Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Альфа-банк продолжает самозакапываться

Вы хочите крови? Их есть у меня!

Там меня упрекнули, что я "Тинька" похвалил. Ну ок, исправляюсь и компенсирую негативом в адрес "красненьких", даром, что эти ребята - делают все возможное, для того, что бы оправдать все худшие отзывы.

К слову - я тут почитал про этих ребят на "Банках.ру"... Сука, я даже представить не мог, что когда-то лучший банк страны - скатиться в ТАКОЕ. Рейтинг меньше "двойки" и бесконечные истории полные откровенного, отборнейшего "блядства" со стороны "Альфа-банка".

Впрочем - это чужие истории и пересказывать их я тут не буду. Расскажу продолжение своей.

(начало вы можете найти тут: "Альфа-банк" - как подставить клиента )

Если в двух словах, то все сводится к тому, что сотрудник банка, в служебном чате банка - заведомо ложно проинформировал меня об условиях оказания дополнительной услуги (переносе даты платежа), на основании чего я согласовал данную услугу. Ну а следом, банк выкатил абсолютно бессмысленные в рамках данной услуги требования (двойной платеж в один месяц), и принципиально отказался исправлять косяк собственного сотрудника, видимо, рассчитывая "взять меня измором". Дескать "ему станет жалко свою кредитную историю и он сдастся". Я, в свою очередь, пошел на принцип и эскалировал ситуацию на ЦБ РФ и прокуратуру. В итоге, в субботу еду давать показания МВД, из ЦБ тоже интересные сигналы приходят... В общем "Альфе" явно скучно жилось.

Здесь, помимо очевидного "мы вам наврем с три короба, а получив ваше согласие попытаемся навязать свои правила", что само по себе состав преступления, есть еще и момент менеджерской идиотии:

Ну вот в какую "светлую" голову пришла идея сделать условием переноса даты платежа двойной платеж за месяц? Зачем, по мнения управленцев "Альфы" люди вообще делают перенос даты платежа? Есть логика? То есть если у человека есть возможность осуществить два платежа в месяц - ему ваша услуга не нужна. он просто один раз положит сумму двойного платежа, и в дальнейшем будет класть деньги в нужную ему дату. И абсолютно не важно какая там дата: буфер в +1 платеж автоматически обеспечивает отсутствие просрочки. Деньги тупо лежат на счете раньше. То есть услуга ПОЛНОСТЬЮ ТЕРЯЕТ СМСЛ!

Причем, ладно бы переносили платеж с разовой оплатой разницы в процентах (грубо за 10 дней там набежало бы) - это еще худо-бедно можно было бы понять.

Так хрен бы там!

ПОЛНЙ МЕСЯЧНЙ ПЛАТЕЖ.

В общем, придал я это дело огласке. Даже нарисовался менеджер "Альфа-банка", который пообещал "в скорейшее время вернуться с ответом".

Стоит ли говорить, что менеджер так более не появлялся?

Зато - возобновились звонки от их "отдела задолженности". И вот тут всплыла еще одна проблема "Альфа-банка". Их ДИКАЯ некомпетентность на всех возможных уровнях.

"Старший сотрудник отдела взыскания" который даже не читал дело по которому звонит - это пять! Еще и с гордостью об этом сообщает. Действительно - а нахера знать кому ты в принципе звонишь? И так сойдет! Как пошла нафиг? :-)

Но втройне смешно было дальше.

Мне не особенно сложно кидать в черный список номера "Альфа-банка" (интересно только - вот после вынесения решения Центробанка - они как со мною свяжутся, если все лимиты номеров "потратят"?). Но чисто из человеколюбия - отписался им в приемную. Номер обращения А2212180817 - в нем я, предельно вежливо объяснил этим странным ребятам, что дело на рассмотрении государственных органов и регулятора, сообщил номер дела в рассмотрении, предложил (последний раз) решить дело в рабочем режиме (то есть пересчитать платежи исходя из нового графика сообщенного их сотрудником, снять все пенни и (уж не знаю как) поправить мое дело в бюро кредитных историй, так как все косяки там по их вине. Делают - в тот же день, как я получаю подтверждение - они получают все ОБГОВОРЕННЕ (это важно) платежи. Одним куском. Мне, как бы, не сложно. От проверок это их не избавит, разумеется. Но как минимум в МВД я смогу честно дать показания, что сторона-нарушитель признала и исправила свою ошибку, поэтому с моей стороны претензий более нету. Так же, честно и вежливо - я предупредил, что в случае, если конфликт продолжиться - я планирую с банком судиться, причем имея на руках постановление регулятора о недопустимости подобной деятельности со стороны банка.

