30.10.2023 16:15:11 |
Автор: admin
Нут была дочерью прабогов Шу и Тефнут. У нее был брат Геб бог
земли, увидев друг друга, они влюбились и стали супругами. Согласно
мифам их страсть стала такой безудержной, что они сплелись вместе и
не могли расстаться.
Из-за их страсти небо и земля стали одним целым и перемещаться на
земле не могло ни одно живое существо. Увидев это, бог Ра приказал
Шу разъединить своих детей, однако богиня Нут так сильно вцепилась
в своего возлюбленного руками и ногами, что тело ее выгнулось,
образовав небосвод. Таким образом влюбленные остались, как и прежде
неразлучными, но между ними появилось свободное пространство, в
котором и жили люди.
Фотограф: Софья Ознобихина
Грим: Анна Малкова
Всем привет
Дорогие Пикабушники, хотела узнать будет ли кому-то интересна тема
жизни и работы в таёжных условиях на труднодоступной станции(ТДС)
метеорологической сети нашей Великой Родины!?)
Мы с мужем уже 3 года живём на такой станции практически без людей,
интернета и благ цивилизации.
Если интересно ставьте плюсы и я начну серию рассказов о такой
сложной и одновременно самой релаксной жизни в современном
мире.
Ранее Яндекс выпустил новость, а затем добавил в свои навигационные приложения функцию демонстрации стоимости проезда по платным участкам.
Что ж. Захожу сегодня в приложение я.навигатора и строю маршрут. И как всегда, самый быстрый способ добраться - платная дорога. Но а где стоимость? А нет циферок. Теперь Яндекс стоимость платных дорог не показывает. Недолго музыка играла. Проверил на других телефонах - картина та же.
Что же это получается? Неужто владельцы
платных дорог боятся гнева народа, когда теперь абсолютно каждый
пользователь будет знать их стоимость? Что, стыдно? Неужто они
попросили Яндекс убрать функцию от греха подальше?
@yandex вам
слово. Че за дела?
P.S. Вспомнил шикарный фильм. К сожалению и у Брюса дела не очень.
Tg - VideoByte
Подъём туристической отрасли зафиксирован в последние дни в Дагестане. На фоне событий происходящих во всём мире, всё больше туристов выбирает Дагестан в качестве места отдыха. Красоты гор также привлекают сюда немалое количество людей. На данном фото местные жители приветствуют прилетевших туристов лично, после чего развезут их по отелям и гостиницам. Ведь Махачкала является одним из наиболее гостеприимных мест России.
Я правильно понимаю, что сейчас "ищущих евреев" в дагестанском аэропорту за разжигание отправят в Еврейскую Автономную Область, а сына главы области потом за что-нибудь наградят? Или это не так работает?
Всем добра!
Моня звонит из Израиля другу в Москву:
- Сеня, что там у вас творится?
- Да Дагестан немножко воюет с евреями
- Ну и что, есть потери?
- Да, есть... Дагестанские власти потеряли аэропорт, русские
самолёт, 10 дагестанцев в больнице, полицейские с травмами...
- А что потеряли евреи?
- Моня, ты не поверишь, евреи таки ещё и не прилетели...
Автор данного текста не является профессиональным юристом. Вся предоставленная информация основана на общедоступных сведениях, законе О защите прав потребителей и личном опыте автора в этом вопросе.
Здравствуйте! Сегодня я расскажу вам правильный алгоритм действий при возврате товара Ненадлежащего качества в магазин
Товаром Ненадлежащего качества считается товар, в котором обнаружены недостатки, ранее не обговорённые с продавцом при его покупке.
Например у купленного вами товара, в гарантийный период, появился дефект.
Многие думают, что надо нести товар в магазин и ждать пока они его отправят в сервисный центр, а потом ещё 45 календарных дней они его могут ремонтировать, даже не спросив вас, нужен ли вам ремонт.
На самом деле, вы просто можете вернуть товар, который не является ТСТ или обменять его на новый. Без всяких ремонтов и не ждать пока магазин его куда-то отвезёт для проверки качества, пока работник сервис центра достанет в последний день ваш товар. И включив его напишет, что он не работает или испортит его и напишет, что это не гарантийный случай, т.к. присутствуют следы механических повреждений или инородной жидкости.
Правильный алгоритм ваших действий таков:
Первое: Вы пишете в двух экземплярах претензию. В ней описываете неисправность и выставляете магазину требование возврата или замены на аналогичный товар.
Образец претензии: https://disk.yandex.ru/i/48SXuWTlFwDiLA
Обязательно в претензии указываем контактные данные, номер телефона, а лучше несколько номеров и просим продублировать ответ на эл. почту, которую так же указываем.
Это нужно для того, чтобы в суде продавец не мог сослаться на то, что он вам ответил на претензию, но не смог с вами связаться в установленный законом срок.
Ещё в претензии обязательно пишем, что вы опасаетесь повреждения вашего товара третьими лицами при транспортировке его в СЦ на проверку качества из магазина, поэтому сами готовы отнести товар в СЦ в указанное магазином время и место.
Это нужно для того, чтобы не передавать магазину ваш товар, например видеокарту или любую другую дорогую электронику, т.к. в последнее время участились случаи намеренного повреждения товара работниками магазина или СЦ, чтобы сделать его негарантийным.
Второе: Оба экземпляра мы несём в магазин. Если это сетевой магазин, типа ДНС, то в любой ближайший, не имеет значения какой. Там просим управляющего или его заместителя, принять вашу претензию, отдаём один экземпляр ему, а на втором экземпляре он должен расписаться, указать свою фамилию, должность, дату принятия претензии и поставить печать организации. Этот экземпляр остаётся у вас.
Если в магазине вам откажут в приёме претензии, то просто идём на почту и заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, отправляем один экземпляр по юр. адресу магазина. Так же к претензии отправляемой по почте, можно приложить копию чека, если он у вас есть.
Отсутствие чека, не является поводом для отказа потребителю в удовлетворении его требований. Статья 18 п 5 Закона о защите прав потребителей.
Юр. адрес магазина можно посмотреть на чеке, сайте магазина или в реестре юр. лиц.
После получения претензии у магазина есть 10 календарных дней на удовлетворение ваших требований. Статья 22 закона о защите прав потребителя
По истечении этого срока, начинает капать неустойка, в размере одного процента, от стоимости товара, в день.
Поэтому магазины стараются этот процесс не затягивать и отвечать в течении нескольких дней.
В ответе они укажут свою позицию относительно вашей претензии, дату, время и место, куда можно принести товар на проверку качества.
Третье: Являемся в указанное время и место, желательно с другом, который будет снимать весь процесс проверки качества на телефон.
Требуем от сотрудников СЦ провести проверку качества при вашем участии, в соблюдения статьи 18 пункт 5 Закона о защите прав потребителя.
Если они начинают отказываться, то просим либо выполнить наше требование, либо выдать письменный отказ. В крайнем случае можно вызвать полицию и попросить сотрудников зафиксировать, что вы выполнили требование магазина и явились в нужное время и место, а вам отказывают.
Это нужно для того, чтобы потом в суде у вас была бумага, подтверждающая выполнение вами требований магазина о явке на проверку качества, в которой вам было отказано.
Но подобные случаи редкость, в основном сотрудники СЦ идут вам на встречу и при вас выполняют необходимые действия по проверке качества товара.
Перед проверкой качества вам дадут на подпись бумагу в которой будут указаны ваши данные и внешнее состояние товара.
Обязательно внимательно её читайте и не бойтесь вычёркивать те пункты, с которыми вы не согласны. Требуйте переделать её, если например там указаны царапины и потёртости, а ваш товар в идеальном состоянии и там такого нет.
Прямо в сервисном центре зафиксируйте на фото или видео внешний вид вашей вещи с нескольких ракурсов и под разным углом, обязательно снимите крупным планом пломбы, серийный номер и винты.
Самое главное, ни в коем случае не позволять сотрудникам СЦ куда-то уносить ваш товар, чтобы он всегда был у вас на виду. И вести при этом съёмку, дабы свести к нулю все шансы сотрудников СЦ намеренно повредить ваш товар и сделать его негарантийным.
После проверки качества, вам либо выдадут лист дефектовки, по которому вы сможете забрать деньги или поменять товар. Либо выдадут акт, в котором могут написать, что дефект не найден, или он незначителен, если дело касается ТСТ, либо предложить вам оставить товар на ремонт.
Если это простая электроника типа мышки, клавиатуры и каких-то недорогих мелочей, всё может решиться довольно быстро и в вашу пользу.
Но если это видеокарта, материнская плата, дорогая оперативная память и.т.д., вот тут может начаться представление. Вам скажут, что это ТСТ и только ремонт, а дефект ваш ерунда, и они не дают бумагу на возврат с такими незначительными дефектами.
Наш вам совет, ни в коем случае не оставлять там что-то на ремонт, а то в итоге есть шанс получить нерабочий товар и отказ по гарантии.
Таких случаев в последнее время очень много. Крупные сети, такие как ДНС, Ситилинк, Онлайнтрейд и.т.д. повально отшивают всех владельцев видеокарт и других дорогих комплектующих, купленных по ценам 21 и 22 года. Которые были в разы выше сегодняшних.
Ведь по закону продавец не может вернуть меньше, чем указано в чеке. Сумма возврата может меняться только в большую сторону, когда товар дорожает, но не может меняться в меньшую, когда он дешевеет.
Поэтому, в случае получения отказа в выдаче листа дефектовки на дорогую электронику, ни в коем случае не оставляем её, дабы исключить её порчу сотрудниками сервисного центра.
Забираем с собой и идём искать юриста, для составления искового заявления.
