Русский
Русский
English
Авторизация
Ip-адрес
Восстановление пароля
Регистрация
Статистика
Реклама

ВИНА СССР ЗА КАТНСКИЙ РАССТРЕЛ ДОЛЖНА БТЬ ДЕНОНСИРОВАНА

13 апреля на пленарном заседании Госдумы с заявлением выступил Анатолий Вассерман, призвав коллег денонсировать все ранее принятые решения по признанию вины СССР в расстреле польских военных, а также объявить фальшивками документы, состряпанные при Горбачёве Главной военной прокуратурой, якобы взятые из пресловутой "Особой папки".

- Уважаемые коллеги!

13 апреля 1943 года берлинское радио сообщило про находку захоронения тысяч польских офицеров. Место, где их нашли, сами жители Смоленской области называют Козьи горы, но немцы сказали про находящуюся неподалёку Катынь. В польском языке kat палач.

Местом недавней кровавой постановки под Киевом из тел местных жителей, убитых террористической организацией "Украина", выбрана из множества дачных мест Буча, по английскому butcher мясник. Целевой аудиторией немцев было самопровозглашённое в Лондоне польское правительство в изгнании. Последнее законное правительство бежало из Польши в Румынию 17 сентября 39-го. Но не сообщило публично про побег, не оставило распоряжений о дальнейшем порядке управления покидаемыми согражданами. Международное право считает такое поведение (как и безоговорочную капитуляцию) отменой государственности. Власть сама уничтожила Польшу.

Это позволило нам в тот же день вернуться на земли, захваченные Польшей в 1920-м, по ходу нашей Гражданской войны. Русскую принадлежность этих земель признавали все. Ещё за год до их захвата британский министр иностранных дел Джордж Натаниэл Алфредович Кёрзон предложил провести границу с новосозданным польским государством так, чтобы к западу от неё была больше концентрация поляков, а к востоку всех прочих.

По договору о границе с Германией 28 сентября 39-го года мы выкупили два воеводства Белостокское и Львовское западнее тогдашнего положения линии Кёрзона. Дюжину лет назад мне по этому отклонению от общего принципа удалось доказать: мы уже понимали, что немцы довольно скоро нападут, знали по меньшей мере одно направление предстоящего удара и, главное, готовились отражать наступление, но ни в коем случае не бить первыми.

Нынче велено считать, что границу определили ещё 23 августа в секретном приложении к договору с Германией о ненападении. Но нет смысла засекречивать давно публично сформулированное договаривающимися сторонами. Вдобавок уже в ближайшие месяцы мы и немцы отошли далеко от якобы согласованных там же других решений.

С большинством публикаций Алексея Анатольевича Кунгурова не согласен. Но по одной проблеме считаю его доводы совершенно верными, как говорят в англосаксонской юриспруденции, за пределами всякого разумного сомнения. Он доказал, что текст секретного приложения, опубликованный в Соединённых Государствах Америки весной 46-го, сочинён в Соединённых Государствах Америки весной 46-го. Сама практика секретных дополнений к открытым соглашениям принята с незапамятных времён и по сей день. Но документ, обнародованный якобы архивом нашего министерства иностранных дел при Шеварднадзе, явно скопирован с американской якобы копии немецкой фотокопии. Этого достаточно для отмены постановления съезда народных депутатов СССР номер 979-1. Да оно и по многим другим причинам юридически несостоятельно.

Сами поляки тоже знали, чьи это земли. Последний приказ, отданный ещё на польской территории верховным главнокомандующим Эдвардом Томашевичем Рыдзом по прозвищу Смиглы, то есть шустрый: не сопротивляться нашим войскам. Правда, до подчинённых приказ не дошёл: бравый маршал по дороге из Варшавы избавился от грузовиков с радиостанциями. Так что несколько стычек случилось. Но чаще поляки сдавались в наш плен, опасаясь, что местные русские отомстят им за два десятилетия издевательств.

Правительство, своими действиями отменившее Польшу, тем самым и себя отменило. Политики в Лондоне, объявившие себя правительством, не назвались преемниками предыдущего. Британцы на безрыбье их признали. Когда мы отдали временно отделённой от нас Литве захваченное Польшей в 20-м году Виленское воеводство, эти самозванцы объявили нам войну. Польские военнослужащие, интернированные (то есть изолированные от военных действий) нами, автоматически оказались военнопленными.

Когда немцы на нас напали, мы по британской просьбе согласились признать лондонских самозванцев. Даже создали из поляков на нашей территории дивизию, потом армию под командованием их генерала Владислава Альбертовича Андерса. Он воровал как не в себя, пускал на чёрный рынок изрядную долю продовольствия и снаряжения, для чего запутал донельзя учёт личного состава. Потом отказался воевать вместе с нами. Мы через Иран передали его войско англосаксам, а те погубили в Италии львиную долю доставшегося за наш счёт пушечного мяса. Архив армии тоже сгинул, дабы неведомо было, сколько народу погибло зазря.

В 43-м году, как и рассчитывали немцы, лондонские самозванцы безоговорочно приняли немецкие слова о нашей вине и даже попытались уговорить британских хозяев разорвать сотрудничество с нами. Пришлось главе самозванцев генералу Сикорскому сгинуть с британским транспортным самолётом, а нам создать новое войско польское во главе с Зигмундом Хенриком Михаловичем Берлингом. Помните польскую песенку: "войско польско Берлин брало, а росийсько помогало!"

В том же 43-м году немцы опубликовали "Официальные материалы о массовом убийстве в Катыни". В сочетании с другими фактами, в тот момент им неведомыми, эти материалы однозначно доказывают: поляков под Смоленском убили сами немцы и никто другой.

