко избил риелтора, после чего уже в больнице мужчина скончался. Его 13-летняя дочь осталась без папы.На следующий день после трагедии полиция задержала Арсена Мелконяна. В ноябре 2020 года задержали еще двоих подозреваемых Ануш Мелконян и Армана Смбатяна. Их обвинили в подстрекательстве и пособничестве умышленному причинению тяжкого вреда здоровью Романа Гребенюка.
Приговор семье был вынесен в марте 2022 года. В последнем слове Арсен Мелконян и Арман Смбатян заявили, что не желали смерти риелтору, случившееся называли несчастным случаем и просили вынести им справедливый и законный приговор. Анна Мелконян же заявила, что всё происходящее в суде показывается однобоко, что влияет на ее семью и безопасность двух ее малолетних детей.
Ануш Мелконян отправили на пять с половиной лет в колонию общего режима. Женщину взяли под стражу в зале суда. Арман Смбатян приговорен к семи годам колонии строгого режима. Однако после вынесения приговора Арсен Мелконян исчез из участия в других процессах.
Арсена Мелконяна приговорили к 11 годам колонии строгого режима. Приговор вступил в силу в сентябре 2022 года, однако спустя непродолжительное время мужчина перестал участвовать в суде по моральной компенсации, которую требовала сторона потерпевших. А на сайте суда было указано, что суду не удалось установить его местонахождение. Я знаю, что он уехал на спецоперацию, но больше мне ничего не известно. По слухам только. Мы запрашивали УФСИН и получили ответ. У нас же еще судебный процесс был по моральной компенсации родителям, рассказала сестра погибшего Романа Гребенюка Светлана Власова. Его не было на последнем заседании, был его адвокат, который подтвердил, что Арсен Мелконян не может присутствовать в связи с тем, что он на спецоперации. Насколько я знаю, он в октябре еще уехал туда.
Соседи Арсена Мелконяна, в том числе тот, который судился с осужденным из-за личного конфликта, также сообщили, что мужчина покинул колонию строгого режима и находится на линии соприкосновения с Украиной.
Мы слышали, что он уехал на спецоперацию, рассказывали соседи. Другие участники процесса рассказали об этом. Но наше дело было закрыто, за давностью.Telegram-канал ВЧК-ОГПУ сообщил, что Арсен Мелконян в ходе СВО был ранен и сейчас находится в госпитале.
Потрясшая два года назад всю страну история убийства из-за ссоры в родительском чате волгоградца Романа Гребенюка ранее судимым гражданином Мелконяном получила свое развитие, написали авторы канала. Выяснилось, что осужденный к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима Мелконян внезапно оказался на свободе воюющим на Украине в рядах ЧВК, и, получив несмертельное ранение, проходит лечение в госпитале. В ходе судебного процесса Мелконян неоднократно выражал намерение расправиться со свидетелями по делу. Вероятно, правоохранительные органы Волгоградской области еще не успели проинформировать оставшуюся сиротой маленькую дочку убитого Мелконяном Романа Гребенюка о том, что убийца ее папы, как считается, уже смыл все свои грехи кровью.
Накануне соседи Арсена Мелконяна сообщили, что мужчина вернулся в Волгоград.
На днях его видели, утверждают соседи. Сидит дома. Каждый день у их забора куча дорогих машин. Отдыхают там, веселятся.Журналисты отправились к дому волгоградца в Дзержинском районе, чтобы убедиться в его приезде лично. У жилища действительно припарковано множество дорогих автомобилей Toyota Land Cruiser Prado, два Mercedes и еще несколько менее премиальных авто.
В то же время никакой музыки или звуков застолья из дома не доносилось. Открывший дверь юноша в запачканной, вероятно, ремонтными работами одежде. Он сообщил, что Арсен Мелконян дома, но занят отдыхает с друзьями. Тогда корреспондент попросил позвать его или хотя бы уведомить, что с ним хотят пообщаться журналисты.
Спустя пару минут из калитки вышел мужчина, который представился другом Арсена Мелконяна. Он сообщил, что его товарищ сейчас отдыхает и не сможет пообщаться с корреспондентом. Нормально всё у него. Думаю, не надо (общаться с ним. Прим. ред.).
Он сказал, что не хочет общаться?
Лучше не надо спрашивать.
Он не хочет общаться?
Он сейчас с родственниками только общается. Семейная обстановка. Лучше позже, через пару недель хотя бы. Вы понимаете, какую жизнь он прошел за последние 2,5 года. Пусть отдохнет пока, а там уже разберемся.
А давно вернулся?
Позавчера, по-моему. У него сейчас официальная бумажечка помилование президента. Всё. Человек никому и ничего не должен. Человек отдыхает.
Был ли Арсен Мелконян ранен в ходе спецоперации, а также есть ли у него какие-либо награды за подвиги на линии соприкосновения с Украиной, собеседник не уточнил.
"Вагнеровцы" через пол года возвращаются "с чистой совестью", а мобилизованные продолжают воевать. Выходит реально проще сесть в тюрьму за то что бегал от мобилизации, уйти в "Вагнер", отвоевать пол года и вернуться.
Телеграм - Три мема внутривенно
Имел счастье работать в женском коллективе.
Это был колл центр крупного банка и примерно на 300 женщин нас было
12 парней. В ночь в моей смене из мужчин работал только я. Так
вот...
Место моё рабочее было около прохода. Этакий длинный коридор, влево
и вправо от которого идут ряды офисных столов с телефонами.
Примерно как на фото с интернета:
И вот рядом со мной удобненько так
расположился кулер. Обычный офисный кулер. С двумя кранчиками:
холодненькая и горяченькая. И баклашечкой 18-и литровой. Ну стоит и
стоит. Я не против.
Чуть ли не в первый день подошла девушка и очень любезно попросила
поменять баклашку с водой. Ну мне что, сложно что ли? Встал, сходил
на другой конец зала, взял 18 литров воды, принес и доблестно
взгромоздил на место. В ответ огромные благодарности, на что
безграничные "не за что". Но летели недели и дни...
Через какое-то время я начал замечать, что этот кулер стал моей
обязанностью. Нет, если честно, мне было не сложно. Но если раньше
всё было в виде вежливой просьбы, то потом начались вопросы, мол ты
шо, не видишь что воды нет? А любое действие, как известно, рождает
противодействие. И я начал рычать в ответ, что у меня обязанность
минимальные платежи по кредитным картам считать, а не за водой
следить. Да и вообще он мне даром не нужон, кулер ваш. Я с него не
пью, а за лимонадом в автомат на перерыве хожу.
Но любое противодействие поражает укоры. Ну я же мужчина! Ну мне же
не сложно! Ну кого тут ещё просить? Ну принеси, будь уж так
любезен! И я шёл и волок эту бутыль, как труп убитого товарища.
Ровно до той поры, пока хотя бы говорили натянутое "спасибо".
Когда мы вышли на уровень: "так бы сразу, а то сидит тут,
выёживается", я громогласно сообщил:
-Бабоньки! При всём моём уважении, теперь ваши проблемы - это ваши
проблемы! В гробу я ваш кулер видел и в крематорий на повтор
ходил!
Все стенания и взывания к биологии я пропустил мимо ушей,
мотивировав классическим "Вы чёт уже в конец уху ели".
По началу девочки просто начали звать других парней. Но просьбы
быстро были пресечены... другими девочками, с тех рядов зала. Там
картина была похожей, разве что парни продолжали таскать им воду.
Толи девочки не забывали о банальной вежливости, толи парни там
были менее принципиальные, не знаю. Факт лишь в том, что отдавать
своего водоноса другим никто не собирался. Тогда мне нанесли удар
мимо пояса...
Девочки начали таскать баклашку сами. По трое несут, по пятеро
взваливают в кулер. Всё это с такими ахами и охами, словно оглоблю
на 200 кг тащут. Чтобы мне стыдно стало, ага. По началу не обращал
внимания, потом, когда меня начали демонстративно задевать этой
баклашкой (ну им же тяжело, они нечаянно) начал помогать советами.
И вот где-то здесь произошла развязка.
Пожаловались на меня. И не куда-нибудь, а сразу главному
специалисту, перепрыгнув старшего специалиста и старшего сменой. Та
должна была отреагировать и позвала меня на беседу. Абсолютно
адекватная женщина, пояснила суть жалобы: я, антихрист, восстал
против всего коллектива и с упоением садиста наслаждаюсь
страданиями слабых и обездоленных. И она нормально, по человечески,
спросила: в чём причина и могу ли я помогать девочкам, как раньше?
Ведь им и правда тяжело, а для меня это такая мелочь.
-Елена Петровна, да мне и правда не сложно. Им нужно просто
попросить.
Главный специалист поправила очки и уточнила:
-Девочки говорят что они постоянно просят тебя помочь. Но ты
отказываешь, хамишь и вообще ведёшь себя вразрез с деловой
этикой.
-И всё же я повторю. Им достаточно меня просто попросить. Вежливо.
Сейчас они не просят, а требуют: "ты что, не видишь"? Или: "тебе
постоянно напоминать надо"? И моё любимое: "всем ребята помогают,
один ты выёживаешься. Король прям!". Им достаточно назвать меня по
имени, попросить без повелительного тона и добавить "пожалуйста".
Как это было раньше. Вот и всё.
И знаете что? Коллеги переступили через себя не сразу. Примерно
пара недель тишины и вечно пустой кулер. Никто не просил, но и не
требовал, бегали к соседним. А потом пришла Елена Петровна и
вежливо, с доброй улыбкой, попросила принести девочкам воды. И я
принёс. Мне не сложно. И всё стало как раньше. Ещё целый год, до
самого увольнения, я таскал эту гребаную воду без всяких
конфликтов. И старое никто не поминал. И расставались на теплой
ноте, с некоторыми до сих пор общаемся на уровне поздравлений с
крупными праздниками. И, кажется, с того дня мы все стали немного
взрослее. Кто-то менее принципиальным, а кто-то более вежливым.
Перевели они https://t.me/retra/19363
Налоги будут считаться уплаченными через 7 дней после отправки. Если вы не получили, это ваши проблемы
Предлагаю скачивать фильм на торрентах и смотреть его бесплатно. Зачем платить дважды, он и так снят с безвозвратных средств, которые выделены с наших налогов.
Ссылка на страничку в Steam: https://store.steampowered.com/app/1968710/MEATGRINDER/
Если кто переживает за Руперта Гринта (Рон
Уизли) он одно время бухал и баловался травкой. Почему-то его
пресса и всякие блогеры выставляют неудачником который все просрал,
даже на Пикабу пару постов на эту тему видел.
Но потом взялся за ум. Сейчас у него все хорошо.
Женился, родилась дочка.
У него состояние чистыми в кэше 60 миллионов долларов, он снимается
в сериалах, фильмах, рекламах, есть бренд одежды, имеет 3 фирмы по
продаже недвижимости, имеет сеть отелей и арендного жилья, занялся
скупкой элитной недвижимости и скупкой земли в пригороде Лондона за
последние 3 года он купил недвижимости на 30 миллионов долларов,
живёт в особняке в Англии за 9 миллионов долларов, с собственным
прудом и.т.д.
К мужу возле магазина подошла плачущая
девочка. Но он принял единственно верное решение: сделал шаг назад
и вызвал полицию
Оградить, уберечь, защитить любой ценой. Лет 30 назад такая позиция
взрослого мужчины в отношении даже чужого ребёнка казалась
единственно верной.
Нынче мужики шарахаются от чужого ребёнка, как чёрт от ладана. Не
та нынче мужчина пошла?
Да нет, дело в другом. На волне всеобщей педоистерии нормальная
человеческая реакция нормального мужика: оградить, защитить, может
привести его на скамью подсудимых.
Или существенно облегчить его кошелёк. Ведь теми самыми маленькими
и беззащитными вовсю пользуются в своих гнусных целях
мошенники.
Недавно мой муж чуть не стал жертвой такого мошенничества. И да, я
на 200% уверена, что это было именно мошенничество! Выходной день,
суета, возле торгового центра полно машин: все затариваются.
Кое-как отыскав местечко где-то на краю, муж запарковал нашего
большого коня, вышел из машины, и тут
К нему подходит плачущая растрёпанная девочка лет 10 в довольно
грязной куртке.
Объясняет, что она потерялась, мама с братом куда-то ушли и она не
может их найти.
Представьте себе: стоянка машин, все бегут по своим делам, одни
автомобили паркуются, другие отъезжают. И тут маленький испуганный
ребёнок тянет к вам худенькую ручку, прося помощи.
Да мужик ты, или кто? Естественно, любой нормальный мужик возьмёт
ребёнка за руку и отведёт в торговый центр! Ведь вокруг машины,
опасность! И, скорее всего, окажется в руках мошенников. Муж, сам
того не желая, как выяснилось, провёл самый правильный тест.
Засунув руки в карманы и достав телефон, он совершенно спокойно ей
сказал: Сейчас я вызову полицейских, и они быстро найдут твою
маму!. Мне эта ситуация напомнила любимый детский фильм "Гостья из
будущего". Помните, как маленькая девочка глубоким басом обругивает
бабушку нехорошими словами? Как только прозвучало слово "полиция" и
он начал набирать номер, девочка довольно бодро свалила в
неизвестном направлении, затерявшись среди машин.
После этого, наплевав на покупки и голодную семью, муж подъехал в
ближайшее ОВД и сообщил дежурному, что возле торгового комплекса
Галерея:
а) потерялась девочка (с описанием примет), которая при упоминании
полиции быстро убежала;
б) орудуют мошенники при участии этой самой девочки.
Дежурный поблагодарил его и вызвал по рации патрульную машину к
Галерее.
С точки зрения человека 80-х, муж поступил неправильно. Но на дворе
XXI век, и его реалии таковы, что, предложив помощь чужому ребёнку,
вы можете схлопотать срок по весёлой статье.
Кстати сказать, после инцидента муж обратил внимание, что участок
парковки, на котором его угораздило остановиться, находится
практически в слепой зоне камер наблюдения.
Получается, что вызов полиции неплохой тест: если ребёнок не
виноват, вы спокойно дождётесь экипажа, который и займётся
проблемами ребёнка. А если дитя пособник мошенников, то он, скорее
всего, при упоминании полиции убежит.
Паранойя? Возможно. Но, как говорится, даже, если у вас паранойя,
то это не значит, что за вами не следят!
И берегите СВОИХ детей!
Ребята, Пикабу, огромное спасибо всем, кто поднимал и комментировал предыдущий пост. Что имеем по факту сейчас - городские власти наконец зачесались и хотя бы обращение записали, обещают решить проблему в ближайшее время. Написано более трёх тысяч заявлений по месту, не считая обращений в Администрацию президента и Вологду (она шефствует над Алчевском). Я очень хочу верить, что хоть как-то сдвинется с места эта ситуация. В любом случае вы все очень помогли, ещё раз громадное спасибо, не побоюсь этого слова, от всего Алчевска.
Сразу к сути. Я живу на Донбассе, ЛНР, Алчевск. В городе катастрофа с водой. Активных боевых действий рядом не ведётся, при этом жители девятый год живут в режиме "день вода есть, неделю нет". И дают часа на два или три. Это просто геноцид. При этом ни местная власть, ни Луганск никак ситуацию не исправляет. Многочисленные жалобы жителей - просто в никуда. При этом в самом Луганске вода круглосуточно и постоянно. Пожалуйста, без рейтинга, просто вдруг хоть кто-то услышит наш несчастный город!
Сегодня в мастерскую пришел очередной дед, обманутый "живущими рядом, работающими быстро и недорого" мастерами. Он заплатил за "неремонт" телевизора, который стоит дай бог десятку аж 12600 рублей. Я обычно в таких случаях говорю "Их богатых хрен поймешь"
Оттого вспомнилось мое обещание показать инструкции этих тридварасов, порочащих нормальных мастеров. Сразу скажу инструкции получены от знакомого, который обучался от Биржи труда (понимаете масштаб?) на ремонт КБТ. Соответственно и инструкция для КБТ, хотя в целом она похожа для любых мастеров-домушников.
Делай так:
1) Выучи этот список наизусть, делай как
написано и всё у тебя получится!
2) Перед заявкой быстро прочитай в интернете краткую информацию о
технике, с которой тебе предстоит сейчас работать, историю бренда,
адреса заводов изготовителей, период выпуска конкретной модели итд.
Пересказывая эту информацию клиенту, он сразу увидит в тебе
профессионала.
3) Заходи к клиенту с прекрасным настроением и улыбкой. Важно с
первых секунд наладить контакт с клиентом (улыбка, заготовленная
фраза/шутка)
4) Используй свои тапочки. Твои тапки могут быть смешными, яркими,
большими, это даже лучше. Главное чистыми
5) Узнай и похвали технику (обязательно создай ценность). Можешь
сказать, что у тебя/т6ёщи/
жены/тестя такая-же, работает много лет, прекрасная, не убиваемая
техника.
6) Задай вопросы о технике. Как сломалось, как заметили, были ли
посторонние шумы, ошибки на дисплее, сколько лет технике, где
покупали, как часто пользуетесь, когда покупали и т.д.
7) Вставь в разговор фразу, в которой ты невзначай сообщишь
клиенту, что раньше много работал именно с этой маркой техники,
например, в гарантийном сервисе или в фирменном магазине продаж и
т.д.
8) Если клиент спрашивает сколько будет стоить ремонт, отвечай, что
нужно смотреть, вскрытие покажет ПОМНИ: то, что клиент увидел на
сайте или то, что ему озвучили по телефону при приёме заявки, не
имеет никакого отношения к реальной ситуации с его техникой. Это ОН
думает, что проблема в этом, твоя задача спокойно объяснить,
что:
- проблем несколько, это сломалось из-за этого и этого. Надо чинить
в комплексе, по уму
- что клиент ознакомлен с примерными, минимальными ценами, которые
относятся к самой дешевой технике и подходят для мелкого ремонта,
для самых несложных случаев
- объяснить, что его технику в любом случае нужно ЧИНИТЬ, это
целесообразней и выгодней чем покупать новую китайскую побрякушку,
которая сломается через год.
9) Начинай разбирать технику! После того, как
клиент озвучит симптомы, ответь: причин может быть несколько,
сейчас будем разбираться и начинай разборку техники. Разборка
должна длиться минимум 30 минут.
10) Не торопись. Начинай общаться с клиентом на нейтральные темы,
подготовь рабочее место (разложи инструменты, убери лишнюю мебель и
вещи клиента) расположись так, чтоб клиенту было сложно увидеть,
что внутри техники, но чтоб он обязательно видел, как у тебя много
интересного инструмента
11) Будь спокойным, культурным и позитивным, общайся с клиентом на
Вы
12) В процессе разговора ненастойчиво узнай у клиента чем он
занимается, чем увлекается, поспрашивай советов в этой области,
поблагодари за советы. НЕ нужно рассказывать клиенту о себе!
13) Вовлекай клиента в процесс и объясняй про технику (устройство,
систематика), расскажи, как правильно пользоваться техникой (сетка
для белья, лимонная кислота, соль для ПМ, прогонка на самом горячем
режиме, периодическое плановое обслуживание, чистка дренажа,
плановая разморозка, преимущества именно этой марки, история
бренда)
14) Расскажи случай из практики. Расскажи клиенту, как месяц назад
ремонт обошелся клиенту больше 45 тысяч, потому что поздно вызвали
специалиста, но в его случае еще не всё так плохо и ремонт будет
стоить дешевле.
15) Продавай запчасти. На каждой заявке должны меняться минимум три
детали в одной единице техники
16) Выяви потребности клиента. Кому-то важно время, за которое ты
починишь технику, кому-то безопасность сделки (гарантия,
документы), кому-то сэкономить, кому-то сделать полный фарш, мр.
Поэтому прислушивайся чего именно хочет клиент и делай акцент в
дальнейшем разговоре, указывая на преимущества, на основании его
потребностей.
17) Обязательно в начале сделай точку невозврата - окажи несколько
недорогих услуг в процессе разборки, общей стоимостью примерно на
2500 руб. Объясни, что без этого дальнейшее определение
неисправности не имеет смысла. Это может быть: чистка засора или
всех контактов, замена клем, герметизацию патрубков, плановое
обслуживание, замену щеток, полная разборка, извлечение техники из
мебели, итд. Можешь сделать их по скидке или от себя. Только после
того, как убедился, точка невозврата сделана, приступай к
определению основных поломок и обсуждения основного ремонта.
18) Выясни, кто лицо принимающее решение (человек, который будет
платить за ремонт и принимать решения по стоимости) и обсуждай цену
ремонта с этим человеком (телефонный звонок или визуальный
контакт).
19) Изучи прайс компании, изучи стоимость
(продажную и закупочную} запчастей, это будет твоим преимуществом
при возражениях клиента (для своевременных и четких ответов клиенту
о стоимости той или иной услуги)
20) Вози с собой много инструментов! Список необходимых
инструментов можешь запросить у директора. Клиент должен видеть,
что перед ним профессионал своего дела, а не просто хороший парень
с одной отверткой.
21) Вози с собой много расходников (запчасти, часто используемые
при ремонте за 1 визит): ТЭНы, щётки, ремни, прессостаты, насосы,
амортизаторы, ПЗУ, лампочки, термостаты, датчики оттайки итд.
22) Перед озвучиванием цены клиенту подготовь небольшой скрипт у
себя в голове, как и что ты сейчас будешь говорить (будь готов к
любой реакции и фразе клиента, на любых этапах сделки)
23) После основного ремонта, обязательно предложи дополнительные
2-3 услуги. Они должны
предлагаться как настоятельные рекомендации: 1 услуга точно
обязательная, 2 настойчиво рекомендованные. Только тогда ты!
сможешь дать гарантию на то, что техника будет работать
исправно
24) Помни, проще продать 10 услуг по 1800 руб., чем одну услугу за
12 000 руб.
25) На любое возражение клиента задавай вопрос, чтоб узнать
истинную причину возражения. Например: Мне нужно подумать. Вопрос:
почему не готовы ремонтировать сейчас, над чем хотите подумать?
26) Цитируй слова клиента перед обработкой возражения (используй
его возражения в начале своих ответов}, например: и как вы только
что правильно подметили, фраза клиента, и тем не менее дальше ваша
обработка этого возражения.
27) Отвечай на все возражения клиента уверенно, быстро и
максимально их отрабатывай (начиная с частичного присоединения: Да,
я вас понимаю, и тем не менее... по возможности исключая переходы
но, отвечай в течении 3-5 секунд)
28) Разбивай стоимость ремонта на мелкие части
(2990+2870+2950+2930= те же 12000, но не в лоб)
29) Не давай клиенту перехватить инициативу в беседе. Только ты
говоришь клиенту, что сломалось и сколько это стоит, а не клиент (у
клиента дома как у себя дома, смелее, наглая
доброжелательность)
30) Окажи клиенту несколько услуг, прежде чем требовать с клиента
деньги (точки невозврата!)
31) Старайся закрывать заявку день в день не переноси дату
завершения ремонта, если можешь починить сегодня.
32) Если не получается закрыть вовремя ДР (послали на новую заявку)
обязательно предупреди клиента о задержке, но не говори, что
занимаешься другой техникой
33) Не бойся озвучивать большие суммы после завершения ремонта и
оказания всех доп. услуг. Помни: единственный способ получить за
ремонт 37000 руб. озвучить эту стоимость клиенту.
34) Не давай скидку сразу! Будь готов отстаивать и аргументировать
конечную, озвученную тобой стоимость ремонта минимум 5 минут.
35) Если не понимаешь, что сломалось забирай электронный модуль и
предоплату, объясни, что сначала нужно проверить электронику
(мозги)
36) Все работает? Ничего не надо чинить? Супер! Разбирай технику и
найди что починить (модуль или двигатель, плановое обслуживание,
капитальный ремонт,). Клиент вызвал не просто так, на момент вызова
техника не работала, поэтому ПОЧИНИ её.