Но перед этим вы можете затребовать экспертизу, если на проверке качества работники СЦ написали в заключении, что неисправность носит эксплуатационный характер, а не производственный. А вы с этим не согласны.
Данная экспертиза делается за счёт магазина и в соответствии с уже знакомой нам статьёй 18 пункт 5, вы так же имеете право в этой экспертизе участвовать.
Но имейте в виду, что если по результатам этой экспертизы выяснится, что дефект товара носит эксплуатационный характер, то экспертизу придётся оплачивать вам. Но это не отменяет того, что её можно будет оспорить в суде.
А теперь разберём конкретно, что есть ТСТ и почему видеокарты, материнские платы и прочие дорогие комплектующие вдруг ими стали.
Правительством был утверждён перечень ТСТ и он не подлежит расширенному толкованию.
Соответственно ТСТ у нас являются персональные компьютеры в сборе, а не отдельные комплектующие. Но магазины, некоторые судьи и эксперты думают иначе.
Изучая судебную практику, я пришёл к тому, что даже суды кассационных инстанций зачастую признают видеокарты и другие комплектующие ТСТ, основываясь на общероссийском классификаторе продукции по видам экономической деятельности, кратко ОКПД2.
Поэтому подавая иск в суд, надо иметь в виду, что многие юристы не имели опыта по судам связанным с видеокартами, как ТСТ товарами и перед тем, как заключать договор на юридические услуги, необходимо уточнять этот момент.
Если дефект в товаре серьёзный, то можно и не доказывать в суде, что она не является ТСТ, а просто настаивать на проведение судебной экспертизы и доказывать, что дефект существенный и не может быть устранён без несоразмерных расходов. Тогда даже ТСТ подлежит возврату.
Если вы всё же решите ремонтировать ваш товар, письменно потребуйте у магазина подменный товар обладающий теми же потребительскими свойствами.
Если магазин это требования проигнорирует, за это идёт отдельная неустойка в 1% от стоимости товара в день, которую можно будет взыскать в суде.
В случае победы в суде, вы не только вернёте свои денежные средства, но и получите неустойку, которая начала накапливаться на 11 день после подачи претензии с требованием возврата денежных средств за товар + штраф за невыполнение ваших требований магазином в добровольном порядке + моральный ущерб.
К сожалению судьи по ходатайству проигравшей стороны зачастую немотивированно уменьшают штрафы и неустойки, в таком случае можно подать апелляционную жалобу, в которой просить у суда пересмотреть сумму штрафа и неустойки в сторону увеличения.
Повторим основные тезисы:
Всегда начинайте общение с магазином через претензию, это сильно ускорит процесс решения вашей проблемы и убережёт вас от разного рода сюрпризов от магазина.
Никому не отдавайте ваш дорогой товар для отправки его в сервисный центр, всегда старайтесь привезти его самостоятельно. Ведь при транспортировке или чьих-то умышленных действий, он может быть повреждён и стать негарантийным.
Старайтесь снимать всё общение с сотрудниками магазина или сервисного центра на видео. И не ведитесь на запреты, съёмка в общественном месте разрешена.
Не нужно стращать сотрудников магазина, что вы будете жаловаться в Роспотребнадзор и грозить карами от него. Им всё равно, вы только потратите свои нервы ничего не добившись.
Всегда читайте любые бумаги, которые вам дают на подпись, не стесняйтесь зачёркивать те пункты, с которыми не согласны.
И как бы вас не торопили, не ведитесь на это. Будьте спокойны и хладнокровны. Вы в своём праве изучать документы, которые вам дают на подпись столько времени, сколько вам будет нужно.
А так же требовать вносить правдивые данные о состоянии товара и не подписывать бумаги, где написано про царапины и потёртости, которых нет на товаре.
Ведь если они появятся после ремонта или проверки качества. Вы уже не сможете доказать, что ваш товар был таким образом повреждён.
Вы в праве до суда сделать свою независимую экспертизу, это поможет точно узнать, что случилось с вашим товаром на самом деле.
И на основе этих данных грамотно выстроить свою позицию в суде. Стоимость этой экспертизы так же можно добавить к исковым требованиям.
При подготовке документов в суд, не идите к первому попавшему юристу, всегда выбирайте юридическую контору по отзывам и любой другой открытой информации в интернете.
Не ведитесь на сладкие речи сотрудников юр. фирм, а изучайте внимательно договор, который вам предлагают заключить.
Сейчас очень много мошенников, которые прикидываются юристами и оставляют людей без денег.
Если вы решите идти в суд самостоятельно, без представителя. Изучите заранее судебную практику, сотни решений судов разных инстанций есть в открытом доступе.
Не бойтесь отстаивать свои права. Надеемся, что мои советы помогут вам не быть обманутыми сотрудниками магазинов и сервисных центров.
Спасибо за внимание!
Подписывайтесь на мою группу в VK, там много полезной информации про компьютеры и комплектующие: https://vk.com/pcgoodbuild
Всю эту информацию можно посмотреть на видео, если вам лень читать:
(видео из сети)
Прочитал, что кошки так "мурмякают" (или беззвучно открывают рот)
когда не могут получить желаемое, короче говоря - матерятся;)
Большое спасибо всем неравнодушным от меня и знакомых котиков за
поддержку!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл ФС77-67642
30.10.2023 15:59:13 |
Автор: admin
tg - мемарычъ
Всем привет
Дорогие Пикабушники, хотела узнать будет ли кому-то интересна тема
жизни и работы в таёжных условиях на труднодоступной станции(ТДС)
метеорологической сети нашей Великой Родины!?)
Мы с мужем уже 3 года живём на такой станции практически без людей,
интернета и благ цивилизации.
Если интересно ставьте плюсы и я начну серию рассказов о такой
сложной и одновременно самой релаксной жизни в современном
мире.
Ранее Яндекс выпустил новость, а затем добавил в свои навигационные приложения функцию демонстрации стоимости проезда по платным участкам.
Что ж. Захожу сегодня в приложение я.навигатора и строю маршрут. И как всегда, самый быстрый способ добраться - платная дорога. Но а где стоимость? А нет циферок. Теперь Яндекс стоимость платных дорог не показывает. Недолго музыка играла. Проверил на других телефонах - картина та же.
Что же это получается? Неужто владельцы
платных дорог боятся гнева народа, когда теперь абсолютно каждый
пользователь будет знать их стоимость? Что, стыдно? Неужто они
попросили Яндекс убрать функцию от греха подальше?
@yandex вам
слово. Че за дела?
P.S. Вспомнил шикарный фильм. К сожалению и у Брюса дела не очень.
Tg - VideoByte
Подъём туристической отрасли зафиксирован в последние дни в Дагестане. На фоне событий происходящих во всём мире, всё больше туристов выбирает Дагестан в качестве места отдыха. Красоты гор также привлекают сюда немалое количество людей. На данном фото местные жители приветствуют прилетевших туристов лично, после чего развезут их по отелям и гостиницам. Ведь Махачкала является одним из наиболее гостеприимных мест России.
Я правильно понимаю, что сейчас "ищущих евреев" в дагестанском аэропорту за разжигание отправят в Еврейскую Автономную Область, а сына главы области потом за что-нибудь наградят? Или это не так работает?
Всем добра!
Автор данного текста не является профессиональным юристом. Вся предоставленная информация основана на общедоступных сведениях, законе О защите прав потребителей и личном опыте автора в этом вопросе.
Здравствуйте! Сегодня я расскажу вам правильный алгоритм действий при возврате товара Ненадлежащего качества в магазин
Товаром Ненадлежащего качества считается товар, в котором обнаружены недостатки, ранее не обговорённые с продавцом при его покупке.
Например у купленного вами товара, в гарантийный период, появился дефект.
Многие думают, что надо нести товар в магазин и ждать пока они его отправят в сервисный центр, а потом ещё 45 календарных дней они его могут ремонтировать, даже не спросив вас, нужен ли вам ремонт.
На самом деле, вы просто можете вернуть товар, который не является ТСТ или обменять его на новый. Без всяких ремонтов и не ждать пока магазин его куда-то отвезёт для проверки качества, пока работник сервис центра достанет в последний день ваш товар. И включив его напишет, что он не работает или испортит его и напишет, что это не гарантийный случай, т.к. присутствуют следы механических повреждений или инородной жидкости.
Правильный алгоритм ваших действий таков:
Первое: Вы пишете в двух экземплярах претензию. В ней описываете неисправность и выставляете магазину требование возврата или замены на аналогичный товар.
Образец претензии: https://disk.yandex.ru/i/48SXuWTlFwDiLA
Обязательно в претензии указываем контактные данные, номер телефона, а лучше несколько номеров и просим продублировать ответ на эл. почту, которую так же указываем.
Это нужно для того, чтобы в суде продавец не мог сослаться на то, что он вам ответил на претензию, но не смог с вами связаться в установленный законом срок.
Ещё в претензии обязательно пишем, что вы опасаетесь повреждения вашего товара третьими лицами при транспортировке его в СЦ на проверку качества из магазина, поэтому сами готовы отнести товар в СЦ в указанное магазином время и место.
Это нужно для того, чтобы не передавать магазину ваш товар, например видеокарту или любую другую дорогую электронику, т.к. в последнее время участились случаи намеренного повреждения товара работниками магазина или СЦ, чтобы сделать его негарантийным.
Второе: Оба экземпляра мы несём в магазин. Если это сетевой магазин, типа ДНС, то в любой ближайший, не имеет значения какой. Там просим управляющего или его заместителя, принять вашу претензию, отдаём один экземпляр ему, а на втором экземпляре он должен расписаться, указать свою фамилию, должность, дату принятия претензии и поставить печать организации. Этот экземпляр остаётся у вас.