Это немецкое преступление и десятки подобных вошли в обвинительное заключение Нюрнбергского трибунала. Но в приговоре всего два те, что по прямым приказам кого-нибудь из подсудимых высших немецких правителей. А непосредственный руководитель убийства подполковник Аренс избежал наказания, поскольку наши свидетели простые крестьяне плохо запомнили его фамилию и немецкое звучание воинского звания. Бывает.

В 90-м году Михаил Сергеевич Горбачёв скоропостижно заявил: да, поляков убили мы в 40-м. К тому времени незнание некоторых математических особенностей задачи планирования, описанных в розданном вам сборнике моих статей, привело к катастрофическим последствиям. Страна была в долгах как в шелках. Горбачёв носился по всему белу свету как ведьма на метле, выпрашивая уже даже не новые кредиты, а хотя бы отсрочки погашения старых. И тут ему сделали "предложение, от которого невозможно отказаться".

Поляки тут же кинули предъяву на все 20 с лишним тысяч своих военных, чью судьбу не смогли отследить по бумагам, уцелевшим после Андерса. Горбачёвцам пришлось объявить дополнительными захоронениями польских пленных могилы под Медным Тверской области умерших в наших военных госпиталях и под Пятихатками Харьковской области расстрелянных в семнадцатимесячном Большом Терроре. Туда поляки срочно набросали свежепривезенные ими якобы вещественные доказательства.

В 92-м появились даже наши бумаги. Повторю то, что сказал о них в 2010-м: "Благодарю Дмитрия Анатольевича Медведева за распоряжение опубликовать сканы документов Особой папки по катынскому делу. Они в интернете давно, исследованы до последнего пиксела. Но раньше можно было считать, что сканы левые, а содержимое архива ого-го какое крутое. Теперь, когда те же сканы выложены официально, уже невозможно отрицать, что вся Особая папка голимая липа".

Не буду перечислять все доказательства нашей невиновности. Достаточно, что в том же 92-м наш Конституционный суд отказался включить в дело КПСС документы по полякам. Ведь тогда всё дело могло рассыпаться.

Итак, коллеги, нам предстоит отменить все наши советские и постсоветские признания липы Гёббельса по польским пленным и липы американских гёббельсов по нашей дипломатии. И прочее наше согласие с ложью.

Маколей Калкин бросил употреблять наркоту, с алкоголем завязал, женился (жена хорошая попалась как раз она в нужную сторону его толкает, актриса Бренда Сонг), родился ребёнок.
Состояние на сегодня составляет 19 млн. долларов, живёт в особняке за 8 млн. долларов,снимается в сериалах, рекламах, участвует в проектах, продюсирует, купил разную недвижимость в разных странах которую сдаёт, со своими говнородителями не общается.
Вообщем все у него наладилось, рад за него.

Ответ на пост Та самая встреча Маколей Калкин, Актеры и актрисы, Вторая попытка, Новая жизнь, Ответ на пост, Бренда Сонг
Показать полностью 1

Сразу к сути. Я живу на Донбассе, ЛНР, Алчевск. В городе катастрофа с водой. Активных боевых действий рядом не ведётся, при этом жители девятый год живут в режиме "день вода есть, неделю нет". И дают часа на два или три. Это просто геноцид. При этом ни местная власть, ни Луганск никак ситуацию не исправляет. Многочисленные жалобы жителей - просто в никуда. При этом в самом Луганске вода круглосуточно и постоянно. Пожалуйста, без рейтинга, просто вдруг хоть кто-то услышит наш несчастный город!

Счастливый конец Аист, Twitter, Мат, Скриншот
Показать полностью 1

Осужденный за убийство риелтора Арсен Мелконян вернулся в Волгоград. Суд приговорил его к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима, однако спустя всего полгода после вступления приговора в силу мужчина оказался дома.

Забил кулаками

Громкая история жестокого убийства посреди офиса банка произошла 23 октября 2020 года. Причиной стал конфликт, разгоревшийся в родительском чате. Тогда Ануш Мелконян в мессенджере стала провоцировать Романа Гребенюка на ссору, а после и встречу с мужчинами семьи Мелконян. Спустя несколько часов в центральном городском офисе Сбербанка брат женщины Арсен и муж Арман встретились с Романом. Арсен Мелконян жестоко избил риелтора, после чего уже в больнице мужчина скончался. Его 13-летняя дочь осталась без папы.На следующий день после трагедии полиция задержала Арсена Мелконяна. В ноябре 2020 года задержали еще двоих подозреваемых Ануш Мелконян и Армана Смбатяна. Их обвинили в подстрекательстве и пособничестве умышленному причинению тяжкого вреда здоровью Романа Гребенюка.

Приговор семье был вынесен в марте 2022 года. В последнем слове Арсен Мелконян и Арман Смбатян заявили, что не желали смерти риелтору, случившееся называли несчастным случаем и просили вынести им справедливый и законный приговор. Анна Мелконян же заявила, что всё происходящее в суде показывается однобоко, что влияет на ее семью и безопасность двух ее малолетних детей.

Ануш Мелконян отправили на пять с половиной лет в колонию общего режима. Женщину взяли под стражу в зале суда. Арман Смбатян приговорен к семи годам колонии строгого режима. Однако после вынесения приговора Арсен Мелконян исчез из участия в других процессах.

