Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Как Ростелеком обманывает людей

Всем привет! Сегодня я расскажу как Ростелеком пытается меня развести и разводит многих на бабки.

Короткая предыстория: я снял квартиру в Новосибирске и подключил себе интернет от Ростелекома. Пользовался услугами 7 месяцев и решил съехать.

Я переехал в новую квартиру, где интернет уже есть, поэтому услуги Ростелекома мне больше не нужны. Я решил позвонить на горячую линию и узнать, как мне вернуть оборудование и расторгнуть договор. К сожалению, на горячей линии попасть на оператора невозможно, так как тебе отвечает бот, который тебя игнорирует и предлагает что угодно, но только не то, что тебе нужно.

Я зашел в приложение и решил разобраться сам. Заявка на отключение глубоко спрятана, оставлять ее нужно через сайт. Я разобрался и оставил заявку 27 мая, в тот день и переехал. За май услуги интернета у меня полностью оплачены. Баланс составляет 0 рублей.

Дата выставления следующего платежа по договору - 4 июня. По договору у Ростелекома используется "кредитная линия оплаты", так они ее называют. Т.е. сначала пользуешься, потом платишь.

Сегодня - 02.06.2023 со мной связался оператор Ростелеком. Он уточнил у меня номер лицевого счета (у них этого нет в базе?), а после чего попросил отправить скан или фото паспорта в чат в приложении и попросить расторжения договора (это база?)

Я отправил фотографию паспорта, и попросил расторгнуть договор, а также акцентировал внимания, что я НЕ пользуюсь услугами с 27 числа (это легко проверить, я физически отключил оборудование и не выходил в сеть с выделенного IP-адреса), также я акцентировал внимание, что в моем личном кабинете услуга предоставления интернета АКТИВНА. Попросил оператора изменить статус.

Оператор проигнорировал мое сообщение, и только предложил отправить оборудование Ростелекома по почте и дать мне трек номер.

Я сказал оператору, что готов отправить оборудование после того, как увижу что статус изменен и услуга не активна. ВНИМАНИЕ ПРИКОЛ. Ростелеком СЛИЛСЯ из диалога, сославшись на обновление программного обеспечения в их системе и предложил связаться позже. Это у вас такие скрипты пишут глупые для общения с клиентами? Чуть-что сливаемся из диалога?

Я спросил, получу ли я трек-код для отправки оборудования?

НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ обратитесь позже.

Я спросил через сколько мне обратиться. На что получил ответ "Через пару часов". Конечно, сотрудников явно нужно обучить общению.

На просьбу связаться со мной по телефону мне ответили отрицательно и закрыли заявку.

Я все таки дозвонился до оператора и рассказал ему эту замечательную историю.

Оператор сослался на то, что я ПОДПИСАЛ договор и должен был его читать, что у них используется кредитная линия, и что 4 числа будет начислена абонентская плата и должен буду ее оплатить, несмотря на то что я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ услугами. Если я не согласен я должен ОБЖАЛОВАТЬ это после начисления!

Обращаю внимания юристов Ростелекома: договор который ущемляет права потребителя не считается действительным. У меня есть опыт борьбы с другими операторами интернета и сотовой связи КОТОРЕ БЛИ НАКАЗАН РУБЛЕМ. Так что пришло время нагнуть и вас

Скажу из своей практики и общения с коллегами и друзьями:

Ростелеком практикует это регулярно, затягивает с расторжением, начисляет плату, а дальше подает иски в суд, которые 99% людей НЕ обжалуют. Тем самым набегает сумма за несколько месяцев и пени, которые они взыскивают в судебном порядке у неподкованных граждан.

Такая же ситуация была и на моей работе, это я слышал от нашего системного администратора, который оплачивал еще и счета за интернет. Ростелеком ведет такую линию и с юридическими лицами.

ПОЭТОМУ РЕКОМЕНДУЮ ПРИ ВОЗМОЖНОСТИ ОТКАЗВАТЬСЯ ОТ УСЛУГ РОСТЕЛЕКОМА, ВБИРАТЬ ДРУГИХ ПРОВАЙДЕРОВ ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ.

К сожалению Пикабу не дает прикрепить скриншоты так как я новорег.

Всем удачи, будем вместе следить за развитием событий.