Если в магазине вам откажут в приёме претензии, то просто идём на почту и заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, отправляем один экземпляр по юр. адресу магазина. Так же к претензии отправляемой по почте, можно приложить копию чека, если он у вас есть.
Отсутствие чека, не является поводом для отказа потребителю в удовлетворении его требований. Статья 18 п 5 Закона о защите прав потребителей.
Юр. адрес магазина можно посмотреть на чеке, сайте магазина или в реестре юр. лиц.
После получения претензии у магазина есть 10 календарных дней на удовлетворение ваших требований. Статья 22 закона о защите прав потребителя
По истечении этого срока, начинает капать неустойка, в размере одного процента, от стоимости товара, в день.
Поэтому магазины стараются этот процесс не затягивать и отвечать в течении нескольких дней.
В ответе они укажут свою позицию относительно вашей претензии, дату, время и место, куда можно принести товар на проверку качества.
Третье: Являемся в указанное время и место, желательно с другом, который будет снимать весь процесс проверки качества на телефон.
Требуем от сотрудников СЦ провести проверку качества при вашем участии, в соблюдения статьи 18 пункт 5 Закона о защите прав потребителя.
Если они начинают отказываться, то просим либо выполнить наше требование, либо выдать письменный отказ. В крайнем случае можно вызвать полицию и попросить сотрудников зафиксировать, что вы выполнили требование магазина и явились в нужное время и место, а вам отказывают.
Это нужно для того, чтобы потом в суде у вас была бумага, подтверждающая выполнение вами требований магазина о явке на проверку качества, в которой вам было отказано.
Но подобные случаи редкость, в основном сотрудники СЦ идут вам на встречу и при вас выполняют необходимые действия по проверке качества товара.
Перед проверкой качества вам дадут на подпись бумагу в которой будут указаны ваши данные и внешнее состояние товара.
Обязательно внимательно её читайте и не бойтесь вычёркивать те пункты, с которыми вы не согласны. Требуйте переделать её, если например там указаны царапины и потёртости, а ваш товар в идеальном состоянии и там такого нет.
Прямо в сервисном центре зафиксируйте на фото или видео внешний вид вашей вещи с нескольких ракурсов и под разным углом, обязательно снимите крупным планом пломбы, серийный номер и винты.
Самое главное, ни в коем случае не позволять сотрудникам СЦ куда-то уносить ваш товар, чтобы он всегда был у вас на виду. И вести при этом съёмку, дабы свести к нулю все шансы сотрудников СЦ намеренно повредить ваш товар и сделать его негарантийным.
После проверки качества, вам либо выдадут лист дефектовки, по которому вы сможете забрать деньги или поменять товар. Либо выдадут акт, в котором могут написать, что дефект не найден, или он незначителен, если дело касается ТСТ, либо предложить вам оставить товар на ремонт.
Если это простая электроника типа мышки, клавиатуры и каких-то недорогих мелочей, всё может решиться довольно быстро и в вашу пользу.
Но если это видеокарта, материнская плата, дорогая оперативная память и.т.д., вот тут может начаться представление. Вам скажут, что это ТСТ и только ремонт, а дефект ваш ерунда, и они не дают бумагу на возврат с такими незначительными дефектами.
Наш вам совет, ни в коем случае не оставлять там что-то на ремонт, а то в итоге есть шанс получить нерабочий товар и отказ по гарантии.
Таких случаев в последнее время очень много. Крупные сети, такие как ДНС, Ситилинк, Онлайнтрейд и.т.д. повально отшивают всех владельцев видеокарт и других дорогих комплектующих, купленных по ценам 21 и 22 года. Которые были в разы выше сегодняшних.
Ведь по закону продавец не может вернуть меньше, чем указано в чеке. Сумма возврата может меняться только в большую сторону, когда товар дорожает, но не может меняться в меньшую, когда он дешевеет.
Поэтому, в случае получения отказа в выдаче листа дефектовки на дорогую электронику, ни в коем случае не оставляем её, дабы исключить её порчу сотрудниками сервисного центра.
Забираем с собой и идём искать юриста, для составления искового заявления.
Но перед этим вы можете затребовать экспертизу, если на проверке качества работники СЦ написали в заключении, что неисправность носит эксплуатационный характер, а не производственный. А вы с этим не согласны.
Данная экспертиза делается за счёт магазина и в соответствии с уже знакомой нам статьёй 18 пункт 5, вы так же имеете право в этой экспертизе участвовать.
Но имейте в виду, что если по результатам этой экспертизы выяснится, что дефект товара носит эксплуатационный характер, то экспертизу придётся оплачивать вам. Но это не отменяет того, что её можно будет оспорить в суде.
А теперь разберём конкретно, что есть ТСТ и почему видеокарты, материнские платы и прочие дорогие комплектующие вдруг ими стали.
Правительством был утверждён перечень ТСТ и он не подлежит расширенному толкованию.
Соответственно ТСТ у нас являются персональные компьютеры в сборе, а не отдельные комплектующие. Но магазины, некоторые судьи и эксперты думают иначе.
Изучая судебную практику, я пришёл к тому, что даже суды кассационных инстанций зачастую признают видеокарты и другие комплектующие ТСТ, основываясь на общероссийском классификаторе продукции по видам экономической деятельности, кратко ОКПД2.
Поэтому подавая иск в суд, надо иметь в виду, что многие юристы не имели опыта по судам связанным с видеокартами, как ТСТ товарами и перед тем, как заключать договор на юридические услуги, необходимо уточнять этот момент.
Если дефект в товаре серьёзный, то можно и не доказывать в суде, что она не является ТСТ, а просто настаивать на проведение судебной экспертизы и доказывать, что дефект существенный и не может быть устранён без несоразмерных расходов. Тогда даже ТСТ подлежит возврату.
Если вы всё же решите ремонтировать ваш товар, письменно потребуйте у магазина подменный товар обладающий теми же потребительскими свойствами.
Если магазин это требования проигнорирует, за это идёт отдельная неустойка в 1% от стоимости товара в день, которую можно будет взыскать в суде.
В случае победы в суде, вы не только вернёте свои денежные средства, но и получите неустойку, которая начала накапливаться на 11 день после подачи претензии с требованием возврата денежных средств за товар + штраф за невыполнение ваших требований магазином в добровольном порядке + моральный ущерб.
К сожалению судьи по ходатайству проигравшей стороны зачастую немотивированно уменьшают штрафы и неустойки, в таком случае можно подать апелляционную жалобу, в которой просить у суда пересмотреть сумму штрафа и неустойки в сторону увеличения.
Повторим основные тезисы:
Всегда начинайте общение с магазином через претензию, это сильно ускорит процесс решения вашей проблемы и убережёт вас от разного рода сюрпризов от магазина.
Никому не отдавайте ваш дорогой товар для отправки его в сервисный центр, всегда старайтесь привезти его самостоятельно. Ведь при транспортировке или чьих-то умышленных действий, он может быть повреждён и стать негарантийным.
Старайтесь снимать всё общение с сотрудниками магазина или сервисного центра на видео. И не ведитесь на запреты, съёмка в общественном месте разрешена.
Не нужно стращать сотрудников магазина, что вы будете жаловаться в Роспотребнадзор и грозить карами от него. Им всё равно, вы только потратите свои нервы ничего не добившись.
Всегда читайте любые бумаги, которые вам дают на подпись, не стесняйтесь зачёркивать те пункты, с которыми не согласны.
И как бы вас не торопили, не ведитесь на это. Будьте спокойны и хладнокровны. Вы в своём праве изучать документы, которые вам дают на подпись столько времени, сколько вам будет нужно.
А так же требовать вносить правдивые данные о состоянии товара и не подписывать бумаги, где написано про царапины и потёртости, которых нет на товаре.
Ведь если они появятся после ремонта или проверки качества. Вы уже не сможете доказать, что ваш товар был таким образом повреждён.
Вы в праве до суда сделать свою независимую экспертизу, это поможет точно узнать, что случилось с вашим товаром на самом деле.
И на основе этих данных грамотно выстроить свою позицию в суде. Стоимость этой экспертизы так же можно добавить к исковым требованиям.
При подготовке документов в суд, не идите к первому попавшему юристу, всегда выбирайте юридическую контору по отзывам и любой другой открытой информации в интернете.
Не ведитесь на сладкие речи сотрудников юр. фирм, а изучайте внимательно договор, который вам предлагают заключить.
Сейчас очень много мошенников, которые прикидываются юристами и оставляют людей без денег.
Если вы решите идти в суд самостоятельно, без представителя. Изучите заранее судебную практику, сотни решений судов разных инстанций есть в открытом доступе.
Не бойтесь отстаивать свои права. Надеемся, что мои советы помогут вам не быть обманутыми сотрудниками магазинов и сервисных центров.
Спасибо за внимание!
Подписывайтесь на мою группу в VK, там много полезной информации про компьютеры и комплектующие: https://vk.com/pcgoodbuild
Всю эту информацию можно посмотреть на видео, если вам лень читать:
(видео из сети)
Прочитал, что кошки так "мурмякают" (или беззвучно открывают рот)
когда не могут получить желаемое, короче говоря - матерятся;)
Большое спасибо всем неравнодушным от меня и знакомых котиков за
поддержку!
30.10.2023 15:57:37 |
Автор: admin
Всем привет
Дорогие Пикабушники, хотела узнать будет ли кому-то интересна тема
жизни и работы в таёжных условиях на труднодоступной станции(ТДС)
метеорологической сети нашей Великой Родины!?)
Мы с мужем уже 3 года живём на такой станции практически без людей,
интернета и благ цивилизации.