Его не смог найти даже суд

Арсена Мелконяна приговорили к 11 годам колонии строгого режима. Приговор вступил в силу в сентябре 2022 года, однако спустя непродолжительное время мужчина перестал участвовать в суде по моральной компенсации, которую требовала сторона потерпевших. А на сайте суда было указано, что суду не удалось установить его местонахождение. Я знаю, что он уехал на спецоперацию, но больше мне ничего не известно. По слухам только. Мы запрашивали УФСИН и получили ответ. У нас же еще судебный процесс был по моральной компенсации родителям, рассказала сестра погибшего Романа Гребенюка Светлана Власова. Его не было на последнем заседании, был его адвокат, который подтвердил, что Арсен Мелконян не может присутствовать в связи с тем, что он на спецоперации. Насколько я знаю, он в октябре еще уехал туда.

Соседи Арсена Мелконяна, в том числе тот, который судился с осужденным из-за личного конфликта, также сообщили, что мужчина покинул колонию строгого режима и находится на линии соприкосновения с Украиной.

Мы слышали, что он уехал на спецоперацию, рассказывали соседи. Другие участники процесса рассказали об этом. Но наше дело было закрыто, за давностью.Telegram-канал ВЧК-ОГПУ сообщил, что Арсен Мелконян в ходе СВО был ранен и сейчас находится в госпитале.

Потрясшая два года назад всю страну история убийства из-за ссоры в родительском чате волгоградца Романа Гребенюка ранее судимым гражданином Мелконяном получила свое развитие, написали авторы канала. Выяснилось, что осужденный к 11 годам лишения свободы в колонии строгого режима Мелконян внезапно оказался на свободе воюющим на Украине в рядах ЧВК, и, получив несмертельное ранение, проходит лечение в госпитале. В ходе судебного процесса Мелконян неоднократно выражал намерение расправиться со свидетелями по делу. Вероятно, правоохранительные органы Волгоградской области еще не успели проинформировать оставшуюся сиротой маленькую дочку убитого Мелконяном Романа Гребенюка о том, что убийца ее папы, как считается, уже смыл все свои грехи кровью.

Его помиловал президент. Он никому и ничего не должен

Накануне соседи Арсена Мелконяна сообщили, что мужчина вернулся в Волгоград.

На днях его видели, утверждают соседи. Сидит дома. Каждый день у их забора куча дорогих машин. Отдыхают там, веселятся.Журналисты отправились к дому волгоградца в Дзержинском районе, чтобы убедиться в его приезде лично. У жилища действительно припарковано множество дорогих автомобилей Toyota Land Cruiser Prado, два Mercedes и еще несколько менее премиальных авто.

В то же время никакой музыки или звуков застолья из дома не доносилось. Открывший дверь юноша в запачканной, вероятно, ремонтными работами одежде. Он сообщил, что Арсен Мелконян дома, но занят отдыхает с друзьями. Тогда корреспондент попросил позвать его или хотя бы уведомить, что с ним хотят пообщаться журналисты.

Спустя пару минут из калитки вышел мужчина, который представился другом Арсена Мелконяна. Он сообщил, что его товарищ сейчас отдыхает и не сможет пообщаться с корреспондентом. Нормально всё у него. Думаю, не надо (общаться с ним. Прим. ред.).

Он сказал, что не хочет общаться?

Лучше не надо спрашивать.

Он не хочет общаться?

Он сейчас с родственниками только общается. Семейная обстановка. Лучше позже, через пару недель хотя бы. Вы понимаете, какую жизнь он прошел за последние 2,5 года. Пусть отдохнет пока, а там уже разберемся.

А давно вернулся?

Позавчера, по-моему. У него сейчас официальная бумажечка помилование президента. Всё. Человек никому и ничего не должен. Человек отдыхает.

Был ли Арсен Мелконян ранен в ходе спецоперации, а также есть ли у него какие-либо награды за подвиги на линии соприкосновения с Украиной, собеседник не уточнил.

https://v1.ru/text/gorod/2023/04/13/72218153/

Показать полностью

Сегодня в мастерскую пришел очередной дед, обманутый "живущими рядом, работающими быстро и недорого" мастерами. Он заплатил за "неремонт" телевизора, который стоит дай бог десятку аж 12600 рублей. Я обычно в таких случаях говорю "Их богатых хрен поймешь"

Инструкции мастера-домушника. И как с ними бороться Горе-мастера, Обман клиентов, Ремонт техники, Инструкция, Защита прав потребителей, Мат, Длиннопост

Оттого вспомнилось мое обещание показать инструкции этих тридварасов, порочащих нормальных мастеров. Сразу скажу инструкции получены от знакомого, который обучался от Биржи труда (понимаете масштаб?) на ремонт КБТ. Соответственно и инструкция для КБТ, хотя в целом она похожа для любых мастеров-домушников.

Инструкции мастера-домушника. И как с ними бороться Горе-мастера, Обман клиентов, Ремонт техники, Инструкция, Защита прав потребителей, Мат, Длиннопост

Делай так:

1) Выучи этот список наизусть, делай как написано и всё у тебя получится!
2) Перед заявкой быстро прочитай в интернете краткую информацию о технике, с которой тебе предстоит сейчас работать, историю бренда, адреса заводов изготовителей, период выпуска конкретной модели итд. Пересказывая эту информацию клиенту, он сразу увидит в тебе профессионала.
3) Заходи к клиенту с прекрасным настроением и улыбкой. Важно с первых секунд наладить контакт с клиентом (улыбка, заготовленная фраза/шутка)
4) Используй свои тапочки. Твои тапки могут быть смешными, яркими, большими, это даже лучше. Главное чистыми
5) Узнай и похвали технику (обязательно создай ценность). Можешь сказать, что у тебя/т6ёщи/
жены/тестя такая-же, работает много лет, прекрасная, не убиваемая техника.
6) Задай вопросы о технике. Как сломалось, как заметили, были ли посторонние шумы, ошибки на дисплее, сколько лет технике, где покупали, как часто пользуетесь, когда покупали и т.д.
7) Вставь в разговор фразу, в которой ты невзначай сообщишь клиенту, что раньше много работал именно с этой маркой техники, например, в гарантийном сервисе или в фирменном магазине продаж и т.д.
8) Если клиент спрашивает сколько будет стоить ремонт, отвечай, что нужно смотреть, вскрытие покажет ПОМНИ: то, что клиент увидел на сайте или то, что ему озвучили по телефону при приёме заявки, не имеет никакого отношения к реальной ситуации с его техникой. Это ОН думает, что проблема в этом, твоя задача спокойно объяснить, что:
- проблем несколько, это сломалось из-за этого и этого. Надо чинить в комплексе, по уму
- что клиент ознакомлен с примерными, минимальными ценами, которые относятся к самой дешевой технике и подходят для мелкого ремонта, для самых несложных случаев
- объяснить, что его технику в любом случае нужно ЧИНИТЬ, это целесообразней и выгодней чем покупать новую китайскую побрякушку, которая сломается через год.

9) Начинай разбирать технику! После того, как клиент озвучит симптомы, ответь: причин может быть несколько, сейчас будем разбираться и начинай разборку техники. Разборка должна длиться минимум 30 минут.
10) Не торопись. Начинай общаться с клиентом на нейтральные темы, подготовь рабочее место (разложи инструменты, убери лишнюю мебель и вещи клиента) расположись так, чтоб клиенту было сложно увидеть, что внутри техники, но чтоб он обязательно видел, как у тебя много интересного инструмента
11) Будь спокойным, культурным и позитивным, общайся с клиентом на Вы
12) В процессе разговора ненастойчиво узнай у клиента чем он занимается, чем увлекается, поспрашивай советов в этой области, поблагодари за советы. НЕ нужно рассказывать клиенту о себе!
13) Вовлекай клиента в процесс и объясняй про технику (устройство, систематика), расскажи, как правильно пользоваться техникой (сетка для белья, лимонная кислота, соль для ПМ, прогонка на самом горячем режиме, периодическое плановое обслуживание, чистка дренажа, плановая разморозка, преимущества именно этой марки, история бренда)
14) Расскажи случай из практики. Расскажи клиенту, как месяц назад ремонт обошелся клиенту больше 45 тысяч, потому что поздно вызвали специалиста, но в его случае еще не всё так плохо и ремонт будет стоить дешевле.
15) Продавай запчасти. На каждой заявке должны меняться минимум три детали в одной единице техники
16) Выяви потребности клиента. Кому-то важно время, за которое ты починишь технику, кому-то безопасность сделки (гарантия, документы), кому-то сэкономить, кому-то сделать полный фарш, мр. Поэтому прислушивайся чего именно хочет клиент и делай акцент в дальнейшем разговоре, указывая на преимущества, на основании его потребностей.
17) Обязательно в начале сделай точку невозврата - окажи несколько недорогих услуг в процессе разборки, общей стоимостью примерно на 2500 руб. Объясни, что без этого дальнейшее определение неисправности не имеет смысла. Это может быть: чистка засора или всех контактов, замена клем, герметизацию патрубков, плановое обслуживание, замену щеток, полная разборка, извлечение техники из мебели, итд. Можешь сделать их по скидке или от себя. Только после того, как убедился, точка невозврата сделана, приступай к определению основных поломок и обсуждения основного ремонта.
18) Выясни, кто лицо принимающее решение (человек, который будет платить за ремонт и принимать решения по стоимости) и обсуждай цену ремонта с этим человеком (телефонный звонок или визуальный контакт).

Инструкции мастера-домушника. И как с ними бороться Горе-мастера, Обман клиентов, Ремонт техники, Инструкция, Защита прав потребителей, Мат, Длиннопост

