Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Сейчас не до конкуренции

Сейчас не до конкуренции

На пр. Космонавтов замечен босс Яндекс Еды. Парень ехал с тремя рюкзаками!


via https://vk.com/wall-36039_6643162

В Ростове замечен босс Яндекс Еды! Ростов-на-Дону, Курьер, Яндекс, Яндекс Еда
Курьер ожидает у двери Delivery Club, ОМОН, Курьер, Доставка еды
Курьер ожидает у двери Delivery Club, ОМОН, Курьер, Доставка еды

Не знаю как правильно начинать, по этому всем здрасьте!

Случился в моей жизни некоторый переворот. Работал обычным манагером, получал за свой труд обычные деньги. Потом резко манагеров сделали операторами на телефоне, но название должности оставили. Работать оператором на телефоне, долбить людей ненужной информацией я не захотел, не моё это. Мне нужен живой контакт. После этого я ударился в поиски работы. Должность манагера утратила свою силу, теперь так назывались операторы телефонного центра.

В общем искал я долго должность манагера, но предлагали или оператора на телефон или телефонного оператора за 30000 рублей.

Стал понимать, что чем дальше, тем без денег всё хуже и хуже. Настал полный копчик. Решил пойти в дворники, что бы хоть какую то копейку иметь. Рядом с домом, на дорогу не тратиться, да и физический труд полезен для фигуры. Тем более Собянин говорил по телеку, что в среднем дворники получают полтос.

Фиг с ним, решил приносить пользу обществу физическим трудом. Окрылённый этими мыслями пришёл в ЖЭК (ДЭЗ), или как там его сейчас называют. Сказал что хочу подработать дворником у дома, пока в поисках работы. Там посмотрели мой паспорт, прописку и сказали, что москвичей мы не берём. Не объяснили почему, наверное Собянин знает.

И тут я встречаю зеленого человека из Деливери Клаб. Не знаю почему, но я спросил в чем заключается работа и как платят. Человек рассказал мне что получает он 167 рублей в час и 100 рублей за заказ. В среднем получается от 20 заказов в день. (Это был курьер на своей личной машине, пешие получали меньше).

Я прикинул и решил попробовать. Съездил в офис, прошёл собеседование, затем съездил в офис Mail.ru на беседу со службой безопасности и меня приняли.

Честно говоря, после работы с первыми лицами организаций, работа показалась стрёмной. Было стыдно носить эту форму и эту сумку. НО, за это в месяц получалось при работе с двумя выходными в неделю минимум 80К. И я решил остаться. Выбрал для работы район, где минимизировал встречи со своими знакомыми.

Счастье длилось не долго. В конце весны 18-го года произошёл спад заказов и начали массово сокращать курьеров через службу безопасности Мейла. Затем вроде все нормализовалось и работа поперла снова. У нас были диспетчеры, которые помогали нам в работе. Страховали в случае опозданий, перекидывали заказы на других курьеров в случае поломки авто, решали вопросы с ресторанами. Было это очень оперативно.

Потом пришла осень 18-го года. Нас всех начали переводить в шарашкины конторы. Чуть вперёд забегу, за два года моей работы, я сменил 4 юрлица, причём последнее юрлицо стало правопреемником предыдущего, практически без уведомления работника.

Так вот, осенью 18-го года стали массово набирать граждан СНГ. Ребятам нужна работа, это понятно. Но самое страшное то, что не все из них знали русский язык. Мало того, медкнижки им оформляли практически на веру. Я сам ездил в эту контору на Белорусской, и офигел, когда не сдавал анализы, а отвечал на вопросы. -болеешь? -нет! Ну нормально, значит здоров, проходи дальше.

Кстати, не все так просто было. У нас были и есть Штрафы. Раньше было опоздание к клиенту 300р, если заболел или сломалась машина и не вышел на смену 3000р. Если диспетчер дебил, который может просто глумиться над курьером, то в зависимости от диспетчера, от 300 до 1500 рублей.

Тех, кого набрали осенью, ужасным образом стало не хватать по причине того, что они решили хитрить и просто сидели в ресторане с выключенной гео позицией. Программа распределения заказов работает по принципу поиска ближайшего свободного курьера от ресторана. Когда у них спрашивали, почему они сидят и ничего не делают, то они отвечали, что им хватает часовых(оплаты за время).

