Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Как я автосервис поднимал с колен 6 часть

Всем привет! Опять ночь на дворе и опять я у клавиатуры.

В прошлом посте, когда я рассказывал о своем конфликте с соседом, набежало много комментаторов, которые высказали примерно следующие тезисы:

- Толя не нанимался мне в телохранители.

- Толя, да и никто другой мне вообще ничем не обязан. Они приходят свою работу работать за определенные деньги - и это главное, остальное все идет лесом.

- Я очередной "эффективный менеджер", она же Сова, который пытается построить очередной бизнес за счет других, говоря, что мы семья, один за всех и все за одного.

- И вообще я не умею сглаживать конфликты.


Не буду сильно тут распинаться, а всего лишь выскажу такую мысль: Во всем должна быть золотая середина и мера разумности. С одной стороны, если ты безотказный человек и всем во всем помогаешь и рвешь за всех рубаху - тебя начнут жестко эксплуатировать. С другой стороны - если ты имеешь позицию, что я делаю ровно только то, за что мне платят, на остальное и остальных пофиг и хоть трава вокруг не расти в случае чего - меня тут ничего не касается и все вокруг не мое - нууу.. это тоже весьма недалекая позиция. К примеру, ты на работе зашел в туалет и увидел, что прорвало трубу. Да, тебя не нанимали сантехником (телохранителем, пожарным, кем-то еще), но ты можешь донести об этой ситуации начальству и уменьшить ущерб, который понесет фирма. Фирма сэкономит деньги, которые могут пойти и на улучшение условий твоего труда в том числе, или на что-то еще. Да, если твоего коллегу у тебя на глазах на улице пинают гопники (да даже не обязательно коллегу. любого другого человека) - ты не обязан вступать в драку, но ты можешь позвать на помощь, вызвать полицию, скорую, привлечь внимание прохожих. Да, если ты маляр, а коллеги-слесари позвали тебя помочь затолкать "мертвую" тачку в бокс - ты можешь не выходить и не помогать им, но логично ожидать, что когда помощь понадобиться тебе - тебя также пошлют куда подальше. Тут даже стоило подумать с той стороны, что в случае нанесения мне, как шефу сей богодельни, какого-то серьезного увечья в том конфликте, мои сотрудники могли вообще потерять работу, Толя в том числе. И еще было бы не известно, когда они нашли бы новую и на каких условиях. Поэтому выбор каждый делает сам. Но как показывает практика - команда, в которой каждый сам за себя - обычно добивается не самых лучших результатов.

Я же, со своей стороны, не ратую за то, чтобы мои сотрудники считали себя семьей и вели себя подобающе, но я считаю, что это нормально и хорошо, когда сотрудник говорит о каких-то косяках, которые он увидел и которые ему не нравятся/либо которые могут повлиять на благосостояние/работоспособность фирмы, и я совершенно положительно отношусь, если среди сотрудников присутствует какой-то командный дух, даже хотя бы на минимальном уровне - помочь в чем-то друг другу, что-то придержать, что-то затолкать, порой выполнить какую-то несложную просьбу от шефа. И, кстати, за ремонт своей тачки, сделанный моими сотрудниками - я всегда оплачивал им за работу. Как-то вот так.

Ну, и как пример, как работают мои ребята в команде: в этот осенний сезон было достаточно много шиномонтажа. Отдельного шиномонтажника не брал - дал подзаработать своим ребятам - у них была просадка по работам из-за мобилизации. Был завал машин, а поскольку станок с балансиром по одному экземпляру - мои парни, которые пытались работать по очереди сильно проставивали, да и клиенты ждали довольно долго. Тогда я просто предложил им работать в паре. Один снимает/ставит колеса - второй делает монтаж/демонтаж и балансировку. А оплату я им поставлю пополам. Что и было сделано. Ребята начали работать по предложенному алгоритму, быстро раскидали очередь из клиентов и заработали денег больше, чем если бы стояли ждали друг друга. Win-win. Заработал сервис, заработали ребята, уехало больше довольных клиентов, которым пришлось меньше ждать своей очереди.

Поехали далее. Август 2021

Смотрю сейчас отчетность. В прошлом посте я немного соврал по поводу Игоря. сильно забухал и начал написывать клиенткам он как раз в конце августа. В конце июля он забухал на недельку и это был первый "звоночек" - как раз, когда был тот самый конфликт. В общем с недельку я повалялся в больничке. Это время работал Саша-администратор. Потом, как я вышел - Игорь пришел с повинной, а Саша заявил, что у него появилась на горизонте вакансия с оплатой в 2 раза больше, чем у меня и что он не хотел бы ее упускать. Сашу я отпустил - не гоже терять хорошие места, да и подустал он - работал уже спустя рукава. А на его место на полную неделю пришлось взять Игоря - тот поклялся, что у него были проблемы и он сорвался. Такого больше не повторится и т.д. Выбора у меня особо не было - взял его обратно. Толик "подсказал", что у Игоря такие проблемы были на прошлых работах, поэтому его и уволили.