19) Изучи прайс компании, изучи стоимость (продажную и закупочную} запчастей, это будет твоим преимуществом при возражениях клиента (для своевременных и четких ответов клиенту о стоимости той или иной услуги)
20) Вози с собой много инструментов! Список необходимых инструментов можешь запросить у директора. Клиент должен видеть, что перед ним профессионал своего дела, а не просто хороший парень с одной отверткой.
21) Вози с собой много расходников (запчасти, часто используемые при ремонте за 1 визит): ТЭНы, щётки, ремни, прессостаты, насосы, амортизаторы, ПЗУ, лампочки, термостаты, датчики оттайки итд.
22) Перед озвучиванием цены клиенту подготовь небольшой скрипт у себя в голове, как и что ты сейчас будешь говорить (будь готов к любой реакции и фразе клиента, на любых этапах сделки)
23) После основного ремонта, обязательно предложи дополнительные 2-3 услуги. Они должны
предлагаться как настоятельные рекомендации: 1 услуга точно обязательная, 2 настойчиво рекомендованные. Только тогда ты! сможешь дать гарантию на то, что техника будет работать исправно
24) Помни, проще продать 10 услуг по 1800 руб., чем одну услугу за 12 000 руб.
25) На любое возражение клиента задавай вопрос, чтоб узнать истинную причину возражения. Например: Мне нужно подумать. Вопрос: почему не готовы ремонтировать сейчас, над чем хотите подумать?
26) Цитируй слова клиента перед обработкой возражения (используй его возражения в начале своих ответов}, например: и как вы только что правильно подметили, фраза клиента, и тем не менее дальше ваша обработка этого возражения.
27) Отвечай на все возражения клиента уверенно, быстро и максимально их отрабатывай (начиная с частичного присоединения: Да, я вас понимаю, и тем не менее... по возможности исключая переходы но, отвечай в течении 3-5 секунд)
28) Разбивай стоимость ремонта на мелкие части (2990+2870+2950+2930= те же 12000, но не в лоб)
29) Не давай клиенту перехватить инициативу в беседе. Только ты говоришь клиенту, что сломалось и сколько это стоит, а не клиент (у клиента дома как у себя дома, смелее, наглая доброжелательность)
30) Окажи клиенту несколько услуг, прежде чем требовать с клиента деньги (точки невозврата!)
31) Старайся закрывать заявку день в день не переноси дату завершения ремонта, если можешь починить сегодня.
32) Если не получается закрыть вовремя ДР (послали на новую заявку) обязательно предупреди клиента о задержке, но не говори, что занимаешься другой техникой
33) Не бойся озвучивать большие суммы после завершения ремонта и оказания всех доп. услуг. Помни: единственный способ получить за ремонт 37000 руб. озвучить эту стоимость клиенту.
34) Не давай скидку сразу! Будь готов отстаивать и аргументировать конечную, озвученную тобой стоимость ремонта минимум 5 минут.
35) Если не понимаешь, что сломалось забирай электронный модуль и предоплату, объясни, что сначала нужно проверить электронику (мозги)
36) Все работает? Ничего не надо чинить? Супер! Разбирай технику и найди что починить (модуль или двигатель, плановое обслуживание, капитальный ремонт,). Клиент вызвал не просто так, на момент вызова техника не работала, поэтому ПОЧИНИ её.
37) Правильно заполняй документы (взял деньги-оставь правильно заполненную бумагу)
38) Своевременно отчитывайся диспетчеру по каждому действию с заявкой.
39) Не забывай заниматься саморазвитием (читать книги, смотреть видео по ремонту техники и продажам, общаться с директором и мастерами, копи вопросы и задавай их на онлайн конференциях)
40) Бери деньги за свою работу только оранжевыми купюрами!

Инструкции мастера-домушника. И как с ними бороться Горе-мастера, Обман клиентов, Ремонт техники, Инструкция, Защита прав потребителей, Мат, Длиннопост

ЗАПРЕЩЕНО!

1. Заходить в квартиру Клиента с плохим настроением в состоянии унылое говно
2. Грубить клиенту, общаться на ты, спорить с клиентом
3. Требовать деньги за Диагностику!
4. Не отремонтировать технику
5. Оценивать финансовые возможности клиента по его внешнему виду, по состоянию и размерам жилья итд
6. Озвучивать любые цены на ремонт ранее чем через 30-50 минут после того, как зашел на адрес
7. Озвучивать что сломалось до разбора техники. Сначала разборка техники. Разборка минимум 40 минут! с демонстрацией инструмента.
8. Говорить с клиентом о ценах до разбора техники
9. Грязная/старая/мятая/рваная одежда, грязные руки, неприятные запахи НЕДОПУСТИМО!
10. Молчать. Ты должен разговаривать с клиентом, быть доброжелательным и приветливым
11. Согласовывать окончательную стоимость ремонта в лоб.
12. Говорить сколько стоит услуга, если клиент не спрашивает
13. Использовать частицу НО в разговоре с клиентом. Вместо но говори и тем не менее или также учтите, что
14. Показывать прайс, если клиент не просит показать его
15. Говорить, что ты новичок в этом деле. Т - специалист, профессионал с многолетним опытом
16. В процессе разговора говорить о себе. (разговор должен быть о технике, о клиенте, или о том, чем интересуется клиент, нейтральные темы, но не о себе!)
17. Запрещенные темы для разговора с клиентом: Политика, Религия, Секс.
18. Говорить клиенту: я не знаю. Можно сказать: интересный случай, сейчас разберемся
19. Нервничать, вести себя неуверенно. Чувствуешь мандраж - сделай 5 глубоких вдохов, отпустит
20. Говорить Клиенту, что его техника рабочая и ничего чинить не нужно!
21. Говорить клиенту, что ремонт нецелесообразен, критиковать технику
22. Гуглить или спрашивать советов у других мастеров в присутствии клиента
23. Говорить, что ты получаешь % с оказанных услуг! Ты работаешь на окладе, получаешь небольшой бонус за каждый заказ, если клиент не обратился по гарантии и оставил хороший отзыв по телефону
24. Отпускать клиента. Пока ты ремонтируешь технику, клиент должен находиться рядом, участвовать, общаться с тобой
25. Ограничивать ремонт техники одной услугой (услуг должно быть минимум четыре, три из которых обязательные). Только после этого техника будет работать как новая и ты! сможешь с чистой совестью дать гарантию.
26. Приходить не подготовленным (расходники, документы, инструменты, голова)
27. Думать, что обманываешь клиента. Ты пришел помочь решить проблему этого человека. Да, за деньги
28. Приезжать на заявку с неполным списком инструментов / использовать в работе небольшое количество инструмента
29. Озвучивать круглые цены (5999.-4099-3906} (3750, 5870, 4640)
30. Давать необоснованную скидку или больше 30% (нужно отстаивать цену 10-20 минут, только потом можно давать скидку)
31. Уезжать с адреса без денег. Если ремонт не завершен за один выезд снимай модуль и бери деньги за проверку модуля в сервисном центре.
32. Воровать. Доказанное воровство или любые махинации с целью обмануть работодателя = увольнение без выплат