Их начали убирать через какое то время. Но, стали и убирать старых работников компании. В начале лета 19-го года решили ввести новую ставку (пониженную) для курьеров. Не прокатило, никто не вышел на работу и все приехали в офис на разбор или увольняться. Руководство решило отложить данное мероприятие на неопределенный срок. Стали набирать снова СНГ, но уже по новой ставке, где потери курьера составляли минимум 30-40% от старой ставки. Набирали долго. Мало кто хотел работать за эти копейки.

Тем временем курьеры стали пытаться организовывать профсоюз. Выбрали представителя от всех курьеров, который стал ездить еженедельно в офис и общаться с руководителем, рассказывая о проблемах курьеров. Но пользы это не принесло. Задержки зарплаты, необоснованные Штрафы, хамское общение диспетчеров, картографический кретинизм сотрудников офиса (с севера Москвы могут легко поставить на юг, иногда в Краснодар, а не выход штраф 3000), а сейчас вообще решили доверить роботу проставление смен и штрафов. Человек может отработать всего лишь четыре часа в неделю, а получить штраф 10000 рублей. Нюансов множество. Отношение как к быдлу. Хотя хочу заметить, что не от хорошей жизни люди идут в эту контору, убивают свои ноги или машины. Многим стыдно здесь работать, но работают потому что нет выхода в данный момент. А сейчас офис заполонили крайне юные сотрудники, решившие возомнить себя великими управленцами. Позволяющие себе по хамски обращаться со взрослыми людьми, а если спор с их стороны заходит в тупик, то имеюи наглость в отместку ставить огромные штрафы, гораздо большие чем дневной заработок курьера.

#деливериклаб #доставкаеды #начальникибуржуи

Работа в Деливери Клаб Delivery Club, Жулики, Длиннопост, Негатив, Доставка, Доставка еды, Курьер
Работа в Деливери Клаб Delivery Club, Жулики, Длиннопост, Негатив, Доставка, Доставка еды, Курьер
Работа в Деливери Клаб Delivery Club, Жулики, Длиннопост, Негатив, Доставка, Доставка еды, Курьер
Работа в Деливери Клаб Delivery Club, Жулики, Длиннопост, Негатив, Доставка, Доставка еды, Курьер
Работа в Деливери Клаб Delivery Club, Жулики, Длиннопост, Негатив, Доставка, Доставка еды, Курьер
Работа в Деливери Клаб Delivery Club, Жулики, Длиннопост, Негатив, Доставка, Доставка еды, Курьер
Работа в Деливери Клаб Delivery Club, Жулики, Длиннопост, Негатив, Доставка, Доставка еды, Курьер
Показать полностью 7
Как работают курьеры Delivery Club. Заказ оформлен в KFC Delivery Club, KFC, Доставка, Курьер, Вброс, Негатив

Вот такое сообщение получили сегодня. Я просто оставлю это тут, пусть каждый сам сделает выводы и задумается. Я, естественно, никак вам не докажу, что я не засланный от их конкурентов с великой целью испортить их репутацию. Справедливости ради отмечу, что Delivery Club оценил этот инцидент в 200 бонусных рублей.

Прошу огласки, это может помочь курьерам и клиентам проекта майл ру достойно работать и получать качественный сервис


Некоторые данные изменены в целях безопасности


Попутно объясню, почему такие отзывы в плей маркете
Майл ру разрушает Delivery Club Без рейтинга, Курьер, Работа, Mail ru, Delivery Club, Доставка, Доставка еды, Длиннопост

Я устроилась в Delivery Club, приехав в другой город. Посмотреть, прогуляться, чтобы оплатить проживание в хостеле, дарить клиентам улыбки, как бы это банально звучит, послушать любимую музыку. Да и спорт, в конце концов, есть жирочек

Казалось бы, получай заказы и ходи себе на здоровье? Пеший курьер


НЕТ))) Программа будет регулярно предлагать тебе и клиентам законы физики. Пройти 2 километров за 2 минуты? Конечно! Так ведь написано в программе


Попутно взять ещё заказы в другие точки (отказаться нельзя)? Да пожалуйста!


