Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab

Или как официально авторизованный сервис послал пикабушника на "49.5".
Как же мне нравятся такие истории, когда можно очередной раз почесать свое чсв)
Итак.
Суть истории такова:
Клиент обращается в авторизованный сервис по своему продукту, в данном случае iphone X, для качественной замены аккумулятора. Да, подороже, чем в китайских сервисах, да поставят оригинал запчасть, всё сделают красиво и хорошо.
И это кажется правильным, тут не поспоришь.
Спустя 2 недели телефон перестаёт брать заряд и клиент в первое попавшееся свободное время идёт обратно к официалам. Там телефон проверяют и выдают со словами:
"Мы протестировали с нашей тестовой батареей и проблема в плате, а значит нужно менять телефон на новый."
Понятное дело, если проблема в плате, то авторизованные сервисы яблока не занимаются компонентным ремонтом, им просто не разрешают это делать по регламенту, поэтому такой ответ часто слышат клиенты, чьи телефоны либо разбиты в круг, либо чуть утонули в тарелке с самогоном, либо просто "сгорела плата", как любят так же сказать большинство сервисов, которые не занимаются компонентным ремонтом, а только динамики за 1200р меняют при своём 20-летнем стаже ремонта.
Соответственно теперь телефон у меня.
Как только мне начали рассказывать эту историю, я уже видел, как сползает ещё тёплая лапша с ушей клиента и моя жена тут же озвучила, что огромная вероятность в бракованном аккумуляторе.
А я что, я с ней согласен xD
В глазах клиента непонимание и грусть, ведь как так, он то думал дело в контроллере и настаивает оставить посмотреть.
А я и не против. Диагностика то у меня платная и на iphone x и выше стоит 2000р.
Да. За посмотреть я беру деньги, так как знаю, что правильная диагностика - 90% ремонта. Это озвучивается сразу и не является какой то тайной, всплывающей уже после ремонта.
Максимальная цена за ремонт контроллера на iphone X у меня 7 тысяч рублей.
Итак, поiхали диагностировать:

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Как видно на фотокарточке, телефон показывает молнию. Для клиента это значит заряжается, а для мастеров это вообще ни о чем не говорит, пока не посмотришь на тестер usb:

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Красным показывает текущее потребление тока 0.05А. Это мало. Вернее не так, это вообще никак)
Тут должна быть цифра 1.00А, а её нет.

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Ладно, посмотрим как работает авторизованный сервис. Вскрываю жестянку:

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Ну красиво. 100% новые защитки и винтики, идущие в комплекте с аккумом, яблочко, качественная авторизованная проклейка. Не доипаться)
Беру свой неоригинальный аккумулятор самого лучшего качества, что удалось найти на данный момент

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

И к тестеру

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Ах)
Ну как и думал.
Пора времени согласовать данный ремонт:
1. Аккуратно закрыть без следов вскрытия и пойти ругать сервис за брак, вернее за отказ в гарантии на запчасть, предварительно заплатив мне 2к за посмотреть.
2. Отремонтировать оригинальный аккумулятор за 3 тысячи.
3. Всунуть свой за 4к и не париться.

Было решено начать с ремонта оригинального.
Если не получится, то ставлю свой и хорошо.
Для начала проверю, всё ли так хорошо на софтовом уровне

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Вот и косяк официала.
Аккумулятор не прописан в системе.
Я вижу историю такую:
После второго прихода клиента, телефон взяли на диагностику. Покрутили в руках и не стали заморачиваться открывать, сказав, что дело в плате, ведь по заверениям самой apple, брака у неё быть не может.
Это лень и кидалово.
Хорошо. Я сделаю за них качественную работу.
Для начала проверю, сколько же циклов прослужил ихний оригинальный акб за 6500р

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

7. 7 циклов. 2 недели. 6500р и ещё замена телефона за овер прайс в 51 тысячу рублей)
Взрываю оригинальный аккум

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

И возьму парочку дохлых оригов

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Это тоже ориги.
Отседова контроллер поедет на 100% оригинальную авторизованную банку

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Паять буду паяльником и припоем с минимальной температурой

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

И запаковываю по "заводскому" первую банку

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

А потом и вторую

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Вот он рабочий оригинал

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Далее нужно его активировать, т.е подать чуть питания, что бы вывести его из защиты

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Остаётся только запрограммировать его.
Из памяти телефона достаю серийник аккумулятора и прописываю его в только что установленный контроллер, сбросив при этом старые циклы

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост
Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Теперь это выглядит вот так:

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Именно это и должны были сделать официалы, а не вот это вот всё.
Точечная сварка валялась где то в стороне и не потребовалась.

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

P.s: на самом деле это не обязательно, ведь акб на iphone X не привязан к плате и такой метод прописи не несёт никакого технического ущерба. Просто красиво и для педантичных людей самое то.
Я иногда и сам такое не делаю, что скрывать то. А вот официалам непростительно.