В общем, Игорь проработал еще 2 недели и опять забухал. И тогда случился тот самый случай с сообщениями клиенткам и именно уже после тех событий я его уволил.

Т.к. Валентин уехал в отпуск, две недели прошли, а дозвониться до него было невозможно, я начал с начала месяца подыскивать еще одного слесаря. Надо было себя как-то подстраховать + я рассчитывал на то, что если все будет в порядке и Валентин вернется, то по осени будет шиномонтаж - нагружу ребят частично этой работой, чтобы у всех вышла более-менее нормальная зарплата + постараюсь все-таки раскрутить рекламу. В начале месяца пришел парнишка без опыта в ученики. Поработал с недельку, попробовал свои силы, наработал 6 тыс и ушел. Брать учеников больше я зарекся. Толку мало, геморроя много. Умар за месяц нарубил на 185 тыс зарплаты, у Толи же запал иссяк - он заработал всего 123 тыс. + сказалось мое частичное отсутствие в больничке - рекламой и привлечением клиентов по малярке никто не занимался. Игорь с Сашей на запчастях успели нарубить 120 тыс прибыли.

В августе я сработал в -60 тыс - это был весьма не приятный откат. Обслужено было всего 130 машин, из них 30 от фирмы, что взял на обслуживание. И наработано оборотки всего в 1 млн рублей. Именно в том месяце я ощутил на своей шкуре в полной мере всю пользу от Валентина на сервисе - вместе с ним исчезла и целая куча клиентов, которые приезжали исключительно к нему. Хотя был еще фактор самого месяца-августа - многие уезжали в отпуска. И этот месяц считается окончанием сезона, и у всех автосервисов обычно идет спад.

Фотками за август порадовать не могу - ничего интересного не было. Улучшений у меня было минимум - на 23 тыс. Купил ребятам на сервис б/у стиралку, чтобы могли стирать свою форму и б/у микроволновку в кухню. Ну, и по мелочи всякой из ручного инструмента.

В конце месяца пришел еще один слесарь - Александр. + нашелся администратор - Илья.

Сентябрь 2021.

Илья отработал 2 недели. За это время он умудрился дважды пропасть без предупреждения на несколько дней, несколько раз я его застукал за тем, что он с рабочей карты переводил какие-то левые платежи, хоть и не большие (500-1000 р), но сам факт, что вскрытую. После того, как я спрашивал, что за платежи - просил записать их на него. Постоянно в рабочее время решал какие-то свои вопросы по телефону, игнорировал клиентов. В конце концов попался на краже денег и был со скандалом уволен. Взял с него расписку на украденную сумму, полицию вызывать не стал.

Александр-слесарь продержался чуть дольше. Отработал месяц. постоянно просил то купить ему что-то из одежды, то дать денег вперед - отправить голодающей жене и дочке. Большие суммы ему не давал, но и не отказывал, т.к. не хотел потерять хотя бы такого работника. НУ и плюс был расчет на то, что Александр все-таки наберет обороты и сможет самостоятельно закрывать все свои потребности. В начале сентября тот исчез. Ребята спалили, что он вызвал такси и начал таскать пакеты с вещами. Начали задавать неудобные вопросы, в итоге тот прыгнул в такси и укатил в закат. Позже в паре оставшихся пакетов нашли некоторый наш инструмент. Повезло, что ничего не пропало - он успел погрузить только свое тряпье. За месяц он наработал 65 тыс. По зарплате он остался мне должен около 10 тыс (я ему незадолго до его побега выдал 10-ку вперед). Записал эти деньги в расходы. Как гласит народная мудрость: Если ты дал кому-то денег и тот с ними пропал, то считай, что заплатил за то, чтобы больше этого человека не видеть. Да и не та сумма, чтобы поднимать кипишь, хоть и не приятно.

Еще на последних днях работы Ильи я уже твердо решил, что уволю этого мелкого воришку и начал активно искать администратора. Но по объявлению было всего пара звонков и никто не приходил собеседоваться. Умар неоднократно предлагал вернуть на работу Игоря (все-таки Игорь довольно хорошо работал и Умар вместе с ним стал больше зарабатывать, да и сервис в том числе), но я открещивался от этой идеи. А после скандала, когда я выгнал Илью, Умар на следующий день попросил у меня ключи от автомобиля - сказал, что ему срочно надо куда-то съездить, а через 2 часа привез Игорька.