Что по итогу - сроки нарушаются, сроки невыполнимы. И за каждое нарушение нужно оправдываться (почему ты не ходишь со скоростью 1 км/минуту), через ужасные костыли. На улице 3 градуса, а вместо работы, нужно постоянно смотреть, какой квест тебе подкинет. Или наоборот, программа может построить, что тебе надо идти 300 метров за 49 минут до ресторана


Даже "опоздания" там, мягко говоря странные. Курьер должен сам прикинуть опаздание и написать об этом. Нельзя ограничиться "приду через 10 минут", а программа сама, зная текущее время, рассчитает опоздание. Не говоря о том, что сама прикинет. По любой мелочи нужно лезть в телефон, тратить его батарею. Тут не до музыки уже


График

Нужно отработать минимум 6 часов в смене. Не важно, есть заказы или нет. Нельзя выйти на часик в период нагрузки, чтоб помочь своим же. Нельзя выйти на паузу, когда заказов мало - в итоге множество курьеров простаивают одновременно - а там идёт как минимум "минималка", то есть ничего не делающим платят тоже, из карманов других курьеров. Гиганские задержки, холодная еда, недовольные курьеры, недовольные, что обиднее всего, клиенты. Зачем?


Наверно так

Майл ру разрушает Delivery Club Без рейтинга, Курьер, Работа, Mail ru, Delivery Club, Доставка, Доставка еды, Длиннопост

Что происходит?


Заказы сокращаются, курьеры сваливают в яндекс - там пусть меньше платят, но там от 4 часов в неделю, он хотя бы позволяет работать быстро. Майл ру вместо того, чтобы исправлять кривой софт с тупейшими багами, собирается снизить ставку курьерам, задерживают зп. Курьеры в истерике, образовали "профсоюз" с требованием "платить больше", курьеры валят. Если майл ру не изменится, ДК просто придет конец


Но проблема в первую очередь в программе, системе, которая запрещает хорошо работать. Самое главное - страдают клиенты. Никакой системой штрафов курьеров это не исправить


Что можно было бы сделать?

Наладить нормальный диалог с курьерами, прислушиваться к ним. Ввести программу бета-тестирования, в том числе тестирование упрощенной механики, которая не требует регулярно отвлекаться на телефон


В конце концов, Delivery Club - это рабочие места, это возможность студентам поработать, дать клиентам хороший сервис. Это имидж майл ру. А она просто вредит и себе, и работникам, и клиентам. Просит выполнять абсурдные задачи, нарушающие любой здравый смысл по неадекватным таймерам


Обращаться в техподдержку бессмысленно, до них не дозвониться, на просьбы они не реагируют, диалог не ведут. Надеюсь майл ру выйдет как-то на связь в той или иной форме. Мне не страшно, что меня уволят, не заплатят, но фиксить свои баги это в их же интересах

Показать полностью 1
Появился третий всадник жрапокалипсиса

Креативненько

Яндекс.Еда Яндекс Еда, Яндекс, Курьер, Креатив, Яндекс бета

Еду по делам. Видимо, водитель передо мной не сразу увидел курьера и остановился уже на зебре. Ну а курьера это не смутило.

Курьер, которого не остановить ДТП, Мгновенная карма, Курьер, Яндекс, Пешеход, Капот, Пешеходный переход, Паркур, Гифка, Видео

Видео целиком.

На видео не слышно, но водитель что-то орал. Чем закончилось, не знаю - повернул направо.

Люди с жёлтыми и зелёными коробками за спиной стали привычным явлением в больших городах России. В 2018-м году РБК публиковали исследование, согласно которому траты на доставку еды сравнялись со средним чеком в ресторанах. И как у всех молодых и быстрорастущих рынков, у доставки есть свои проблемы. Давайте устроимся курьером и посмотрим, как они выглядят изнутри.



Устраиваемся на работу


Пополнить ряды зелёных коробок нам так и не удалось. В ответ на заявку никто не перезвонил, а повторную отправить не получилось, потому что вы уже зарегистрированы. Поэтому идём к жёлтым, где нам предлагают пройти экспресс-обучение, посмотреть видео и сдать экзамен по итогу.