Если интересно ставьте плюсы и я начну серию рассказов о такой
сложной и одновременно самой релаксной жизни в современном
мире.
Ранее Яндекс выпустил новость, а затем добавил в свои навигационные приложения функцию демонстрации стоимости проезда по платным участкам.
Что ж. Захожу сегодня в приложение я.навигатора и строю маршрут. И как всегда, самый быстрый способ добраться - платная дорога. Но а где стоимость? А нет циферок. Теперь Яндекс стоимость платных дорог не показывает. Недолго музыка играла. Проверил на других телефонах - картина та же.
Что же это получается? Неужто владельцы
платных дорог боятся гнева народа, когда теперь абсолютно каждый
пользователь будет знать их стоимость? Что, стыдно? Неужто они
попросили Яндекс убрать функцию от греха подальше?
@yandex вам
слово. Че за дела?
P.S. Вспомнил шикарный фильм. К сожалению и у Брюса дела не очень.
Tg - VideoByte
Подъём туристической отрасли зафиксирован в последние дни в Дагестане. На фоне событий происходящих во всём мире, всё больше туристов выбирает Дагестан в качестве места отдыха. Красоты гор также привлекают сюда немалое количество людей. На данном фото местные жители приветствуют прилетевших туристов лично, после чего развезут их по отелям и гостиницам. Ведь Махачкала является одним из наиболее гостеприимных мест России.
Я правильно понимаю, что сейчас "ищущих евреев" в дагестанском аэропорту за разжигание отправят в Еврейскую Автономную Область, а сына главы области потом за что-нибудь наградят? Или это не так работает?
Всем добра!
Автор данного текста не является профессиональным юристом. Вся предоставленная информация основана на общедоступных сведениях, законе О защите прав потребителей и личном опыте автора в этом вопросе.
Здравствуйте! Сегодня я расскажу вам правильный алгоритм действий при возврате товара Ненадлежащего качества в магазин
Товаром Ненадлежащего качества считается товар, в котором обнаружены недостатки, ранее не обговорённые с продавцом при его покупке.
Например у купленного вами товара, в гарантийный период, появился дефект.
Многие думают, что надо нести товар в магазин и ждать пока они его отправят в сервисный центр, а потом ещё 45 календарных дней они его могут ремонтировать, даже не спросив вас, нужен ли вам ремонт.
На самом деле, вы просто можете вернуть товар, который не является ТСТ или обменять его на новый. Без всяких ремонтов и не ждать пока магазин его куда-то отвезёт для проверки качества, пока работник сервис центра достанет в последний день ваш товар. И включив его напишет, что он не работает или испортит его и напишет, что это не гарантийный случай, т.к. присутствуют следы механических повреждений или инородной жидкости.
Правильный алгоритм ваших действий таков:
Первое: Вы пишете в двух экземплярах претензию. В ней описываете неисправность и выставляете магазину требование возврата или замены на аналогичный товар.
Образец претензии: https://disk.yandex.ru/i/48SXuWTlFwDiLA
Обязательно в претензии указываем контактные данные, номер телефона, а лучше несколько номеров и просим продублировать ответ на эл. почту, которую так же указываем.
Это нужно для того, чтобы в суде продавец не мог сослаться на то, что он вам ответил на претензию, но не смог с вами связаться в установленный законом срок.
Ещё в претензии обязательно пишем, что вы опасаетесь повреждения вашего товара третьими лицами при транспортировке его в СЦ на проверку качества из магазина, поэтому сами готовы отнести товар в СЦ в указанное магазином время и место.
Это нужно для того, чтобы не передавать магазину ваш товар, например видеокарту или любую другую дорогую электронику, т.к. в последнее время участились случаи намеренного повреждения товара работниками магазина или СЦ, чтобы сделать его негарантийным.
Второе: Оба экземпляра мы несём в магазин. Если это сетевой магазин, типа ДНС, то в любой ближайший, не имеет значения какой. Там просим управляющего или его заместителя, принять вашу претензию, отдаём один экземпляр ему, а на втором экземпляре он должен расписаться, указать свою фамилию, должность, дату принятия претензии и поставить печать организации. Этот экземпляр остаётся у вас.
Если в магазине вам откажут в приёме претензии, то просто идём на почту и заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, отправляем один экземпляр по юр. адресу магазина. Так же к претензии отправляемой по почте, можно приложить копию чека, если он у вас есть.
Отсутствие чека, не является поводом для отказа потребителю в удовлетворении его требований. Статья 18 п 5 Закона о защите прав потребителей.
Юр. адрес магазина можно посмотреть на чеке, сайте магазина или в реестре юр. лиц.
После получения претензии у магазина есть 10 календарных дней на удовлетворение ваших требований. Статья 22 закона о защите прав потребителя
По истечении этого срока, начинает капать неустойка, в размере одного процента, от стоимости товара, в день.
Поэтому магазины стараются этот процесс не затягивать и отвечать в течении нескольких дней.
В ответе они укажут свою позицию относительно вашей претензии, дату, время и место, куда можно принести товар на проверку качества.
Третье: Являемся в указанное время и место, желательно с другом, который будет снимать весь процесс проверки качества на телефон.
Требуем от сотрудников СЦ провести проверку качества при вашем участии, в соблюдения статьи 18 пункт 5 Закона о защите прав потребителя.
Если они начинают отказываться, то просим либо выполнить наше требование, либо выдать письменный отказ. В крайнем случае можно вызвать полицию и попросить сотрудников зафиксировать, что вы выполнили требование магазина и явились в нужное время и место, а вам отказывают.
Это нужно для того, чтобы потом в суде у вас была бумага, подтверждающая выполнение вами требований магазина о явке на проверку качества, в которой вам было отказано.
Но подобные случаи редкость, в основном сотрудники СЦ идут вам на встречу и при вас выполняют необходимые действия по проверке качества товара.
Перед проверкой качества вам дадут на подпись бумагу в которой будут указаны ваши данные и внешнее состояние товара.
Обязательно внимательно её читайте и не бойтесь вычёркивать те пункты, с которыми вы не согласны. Требуйте переделать её, если например там указаны царапины и потёртости, а ваш товар в идеальном состоянии и там такого нет.
Прямо в сервисном центре зафиксируйте на фото или видео внешний вид вашей вещи с нескольких ракурсов и под разным углом, обязательно снимите крупным планом пломбы, серийный номер и винты.
Самое главное, ни в коем случае не позволять сотрудникам СЦ куда-то уносить ваш товар, чтобы он всегда был у вас на виду. И вести при этом съёмку, дабы свести к нулю все шансы сотрудников СЦ намеренно повредить ваш товар и сделать его негарантийным.
После проверки качества, вам либо выдадут лист дефектовки, по которому вы сможете забрать деньги или поменять товар. Либо выдадут акт, в котором могут написать, что дефект не найден, или он незначителен, если дело касается ТСТ, либо предложить вам оставить товар на ремонт.
Если это простая электроника типа мышки, клавиатуры и каких-то недорогих мелочей, всё может решиться довольно быстро и в вашу пользу.
Но если это видеокарта, материнская плата, дорогая оперативная память и.т.д., вот тут может начаться представление. Вам скажут, что это ТСТ и только ремонт, а дефект ваш ерунда, и они не дают бумагу на возврат с такими незначительными дефектами.
Наш вам совет, ни в коем случае не оставлять там что-то на ремонт, а то в итоге есть шанс получить нерабочий товар и отказ по гарантии.
Таких случаев в последнее время очень много. Крупные сети, такие как ДНС, Ситилинк, Онлайнтрейд и.т.д. повально отшивают всех владельцев видеокарт и других дорогих комплектующих, купленных по ценам 21 и 22 года. Которые были в разы выше сегодняшних.
Ведь по закону продавец не может вернуть меньше, чем указано в чеке. Сумма возврата может меняться только в большую сторону, когда товар дорожает, но не может меняться в меньшую, когда он дешевеет.
Поэтому, в случае получения отказа в выдаче листа дефектовки на дорогую электронику, ни в коем случае не оставляем её, дабы исключить её порчу сотрудниками сервисного центра.
Забираем с собой и идём искать юриста, для составления искового заявления.
Но перед этим вы можете затребовать экспертизу, если на проверке качества работники СЦ написали в заключении, что неисправность носит эксплуатационный характер, а не производственный. А вы с этим не согласны.
Данная экспертиза делается за счёт магазина и в соответствии с уже знакомой нам статьёй 18 пункт 5, вы так же имеете право в этой экспертизе участвовать.
Но имейте в виду, что если по результатам этой экспертизы выяснится, что дефект товара носит эксплуатационный характер, то экспертизу придётся оплачивать вам. Но это не отменяет того, что её можно будет оспорить в суде.
А теперь разберём конкретно, что есть ТСТ и почему видеокарты, материнские платы и прочие дорогие комплектующие вдруг ими стали.
Правительством был утверждён перечень ТСТ и он не подлежит расширенному толкованию.
Соответственно ТСТ у нас являются персональные компьютеры в сборе, а не отдельные комплектующие. Но магазины, некоторые судьи и эксперты думают иначе.
Изучая судебную практику, я пришёл к тому, что даже суды кассационных инстанций зачастую признают видеокарты и другие комплектующие ТСТ, основываясь на общероссийском классификаторе продукции по видам экономической деятельности, кратко ОКПД2.
Поэтому подавая иск в суд, надо иметь в виду, что многие юристы не имели опыта по судам связанным с видеокартами, как ТСТ товарами и перед тем, как заключать договор на юридические услуги, необходимо уточнять этот момент.