С полчаса, наверное, стояли мы с Игорем смотрели друг на друга. Точнее тот смотрел в пол, а я на него и думал, что с ним таким красивым делать. Хотел было с ходу его обратно отправить, но поскольку альтернатив не было (я работал днем) - договорились до того, что Игорь в течение недели закодируется, а пока я за ним буду пристально наблюдать. Также обговорили, что я буду платить Игорю увеличенный процент с закрытых заказ-нарядов и с проданных запчастей, чтобы тот не жаловался, что мало зарабатывает. По итогу я ему увеличил зарплату в 1,5 раза. И это позволило мне днем спокойно работать на основной работе (которая пока приносила мне больше денег, чем мой бизнес) без головной боли о том, что у меня происходит на сервисе.

Игорь начал работать в полную силу. Конечно, через неделю он не закодировался. Через две - тоже. Кормил меня завтраками. В итоге я на основной своей работе взял выходной, записал его к наркологу, взял за жопу, посадил в автомобиль и отвез на кодировку. Процедуру успешно провели и я вроде как успокоился. Игорь после этого пить реально завязал и мы с ним довольно неплохо поработали в тандеме. После он мне неоднократно говорил спасибо за то, что я его все-таки отвез к наркологу.

В начале сентября Валентин вышел на связь, а уже к середине месяца вышел на работу. В итоге вместо 2х недель он отсутствовал 2 месяца. Сразу после выхода к нему на очередь встала куча его клиентов и Вал неплохо так нарубил бабла. За полмесяца почти на 100 тыс наработал. При том, что Умар за весь месяц наработал 120 тыс. Толя накосил на 150. Там была парочка машин, которые я притянул через своих знакомых.

Как я автосервис поднимал с колен 6 часть Личный опыт, Малый бизнес, Жизненный путь, Открытие бизнеса, Длиннопост

Вот восстанавливали Ларгус после удара в заднюю часть. Боковину и пол вытянули, пошпаклевали. Снизу там все было гнилое, но человек не захотел заморачиваться и в итоге мы ему там соорудили импровизированную латку, чисто, чтобы грязь не летела. + заодно бонусом подкрасили немного с другой стороны

Как я автосервис поднимал с колен 6 часть Личный опыт, Малый бизнес, Жизненный путь, Открытие бизнеса, Длиннопост

Мой знакомый отлично вписался в сумму, которую ему дала страховая + еще мы ему умудрились поменять ремень ГРМ до кучи. В общем, знакомый остался доволен. Хотя там был момент с плохо выставленными зазорами, но я Толика со скандалами допинал, чтобы он сделал по нормальному.

Также я загнал на ремонт свой Крайслер 300С, поскольку машин все еще было мало. Начал потихоньку перебирать ему всю подвеску. Игорь где-то нарыл хорошие немецкие сайлентблоки, которые идеально подходили под мой авто. По ходу работ обнаружили, что у меня там нехило прогнила передняя балка и еще чуть-чуть - и движок бы сиганул на асфальт. Но с балкой вот Игорь промахнулся.

Как я автосервис поднимал с колен 6 часть Личный опыт, Малый бизнес, Жизненный путь, Открытие бизнеса, Длиннопост

Купили ее на разборе, отпескоструили, покрасили, а когда сняли родную - оказалось, что не та. :-D. Обратно у нас ее уже никто не взял, хотя она и стала гораздо лучше выглядеть, чем была изначально, пришлось заказывать другую. Эту продали спустя где-то полгода.

Работы по моей тачке делал Умар, потом заодно мне ее и заантикорил. За это за все я ему помимо его зарплаты дал еще 20 тыс сверху.

В итоге сентябрь оказался чуть лучше августа. Было обслужено 180 машин (из них 50 от партнера) на общую сумму 1,140 млн. Денег "заработал" -40 тыс. Игорь заработал +80 за чуть более полмесяца своей работы и продал запчастей с прибылью в 108 тыс.

По улучшениям. В сентябре я опять ввалил уйму бабла. 170 тыс. Разобрал деревянную конуру на 1м этаже (которая ранее была приемкой), вывез ее на помойку, перетащил из нее все в отдельную комнату на 2 этаж, купил туда 2 стеллажа, расставил на них найденные в закромах запчасти, масла и прочее. Все подключил, настроил.