37) Правильно заполняй документы (взял деньги-оставь правильно
заполненную бумагу)
38) Своевременно отчитывайся диспетчеру по каждому действию с
заявкой.
39) Не забывай заниматься саморазвитием (читать книги, смотреть
видео по ремонту техники и продажам, общаться с директором и
мастерами, копи вопросы и задавай их на онлайн конференциях)
40) Бери деньги за свою работу только оранжевыми купюрами!
ЗАПРЕЩЕНО!
1. Заходить в квартиру Клиента с плохим
настроением в состоянии унылое говно
2. Грубить клиенту, общаться на ты, спорить с клиентом
3. Требовать деньги за Диагностику!
4. Не отремонтировать технику
5. Оценивать финансовые возможности клиента по его внешнему виду,
по состоянию и размерам жилья итд
6. Озвучивать любые цены на ремонт ранее чем через 30-50 минут
после того, как зашел на адрес
7. Озвучивать что сломалось до разбора техники. Сначала разборка
техники. Разборка минимум 40 минут! с демонстрацией
инструмента.
8. Говорить с клиентом о ценах до разбора техники
9. Грязная/старая/мятая/рваная одежда, грязные руки, неприятные
запахи НЕДОПУСТИМО!
10. Молчать. Ты должен разговаривать с клиентом, быть
доброжелательным и приветливым
11. Согласовывать окончательную стоимость ремонта в лоб.
12. Говорить сколько стоит услуга, если клиент не спрашивает
13. Использовать частицу НО в разговоре с клиентом. Вместо но
говори и тем не менее или также учтите, что
14. Показывать прайс, если клиент не просит показать его
15. Говорить, что ты новичок в этом деле. Т - специалист,
профессионал с многолетним опытом
16. В процессе разговора говорить о себе. (разговор должен быть о
технике, о клиенте, или о том, чем интересуется клиент, нейтральные
темы, но не о себе!)
17. Запрещенные темы для разговора с клиентом: Политика, Религия,
Секс.
18. Говорить клиенту: я не знаю. Можно сказать: интересный случай,
сейчас разберемся
19. Нервничать, вести себя неуверенно. Чувствуешь мандраж - сделай
5 глубоких вдохов, отпустит
20. Говорить Клиенту, что его техника рабочая и ничего чинить не
нужно!
21. Говорить клиенту, что ремонт нецелесообразен, критиковать
технику
22. Гуглить или спрашивать советов у других мастеров в присутствии
клиента
23. Говорить, что ты получаешь % с оказанных услуг! Ты работаешь на
окладе, получаешь небольшой бонус за каждый заказ, если клиент не
обратился по гарантии и оставил хороший отзыв по телефону
24. Отпускать клиента. Пока ты ремонтируешь технику, клиент должен
находиться рядом, участвовать, общаться с тобой
25. Ограничивать ремонт техники одной услугой (услуг должно быть
минимум четыре, три из которых обязательные). Только после этого
техника будет работать как новая и ты! сможешь с чистой совестью
дать гарантию.
26. Приходить не подготовленным (расходники, документы,
инструменты, голова)
27. Думать, что обманываешь клиента. Ты пришел помочь решить
проблему этого человека. Да, за деньги
28. Приезжать на заявку с неполным списком инструментов /
использовать в работе небольшое количество инструмента
29. Озвучивать круглые цены (5999.-4099-3906} (3750, 5870,
4640)
30. Давать необоснованную скидку или больше 30% (нужно отстаивать
цену 10-20 минут, только потом можно давать скидку)
31. Уезжать с адреса без денег. Если ремонт не завершен за один
выезд снимай модуль и бери деньги за проверку модуля в сервисном
центре.
32. Воровать. Доказанное воровство или любые махинации с целью
обмануть работодателя = увольнение без выплат
Давать личные данные. Телефон, номер карты,
соц. Сети
Выходить с адреса без подтверждения диспетчера о правильности
заполнения доков
Зайти в квартиру не сообщив диспетчеру о начале работы
Взять деньги за работу и не заполнить документы
Писать свои данные в ЧМ
Опаздывать на заявку
Итак, как видно, все инструкции направлены на то, чтобы заболтать клиента, пустить ему пыль в глаза видимостью работы. Не дать документы.Соответственно защитная тактика должна строиться от обратного
1) Сразу спрашиваем какую фирму представляет мастер. Спрашиваем документы, удостоверение. Если мастер частник - мое мнение таких сразу "нахуй с пляжа"
2) До начала работы. Можно даже до того как показать технику НАСТОЙЧИВО спросить, сколько стоит диагностика. В том числе стоимость диагностики при отказе от ремонта.
3) После проведения диагностики, требуйте оформление заказ-наряда, в котором должны быть прописаны все цены на ремонт и комплектующие, которые хотят вам поменять.
4) Помните. Никто не имеет права брать деньги за ремонт, если цена ремонта не согласована. Согласование должно быть оформлено в заказ-наряде.
5) Если нет письменного согласования, а мастер просит много денег за уже проведенный ремонт - вызывайте полицию.
Короче будьте бдительны и не бойтесь этих ублюдков.
ПСы. Рыцари свежего, не топите. Я не блогер и для меня пост такой величины - огромный труд. Донатов у меня нет и данный труд только для того чтобы люди были более бдительны. Надеюсь на оживленные споры в комментах и подсказки от других мастеров, как бороться с этой нечистью.
Осужденный за убийство риелтора Арсен Мелконян вернулся в Волгоград. Суд приговорил его к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима, однако спустя всего полгода после вступления приговора в силу мужчина оказался дома.
Громкая история жестокого убийства посреди офиса банка произошла 23 октября 2020 года. Причиной стал конфликт, разгоревшийся в родительском чате. Тогда Ануш Мелконян в мессенджере стала провоцировать Романа Гребенюка на ссору, а после и встречу с мужчинами семьи Мелконян. Спустя несколько часов в центральном городском офисе Сбербанка брат женщины Арсен и муж Арман встретились с Романом. Арсен Мелконян жестоко избил риелтора, после чего уже в больнице мужчина скончался. Его 13-летняя дочь осталась без папы.На следующий день после трагедии полиция задержала Арсена Мелконяна. В ноябре 2020 года задержали еще двоих подозреваемых Ануш Мелконян и Армана Смбатяна. Их обвинили в подстрекательстве и пособничестве умышленному причинению тяжкого вреда здоровью Романа Гребенюка.
Приговор семье был вынесен в марте 2022 года. В последнем слове Арсен Мелконян и Арман Смбатян заявили, что не желали смерти риелтору, случившееся называли несчастным случаем и просили вынести им справедливый и законный приговор. Анна Мелконян же заявила, что всё происходящее в суде показывается однобоко, что влияет на ее семью и безопасность двух ее малолетних детей.
Ануш Мелконян отправили на пять с половиной лет в колонию общего режима. Женщину взяли под стражу в зале суда. Арман Смбатян приговорен к семи годам колонии строгого режима. Однако после вынесения приговора Арсен Мелконян исчез из участия в других процессах.
Арсена Мелконяна приговорили к 11 годам колонии строгого режима. Приговор вступил в силу в сентябре 2022 года, однако спустя непродолжительное время мужчина перестал участвовать в суде по моральной компенсации, которую требовала сторона потерпевших. А на сайте суда было указано, что суду не удалось установить его местонахождение. Я знаю, что он уехал на спецоперацию, но больше мне ничего не известно. По слухам только. Мы запрашивали УФСИН и получили ответ. У нас же еще судебный процесс был по моральной компенсации родителям, рассказала сестра погибшего Романа Гребенюка Светлана Власова. Его не было на последнем заседании, был его адвокат, который подтвердил, что Арсен Мелконян не может присутствовать в связи с тем, что он на спецоперации. Насколько я знаю, он в октябре еще уехал туда.
Соседи Арсена Мелконяна, в том числе тот, который судился с осужденным из-за личного конфликта, также сообщили, что мужчина покинул колонию строгого режима и находится на линии соприкосновения с Украиной.
Мы слышали, что он уехал на спецоперацию, рассказывали соседи. Другие участники процесса рассказали об этом. Но наше дело было закрыто, за давностью.Telegram-канал ВЧК-ОГПУ сообщил, что Арсен Мелконян в ходе СВО был ранен и сейчас находится в госпитале.
Потрясшая два года назад всю страну история убийства из-за ссоры в родительском чате волгоградца Романа Гребенюка ранее судимым гражданином Мелконяном получила свое развитие, написали авторы канала. Выяснилось, что осужденный к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима Мелконян внезапно оказался на свободе воюющим на Украине в рядах ЧВК, и, получив несмертельное ранение, проходит лечение в госпитале. В ходе судебного процесса Мелконян неоднократно выражал намерение расправиться со свидетелями по делу. Вероятно, правоохранительные органы Волгоградской области еще не успели проинформировать оставшуюся сиротой маленькую дочку убитого Мелконяном Романа Гребенюка о том, что убийца ее папы, как считается, уже смыл все свои грехи кровью.
Накануне соседи Арсена Мелконяна сообщили, что мужчина вернулся в Волгоград.
На днях его видели, утверждают соседи. Сидит дома. Каждый день у их забора куча дорогих машин. Отдыхают там, веселятся.Журналисты отправились к дому волгоградца в Дзержинском районе, чтобы убедиться в его приезде лично. У жилища действительно припарковано множество дорогих автомобилей Toyota Land Cruiser Prado, два Mercedes и еще несколько менее премиальных авто.
В то же время никакой музыки или звуков застолья из дома не доносилось. Открывший дверь юноша в запачканной, вероятно, ремонтными работами одежде. Он сообщил, что Арсен Мелконян дома, но занят отдыхает с друзьями. Тогда корреспондент попросил позвать его или хотя бы уведомить, что с ним хотят пообщаться журналисты.
Спустя пару минут из калитки вышел мужчина, который представился другом Арсена Мелконяна. Он сообщил, что его товарищ сейчас отдыхает и не сможет пообщаться с корреспондентом. Нормально всё у него. Думаю, не надо (общаться с ним. Прим. ред.).
Он сказал, что не хочет общаться?
Лучше не надо спрашивать.
Он не хочет общаться?
Он сейчас с родственниками только общается. Семейная обстановка. Лучше позже, через пару недель хотя бы. Вы понимаете, какую жизнь он прошел за последние 2,5 года. Пусть отдохнет пока, а там уже разберемся.
А давно вернулся?
Позавчера, по-моему. У него сейчас официальная бумажечка помилование президента. Всё. Человек никому и ничего не должен. Человек отдыхает.
Был ли Арсен Мелконян ранен в ходе спецоперации, а также есть ли у него какие-либо награды за подвиги на линии соприкосновения с Украиной, собеседник не уточнил.
"Вагнеровцы" через пол года возвращаются "с чистой совестью", а мобилизованные продолжают воевать. Выходит реально проще сесть в тюрьму за то что бегал от мобилизации, уйти в "Вагнер", отвоевать пол года и вернуться.
Телеграм - Три мема внутривенно
Перевели они https://t.me/retra/19363
Имел счастье работать в женском коллективе.
Это был колл центр крупного банка и примерно на 300 женщин нас было
12 парней. В ночь в моей смене из мужчин работал только я. Так
вот...
Место моё рабочее было около прохода. Этакий длинный коридор, влево
и вправо от которого идут ряды офисных столов с телефонами.
Примерно как на фото с интернета:
И вот рядом со мной удобненько так
расположился кулер. Обычный офисный кулер. С двумя кранчиками:
холодненькая и горяченькая. И баклашечкой 18-и литровой. Ну стоит и
стоит. Я не против.
Чуть ли не в первый день подошла девушка и очень любезно попросила
поменять баклашку с водой. Ну мне что, сложно что ли? Встал, сходил
на другой конец зала, взял 18 литров воды, принес и доблестно
взгромоздил на место. В ответ огромные благодарности, на что
безграничные "не за что". Но летели недели и дни...
Через какое-то время я начал замечать, что этот кулер стал моей
обязанностью. Нет, если честно, мне было не сложно. Но если раньше
всё было в виде вежливой просьбы, то потом начались вопросы, мол ты
шо, не видишь что воды нет? А любое действие, как известно, рождает
противодействие. И я начал рычать в ответ, что у меня обязанность
минимальные платежи по кредитным картам считать, а не за водой
следить. Да и вообще он мне даром не нужон, кулер ваш. Я с него не
пью, а за лимонадом в автомат на перерыве хожу.
Но любое противодействие поражает укоры. Ну я же мужчина! Ну мне же
не сложно! Ну кого тут ещё просить? Ну принеси, будь уж так
любезен! И я шёл и волок эту бутыль, как труп убитого товарища.
Ровно до той поры, пока хотя бы говорили натянутое "спасибо".
Когда мы вышли на уровень: "так бы сразу, а то сидит тут,
выёживается", я громогласно сообщил:
-Бабоньки! При всём моём уважении, теперь ваши проблемы - это ваши
проблемы! В гробу я ваш кулер видел и в крематорий на повтор
ходил!
Все стенания и взывания к биологии я пропустил мимо ушей,
мотивировав классическим "Вы чёт уже в конец уху ели".
По началу девочки просто начали звать других парней. Но просьбы
быстро были пресечены... другими девочками, с тех рядов зала. Там
картина была похожей, разве что парни продолжали таскать им воду.
Толи девочки не забывали о банальной вежливости, толи парни там
были менее принципиальные, не знаю. Факт лишь в том, что отдавать
своего водоноса другим никто не собирался. Тогда мне нанесли удар
мимо пояса...
Девочки начали таскать баклашку сами. По трое несут, по пятеро
взваливают в кулер. Всё это с такими ахами и охами, словно оглоблю
на 200 кг тащут. Чтобы мне стыдно стало, ага. По началу не обращал
внимания, потом, когда меня начали демонстративно задевать этой
баклашкой (ну им же тяжело, они нечаянно) начал помогать советами.
И вот где-то здесь произошла развязка.
Пожаловались на меня. И не куда-нибудь, а сразу главному
специалисту, перепрыгнув старшего специалиста и старшего сменой. Та
должна была отреагировать и позвала меня на беседу. Абсолютно
адекватная женщина, пояснила суть жалобы: я, антихрист, восстал
против всего коллектива и с упоением садиста наслаждаюсь
страданиями слабых и обездоленных. И она нормально, по человечески,
спросила: в чём причина и могу ли я помогать девочкам, как раньше?
Ведь им и правда тяжело, а для меня это такая мелочь.
-Елена Петровна, да мне и правда не сложно. Им нужно просто
попросить.
Главный специалист поправила очки и уточнила:
-Девочки говорят что они постоянно просят тебя помочь. Но ты
отказываешь, хамишь и вообще ведёшь себя вразрез с деловой
этикой.
-И всё же я повторю. Им достаточно меня просто попросить. Вежливо.
Сейчас они не просят, а требуют: "ты что, не видишь"? Или: "тебе
постоянно напоминать надо"? И моё любимое: "всем ребята помогают,
один ты выёживаешься. Король прям!". Им достаточно назвать меня по
имени, попросить без повелительного тона и добавить "пожалуйста".
Как это было раньше. Вот и всё.
И знаете что? Коллеги переступили через себя не сразу. Примерно
пара недель тишины и вечно пустой кулер. Никто не просил, но и не
требовал, бегали к соседним. А потом пришла Елена Петровна и
вежливо, с доброй улыбкой, попросила принести девочкам воды. И я
принёс. Мне не сложно. И всё стало как раньше. Ещё целый год, до
самого увольнения, я таскал эту гребаную воду без всяких
конфликтов. И старое никто не поминал. И расставались на теплой
ноте, с некоторыми до сих пор общаемся на уровне поздравлений с
крупными праздниками. И, кажется, с того дня мы все стали немного
взрослее. Кто-то менее принципиальным, а кто-то более вежливым.
Налоги будут считаться уплаченными через 7 дней после отправки. Если вы не получили, это ваши проблемы
Предлагаю скачивать фильм на торрентах и смотреть его бесплатно. Зачем платить дважды, он и так снят с безвозвратных средств, которые выделены с наших налогов.
Ссылка на страничку в Steam: https://store.steampowered.com/app/1968710/MEATGRINDER/
Если кто переживает за Руперта Гринта (Рон
Уизли) он одно время бухал и баловался травкой. Почему-то его
пресса и всякие блогеры выставляют неудачником который все просрал,
даже на Пикабу пару постов на эту тему видел.
Но потом взялся за ум. Сейчас у него все хорошо.
Женился, родилась дочка.
У него состояние чистыми в кэше 60 миллионов долларов, он снимается
в сериалах, фильмах, рекламах, есть бренд одежды, имеет 3 фирмы по
продаже недвижимости, имеет сеть отелей и арендного жилья, занялся
скупкой элитной недвижимости и скупкой земли в пригороде Лондона за
последние 3 года он купил недвижимости на 30 миллионов долларов,
живёт в особняке в Англии за 9 миллионов долларов, с собственным
прудом и.т.д.
Немного офигел от происходящего. Шел утром на работу, а в подъезде на подоконнике первого этажа сидели местная школота пятого- седьмого класса и по своей лядской колонке, которая задолбала весь подъезд слушали, о ужас - Земляне, Трава у дома.
Поздоровались, я аккуратно поинтересовался что они слушают. Ответ меня загнал в штопор ещё больше.
- Да какая разница, дядь Женя, вы в современной музыке вообще не сечёте.
P.S. я со штопора до сих пор ещё не вышел.
К мужу возле магазина подошла плачущая
девочка. Но он принял единственно верное решение: сделал шаг назад
и вызвал полицию
Оградить, уберечь, защитить любой ценой. Лет 30 назад такая позиция
взрослого мужчины в отношении даже чужого ребёнка казалась
единственно верной.
Нынче мужики шарахаются от чужого ребёнка, как чёрт от ладана. Не
та нынче мужчина пошла?
Да нет, дело в другом. На волне всеобщей педоистерии нормальная
человеческая реакция нормального мужика: оградить, защитить, может
привести его на скамью подсудимых.
Или существенно облегчить его кошелёк. Ведь теми самыми маленькими
и беззащитными вовсю пользуются в своих гнусных целях
мошенники.
Недавно мой муж чуть не стал жертвой такого мошенничества. И да, я
на 200% уверена, что это было именно мошенничество! Выходной день,
суета, возле торгового центра полно машин: все затариваются.
Кое-как отыскав местечко где-то на краю, муж запарковал нашего
большого коня, вышел из машины, и тут
К нему подходит плачущая растрёпанная девочка лет 10 в довольно
грязной куртке.
Объясняет, что она потерялась, мама с братом куда-то ушли и она не
может их найти.
Представьте себе: стоянка машин, все бегут по своим делам, одни
автомобили паркуются, другие отъезжают. И тут маленький испуганный
ребёнок тянет к вам худенькую ручку, прося помощи.
Да мужик ты, или кто? Естественно, любой нормальный мужик возьмёт
ребёнка за руку и отведёт в торговый центр! Ведь вокруг машины,
опасность! И, скорее всего, окажется в руках мошенников. Муж, сам
того не желая, как выяснилось, провёл самый правильный тест.
Засунув руки в карманы и достав телефон, он совершенно спокойно ей
сказал: Сейчас я вызову полицейских, и они быстро найдут твою
маму!. Мне эта ситуация напомнила любимый детский фильм "Гостья из
будущего". Помните, как маленькая девочка глубоким басом обругивает
бабушку нехорошими словами? Как только прозвучало слово "полиция" и
он начал набирать номер, девочка довольно бодро свалила в
неизвестном направлении, затерявшись среди машин.
После этого, наплевав на покупки и голодную семью, муж подъехал в
ближайшее ОВД и сообщил дежурному, что возле торгового комплекса
Галерея:
а) потерялась девочка (с описанием примет), которая при упоминании
полиции быстро убежала;
б) орудуют мошенники при участии этой самой девочки.
Дежурный поблагодарил его и вызвал по рации патрульную машину к
Галерее.
С точки зрения человека 80-х, муж поступил неправильно. Но на дворе
XXI век, и его реалии таковы, что, предложив помощь чужому ребёнку,
вы можете схлопотать срок по весёлой статье.
Кстати сказать, после инцидента муж обратил внимание, что участок
парковки, на котором его угораздило остановиться, находится
практически в слепой зоне камер наблюдения.
Получается, что вызов полиции неплохой тест: если ребёнок не
виноват, вы спокойно дождётесь экипажа, который и займётся
проблемами ребёнка. А если дитя пособник мошенников, то он, скорее
всего, при упоминании полиции убежит.
Паранойя? Возможно. Но, как говорится, даже, если у вас паранойя,
то это не значит, что за вами не следят!
И берегите СВОИХ детей!
Сурс - https://vk.com/cesar_art
Маколей Калкин бросил употреблять наркоту, с
алкоголем завязал, женился (жена хорошая попалась как раз она в
нужную сторону его толкает, актриса Бренда Сонг), родился
ребёнок.
Состояние на сегодня составляет 19 млн. долларов, живёт в особняке
за 8 млн. долларов,снимается в сериалах, рекламах, участвует в
проектах, продюсирует, купил разную недвижимость в разных странах
которую сдаёт, со своими говнородителями не общается.
Вообщем все у него наладилось, рад за него.
Сразу к сути. Я живу на Донбассе, ЛНР, Алчевск. В городе катастрофа с водой. Активных боевых действий рядом не ведётся, при этом жители девятый год живут в режиме "день вода есть, неделю нет". И дают часа на два или три. Это просто геноцид. При этом ни местная власть, ни Луганск никак ситуацию не исправляет. Многочисленные жалобы жителей - просто в никуда. При этом в самом Луганске вода круглосуточно и постоянно. Пожалуйста, без рейтинга, просто вдруг хоть кто-то услышит наш несчастный город!
Сегодня в мастерскую пришел очередной дед, обманутый "живущими рядом, работающими быстро и недорого" мастерами. Он заплатил за "неремонт" телевизора, который стоит дай бог десятку аж 12600 рублей. Я обычно в таких случаях говорю "Их богатых хрен поймешь"
Оттого вспомнилось мое обещание показать инструкции этих тридварасов, порочащих нормальных мастеров. Сразу скажу инструкции получены от знакомого, который обучался от Биржи труда (понимаете масштаб?) на ремонт КБТ. Соответственно и инструкция для КБТ, хотя в целом она похожа для любых мастеров-домушников.
Делай так:
1) Выучи этот список наизусть, делай как
написано и всё у тебя получится!
2) Перед заявкой быстро прочитай в интернете краткую информацию о
технике, с которой тебе предстоит сейчас работать, историю бренда,
адреса заводов изготовителей, период выпуска конкретной модели итд.
Пересказывая эту информацию клиенту, он сразу увидит в тебе
профессионала.
3) Заходи к клиенту с прекрасным настроением и улыбкой. Важно с
первых секунд наладить контакт с клиентом (улыбка, заготовленная
фраза/шутка)
4) Используй свои тапочки. Твои тапки могут быть смешными, яркими,
большими, это даже лучше. Главное чистыми
5) Узнай и похвали технику (обязательно создай ценность). Можешь
сказать, что у тебя/т6ёщи/
жены/тестя такая-же, работает много лет, прекрасная, не убиваемая
техника.
6) Задай вопросы о технике. Как сломалось, как заметили, были ли
посторонние шумы, ошибки на дисплее, сколько лет технике, где
покупали, как часто пользуетесь, когда покупали и т.д.
7) Вставь в разговор фразу, в которой ты невзначай сообщишь
клиенту, что раньше много работал именно с этой маркой техники,
например, в гарантийном сервисе или в фирменном магазине продаж и
т.д.