Если дефект в товаре серьёзный, то можно и не доказывать в суде, что она не является ТСТ, а просто настаивать на проведение судебной экспертизы и доказывать, что дефект существенный и не может быть устранён без несоразмерных расходов. Тогда даже ТСТ подлежит возврату.
Если вы всё же решите ремонтировать ваш товар, письменно потребуйте у магазина подменный товар обладающий теми же потребительскими свойствами.
Если магазин это требования проигнорирует, за это идёт отдельная неустойка в 1% от стоимости товара в день, которую можно будет взыскать в суде.
В случае победы в суде, вы не только вернёте свои денежные средства, но и получите неустойку, которая начала накапливаться на 11 день после подачи претензии с требованием возврата денежных средств за товар + штраф за невыполнение ваших требований магазином в добровольном порядке + моральный ущерб.
К сожалению судьи по ходатайству проигравшей стороны зачастую немотивированно уменьшают штрафы и неустойки, в таком случае можно подать апелляционную жалобу, в которой просить у суда пересмотреть сумму штрафа и неустойки в сторону увеличения.
Повторим основные тезисы:
Всегда начинайте общение с магазином через претензию, это сильно ускорит процесс решения вашей проблемы и убережёт вас от разного рода сюрпризов от магазина.
Никому не отдавайте ваш дорогой товар для отправки его в сервисный центр, всегда старайтесь привезти его самостоятельно. Ведь при транспортировке или чьих-то умышленных действий, он может быть повреждён и стать негарантийным.
Старайтесь снимать всё общение с сотрудниками магазина или сервисного центра на видео. И не ведитесь на запреты, съёмка в общественном месте разрешена.
Не нужно стращать сотрудников магазина, что вы будете жаловаться в Роспотребнадзор и грозить карами от него. Им всё равно, вы только потратите свои нервы ничего не добившись.
Всегда читайте любые бумаги, которые вам дают на подпись, не стесняйтесь зачёркивать те пункты, с которыми не согласны.
И как бы вас не торопили, не ведитесь на это. Будьте спокойны и хладнокровны. Вы в своём праве изучать документы, которые вам дают на подпись столько времени, сколько вам будет нужно.
А так же требовать вносить правдивые данные о состоянии товара и не подписывать бумаги, где написано про царапины и потёртости, которых нет на товаре.
Ведь если они появятся после ремонта или проверки качества. Вы уже не сможете доказать, что ваш товар был таким образом повреждён.
Вы в праве до суда сделать свою независимую экспертизу, это поможет точно узнать, что случилось с вашим товаром на самом деле.
И на основе этих данных грамотно выстроить свою позицию в суде. Стоимость этой экспертизы так же можно добавить к исковым требованиям.
При подготовке документов в суд, не идите к первому попавшему юристу, всегда выбирайте юридическую контору по отзывам и любой другой открытой информации в интернете.
Не ведитесь на сладкие речи сотрудников юр. фирм, а изучайте внимательно договор, который вам предлагают заключить.
Сейчас очень много мошенников, которые прикидываются юристами и оставляют людей без денег.
Если вы решите идти в суд самостоятельно, без представителя. Изучите заранее судебную практику, сотни решений судов разных инстанций есть в открытом доступе.
Не бойтесь отстаивать свои права. Надеемся, что мои советы помогут вам не быть обманутыми сотрудниками магазинов и сервисных центров.
Спасибо за внимание!
Подписывайтесь на мою группу в VK, там много полезной информации про компьютеры и комплектующие: https://vk.com/pcgoodbuild
Всю эту информацию можно посмотреть на видео, если вам лень читать:
(видео из сети)
Прочитал, что кошки так "мурмякают" (или беззвучно открывают рот)
когда не могут получить желаемое, короче говоря - матерятся;)
Большое спасибо всем неравнодушным от меня и знакомых котиков за
поддержку!
30.10.2023 15:55:51 |
Автор: admin
Всем привет
Дорогие Пикабушники, хотела узнать будет ли кому-то интересна тема
жизни и работы в таёжных условиях на труднодоступной станции(ТДС)
метеорологической сети нашей Великой Родины!?)
Мы с мужем уже 3 года живём на такой станции практически без людей,
интернета и благ цивилизации.
Если интересно ставьте плюсы и я начну серию рассказов о такой
сложной и одновременно самой релаксной жизни в современном
мире.
Ранее Яндекс выпустил новость, а затем добавил в свои навигационные приложения функцию демонстрации стоимости проезда по платным участкам.
Что ж. Захожу сегодня в приложение я.навигатора и строю маршрут. И как всегда, самый быстрый способ добраться - платная дорога. Но а где стоимость? А нет циферок. Теперь Яндекс стоимость платных дорог не показывает. Недолго музыка играла. Проверил на других телефонах - картина та же.
Что же это получается? Неужто владельцы
платных дорог боятся гнева народа, когда теперь абсолютно каждый
пользователь будет знать их стоимость? Что, стыдно? Неужто они
попросили Яндекс убрать функцию от греха подальше?
@yandex вам
слово. Че за дела?
P.S. Вспомнил шикарный фильм. К сожалению и у Брюса дела не очень.
Tg - VideoByte
Подъём туристической отрасли зафиксирован в последние дни в Дагестане. На фоне событий происходящих во всём мире, всё больше туристов выбирает Дагестан в качестве места отдыха. Красоты гор также привлекают сюда немалое количество людей. На данном фото местные жители приветствуют прилетевших туристов лично, после чего развезут их по отелям и гостиницам. Ведь Махачкала является одним из наиболее гостеприимных мест России.
Я правильно понимаю, что сейчас "ищущих евреев" в дагестанском аэропорту за разжигание отправят в Еврейскую Автономную Область, а сына главы области потом за что-нибудь наградят? Или это не так работает?
Всем добра!
Автор данного текста не является профессиональным юристом. Вся предоставленная информация основана на общедоступных сведениях, законе О защите прав потребителей и личном опыте автора в этом вопросе.
Здравствуйте! Сегодня я расскажу вам правильный алгоритм действий при возврате товара Ненадлежащего качества в магазин
Товаром Ненадлежащего качества считается товар, в котором обнаружены недостатки, ранее не обговорённые с продавцом при его покупке.
Например у купленного вами товара, в гарантийный период, появился дефект.
Многие думают, что надо нести товар в магазин и ждать пока они его отправят в сервисный центр, а потом ещё 45 календарных дней они его могут ремонтировать, даже не спросив вас, нужен ли вам ремонт.
На самом деле, вы просто можете вернуть товар, который не является ТСТ или обменять его на новый. Без всяких ремонтов и не ждать пока магазин его куда-то отвезёт для проверки качества, пока работник сервис центра достанет в последний день ваш товар. И включив его напишет, что он не работает или испортит его и напишет, что это не гарантийный случай, т.к. присутствуют следы механических повреждений или инородной жидкости.
Правильный алгоритм ваших действий таков:
Первое: Вы пишете в двух экземплярах претензию. В ней описываете неисправность и выставляете магазину требование возврата или замены на аналогичный товар.
Образец претензии: https://disk.yandex.ru/i/48SXuWTlFwDiLA
Обязательно в претензии указываем контактные данные, номер телефона, а лучше несколько номеров и просим продублировать ответ на эл. почту, которую так же указываем.
Это нужно для того, чтобы в суде продавец не мог сослаться на то, что он вам ответил на претензию, но не смог с вами связаться в установленный законом срок.
Ещё в претензии обязательно пишем, что вы опасаетесь повреждения вашего товара третьими лицами при транспортировке его в СЦ на проверку качества из магазина, поэтому сами готовы отнести товар в СЦ в указанное магазином время и место.
Это нужно для того, чтобы не передавать магазину ваш товар, например видеокарту или любую другую дорогую электронику, т.к. в последнее время участились случаи намеренного повреждения товара работниками магазина или СЦ, чтобы сделать его негарантийным.
Второе: Оба экземпляра мы несём в магазин. Если это сетевой магазин, типа ДНС, то в любой ближайший, не имеет значения какой. Там просим управляющего или его заместителя, принять вашу претензию, отдаём один экземпляр ему, а на втором экземпляре он должен расписаться, указать свою фамилию, должность, дату принятия претензии и поставить печать организации. Этот экземпляр остаётся у вас.
Если в магазине вам откажут в приёме претензии, то просто идём на почту и заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, отправляем один экземпляр по юр. адресу магазина. Так же к претензии отправляемой по почте, можно приложить копию чека, если он у вас есть.
Отсутствие чека, не является поводом для отказа потребителю в удовлетворении его требований. Статья 18 п 5 Закона о защите прав потребителей.
Юр. адрес магазина можно посмотреть на чеке, сайте магазина или в реестре юр. лиц.
После получения претензии у магазина есть 10 календарных дней на удовлетворение ваших требований. Статья 22 закона о защите прав потребителя
По истечении этого срока, начинает капать неустойка, в размере одного процента, от стоимости товара, в день.
Поэтому магазины стараются этот процесс не затягивать и отвечать в течении нескольких дней.
В ответе они укажут свою позицию относительно вашей претензии, дату, время и место, куда можно принести товар на проверку качества.
Третье: Являемся в указанное время и место, желательно с другом, который будет снимать весь процесс проверки качества на телефон.
Требуем от сотрудников СЦ провести проверку качества при вашем участии, в соблюдения статьи 18 пункт 5 Закона о защите прав потребителя.
Если они начинают отказываться, то просим либо выполнить наше требование, либо выдать письменный отказ. В крайнем случае можно вызвать полицию и попросить сотрудников зафиксировать, что вы выполнили требование магазина и явились в нужное время и место, а вам отказывают.
Это нужно для того, чтобы потом в суде у вас была бумага, подтверждающая выполнение вами требований магазина о явке на проверку качества, в которой вам было отказано.