Шах и мат феменисты
Отличная реклама Футболка, Барбекю, Веганы и мясоеды, Принт, Отзыв
После убийства нужно просто подлечиться Негатив, Уголовное дело, ДТП, Алкоголь, Видео, Без звука, Длиннопост
После убийства нужно просто подлечиться Негатив, Уголовное дело, ДТП, Алкоголь, Видео, Без звука, Длиннопост
После убийства нужно просто подлечиться Негатив, Уголовное дело, ДТП, Алкоголь, Видео, Без звука, Длиннопост
Показать полностью 3 1
Личный остров! Детство, Рисунок, Воспоминания из детства, Остров, Мечта
Показать полностью 1
Поддержал жену
Детский Брендинг на грани ч.2 Боги маркетинга, Маркетинг, Креатив, Идея, Дизайн, Логотип, Нейминг, Слоган, Графический дизайн, Бренды, Дети, Детство, День защиты детей, Детский сад, Творчество, Стивен Кинг, Юмор, Каламбур, Игра слов, Длиннопост
Детский Брендинг на грани ч.2 Боги маркетинга, Маркетинг, Креатив, Идея, Дизайн, Логотип, Нейминг, Слоган, Графический дизайн, Бренды, Дети, Детство, День защиты детей, Детский сад, Творчество, Стивен Кинг, Юмор, Каламбур, Игра слов, Длиннопост
Детский Брендинг на грани ч.2 Боги маркетинга, Маркетинг, Креатив, Идея, Дизайн, Логотип, Нейминг, Слоган, Графический дизайн, Бренды, Дети, Детство, День защиты детей, Детский сад, Творчество, Стивен Кинг, Юмор, Каламбур, Игра слов, Длиннопост
Детский Брендинг на грани ч.2 Боги маркетинга, Маркетинг, Креатив, Идея, Дизайн, Логотип, Нейминг, Слоган, Графический дизайн, Бренды, Дети, Детство, День защиты детей, Детский сад, Творчество, Стивен Кинг, Юмор, Каламбур, Игра слов, Длиннопост
Детский Брендинг на грани ч.2 Боги маркетинга, Маркетинг, Креатив, Идея, Дизайн, Логотип, Нейминг, Слоган, Графический дизайн, Бренды, Дети, Детство, День защиты детей, Детский сад, Творчество, Стивен Кинг, Юмор, Каламбур, Игра слов, Длиннопост
Детский Брендинг на грани ч.2 Боги маркетинга, Маркетинг, Креатив, Идея, Дизайн, Логотип, Нейминг, Слоган, Графический дизайн, Бренды, Дети, Детство, День защиты детей, Детский сад, Творчество, Стивен Кинг, Юмор, Каламбур, Игра слов, Длиннопост
Детский Брендинг на грани ч.2 Боги маркетинга, Маркетинг, Креатив, Идея, Дизайн, Логотип, Нейминг, Слоган, Графический дизайн, Бренды, Дети, Детство, День защиты детей, Детский сад, Творчество, Стивен Кинг, Юмор, Каламбур, Игра слов, Длиннопост
Детский Брендинг на грани ч.2 Боги маркетинга, Маркетинг, Креатив, Идея, Дизайн, Логотип, Нейминг, Слоган, Графический дизайн, Бренды, Дети, Детство, День защиты детей, Детский сад, Творчество, Стивен Кинг, Юмор, Каламбур, Игра слов, Длиннопост
Детский Брендинг на грани ч.2 Боги маркетинга, Маркетинг, Креатив, Идея, Дизайн, Логотип, Нейминг, Слоган, Графический дизайн, Бренды, Дети, Детство, День защиты детей, Детский сад, Творчество, Стивен Кинг, Юмор, Каламбур, Игра слов, Длиннопост
Детский Брендинг на грани ч.2 Боги маркетинга, Маркетинг, Креатив, Идея, Дизайн, Логотип, Нейминг, Слоган, Графический дизайн, Бренды, Дети, Детство, День защиты детей, Детский сад, Творчество, Стивен Кинг, Юмор, Каламбур, Игра слов, Длиннопост
Показать полностью 10
Восприятие поменялось
Показать полностью
База :) Алкоголь, Юмор, Бристоль, Магазин Бристоль, Азбука вкуса, Кофе, Скриншот, Мат
Показать полностью 1
Пришельцы Гости, Лось, Дикая природа, Длиннопост, Мобильная фотография
Пришельцы Гости, Лось, Дикая природа, Длиннопост, Мобильная фотография
Пришельцы Гости, Лось, Дикая природа, Длиннопост, Мобильная фотография
Показать полностью 3
Служба вскрытия замков 94. Как я открывал сейф в глухой деревне Мастер, Малый бизнес, Сейф, Вскрытие замков, Работа, Длиннопост
Служба вскрытия замков 94. Как я открывал сейф в глухой деревне Мастер, Малый бизнес, Сейф, Вскрытие замков, Работа, Длиннопост
Служба вскрытия замков 94. Как я открывал сейф в глухой деревне Мастер, Малый бизнес, Сейф, Вскрытие замков, Работа, Длиннопост
Служба вскрытия замков 94. Как я открывал сейф в глухой деревне Мастер, Малый бизнес, Сейф, Вскрытие замков, Работа, Длиннопост
Служба вскрытия замков 94. Как я открывал сейф в глухой деревне Мастер, Малый бизнес, Сейф, Вскрытие замков, Работа, Длиннопост
Служба вскрытия замков 94. Как я открывал сейф в глухой деревне Мастер, Малый бизнес, Сейф, Вскрытие замков, Работа, Длиннопост
Служба вскрытия замков 94. Как я открывал сейф в глухой деревне Мастер, Малый бизнес, Сейф, Вскрытие замков, Работа, Длиннопост
Показать полностью 7
Кажется, здесь произошло что-то ужасное M&Ms, Магазин, Юмор, Странный юмор, Шоколад, Повтор
Показать полностью 1
Вместо тиндера. Сайт дружеских знакомств для тех, кому нечего делать вечером в пятницу Знакомства, Стартап, Проект, Приложение, Идея, Ищу друзей, Друзья-ЛЗ, Длиннопост, Tinder, Посты на Пикабу, Скриншот, Комментарии на Пикабу, Мат
Вместо тиндера. Сайт дружеских знакомств для тех, кому нечего делать вечером в пятницу Знакомства, Стартап, Проект, Приложение, Идея, Ищу друзей, Друзья-ЛЗ, Длиннопост, Tinder, Посты на Пикабу, Скриншот, Комментарии на Пикабу, Мат
Вместо тиндера. Сайт дружеских знакомств для тех, кому нечего делать вечером в пятницу Знакомства, Стартап, Проект, Приложение, Идея, Ищу друзей, Друзья-ЛЗ, Длиннопост, Tinder, Посты на Пикабу, Скриншот, Комментарии на Пикабу, Мат
Вместо тиндера. Сайт дружеских знакомств для тех, кому нечего делать вечером в пятницу Знакомства, Стартап, Проект, Приложение, Идея, Ищу друзей, Друзья-ЛЗ, Длиннопост, Tinder, Посты на Пикабу, Скриншот, Комментарии на Пикабу, Мат
Показать полностью 3
Источник: ktonanovenkogo.ru
К списку статей
Опубликовано: 02.06.2023 09:56:26
0