8) Если клиент спрашивает сколько будет стоить ремонт, отвечай, что
нужно смотреть, вскрытие покажет ПОМНИ: то, что клиент увидел на
сайте или то, что ему озвучили по телефону при приёме заявки, не
имеет никакого отношения к реальной ситуации с его техникой. Это ОН
думает, что проблема в этом, твоя задача спокойно объяснить,
что:
- проблем несколько, это сломалось из-за этого и этого. Надо чинить
в комплексе, по уму
- что клиент ознакомлен с примерными, минимальными ценами, которые
относятся к самой дешевой технике и подходят для мелкого ремонта,
для самых несложных случаев
- объяснить, что его технику в любом случае нужно ЧИНИТЬ, это
целесообразней и выгодней чем покупать новую китайскую побрякушку,
которая сломается через год.
9) Начинай разбирать технику! После того, как
клиент озвучит симптомы, ответь: причин может быть несколько,
сейчас будем разбираться и начинай разборку техники. Разборка
должна длиться минимум 30 минут.
10) Не торопись. Начинай общаться с клиентом на нейтральные темы,
подготовь рабочее место (разложи инструменты, убери лишнюю мебель и
вещи клиента) расположись так, чтоб клиенту было сложно увидеть,
что внутри техники, но чтоб он обязательно видел, как у тебя много
интересного инструмента
11) Будь спокойным, культурным и позитивным, общайся с клиентом на
Вы
12) В процессе разговора ненастойчиво узнай у клиента чем он
занимается, чем увлекается, поспрашивай советов в этой области,
поблагодари за советы. НЕ нужно рассказывать клиенту о себе!
13) Вовлекай клиента в процесс и объясняй про технику (устройство,
систематика), расскажи, как правильно пользоваться техникой (сетка
для белья, лимонная кислота, соль для ПМ, прогонка на самом горячем
режиме, периодическое плановое обслуживание, чистка дренажа,
плановая разморозка, преимущества именно этой марки, история
бренда)
14) Расскажи случай из практики. Расскажи клиенту, как месяц назад
ремонт обошелся клиенту больше 45 тысяч, потому что поздно вызвали
специалиста, но в его случае еще не всё так плохо и ремонт будет
стоить дешевле.
15) Продавай запчасти. На каждой заявке должны меняться минимум три
детали в одной единице техники
16) Выяви потребности клиента. Кому-то важно время, за которое ты
починишь технику, кому-то безопасность сделки (гарантия,
документы), кому-то сэкономить, кому-то сделать полный фарш, мр.
Поэтому прислушивайся чего именно хочет клиент и делай акцент в
дальнейшем разговоре, указывая на преимущества, на основании его
потребностей.
17) Обязательно в начале сделай точку невозврата - окажи несколько
недорогих услуг в процессе разборки, общей стоимостью примерно на
2500 руб. Объясни, что без этого дальнейшее определение
неисправности не имеет смысла. Это может быть: чистка засора или
всех контактов, замена клем, герметизацию патрубков, плановое
обслуживание, замену щеток, полная разборка, извлечение техники из
мебели, итд. Можешь сделать их по скидке или от себя. Только после
того, как убедился, точка невозврата сделана, приступай к
определению основных поломок и обсуждения основного ремонта.
18) Выясни, кто лицо принимающее решение (человек, который будет
платить за ремонт и принимать решения по стоимости) и обсуждай цену
ремонта с этим человеком (телефонный звонок или визуальный
контакт).
19) Изучи прайс компании, изучи стоимость
(продажную и закупочную} запчастей, это будет твоим преимуществом
при возражениях клиента (для своевременных и четких ответов клиенту
о стоимости той или иной услуги)
20) Вози с собой много инструментов! Список необходимых
инструментов можешь запросить у директора. Клиент должен видеть,
что перед ним профессионал своего дела, а не просто хороший парень
с одной отверткой.
21) Вози с собой много расходников (запчасти, часто используемые
при ремонте за 1 визит): ТЭНы, щётки, ремни, прессостаты, насосы,
амортизаторы, ПЗУ, лампочки, термостаты, датчики оттайки итд.
22) Перед озвучиванием цены клиенту подготовь небольшой скрипт у
себя в голове, как и что ты сейчас будешь говорить (будь готов к
любой реакции и фразе клиента, на любых этапах сделки)
23) После основного ремонта, обязательно предложи дополнительные
2-3 услуги. Они должны
предлагаться как настоятельные рекомендации: 1 услуга точно
обязательная, 2 настойчиво рекомендованные. Только тогда ты!
сможешь дать гарантию на то, что техника будет работать
исправно
24) Помни, проще продать 10 услуг по 1800 руб., чем одну услугу за
12 000 руб.
25) На любое возражение клиента задавай вопрос, чтоб узнать
истинную причину возражения. Например: Мне нужно подумать. Вопрос:
почему не готовы ремонтировать сейчас, над чем хотите подумать?
26) Цитируй слова клиента перед обработкой возражения (используй
его возражения в начале своих ответов}, например: и как вы только
что правильно подметили, фраза клиента, и тем не менее дальше ваша
обработка этого возражения.
27) Отвечай на все возражения клиента уверенно, быстро и
максимально их отрабатывай (начиная с частичного присоединения: Да,
я вас понимаю, и тем не менее... по возможности исключая переходы
но, отвечай в течении 3-5 секунд)
28) Разбивай стоимость ремонта на мелкие части
(2990+2870+2950+2930= те же 12000, но не в лоб)
29) Не давай клиенту перехватить инициативу в беседе. Только ты
говоришь клиенту, что сломалось и сколько это стоит, а не клиент (у
клиента дома как у себя дома, смелее, наглая
доброжелательность)
30) Окажи клиенту несколько услуг, прежде чем требовать с клиента
деньги (точки невозврата!)
31) Старайся закрывать заявку день в день не переноси дату
завершения ремонта, если можешь починить сегодня.
32) Если не получается закрыть вовремя ДР (послали на новую заявку)
обязательно предупреди клиента о задержке, но не говори, что
занимаешься другой техникой
33) Не бойся озвучивать большие суммы после завершения ремонта и
оказания всех доп. услуг. Помни: единственный способ получить за
ремонт 37000 руб. озвучить эту стоимость клиенту.
34) Не давай скидку сразу! Будь готов отстаивать и аргументировать
конечную, озвученную тобой стоимость ремонта минимум 5 минут.
35) Если не понимаешь, что сломалось забирай электронный модуль и
предоплату, объясни, что сначала нужно проверить электронику
(мозги)
36) Все работает? Ничего не надо чинить? Супер! Разбирай технику и
найди что починить (модуль или двигатель, плановое обслуживание,
капитальный ремонт,). Клиент вызвал не просто так, на момент вызова
техника не работала, поэтому ПОЧИНИ её.
37) Правильно заполняй документы (взял деньги-оставь правильно
заполненную бумагу)
38) Своевременно отчитывайся диспетчеру по каждому действию с
заявкой.
39) Не забывай заниматься саморазвитием (читать книги, смотреть
видео по ремонту техники и продажам, общаться с директором и
мастерами, копи вопросы и задавай их на онлайн конференциях)
40) Бери деньги за свою работу только оранжевыми купюрами!
ЗАПРЕЩЕНО!
1. Заходить в квартиру Клиента с плохим
настроением в состоянии унылое говно
2. Грубить клиенту, общаться на ты, спорить с клиентом
3. Требовать деньги за Диагностику!
4. Не отремонтировать технику
5. Оценивать финансовые возможности клиента по его внешнему виду,
по состоянию и размерам жилья итд
6. Озвучивать любые цены на ремонт ранее чем через 30-50 минут
после того, как зашел на адрес
7. Озвучивать что сломалось до разбора техники. Сначала разборка
техники. Разборка минимум 40 минут! с демонстрацией
инструмента.
8. Говорить с клиентом о ценах до разбора техники
9. Грязная/старая/мятая/рваная одежда, грязные руки, неприятные
запахи НЕДОПУСТИМО!
10. Молчать. Ты должен разговаривать с клиентом, быть
доброжелательным и приветливым
11. Согласовывать окончательную стоимость ремонта в лоб.
12. Говорить сколько стоит услуга, если клиент не спрашивает
13. Использовать частицу НО в разговоре с клиентом. Вместо но
говори и тем не менее или также учтите, что
14. Показывать прайс, если клиент не просит показать его
15. Говорить, что ты новичок в этом деле. Т - специалист,
профессионал с многолетним опытом
16. В процессе разговора говорить о себе. (разговор должен быть о
технике, о клиенте, или о том, чем интересуется клиент, нейтральные
темы, но не о себе!)
17. Запрещенные темы для разговора с клиентом: Политика, Религия,
Секс.
18. Говорить клиенту: я не знаю. Можно сказать: интересный случай,
сейчас разберемся
19. Нервничать, вести себя неуверенно. Чувствуешь мандраж - сделай
5 глубоких вдохов, отпустит
20. Говорить Клиенту, что его техника рабочая и ничего чинить не
нужно!
21. Говорить клиенту, что ремонт нецелесообразен, критиковать
технику
22. Гуглить или спрашивать советов у других мастеров в присутствии
клиента
23. Говорить, что ты получаешь % с оказанных услуг! Ты работаешь на
окладе, получаешь небольшой бонус за каждый заказ, если клиент не
обратился по гарантии и оставил хороший отзыв по телефону
24. Отпускать клиента. Пока ты ремонтируешь технику, клиент должен
находиться рядом, участвовать, общаться с тобой
25. Ограничивать ремонт техники одной услугой (услуг должно быть
минимум четыре, три из которых обязательные). Только после этого
техника будет работать как новая и ты! сможешь с чистой совестью
дать гарантию.
26. Приходить не подготовленным (расходники, документы,
инструменты, голова)
27. Думать, что обманываешь клиента. Ты пришел помочь решить
проблему этого человека. Да, за деньги
28. Приезжать на заявку с неполным списком инструментов /
использовать в работе небольшое количество инструмента
29. Озвучивать круглые цены (5999.-4099-3906} (3750, 5870,
4640)
30. Давать необоснованную скидку или больше 30% (нужно отстаивать
цену 10-20 минут, только потом можно давать скидку)
31. Уезжать с адреса без денег. Если ремонт не завершен за один
выезд снимай модуль и бери деньги за проверку модуля в сервисном
центре.
32. Воровать. Доказанное воровство или любые махинации с целью
обмануть работодателя = увольнение без выплат
Давать личные данные. Телефон, номер карты,
соц. Сети
Выходить с адреса без подтверждения диспетчера о правильности
заполнения доков
Зайти в квартиру не сообщив диспетчеру о начале работы
Взять деньги за работу и не заполнить документы
Писать свои данные в ЧМ
Опаздывать на заявку
Итак, как видно, все инструкции направлены на то, чтобы заболтать клиента, пустить ему пыль в глаза видимостью работы. Не дать документы.Соответственно защитная тактика должна строиться от обратного
1) Сразу спрашиваем какую фирму представляет мастер. Спрашиваем документы, удостоверение. Если мастер частник - мое мнение таких сразу "нахуй с пляжа"
2) До начала работы. Можно даже до того как показать технику НАСТОЙЧИВО спросить, сколько стоит диагностика. В том числе стоимость диагностики при отказе от ремонта.
3) После проведения диагностики, требуйте оформление заказ-наряда, в котором должны быть прописаны все цены на ремонт и комплектующие, которые хотят вам поменять.
4) Помните. Никто не имеет права брать деньги за ремонт, если цена ремонта не согласована. Согласование должно быть оформлено в заказ-наряде.
5) Если нет письменного согласования, а мастер просит много денег за уже проведенный ремонт - вызывайте полицию.
Короче будьте бдительны и не бойтесь этих ублюдков.
ПСы. Рыцари свежего, не топите. Я не блогер и для меня пост такой величины - огромный труд. Донатов у меня нет и данный труд только для того чтобы люди были более бдительны. Надеюсь на оживленные споры в комментах и подсказки от других мастеров, как бороться с этой нечистью.
Осужденный за убийство риелтора Арсен Мелконян вернулся в Волгоград. Суд приговорил его к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима, однако спустя всего полгода после вступления приговора в силу мужчина оказался дома.
Громкая история жестокого убийства посреди офиса банка произошла 23 октября 2020 года. Причиной стал конфликт, разгоревшийся в родительском чате. Тогда Ануш Мелконян в мессенджере стала провоцировать Романа Гребенюка на ссору, а после и встречу с мужчинами семьи Мелконян. Спустя несколько часов в центральном городском офисе Сбербанка брат женщины Арсен и муж Арман встретились с Романом. Арсен Мелконян жестоко избил риелтора, после чего уже в больнице мужчина скончался. Его 13-летняя дочь осталась без папы.На следующий день после трагедии полиция задержала Арсена Мелконяна. В ноябре 2020 года задержали еще двоих подозреваемых Ануш Мелконян и Армана Смбатяна. Их обвинили в подстрекательстве и пособничестве умышленному причинению тяжкого вреда здоровью Романа Гребенюка.
Приговор семье был вынесен в марте 2022 года. В последнем слове Арсен Мелконян и Арман Смбатян заявили, что не желали смерти риелтору, случившееся называли несчастным случаем и просили вынести им справедливый и законный приговор. Анна Мелконян же заявила, что всё происходящее в суде показывается однобоко, что влияет на ее семью и безопасность двух ее малолетних детей.
Ануш Мелконян отправили на пять с половиной лет в колонию общего режима. Женщину взяли под стражу в зале суда. Арман Смбатян приговорен к семи годам колонии строгого режима. Однако после вынесения приговора Арсен Мелконян исчез из участия в других процессах.
Арсена Мелконяна приговорили к 11 годам колонии строгого режима. Приговор вступил в силу в сентябре 2022 года, однако спустя непродолжительное время мужчина перестал участвовать в суде по моральной компенсации, которую требовала сторона потерпевших. А на сайте суда было указано, что суду не удалось установить его местонахождение. Я знаю, что он уехал на спецоперацию, но больше мне ничего не известно. По слухам только. Мы запрашивали УФСИН и получили ответ. У нас же еще судебный процесс был по моральной компенсации родителям, рассказала сестра погибшего Романа Гребенюка Светлана Власова. Его не было на последнем заседании, был его адвокат, который подтвердил, что Арсен Мелконян не может присутствовать в связи с тем, что он на спецоперации. Насколько я знаю, он в октябре еще уехал туда.
Соседи Арсена Мелконяна, в том числе тот, который судился с осужденным из-за личного конфликта, также сообщили, что мужчина покинул колонию строгого режима и находится на линии соприкосновения с Украиной.
Мы слышали, что он уехал на спецоперацию, рассказывали соседи. Другие участники процесса рассказали об этом. Но наше дело было закрыто, за давностью.Telegram-канал ВЧК-ОГПУ сообщил, что Арсен Мелконян в ходе СВО был ранен и сейчас находится в госпитале.
Потрясшая два года назад всю страну история убийства из-за ссоры в родительском чате волгоградца Романа Гребенюка ранее судимым гражданином Мелконяном получила свое развитие, написали авторы канала. Выяснилось, что осужденный к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима Мелконян внезапно оказался на свободе воюющим на Украине в рядах ЧВК, и, получив несмертельное ранение, проходит лечение в госпитале. В ходе судебного процесса Мелконян неоднократно выражал намерение расправиться со свидетелями по делу. Вероятно, правоохранительные органы Волгоградской области еще не успели проинформировать оставшуюся сиротой маленькую дочку убитого Мелконяном Романа Гребенюка о том, что убийца ее папы, как считается, уже смыл все свои грехи кровью.
Накануне соседи Арсена Мелконяна сообщили, что мужчина вернулся в Волгоград.
На днях его видели, утверждают соседи. Сидит дома. Каждый день у их забора куча дорогих машин. Отдыхают там, веселятся.Журналисты отправились к дому волгоградца в Дзержинском районе, чтобы убедиться в его приезде лично. У жилища действительно припарковано множество дорогих автомобилей Toyota Land Cruiser Prado, два Mercedes и еще несколько менее премиальных авто.
В то же время никакой музыки или звуков застолья из дома не доносилось. Открывший дверь юноша в запачканной, вероятно, ремонтными работами одежде. Он сообщил, что Арсен Мелконян дома, но занят отдыхает с друзьями. Тогда корреспондент попросил позвать его или хотя бы уведомить, что с ним хотят пообщаться журналисты.
Спустя пару минут из калитки вышел мужчина, который представился другом Арсена Мелконяна. Он сообщил, что его товарищ сейчас отдыхает и не сможет пообщаться с корреспондентом. Нормально всё у него. Думаю, не надо (общаться с ним. Прим. ред.).
Он сказал, что не хочет общаться?
Лучше не надо спрашивать.
Он не хочет общаться?
Он сейчас с родственниками только общается. Семейная обстановка. Лучше позже, через пару недель хотя бы. Вы понимаете, какую жизнь он прошел за последние 2,5 года. Пусть отдохнет пока, а там уже разберемся.
А давно вернулся?
Позавчера, по-моему. У него сейчас официальная бумажечка помилование президента. Всё. Человек никому и ничего не должен. Человек отдыхает.
Был ли Арсен Мелконян ранен в ходе спецоперации, а также есть ли у него какие-либо награды за подвиги на линии соприкосновения с Украиной, собеседник не уточнил.
"Вагнеровцы" через пол года возвращаются "с чистой совестью", а мобилизованные продолжают воевать. Выходит реально проще сесть в тюрьму за то что бегал от мобилизации, уйти в "Вагнер", отвоевать пол года и вернуться.
Телеграм - Три мема внутривенно
Перевели они https://t.me/retra/19363
Имел счастье работать в женском коллективе.
Это был колл центр крупного банка и примерно на 300 женщин нас было
12 парней. В ночь в моей смене из мужчин работал только я. Так
вот...
Место моё рабочее было около прохода. Этакий длинный коридор, влево
и вправо от которого идут ряды офисных столов с телефонами.
Примерно как на фото с интернета:
И вот рядом со мной удобненько так
расположился кулер. Обычный офисный кулер. С двумя кранчиками:
холодненькая и горяченькая. И баклашечкой 18-и литровой. Ну стоит и
стоит. Я не против.
Чуть ли не в первый день подошла девушка и очень любезно попросила
поменять баклашку с водой. Ну мне что, сложно что ли? Встал, сходил
на другой конец зала, взял 18 литров воды, принес и доблестно
взгромоздил на место. В ответ огромные благодарности, на что
безграничные "не за что". Но летели недели и дни...
Через какое-то время я начал замечать, что этот кулер стал моей
обязанностью. Нет, если честно, мне было не сложно. Но если раньше
всё было в виде вежливой просьбы, то потом начались вопросы, мол ты
шо, не видишь что воды нет? А любое действие, как известно, рождает
противодействие. И я начал рычать в ответ, что у меня обязанность
минимальные платежи по кредитным картам считать, а не за водой
следить. Да и вообще он мне даром не нужон, кулер ваш. Я с него не
пью, а за лимонадом в автомат на перерыве хожу.
Но любое противодействие поражает укоры. Ну я же мужчина! Ну мне же
не сложно! Ну кого тут ещё просить? Ну принеси, будь уж так
любезен! И я шёл и волок эту бутыль, как труп убитого товарища.
Ровно до той поры, пока хотя бы говорили натянутое "спасибо".
Когда мы вышли на уровень: "так бы сразу, а то сидит тут,
выёживается", я громогласно сообщил:
-Бабоньки! При всём моём уважении, теперь ваши проблемы - это ваши
проблемы! В гробу я ваш кулер видел и в крематорий на повтор
ходил!
Все стенания и взывания к биологии я пропустил мимо ушей,
мотивировав классическим "Вы чёт уже в конец уху ели".
По началу девочки просто начали звать других парней. Но просьбы
быстро были пресечены... другими девочками, с тех рядов зала. Там
картина была похожей, разве что парни продолжали таскать им воду.
Толи девочки не забывали о банальной вежливости, толи парни там
были менее принципиальные, не знаю. Факт лишь в том, что отдавать
своего водоноса другим никто не собирался. Тогда мне нанесли удар
мимо пояса...
Девочки начали таскать баклашку сами. По трое несут, по пятеро
взваливают в кулер. Всё это с такими ахами и охами, словно оглоблю
на 200 кг тащут. Чтобы мне стыдно стало, ага. По началу не обращал
внимания, потом, когда меня начали демонстративно задевать этой
баклашкой (ну им же тяжело, они нечаянно) начал помогать советами.
И вот где-то здесь произошла развязка.
Пожаловались на меня. И не куда-нибудь, а сразу главному
специалисту, перепрыгнув старшего специалиста и старшего сменой. Та
должна была отреагировать и позвала меня на беседу. Абсолютно
адекватная женщина, пояснила суть жалобы: я, антихрист, восстал
против всего коллектива и с упоением садиста наслаждаюсь
страданиями слабых и обездоленных. И она нормально, по человечески,
спросила: в чём причина и могу ли я помогать девочкам, как раньше?
Ведь им и правда тяжело, а для меня это такая мелочь.
-Елена Петровна, да мне и правда не сложно. Им нужно просто
попросить.
Главный специалист поправила очки и уточнила:
-Девочки говорят что они постоянно просят тебя помочь. Но ты
отказываешь, хамишь и вообще ведёшь себя вразрез с деловой
этикой.
-И всё же я повторю. Им достаточно меня просто попросить. Вежливо.
Сейчас они не просят, а требуют: "ты что, не видишь"? Или: "тебе
постоянно напоминать надо"? И моё любимое: "всем ребята помогают,
один ты выёживаешься. Король прям!". Им достаточно назвать меня по
имени, попросить без повелительного тона и добавить "пожалуйста".
Как это было раньше. Вот и всё.
И знаете что? Коллеги переступили через себя не сразу. Примерно
пара недель тишины и вечно пустой кулер. Никто не просил, но и не
требовал, бегали к соседним. А потом пришла Елена Петровна и
вежливо, с доброй улыбкой, попросила принести девочкам воды. И я
принёс. Мне не сложно. И всё стало как раньше. Ещё целый год, до
самого увольнения, я таскал эту гребаную воду без всяких
конфликтов. И старое никто не поминал. И расставались на теплой
ноте, с некоторыми до сих пор общаемся на уровне поздравлений с
крупными праздниками. И, кажется, с того дня мы все стали немного
взрослее. Кто-то менее принципиальным, а кто-то более вежливым.
Налоги будут считаться уплаченными через 7 дней после отправки. Если вы не получили, это ваши проблемы
Ссылка на страничку в Steam: https://store.steampowered.com/app/1968710/MEATGRINDER/
Предлагаю скачивать фильм на торрентах и смотреть его бесплатно. Зачем платить дважды, он и так снят с безвозвратных средств, которые выделены с наших налогов.
Если кто переживает за Руперта Гринта (Рон
Уизли) он одно время бухал и баловался травкой. Почему-то его
пресса и всякие блогеры выставляют неудачником который все просрал,
даже на Пикабу пару постов на эту тему видел.
Но потом взялся за ум. Сейчас у него все хорошо.
Женился, родилась дочка.
У него состояние чистыми в кэше 60 миллионов долларов, он снимается
в сериалах, фильмах, рекламах, есть бренд одежды, имеет 3 фирмы по
продаже недвижимости, имеет сеть отелей и арендного жилья, занялся
скупкой элитной недвижимости и скупкой земли в пригороде Лондона за
последние 3 года он купил недвижимости на 30 миллионов долларов,
живёт в особняке в Англии за 9 миллионов долларов, с собственным
прудом и.т.д.
