Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Праздничное

Назрел у родителей юбилей - годовщина свадьбы. Взялась организовать праздничный ужин: выбрала ресторан "#самый лучший" в Новосибирске, позвонила, забронировала на вечер субботы большой стол - на 10 гостей. Моя семья, родители и семья сестры.

Приходим такие толпой, красивые, нарядные, к ресторану, с цветами, с праздничным настроением, а там "Извините, такой брони нет в системе".

Так как бронированием занималась я, то и общалась далее с сотрудниками ресторана тоже я ... А я в такие моменты перестаю быть белой и пушистой, прошу пригласить кого-то "постарше" администратора, приходит некий мужчина и разводит печально руками, намекая на субботний вечер, полную посадку и невозможность принять такую большую компанию... Я начинаю давить на клиентоориентированность, отвратительную систему бронирования и вообще, куда нам деваться такой большой нарядной компанией с детьми. Ресторанные работники признают свою вину и где-то через 20 минут находят нам вполне приличный стол, после чего неприятная ситуация исчерпана.

Однако...

Через 10 минут у меня звонит телефон:

"Добрый вечер! Это ресторан "#самый лучший", мы вас ожидаем сегодня по брони, вы подойдете?"

У меня начинается некая стадия истерики, говорю мол, как так, ребята, вы же нас полчаса на порог не хотели пускать, а теперь ждете-не дождетесь?

Сколько-то времени ушло на выяснение... оказалось, что я забронировала стол в Новгороде... конец истории.

Праздничное

В свое оправдание могу только сказать что-то про невнятную навигацию по городам на сайте. А ребятам из ресторана в Новосибирске шлю лучи добра за максимум клиентоориентированности и прекрасный вечер

Источник: ktonanovenkogo.ru
К списку статей
Опубликовано: 05.10.2025 16:49:36
0

Сейчас читают

Комментариев (0)
Имя
Электронная почта

[моё]

Истории из жизни

Ресторан

Бронирование

Праздники

Fail

Последние комментарии

  • Имя: Шеронова Наталья
    08.09.2021 | 00:08
    Отдельное спасибо за баобаб :) Подробнее..
  • Имя: 13
    16.06.2021 | 16:37
    Неожиданно увидеть свое фото и ссылку на левый источник ... Я размещал это фото на пикабу. Подробнее..
© 2006-2025, shop-archive.ru