В общем честное джентльменское "иду на вы".

Что, сука, характерно - ни одного слова про "финансовое положение" не было, так как проблема, собственно, не в нем, а в том, что меня выбесила подстава со стороны банка. Извольте соблюдать правила игры. Если вы назвали что-то "черным" в рамках деловых переговоров - уже не важно, что вы подразумевали "зеленое" или "оранжевое".

Все - это ЧЕРНОЕ.

Это не чатик в вотсапчике, где можно брякнуть что угодно и это не играет никакой роли. Это ваш фирменный чат, через который решаются проблемы и через который, собственно, направляется запрос на смену даты платежа. То есть, если вы считаете, что ошибки в этом чате допустимы - значит и сменить дату платежа в нем должно быть невозможно и факт смены - уже является нарушением моих прав. А если это все же рабочий чат, в котором можно выполнять банковские операции - значит и опубликованный вашим сотрудником график становится ничем иным как ОФЕРТОЙ! Каковую оферту я и принял. Именно ее, а не что-то, что вы там подразумевали.

Вещи - абсолютно очевидные. То, что "Альфа-банк" их не понимает и бодается - говорит о том, что с головой у управления там все совсем плохо. Но вернемся к их ответу.

Так вот. Банк даже не удосужился ознакомится с текстом моего обращения и направил мне ТИПОВОЙ ответ. При этом, не забыв поставить статус "проблема решена".

Думаете я шучу?

Да хрена там лысого!

Альфа-банк продолжает самозакапываться Альфа-банк, Негатив, Банк, Жалоба, Мошенничество, Обман клиентов, Развод на деньги, Мат, Длиннопост, Без рейтинга

Эти дебилы - ДАЖЕ НЕ ОЗНАКОМИЛИСЬ с моим обращением. Они тупо тиснули типовой ответ.

Ну, что я могу сказать - молодцы!

У меня есть одна теория - кто-то из манагеров среднего звена, который с самого начала причастен к ошибке - пытается удержать информацию под контролем. Получается плохо, но надежда умирает последней.

В таком случае - надеюсь, что это сообщение получит максимально возможную поддержку сообщества, дойдет до представителей банка, которые принимают решения, они поймут в какую херню их втравила служба техподдержки, свяжутся со мною и мы с ними решим, как будем разруливать ситуацию. Одно я знаю точно - если до этого ответа я готов был разойтись с банком "в мирном порядке", то теперь мне помимо решения проблемы нужна сатисфакция.

Ну и да - если я не прав, и этот ответ согласован кем-то принимающим решения - ну, в таком случае "Альфа-банк" может смело претендовать на звание "помойка года".

P.S.

Вот мое обращение - найдите в нем хоть слово про "финансовые, жизненные трудности":

Альфа-банк продолжает самозакапываться Альфа-банк, Негатив, Банк, Жалоба, Мошенничество, Обман клиентов, Развод на деньги, Мат, Длиннопост, Без рейтинга
Альфа-банк продолжает самозакапываться Альфа-банк, Негатив, Банк, Жалоба, Мошенничество, Обман клиентов, Развод на деньги, Мат, Длиннопост, Без рейтинга

Или это такой "тонкий троллинг"? Типа "нищебродом" завуалировано обозвали? Ну так у меня для "Альфы" срочная новость: быть бедным не стыдно. Стыдно быть мудаком и пытаться разводить клиентов.

Стыдно из лучшего банка страны - превратиться в худший банк. Причем исключительно за счет жадности менеджмента и некомпетентности.