Немного офигел от происходящего. Шел утром на работу, а в подъезде на подоконнике первого этажа сидели местная школота пятого- седьмого класса и по своей лядской колонке, которая задолбала весь подъезд слушали, о ужас - Земляне, Трава у дома.
Поздоровались, я аккуратно поинтересовался что они слушают. Ответ меня загнал в штопор ещё больше.
- Да какая разница, дядь Женя, вы в современной музыке вообще не сечёте.
P.S. я со штопора до сих пор ещё не вышел.
Вчера проснулась посреди ночи от душераздирающего мява.
Я уже писала, что эта морда не имеет привычки будить, она у нас умница. Пару дней назад у неё к утру закончилась вообще вся еда в мисочках, так она честно терпела до утра, и только в 9.30, по моему будильнику, пришла просить.
А тут два часа ночи, у пушистой истерика, снимаю маску для сна гроза.
Сочная такая гроза, южная, со всполохами, под которые можно читать, и громом совсем рядом. Пол такую вот стихи и пишут.
Чтобы вы понимали, в феврале во время и землетрясения, и афтершока (я на Кипре живу, тут ощущалось несильно, примерно как в поезде), кошка даже голову не подняла, спала себе, свернувшись калачиком. Примерно как на картинке ниже.
А тут носится с безумными глазами, орёт как резаная. Хотя нет, когда её в ветеринарке резали, терпела молча. В общем, изо всех кошачьих сил боится, тыгыдыкает и орёт.
Приходит муж на шум. Он не спал, работу работал. Кошка видит его и тут же успокаивается.
О, говорю, бери её с собой, она грозы испугалась, маленькая, а с тобой, видимо, и гром не страшен.
Муж берёт кошку, уходит, через минуту слышу кошачьи вопли уже из зала.
Нехотя встаю (вдруг они там оба убиваются, а я просплю всё самое интересное), прихожу на шум.
Кошка сразу же успокаивается.
Ну ладно, думаю. Но только разворачиваюсь идти обратно спать, морда несётся за мной и вопит.
Мы у неё не очень умные человеки. У нас ушло три или четыре таких цикла, прежде чем поняли, чего ей надо.
Кошка хотела сказать Давайте бояться вместе.
Маколей Калкин бросил употреблять наркоту, с
алкоголем завязал, женился (жена хорошая попалась как раз она в
нужную сторону его толкает, актриса Бренда Сонг), родился
ребёнок.
Состояние на сегодня составляет 19 млн. долларов, живёт в особняке
за 8 млн. долларов,снимается в сериалах, рекламах, участвует в
проектах, продюсирует, купил разную недвижимость в разных странах
которую сдаёт, со своими говнородителями не общается.
Вообщем все у него наладилось, рад за него.
Сразу к сути. Я живу на Донбассе, ЛНР, Алчевск. В городе катастрофа с водой. Активных боевых действий рядом не ведётся, при этом жители девятый год живут в режиме "день вода есть, неделю нет". И дают часа на два или три. Это просто геноцид. При этом ни местная власть, ни Луганск никак ситуацию не исправляет. Многочисленные жалобы жителей - просто в никуда. При этом в самом Луганске вода круглосуточно и постоянно. Пожалуйста, без рейтинга, просто вдруг хоть кто-то услышит наш несчастный город!
Сегодня в мастерскую пришел очередной дед, обманутый "живущими рядом, работающими быстро и недорого" мастерами. Он заплатил за "неремонт" телевизора, который стоит дай бог десятку аж 12600 рублей. Я обычно в таких случаях говорю "Их богатых хрен поймешь"
Оттого вспомнилось мое обещание показать инструкции этих тридварасов, порочащих нормальных мастеров. Сразу скажу инструкции получены от знакомого, который обучался от Биржи труда (понимаете масштаб?) на ремонт КБТ. Соответственно и инструкция для КБТ, хотя в целом она похожа для любых мастеров-домушников.
Делай так:
1) Выучи этот список наизусть, делай как
написано и всё у тебя получится!
2) Перед заявкой быстро прочитай в интернете краткую информацию о
технике, с которой тебе предстоит сейчас работать, историю бренда,
адреса заводов изготовителей, период выпуска конкретной модели итд.
Пересказывая эту информацию клиенту, он сразу увидит в тебе
профессионала.
3) Заходи к клиенту с прекрасным настроением и улыбкой. Важно с
первых секунд наладить контакт с клиентом (улыбка, заготовленная
фраза/шутка)
4) Используй свои тапочки. Твои тапки могут быть смешными, яркими,
большими, это даже лучше. Главное чистыми
5) Узнай и похвали технику (обязательно создай ценность). Можешь
сказать, что у тебя/т6ёщи/
жены/тестя такая-же, работает много лет, прекрасная, не убиваемая
техника.
6) Задай вопросы о технике. Как сломалось, как заметили, были ли
посторонние шумы, ошибки на дисплее, сколько лет технике, где
покупали, как часто пользуетесь, когда покупали и т.д.
7) Вставь в разговор фразу, в которой ты невзначай сообщишь
клиенту, что раньше много работал именно с этой маркой техники,
например, в гарантийном сервисе или в фирменном магазине продаж и
т.д.
8) Если клиент спрашивает сколько будет стоить ремонт, отвечай, что
нужно смотреть, вскрытие покажет ПОМНИ: то, что клиент увидел на
сайте или то, что ему озвучили по телефону при приёме заявки, не
имеет никакого отношения к реальной ситуации с его техникой. Это ОН
думает, что проблема в этом, твоя задача спокойно объяснить,
что:
- проблем несколько, это сломалось из-за этого и этого. Надо чинить
в комплексе, по уму
- что клиент ознакомлен с примерными, минимальными ценами, которые
относятся к самой дешевой технике и подходят для мелкого ремонта,
для самых несложных случаев
- объяснить, что его технику в любом случае нужно ЧИНИТЬ, это
целесообразней и выгодней чем покупать новую китайскую побрякушку,
которая сломается через год.
9) Начинай разбирать технику! После того, как
клиент озвучит симптомы, ответь: причин может быть несколько,
сейчас будем разбираться и начинай разборку техники. Разборка
должна длиться минимум 30 минут.
10) Не торопись. Начинай общаться с клиентом на нейтральные темы,
подготовь рабочее место (разложи инструменты, убери лишнюю мебель и
вещи клиента) расположись так, чтоб клиенту было сложно увидеть,
что внутри техники, но чтоб он обязательно видел, как у тебя много
интересного инструмента
11) Будь спокойным, культурным и позитивным, общайся с клиентом на
Вы
12) В процессе разговора ненастойчиво узнай у клиента чем он
занимается, чем увлекается, поспрашивай советов в этой области,
поблагодари за советы. НЕ нужно рассказывать клиенту о себе!
13) Вовлекай клиента в процесс и объясняй про технику (устройство,
систематика), расскажи, как правильно пользоваться техникой (сетка
для белья, лимонная кислота, соль для ПМ, прогонка на самом горячем
режиме, периодическое плановое обслуживание, чистка дренажа,
плановая разморозка, преимущества именно этой марки, история
бренда)
14) Расскажи случай из практики. Расскажи клиенту, как месяц назад
ремонт обошелся клиенту больше 45 тысяч, потому что поздно вызвали
специалиста, но в его случае еще не всё так плохо и ремонт будет
стоить дешевле.
15) Продавай запчасти. На каждой заявке должны меняться минимум три
детали в одной единице техники
16) Выяви потребности клиента. Кому-то важно время, за которое ты
починишь технику, кому-то безопасность сделки (гарантия,
документы), кому-то сэкономить, кому-то сделать полный фарш, мр.
Поэтому прислушивайся чего именно хочет клиент и делай акцент в
дальнейшем разговоре, указывая на преимущества, на основании его
потребностей.
17) Обязательно в начале сделай точку невозврата - окажи несколько
недорогих услуг в процессе разборки, общей стоимостью примерно на
2500 руб. Объясни, что без этого дальнейшее определение
неисправности не имеет смысла. Это может быть: чистка засора или
всех контактов, замена клем, герметизацию патрубков, плановое
обслуживание, замену щеток, полная разборка, извлечение техники из
мебели, итд. Можешь сделать их по скидке или от себя. Только после
того, как убедился, точка невозврата сделана, приступай к
определению основных поломок и обсуждения основного ремонта.
18) Выясни, кто лицо принимающее решение (человек, который будет
платить за ремонт и принимать решения по стоимости) и обсуждай цену
ремонта с этим человеком (телефонный звонок или визуальный
контакт).
19) Изучи прайс компании, изучи стоимость
(продажную и закупочную} запчастей, это будет твоим преимуществом
при возражениях клиента (для своевременных и четких ответов клиенту
о стоимости той или иной услуги)
20) Вози с собой много инструментов! Список необходимых
инструментов можешь запросить у директора. Клиент должен видеть,
что перед ним профессионал своего дела, а не просто хороший парень
с одной отверткой.
21) Вози с собой много расходников (запчасти, часто используемые
при ремонте за 1 визит): ТЭНы, щётки, ремни, прессостаты, насосы,
амортизаторы, ПЗУ, лампочки, термостаты, датчики оттайки итд.
22) Перед озвучиванием цены клиенту подготовь небольшой скрипт у
себя в голове, как и что ты сейчас будешь говорить (будь готов к
любой реакции и фразе клиента, на любых этапах сделки)
23) После основного ремонта, обязательно предложи дополнительные
2-3 услуги. Они должны
предлагаться как настоятельные рекомендации: 1 услуга точно
обязательная, 2 настойчиво рекомендованные. Только тогда ты!
сможешь дать гарантию на то, что техника будет работать
исправно
24) Помни, проще продать 10 услуг по 1800 руб., чем одну услугу за
12 000 руб.
25) На любое возражение клиента задавай вопрос, чтоб узнать
истинную причину возражения. Например: Мне нужно подумать. Вопрос:
почему не готовы ремонтировать сейчас, над чем хотите подумать?
26) Цитируй слова клиента перед обработкой возражения (используй
его возражения в начале своих ответов}, например: и как вы только
что правильно подметили, фраза клиента, и тем не менее дальше ваша
обработка этого возражения.
27) Отвечай на все возражения клиента уверенно, быстро и
максимально их отрабатывай (начиная с частичного присоединения: Да,
я вас понимаю, и тем не менее... по возможности исключая переходы
но, отвечай в течении 3-5 секунд)
28) Разбивай стоимость ремонта на мелкие части
(2990+2870+2950+2930= те же 12000, но не в лоб)
29) Не давай клиенту перехватить инициативу в беседе. Только ты
говоришь клиенту, что сломалось и сколько это стоит, а не клиент (у
клиента дома как у себя дома, смелее, наглая
доброжелательность)
30) Окажи клиенту несколько услуг, прежде чем требовать с клиента
деньги (точки невозврата!)
31) Старайся закрывать заявку день в день не переноси дату
завершения ремонта, если можешь починить сегодня.
32) Если не получается закрыть вовремя ДР (послали на новую заявку)
обязательно предупреди клиента о задержке, но не говори, что
занимаешься другой техникой
33) Не бойся озвучивать большие суммы после завершения ремонта и
оказания всех доп. услуг. Помни: единственный способ получить за
ремонт 37000 руб. озвучить эту стоимость клиенту.
34) Не давай скидку сразу! Будь готов отстаивать и аргументировать
конечную, озвученную тобой стоимость ремонта минимум 5 минут.
35) Если не понимаешь, что сломалось забирай электронный модуль и
предоплату, объясни, что сначала нужно проверить электронику
(мозги)
36) Все работает? Ничего не надо чинить? Супер! Разбирай технику и
найди что починить (модуль или двигатель, плановое обслуживание,
капитальный ремонт,). Клиент вызвал не просто так, на момент вызова
техника не работала, поэтому ПОЧИНИ её.
37) Правильно заполняй документы (взял деньги-оставь правильно
заполненную бумагу)
38) Своевременно отчитывайся диспетчеру по каждому действию с
заявкой.
39) Не забывай заниматься саморазвитием (читать книги, смотреть
видео по ремонту техники и продажам, общаться с директором и
мастерами, копи вопросы и задавай их на онлайн конференциях)
40) Бери деньги за свою работу только оранжевыми купюрами!
ЗАПРЕЩЕНО!
1. Заходить в квартиру Клиента с плохим
настроением в состоянии унылое говно
2. Грубить клиенту, общаться на ты, спорить с клиентом
3. Требовать деньги за Диагностику!
4. Не отремонтировать технику
5. Оценивать финансовые возможности клиента по его внешнему виду,
по состоянию и размерам жилья итд
6. Озвучивать любые цены на ремонт ранее чем через 30-50 минут
после того, как зашел на адрес
7. Озвучивать что сломалось до разбора техники. Сначала разборка
техники. Разборка минимум 40 минут! с демонстрацией
инструмента.
8. Говорить с клиентом о ценах до разбора техники
9. Грязная/старая/мятая/рваная одежда, грязные руки, неприятные
запахи НЕДОПУСТИМО!
10. Молчать. Ты должен разговаривать с клиентом, быть
доброжелательным и приветливым
11. Согласовывать окончательную стоимость ремонта в лоб.
12. Говорить сколько стоит услуга, если клиент не спрашивает
13. Использовать частицу НО в разговоре с клиентом. Вместо но
говори и тем не менее или также учтите, что
14. Показывать прайс, если клиент не просит показать его
15. Говорить, что ты новичок в этом деле. Т - специалист,
профессионал с многолетним опытом
16. В процессе разговора говорить о себе. (разговор должен быть о
технике, о клиенте, или о том, чем интересуется клиент, нейтральные
темы, но не о себе!)
17. Запрещенные темы для разговора с клиентом: Политика, Религия,
Секс.
18. Говорить клиенту: я не знаю. Можно сказать: интересный случай,
сейчас разберемся
19. Нервничать, вести себя неуверенно. Чувствуешь мандраж - сделай
5 глубоких вдохов, отпустит
20. Говорить Клиенту, что его техника рабочая и ничего чинить не
нужно!
21. Говорить клиенту, что ремонт нецелесообразен, критиковать
технику
22. Гуглить или спрашивать советов у других мастеров в присутствии
клиента
23. Говорить, что ты получаешь % с оказанных услуг! Ты работаешь на
окладе, получаешь небольшой бонус за каждый заказ, если клиент не
обратился по гарантии и оставил хороший отзыв по телефону
24. Отпускать клиента. Пока ты ремонтируешь технику, клиент должен
находиться рядом, участвовать, общаться с тобой
25. Ограничивать ремонт техники одной услугой (услуг должно быть
минимум четыре, три из которых обязательные). Только после этого
техника будет работать как новая и ты! сможешь с чистой совестью
дать гарантию.
26. Приходить не подготовленным (расходники, документы,
инструменты, голова)
27. Думать, что обманываешь клиента. Ты пришел помочь решить
проблему этого человека. Да, за деньги
28. Приезжать на заявку с неполным списком инструментов /
использовать в работе небольшое количество инструмента
29. Озвучивать круглые цены (5999.-4099-3906} (3750, 5870,
4640)
30. Давать необоснованную скидку или больше 30% (нужно отстаивать
цену 10-20 минут, только потом можно давать скидку)
31. Уезжать с адреса без денег. Если ремонт не завершен за один
выезд снимай модуль и бери деньги за проверку модуля в сервисном
центре.
32. Воровать. Доказанное воровство или любые махинации с целью
обмануть работодателя = увольнение без выплат
Давать личные данные. Телефон, номер карты,
соц. Сети
Выходить с адреса без подтверждения диспетчера о правильности
заполнения доков
Зайти в квартиру не сообщив диспетчеру о начале работы
Взять деньги за работу и не заполнить документы
Писать свои данные в ЧМ
Опаздывать на заявку
Итак, как видно, все инструкции направлены на то, чтобы заболтать клиента, пустить ему пыль в глаза видимостью работы. Не дать документы.Соответственно защитная тактика должна строиться от обратного
1) Сразу спрашиваем какую фирму представляет мастер. Спрашиваем документы, удостоверение. Если мастер частник - мое мнение таких сразу "нахуй с пляжа"
2) До начала работы. Можно даже до того как показать технику НАСТОЙЧИВО спросить, сколько стоит диагностика. В том числе стоимость диагностики при отказе от ремонта.
3) После проведения диагностики, требуйте оформление заказ-наряда, в котором должны быть прописаны все цены на ремонт и комплектующие, которые хотят вам поменять.
4) Помните. Никто не имеет права брать деньги за ремонт, если цена ремонта не согласована. Согласование должно быть оформлено в заказ-наряде.
5) Если нет письменного согласования, а мастер просит много денег за уже проведенный ремонт - вызывайте полицию.
Короче будьте бдительны и не бойтесь этих ублюдков.
ПСы. Рыцари свежего, не топите. Я не блогер и для меня пост такой величины - огромный труд. Донатов у меня нет и данный труд только для того чтобы люди были более бдительны. Надеюсь на оживленные споры в комментах и подсказки от других мастеров, как бороться с этой нечистью.
Осужденный за убийство риелтора Арсен Мелконян вернулся в Волгоград. Суд приговорил его к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима, однако спустя всего полгода после вступления приговора в силу мужчина оказался дома.
Громкая история жестокого убийства посреди офиса банка произошла 23 октября 2020 года. Причиной стал конфликт, разгоревшийся в родительском чате. Тогда Ануш Мелконян в мессенджере стала провоцировать Романа Гребенюка на ссору, а после и встречу с мужчинами семьи Мелконян. Спустя несколько часов в центральном городском офисе Сбербанка брат женщины Арсен и муж Арман встретились с Романом. Арсен Мелконян жестоко избил риелтора, после чего уже в больнице мужчина скончался. Его 13-летняя дочь осталась без папы.На следующий день после трагедии полиция задержала Арсена Мелконяна. В ноябре 2020 года задержали еще двоих подозреваемых Ануш Мелконян и Армана Смбатяна. Их обвинили в подстрекательстве и пособничестве умышленному причинению тяжкого вреда здоровью Романа Гребенюка.
Приговор семье был вынесен в марте 2022 года. В последнем слове Арсен Мелконян и Арман Смбатян заявили, что не желали смерти риелтору, случившееся называли несчастным случаем и просили вынести им справедливый и законный приговор. Анна Мелконян же заявила, что всё происходящее в суде показывается однобоко, что влияет на ее семью и безопасность двух ее малолетних детей.
Ануш Мелконян отправили на пять с половиной лет в колонию общего режима. Женщину взяли под стражу в зале суда. Арман Смбатян приговорен к семи годам колонии строгого режима. Однако после вынесения приговора Арсен Мелконян исчез из участия в других процессах.
Арсена Мелконяна приговорили к 11 годам колонии строгого режима. Приговор вступил в силу в сентябре 2022 года, однако спустя непродолжительное время мужчина перестал участвовать в суде по моральной компенсации, которую требовала сторона потерпевших. А на сайте суда было указано, что суду не удалось установить его местонахождение. Я знаю, что он уехал на спецоперацию, но больше мне ничего не известно. По слухам только. Мы запрашивали УФСИН и получили ответ. У нас же еще судебный процесс был по моральной компенсации родителям, рассказала сестра погибшего Романа Гребенюка Светлана Власова. Его не было на последнем заседании, был его адвокат, который подтвердил, что Арсен Мелконян не может присутствовать в связи с тем, что он на спецоперации. Насколько я знаю, он в октябре еще уехал туда.
Соседи Арсена Мелконяна, в том числе тот, который судился с осужденным из-за личного конфликта, также сообщили, что мужчина покинул колонию строгого режима и находится на линии соприкосновения с Украиной.
Мы слышали, что он уехал на спецоперацию, рассказывали соседи. Другие участники процесса рассказали об этом. Но наше дело было закрыто, за давностью.Telegram-канал ВЧК-ОГПУ сообщил, что Арсен Мелконян в ходе СВО был ранен и сейчас находится в госпитале.
Потрясшая два года назад всю страну история убийства из-за ссоры в родительском чате волгоградца Романа Гребенюка ранее судимым гражданином Мелконяном получила свое развитие, написали авторы канала. Выяснилось, что осужденный к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима Мелконян внезапно оказался на свободе воюющим на Украине в рядах ЧВК, и, получив несмертельное ранение, проходит лечение в госпитале. В ходе судебного процесса Мелконян неоднократно выражал намерение расправиться со свидетелями по делу. Вероятно, правоохранительные органы Волгоградской области еще не успели проинформировать оставшуюся сиротой маленькую дочку убитого Мелконяном Романа Гребенюка о том, что убийца ее папы, как считается, уже смыл все свои грехи кровью.
Накануне соседи Арсена Мелконяна сообщили, что мужчина вернулся в Волгоград.
На днях его видели, утверждают соседи. Сидит дома. Каждый день у их забора куча дорогих машин. Отдыхают там, веселятся.Журналисты отправились к дому волгоградца в Дзержинском районе, чтобы убедиться в его приезде лично. У жилища действительно припарковано множество дорогих автомобилей Toyota Land Cruiser Prado, два Mercedes и еще несколько менее премиальных авто.
В то же время никакой музыки или звуков застолья из дома не доносилось. Открывший дверь юноша в запачканной, вероятно, ремонтными работами одежде. Он сообщил, что Арсен Мелконян дома, но занят отдыхает с друзьями. Тогда корреспондент попросил позвать его или хотя бы уведомить, что с ним хотят пообщаться журналисты.
Спустя пару минут из калитки вышел мужчина, который представился другом Арсена Мелконяна. Он сообщил, что его товарищ сейчас отдыхает и не сможет пообщаться с корреспондентом. Нормально всё у него. Думаю, не надо (общаться с ним. Прим. ред.).
Он сказал, что не хочет общаться?
Лучше не надо спрашивать.
Он не хочет общаться?
Он сейчас с родственниками только общается. Семейная обстановка. Лучше позже, через пару недель хотя бы. Вы понимаете, какую жизнь он прошел за последние 2,5 года. Пусть отдохнет пока, а там уже разберемся.
А давно вернулся?
Позавчера, по-моему. У него сейчас официальная бумажечка помилование президента. Всё. Человек никому и ничего не должен. Человек отдыхает.
Был ли Арсен Мелконян ранен в ходе спецоперации, а также есть ли у него какие-либо награды за подвиги на линии соприкосновения с Украиной, собеседник не уточнил.
"Вагнеровцы" через пол года возвращаются "с чистой совестью", а мобилизованные продолжают воевать. Выходит реально проще сесть в тюрьму за то что бегал от мобилизации, уйти в "Вагнер", отвоевать пол года и вернуться.
Телеграм - Три мема внутривенно
Перевели они https://t.me/retra/19363
Имел счастье работать в женском коллективе.
Это был колл центр крупного банка и примерно на 300 женщин нас было
12 парней. В ночь в моей смене из мужчин работал только я. Так
вот...
Место моё рабочее было около прохода. Этакий длинный коридор, влево
и вправо от которого идут ряды офисных столов с телефонами.
Примерно как на фото с интернета:
И вот рядом со мной удобненько так
расположился кулер. Обычный офисный кулер. С двумя кранчиками:
холодненькая и горяченькая. И баклашечкой 18-и литровой. Ну стоит и
стоит. Я не против.
Чуть ли не в первый день подошла девушка и очень любезно попросила
поменять баклашку с водой. Ну мне что, сложно что ли? Встал, сходил
на другой конец зала, взял 18 литров воды, принес и доблестно
взгромоздил на место. В ответ огромные благодарности, на что
безграничные "не за что". Но летели недели и дни...
Через какое-то время я начал замечать, что этот кулер стал моей
обязанностью. Нет, если честно, мне было не сложно. Но если раньше
всё было в виде вежливой просьбы, то потом начались вопросы, мол ты
шо, не видишь что воды нет? А любое действие, как известно, рождает
противодействие. И я начал рычать в ответ, что у меня обязанность
минимальные платежи по кредитным картам считать, а не за водой
следить. Да и вообще он мне даром не нужон, кулер ваш. Я с него не
пью, а за лимонадом в автомат на перерыве хожу.