Давать личные данные. Телефон, номер карты, соц. Сети
Выходить с адреса без подтверждения диспетчера о правильности заполнения доков
Зайти в квартиру не сообщив диспетчеру о начале работы
Взять деньги за работу и не заполнить документы
Писать свои данные в ЧМ
Опаздывать на заявку

Инструкции мастера-домушника. И как с ними бороться Горе-мастера, Обман клиентов, Ремонт техники, Инструкция, Защита прав потребителей, Мат, Длиннопост

Итак, как видно, все инструкции направлены на то, чтобы заболтать клиента, пустить ему пыль в глаза видимостью работы. Не дать документы.Соответственно защитная тактика должна строиться от обратного

1) Сразу спрашиваем какую фирму представляет мастер. Спрашиваем документы, удостоверение. Если мастер частник - мое мнение таких сразу "нахуй с пляжа"

2) До начала работы. Можно даже до того как показать технику НАСТОЙЧИВО спросить, сколько стоит диагностика. В том числе стоимость диагностики при отказе от ремонта.

3) После проведения диагностики, требуйте оформление заказ-наряда, в котором должны быть прописаны все цены на ремонт и комплектующие, которые хотят вам поменять.

4) Помните. Никто не имеет права брать деньги за ремонт, если цена ремонта не согласована. Согласование должно быть оформлено в заказ-наряде.

5) Если нет письменного согласования, а мастер просит много денег за уже проведенный ремонт - вызывайте полицию.

Короче будьте бдительны и не бойтесь этих ублюдков.

ПСы. Рыцари свежего, не топите. Я не блогер и для меня пост такой величины - огромный труд. Донатов у меня нет и данный труд только для того чтобы люди были более бдительны. Надеюсь на оживленные споры в комментах и подсказки от других мастеров, как бороться с этой нечистью.

Показать полностью 5
Классика
Иронично, но практично
Неплохо

Что-то у меня пригорело.
Есть у меня трёхлетняя дочь, обычный адекватный в пределах возраста ребенок. Как-то на детской площадке, пока она штурмовала новые вершины, подошёл ко мне мужичок, спросил, какую секцию она посещает. Нигде, говорю, природная ловкость. Дочка вправду спортивная легко подтянется, на шпагат сядет, мальчишек постарше обгоняет на раз, с координацией все отлично.
О, говорит мужичок, идите в спорт, нельзя шанс упускать, я двадцать лет тренером в спортивной школе работал, у малой талант. Представился, дал номер телефона, поболтали и разошлись. Дома погуглила, кто такой действительно тренер, даже с олимпийской чемпионкой одной работал.
Ну, поговорили с мужем, решили попробовать отдать на спортивную гимнастику. Дочери в кайф любой движ, она завсегдатай верёвочных городков и скалодромов, а у нас вроде как новая Турищева намечается)
Записала в школу спорта, собрала лосины, чешки, приехали знакомиться. Первое, что бросилось в глаза дети ревут. Натурально цепляются за ногу родителей и орут на входе. Честное слово, такое только в поликлиниках перед прививкой видела. Ого, думаю, большой спорт это серьезно.
Вышла тренер, построила всех гуськом, забрала, родители остались в холле ждать. Прошел час, выходят. Треть снова ревёт, родители рычат, чтоб мелкие собрали свои сопли и заткнулись, в центре зала представление тренер отчитывает трехлетнего мужчину Колю за то, что он расплакался на тренировке, его отец рядом стоит красный. "Ты не мужчина, ты тряпка! Из тебя ничего не выйдет, если ты не возьмёшь себя в руки!". Мне неловко это слушать и очень жалко Колю, а ещё почему-то его папу.
Потом суровая женщина обратилась ко мне: "У вас потенциал хороший, будем работать". Папа Коли посмотрел уважительно, видимо, тут такое говорят нечасто.
На обратном пути дочь была очень тихой. Тебе как, спрашиваю, понравилось, пойдешь ещё? Пойду, со вздохом говорит дочка, она послушный ребенок. А потом спрашивает: "Мам, а красить ногти это плохо?". И ещё тише: "А грубым быть тоже плохо?". Оборачиваюсь, смотрю, как она нервно сдирает розовый лак со своих ноготков, останавливаю машину и спрашиваю, что случилось. И тут мелкая взрывается слезами. Оказывается, она показала маникюр другой малышке, а тренер остановила занятие и стала кричать, чтобы она не смела больше приходить в таком виде, оставила стоять у стенки, пока разминались остальные. Вот бля. Ловлю флэшбеки, как завуч в школе отмывала в раковине от косметики старшеклассниц. Бля, бля. Обнимаю, успокаиваю, обещаю вкусняшек, сладостей, игрушек, луну и целый мир. Вроде затихает.
Дома душу желание порвать тренера на сотню маленьких противных тренеров, спокойно звоню и объясняю, что дочь пока не готова к большому спорту, ходить не будем. Получаю в ответ изумительную тираду, о том, что успехи ребенка это 90% авторитет родителей, надо заставлять через силу, поплачет и перестанет, а иначе, конечно же, "ничего из ребенка не получите". Понимаю, откуда столько зомбированных родителей, отдирающих рыдающего ребенка от ноги и вталкивающих его в спортзал. Сквозь зубы отвечаю, что ничего, кроме любви к спорту, от трехлетней дочери получить не хочу, расстаёмся, недовольные друг другом.
Что хотела сказать? А фиг его знает. Я не заканчивала институт физкультуры, не тренировала олимпийских чемпионов и не знаю, насколько оправдан такой подход к детям, которые только научились связно говорить (некоторые ещё нет). Но своему ребенку быть надзирателем я не хочу точно.
Дочку я записала в частную студию гимнастики возле дома. Конечно, там нет прославленных тренеров и большую часть времени они тянут носочек и делают простую "берёзку", но мелкая счастлива и каждый раз ждёт занятий. С накрашенными ногтями.