Сейчас читают

Комментариев (0)
Имя
Электронная почта

[моё]

Негатив

Мошенничество

Ростелеком

Интернет-мошенники

Телефонные мошенники

Развод на деньги

Обман клиентов

Текст

Свидание

Корысть

Меркантильность

Гендерные вопросы

Дискриминация

Юмор

Скриншот

Отдых на природе

Карелия

Безопасность

Текст

Без рейтинга

Футболка

Барбекю

Веганы и мясоеды

Принт

Отзыв

Собеседование

Поиск работы

Эффективный менеджер

Текст

Отдел кадров

Негатив

Уголовное дело

Дтп

Алкоголь

Видео

Без звука

Длиннопост

[моё]

Телефонные мошенники

Мошенничество

Идиотизм

Текст

Негатив

[моё]

Детство

Рисунок

Воспоминания из детства

Остров

Мечта

Скриншот

Подслушано

Супруги

Родственники

Воспоминания

Память

Школа

Собака

Школьная любовь

Первая любовь

Текст

[моё]

Боги маркетинга

Маркетинг

Креатив

Идея

Дизайн

Логотип

Нейминг

Слоган

Графический дизайн

Бренды

Дети

Детство

День защиты детей

Детский сад

Творчество

Стивен кинг

Юмор

Каламбур

Игра слов

Длиннопост

Скриншот

Adme

Видеосвязь

Фильмы

Политика

Новости

Рождаемость

Россия

Мат

Ответ на пост

Текст

[моё]

Армяне

Азербайджанцы

Школа

Учитель

Текст

Алкоголь

Юмор

Бристоль

Магазин бристоль

Азбука вкуса

Кофе

Скриншот

Мат

Политика

Новости

Рождаемость

Россия

Мат

Ответ на пост

Текст

[моё]

Гости

Лось

Дикая природа

Длиннопост

Мобильная фотография

[моё]

Мастер

Малый бизнес

Сейф

Вскрытие замков

Работа

Длиннопост

M&ms

Магазин

Юмор

Странный юмор

Шоколад

Повтор

[моё]

Знакомства

Стартап

Проект

Приложение

Идея

Ищу друзей

Друзья-лз

Длиннопост

Tinder

Посты на пикабу

Скриншот

Комментарии на пикабу

Мат

[моё]

Зарплата

Пенсия

Увольнение

Начальство

Профессия

Эффективный менеджер

Текст

Последние комментарии

  • Имя: Шеронова Наталья
    08.09.2021 | 00:08
    Отдельное спасибо за баобаб :) Подробнее..
  • Имя: 13
    16.06.2021 | 16:37
    Неожиданно увидеть свое фото и ссылку на левый источник ... Я размещал это фото на пикабу. Подробнее..
© 2006-2024, shop-archive.ru