Толе в малярку купил новый гидравлический набор (всякие вытяжки и растяжки) за 40 тыс, т.к. старое оборудование все текло и многого не хватало.

Под сезон шиномонтажа купил 2 низкопрофильных домкрата KingTony (старые также доживали свой век) в сумме за 31 тыс

+ купил большой набор инструмента МАСТАК за 15 тыс 3-му слесарю, который умчал в закат.

Ну и было еще куча покупок всякой рассыпухи + шаблон ГРМ на мерседес за 9500 пришлось купить - не смогли взять в аренду, все было занято, а отдавать машину надо было сегодня, клиент не готов был ждать.

Главным своим приобретением за этот месяц считаю закодированного Игоря ))

Он подсказал, где есть хороший подбор краски, чем закрыл проблему с непопаданием в цвет. + познакомил и научил меня работать с несколькими крупными поставщиками запчастей. В итоге я ушел совсем от заказов в Авторуси, что также добавило к моей прибыли.

+ от Игоря я взял на вооружение одну важную вещь в организации работы. Раньше если надо было привезти какую-то запчасть или куда-то съездить - я садился в авто и ехал сам. Саша-администратор поступал так же. У Игоря был совершенно другой подход. Он заказывал доставку. Во-первых, так было быстрее, а порой и дешевле, чем самому мотнуться туда-сюда. А во-вторых - это сильно экономило личное время. Как говорил Игорь - я за то время пока ты туда-сюда съездишь, найду запчасть, где она будет в разы дешевле, закажу ее и еще уговорю нескольких клиентов на какие-то доп работы. К тому же за все эти доставки в любом случае платит клиент. Так что Игорь на тех первых порах выручал очень сильно. И я ни разу не пожалел, что все-таки решил его оставить и потратился на кодировку.

Кстати, у Игоря после кодировки тоже жизнь наладилась. Он перестал гулять, пить, сошелся с какой-то женщиной, которая прям хорошая-хорошая, начал активно работать, зарабатывать мне и себе деньги. Так что здесь я тоже сыграл win-win.


О последнем квартале и подведении итогов за год расскажу в следующем посту. Всем спасибо за внимание и.. уже доброго утра!..

Предыдущий пост в серии
Участники дебатов
В Бостонском колледже действует политика, согласно которой дети сотрудников могут посещать занятия бесплатно, если они поступили Колледж, Дети, Образование, Уборщик, Бостон, США
ЯндексТакси ДТП Яндекс Такси, ДТП, Обман, Такси, Длиннопост, Негатив
ЯндексТакси ДТП Яндекс Такси, ДТП, Обман, Такси, Длиннопост, Негатив
ЯндексТакси ДТП Яндекс Такси, ДТП, Обман, Такси, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 3
Показать полностью
Другая позиция Скриншот, Подслушано
Показать полностью 1
До коммунизма за 4 комментария Деньги, Скриншот, Коммунизм, Длиннопост, Комментарии на Пикабу
Показать полностью 1
Не забудьте ваши флаги Футбол, Германия, Япония, Длиннопост, ЛГБТ, Сборная Германии, Чемпионат мира по футболу 2022, Чемпионат мира по футболу
Не забудьте ваши флаги Футбол, Германия, Япония, Длиннопост, ЛГБТ, Сборная Германии, Чемпионат мира по футболу 2022, Чемпионат мира по футболу
Не забудьте ваши флаги Футбол, Германия, Япония, Длиннопост, ЛГБТ, Сборная Германии, Чемпионат мира по футболу 2022, Чемпионат мира по футболу
Не забудьте ваши флаги Футбол, Германия, Япония, Длиннопост, ЛГБТ, Сборная Германии, Чемпионат мира по футболу 2022, Чемпионат мира по футболу
Не забудьте ваши флаги Футбол, Германия, Япония, Длиннопост, ЛГБТ, Сборная Германии, Чемпионат мира по футболу 2022, Чемпионат мира по футболу
Не забудьте ваши флаги Футбол, Германия, Япония, Длиннопост, ЛГБТ, Сборная Германии, Чемпионат мира по футболу 2022, Чемпионат мира по футболу
Не забудьте ваши флаги Футбол, Германия, Япония, Длиннопост, ЛГБТ, Сборная Германии, Чемпионат мира по футболу 2022, Чемпионат мира по футболу
Не забудьте ваши флаги Футбол, Германия, Япония, Длиннопост, ЛГБТ, Сборная Германии, Чемпионат мира по футболу 2022, Чемпионат мира по футболу
Показать полностью 8
Клиентоориентированность и сервис Картинка с текстом, Мат, Отзыв, Скриншот, Повтор
Показать полностью 1
График надо соблюдать Магазин, Режим работы, Объявление, Картинка с текстом, Зашакалено, Повтор
Показать полностью 1
Тысячелетние понты
В таком случае очень
Ответ на пост Мэрия Новосибирска намерена закрасить мурал с изображением врача Новосибирск, Мурал, Мэрия, Стрит-арт, Врачи, Аст, Общественное мнение, Панно, Новости, Московская область, Подмосковье, Город Железнодорожный, Балашиха, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост Мэрия Новосибирска намерена закрасить мурал с изображением врача Новосибирск, Мурал, Мэрия, Стрит-арт, Врачи, Аст, Общественное мнение, Панно, Новости, Московская область, Подмосковье, Город Железнодорожный, Балашиха, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост Мэрия Новосибирска намерена закрасить мурал с изображением врача Новосибирск, Мурал, Мэрия, Стрит-арт, Врачи, Аст, Общественное мнение, Панно, Новости, Московская область, Подмосковье, Город Железнодорожный, Балашиха, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост Мэрия Новосибирска намерена закрасить мурал с изображением врача Новосибирск, Мурал, Мэрия, Стрит-арт, Врачи, Аст, Общественное мнение, Панно, Новости, Московская область, Подмосковье, Город Железнодорожный, Балашиха, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост Мэрия Новосибирска намерена закрасить мурал с изображением врача Новосибирск, Мурал, Мэрия, Стрит-арт, Врачи, Аст, Общественное мнение, Панно, Новости, Московская область, Подмосковье, Город Железнодорожный, Балашиха, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост Мэрия Новосибирска намерена закрасить мурал с изображением врача Новосибирск, Мурал, Мэрия, Стрит-арт, Врачи, Аст, Общественное мнение, Панно, Новости, Московская область, Подмосковье, Город Железнодорожный, Балашиха, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 6
Австрийский ужас Вена, Австрия, Привычки, Скриншот
Ещё немножко и...
Источник: ktonanovenkogo.ru
К списку статей
Опубликовано: 03.12.2022 10:41:31
0