Показать полностью

"Вагнеровцы" через пол года возвращаются "с чистой совестью", а мобилизованные продолжают воевать. Выходит реально проще сесть в тюрьму за то что бегал от мобилизации, уйти в "Вагнер", отвоевать пол года и вернуться.

Телеграм - Три мема внутривенно

На страже справедливости Юмор, Картинка с текстом, Мемы, Мстители, Учитель, Конфликт, Хулиганы, Дети

Как многие успели заметить, продвижением шедеврального фильма, для съёмок которого не так давно за наши налоги в космос запустили какую-то актрису, отцепив всю жизнь к этому готовившегося космонавта, занялся в России портал Госуслуг, что сильно возмутило его пользователей, о чём уже довольно много постов на Пикабу размещено.

Я обратился в техподдержку Госуслуг, попросив объяснить, с какого такого хрена они шлют рекламу. Делюсь итогами.

Первый ответ:

Отключить рекламу на Госуслугах Госуслуги, Служба поддержки, Раздражающая реклама, Длиннопост, Жалоба, Реклама

Попробовав реализовать своё право на отключение от рассылок, о котором мне любезно сообщили, я столкнулся с некоторыми сложностями.

Пришлось вернуться в техподдержку, где я нашёл более компетентного специалиста. Повезло.

Второй ответ:

Отключить рекламу на Госуслугах Госуслуги, Служба поддержки, Раздражающая реклама, Длиннопост, Жалоба, Реклама

Так что, вот ссылочка: https://lk.gosuslugi.ru/settings-delivery/notifications

Снимайте там галочки и будет вам счастьице:

Отключить рекламу на Госуслугах Госуслуги, Служба поддержки, Раздражающая реклама, Длиннопост, Жалоба, Реклама

А то охренели совсем.

Спамить рекламу через официальную государственную площадку электронного документооборота. Это ж додуматься ещё надо было!

Показать полностью 3

Перевели они https://t.me/retra/19363

Имел счастье работать в женском коллективе. Это был колл центр крупного банка и примерно на 300 женщин нас было 12 парней. В ночь в моей смене из мужчин работал только я. Так вот...

Место моё рабочее было около прохода. Этакий длинный коридор, влево и вправо от которого идут ряды офисных столов с телефонами. Примерно как на фото с интернета:

Ответ на пост Мужчина в женском коллективе Работа, Колл-центр, Коллеги, Длиннопост, Ответ на пост, Мужчины и женщины, Вежливость

И вот рядом со мной удобненько так расположился кулер. Обычный офисный кулер. С двумя кранчиками: холодненькая и горяченькая. И баклашечкой 18-и литровой. Ну стоит и стоит. Я не против.

Чуть ли не в первый день подошла девушка и очень любезно попросила поменять баклашку с водой. Ну мне что, сложно что ли? Встал, сходил на другой конец зала, взял 18 литров воды, принес и доблестно взгромоздил на место. В ответ огромные благодарности, на что безграничные "не за что". Но летели недели и дни...

Через какое-то время я начал замечать, что этот кулер стал моей обязанностью. Нет, если честно, мне было не сложно. Но если раньше всё было в виде вежливой просьбы, то потом начались вопросы, мол ты шо, не видишь что воды нет? А любое действие, как известно, рождает противодействие. И я начал рычать в ответ, что у меня обязанность минимальные платежи по кредитным картам считать, а не за водой следить. Да и вообще он мне даром не нужон, кулер ваш. Я с него не пью, а за лимонадом в автомат на перерыве хожу.

Но любое противодействие поражает укоры. Ну я же мужчина! Ну мне же не сложно! Ну кого тут ещё просить? Ну принеси, будь уж так любезен! И я шёл и волок эту бутыль, как труп убитого товарища. Ровно до той поры, пока хотя бы говорили натянутое "спасибо".

Когда мы вышли на уровень: "так бы сразу, а то сидит тут, выёживается", я громогласно сообщил:
-Бабоньки! При всём моём уважении, теперь ваши проблемы - это ваши проблемы! В гробу я ваш кулер видел и в крематорий на повтор ходил!
Все стенания и взывания к биологии я пропустил мимо ушей, мотивировав классическим "Вы чёт уже в конец уху ели".

По началу девочки просто начали звать других парней. Но просьбы быстро были пресечены... другими девочками, с тех рядов зала. Там картина была похожей, разве что парни продолжали таскать им воду. Толи девочки не забывали о банальной вежливости, толи парни там были менее принципиальные, не знаю. Факт лишь в том, что отдавать своего водоноса другим никто не собирался. Тогда мне нанесли удар мимо пояса...

Девочки начали таскать баклашку сами. По трое несут, по пятеро взваливают в кулер. Всё это с такими ахами и охами, словно оглоблю на 200 кг тащут. Чтобы мне стыдно стало, ага. По началу не обращал внимания, потом, когда меня начали демонстративно задевать этой баклашкой (ну им же тяжело, они нечаянно) начал помогать советами. И вот где-то здесь произошла развязка.

