О, подержите мой исполнительный лист!
Ничего не писал на пикабу, только читал, но этот пост вызвал таки
вьетнамские флэшбэки.
Садись поудобнее дружок, я расскажу тебе сказку о том, как
проснуться в одно прекрасное (нет) утро с хреновой кредитной
историей.
В качестве преамбулы скажу, что кредиты я брал, конечно. И
потребительские, и ипотеку, и автокредит. При этом ни разу не
допускал просрочек. Моя кредитная история была чиста как горный
воздух в Швейцарских Альпах.
Началось всё в августе 2022 года с заказного письма на Госуслугах.
В этом письме МФО из прекрасного города Набережные Челны сообщала
мне что я, собака такая, взял 4000р на месяц у хороших людей под
смешные 6000% годовых и не вернул в срок. Да ещё и использовал
авторизацию через Госуслуги, поэтому это точно-преточно я. Верни,
говорят, мил человек, денюшки с процентами накапавшими, а не то мы
твой должок коллекторам передадим
Первая мысль, естественно, что за ху ну ошиблись, с кем не
бывает, ща разрулим. Но решил таки поискать информацию на
всякий.
И охренеть как удивился. Поднимите руку те,
кто знает, что через госуслуги можно оформить микрозайм. Я вот не
знал. А оказывается можно, да ещё как. Как оказалось, в начале 2022
года был массовый взлом, и дохрена логинов/паролей улетело в сеть.
И случаев оформления микрозайма на других людей огромное
количество.
Для того, чтобы взять микрозайм, нужно
авторизоваться через Госуслуги на сайте МФО (микрофинансовая
организация), заполнить контактные данные и вуа-ля.
Мошенники указывают свой e-mail и номер телефона на который им
приходит смс для подтверждения личности. Либо на этот номер звонит
сотрудник, чтобы спросить точно ли ты Иванов Иван, услышать
"канэшна брат" и радостно перевести тебе заветные триллионы.
Ну а дальше всё понятно. Мошенники выводят деньги со своей карты,
выкидывают симку, и привет. Микрозайм остаётся на человеке, чьи
данные использовали. И что же делать этому человеку?
В первую очередь, сменить пароль от Госуслуг
и включить двухфакторную идентификацию (у меня не было)
Дальше я запросил через Госуслуги инфу о том, в каких Бюро
Кредитных Историй (БКИ) храниться моя кредитная история(КИ). Обычно
их 3, но бывает и больше, возможно. Свою КИ вы можете бесплатно
запрашивать 2 раза в год в каждом из БКИ, что я и сделал.
В 2-х из 3-х всё было чисто, а вот в оставшейся как раз и была
информация о злополучном микрозайме. Взяли его в июне на месяц,
естественно не отдали и уже была достаточно длительная просрочка по
выплатам. В итоге мой кредитный рейтинг опустился с почти 1000
баллов до 250. Это означало, что шансы на получение кредита у меня
чуть выше 0. Ясно-понятно.
Погуглив что пишут в этих ваших интернетах, решил для начала
отправить досудебную претензию в МФО. В претензии я написал, что
никогда никаких кредитов в данной МФО не брал, данные свои не
предоставлял, денег никаких на карту не получал. Требую провести
внутреннее расследование, аннулировать договор на микрозайм и
удалить информацию из БКИ. Отправлял я в электронном виде через
госпочту, с уведомлением о вручении.
Подождав неделю и не дождавшись ответа я позвонил в МФО. Меня долго
переключали на разных "специалистов" и по итогу я общался с крайне
хабалистой женщиной, которая начала мне в красках описывать, что
вообще моя ситуация безнадёжна, лучше заплатить, да мы ничего
аннулировать не будем, да мы на вас в суд и т.д. и т.п. Мои доводы,
что я не получал деньги на карту, что аккаунт Госуслуг был взломан
её интересовали. Интересовало только обратился ли я в полицию. А я
не обратился, т.к. отправил досудебную претензию.
Тут следует сделать небольшое отступление. В
интернете есть разные мнения по поводу обращения в полицию в случае
с микрозаймами. Одни говорят это бессмысленная трата времени и
полиция в любом случае никого искать не будет, другие настоятельно
рекомендуют сразу писать заявление. Я, со своей стороны,
настоятельно рекомендую заявление написать и получить
регистрационный номер КУСП. Это значит, что ваше обращение
зарегистрировано и ему присвоен номер. Я лично писал в электронном
виде через сайт МВД.
