Обратился клиент из Сибири. Задача: создание "крутого современного интернет-магазина". Ребята занимаются запчастями для кое-какой техники.
Сайт с горем пополам согласовали и запустили.
Я: Так, уважаемый клиент, двигаемся дальше по плану: делаем CRM, автоопределение звонков по номеру, адресацию на менеджера, быстрый просмотр всех заказов и приложение клиента с чатом.
Клиент: Нет, мы посчитал