Далее кривая проклейка, вырезанная от руки из аккумулятора от шестого плюс айфона

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

И окончательная сборка с новой неавторизованной проклейкой.

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Гарантия год месяц от меня.
А вот и мусор от такого банального ремонта.

Мы заменили Вам аккумулятор, а теперь нужно менять весь телефон. Авторизованный сервис apple brobrolab Москва, Авторизация, Сервисный центр, Гарантия, Apple, iPhone X, Аккумулятор, Пайка, Клиентоориентированность, Длиннопост

А мог бы сказать контроллер и взять 7 тысяч, как это бы сделали в большинстве контор. И клиент был бы доволен, ведь сделали же.
А мне не жалко незаработанных 4х тысяч. Я работаю прозрачно.

Задать вопрос по аккумулятору или контроллеру в Вашем телефоне можно моей жене в инстаграмм, там же есть разные видосики таких форматов.
Если нет инсты не беда, есть почта, которую можно найти через internet Explorer))

Увидимся))

Растяжка
Пошутил
Должно быть заметно Юмор, Скриншот, Twitter, Отношения, Мужчины и женщины
Показать полностью 1
Продалась за бутерброд Юмор, Скриншот, Twitter, Поезд, Еда
Показать полностью 1
Приношу извинения Кадырову, но... Рамзан Кадыров, Национальность, Национализм, Законопроект, Преступность, Негатив, Запрет упоминания национальности
Как говорится "Существует 10 гендеров - мужской и женский" Юмор, Картинка с текстом, Гендер, ЛГБТ, Джинн, Гендерные вопросы
Показать полностью 1
Да потому что!
Дружба длиною в жизнь Дружба, Братья, Позитив, Дети
Примет нет, а на нет...
Жестоко Юмор, Скриншот, Twitter, Туалет, Бар
Показать полностью 1
От этих бабушек всего можно ожидать
По мотивам интервью Лукашенко Республика Беларусь, Евгений Ройзман, Александр Лукашенко, Тараканы в голове, Юмор, Лифт, Twitter, Политика
Показать полностью 1
Держись Джоан Джоан Роулинг, Поддержка, Травля, Twitter, Скриншот
Земля плоская. "Доказано" Земля, Юмор, Перл-Харбор, Япония, Плоская земля
Показать полностью 1
Так, я насчитал только 6...
Хитрожопые депутаты Депутаты, Чиновники, Хитрость, Траты, Авто, Москва
Показать полностью 1
Huawei умеет в юмор Юмор, Huawei, Картинка с текстом, Twitter, Черная пятница, США, Санкции, Скриншот
Источник: ktonanovenkogo.ru
К списку статей
Опубликовано: 24.11.2021 14:51:45
0

Сейчас читают

Комментариев (0)
Имя
Электронная почта

[моё]

Москва

Авторизация

Сервисный центр

Гарантия

Apple

Iphone x

Аккумулятор

Пайка

Клиентоориентированность

Длиннопост

Юмор

Скриншот

Twitter

Растяжка

Мат

Скриншот

Подслушано

Борщ

Общежитие

Троллинг

Юмор

Скриншот

Twitter

Отношения

Мужчины и женщины

Юмор

Скриншот

Twitter

Поезд

Еда

[моё]

Рамзан кадыров

Национальность

Национализм

Законопроект

Преступность

Негатив

Запрет упоминания национальности

Юмор

Картинка с текстом

Гендер

Лгбт

Джинн

Гендерные вопросы

Скриншот

Twitter

Отношения

Vip

Джип

Песня

[моё]

Дружба

Братья

Позитив

Дети

[моё]

Безработица

Заработок

Лень

Ложь

Текст

Анекдот

Картинки

Юмор

Кавказцы

Юмор

Скриншот

Twitter

Туалет

Бар

Юмор

Скриншот

Twitter

Бабушка

Республика беларусь

Евгений ройзман

Александр лукашенко

Тараканы в голове

Юмор

Лифт

Twitter

Политика

Джоан роулинг

Поддержка

Травля

Twitter

Скриншот

Земля

Юмор

Перл-харбор

Япония

Плоская земля

[моё]

Кавказцы

Национализм

Текст

Запрет упоминания национальности

Национальность

Аниме

Анатомия

Картинка с текстом

Юмор

Профессиональный юмор

Депутаты

Чиновники

Хитрость

Траты

Авто

Москва

Юмор

Huawei

Картинка с текстом

Twitter

Черная пятница

Сша

Санкции

Скриншот

[моё]

Дети

Психология

Восстановление

Тугоухость

Нейросенсорная тугоухость

Ответ на пост

Текст

История болезни

Последние комментарии

  • Имя: Шеронова Наталья
    08.09.2021 | 00:08
    Отдельное спасибо за баобаб :) Подробнее..
  • Имя: 13
    16.06.2021 | 16:37
    Неожиданно увидеть свое фото и ссылку на левый источник ... Я размещал это фото на пикабу. Подробнее..
© 2006-2024, shop-archive.ru