Надо заметить, что Яндекс.Еда это просто агрегатор, предоставляющий сервис. Трудоустройством занимаются курьерские службы, с которыми сотрудничает Яндекс, в нашем случае это было ООО Деловой Центр.


Обучение представляет из себя просмотр видеоинструкций и тест в конце, где нужно ответить на вопросы типа как завершить смену? нажать кнопку завершить смену. И всё, более никакой проверки на профпригодность, по сути стать курьером может кто угодно. Именно эта простота привлекает огромное количество молодых людей, ищущих подработку. Но у такого подхода есть и обратная сторона.

Проблемы на поверхности


В отличие от доставки конкретного заведения, при возникновении проблем типа отравления далеко не очевидно, где искать виноватых. Или к кому обращаться, если вы достали лезвие ножа из привезённой шаурмы?


Стать курьером может буквально кто угодно. Для людей, которые доставляют еду, не предусмотрены санитарные книжки или прохождение какого-либо гигиенического контроля. Курьеру просто выдаётся униформа, а дальше делай что хочешь. Можно использовать коробку как урну в нерабочее время, никто не проверяет её чистоту.


Другой момент отношение к сотрудникам. Очень режет слух обращение на ты, независимо от возраста. Никто не объясняет, что делать в случае, если коробка испачкается. Эту информацию пришлось узнавать у других курьеров. Почему бы не предусмотреть на такой случай если не инструкцию, то хотя бы рекомендации по чистящим средствам?

Далее условия и оплата. Несмотря на то, что в рекламе заявляется заработок 2000 рублей в день, все курьеры с кем нам удалось пообщаться, заверили что больше 1000 заработать крайне затруднительно. Проезд на транспорте никак не компенсируется, а некоторые заказы находятся на таком расстоянии, что дорога при любом раскладе съедает весь заработок. Вдобавок существует система штрафов, которая делает и без того скромные зарплаты ещё меньше.

Как устроены службы по доставке еды Яндекс Еда, Доставка еды, Курьер, Delivery Club, Текст, Длиннопост, Видео

В реальности смена оплачивается из расчёта 75 рублей/час и 50 рублей с заказа. Один заказ в час 125 рублей, два заказа 175. Вот пример заказа, который пришёл у метро Ладожская в Санкт-Петербурге с доставкой на пл. Александра Невского. Отказаться нельзя.

Как устроены службы по доставке еды Яндекс Еда, Доставка еды, Курьер, Delivery Club, Текст, Длиннопост, Видео

Времени на выполнение: 28 минут. Поездка на метро занимает 10 минут, за оставшиеся 18 до метро нужно дойти, спуститься, подняться, найти заведение и оформить заказ. Оплатив дорогу самостоятельно. Привлекательная математика?


По этим причинам, отношение курьеров к своей работе соответствующее. На Youtube по запросу яндекс еда полно сюжетов, которые показывают типовой день курьеров и их эмоции.


Таким образом, мы имеем разные курьерские службы, которые пользуясь известным брендом, нанимают всех без разбору, никаким образом не контролируют соблюдение санитарно-гигиенических норм и создают курьерам условия работы, провоцирующие безответственность.



Что с этим делать?


Для начала, курьерам нужна прозрачность в плане реальных условий труда и заработка. Если работодатели не могут её обеспечить, значит нужны подобные статьи и сюжеты, объясняющие как всё на самом деле устроено.


Затем, сами условия явно нуждаются в переработке. Оплата доставки для курьера не должна съедаться расстоянием, необходима компенсация проезда, либо адекватное повышение вознаграждения. Для поддержания гигиены нужны понятные инструкции. Если контейнер загрязняется что с ним делать, чем и как чистить?


Далее медицинские книжки. Если на работу устраивается человек с заразными кожными или кишечными заболеваниями, туберкулёзом или сифилисом? Напомним, эти люди напрямую контактируют с едой, чем они отличаются от других работников общепитов? Почему никто до сих пор не обратил внимание на такой нюанс?