Но любое противодействие поражает укоры. Ну я же мужчина! Ну мне же
не сложно! Ну кого тут ещё просить? Ну принеси, будь уж так
любезен! И я шёл и волок эту бутыль, как труп убитого товарища.
Ровно до той поры, пока хотя бы говорили натянутое "спасибо".
Когда мы вышли на уровень: "так бы сразу, а то сидит тут,
выёживается", я громогласно сообщил:
-Бабоньки! При всём моём уважении, теперь ваши проблемы - это ваши
проблемы! В гробу я ваш кулер видел и в крематорий на повтор
ходил!
Все стенания и взывания к биологии я пропустил мимо ушей,
мотивировав классическим "Вы чёт уже в конец уху ели".
По началу девочки просто начали звать других парней. Но просьбы
быстро были пресечены... другими девочками, с тех рядов зала. Там
картина была похожей, разве что парни продолжали таскать им воду.
Толи девочки не забывали о банальной вежливости, толи парни там
были менее принципиальные, не знаю. Факт лишь в том, что отдавать
своего водоноса другим никто не собирался. Тогда мне нанесли удар
мимо пояса...
Девочки начали таскать баклашку сами. По трое несут, по пятеро
взваливают в кулер. Всё это с такими ахами и охами, словно оглоблю
на 200 кг тащут. Чтобы мне стыдно стало, ага. По началу не обращал
внимания, потом, когда меня начали демонстративно задевать этой
баклашкой (ну им же тяжело, они нечаянно) начал помогать советами.
И вот где-то здесь произошла развязка.
Пожаловались на меня. И не куда-нибудь, а сразу главному
специалисту, перепрыгнув старшего специалиста и старшего сменой. Та
должна была отреагировать и позвала меня на беседу. Абсолютно
адекватная женщина, пояснила суть жалобы: я, антихрист, восстал
против всего коллектива и с упоением садиста наслаждаюсь
страданиями слабых и обездоленных. И она нормально, по человечески,
спросила: в чём причина и могу ли я помогать девочкам, как раньше?
Ведь им и правда тяжело, а для меня это такая мелочь.
-Елена Петровна, да мне и правда не сложно. Им нужно просто
попросить.
Главный специалист поправила очки и уточнила:
-Девочки говорят что они постоянно просят тебя помочь. Но ты
отказываешь, хамишь и вообще ведёшь себя вразрез с деловой
этикой.
-И всё же я повторю. Им достаточно меня просто попросить. Вежливо.
Сейчас они не просят, а требуют: "ты что, не видишь"? Или: "тебе
постоянно напоминать надо"? И моё любимое: "всем ребята помогают,
один ты выёживаешься. Король прям!". Им достаточно назвать меня по
имени, попросить без повелительного тона и добавить "пожалуйста".
Как это было раньше. Вот и всё.
И знаете что? Коллеги переступили через себя не сразу. Примерно
пара недель тишины и вечно пустой кулер. Никто не просил, но и не
требовал, бегали к соседним. А потом пришла Елена Петровна и
вежливо, с доброй улыбкой, попросила принести девочкам воды. И я
принёс. Мне не сложно. И всё стало как раньше. Ещё целый год, до
самого увольнения, я таскал эту гребаную воду без всяких
конфликтов. И старое никто не поминал. И расставались на теплой
ноте, с некоторыми до сих пор общаемся на уровне поздравлений с
крупными праздниками. И, кажется, с того дня мы все стали немного
взрослее. Кто-то менее принципиальным, а кто-то более вежливым.
Налоги будут считаться уплаченными через 7 дней после отправки. Если вы не получили, это ваши проблемы
Ссылка на страничку в Steam: https://store.steampowered.com/app/1968710/MEATGRINDER/
Предлагаю скачивать фильм на торрентах и смотреть его бесплатно. Зачем платить дважды, он и так снят с безвозвратных средств, которые выделены с наших налогов.
Источник: Москва Дарит Новости
Во флешмобе приняли участие около 850 человек старшеклассники и волонтеры Подмосковья.
Как сообщили в пресс-службе правительства Московской области, инициатором акции стала сама молодежь. Такой флешмоб молодые люди проводят не впервые - два года назад в честь 60-летия первого полета человека в космос они выстроились в фразу Гагарина "Поехали!".
Если кто переживает за Руперта Гринта (Рон
Уизли) он одно время бухал и баловался травкой. Почему-то его
пресса и всякие блогеры выставляют неудачником который все просрал,
даже на Пикабу пару постов на эту тему видел.
Но потом взялся за ум. Сейчас у него все хорошо.
Женился, родилась дочка.
У него состояние чистыми в кэше 60 миллионов долларов, он снимается
в сериалах, фильмах, рекламах, есть бренд одежды, имеет 3 фирмы по
продаже недвижимости, имеет сеть отелей и арендного жилья, занялся
скупкой элитной недвижимости и скупкой земли в пригороде Лондона за
последние 3 года он купил недвижимости на 30 миллионов долларов,
живёт в особняке в Англии за 9 миллионов долларов, с собственным
прудом и.т.д.
Маколей Калкин бросил употреблять наркоту, с
алкоголем завязал, женился (жена хорошая попалась как раз она в
нужную сторону его толкает, актриса Бренда Сонг), родился
ребёнок.
Состояние на сегодня составляет 19 млн. долларов, живёт в особняке
за 8 млн. долларов,снимается в сериалах, рекламах, участвует в
проектах, продюсирует, купил разную недвижимость в разных странах
которую сдаёт, со своими говнородителями не общается.
Вообщем все у него наладилось, рад за него.
Сразу к сути. Я живу на Донбассе, ЛНР, Алчевск. В городе катастрофа с водой. Активных боевых действий рядом не ведётся, при этом жители девятый год живут в режиме "день вода есть, неделю нет". И дают часа на два или три. Это просто геноцид. При этом ни местная власть, ни Луганск никак ситуацию не исправляет. Многочисленные жалобы жителей - просто в никуда. При этом в самом Луганске вода круглосуточно и постоянно. Пожалуйста, без рейтинга, просто вдруг хоть кто-то услышит наш несчастный город!
Сегодня в мастерскую пришел очередной дед, обманутый "живущими рядом, работающими быстро и недорого" мастерами. Он заплатил за "неремонт" телевизора, который стоит дай бог десятку аж 12600 рублей. Я обычно в таких случаях говорю "Их богатых хрен поймешь"
Оттого вспомнилось мое обещание показать инструкции этих тридварасов, порочащих нормальных мастеров. Сразу скажу инструкции получены от знакомого, который обучался от Биржи труда (понимаете масштаб?) на ремонт КБТ. Соответственно и инструкция для КБТ, хотя в целом она похожа для любых мастеров-домушников.
Делай так:
1) Выучи этот список наизусть, делай как
написано и всё у тебя получится!
2) Перед заявкой быстро прочитай в интернете краткую информацию о
технике, с которой тебе предстоит сейчас работать, историю бренда,
адреса заводов изготовителей, период выпуска конкретной модели итд.
Пересказывая эту информацию клиенту, он сразу увидит в тебе
профессионала.
3) Заходи к клиенту с прекрасным настроением и улыбкой. Важно с
первых секунд наладить контакт с клиентом (улыбка, заготовленная
фраза/шутка)
4) Используй свои тапочки. Твои тапки могут быть смешными, яркими,
большими, это даже лучше. Главное чистыми
5) Узнай и похвали технику (обязательно создай ценность). Можешь
сказать, что у тебя/т6ёщи/
жены/тестя такая-же, работает много лет, прекрасная, не убиваемая
техника.
6) Задай вопросы о технике. Как сломалось, как заметили, были ли
посторонние шумы, ошибки на дисплее, сколько лет технике, где
покупали, как часто пользуетесь, когда покупали и т.д.
7) Вставь в разговор фразу, в которой ты невзначай сообщишь
клиенту, что раньше много работал именно с этой маркой техники,
например, в гарантийном сервисе или в фирменном магазине продаж и
т.д.
8) Если клиент спрашивает сколько будет стоить ремонт, отвечай, что
нужно смотреть, вскрытие покажет ПОМНИ: то, что клиент увидел на
сайте или то, что ему озвучили по телефону при приёме заявки, не
имеет никакого отношения к реальной ситуации с его техникой. Это ОН
думает, что проблема в этом, твоя задача спокойно объяснить,
что:
- проблем несколько, это сломалось из-за этого и этого. Надо чинить
в комплексе, по уму
- что клиент ознакомлен с примерными, минимальными ценами, которые
относятся к самой дешевой технике и подходят для мелкого ремонта,
для самых несложных случаев
- объяснить, что его технику в любом случае нужно ЧИНИТЬ, это
целесообразней и выгодней чем покупать новую китайскую побрякушку,
которая сломается через год.
9) Начинай разбирать технику! После того, как
клиент озвучит симптомы, ответь: причин может быть несколько,
сейчас будем разбираться и начинай разборку техники. Разборка
должна длиться минимум 30 минут.
10) Не торопись. Начинай общаться с клиентом на нейтральные темы,
подготовь рабочее место (разложи инструменты, убери лишнюю мебель и
вещи клиента) расположись так, чтоб клиенту было сложно увидеть,
что внутри техники, но чтоб он обязательно видел, как у тебя много
интересного инструмента
11) Будь спокойным, культурным и позитивным, общайся с клиентом на
Вы
12) В процессе разговора ненастойчиво узнай у клиента чем он
занимается, чем увлекается, поспрашивай советов в этой области,
поблагодари за советы. НЕ нужно рассказывать клиенту о себе!
13) Вовлекай клиента в процесс и объясняй про технику (устройство,
систематика), расскажи, как правильно пользоваться техникой (сетка
для белья, лимонная кислота, соль для ПМ, прогонка на самом горячем
режиме, периодическое плановое обслуживание, чистка дренажа,
плановая разморозка, преимущества именно этой марки, история
бренда)
14) Расскажи случай из практики. Расскажи клиенту, как месяц назад
ремонт обошелся клиенту больше 45 тысяч, потому что поздно вызвали
специалиста, но в его случае еще не всё так плохо и ремонт будет
стоить дешевле.
15) Продавай запчасти. На каждой заявке должны меняться минимум три
детали в одной единице техники
16) Выяви потребности клиента. Кому-то важно время, за которое ты
починишь технику, кому-то безопасность сделки (гарантия,
документы), кому-то сэкономить, кому-то сделать полный фарш, мр.
Поэтому прислушивайся чего именно хочет клиент и делай акцент в
дальнейшем разговоре, указывая на преимущества, на основании его
потребностей.
17) Обязательно в начале сделай точку невозврата - окажи несколько
недорогих услуг в процессе разборки, общей стоимостью примерно на
2500 руб. Объясни, что без этого дальнейшее определение
неисправности не имеет смысла. Это может быть: чистка засора или
всех контактов, замена клем, герметизацию патрубков, плановое
обслуживание, замену щеток, полная разборка, извлечение техники из
мебели, итд. Можешь сделать их по скидке или от себя. Только после
того, как убедился, точка невозврата сделана, приступай к
определению основных поломок и обсуждения основного ремонта.
18) Выясни, кто лицо принимающее решение (человек, который будет
платить за ремонт и принимать решения по стоимости) и обсуждай цену
ремонта с этим человеком (телефонный звонок или визуальный
контакт).
19) Изучи прайс компании, изучи стоимость
(продажную и закупочную} запчастей, это будет твоим преимуществом
при возражениях клиента (для своевременных и четких ответов клиенту
о стоимости той или иной услуги)
20) Вози с собой много инструментов! Список необходимых
инструментов можешь запросить у директора. Клиент должен видеть,
что перед ним профессионал своего дела, а не просто хороший парень
с одной отверткой.
21) Вози с собой много расходников (запчасти, часто используемые
при ремонте за 1 визит): ТЭНы, щётки, ремни, прессостаты, насосы,
амортизаторы, ПЗУ, лампочки, термостаты, датчики оттайки итд.
22) Перед озвучиванием цены клиенту подготовь небольшой скрипт у
себя в голове, как и что ты сейчас будешь говорить (будь готов к
любой реакции и фразе клиента, на любых этапах сделки)
23) После основного ремонта, обязательно предложи дополнительные
2-3 услуги. Они должны
предлагаться как настоятельные рекомендации: 1 услуга точно
обязательная, 2 настойчиво рекомендованные. Только тогда ты!
сможешь дать гарантию на то, что техника будет работать
исправно
24) Помни, проще продать 10 услуг по 1800 руб., чем одну услугу за
12 000 руб.
25) На любое возражение клиента задавай вопрос, чтоб узнать
истинную причину возражения. Например: Мне нужно подумать. Вопрос:
почему не готовы ремонтировать сейчас, над чем хотите подумать?
26) Цитируй слова клиента перед обработкой возражения (используй
его возражения в начале своих ответов}, например: и как вы только
что правильно подметили, фраза клиента, и тем не менее дальше ваша
обработка этого возражения.
27) Отвечай на все возражения клиента уверенно, быстро и
максимально их отрабатывай (начиная с частичного присоединения: Да,
я вас понимаю, и тем не менее... по возможности исключая переходы
но, отвечай в течении 3-5 секунд)
28) Разбивай стоимость ремонта на мелкие части
(2990+2870+2950+2930= те же 12000, но не в лоб)
29) Не давай клиенту перехватить инициативу в беседе. Только ты
говоришь клиенту, что сломалось и сколько это стоит, а не клиент (у
клиента дома как у себя дома, смелее, наглая
доброжелательность)
30) Окажи клиенту несколько услуг, прежде чем требовать с клиента
деньги (точки невозврата!)
31) Старайся закрывать заявку день в день не переноси дату
завершения ремонта, если можешь починить сегодня.
32) Если не получается закрыть вовремя ДР (послали на новую заявку)
обязательно предупреди клиента о задержке, но не говори, что
занимаешься другой техникой
33) Не бойся озвучивать большие суммы после завершения ремонта и
оказания всех доп. услуг. Помни: единственный способ получить за
ремонт 37000 руб. озвучить эту стоимость клиенту.
34) Не давай скидку сразу! Будь готов отстаивать и аргументировать
конечную, озвученную тобой стоимость ремонта минимум 5 минут.
35) Если не понимаешь, что сломалось забирай электронный модуль и
предоплату, объясни, что сначала нужно проверить электронику
(мозги)
36) Все работает? Ничего не надо чинить? Супер! Разбирай технику и
найди что починить (модуль или двигатель, плановое обслуживание,
капитальный ремонт,). Клиент вызвал не просто так, на момент вызова
техника не работала, поэтому ПОЧИНИ её.
37) Правильно заполняй документы (взял деньги-оставь правильно
заполненную бумагу)
38) Своевременно отчитывайся диспетчеру по каждому действию с
заявкой.
39) Не забывай заниматься саморазвитием (читать книги, смотреть
видео по ремонту техники и продажам, общаться с директором и
мастерами, копи вопросы и задавай их на онлайн конференциях)
40) Бери деньги за свою работу только оранжевыми купюрами!
ЗАПРЕЩЕНО!
1. Заходить в квартиру Клиента с плохим
настроением в состоянии унылое говно
2. Грубить клиенту, общаться на ты, спорить с клиентом
3. Требовать деньги за Диагностику!
4. Не отремонтировать технику
5. Оценивать финансовые возможности клиента по его внешнему виду,
по состоянию и размерам жилья итд
6. Озвучивать любые цены на ремонт ранее чем через 30-50 минут
после того, как зашел на адрес
7. Озвучивать что сломалось до разбора техники. Сначала разборка
техники. Разборка минимум 40 минут! с демонстрацией
инструмента.
8. Говорить с клиентом о ценах до разбора техники
9. Грязная/старая/мятая/рваная одежда, грязные руки, неприятные
запахи НЕДОПУСТИМО!
10. Молчать. Ты должен разговаривать с клиентом, быть
доброжелательным и приветливым
11. Согласовывать окончательную стоимость ремонта в лоб.
12. Говорить сколько стоит услуга, если клиент не спрашивает
13. Использовать частицу НО в разговоре с клиентом. Вместо но
говори и тем не менее или также учтите, что
14. Показывать прайс, если клиент не просит показать его
15. Говорить, что ты новичок в этом деле. Т - специалист,
профессионал с многолетним опытом
16. В процессе разговора говорить о себе. (разговор должен быть о
технике, о клиенте, или о том, чем интересуется клиент, нейтральные
темы, но не о себе!)
17. Запрещенные темы для разговора с клиентом: Политика, Религия,
Секс.
18. Говорить клиенту: я не знаю. Можно сказать: интересный случай,
сейчас разберемся
19. Нервничать, вести себя неуверенно. Чувствуешь мандраж - сделай
5 глубоких вдохов, отпустит
20. Говорить Клиенту, что его техника рабочая и ничего чинить не
нужно!
21. Говорить клиенту, что ремонт нецелесообразен, критиковать
технику
22. Гуглить или спрашивать советов у других мастеров в присутствии
клиента
23. Говорить, что ты получаешь % с оказанных услуг! Ты работаешь на
окладе, получаешь небольшой бонус за каждый заказ, если клиент не
обратился по гарантии и оставил хороший отзыв по телефону
24. Отпускать клиента. Пока ты ремонтируешь технику, клиент должен
находиться рядом, участвовать, общаться с тобой
25. Ограничивать ремонт техники одной услугой (услуг должно быть
минимум четыре, три из которых обязательные). Только после этого
техника будет работать как новая и ты! сможешь с чистой совестью
дать гарантию.
26. Приходить не подготовленным (расходники, документы,
инструменты, голова)
27. Думать, что обманываешь клиента. Ты пришел помочь решить
проблему этого человека. Да, за деньги
28. Приезжать на заявку с неполным списком инструментов /
использовать в работе небольшое количество инструмента
29. Озвучивать круглые цены (5999.-4099-3906} (3750, 5870,
4640)
30. Давать необоснованную скидку или больше 30% (нужно отстаивать
цену 10-20 минут, только потом можно давать скидку)
31. Уезжать с адреса без денег. Если ремонт не завершен за один
выезд снимай модуль и бери деньги за проверку модуля в сервисном
центре.
32. Воровать. Доказанное воровство или любые махинации с целью
обмануть работодателя = увольнение без выплат
Давать личные данные. Телефон, номер карты,
соц. Сети
Выходить с адреса без подтверждения диспетчера о правильности
заполнения доков
Зайти в квартиру не сообщив диспетчеру о начале работы
Взять деньги за работу и не заполнить документы
Писать свои данные в ЧМ
Опаздывать на заявку
Итак, как видно, все инструкции направлены на то, чтобы заболтать клиента, пустить ему пыль в глаза видимостью работы. Не дать документы.Соответственно защитная тактика должна строиться от обратного
1) Сразу спрашиваем какую фирму представляет мастер. Спрашиваем документы, удостоверение. Если мастер частник - мое мнение таких сразу "нахуй с пляжа"
2) До начала работы. Можно даже до того как показать технику НАСТОЙЧИВО спросить, сколько стоит диагностика. В том числе стоимость диагностики при отказе от ремонта.
3) После проведения диагностики, требуйте оформление заказ-наряда, в котором должны быть прописаны все цены на ремонт и комплектующие, которые хотят вам поменять.
4) Помните. Никто не имеет права брать деньги за ремонт, если цена ремонта не согласована. Согласование должно быть оформлено в заказ-наряде.
5) Если нет письменного согласования, а мастер просит много денег за уже проведенный ремонт - вызывайте полицию.
Короче будьте бдительны и не бойтесь этих ублюдков.
ПСы. Рыцари свежего, не топите. Я не блогер и для меня пост такой величины - огромный труд. Донатов у меня нет и данный труд только для того чтобы люди были более бдительны. Надеюсь на оживленные споры в комментах и подсказки от других мастеров, как бороться с этой нечистью.
Осужденный за убийство риелтора Арсен Мелконян вернулся в Волгоград. Суд приговорил его к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима, однако спустя всего полгода после вступления приговора в силу мужчина оказался дома.
Громкая история жестокого убийства посреди офиса банка произошла 23 октября 2020 года. Причиной стал конфликт, разгоревшийся в родительском чате. Тогда Ануш Мелконян в мессенджере стала провоцировать Романа Гребенюка на ссору, а после и встречу с мужчинами семьи Мелконян. Спустя несколько часов в центральном городском офисе Сбербанка брат женщины Арсен и муж Арман встретились с Романом. Арсен Мелконян жестоко избил риелтора, после чего уже в больнице мужчина скончался. Его 13-летняя дочь осталась без папы.На следующий день после трагедии полиция задержала Арсена Мелконяна. В ноябре 2020 года задержали еще двоих подозреваемых Ануш Мелконян и Армана Смбатяна. Их обвинили в подстрекательстве и пособничестве умышленному причинению тяжкого вреда здоровью Романа Гребенюка.
Приговор семье был вынесен в марте 2022 года. В последнем слове Арсен Мелконян и Арман Смбатян заявили, что не желали смерти риелтору, случившееся называли несчастным случаем и просили вынести им справедливый и законный приговор. Анна Мелконян же заявила, что всё происходящее в суде показывается однобоко, что влияет на ее семью и безопасность двух ее малолетних детей.
Ануш Мелконян отправили на пять с половиной лет в колонию общего режима. Женщину взяли под стражу в зале суда. Арман Смбатян приговорен к семи годам колонии строгого режима. Однако после вынесения приговора Арсен Мелконян исчез из участия в других процессах.
Арсена Мелконяна приговорили к 11 годам колонии строгого режима. Приговор вступил в силу в сентябре 2022 года, однако спустя непродолжительное время мужчина перестал участвовать в суде по моральной компенсации, которую требовала сторона потерпевших. А на сайте суда было указано, что суду не удалось установить его местонахождение. Я знаю, что он уехал на спецоперацию, но больше мне ничего не известно. По слухам только. Мы запрашивали УФСИН и получили ответ. У нас же еще судебный процесс был по моральной компенсации родителям, рассказала сестра погибшего Романа Гребенюка Светлана Власова. Его не было на последнем заседании, был его адвокат, который подтвердил, что Арсен Мелконян не может присутствовать в связи с тем, что он на спецоперации. Насколько я знаю, он в октябре еще уехал туда.
Соседи Арсена Мелконяна, в том числе тот, который судился с осужденным из-за личного конфликта, также сообщили, что мужчина покинул колонию строгого режима и находится на линии соприкосновения с Украиной.
Мы слышали, что он уехал на спецоперацию, рассказывали соседи. Другие участники процесса рассказали об этом. Но наше дело было закрыто, за давностью.Telegram-канал ВЧК-ОГПУ сообщил, что Арсен Мелконян в ходе СВО был ранен и сейчас находится в госпитале.
Потрясшая два года назад всю страну история убийства из-за ссоры в родительском чате волгоградца Романа Гребенюка ранее судимым гражданином Мелконяном получила свое развитие, написали авторы канала. Выяснилось, что осужденный к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима Мелконян внезапно оказался на свободе воюющим на Украине в рядах ЧВК, и, получив несмертельное ранение, проходит лечение в госпитале. В ходе судебного процесса Мелконян неоднократно выражал намерение расправиться со свидетелями по делу. Вероятно, правоохранительные органы Волгоградской области еще не успели проинформировать оставшуюся сиротой маленькую дочку убитого Мелконяном Романа Гребенюка о том, что убийца ее папы, как считается, уже смыл все свои грехи кровью.
Накануне соседи Арсена Мелконяна сообщили, что мужчина вернулся в Волгоград.