Пожаловались на меня. И не куда-нибудь, а сразу главному специалисту, перепрыгнув старшего специалиста и старшего сменой. Та должна была отреагировать и позвала меня на беседу. Абсолютно адекватная женщина, пояснила суть жалобы: я, антихрист, восстал против всего коллектива и с упоением садиста наслаждаюсь страданиями слабых и обездоленных. И она нормально, по человечески, спросила: в чём причина и могу ли я помогать девочкам, как раньше? Ведь им и правда тяжело, а для меня это такая мелочь.
-Елена Петровна, да мне и правда не сложно. Им нужно просто попросить.
Главный специалист поправила очки и уточнила:
-Девочки говорят что они постоянно просят тебя помочь. Но ты отказываешь, хамишь и вообще ведёшь себя вразрез с деловой этикой.
-И всё же я повторю. Им достаточно меня просто попросить. Вежливо. Сейчас они не просят, а требуют: "ты что, не видишь"? Или: "тебе постоянно напоминать надо"? И моё любимое: "всем ребята помогают, один ты выёживаешься. Король прям!". Им достаточно назвать меня по имени, попросить без повелительного тона и добавить "пожалуйста". Как это было раньше. Вот и всё.

И знаете что? Коллеги переступили через себя не сразу. Примерно пара недель тишины и вечно пустой кулер. Никто не просил, но и не требовал, бегали к соседним. А потом пришла Елена Петровна и вежливо, с доброй улыбкой, попросила принести девочкам воды. И я принёс. Мне не сложно. И всё стало как раньше. Ещё целый год, до самого увольнения, я таскал эту гребаную воду без всяких конфликтов. И старое никто не поминал. И расставались на теплой ноте, с некоторыми до сих пор общаемся на уровне поздравлений с крупными праздниками. И, кажется, с того дня мы все стали немного взрослее. Кто-то менее принципиальным, а кто-то более вежливым.

Показать полностью 1

Дебил и поделом.

https://www.rbc.ru/society/13/04/2023/6437ab7e9a79475a5c8039...

Вот реально жесткий приговор. Сесть в 19!!! лет на пожизненное, полным здоровья. Там на особом режиме - режим, сбалансированное питание без обжорства и принудительное отсутствие вредных привычек. Надеюсь, дотянет лет до 80 минимум. А потом будет закопан под железной табличкой "ПЛС" с номером.

Охуенную себе жизнь выбрал ебанат. Закончить школу и 60 лет провести в клетке, потом сдохнуть.

Но по содеянному - не жаль.

8-классница прыгает с 17 этажа из-за неразделённой любви.

Как пишутся законы Политика, Негатив, Депутаты, Комментарии, Запрет, Скриншот, Комментарии на Пикабу

#comment_270533054

Ссылка на страничку в Steam: https://store.steampowered.com/app/1968710/MEATGRINDER/

Когда ну оочень надо отдохнуть дома недельку... Спина, Боль, Симуляция, Комментарии на Пикабу, Скриншот

#comment_270434739

Показать полностью 1
Источник: ktonanovenkogo.ru
К списку статей
admin
Опубликовано: 14.04.2023 13:41:05
0

Сейчас читают

Комментариев (0)
Имя
Электронная почта

Великая отечественная война

Катынь

Политика

Госдума

Анатолий вассерман

Длиннопост

Текст

Маколей калкин

Актеры и актрисы

Вторая попытка

Новая жизнь

Ответ на пост

Бренда сонг

Без рейтинга

Жалоба

Вода

Лнр

Донбасс

Текст

Политика

Аист

Twitter

Мат

Скриншот

Негатив

Конфликт

Текст

Политика

Помилование

Волгоград

Приговор

Суд

Война на украине

[моё]

Горе-мастера

Обман клиентов

Ремонт техники

Инструкция

Защита прав потребителей

Мат

Длиннопост

Юмор

Луна

Незнайка

Сша

Опрос

Скриншот

Зашакалено

Ирония

Переписка

Скриншот

Мужчины

Зашакалено

Грустный юмор

Скриншот

Подслушано

Мат

Имена

[моё]

Дети

Спорт

Истории из жизни

Мат

Текст

Авто

Ремонт авто

Юмор

Автосервис

Видео

Вертикальное видео

Негатив

Конфликт

Ответ на пост

Текст

Политика

Юмор

Картинка с текстом

Мемы

Мстители

Учитель

Конфликт

Хулиганы

Дети

Госуслуги

Служба поддержки

Раздражающая реклама

Длиннопост

Жалоба

Реклама

Вертикальное видео

Top gear

Травма

Юмор

Видео

The grand tour

Повтор

Дилдо

Фаллоимитатор

[моё]

Работа

Колл-центр

Коллеги

Длиннопост

Ответ на пост

Мужчины и женщины

Вежливость

Криминал

Преступление

Убийство

Тюрьма

Мат

Текст

Негатив

Пожизненное заключение

Приговор

Политика

Негатив

Депутаты

Комментарии

Запрет

Скриншот

Комментарии на пикабу

Король и шут

Лесник

Панк-рок

Кавер

Рок

Русский рок

Хорошая музыка

Видео

Вертикальное видео

Tiktok

[моё]

Видеоигра

Шутер

Инди игра

Игры

Компьютерные игры

Видео

Без звука

Спина

Боль

Симуляция

Комментарии на пикабу

Скриншот

Категории

Последние комментарии

  • Имя: Шеронова Наталья
    08.09.2021 | 00:08
    Отдельное спасибо за баобаб :) Подробнее..
  • Имя: 13
    16.06.2021 | 16:37
    Неожиданно увидеть свое фото и ссылку на левый источник ... Я размещал это фото на пикабу. Подробнее..
© 2006-2024, shop-archive.ru