В общем, "Пикабу" - у меня два послания в завершение:

1) Не пользуйтесь "Альфой". Если уже пользуетесь - по возможности уходите. Не верите - почитайте истории на тех же "БанкахРу". У "Альфы" там один из самых гнилых рейтингов. И истории людей - одна мерзотнее другой.

2) Если не сложно - прошу помочь данный пост раскрутить. Очень хочется, что бы он лег на стол лицам принимающим в банке решения, журналистам. Представителям СМИ - готов дать интервью, предоставить всю переписку с банком, а заодно - приглашаю на грядущий судебный процесс.

Банкам надо давать коллективный отпор, особенно таким, которые совершенно в наглую нарушают все возможные договоренности и правила.

Ну и да - если у вас тоже "веселый" опыт общения с "Альфа-банком" - пишите. Когда дойдет до суда, думаю, что мы сможем дать бой банку вместе.

P.S.

Как и в случае с "Тинькоффым" я все еще открыт для контактов с вменяемыми представителями банка. Не "специалистами взысканий" - они сразу отправляются в трехбуквенное путешествие, что бы не тратить ни свое ни мое время. С лицами обладающими в банке возможностью принятия решений.

И как и в случае с "Тинькоффым" я обещаю честно освещать развитие конфликта, и, в случае его разрешения в досудебном порядке - рассказать об этом публично.

Вот только, В ОТЛИЧИИ от "желтеньких", "Альфа-банк", боюсь, полностью утратил способность к гибкому решению проблем. И там где первые, пусть со скрипом, но проблемы решают, "Красненькие" только закапываются все глубже и глубже. Повторюсь, что версия о том, что информацию о ситуации просто не доводят до ЛПРов - мне кажется крайне сомнительной... Но - мы с вами легко можем это проверить.

Выводим пост в топ, если после этого результат никак не решается - значит банк просто забил на все. Ну... Так, скорее всего, к сожалению и будет.

Заряд позитива Жизнь, Эмоции, Люди, Молодость, Позитив, Истории из жизни, Мат
Размер не имеет значения Комментарии, Комментарии на Пикабу, Скриншот, Порно, Длиннопост
Показать полностью 1
Попить водички Аэропорт, Таиланд, Бесплатно, Вода, Фотография
Показать полностью 1
"Простая" техника, которую римляне использовали для скрепления каменных блоков
Показать полностью
В банке работает Картинка с текстом, Кротовуха, Дюймовочка, Советские мультфильмы, Юмор
Показать полностью 1
Зверушки на денюжке Банкноты, Эксперт, Спор, Экспертиза, Деньги, Рубль, Гознак
Зверушки на денюжке Банкноты, Эксперт, Спор, Экспертиза, Деньги, Рубль, Гознак
Показать полностью 2
Ответ на пост "Узнал" Пал Палыч и Агриппина Кузьминична, Фильмы, Узнавание, Пикабушники, Ответ на пост, Текст
Илон Маск продолжает срывать покровы Илон Маск, Twitter, Цензура, Разоблачение, Свобода слова, Хантер Байден, Политика, Скриншот
Не знаешь что хуже Twitter, Государство, Повтор, Скриншот, Чилик
Во дела Юмор, Картинка с текстом, Мемы, Черное зеркало, Илон Маск, Tesla, Twitter
Показать полностью
Всратые рабочие изыски Картинка с текстом, Производство, Завод, Бизнес, Российское производство, Малый бизнес, Лайфхак, Длиннопост, Мат
Всратые рабочие изыски Картинка с текстом, Производство, Завод, Бизнес, Российское производство, Малый бизнес, Лайфхак, Длиннопост, Мат
Всратые рабочие изыски Картинка с текстом, Производство, Завод, Бизнес, Российское производство, Малый бизнес, Лайфхак, Длиннопост, Мат
Всратые рабочие изыски Картинка с текстом, Производство, Завод, Бизнес, Российское производство, Малый бизнес, Лайфхак, Длиннопост, Мат
Всратые рабочие изыски Картинка с текстом, Производство, Завод, Бизнес, Российское производство, Малый бизнес, Лайфхак, Длиннопост, Мат
Всратые рабочие изыски Картинка с текстом, Производство, Завод, Бизнес, Российское производство, Малый бизнес, Лайфхак, Длиннопост, Мат
Всратые рабочие изыски Картинка с текстом, Производство, Завод, Бизнес, Российское производство, Малый бизнес, Лайфхак, Длиннопост, Мат
Всратые рабочие изыски Картинка с текстом, Производство, Завод, Бизнес, Российское производство, Малый бизнес, Лайфхак, Длиннопост, Мат
Всратые рабочие изыски Картинка с текстом, Производство, Завод, Бизнес, Российское производство, Малый бизнес, Лайфхак, Длиннопост, Мат
Всратые рабочие изыски Картинка с текстом, Производство, Завод, Бизнес, Российское производство, Малый бизнес, Лайфхак, Длиннопост, Мат
Всратые рабочие изыски Картинка с текстом, Производство, Завод, Бизнес, Российское производство, Малый бизнес, Лайфхак, Длиннопост, Мат
Показать полностью 11
Борода Картинка с текстом, Борода, Джейсон Момоа, Актеры и актрисы, Фотошоп мастер
Показать полностью 1
4 Миллы Йовович Знаменитости, Актеры и актрисы, Милла Йовович, Дети, Фотография, Родители и дети
Показать полностью 1
Источник: ktonanovenkogo.ru
К списку статей
Опубликовано: 21.12.2022 17:47:08
0