На днях его видели, утверждают соседи. Сидит дома. Каждый день у их забора куча дорогих машин. Отдыхают там, веселятся.Журналисты отправились к дому волгоградца в Дзержинском районе, чтобы убедиться в его приезде лично. У жилища действительно припарковано множество дорогих автомобилей Toyota Land Cruiser Prado, два Mercedes и еще несколько менее премиальных авто.
В то же время никакой музыки или звуков застолья из дома не доносилось. Открывший дверь юноша в запачканной, вероятно, ремонтными работами одежде. Он сообщил, что Арсен Мелконян дома, но занят отдыхает с друзьями. Тогда корреспондент попросил позвать его или хотя бы уведомить, что с ним хотят пообщаться журналисты.
Спустя пару минут из калитки вышел мужчина, который представился другом Арсена Мелконяна. Он сообщил, что его товарищ сейчас отдыхает и не сможет пообщаться с корреспондентом. Нормально всё у него. Думаю, не надо (общаться с ним. Прим. ред.).
Он сказал, что не хочет общаться?
Лучше не надо спрашивать.
Он не хочет общаться?
Он сейчас с родственниками только общается. Семейная обстановка. Лучше позже, через пару недель хотя бы. Вы понимаете, какую жизнь он прошел за последние 2,5 года. Пусть отдохнет пока, а там уже разберемся.
А давно вернулся?
Позавчера, по-моему. У него сейчас официальная бумажечка помилование президента. Всё. Человек никому и ничего не должен. Человек отдыхает.
Был ли Арсен Мелконян ранен в ходе спецоперации, а также есть ли у него какие-либо награды за подвиги на линии соприкосновения с Украиной, собеседник не уточнил.
"Вагнеровцы" через пол года возвращаются "с чистой совестью", а мобилизованные продолжают воевать. Выходит реально проще сесть в тюрьму за то что бегал от мобилизации, уйти в "Вагнер", отвоевать пол года и вернуться.
Телеграм - Три мема внутривенно
Перевели они https://t.me/retra/19363
Как многие успели заметить, продвижением шедеврального фильма, для съёмок которого не так давно за наши налоги в космос запустили какую-то актрису, отцепив всю жизнь к этому готовившегося космонавта, занялся в России портал Госуслуг, что сильно возмутило его пользователей, о чём уже довольно много постов на Пикабу размещено.
Я обратился в техподдержку Госуслуг, попросив объяснить, с какого такого хрена они шлют рекламу. Делюсь итогами.
Первый ответ:
Попробовав реализовать своё право на отключение от рассылок, о котором мне любезно сообщили, я столкнулся с некоторыми сложностями.
Пришлось вернуться в техподдержку, где я нашёл более компетентного специалиста. Повезло.
Второй ответ:
Так что, вот ссылочка: https://lk.gosuslugi.ru/settings-delivery/notifications
Снимайте там галочки и будет вам счастьице:
А то охренели совсем.
Спамить рекламу через официальную государственную площадку электронного документооборота. Это ж додуматься ещё надо было!
Имел счастье работать в женском коллективе.
Это был колл центр крупного банка и примерно на 300 женщин нас было
12 парней. В ночь в моей смене из мужчин работал только я. Так
вот...
Место моё рабочее было около прохода. Этакий длинный коридор, влево
и вправо от которого идут ряды офисных столов с телефонами.
Примерно как на фото с интернета:
И вот рядом со мной удобненько так
расположился кулер. Обычный офисный кулер. С двумя кранчиками:
холодненькая и горяченькая. И баклашечкой 18-и литровой. Ну стоит и
стоит. Я не против.
Чуть ли не в первый день подошла девушка и очень любезно попросила
поменять баклашку с водой. Ну мне что, сложно что ли? Встал, сходил
на другой конец зала, взял 18 литров воды, принес и доблестно
взгромоздил на место. В ответ огромные благодарности, на что
безграничные "не за что". Но летели недели и дни...
Через какое-то время я начал замечать, что этот кулер стал моей
обязанностью. Нет, если честно, мне было не сложно. Но если раньше
всё было в виде вежливой просьбы, то потом начались вопросы, мол ты
шо, не видишь что воды нет? А любое действие, как известно, рождает
противодействие. И я начал рычать в ответ, что у меня обязанность
минимальные платежи по кредитным картам считать, а не за водой
следить. Да и вообще он мне даром не нужон, кулер ваш. Я с него не
пью, а за лимонадом в автомат на перерыве хожу.
Но любое противодействие поражает укоры. Ну я же мужчина! Ну мне же
не сложно! Ну кого тут ещё просить? Ну принеси, будь уж так
любезен! И я шёл и волок эту бутыль, как труп убитого товарища.
Ровно до той поры, пока хотя бы говорили натянутое "спасибо".
Когда мы вышли на уровень: "так бы сразу, а то сидит тут,
выёживается", я громогласно сообщил:
-Бабоньки! При всём моём уважении, теперь ваши проблемы - это ваши
проблемы! В гробу я ваш кулер видел и в крематорий на повтор
ходил!
Все стенания и взывания к биологии я пропустил мимо ушей,
мотивировав классическим "Вы чёт уже в конец уху ели".
По началу девочки просто начали звать других парней. Но просьбы
быстро были пресечены... другими девочками, с тех рядов зала. Там
картина была похожей, разве что парни продолжали таскать им воду.
Толи девочки не забывали о банальной вежливости, толи парни там
были менее принципиальные, не знаю. Факт лишь в том, что отдавать
своего водоноса другим никто не собирался. Тогда мне нанесли удар
мимо пояса...
Девочки начали таскать баклашку сами. По трое несут, по пятеро
взваливают в кулер. Всё это с такими ахами и охами, словно оглоблю
на 200 кг тащут. Чтобы мне стыдно стало, ага. По началу не обращал
внимания, потом, когда меня начали демонстративно задевать этой
баклашкой (ну им же тяжело, они нечаянно) начал помогать советами.
И вот где-то здесь произошла развязка.
Пожаловались на меня. И не куда-нибудь, а сразу главному
специалисту, перепрыгнув старшего специалиста и старшего сменой. Та
должна была отреагировать и позвала меня на беседу. Абсолютно
адекватная женщина, пояснила суть жалобы: я, антихрист, восстал
против всего коллектива и с упоением садиста наслаждаюсь
страданиями слабых и обездоленных. И она нормально, по человечески,
спросила: в чём причина и могу ли я помогать девочкам, как раньше?
Ведь им и правда тяжело, а для меня это такая мелочь.
-Елена Петровна, да мне и правда не сложно. Им нужно просто
попросить.
Главный специалист поправила очки и уточнила:
-Девочки говорят что они постоянно просят тебя помочь. Но ты
отказываешь, хамишь и вообще ведёшь себя вразрез с деловой
этикой.
-И всё же я повторю. Им достаточно меня просто попросить. Вежливо.
Сейчас они не просят, а требуют: "ты что, не видишь"? Или: "тебе
постоянно напоминать надо"? И моё любимое: "всем ребята помогают,
один ты выёживаешься. Король прям!". Им достаточно назвать меня по
имени, попросить без повелительного тона и добавить "пожалуйста".
Как это было раньше. Вот и всё.
И знаете что? Коллеги переступили через себя не сразу. Примерно
пара недель тишины и вечно пустой кулер. Никто не просил, но и не
требовал, бегали к соседним. А потом пришла Елена Петровна и
вежливо, с доброй улыбкой, попросила принести девочкам воды. И я
принёс. Мне не сложно. И всё стало как раньше. Ещё целый год, до
самого увольнения, я таскал эту гребаную воду без всяких
конфликтов. И старое никто не поминал. И расставались на теплой
ноте, с некоторыми до сих пор общаемся на уровне поздравлений с
крупными праздниками. И, кажется, с того дня мы все стали немного
взрослее. Кто-то менее принципиальным, а кто-то более вежливым.
Ссылка на страничку в Steam: https://store.steampowered.com/app/1968710/MEATGRINDER/
Налоги будут считаться уплаченными через 7 дней после отправки. Если вы не получили, это ваши проблемы
Источник: Москва Дарит Новости
Во флешмобе приняли участие около 850 человек старшеклассники и волонтеры Подмосковья.
Как сообщили в пресс-службе правительства Московской области, инициатором акции стала сама молодежь. Такой флешмоб молодые люди проводят не впервые - два года назад в честь 60-летия первого полета человека в космос они выстроились в фразу Гагарина "Поехали!".
Предлагаю скачивать фильм на торрентах и смотреть его бесплатно. Зачем платить дважды, он и так снят с безвозвратных средств, которые выделены с наших налогов.
Если кто переживает за Руперта Гринта (Рон
Уизли) он одно время бухал и баловался травкой. Почему-то его
пресса и всякие блогеры выставляют неудачником который все просрал,
даже на Пикабу пару постов на эту тему видел.
Но потом взялся за ум. Сейчас у него все хорошо.
Женился, родилась дочка.
У него состояние чистыми в кэше 60 миллионов долларов, он снимается
в сериалах, фильмах, рекламах, есть бренд одежды, имеет 3 фирмы по
продаже недвижимости, имеет сеть отелей и арендного жилья, занялся
скупкой элитной недвижимости и скупкой земли в пригороде Лондона за
последние 3 года он купил недвижимости на 30 миллионов долларов,
живёт в особняке в Англии за 9 миллионов долларов, с собственным
прудом и.т.д.
Итак, сегодня в 15:56 был добыт блок с хешем
00000000000000000004a49543c0b6e2043e67b513c0d9100fbdf91f662c3ad1
Вставляем его в давно всем известный скрипт ...
И получаем победителя под номером 510
И это у нас @zluchkin, просьба
связаться со мной в ТГ TheLaughtingMan.
Вчем остальным до следующего розыгрыша)))
Маколей Калкин бросил употреблять наркоту, с
алкоголем завязал, женился (жена хорошая попалась как раз она в
нужную сторону его толкает, актриса Бренда Сонг), родился
ребёнок.
Состояние на сегодня составляет 19 млн. долларов, живёт в особняке
за 8 млн. долларов,снимается в сериалах, рекламах, участвует в
проектах, продюсирует, купил разную недвижимость в разных странах
которую сдаёт, со своими говнородителями не общается.
Вообщем все у него наладилось, рад за него.
Сразу к сути. Я живу на Донбассе, ЛНР, Алчевск. В городе катастрофа с водой. Активных боевых действий рядом не ведётся, при этом жители девятый год живут в режиме "день вода есть, неделю нет". И дают часа на два или три. Это просто геноцид. При этом ни местная власть, ни Луганск никак ситуацию не исправляет. Многочисленные жалобы жителей - просто в никуда. При этом в самом Луганске вода круглосуточно и постоянно. Пожалуйста, без рейтинга, просто вдруг хоть кто-то услышит наш несчастный город!
Сегодня в мастерскую пришел очередной дед, обманутый "живущими рядом, работающими быстро и недорого" мастерами. Он заплатил за "неремонт" телевизора, который стоит дай бог десятку аж 12600 рублей. Я обычно в таких случаях говорю "Их богатых хрен поймешь"
Оттого вспомнилось мое обещание показать инструкции этих тридварасов, порочащих нормальных мастеров. Сразу скажу инструкции получены от знакомого, который обучался от Биржи труда (понимаете масштаб?) на ремонт КБТ. Соответственно и инструкция для КБТ, хотя в целом она похожа для любых мастеров-домушников.
Делай так:
1) Выучи этот список наизусть, делай как
написано и всё у тебя получится!
2) Перед заявкой быстро прочитай в интернете краткую информацию о
технике, с которой тебе предстоит сейчас работать, историю бренда,
адреса заводов изготовителей, период выпуска конкретной модели итд.
Пересказывая эту информацию клиенту, он сразу увидит в тебе
профессионала.
3) Заходи к клиенту с прекрасным настроением и улыбкой. Важно с
первых секунд наладить контакт с клиентом (улыбка, заготовленная
фраза/шутка)
4) Используй свои тапочки. Твои тапки могут быть смешными, яркими,
большими, это даже лучше. Главное чистыми
5) Узнай и похвали технику (обязательно создай ценность). Можешь
сказать, что у тебя/т6ёщи/
жены/тестя такая-же, работает много лет, прекрасная, не убиваемая
техника.
6) Задай вопросы о технике. Как сломалось, как заметили, были ли
посторонние шумы, ошибки на дисплее, сколько лет технике, где
покупали, как часто пользуетесь, когда покупали и т.д.
7) Вставь в разговор фразу, в которой ты невзначай сообщишь
клиенту, что раньше много работал именно с этой маркой техники,
например, в гарантийном сервисе или в фирменном магазине продаж и
т.д.
8) Если клиент спрашивает сколько будет стоить ремонт, отвечай, что
нужно смотреть, вскрытие покажет ПОМНИ: то, что клиент увидел на
сайте или то, что ему озвучили по телефону при приёме заявки, не
имеет никакого отношения к реальной ситуации с его техникой. Это ОН
думает, что проблема в этом, твоя задача спокойно объяснить,
что:
- проблем несколько, это сломалось из-за этого и этого. Надо чинить
в комплексе, по уму
- что клиент ознакомлен с примерными, минимальными ценами, которые
относятся к самой дешевой технике и подходят для мелкого ремонта,
для самых несложных случаев
- объяснить, что его технику в любом случае нужно ЧИНИТЬ, это
целесообразней и выгодней чем покупать новую китайскую побрякушку,
которая сломается через год.
9) Начинай разбирать технику! После того, как
клиент озвучит симптомы, ответь: причин может быть несколько,
сейчас будем разбираться и начинай разборку техники. Разборка
должна длиться минимум 30 минут.
10) Не торопись. Начинай общаться с клиентом на нейтральные темы,
подготовь рабочее место (разложи инструменты, убери лишнюю мебель и
вещи клиента) расположись так, чтоб клиенту было сложно увидеть,
что внутри техники, но чтоб он обязательно видел, как у тебя много
интересного инструмента
11) Будь спокойным, культурным и позитивным, общайся с клиентом на
Вы
12) В процессе разговора ненастойчиво узнай у клиента чем он
занимается, чем увлекается, поспрашивай советов в этой области,
поблагодари за советы. НЕ нужно рассказывать клиенту о себе!
13) Вовлекай клиента в процесс и объясняй про технику (устройство,
систематика), расскажи, как правильно пользоваться техникой (сетка
для белья, лимонная кислота, соль для ПМ, прогонка на самом горячем
режиме, периодическое плановое обслуживание, чистка дренажа,
плановая разморозка, преимущества именно этой марки, история
бренда)
14) Расскажи случай из практики. Расскажи клиенту, как месяц назад
ремонт обошелся клиенту больше 45 тысяч, потому что поздно вызвали
специалиста, но в его случае еще не всё так плохо и ремонт будет
стоить дешевле.
15) Продавай запчасти. На каждой заявке должны меняться минимум три
детали в одной единице техники
16) Выяви потребности клиента. Кому-то важно время, за которое ты
починишь технику, кому-то безопасность сделки (гарантия,
документы), кому-то сэкономить, кому-то сделать полный фарш, мр.
Поэтому прислушивайся чего именно хочет клиент и делай акцент в
дальнейшем разговоре, указывая на преимущества, на основании его
потребностей.
17) Обязательно в начале сделай точку невозврата - окажи несколько
недорогих услуг в процессе разборки, общей стоимостью примерно на
2500 руб. Объясни, что без этого дальнейшее определение
неисправности не имеет смысла. Это может быть: чистка засора или
всех контактов, замена клем, герметизацию патрубков, плановое
обслуживание, замену щеток, полная разборка, извлечение техники из
мебели, итд. Можешь сделать их по скидке или от себя. Только после
того, как убедился, точка невозврата сделана, приступай к
определению основных поломок и обсуждения основного ремонта.
18) Выясни, кто лицо принимающее решение (человек, который будет
платить за ремонт и принимать решения по стоимости) и обсуждай цену
ремонта с этим человеком (телефонный звонок или визуальный
контакт).
19) Изучи прайс компании, изучи стоимость
(продажную и закупочную} запчастей, это будет твоим преимуществом
при возражениях клиента (для своевременных и четких ответов клиенту
о стоимости той или иной услуги)
20) Вози с собой много инструментов! Список необходимых
инструментов можешь запросить у директора. Клиент должен видеть,
что перед ним профессионал своего дела, а не просто хороший парень
с одной отверткой.
21) Вози с собой много расходников (запчасти, часто используемые
при ремонте за 1 визит): ТЭНы, щётки, ремни, прессостаты, насосы,
амортизаторы, ПЗУ, лампочки, термостаты, датчики оттайки итд.
22) Перед озвучиванием цены клиенту подготовь небольшой скрипт у
себя в голове, как и что ты сейчас будешь говорить (будь готов к
любой реакции и фразе клиента, на любых этапах сделки)
23) После основного ремонта, обязательно предложи дополнительные
2-3 услуги. Они должны
предлагаться как настоятельные рекомендации: 1 услуга точно
обязательная, 2 настойчиво рекомендованные. Только тогда ты!
сможешь дать гарантию на то, что техника будет работать
исправно
24) Помни, проще продать 10 услуг по 1800 руб., чем одну услугу за
12 000 руб.
25) На любое возражение клиента задавай вопрос, чтоб узнать
истинную причину возражения. Например: Мне нужно подумать. Вопрос:
почему не готовы ремонтировать сейчас, над чем хотите подумать?
26) Цитируй слова клиента перед обработкой возражения (используй
его возражения в начале своих ответов}, например: и как вы только
что правильно подметили, фраза клиента, и тем не менее дальше ваша
обработка этого возражения.
27) Отвечай на все возражения клиента уверенно, быстро и
максимально их отрабатывай (начиная с частичного присоединения: Да,
я вас понимаю, и тем не менее... по возможности исключая переходы
но, отвечай в течении 3-5 секунд)
28) Разбивай стоимость ремонта на мелкие части
(2990+2870+2950+2930= те же 12000, но не в лоб)
29) Не давай клиенту перехватить инициативу в беседе. Только ты
говоришь клиенту, что сломалось и сколько это стоит, а не клиент (у
клиента дома как у себя дома, смелее, наглая
доброжелательность)
30) Окажи клиенту несколько услуг, прежде чем требовать с клиента
деньги (точки невозврата!)
31) Старайся закрывать заявку день в день не переноси дату
завершения ремонта, если можешь починить сегодня.
32) Если не получается закрыть вовремя ДР (послали на новую заявку)
обязательно предупреди клиента о задержке, но не говори, что
занимаешься другой техникой
33) Не бойся озвучивать большие суммы после завершения ремонта и
оказания всех доп. услуг. Помни: единственный способ получить за
ремонт 37000 руб. озвучить эту стоимость клиенту.
34) Не давай скидку сразу! Будь готов отстаивать и аргументировать
конечную, озвученную тобой стоимость ремонта минимум 5 минут.
35) Если не понимаешь, что сломалось забирай электронный модуль и
предоплату, объясни, что сначала нужно проверить электронику
(мозги)
36) Все работает? Ничего не надо чинить? Супер! Разбирай технику и
найди что починить (модуль или двигатель, плановое обслуживание,
капитальный ремонт,). Клиент вызвал не просто так, на момент вызова
техника не работала, поэтому ПОЧИНИ её.
37) Правильно заполняй документы (взял деньги-оставь правильно
заполненную бумагу)
38) Своевременно отчитывайся диспетчеру по каждому действию с
заявкой.
39) Не забывай заниматься саморазвитием (читать книги, смотреть
видео по ремонту техники и продажам, общаться с директором и
мастерами, копи вопросы и задавай их на онлайн конференциях)
40) Бери деньги за свою работу только оранжевыми купюрами!
ЗАПРЕЩЕНО!
1. Заходить в квартиру Клиента с плохим
настроением в состоянии унылое говно
2. Грубить клиенту, общаться на ты, спорить с клиентом
3. Требовать деньги за Диагностику!
4. Не отремонтировать технику
5. Оценивать финансовые возможности клиента по его внешнему виду,
по состоянию и размерам жилья итд
6. Озвучивать любые цены на ремонт ранее чем через 30-50 минут
после того, как зашел на адрес
7. Озвучивать что сломалось до разбора техники. Сначала разборка
техники. Разборка минимум 40 минут! с демонстрацией
инструмента.
8. Говорить с клиентом о ценах до разбора техники
9. Грязная/старая/мятая/рваная одежда, грязные руки, неприятные
запахи НЕДОПУСТИМО!
10. Молчать. Ты должен разговаривать с клиентом, быть
доброжелательным и приветливым
11. Согласовывать окончательную стоимость ремонта в лоб.
12. Говорить сколько стоит услуга, если клиент не спрашивает
13. Использовать частицу НО в разговоре с клиентом. Вместо но
говори и тем не менее или также учтите, что
14. Показывать прайс, если клиент не просит показать его
15. Говорить, что ты новичок в этом деле. Т - специалист,
профессионал с многолетним опытом
16. В процессе разговора говорить о себе. (разговор должен быть о
технике, о клиенте, или о том, чем интересуется клиент, нейтральные
темы, но не о себе!)
17. Запрещенные темы для разговора с клиентом: Политика, Религия,
Секс.
18. Говорить клиенту: я не знаю. Можно сказать: интересный случай,
сейчас разберемся
19. Нервничать, вести себя неуверенно. Чувствуешь мандраж - сделай
5 глубоких вдохов, отпустит
20. Говорить Клиенту, что его техника рабочая и ничего чинить не
нужно!
21. Говорить клиенту, что ремонт нецелесообразен, критиковать
технику
22. Гуглить или спрашивать советов у других мастеров в присутствии
клиента
23. Говорить, что ты получаешь % с оказанных услуг! Ты работаешь на
окладе, получаешь небольшой бонус за каждый заказ, если клиент не
обратился по гарантии и оставил хороший отзыв по телефону
24. Отпускать клиента. Пока ты ремонтируешь технику, клиент должен
находиться рядом, участвовать, общаться с тобой
25. Ограничивать ремонт техники одной услугой (услуг должно быть
минимум четыре, три из которых обязательные). Только после этого
техника будет работать как новая и ты! сможешь с чистой совестью
дать гарантию.
26. Приходить не подготовленным (расходники, документы,
инструменты, голова)
27. Думать, что обманываешь клиента. Ты пришел помочь решить
проблему этого человека. Да, за деньги
28. Приезжать на заявку с неполным списком инструментов /
использовать в работе небольшое количество инструмента
29. Озвучивать круглые цены (5999.-4099-3906} (3750, 5870,
4640)
30. Давать необоснованную скидку или больше 30% (нужно отстаивать
цену 10-20 минут, только потом можно давать скидку)
31. Уезжать с адреса без денег. Если ремонт не завершен за один
выезд снимай модуль и бери деньги за проверку модуля в сервисном
центре.
32. Воровать. Доказанное воровство или любые махинации с целью
обмануть работодателя = увольнение без выплат
Давать личные данные. Телефон, номер карты,
соц. Сети
Выходить с адреса без подтверждения диспетчера о правильности
заполнения доков
Зайти в квартиру не сообщив диспетчеру о начале работы
Взять деньги за работу и не заполнить документы
Писать свои данные в ЧМ
Опаздывать на заявку
Итак, как видно, все инструкции направлены на то, чтобы заболтать клиента, пустить ему пыль в глаза видимостью работы. Не дать документы.Соответственно защитная тактика должна строиться от обратного
1) Сразу спрашиваем какую фирму представляет мастер. Спрашиваем документы, удостоверение. Если мастер частник - мое мнение таких сразу "нахуй с пляжа"
2) До начала работы. Можно даже до того как показать технику НАСТОЙЧИВО спросить, сколько стоит диагностика. В том числе стоимость диагностики при отказе от ремонта.