Но подобные случаи редкость, в основном сотрудники СЦ идут вам на встречу и при вас выполняют необходимые действия по проверке качества товара.
Перед проверкой качества вам дадут на подпись бумагу в которой будут указаны ваши данные и внешнее состояние товара.
Обязательно внимательно её читайте и не бойтесь вычёркивать те пункты, с которыми вы не согласны. Требуйте переделать её, если например там указаны царапины и потёртости, а ваш товар в идеальном состоянии и там такого нет.
Прямо в сервисном центре зафиксируйте на фото или видео внешний вид вашей вещи с нескольких ракурсов и под разным углом, обязательно снимите крупным планом пломбы, серийный номер и винты.
Самое главное, ни в коем случае не позволять сотрудникам СЦ куда-то уносить ваш товар, чтобы он всегда был у вас на виду. И вести при этом съёмку, дабы свести к нулю все шансы сотрудников СЦ намеренно повредить ваш товар и сделать его негарантийным.
После проверки качества, вам либо выдадут лист дефектовки, по которому вы сможете забрать деньги или поменять товар. Либо выдадут акт, в котором могут написать, что дефект не найден, или он незначителен, если дело касается ТСТ, либо предложить вам оставить товар на ремонт.
Если это простая электроника типа мышки, клавиатуры и каких-то недорогих мелочей, всё может решиться довольно быстро и в вашу пользу.
Но если это видеокарта, материнская плата, дорогая оперативная память и.т.д., вот тут может начаться представление. Вам скажут, что это ТСТ и только ремонт, а дефект ваш ерунда, и они не дают бумагу на возврат с такими незначительными дефектами.
Наш вам совет, ни в коем случае не оставлять там что-то на ремонт, а то в итоге есть шанс получить нерабочий товар и отказ по гарантии.
Таких случаев в последнее время очень много. Крупные сети, такие как ДНС, Ситилинк, Онлайнтрейд и.т.д. повально отшивают всех владельцев видеокарт и других дорогих комплектующих, купленных по ценам 21 и 22 года. Которые были в разы выше сегодняшних.
Ведь по закону продавец не может вернуть меньше, чем указано в чеке. Сумма возврата может меняться только в большую сторону, когда товар дорожает, но не может меняться в меньшую, когда он дешевеет.
Поэтому, в случае получения отказа в выдаче листа дефектовки на дорогую электронику, ни в коем случае не оставляем её, дабы исключить её порчу сотрудниками сервисного центра.
Забираем с собой и идём искать юриста, для составления искового заявления.
Но перед этим вы можете затребовать экспертизу, если на проверке качества работники СЦ написали в заключении, что неисправность носит эксплуатационный характер, а не производственный. А вы с этим не согласны.
Данная экспертиза делается за счёт магазина и в соответствии с уже знакомой нам статьёй 18 пункт 5, вы так же имеете право в этой экспертизе участвовать.
Но имейте в виду, что если по результатам этой экспертизы выяснится, что дефект товара носит эксплуатационный характер, то экспертизу придётся оплачивать вам. Но это не отменяет того, что её можно будет оспорить в суде.
А теперь разберём конкретно, что есть ТСТ и почему видеокарты, материнские платы и прочие дорогие комплектующие вдруг ими стали.
Правительством был утверждён перечень ТСТ и он не подлежит расширенному толкованию.
Соответственно ТСТ у нас являются персональные компьютеры в сборе, а не отдельные комплектующие. Но магазины, некоторые судьи и эксперты думают иначе.
Изучая судебную практику, я пришёл к тому, что даже суды кассационных инстанций зачастую признают видеокарты и другие комплектующие ТСТ, основываясь на общероссийском классификаторе продукции по видам экономической деятельности, кратко ОКПД2.
Поэтому подавая иск в суд, надо иметь в виду, что многие юристы не имели опыта по судам связанным с видеокартами, как ТСТ товарами и перед тем, как заключать договор на юридические услуги, необходимо уточнять этот момент.
Если дефект в товаре серьёзный, то можно и не доказывать в суде, что она не является ТСТ, а просто настаивать на проведение судебной экспертизы и доказывать, что дефект существенный и не может быть устранён без несоразмерных расходов. Тогда даже ТСТ подлежит возврату.
Если вы всё же решите ремонтировать ваш товар, письменно потребуйте у магазина подменный товар обладающий теми же потребительскими свойствами.
Если магазин это требования проигнорирует, за это идёт отдельная неустойка в 1% от стоимости товара в день, которую можно будет взыскать в суде.
В случае победы в суде, вы не только вернёте свои денежные средства, но и получите неустойку, которая начала накапливаться на 11 день после подачи претензии с требованием возврата денежных средств за товар + штраф за невыполнение ваших требований магазином в добровольном порядке + моральный ущерб.
К сожалению судьи по ходатайству проигравшей стороны зачастую немотивированно уменьшают штрафы и неустойки, в таком случае можно подать апелляционную жалобу, в которой просить у суда пересмотреть сумму штрафа и неустойки в сторону увеличения.
Повторим основные тезисы:
Всегда начинайте общение с магазином через претензию, это сильно ускорит процесс решения вашей проблемы и убережёт вас от разного рода сюрпризов от магазина.
Никому не отдавайте ваш дорогой товар для отправки его в сервисный центр, всегда старайтесь привезти его самостоятельно. Ведь при транспортировке или чьих-то умышленных действий, он может быть повреждён и стать негарантийным.
Старайтесь снимать всё общение с сотрудниками магазина или сервисного центра на видео. И не ведитесь на запреты, съёмка в общественном месте разрешена.
Не нужно стращать сотрудников магазина, что вы будете жаловаться в Роспотребнадзор и грозить карами от него. Им всё равно, вы только потратите свои нервы ничего не добившись.
Всегда читайте любые бумаги, которые вам дают на подпись, не стесняйтесь зачёркивать те пункты, с которыми не согласны.
И как бы вас не торопили, не ведитесь на это. Будьте спокойны и хладнокровны. Вы в своём праве изучать документы, которые вам дают на подпись столько времени, сколько вам будет нужно.
А так же требовать вносить правдивые данные о состоянии товара и не подписывать бумаги, где написано про царапины и потёртости, которых нет на товаре.
Ведь если они появятся после ремонта или проверки качества. Вы уже не сможете доказать, что ваш товар был таким образом повреждён.
Вы в праве до суда сделать свою независимую экспертизу, это поможет точно узнать, что случилось с вашим товаром на самом деле.
И на основе этих данных грамотно выстроить свою позицию в суде. Стоимость этой экспертизы так же можно добавить к исковым требованиям.
При подготовке документов в суд, не идите к первому попавшему юристу, всегда выбирайте юридическую контору по отзывам и любой другой открытой информации в интернете.
Не ведитесь на сладкие речи сотрудников юр. фирм, а изучайте внимательно договор, который вам предлагают заключить.
Сейчас очень много мошенников, которые прикидываются юристами и оставляют людей без денег.
Если вы решите идти в суд самостоятельно, без представителя. Изучите заранее судебную практику, сотни решений судов разных инстанций есть в открытом доступе.
Не бойтесь отстаивать свои права. Надеемся, что мои советы помогут вам не быть обманутыми сотрудниками магазинов и сервисных центров.
Спасибо за внимание!
Подписывайтесь на мою группу в VK, там много полезной информации про компьютеры и комплектующие: https://vk.com/pcgoodbuild
Всю эту информацию можно посмотреть на видео, если вам лень читать:
(видео из сети)
Прочитал, что кошки так "мурмякают" (или беззвучно открывают рот)
когда не могут получить желаемое, короче говоря - матерятся;)
Большое спасибо всем неравнодушным от меня и знакомых котиков за
поддержку!
30.10.2023 12:02:09 |
Автор: admin
Всем привет
Дорогие Пикабушники, хотела узнать будет ли кому-то интересна тема
жизни и работы в таёжных условиях на труднодоступной станции(ТДС)
метеорологической сети нашей Великой Родины!?)
Мы с мужем уже 3 года живём на такой станции практически без людей,
интернета и благ цивилизации.
Если интересно ставьте плюсы и я начну серию рассказов о такой
сложной и одновременно самой релаксной жизни в современном
мире.
Какое то время назад, я выполнял работы в Нижнем Новгороде, кстати, очень классный город. Нужно было сделать временное питание строительной площадки Ледового Дворца. Стройка большая, недалеко от стадиона, в 2025 году его открывать будет Президент, думаю всем понятно, кто именно будет президентом.
Короче, работа достаточно сложная, к тому же нужно ехать в Нижний. Моя смета составила 3 350 000 рублей. Стройку ведёт Крокус Групп, конечно договор был не с крокусом, а с другим ООО, которое выиграло торги на эти работы, пускай это ООО будет называться "Сумбур". Ну в итоге я выполнил все монтажные работы, мы проложили специальный кабель, подключили его в подстанции, смонтировали щитовое оборудование, на него тоже дали питание, все сдали местным энергетикам, всем все понравилось. По итогу, за 20 дней монтажной работы я получил 700 000, да не сразу, но сумма такая. Монтажникам за этот же период я заплатил по 150 000 каждому, + я им оплачивал проезд из Москвы и обратно, хостел и питание. Также в Нижнем нанимал поденщиков на тяжёлые работы, им платил по 2000 в день.