Сейчас читают

Комментариев (0)
Имя
Электронная почта

[моё]

Личный опыт

Малый бизнес

Жизненный путь

Открытие бизнеса

Длиннопост

Юмор

Ссср

Видео

Вертикальное видео

Серп и молот

Гимн

Политика

Повтор

Скриншот

Twitter

Дебаты

Скрепы

Духовность

Телеканал дождь

Колледж

Дети

Образование

Уборщик

Бостон

Сша

[моё]

Яндекс такси

Дтп

Обман

Такси

Длиннопост

Негатив

[моё]

Текст

Пассажиры

Дети

Забытое

Юмор

Теннис

Текст

Спорт

Повтор

Карстен брааш

Серена уильямс

Винус уильямс

Политика

Запад

Нато

Владимир зеленский

Владимир путин

Россия

Украина

Ливия

Видео

Проблемы в отношениях

Болталка-лз

Расставание

Развод (расторжение брака)

Психологическая помощь

Одиночество

Текст

Мат

Скриншот

Подслушано

Деньги

Скриншот

Коммунизм

Длиннопост

Комментарии на пикабу

Футбол

Германия

Япония

Длиннопост

Лгбт

Сборная германии

Чемпионат мира по футболу 2022

Чемпионат мира по футболу

Картинка с текстом

Мат

Отзыв

Скриншот

Повтор

Магазин

Режим работы

Объявление

Картинка с текстом

Зашакалено

Повтор

Юмор

Египет

Жизнь

Смерть

Картинка с текстом

Египетские пирамиды

Повтор

Юмор

Странный юмор

Скриншот

Игра слов

Повтор

Переписка

Зашакалено

Новосибирск

Мурал

Мэрия

Стрит-арт

Врачи

Аст

Общественное мнение

Панно

Новости

Московская область

Подмосковье

Город железнодорожный

Балашиха

Ответ на пост

Длиннопост

Вена

Австрия

Привычки

Скриншот

[моё]

Microsoft excel

Резюме

Текст

Трава

Вертикальное видео

Видео

Без звука

Морская свинка

Повтор

Скриншот

Космос

Джинсы

Прогресс

Twitter

Последние комментарии

  • Имя: Шеронова Наталья
    08.09.2021 | 00:08
    Отдельное спасибо за баобаб :) Подробнее..
  • Имя: 13
    16.06.2021 | 16:37
    Неожиданно увидеть свое фото и ссылку на левый источник ... Я размещал это фото на пикабу. Подробнее..
© 2006-2024, shop-archive.ru