3) После проведения диагностики, требуйте оформление заказ-наряда, в котором должны быть прописаны все цены на ремонт и комплектующие, которые хотят вам поменять.
4) Помните. Никто не имеет права брать деньги за ремонт, если цена ремонта не согласована. Согласование должно быть оформлено в заказ-наряде.
5) Если нет письменного согласования, а мастер просит много денег за уже проведенный ремонт - вызывайте полицию.
Короче будьте бдительны и не бойтесь этих ублюдков.
ПСы. Рыцари свежего, не топите. Я не блогер и для меня пост такой величины - огромный труд. Донатов у меня нет и данный труд только для того чтобы люди были более бдительны. Надеюсь на оживленные споры в комментах и подсказки от других мастеров, как бороться с этой нечистью.
Осужденный за убийство риелтора Арсен Мелконян вернулся в Волгоград. Суд приговорил его к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима, однако спустя всего полгода после вступления приговора в силу мужчина оказался дома.
Громкая история жестокого убийства посреди офиса банка произошла 23 октября 2020 года. Причиной стал конфликт, разгоревшийся в родительском чате. Тогда Ануш Мелконян в мессенджере стала провоцировать Романа Гребенюка на ссору, а после и встречу с мужчинами семьи Мелконян. Спустя несколько часов в центральном городском офисе Сбербанка брат женщины Арсен и муж Арман встретились с Романом. Арсен Мелконян жестоко избил риелтора, после чего уже в больнице мужчина скончался. Его 13-летняя дочь осталась без папы.На следующий день после трагедии полиция задержала Арсена Мелконяна. В ноябре 2020 года задержали еще двоих подозреваемых Ануш Мелконян и Армана Смбатяна. Их обвинили в подстрекательстве и пособничестве умышленному причинению тяжкого вреда здоровью Романа Гребенюка.
Приговор семье был вынесен в марте 2022 года. В последнем слове Арсен Мелконян и Арман Смбатян заявили, что не желали смерти риелтору, случившееся называли несчастным случаем и просили вынести им справедливый и законный приговор. Анна Мелконян же заявила, что всё происходящее в суде показывается однобоко, что влияет на ее семью и безопасность двух ее малолетних детей.
Ануш Мелконян отправили на пять с половиной лет в колонию общего режима. Женщину взяли под стражу в зале суда. Арман Смбатян приговорен к семи годам колонии строгого режима. Однако после вынесения приговора Арсен Мелконян исчез из участия в других процессах.
Арсена Мелконяна приговорили к 11 годам колонии строгого режима. Приговор вступил в силу в сентябре 2022 года, однако спустя непродолжительное время мужчина перестал участвовать в суде по моральной компенсации, которую требовала сторона потерпевших. А на сайте суда было указано, что суду не удалось установить его местонахождение. Я знаю, что он уехал на спецоперацию, но больше мне ничего не известно. По слухам только. Мы запрашивали УФСИН и получили ответ. У нас же еще судебный процесс был по моральной компенсации родителям, рассказала сестра погибшего Романа Гребенюка Светлана Власова. Его не было на последнем заседании, был его адвокат, который подтвердил, что Арсен Мелконян не может присутствовать в связи с тем, что он на спецоперации. Насколько я знаю, он в октябре еще уехал туда.
Соседи Арсена Мелконяна, в том числе тот, который судился с осужденным из-за личного конфликта, также сообщили, что мужчина покинул колонию строгого режима и находится на линии соприкосновения с Украиной.
Мы слышали, что он уехал на спецоперацию, рассказывали соседи. Другие участники процесса рассказали об этом. Но наше дело было закрыто, за давностью.Telegram-канал ВЧК-ОГПУ сообщил, что Арсен Мелконян в ходе СВО был ранен и сейчас находится в госпитале.
Потрясшая два года назад всю страну история убийства из-за ссоры в родительском чате волгоградца Романа Гребенюка ранее судимым гражданином Мелконяном получила свое развитие, написали авторы канала. Выяснилось, что осужденный к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима Мелконян внезапно оказался на свободе воюющим на Украине в рядах ЧВК, и, получив несмертельное ранение, проходит лечение в госпитале. В ходе судебного процесса Мелконян неоднократно выражал намерение расправиться со свидетелями по делу. Вероятно, правоохранительные органы Волгоградской области еще не успели проинформировать оставшуюся сиротой маленькую дочку убитого Мелконяном Романа Гребенюка о том, что убийца ее папы, как считается, уже смыл все свои грехи кровью.
Накануне соседи Арсена Мелконяна сообщили, что мужчина вернулся в Волгоград.
На днях его видели, утверждают соседи. Сидит дома. Каждый день у их забора куча дорогих машин. Отдыхают там, веселятся.Журналисты отправились к дому волгоградца в Дзержинском районе, чтобы убедиться в его приезде лично. У жилища действительно припарковано множество дорогих автомобилей Toyota Land Cruiser Prado, два Mercedes и еще несколько менее премиальных авто.
В то же время никакой музыки или звуков застолья из дома не доносилось. Открывший дверь юноша в запачканной, вероятно, ремонтными работами одежде. Он сообщил, что Арсен Мелконян дома, но занят отдыхает с друзьями. Тогда корреспондент попросил позвать его или хотя бы уведомить, что с ним хотят пообщаться журналисты.
Спустя пару минут из калитки вышел мужчина, который представился другом Арсена Мелконяна. Он сообщил, что его товарищ сейчас отдыхает и не сможет пообщаться с корреспондентом. Нормально всё у него. Думаю, не надо (общаться с ним. Прим. ред.).
Он сказал, что не хочет общаться?
Лучше не надо спрашивать.
Он не хочет общаться?
Он сейчас с родственниками только общается. Семейная обстановка. Лучше позже, через пару недель хотя бы. Вы понимаете, какую жизнь он прошел за последние 2,5 года. Пусть отдохнет пока, а там уже разберемся.
А давно вернулся?
Позавчера, по-моему. У него сейчас официальная бумажечка помилование президента. Всё. Человек никому и ничего не должен. Человек отдыхает.
Был ли Арсен Мелконян ранен в ходе спецоперации, а также есть ли у него какие-либо награды за подвиги на линии соприкосновения с Украиной, собеседник не уточнил.
Что-то у меня пригорело.
Есть у меня трёхлетняя дочь, обычный адекватный в пределах возраста
ребенок. Как-то на детской площадке, пока она штурмовала новые
вершины, подошёл ко мне мужичок, спросил, какую секцию она
посещает. Нигде, говорю, природная ловкость. Дочка вправду
спортивная легко подтянется, на шпагат сядет, мальчишек постарше
обгоняет на раз, с координацией все отлично.
О, говорит мужичок, идите в спорт, нельзя шанс упускать, я двадцать
лет тренером в спортивной школе работал, у малой талант.
Представился, дал номер телефона, поболтали и разошлись. Дома
погуглила, кто такой действительно тренер, даже с олимпийской
чемпионкой одной работал.
Ну, поговорили с мужем, решили попробовать отдать на спортивную
гимнастику. Дочери в кайф любой движ, она завсегдатай верёвочных
городков и скалодромов, а у нас вроде как новая Турищева
намечается)
Записала в школу спорта, собрала лосины, чешки, приехали
знакомиться. Первое, что бросилось в глаза дети ревут. Натурально
цепляются за ногу родителей и орут на входе. Честное слово, такое
только в поликлиниках перед прививкой видела. Ого, думаю, большой
спорт это серьезно.
Вышла тренер, построила всех гуськом, забрала, родители остались в
холле ждать. Прошел час, выходят. Треть снова ревёт, родители
рычат, чтоб мелкие собрали свои сопли и заткнулись, в центре зала
представление тренер отчитывает трехлетнего мужчину Колю за то, что
он расплакался на тренировке, его отец рядом стоит красный. "Ты не
мужчина, ты тряпка! Из тебя ничего не выйдет, если ты не возьмёшь
себя в руки!". Мне неловко это слушать и очень жалко Колю, а ещё
почему-то его папу.
Потом суровая женщина обратилась ко мне: "У вас потенциал хороший,
будем работать". Папа Коли посмотрел уважительно, видимо, тут такое
говорят нечасто.
На обратном пути дочь была очень тихой. Тебе как, спрашиваю,
понравилось, пойдешь ещё? Пойду, со вздохом говорит дочка, она
послушный ребенок. А потом спрашивает: "Мам, а красить ногти это
плохо?". И ещё тише: "А грубым быть тоже плохо?". Оборачиваюсь,
смотрю, как она нервно сдирает розовый лак со своих ноготков,
останавливаю машину и спрашиваю, что случилось. И тут мелкая
взрывается слезами. Оказывается, она показала маникюр другой
малышке, а тренер остановила занятие и стала кричать, чтобы она не
смела больше приходить в таком виде, оставила стоять у стенки, пока
разминались остальные. Вот бля. Ловлю флэшбеки, как завуч в школе
отмывала в раковине от косметики старшеклассниц. Бля, бля. Обнимаю,
успокаиваю, обещаю вкусняшек, сладостей, игрушек, луну и целый
мир. Вроде затихает.
Дома душу желание порвать тренера на сотню маленьких противных
тренеров, спокойно звоню и объясняю, что дочь пока не готова к
большому спорту, ходить не будем. Получаю в ответ изумительную
тираду, о том, что успехи ребенка это 90% авторитет родителей, надо
заставлять через силу, поплачет и перестанет, а иначе, конечно же,
"ничего из ребенка не получите". Понимаю, откуда столько
зомбированных родителей, отдирающих рыдающего ребенка от ноги и
вталкивающих его в спортзал. Сквозь зубы отвечаю, что ничего, кроме
любви к спорту, от трехлетней дочери получить не хочу, расстаёмся,
недовольные друг другом.
Что хотела сказать? А фиг его знает. Я не заканчивала институт
физкультуры, не тренировала олимпийских чемпионов и не знаю,
насколько оправдан такой подход к детям, которые только научились
связно говорить (некоторые ещё нет). Но своему ребенку быть
надзирателем я не хочу точно.
Дочку я записала в частную студию гимнастики возле дома. Конечно,
там нет прославленных тренеров и большую часть времени они тянут
носочек и делают простую "берёзку", но мелкая счастлива и каждый
раз ждёт занятий. С накрашенными ногтями.
"Вагнеровцы" через пол года возвращаются "с чистой совестью", а мобилизованные продолжают воевать. Выходит реально проще сесть в тюрьму за то что бегал от мобилизации, уйти в "Вагнер", отвоевать пол года и вернуться.
Телеграм - Три мема внутривенно
Как многие успели заметить, продвижением шедеврального фильма, для съёмок которого не так давно за наши налоги в космос запустили какую-то актрису, отцепив всю жизнь к этому готовившегося космонавта, занялся в России портал Госуслуг, что сильно возмутило его пользователей, о чём уже довольно много постов на Пикабу размещено.
Я обратился в техподдержку Госуслуг, попросив объяснить, с какого такого хрена они шлют рекламу. Делюсь итогами.
Первый ответ:
Попробовав реализовать своё право на отключение от рассылок, о котором мне любезно сообщили, я столкнулся с некоторыми сложностями.
Пришлось вернуться в техподдержку, где я нашёл более компетентного специалиста. Повезло.
Второй ответ:
Так что, вот ссылочка: https://lk.gosuslugi.ru/settings-delivery/notifications
Снимайте там галочки и будет вам счастьице:
А то охренели совсем.
Спамить рекламу через официальную государственную площадку электронного документооборота. Это ж додуматься ещё надо было!
Перевели они https://t.me/retra/19363
Имел счастье работать в женском коллективе.
Это был колл центр крупного банка и примерно на 300 женщин нас было
12 парней. В ночь в моей смене из мужчин работал только я. Так
вот...
Место моё рабочее было около прохода. Этакий длинный коридор, влево
и вправо от которого идут ряды офисных столов с телефонами.
Примерно как на фото с интернета:
И вот рядом со мной удобненько так
расположился кулер. Обычный офисный кулер. С двумя кранчиками:
холодненькая и горяченькая. И баклашечкой 18-и литровой. Ну стоит и
стоит. Я не против.
Чуть ли не в первый день подошла девушка и очень любезно попросила
поменять баклашку с водой. Ну мне что, сложно что ли? Встал, сходил
на другой конец зала, взял 18 литров воды, принес и доблестно
взгромоздил на место. В ответ огромные благодарности, на что
безграничные "не за что". Но летели недели и дни...
Через какое-то время я начал замечать, что этот кулер стал моей
обязанностью. Нет, если честно, мне было не сложно. Но если раньше
всё было в виде вежливой просьбы, то потом начались вопросы, мол ты
шо, не видишь что воды нет? А любое действие, как известно, рождает
противодействие. И я начал рычать в ответ, что у меня обязанность
минимальные платежи по кредитным картам считать, а не за водой
следить. Да и вообще он мне даром не нужон, кулер ваш. Я с него не
пью, а за лимонадом в автомат на перерыве хожу.
Но любое противодействие поражает укоры. Ну я же мужчина! Ну мне же
не сложно! Ну кого тут ещё просить? Ну принеси, будь уж так
любезен! И я шёл и волок эту бутыль, как труп убитого товарища.
Ровно до той поры, пока хотя бы говорили натянутое "спасибо".
Когда мы вышли на уровень: "так бы сразу, а то сидит тут,
выёживается", я громогласно сообщил:
-Бабоньки! При всём моём уважении, теперь ваши проблемы - это ваши
проблемы! В гробу я ваш кулер видел и в крематорий на повтор
ходил!
Все стенания и взывания к биологии я пропустил мимо ушей,
мотивировав классическим "Вы чёт уже в конец уху ели".
По началу девочки просто начали звать других парней. Но просьбы
быстро были пресечены... другими девочками, с тех рядов зала. Там
картина была похожей, разве что парни продолжали таскать им воду.
Толи девочки не забывали о банальной вежливости, толи парни там
были менее принципиальные, не знаю. Факт лишь в том, что отдавать
своего водоноса другим никто не собирался. Тогда мне нанесли удар
мимо пояса...
Девочки начали таскать баклашку сами. По трое несут, по пятеро
взваливают в кулер. Всё это с такими ахами и охами, словно оглоблю
на 200 кг тащут. Чтобы мне стыдно стало, ага. По началу не обращал
внимания, потом, когда меня начали демонстративно задевать этой
баклашкой (ну им же тяжело, они нечаянно) начал помогать советами.
И вот где-то здесь произошла развязка.
Пожаловались на меня. И не куда-нибудь, а сразу главному
специалисту, перепрыгнув старшего специалиста и старшего сменой. Та
должна была отреагировать и позвала меня на беседу. Абсолютно
адекватная женщина, пояснила суть жалобы: я, антихрист, восстал
против всего коллектива и с упоением садиста наслаждаюсь
страданиями слабых и обездоленных. И она нормально, по человечески,
спросила: в чём причина и могу ли я помогать девочкам, как раньше?
Ведь им и правда тяжело, а для меня это такая мелочь.
-Елена Петровна, да мне и правда не сложно. Им нужно просто
попросить.
Главный специалист поправила очки и уточнила:
-Девочки говорят что они постоянно просят тебя помочь. Но ты
отказываешь, хамишь и вообще ведёшь себя вразрез с деловой
этикой.
-И всё же я повторю. Им достаточно меня просто попросить. Вежливо.
Сейчас они не просят, а требуют: "ты что, не видишь"? Или: "тебе
постоянно напоминать надо"? И моё любимое: "всем ребята помогают,
один ты выёживаешься. Король прям!". Им достаточно назвать меня по
имени, попросить без повелительного тона и добавить "пожалуйста".
Как это было раньше. Вот и всё.
И знаете что? Коллеги переступили через себя не сразу. Примерно
пара недель тишины и вечно пустой кулер. Никто не просил, но и не
требовал, бегали к соседним. А потом пришла Елена Петровна и
вежливо, с доброй улыбкой, попросила принести девочкам воды. И я
принёс. Мне не сложно. И всё стало как раньше. Ещё целый год, до
самого увольнения, я таскал эту гребаную воду без всяких
конфликтов. И старое никто не поминал. И расставались на теплой
ноте, с некоторыми до сих пор общаемся на уровне поздравлений с
крупными праздниками. И, кажется, с того дня мы все стали немного
взрослее. Кто-то менее принципиальным, а кто-то более вежливым.
Ссылка на страничку в Steam: https://store.steampowered.com/app/1968710/MEATGRINDER/
Налоги будут считаться уплаченными через 7 дней после отправки. Если вы не получили, это ваши проблемы
Источник: Москва Дарит Новости
Во флешмобе приняли участие около 850 человек старшеклассники и волонтеры Подмосковья.
Как сообщили в пресс-службе правительства Московской области, инициатором акции стала сама молодежь. Такой флешмоб молодые люди проводят не впервые - два года назад в честь 60-летия первого полета человека в космос они выстроились в фразу Гагарина "Поехали!".
Маколей Калкин бросил употреблять наркоту, с
алкоголем завязал, женился (жена хорошая попалась как раз она в
нужную сторону его толкает, актриса Бренда Сонг), родился
ребёнок.
Состояние на сегодня составляет 19 млн. долларов, живёт в особняке
за 8 млн. долларов,снимается в сериалах, рекламах, участвует в
проектах, продюсирует, купил разную недвижимость в разных странах
которую сдаёт, со своими говнородителями не общается.
Вообщем все у него наладилось, рад за него.
Сразу к сути. Я живу на Донбассе, ЛНР, Алчевск. В городе катастрофа с водой. Активных боевых действий рядом не ведётся, при этом жители девятый год живут в режиме "день вода есть, неделю нет". И дают часа на два или три. Это просто геноцид. При этом ни местная власть, ни Луганск никак ситуацию не исправляет. Многочисленные жалобы жителей - просто в никуда. При этом в самом Луганске вода круглосуточно и постоянно. Пожалуйста, без рейтинга, просто вдруг хоть кто-то услышит наш несчастный город!
Осужденный за убийство риелтора Арсен Мелконян вернулся в Волгоград. Суд приговорил его к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима, однако спустя всего полгода после вступления приговора в силу мужчина оказался дома.
Громкая история жестокого убийства посреди офиса банка произошла 23 октября 2020 года. Причиной стал конфликт, разгоревшийся в родительском чате. Тогда Ануш Мелконян в мессенджере стала провоцировать Романа Гребенюка на ссору, а после и встречу с мужчинами семьи Мелконян. Спустя несколько часов в центральном городском офисе Сбербанка брат женщины Арсен и муж Арман встретились с Романом. Арсен Мелконян жестоко избил риелтора, после чего уже в больнице мужчина скончался. Его 13-летняя дочь осталась без папы.На следующий день после трагедии полиция задержала Арсена Мелконяна. В ноябре 2020 года задержали еще двоих подозреваемых Ануш Мелконян и Армана Смбатяна. Их обвинили в подстрекательстве и пособничестве умышленному причинению тяжкого вреда здоровью Романа Гребенюка.
Приговор семье был вынесен в марте 2022 года. В последнем слове Арсен Мелконян и Арман Смбатян заявили, что не желали смерти риелтору, случившееся называли несчастным случаем и просили вынести им справедливый и законный приговор. Анна Мелконян же заявила, что всё происходящее в суде показывается однобоко, что влияет на ее семью и безопасность двух ее малолетних детей.
Ануш Мелконян отправили на пять с половиной лет в колонию общего режима. Женщину взяли под стражу в зале суда. Арман Смбатян приговорен к семи годам колонии строгого режима. Однако после вынесения приговора Арсен Мелконян исчез из участия в других процессах.
Арсена Мелконяна приговорили к 11 годам колонии строгого режима. Приговор вступил в силу в сентябре 2022 года, однако спустя непродолжительное время мужчина перестал участвовать в суде по моральной компенсации, которую требовала сторона потерпевших. А на сайте суда было указано, что суду не удалось установить его местонахождение. Я знаю, что он уехал на спецоперацию, но больше мне ничего не известно. По слухам только. Мы запрашивали УФСИН и получили ответ. У нас же еще судебный процесс был по моральной компенсации родителям, рассказала сестра погибшего Романа Гребенюка Светлана Власова. Его не было на последнем заседании, был его адвокат, который подтвердил, что Арсен Мелконян не может присутствовать в связи с тем, что он на спецоперации. Насколько я знаю, он в октябре еще уехал туда.
Соседи Арсена Мелконяна, в том числе тот, который судился с осужденным из-за личного конфликта, также сообщили, что мужчина покинул колонию строгого режима и находится на линии соприкосновения с Украиной.
Мы слышали, что он уехал на спецоперацию, рассказывали соседи. Другие участники процесса рассказали об этом. Но наше дело было закрыто, за давностью.Telegram-канал ВЧК-ОГПУ сообщил, что Арсен Мелконян в ходе СВО был ранен и сейчас находится в госпитале.
Потрясшая два года назад всю страну история убийства из-за ссоры в родительском чате волгоградца Романа Гребенюка ранее судимым гражданином Мелконяном получила свое развитие, написали авторы канала. Выяснилось, что осужденный к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима Мелконян внезапно оказался на свободе воюющим на Украине в рядах ЧВК, и, получив несмертельное ранение, проходит лечение в госпитале. В ходе судебного процесса Мелконян неоднократно выражал намерение расправиться со свидетелями по делу. Вероятно, правоохранительные органы Волгоградской области еще не успели проинформировать оставшуюся сиротой маленькую дочку убитого Мелконяном Романа Гребенюка о том, что убийца ее папы, как считается, уже смыл все свои грехи кровью.
Накануне соседи Арсена Мелконяна сообщили, что мужчина вернулся в Волгоград.
На днях его видели, утверждают соседи. Сидит дома. Каждый день у их забора куча дорогих машин. Отдыхают там, веселятся.Журналисты отправились к дому волгоградца в Дзержинском районе, чтобы убедиться в его приезде лично. У жилища действительно припарковано множество дорогих автомобилей Toyota Land Cruiser Prado, два Mercedes и еще несколько менее премиальных авто.
В то же время никакой музыки или звуков застолья из дома не доносилось. Открывший дверь юноша в запачканной, вероятно, ремонтными работами одежде. Он сообщил, что Арсен Мелконян дома, но занят отдыхает с друзьями. Тогда корреспондент попросил позвать его или хотя бы уведомить, что с ним хотят пообщаться журналисты.
Спустя пару минут из калитки вышел мужчина, который представился другом Арсена Мелконяна. Он сообщил, что его товарищ сейчас отдыхает и не сможет пообщаться с корреспондентом. Нормально всё у него. Думаю, не надо (общаться с ним. Прим. ред.).
Он сказал, что не хочет общаться?
Лучше не надо спрашивать.
Он не хочет общаться?
Он сейчас с родственниками только общается. Семейная обстановка. Лучше позже, через пару недель хотя бы. Вы понимаете, какую жизнь он прошел за последние 2,5 года. Пусть отдохнет пока, а там уже разберемся.
А давно вернулся?
Позавчера, по-моему. У него сейчас официальная бумажечка помилование президента. Всё. Человек никому и ничего не должен. Человек отдыхает.
Был ли Арсен Мелконян ранен в ходе спецоперации, а также есть ли у него какие-либо награды за подвиги на линии соприкосновения с Украиной, собеседник не уточнил.
Сегодня в мастерскую пришел очередной дед, обманутый "живущими рядом, работающими быстро и недорого" мастерами. Он заплатил за "неремонт" телевизора, который стоит дай бог десятку аж 12600 рублей. Я обычно в таких случаях говорю "Их богатых хрен поймешь"
Оттого вспомнилось мое обещание показать инструкции этих тридварасов, порочащих нормальных мастеров. Сразу скажу инструкции получены от знакомого, который обучался от Биржи труда (понимаете масштаб?) на ремонт КБТ. Соответственно и инструкция для КБТ, хотя в целом она похожа для любых мастеров-домушников.