В итоге, после завершения работы меня попросили ещё сделать исполнительную документацию и закрывающие документы между Крокусом и этим ООО Сумбур. И для этих работ мне нужна была смета, которую мне без проблем предоставили. А в смете цифра - 17 550 000 рублей на все работы и материал. Но материал я считал и заказывал сам , я знаю что он стоил чуть меньше 4 млн, пускай даже 4 млн ровно. + 3 350 000 монтажные работы, + 100 000 за документацию, + 200 000 было отдано местным энергосетям в конверте, итого себестоимость работы составила 7 650 000. А смета - 17 550 000. Да, есть ещё налог, 20% НДС вычитаем, остаётся 14 000 000, 14 000 000 - 7 650 000= 6 350 000, от этой суммы отнимаем ещё 20% = 5 000 000. То есть фирма Сумбур, которая не сделала ничего, они даже не были в Нижнем, на ровном месте получила 5 000 000, а сколько на всем этом заработал сам Крокус я даже боюсь представить.
Вот вам пример, живой пример, разброса оплаты монтажника, который своим непосредственно трудом монтирует, тянет, подключает и "прокладок", которые только выигрывают тендеры, но сами работы не проводят.
Я один не понимаю, что происходит внутри нашей страны?
Почему наши дети теперь в любом городе должны изучать приемы самообороны, чтобы защититься от мигрантов?
Это же как "обезьяна с гранатой". Никогда не знаешь, кто может стать жертвой этих людей, которые чувствуют себя хозяевами на русской земле.
Почему-то некоторые возмущаются что тема мигрантов нагнетается специально. Ну да, потому что пора РЕШАТЬ эту проблему. Или вы считаете, пусть и дальше зверствуют, нам то не нужно знать!
Просто в шоке от высказываний некоторых наподобие "А русские тоже совершают преступления, и больше , чем мигранты".
Начнем с того, что русские в большинстве НЕ ГОСТИ. Они тут ЖИВУТ. У них могут быть разные триггеры к агрессии. (НУ психи они, больные и т.д. Сейчас не о русских речь, а о мигрантах)
А мигранты тут - ГОСТИ. Которые прибыли сюда ЧТОБ ЗАРАБАТВАТЬ ДЕНЬГИ. Они ОБЯЗАН соблюдать наши законы и УВАЖАТЬ наши ценности.
Или я не прав?
Личное мнение автора. Не нравится, не читайте.
Ранее Яндекс выпустил новость, а затем добавил в свои навигационные приложения функцию демонстрации стоимости проезда по платным участкам.
Что ж. Захожу сегодня в приложение я.навигатора и строю маршрут. И как всегда, самый быстрый способ добраться - платная дорога. Но а где стоимость? А нет циферок. Теперь Яндекс стоимость платных дорог не показывает. Недолго музыка играла. Проверил на других телефонах - картина та же.
Что же это получается? Неужто владельцы
платных дорог боятся гнева народа, когда теперь абсолютно каждый
пользователь будет знать их стоимость? Что, стыдно? Неужто они
попросили Яндекс убрать функцию от греха подальше?
@yandex вам
слово. Че за дела?
Да, качают. Граждан России определенно качают
на тему засилья мигрантов и я имею мнение почему.
Потому что то, что собираются сделать с ОПГ/Диаспорами невозможно
без поддержки основной части граждан (не населения, а именно
граждан). Потому что когда начнут решать вопрос засилья разных
диаспор и их НКО, те буду верещать как свиньи во всех СМИ.
А если у наших граждан уже будет сформированная позиция по этому
вопросу, то диаспорам никакие визги не помогут. Те СМИ, что
выступят на стороне диаспор или будут транслировать их визги -
понесут огромные репутационные издержки.
Я искренне надеюсь, что это так.
Рамиль Байдавлетов, который в Медногорске
спас из горящего дома семью с детьми, но сильно пострадал сам,
скончался в больнице Оренбурга. Сегодня в Медногорске проходит
церемония прощания.
ПОДРОБНЕЕ
Как писал Оренбург Медиа, в Медногорске в ночь на 16 октября горел жилой дом. При пожаре были спасены четыре человека, в том числе двое детей.
Байдавлетов вынес из горящего дома двух детей и помог выбраться отцу и матери. Сам он получил серьезные ожоги.
17 октября Рамиля Байдавлетова доставили санавиацией в Оренбург. За его жизнь и здоровье десять дней боролись лучшие медики региона.
Байдавлетов скончался 27 октября. Сегодня с ним простились в Медногорске. На церемонию прощания пришли родные и близкие, друзья и коллеги. У мужчины остались жена и трое детей.
Рамиль Байдавлетов тракторист Коммунального специализированного комбината Медногорска. На предприятии также выразили соболезнования родным и близким мужчины, совершившего отважный поступок.
Байдавлетов не раз спасал людей и имущество от огня. В 2022 году губернатор Денис Паслер лично вручил ему медаль За отвагу на пожаре.
P.S. Вспомнил шикарный фильм. К сожалению и у Брюса дела не очень.
Tg - VideoByte
Постараюсь быть кратким.
Так вышло что моя Теща заказала себе телефон 19.10 HUAWEI Nova 11 8/256GB Gold на Сбер Мега Маркете, за 45 тыс, доставкой курьером. Посылку привезли, но телефона там не оказалось, а была колода игральных карт.
Посылку открывали при курьере, и записывали видео. Док-ва есть. ( видео прикрепил)
Мы обратились в поддержку Мега маркета и конкретно к продавцу. Мега маркет как обычно "Пытается" разобраться и кинул нас в игнор, на горячей линии и в чате не отвечают. Продавец же отправил видео запаковки телефона, и объяснил что они хранятся на складе Мега маркета т.е подмена произошла на складе.
Поднимите в топ, что бы дали ответ представители. И буду признателен если подскажите как можно действовать дальше? Имеет ли смысл писать досудебную претензию о возмещении?
Дата отгрузки: 20.10.23
зак. продавца: 191023\1340
Доставки: 9858553071703
30.10.2023 08:07:21 |
Автор: admin
Всем привет
Дорогие Пикабушники, хотела узнать будет ли кому-то интересна тема
жизни и работы в таёжных условиях на труднодоступной станции(ТДС)
метеорологической сети нашей Великой Родины!?)
Мы с мужем уже 3 года живём на такой станции практически без людей,
интернета и благ цивилизации.
Если интересно ставьте плюсы и я начну серию рассказов о такой
сложной и одновременно самой релаксной жизни в современном
мире.
Фотография, на которой изображены четверо парней в роговых очках в своё время вызвала много насмешек, особенно в российском сегменте интернета. Снимок получил название Сумасшедшая вечеринка ботаников.
Во всем мире фотографию шутливо использовали, когда хотели высмеять отличников. В России снимок начали массово распространять в 2005 году. Никого не интересовало, кто там изображен или где проходила съёмка. Всех забавляла царящая атмосфера и внешний вид парней. Как говорится: встречали по одёжке. Однако со временем такая информация появилась.
Фотография сделана в 1997 году в польском городе Звардонь, где проходил научный лагерь по подготовке одарённых детей к Международной математической олимпиаде. За столом сидят ученики, которые набрали больше всех баллов в польской олимпиаде по математике.
Пётр Пшитыцкий
Из Польши Пётр эмигрировал в Канаду по приглашению Макгиллского университета, одного из ведущих университетов мира (40 место).
Сейчас он занимается тем, что 99,9% людей не в состоянии понять геометрической теорией групп (область математики, изучающая конечно-порождённые группы с помощью связей между их алгебраическими свойствами и топологическими и геометрическими свойствами пространства, на которые такие группы действуют, либо самих групп, рассматриваемых как геометрические объекты). Даже прочитать сложно.
Томек Чайка
Второй из четырёх парней, кто смог завоевать медали на Международных соревнованиях. Он дважды занял первое место на олимпиаде по информатике, а также дважды второе место на олимпиаде по математике. Своего рода является звёздочкой польской системы математического образования.
Томек связал свою жизнь с программированием. Учась в университете, несколько раз выигрывал престижный турнир TopCoder, как в индивидуальном, так и в командном зачёте. Всегда был на карандаше у ведущих IT-компаний. Однако сначала решил попробовать себя в преподавании. Проводил академические занятия по алгоритмам и структурам данных в Варшавском университете. Затем Google сделал ему такое предложение, от которого не отказываются. Переехал в США. Занимался инфраструктурой базы данных и поисковой системой американского IT-гиганта
С 2014 года перешёл к Илону Маску в SpaceX. Томек входил в группу, которая разрабатывала синхронизированную вертикальную посадку вспомогательных ускорителей ракет-носителей Falcon Heavy.
Марцин Петриковски
Какое-то время, как и Томек, преподавал в университете. Защитил докторскую диссертацию по математике и ушёл в коммерческую сферу. Переехал в США, где работал ведущим аналитиком в компании Interdraph Corporation, которая занималась разработкой систем сбора, хранения, анализа и графической визуализацией пространственных данных и связанной с ними информацией о необходимых объектах. Затем переехал в Финляндию и устроился в ведущую технологическую компанию Tieto, где занимается разработкой сложных IT-систем для промышленности и сферы обслуживания.
Ян Пельц
О четвертом ботанике ничего неизвестно, кроме того, что он, как и Томек Чайка, становился призёром Международной олимпиады по математике два года подряд: в 1997 и 1998 годах. Поскольку фотография получила мировую известность, и о парнях собирали информацию журналисты со всего мира, а о Яне вообще нет никаких данных, можно предположить, что он пошёл дальше всех и занимается какими-нибудь секретными разработками.
Ученье, как говорится, свет, а неученье чуть свет и на работу.
Какое то время назад, я выполнял работы в Нижнем Новгороде, кстати, очень классный город. Нужно было сделать временное питание строительной площадки Ледового Дворца. Стройка большая, недалеко от стадиона, в 2025 году его открывать будет Президент, думаю всем понятно, кто именно будет президентом.