Наконец, корпоративная культура, которая позволяет тыкать сотрудникам независимо от возраста, странно смотрится в российских реалиях. Кому-то это может показаться незначительной мелочью, но из таких мелочей и складываются поведенческие модели. Если уже на старте персоналу не выказывают никакого уважения, с чего вдруг оно появится в процессе? А потом все удивляются, почему на такой работе в буквальном смысле умирают.

Как устроены службы по доставке еды Яндекс Еда, Доставка еды, Курьер, Delivery Club, Текст, Длиннопост, Видео

Сервисы по доставке еды это востребованная услуга, которая пока только начинает своё развитие. И чем больше со стороны общественности будет обратной связи, правдивой и объективной информации, тем быстрее они скорректируют курс. Делитесь своими историями, пишите отзывы и замечания, чтобы ускорить данный процесс.


Источник

Показать полностью 3 1
Ситуация Велосипед, Москва, Delivery Club

В приложении на телефоне было написано "Доступно 6 велосипедов из 12" по факту наблюдаем следующее.

Джекпот зелёненьких!

Курьерские разборки Delivery Club, Яндекс Еда, Death Stranding, Фотошоп мастер, Курьер, Норман Ридус, Картинки
Курьерские разборки Delivery Club, Яндекс Еда, Death Stranding, Фотошоп мастер, Курьер, Норман Ридус, Картинки
Хорошая работа, минусов не нашел Delivery Club, Курьер

P.S. это Delivery

Приобретает немного другой вид

Фраза "Вкалывать на двух работах" Еда, Яндекс, Доставка, Курьер
Любовь с доставкой Комментарии на Пикабу, Любовь, Яндекс, Delivery Club

#comment_130706231

Choose your destiny! Доставка, Яндекс, Доставка еды, Mortal Kombat, Delivery Club

Деливери VS Яндекс

Choose your destiny! Доставка, Яндекс, Доставка еды, Mortal Kombat, Delivery Club

Первый раз пишу такой пост, и не знаю с чего начать, так что прошу, сильно не пинайте)

Как только я начал ездить по городу на веле, лет с 15 где-то, начал постепенно жить этим, а после начал думать о заработке на своем "хобби", сразу в голову пришла мысль о службе доставки, но объездив половину ресторанов/пиццерий/суши баров, понял что всем проще переплачивать за такси, чем доверять заказ, пацану на веле. Я начал делать визитки и объявление, но заказов почти не было, со временем понял, что люди в нашем городе, довольно скупые или просто бедные, и им проще потратить свое время и 3 гривны на маршрутку, чем заказать доставку за 40-50 гривен, но самому ничего не делать.
Так я ебловал 3 года, пока подруга не заикнулась что у нее друг работает курьером в сервисном центре и развозит картриджы по фирмам, вскоре он ушел в рейс и я начал работать вместо него.

Я был готов к проблемам в это сфере, но за пол года работы, ни разу не пожалел, что работаю курьером.

Со временем я начал возить принтеры на рюкзаке, за что получал надбавку, которая зависела от расстояния с пункта А в пункт Б и объема "коробки".

Про работу вело-курьера Велосипед, Курьер

Начальство поняло что я выхожу дешевле, а иногда и быстрее чем такси (ибо город у нас не рассчитан на количество машин, которые сейчас ездят по дорогам, потому за последний год, пробки стали привычными для нас делом) потому начала доплачивать еще больше, что мне только в радость.

За это время у меня не было проблем с клиентами, и большинство оставалось довольными доставкой, даже оставляли на чай.

Плюсы:
- Что очень много адресов, из разных районов города, и буквально за пару недель, можно выучить город.
- Все таки можно назвать спортом, и быть всегда в тонусе.
- Ты не зависишь от расписания маршруток, ситуаций на дороге.
Потому если успеваешь по времени, ты можешь спокойно выпить кофе, или покушать, что довольно удобно.

Минусы:
- В первую очередь, это водители, за 3 года катания, у меня порядка 6 аварий. Каждый день бывают случаи когда меня подрезают, прижимают к обочине, просто думая что я никто, за что получают разбитое зеркало на машине.
- Погода, особенно осенью и весной, она довольно не предсказуемая, потому не всегда угадаешь как одеться, и иногда из-за этого тяжело. Летом просто бывает невозможно ездить в жару. Зимой просто тяжело ездить по снегу и гололеду.