Делай так:
1) Выучи этот список наизусть, делай как
написано и всё у тебя получится!
2) Перед заявкой быстро прочитай в интернете краткую информацию о
технике, с которой тебе предстоит сейчас работать, историю бренда,
адреса заводов изготовителей, период выпуска конкретной модели итд.
Пересказывая эту информацию клиенту, он сразу увидит в тебе
профессионала.
3) Заходи к клиенту с прекрасным настроением и улыбкой. Важно с
первых секунд наладить контакт с клиентом (улыбка, заготовленная
фраза/шутка)
4) Используй свои тапочки. Твои тапки могут быть смешными, яркими,
большими, это даже лучше. Главное чистыми
5) Узнай и похвали технику (обязательно создай ценность). Можешь
сказать, что у тебя/т6ёщи/
жены/тестя такая-же, работает много лет, прекрасная, не убиваемая
техника.
6) Задай вопросы о технике. Как сломалось, как заметили, были ли
посторонние шумы, ошибки на дисплее, сколько лет технике, где
покупали, как часто пользуетесь, когда покупали и т.д.
7) Вставь в разговор фразу, в которой ты невзначай сообщишь
клиенту, что раньше много работал именно с этой маркой техники,
например, в гарантийном сервисе или в фирменном магазине продаж и
т.д.
8) Если клиент спрашивает сколько будет стоить ремонт, отвечай, что
нужно смотреть, вскрытие покажет ПОМНИ: то, что клиент увидел на
сайте или то, что ему озвучили по телефону при приёме заявки, не
имеет никакого отношения к реальной ситуации с его техникой. Это ОН
думает, что проблема в этом, твоя задача спокойно объяснить,
что:
- проблем несколько, это сломалось из-за этого и этого. Надо чинить
в комплексе, по уму
- что клиент ознакомлен с примерными, минимальными ценами, которые
относятся к самой дешевой технике и подходят для мелкого ремонта,
для самых несложных случаев
- объяснить, что его технику в любом случае нужно ЧИНИТЬ, это
целесообразней и выгодней чем покупать новую китайскую побрякушку,
которая сломается через год.
9) Начинай разбирать технику! После того, как
клиент озвучит симптомы, ответь: причин может быть несколько,
сейчас будем разбираться и начинай разборку техники. Разборка
должна длиться минимум 30 минут.
10) Не торопись. Начинай общаться с клиентом на нейтральные темы,
подготовь рабочее место (разложи инструменты, убери лишнюю мебель и
вещи клиента) расположись так, чтоб клиенту было сложно увидеть,
что внутри техники, но чтоб он обязательно видел, как у тебя много
интересного инструмента
11) Будь спокойным, культурным и позитивным, общайся с клиентом на
Вы
12) В процессе разговора ненастойчиво узнай у клиента чем он
занимается, чем увлекается, поспрашивай советов в этой области,
поблагодари за советы. НЕ нужно рассказывать клиенту о себе!
13) Вовлекай клиента в процесс и объясняй про технику (устройство,
систематика), расскажи, как правильно пользоваться техникой (сетка
для белья, лимонная кислота, соль для ПМ, прогонка на самом горячем
режиме, периодическое плановое обслуживание, чистка дренажа,
плановая разморозка, преимущества именно этой марки, история
бренда)
14) Расскажи случай из практики. Расскажи клиенту, как месяц назад
ремонт обошелся клиенту больше 45 тысяч, потому что поздно вызвали
специалиста, но в его случае еще не всё так плохо и ремонт будет
стоить дешевле.
15) Продавай запчасти. На каждой заявке должны меняться минимум три
детали в одной единице техники
16) Выяви потребности клиента. Кому-то важно время, за которое ты
починишь технику, кому-то безопасность сделки (гарантия,
документы), кому-то сэкономить, кому-то сделать полный фарш, мр.
Поэтому прислушивайся чего именно хочет клиент и делай акцент в
дальнейшем разговоре, указывая на преимущества, на основании его
потребностей.
17) Обязательно в начале сделай точку невозврата - окажи несколько
недорогих услуг в процессе разборки, общей стоимостью примерно на
2500 руб. Объясни, что без этого дальнейшее определение
неисправности не имеет смысла. Это может быть: чистка засора или
всех контактов, замена клем, герметизацию патрубков, плановое
обслуживание, замену щеток, полная разборка, извлечение техники из
мебели, итд. Можешь сделать их по скидке или от себя. Только после
того, как убедился, точка невозврата сделана, приступай к
определению основных поломок и обсуждения основного ремонта.
18) Выясни, кто лицо принимающее решение (человек, который будет
платить за ремонт и принимать решения по стоимости) и обсуждай цену
ремонта с этим человеком (телефонный звонок или визуальный
контакт).
19) Изучи прайс компании, изучи стоимость
(продажную и закупочную} запчастей, это будет твоим преимуществом
при возражениях клиента (для своевременных и четких ответов клиенту
о стоимости той или иной услуги)
20) Вози с собой много инструментов! Список необходимых
инструментов можешь запросить у директора. Клиент должен видеть,
что перед ним профессионал своего дела, а не просто хороший парень
с одной отверткой.
21) Вози с собой много расходников (запчасти, часто используемые
при ремонте за 1 визит): ТЭНы, щётки, ремни, прессостаты, насосы,
амортизаторы, ПЗУ, лампочки, термостаты, датчики оттайки итд.
22) Перед озвучиванием цены клиенту подготовь небольшой скрипт у
себя в голове, как и что ты сейчас будешь говорить (будь готов к
любой реакции и фразе клиента, на любых этапах сделки)
23) После основного ремонта, обязательно предложи дополнительные
2-3 услуги. Они должны
предлагаться как настоятельные рекомендации: 1 услуга точно
обязательная, 2 настойчиво рекомендованные. Только тогда ты!
сможешь дать гарантию на то, что техника будет работать
исправно
24) Помни, проще продать 10 услуг по 1800 руб., чем одну услугу за
12 000 руб.
25) На любое возражение клиента задавай вопрос, чтоб узнать
истинную причину возражения. Например: Мне нужно подумать. Вопрос:
почему не готовы ремонтировать сейчас, над чем хотите подумать?
26) Цитируй слова клиента перед обработкой возражения (используй
его возражения в начале своих ответов}, например: и как вы только
что правильно подметили, фраза клиента, и тем не менее дальше ваша
обработка этого возражения.
27) Отвечай на все возражения клиента уверенно, быстро и
максимально их отрабатывай (начиная с частичного присоединения: Да,
я вас понимаю, и тем не менее... по возможности исключая переходы
но, отвечай в течении 3-5 секунд)
28) Разбивай стоимость ремонта на мелкие части
(2990+2870+2950+2930= те же 12000, но не в лоб)
29) Не давай клиенту перехватить инициативу в беседе. Только ты
говоришь клиенту, что сломалось и сколько это стоит, а не клиент (у
клиента дома как у себя дома, смелее, наглая
доброжелательность)
30) Окажи клиенту несколько услуг, прежде чем требовать с клиента
деньги (точки невозврата!)
31) Старайся закрывать заявку день в день не переноси дату
завершения ремонта, если можешь починить сегодня.
32) Если не получается закрыть вовремя ДР (послали на новую заявку)
обязательно предупреди клиента о задержке, но не говори, что
занимаешься другой техникой
33) Не бойся озвучивать большие суммы после завершения ремонта и
оказания всех доп. услуг. Помни: единственный способ получить за
ремонт 37000 руб. озвучить эту стоимость клиенту.
34) Не давай скидку сразу! Будь готов отстаивать и аргументировать
конечную, озвученную тобой стоимость ремонта минимум 5 минут.
35) Если не понимаешь, что сломалось забирай электронный модуль и
предоплату, объясни, что сначала нужно проверить электронику
(мозги)
36) Все работает? Ничего не надо чинить? Супер! Разбирай технику и
найди что починить (модуль или двигатель, плановое обслуживание,
капитальный ремонт,). Клиент вызвал не просто так, на момент вызова
техника не работала, поэтому ПОЧИНИ её.
37) Правильно заполняй документы (взял деньги-оставь правильно
заполненную бумагу)
38) Своевременно отчитывайся диспетчеру по каждому действию с
заявкой.
39) Не забывай заниматься саморазвитием (читать книги, смотреть
видео по ремонту техники и продажам, общаться с директором и
мастерами, копи вопросы и задавай их на онлайн конференциях)
40) Бери деньги за свою работу только оранжевыми купюрами!
ЗАПРЕЩЕНО!
1. Заходить в квартиру Клиента с плохим
настроением в состоянии унылое говно
2. Грубить клиенту, общаться на ты, спорить с клиентом
3. Требовать деньги за Диагностику!
4. Не отремонтировать технику
5. Оценивать финансовые возможности клиента по его внешнему виду,
по состоянию и размерам жилья итд
6. Озвучивать любые цены на ремонт ранее чем через 30-50 минут
после того, как зашел на адрес
7. Озвучивать что сломалось до разбора техники. Сначала разборка
техники. Разборка минимум 40 минут! с демонстрацией
инструмента.
8. Говорить с клиентом о ценах до разбора техники
9. Грязная/старая/мятая/рваная одежда, грязные руки, неприятные
запахи НЕДОПУСТИМО!
10. Молчать. Ты должен разговаривать с клиентом, быть
доброжелательным и приветливым
11. Согласовывать окончательную стоимость ремонта в лоб.
12. Говорить сколько стоит услуга, если клиент не спрашивает
13. Использовать частицу НО в разговоре с клиентом. Вместо но
говори и тем не менее или также учтите, что
14. Показывать прайс, если клиент не просит показать его
15. Говорить, что ты новичок в этом деле. Т - специалист,
профессионал с многолетним опытом
16. В процессе разговора говорить о себе. (разговор должен быть о
технике, о клиенте, или о том, чем интересуется клиент, нейтральные
темы, но не о себе!)
17. Запрещенные темы для разговора с клиентом: Политика, Религия,
Секс.
18. Говорить клиенту: я не знаю. Можно сказать: интересный случай,
сейчас разберемся
19. Нервничать, вести себя неуверенно. Чувствуешь мандраж - сделай
5 глубоких вдохов, отпустит
20. Говорить Клиенту, что его техника рабочая и ничего чинить не
нужно!
21. Говорить клиенту, что ремонт нецелесообразен, критиковать
технику
22. Гуглить или спрашивать советов у других мастеров в присутствии
клиента
23. Говорить, что ты получаешь % с оказанных услуг! Ты работаешь на
окладе, получаешь небольшой бонус за каждый заказ, если клиент не
обратился по гарантии и оставил хороший отзыв по телефону
24. Отпускать клиента. Пока ты ремонтируешь технику, клиент должен
находиться рядом, участвовать, общаться с тобой
25. Ограничивать ремонт техники одной услугой (услуг должно быть
минимум четыре, три из которых обязательные). Только после этого
техника будет работать как новая и ты! сможешь с чистой совестью
дать гарантию.
26. Приходить не подготовленным (расходники, документы,
инструменты, голова)
27. Думать, что обманываешь клиента. Ты пришел помочь решить
проблему этого человека. Да, за деньги
28. Приезжать на заявку с неполным списком инструментов /
использовать в работе небольшое количество инструмента
29. Озвучивать круглые цены (5999.-4099-3906} (3750, 5870,
4640)
30. Давать необоснованную скидку или больше 30% (нужно отстаивать
цену 10-20 минут, только потом можно давать скидку)
31. Уезжать с адреса без денег. Если ремонт не завершен за один
выезд снимай модуль и бери деньги за проверку модуля в сервисном
центре.
32. Воровать. Доказанное воровство или любые махинации с целью
обмануть работодателя = увольнение без выплат
Давать личные данные. Телефон, номер карты,
соц. Сети
Выходить с адреса без подтверждения диспетчера о правильности
заполнения доков
Зайти в квартиру не сообщив диспетчеру о начале работы
Взять деньги за работу и не заполнить документы
Писать свои данные в ЧМ
Опаздывать на заявку
Итак, как видно, все инструкции направлены на то, чтобы заболтать клиента, пустить ему пыль в глаза видимостью работы. Не дать документы.Соответственно защитная тактика должна строиться от обратного
1) Сразу спрашиваем какую фирму представляет мастер. Спрашиваем документы, удостоверение. Если мастер частник - мое мнение таких сразу "нахуй с пляжа"
2) До начала работы. Можно даже до того как показать технику НАСТОЙЧИВО спросить, сколько стоит диагностика. В том числе стоимость диагностики при отказе от ремонта.
3) После проведения диагностики, требуйте оформление заказ-наряда, в котором должны быть прописаны все цены на ремонт и комплектующие, которые хотят вам поменять.
4) Помните. Никто не имеет права брать деньги за ремонт, если цена ремонта не согласована. Согласование должно быть оформлено в заказ-наряде.
5) Если нет письменного согласования, а мастер просит много денег за уже проведенный ремонт - вызывайте полицию.
Короче будьте бдительны и не бойтесь этих ублюдков.
ПСы. Рыцари свежего, не топите. Я не блогер и для меня пост такой величины - огромный труд. Донатов у меня нет и данный труд только для того чтобы люди были более бдительны. Надеюсь на оживленные споры в комментах и подсказки от других мастеров, как бороться с этой нечистью.
Что-то у меня пригорело.
Есть у меня трёхлетняя дочь, обычный адекватный в пределах возраста
ребенок. Как-то на детской площадке, пока она штурмовала новые
вершины, подошёл ко мне мужичок, спросил, какую секцию она
посещает. Нигде, говорю, природная ловкость. Дочка вправду
спортивная легко подтянется, на шпагат сядет, мальчишек постарше
обгоняет на раз, с координацией все отлично.
О, говорит мужичок, идите в спорт, нельзя шанс упускать, я двадцать
лет тренером в спортивной школе работал, у малой талант.
Представился, дал номер телефона, поболтали и разошлись. Дома
погуглила, кто такой действительно тренер, даже с олимпийской
чемпионкой одной работал.
Ну, поговорили с мужем, решили попробовать отдать на спортивную
гимнастику. Дочери в кайф любой движ, она завсегдатай верёвочных
городков и скалодромов, а у нас вроде как новая Турищева
намечается)
Записала в школу спорта, собрала лосины, чешки, приехали
знакомиться. Первое, что бросилось в глаза дети ревут. Натурально
цепляются за ногу родителей и орут на входе. Честное слово, такое
только в поликлиниках перед прививкой видела. Ого, думаю, большой
спорт это серьезно.
Вышла тренер, построила всех гуськом, забрала, родители остались в
холле ждать. Прошел час, выходят. Треть снова ревёт, родители
рычат, чтоб мелкие собрали свои сопли и заткнулись, в центре зала
представление тренер отчитывает трехлетнего мужчину Колю за то, что
он расплакался на тренировке, его отец рядом стоит красный. "Ты не
мужчина, ты тряпка! Из тебя ничего не выйдет, если ты не возьмёшь
себя в руки!". Мне неловко это слушать и очень жалко Колю, а ещё
почему-то его папу.
Потом суровая женщина обратилась ко мне: "У вас потенциал хороший,
будем работать". Папа Коли посмотрел уважительно, видимо, тут такое
говорят нечасто.
На обратном пути дочь была очень тихой. Тебе как, спрашиваю,
понравилось, пойдешь ещё? Пойду, со вздохом говорит дочка, она
послушный ребенок. А потом спрашивает: "Мам, а красить ногти это
плохо?". И ещё тише: "А грубым быть тоже плохо?". Оборачиваюсь,
смотрю, как она нервно сдирает розовый лак со своих ноготков,
останавливаю машину и спрашиваю, что случилось. И тут мелкая
взрывается слезами. Оказывается, она показала маникюр другой
малышке, а тренер остановила занятие и стала кричать, чтобы она не
смела больше приходить в таком виде, оставила стоять у стенки, пока
разминались остальные. Вот бля. Ловлю флэшбеки, как завуч в школе
отмывала в раковине от косметики старшеклассниц. Бля, бля. Обнимаю,
успокаиваю, обещаю вкусняшек, сладостей, игрушек, луну и целый
мир. Вроде затихает.
Дома душу желание порвать тренера на сотню маленьких противных
тренеров, спокойно звоню и объясняю, что дочь пока не готова к
большому спорту, ходить не будем. Получаю в ответ изумительную
тираду, о том, что успехи ребенка это 90% авторитет родителей, надо
заставлять через силу, поплачет и перестанет, а иначе, конечно же,
"ничего из ребенка не получите". Понимаю, откуда столько
зомбированных родителей, отдирающих рыдающего ребенка от ноги и
вталкивающих его в спортзал. Сквозь зубы отвечаю, что ничего, кроме
любви к спорту, от трехлетней дочери получить не хочу, расстаёмся,
недовольные друг другом.
Что хотела сказать? А фиг его знает. Я не заканчивала институт
физкультуры, не тренировала олимпийских чемпионов и не знаю,
насколько оправдан такой подход к детям, которые только научились
связно говорить (некоторые ещё нет). Но своему ребенку быть
надзирателем я не хочу точно.
Дочку я записала в частную студию гимнастики возле дома. Конечно,
там нет прославленных тренеров и большую часть времени они тянут
носочек и делают простую "берёзку", но мелкая счастлива и каждый
раз ждёт занятий. С накрашенными ногтями.
"Вагнеровцы" через пол года возвращаются "с чистой совестью", а мобилизованные продолжают воевать. Выходит реально проще сесть в тюрьму за то что бегал от мобилизации, уйти в "Вагнер", отвоевать пол года и вернуться.
Телеграм - Три мема внутривенно
Как многие успели заметить, продвижением шедеврального фильма, для съёмок которого не так давно за наши налоги в космос запустили какую-то актрису, отцепив всю жизнь к этому готовившегося космонавта, занялся в России портал Госуслуг, что сильно возмутило его пользователей, о чём уже довольно много постов на Пикабу размещено.
Я обратился в техподдержку Госуслуг, попросив объяснить, с какого такого хрена они шлют рекламу. Делюсь итогами.
Первый ответ:
Попробовав реализовать своё право на отключение от рассылок, о котором мне любезно сообщили, я столкнулся с некоторыми сложностями.
Пришлось вернуться в техподдержку, где я нашёл более компетентного специалиста. Повезло.
Второй ответ:
Так что, вот ссылочка: https://lk.gosuslugi.ru/settings-delivery/notifications
Снимайте там галочки и будет вам счастьице:
А то охренели совсем.
Спамить рекламу через официальную государственную площадку электронного документооборота. Это ж додуматься ещё надо было!
Перевели они https://t.me/retra/19363
Имел счастье работать в женском коллективе.
Это был колл центр крупного банка и примерно на 300 женщин нас было
12 парней. В ночь в моей смене из мужчин работал только я. Так
вот...
Место моё рабочее было около прохода. Этакий длинный коридор, влево
и вправо от которого идут ряды офисных столов с телефонами.
Примерно как на фото с интернета:
И вот рядом со мной удобненько так
расположился кулер. Обычный офисный кулер. С двумя кранчиками:
холодненькая и горяченькая. И баклашечкой 18-и литровой. Ну стоит и
стоит. Я не против.
Чуть ли не в первый день подошла девушка и очень любезно попросила
поменять баклашку с водой. Ну мне что, сложно что ли? Встал, сходил
на другой конец зала, взял 18 литров воды, принес и доблестно
взгромоздил на место. В ответ огромные благодарности, на что
безграничные "не за что". Но летели недели и дни...
Через какое-то время я начал замечать, что этот кулер стал моей
обязанностью. Нет, если честно, мне было не сложно. Но если раньше
всё было в виде вежливой просьбы, то потом начались вопросы, мол ты
шо, не видишь что воды нет? А любое действие, как известно, рождает
противодействие. И я начал рычать в ответ, что у меня обязанность
минимальные платежи по кредитным картам считать, а не за водой
следить. Да и вообще он мне даром не нужон, кулер ваш. Я с него не
пью, а за лимонадом в автомат на перерыве хожу.
Но любое противодействие поражает укоры. Ну я же мужчина! Ну мне же
не сложно! Ну кого тут ещё просить? Ну принеси, будь уж так
любезен! И я шёл и волок эту бутыль, как труп убитого товарища.
Ровно до той поры, пока хотя бы говорили натянутое "спасибо".
Когда мы вышли на уровень: "так бы сразу, а то сидит тут,
выёживается", я громогласно сообщил:
-Бабоньки! При всём моём уважении, теперь ваши проблемы - это ваши
проблемы! В гробу я ваш кулер видел и в крематорий на повтор
ходил!
Все стенания и взывания к биологии я пропустил мимо ушей,
мотивировав классическим "Вы чёт уже в конец уху ели".
По началу девочки просто начали звать других парней. Но просьбы
быстро были пресечены... другими девочками, с тех рядов зала. Там
картина была похожей, разве что парни продолжали таскать им воду.
Толи девочки не забывали о банальной вежливости, толи парни там
были менее принципиальные, не знаю. Факт лишь в том, что отдавать
своего водоноса другим никто не собирался. Тогда мне нанесли удар
мимо пояса...
Девочки начали таскать баклашку сами. По трое несут, по пятеро
взваливают в кулер. Всё это с такими ахами и охами, словно оглоблю
на 200 кг тащут. Чтобы мне стыдно стало, ага. По началу не обращал
внимания, потом, когда меня начали демонстративно задевать этой
баклашкой (ну им же тяжело, они нечаянно) начал помогать советами.
И вот где-то здесь произошла развязка.
Пожаловались на меня. И не куда-нибудь, а сразу главному
специалисту, перепрыгнув старшего специалиста и старшего сменой. Та
должна была отреагировать и позвала меня на беседу. Абсолютно
адекватная женщина, пояснила суть жалобы: я, антихрист, восстал
против всего коллектива и с упоением садиста наслаждаюсь
страданиями слабых и обездоленных. И она нормально, по человечески,
спросила: в чём причина и могу ли я помогать девочкам, как раньше?
Ведь им и правда тяжело, а для меня это такая мелочь.
-Елена Петровна, да мне и правда не сложно. Им нужно просто
попросить.
Главный специалист поправила очки и уточнила:
-Девочки говорят что они постоянно просят тебя помочь. Но ты
отказываешь, хамишь и вообще ведёшь себя вразрез с деловой
этикой.
-И всё же я повторю. Им достаточно меня просто попросить. Вежливо.
Сейчас они не просят, а требуют: "ты что, не видишь"? Или: "тебе
постоянно напоминать надо"? И моё любимое: "всем ребята помогают,
один ты выёживаешься. Король прям!". Им достаточно назвать меня по
имени, попросить без повелительного тона и добавить "пожалуйста".
Как это было раньше. Вот и всё.
И знаете что? Коллеги переступили через себя не сразу. Примерно
пара недель тишины и вечно пустой кулер. Никто не просил, но и не
требовал, бегали к соседним. А потом пришла Елена Петровна и
вежливо, с доброй улыбкой, попросила принести девочкам воды. И я
принёс. Мне не сложно. И всё стало как раньше. Ещё целый год, до
самого увольнения, я таскал эту гребаную воду без всяких
конфликтов. И старое никто не поминал. И расставались на теплой
ноте, с некоторыми до сих пор общаемся на уровне поздравлений с
крупными праздниками. И, кажется, с того дня мы все стали немного
взрослее. Кто-то менее принципиальным, а кто-то более вежливым.
Ссылка на страничку в Steam: https://store.steampowered.com/app/1968710/MEATGRINDER/
Налоги будут считаться уплаченными через 7 дней после отправки. Если вы не получили, это ваши проблемы