Короче, работа достаточно сложная, к тому же нужно ехать в Нижний. Моя смета составила 3 350 000 рублей. Стройку ведёт Крокус Групп, конечно договор был не с крокусом, а с другим ООО, которое выиграло торги на эти работы, пускай это ООО будет называться "Сумбур". Ну в итоге я выполнил все монтажные работы, мы проложили специальный кабель, подключили его в подстанции, смонтировали щитовое оборудование, на него тоже дали питание, все сдали местным энергетикам, всем все понравилось. По итогу, за 20 дней монтажной работы я получил 700 000, да не сразу, но сумма такая. Монтажникам за этот же период я заплатил по 150 000 каждому, + я им оплачивал проезд из Москвы и обратно, хостел и питание. Также в Нижнем нанимал поденщиков на тяжёлые работы, им платил по 2000 в день.
В итоге, после завершения работы меня попросили ещё сделать исполнительную документацию и закрывающие документы между Крокусом и этим ООО Сумбур. И для этих работ мне нужна была смета, которую мне без проблем предоставили. А в смете цифра - 17 550 000 рублей на все работы и материал. Но материал я считал и заказывал сам , я знаю что он стоил чуть меньше 4 млн, пускай даже 4 млн ровно. + 3 350 000 монтажные работы, + 100 000 за документацию, + 200 000 было отдано местным энергосетям в конверте, итого себестоимость работы составила 7 650 000. А смета - 17 550 000. Да, есть ещё налог, 20% НДС вычитаем, остаётся 14 000 000, 14 000 000 - 7 650 000= 6 350 000, от этой суммы отнимаем ещё 20% = 5 000 000. То есть фирма Сумбур, которая не сделала ничего, они даже не были в Нижнем, на ровном месте получила 5 000 000, а сколько на всем этом заработал сам Крокус я даже боюсь представить.
Вот вам пример, живой пример, разброса оплаты монтажника, который своим непосредственно трудом монтирует, тянет, подключает и "прокладок", которые только выигрывают тендеры, но сами работы не проводят.
В Москве задержали мигранта, выстрелившего в женщину с дочкой на остановке
В Москве мигрант открыл стрельбу на автобусной остановке после того, как женщина, которая вместе с шестилетней дочкой ждала автобус, попросила его не курить. Об этом сообщает Mash.
По данным телеграм-канала, инцидент произошёл на улице Софьи Ковалевской. На остановке курили двое приезжих. Женщина попросила их отойти подальше, чтобы ребёнок не вдыхал сигаретный дым. Парни отошли, но этого оказалось недостаточно. В ответ на повторную просьбу москвички один из мигрантов выстрелил в землю, крикнув: "Ненавижу русских, Америка лучше!". Пуля срикошетила в руку женщины.
Сразу после инцидента парни запрыгнули в автобус в надежде скрыться от правосудия. Однако москвичка вызвала полицию. Сотрудники правоохранительных органов догнали общественный транспорт и задержали мигрантов. Выяснилось, что в этот же день 23-летний злоумышленник успел выстрелить в ещё одну женщину. При задержании он оказал сопротивление.
Позже выяснилось, что пистолет был пневматическим. Возбуждено уголовное дело по статье о хулиганстве с применением оружия, сообщается в телеграм-канале ГСУ СК РФ по Москве. Буйному мигранту грозит до семи лет лишения свободы.
А ранее Лайф рассказывал о другом инциденте со стрельбой в Москве. Посетители кафе "Мангал-шашлык" устроили разборки со стрельбой прямо в заведении. Трём участникам инцидента удалось скрыться с места преступления. А пострадавший попал в больницу.
Я один не понимаю, что происходит внутри нашей страны?
Почему наши дети теперь в любом городе должны изучать приемы самообороны, чтобы защититься от мигрантов?
Это же как "обезьяна с гранатой". Никогда не знаешь, кто может стать жертвой этих людей, которые чувствуют себя хозяевами на русской земле.
Почему-то некоторые возмущаются что тема мигрантов нагнетается специально. Ну да, потому что пора РЕШАТЬ эту проблему. Или вы считаете, пусть и дальше зверствуют, нам то не нужно знать!
Просто в шоке от высказываний некоторых наподобие "А русские тоже совершают преступления, и больше , чем мигранты".
Начнем с того, что русские в большинстве НЕ ГОСТИ. Они тут ЖИВУТ. У них могут быть разные триггеры к агрессии. (НУ психи они, больные и т.д. Сейчас не о русских речь, а о мигрантах)
А мигранты тут - ГОСТИ. Которые прибыли сюда ЧТОБ ЗАРАБАТВАТЬ ДЕНЬГИ. Они ОБЯЗАН соблюдать наши законы и УВАЖАТЬ наши ценности.
Или я не прав?
Личное мнение автора. Не нравится, не читайте.
Радиоведущий шоу The Clay Travis & Buck Sexton Show Клэй Трэвис ответил баскетболистке Лас-Вегас Эйсес Челси Грей на её оскорбление из-за позиции журналиста, что хорошая команда из старшеклассников сможет победить действующих чемпионов женской НБА. В социальной сети X (ранее Twitter) баскетболистка заявила, что он придурок.
Я поставлю $ 1 млн на то, что ваши чемпионы женской НБА проиграют команде старшеклассников по моему выбору. Если вы выиграете, я выплачу вам эту сумму, если проиграете, то вы все вместе отдадите мне эти деньги, и я потрачу их на нужды этой школы. Вы в деле?
Между прочим, это будет самый просматриваемый матч с участием женской баскетбольной команды в истории. Дело ваше. Многие школьные команды с удовольствием поборются за эти деньги. Докажите, что я не прав, и заработайте приличные деньги, заявил Трэвис на собственном шоу.
Да, качают. Граждан России определенно качают
на тему засилья мигрантов и я имею мнение почему.
Потому что то, что собираются сделать с ОПГ/Диаспорами невозможно
без поддержки основной части граждан (не населения, а именно
граждан). Потому что когда начнут решать вопрос засилья разных
диаспор и их НКО, те буду верещать как свиньи во всех СМИ.
А если у наших граждан уже будет сформированная позиция по этому
вопросу, то диаспорам никакие визги не помогут. Те СМИ, что
выступят на стороне диаспор или будут транслировать их визги -
понесут огромные репутационные издержки.
Я искренне надеюсь, что это так.
Всем привет
Дорогие Пикабушники, хотела узнать будет ли кому-то интересна тема
жизни и работы в таёжных условиях на труднодоступной станции(ТДС)
метеорологической сети нашей Великой Родины!?)
Мы с мужем уже 3 года живём на такой станции практически без людей,
интернета и благ цивилизации.
Если интересно ставьте плюсы и я начну серию рассказов о такой
сложной и одновременно самой релаксной жизни в современном
мире.
Ранее Яндекс выпустил новость, а затем добавил в свои навигационные приложения функцию демонстрации стоимости проезда по платным участкам.
Что ж. Захожу сегодня в приложение я.навигатора и строю маршрут. И как всегда, самый быстрый способ добраться - платная дорога. Но а где стоимость? А нет циферок. Теперь Яндекс стоимость платных дорог не показывает. Недолго музыка играла. Проверил на других телефонах - картина та же.
Что же это получается? Неужто владельцы
платных дорог боятся гнева народа, когда теперь абсолютно каждый
пользователь будет знать их стоимость? Что, стыдно? Неужто они
попросили Яндекс убрать функцию от греха подальше?
@yandex вам
слово. Че за дела?
Рамиль Байдавлетов, который в Медногорске
спас из горящего дома семью с детьми, но сильно пострадал сам,
скончался в больнице Оренбурга. Сегодня в Медногорске проходит
церемония прощания.
ПОДРОБНЕЕ
Как писал Оренбург Медиа, в Медногорске в ночь на 16 октября горел жилой дом. При пожаре были спасены четыре человека, в том числе двое детей.
Байдавлетов вынес из горящего дома двух детей и помог выбраться отцу и матери. Сам он получил серьезные ожоги.
17 октября Рамиля Байдавлетова доставили санавиацией в Оренбург. За его жизнь и здоровье десять дней боролись лучшие медики региона.
Байдавлетов скончался 27 октября. Сегодня с ним простились в Медногорске. На церемонию прощания пришли родные и близкие, друзья и коллеги. У мужчины остались жена и трое детей.
Рамиль Байдавлетов тракторист Коммунального специализированного комбината Медногорска. На предприятии также выразили соболезнования родным и близким мужчины, совершившего отважный поступок.
Байдавлетов не раз спасал людей и имущество от огня. В 2022 году губернатор Денис Паслер лично вручил ему медаль За отвагу на пожаре.
Постараюсь быть кратким.
Так вышло что моя Теща заказала себе телефон 19.10 HUAWEI Nova 11 8/256GB Gold на Сбер Мега Маркете, за 45 тыс, доставкой курьером. Посылку привезли, но телефона там не оказалось, а была колода игральных карт.
Посылку открывали при курьере, и записывали видео. Док-ва есть. ( видео прикрепил)
Мы обратились в поддержку Мега маркета и конкретно к продавцу. Мега маркет как обычно "Пытается" разобраться и кинул нас в игнор, на горячей линии и в чате не отвечают. Продавец же отправил видео запаковки телефона, и объяснил что они хранятся на складе Мега маркета т.е подмена произошла на складе.
Поднимите в топ, что бы дали ответ представители. И буду признателен если подскажите как можно действовать дальше? Имеет ли смысл писать досудебную претензию о возмещении?
Дата отгрузки: 20.10.23
зак. продавца: 191023\1340
Доставки: 9858553071703
Категории: 