Сейчас читают

Комментариев (0)
Имя
Электронная почта

[моё]

Альфа-банк

Негатив

Банк

Жалоба

Мошенничество

Обман клиентов

Развод на деньги

Мат

Длиннопост

Без рейтинга

[моё]

Жизнь

Эмоции

Люди

Молодость

Позитив

Истории из жизни

Мат

[моё]

Время офигительных историй

Медицина

Послышалось

Мрт

Электронная музыка

Текст

Косплей

Tiktok

Вертикальное видео

Видео

God of war

Кратос

Большой рост

Комментарии

Комментарии на пикабу

Скриншот

Порно

Длиннопост

[моё]

Аэропорт

Таиланд

Бесплатно

Вода

Фотография

Римляне

Соединение

Древний рим

[моё]

Работа

Начальство

Зарплата

Рассказ

Поиск работы

Собеседование

Текст

Почта россии

Негатив

Картинка с текстом

Кротовуха

Дюймовочка

Советские мультфильмы

Юмор

Анекдот

Бородатый анекдот

Текст

[моё]

Банкноты

Эксперт

Спор

Экспертиза

Деньги

Рубль

Гознак

[моё]

Текст

Принтер

Невероятно

Пал палыч и агриппина кузьминична

Фильмы

Узнавание

Пикабушники

Ответ на пост

Текст

Илон маск

Twitter

Цензура

Разоблачение

Свобода слова

Хантер байден

Политика

Скриншот

Twitter

Государство

Повтор

Скриншот

Чилик

Юмор

Картинка с текстом

Мемы

Черное зеркало

Илон маск

Tesla

Twitter

[моё]

Медицина

Поликлиника

Педиатрия

Ответ на пост

Текст

Змея

Фак (жест)

Серпентарий

Видео

Без звука

[моё]

Картинка с текстом

Производство

Завод

Бизнес

Российское производство

Малый бизнес

Лайфхак

Длиннопост

Мат

Картинка с текстом

Борода

Джейсон момоа

Актеры и актрисы

Фотошоп мастер

Знаменитости

Актеры и актрисы

Милла йовович

Дети

Фотография

Родители и дети

Последние комментарии

  • Имя: Шеронова Наталья
    08.09.2021 | 00:08
    Отдельное спасибо за баобаб :) Подробнее..
  • Имя: 13
    16.06.2021 | 16:37
    Неожиданно увидеть свое фото и ссылку на левый источник ... Я размещал это фото на пикабу. Подробнее..
© 2006-2024, shop-archive.ru