Несколько дней назад мне позвонил коллега по
имени Василий:
- Привет, ко мне тут один е*#ан заходил
насчёт тебя.
Василий всегда называл вещи своими именами,
не размениваясь на любезности. За это я его очень уважал.
- Исковое на тебя хотел писать. Говорил, что
ты должен был бесплатно долг просудить у одного должника, но ты его
послал. - продолжил Вася.
- Начинаю припоминать, а как его зовут?
- Арсений. Он показывал нам оскорбительную
претензию, которую ты написал.
- Точно. Ну так и что там? Взялись за дело? -
спросил я, еле сдерживая смех
- Ага, поржали всем кабинетом, и он
убежал.
- Как некрасиво, Василий.
- Что поделать? Зачастили к нам такие,
осеннее обострение, видимо.
- Спасибо, прям настроение поднял.
И тут я окончательно вспомнил этого Арсения.
Невысокий мужичек, в очках и шляпе, вид у него был немного нервный,
а голос тоненький. В начале этой зимы пришёл ко мне в офис и с
самого порога начал вводить в курс дела о том, что его фирма
поставила товар, а покупатель никак не хочет рассчитаться. После
этого он сел и продолжил:
- Мне бы претензию надо составить. Только
о-о-очень мягонькую. тихонько заявил клиент.
- Эм-м-м, не уверен, что понимаю вас.
- Ну-у-у, надо чтоб человечек не
обиделся.
- Так там оскорбления обычно и не
пишутся.
- Поставщик и покупатель заключили договор.
Поставщик товар поставил, а покупатель принял, но оплатить
запамятовал. Так делать нельзя потому-то. Требуем оплатить, а
то
- Ой, а можно вместо требуем написать
просим?
- Хорошо, а что там дальше?
- Требуем оплатить, а то пойдем в суд, взыщем
неустойку, расходы
- Так-так-так, подождите. А можно без всего
вот этого?
- Ну вот без суда и всего такого
- Можем и так написать, но какая будет
мотивация у покупателя выплачивать вам долг, если не обозначить
ему, что мы взыщем с него еще больше, если он не оплатит основной
долг добровольно?
Клиент слегка приуныл, надо приободрить.
- Хорошо, можем делать так. Сперва мы
отправим ему что-то вроде письма, где мы просто напоминаем ему о
долге. Оплатит хорошо, если нет направим ему обычную претензию,
где, конечно же, без всяких угроз потребуем
- Попросим, - резво перебил клиент.
- Да. Попросим перечислить деньги, иначе суд,
неустойка, расходы и т.д.
- Хорошо, меня устраивает. робко ответил
Арсений.
Быстренько сделал письмо, клиент его
подписал, поставил печать, и мы сразу отправили его должнику по
электронной почте. Спустя две недели Арсений мне звонит и говорит,
что покупатель на письмо не реагирует. Ну и ладненько, сделал
претензию, отправил клиенту, объяснил, как нужно направить по
почте. Жду.
Еще через пару недель звонит разгневанный
Арсений:
- Вы меня на деньги развести пытались.
- Здравствуйте, вы о чём?
- Мне покупатель звонил весь злющий после
вашей претензии. Вы так специально сделали? - почти прокричал
Арсений своим тонким голоском.
- Мы не будем вести диалог, если вы не
смените тон.
Арсений набрал воздуха в грудь, медленно
выдохнул и продолжил.
- Скажите, мне же нужно обращаться в суд,
если покупатель не станет платить?
- Всё правильно. Вы можете дальше закидывать
его претензиями, письмами и звонками, но единственный рабочий
вариант суд.
- Во-о-о-т. Я считаю, что вы специально всё
так написали, чтобы клиент обиделся и не захотел дальше
платить.
- Слушайте, мы же с вами договаривались, что
сначала напишем мягкое напоминание, и, если покупатель не переведет
деньги, то сделаем нормальную претензию. Всё так?
- Арсений, - теперь уже я его перебиваю. Всё
так?
- Вот и отлично. Теперь нужно
- Но я всё равно считаю, что вы специально
это сделали! Арсений снова начал переходить на крик. - Если бы вы
не написали про суды и неустойки, то мне бы всё сразу оплатили и не
выносили мозг.
- А теперь, когда клиент обиделся на ваши
угрозы, я считаю, что вы должны бесплатно идти в суд и взыскивать с
него деньги.
Меня начинает пробирать хохот.
- Вы чего смеетесь? недоумевая спросил
клиент.
- Мне кажется, что вы совсем оторваны от
реальности. Это смахивает на какой-то развод.
- Какой развод? с полной серьезностью заявил
Арсений. - Если не сделаете, то я вас
- Что? Засудите? сказал я со смехом.
- ДА, - громко ответил клиент и положил
трубку.
Сижу вот, жду исковое второй месяц, может кто
возьмётся:)