В общем, напоследок скажу, что такая работа подходит только людям, которым нравиться это, и которые готовы проезжать в день по 80-100 километров.
Лучшая работа, та которая приносит в первую очередь удовольствие, ибо если думать только о деньгах, у не будет возможности их потратить.

Показать полностью
Актуальная акция

Сегодня к нам в мастерскую приехал человек, который меня весьма впечатлил прямо с порога.

Знакомьтесь - это Кшиштоф. Он сейчас работает курьером. Кто-то уже наверняка догадался по костюму на чем Кшиштоф перемещается по городу в сегодняшние -16 мороза.

Неожиданное знакомство Мастерская, Удивление, Курьер, Мороз, Поляки, Санкт-Петербург, Велосипед, Длиннопост

Вот на этом:

Неожиданное знакомство Мастерская, Удивление, Курьер, Мороз, Поляки, Санкт-Петербург, Велосипед, Длиннопост

Собранные отправления он возит за спиной в рюкзаке. А то, что в рюкзак не поместилось, подвешивает снаружи.

Неожиданное знакомство Мастерская, Удивление, Курьер, Мороз, Поляки, Санкт-Петербург, Велосипед, Длиннопост

Теперь мне есть что показать нытикам, которые говорят, что все плохо, работы не найти и денег нет. Пусть фотка и не в фокусе, но именно так выглядит упорство и целеустремленность.

Неожиданное знакомство Мастерская, Удивление, Курьер, Мороз, Поляки, Санкт-Петербург, Велосипед, Длиннопост
Показать полностью 4
Велоперевозки Велосипед, Велосипедист, Велоперевозки, Курьер, Велокурьеры, Длиннопост
Велоперевозки Велосипед, Велосипедист, Велоперевозки, Курьер, Велокурьеры, Длиннопост
Велоперевозки Велосипед, Велосипедист, Велоперевозки, Курьер, Велокурьеры, Длиннопост
Велоперевозки Велосипед, Велосипедист, Велоперевозки, Курьер, Велокурьеры, Длиннопост
Показать полностью 2
Источник: pikabu.ru
К списку статей
Опубликовано: 03.04.2020 21:58:44
0

Сейчас читают

Комментариев (0)
Имя
Электронная почта

[моё]

Курьер

Яндекс

Delivery club

Помощь

Велосипед

Ростов-на-дону

Курьер

Яндекс

Яндекс еда

Delivery club

Омон

Курьер

Доставка еды

[моё]

Delivery club

Жулики

Длиннопост

Негатив

Доставка

Доставка еды

Курьер

[моё]

Delivery club

Kfc

Доставка

Курьер

Вброс

Негатив

[моё]

Без рейтинга

Курьер

Работа

Mail ru

Delivery club

Доставка

Доставка еды

Длиннопост

Курьер

Юмор

Апокалипсис

Всадник

Delivery club

Яндекс еда

[моё]

Яндекс еда

Яндекс

Курьер

Креатив

Яндекс бета

[моё]

Дтп

Мгновенная карма

Курьер

Яндекс

Пешеход

Капот

Пешеходный переход

Паркур

Гифка

Видео

Яндекс еда

Доставка еды

Курьер

Delivery club

Текст

Длиннопост

Видео

[моё]

Велосипед

Москва

Delivery club

Delivery club

Яндекс еда

Death stranding

Фотошоп мастер

Курьер

Норман ридус

Картинки

Delivery club

Курьер

Еда

Яндекс

Доставка

Курьер

Комментарии на пикабу

Любовь

Яндекс

Delivery club

[моё]

Доставка

Яндекс

Доставка еды

Mortal kombat

Delivery club

[моё]

Велосипед

Курьер

Акции

Яндекс

Новости

Яндекс новости

Авто

Велосипед

Зож

[моё]

Мастерская

Удивление

Курьер

Мороз

Поляки

Санкт-петербург

Велосипед

Длиннопост

Велосипед

Велосипедист

Велоперевозки

Курьер

Велокурьеры

Длиннопост

Последние комментарии

© 2006-2020, shop-archive.ru