"Специалиста" из МФО я попросил написать на моё имя официальный
отказ решить дело миром и копию кредитного договора. Договор можно
было скачать на сайте. Для получения официального отказа
аннулировать кредит пришлось несколько раз их пинать, но в итоге он
был у меня.
Тут, наверное, нужно пояснить, что есть достаточное количество
случаев, когда получив досудебную претензию МФО идут на встречу и
аннулируют микрозайм выданный мошенникам. Они несут ответственность
за проверку заявителя и рискуют в общем-то своими деньгами. В моём
случае МФО на встречу не пошла.
Дальше только суд, к сожалению. В этом нет
ничего страшного, но это таки время и лишние заботы.
Я попросил коллегу помочь набросать мне исковое заявление, но можно
воспользоваться помощью любого юриста. В случае если суд встанет на
вашу сторону, услуги юриста вам компенсируют. Да, не всегда суд
встаёт на сторону истца вделах, связанных с микрозаймами. Но всегда
есть вариант апелляции.
В иске я максимально подробно описал обстоятельства дела, приложил
моё досудебное, ответ МФО, заявление в полицию, выписку из БКИ,
скриншоты действий с моим аккаунтом на Госуслугах, выписки по
картам на момент выдачи кредита, запрос к оператору связи с
подтверждением, что номер указанный в договоре кредита мне не
принадлежит. В общем всю информацию, которая прямо или косвенно
подтверждает то, что я не имею отношения к микрозайму.
В качестве требований я просил признать договор незаключённым
(именно такая формулировка), удалить всю информацию из БКИ,
компенсировать мне моральный вред в сумме 10000, расходы на
составление иска 4000 и госпошлину.
Иск отправлял заказным письмом в городской суд, с уведомлением о
вручении.
Т.к. до этого я никогда никакие иски ни к кому не
подавал, я несколько раз тупил и отправлял не в тот суд. Сначала
хотел судиться по месту жительства (ну не в Набережные Челны же
ехать), но суд отказал, и отправил судиться по месту регистрации
ответчика. Естественно я никуда не ездил, а подавал ходатайство о
рассмотрении дела в моё отсутствие
Как только МФО получила иск, их юрист сразу
написала возражения на моё исковое из которых я узнал, что
оказывается они провели внутреннее расследование, выяснили что займ
был взят с нарушениями и вообще они всю информацию в БКИ удалили.
Меня они, почему-то, в известность решили не ставить.
Я запросил кредитную историю ещё раз. Действительно, ситуация
поменялась. Теперь там значилось, что микрозайм я таки брал, но
выплатил его вовремя. Моя кредитная история подросла с 250 до 750
баллов из 1000. Но меня это не устраивало. Они же не захотели идти
на мировую, вот и я не пойду. Пусть удаляют всё, блэт!
На их возражения я написал свои, что МФО говорит не правду. К
возражениям приложил выписку из БКИ с неудалённой записью о
микрозайме.
Надо сказать, что этими возражениями МФО приговорила себя к
проигрышу т
к. они сами признали, что займ был выдан с нарушениями, а значит
его легитимность под вопросом.
Ну а дальше был суд. Судья иск удовлетворил частично, в части
выплаты моральной компенсации (вместо 10000 присудил 5000), обязал
МФО удалить информацию из БКИ, компенсировать расходы на
составление иска, а так же госпошлину. И выписал штраф 2500 за то,
что МФО отказалась решить вопрос в досудебном порядке.
Дальше я позвонил в БКИ и убедился, что
информацию о кредите удалили. Тут и сказочке конец.
М-да простыня, конечно, вышла капец!) Ну да вдруг кому
пригодится.
Что в итоге хочется посоветовать в таких ситуациях, помимо того,
что не нужно терять голову и ни в коем случае не оплачивать
микрозайм.
1. Сменить пароль в Госуслуги, подключить двухфакторную
идентификацию.
2. Сразу написать заявление в полицию, чтобы получить
регистрационный номер КУСП
3. Досудебная претензия в МФО с приложением заявления в полицию и
номера КУСП
4. Если МФО не идёт на мировое соглашение - иск в суд с требованием
о признании договора НЕЗАКЛЮЧЁННМ.
Именно так. Помните, вы не получали никаких денег на свой счёт и
можете это подтвердить. Этот главный аргумент.
Всем добра!
04.12.2023 08:38:02 |
Автор: admin
Категории: 
